歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 制度范本 > 規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度不合理可不可以申請無效?(20篇范文)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):26

企業(yè)規(guī)章制度不合理可不可以申請無效?

規(guī)章制度包括哪些

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)運營的基礎,它涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的各個方面,從員工行為準則到業(yè)務流程,再到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。這些規(guī)定可能包括但不限于:員工手冊、工作守則、薪酬制度、績效考核標準、安全規(guī)程、財務政策、項目管理流程、市場推廣策略等。這些規(guī)章制度旨在明確職責、規(guī)范行為,確保企業(yè)運營的有序性和效率。

作用和意義

規(guī)章制度在企業(yè)管理中扮演著至關重要的角色。它們?yōu)閱T工提供了清晰的行為指南,減少了因誤解或混亂導致的沖突。規(guī)章制度有助于維護公平公正的工作環(huán)境,確保所有員工在同一規(guī)則下競爭。規(guī)章制度可以降低企業(yè)風險,通過預先設定的流程和標準,預防潛在的法律糾紛。一套健全的規(guī)章制度能夠提升企業(yè)的整體運營效率,通過標準化流程提高生產(chǎn)力。

怎么制定

制定規(guī)章制度需要遵循一定的步驟和原則。企業(yè)應明確目標,了解需要解決的問題或優(yōu)化的領域。進行充分的調(diào)研,參考行業(yè)最佳實踐,結(jié)合自身實際情況。然后,起草規(guī)章制度,確保其合法合規(guī),符合勞動法、稅法等相關法律法規(guī)。接下來,廣泛征求員工意見,確保規(guī)章制度的可行性與接受度。正式發(fā)布并定期評估更新,以適應企業(yè)的發(fā)展變化。

企業(yè)規(guī)章制度不合理可不可以申請無效?范文

第1篇 企業(yè)規(guī)章制度不合理可不可以申請無效?

問:我想請問一下,我覺得單位對于工作人員的規(guī)章制度中有些不太合理合法,我想在仲裁中一并主張無效,但是在我和單位簽定的勞動合同中有一條是說:工作人員應當遵守單位的勞動規(guī)章制度,這樣的話我還能主張嗎

答:我們首先要肯定地回答,你當然可以要求裁決單位的規(guī)章制度是無效的。

所謂企業(yè)規(guī)章制度,是指由企業(yè)有權(quán)部門制定的以書面形式表達的并以一定方式公示的非針對個別事務的處理的規(guī)范總稱。企業(yè)規(guī)章制度是由企業(yè)自己制訂的,但又能夠象法律一樣約束企業(yè)內(nèi)的所有員工,因此法律不得不對企業(yè)規(guī)章制度的有效性作出限制,并不是說企業(yè)規(guī)章制度一制訂出來就是有效的。那怎么樣的規(guī)章制度是無效呢,我們?nèi)绾闻袛嘁?guī)章制度是不是有效呢由于法律并未對規(guī)章制度生效要件做出直接的明文規(guī)定,專家們根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定及其體現(xiàn)的法律精神以及基本法理,歸納出用人單位規(guī)章制度必須符合以下條件:

一、規(guī)章制度必須合法所謂合法,包括內(nèi)容合法和程序合法。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第八十九條的規(guī)定:用人單位制定的勞動規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門給予警告,責令改正;對勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。這就體現(xiàn)了規(guī)章制度必須內(nèi)容合法。程序合法指規(guī)章制度的制訂必須符合法律規(guī)定的程序?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定:“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。”這就決定了對于法律規(guī)定必須經(jīng)過職代會或職工大會及法律規(guī)定的其他民主形式通過的規(guī)章制度還必須按法定的民主程序制定。

二、規(guī)章制度不得違反勞動合同和集體合同的約定勞動合同是勞動者與用人單位就勞動權(quán)利義務達成的協(xié)議,如果不違反法律、法規(guī),已成立就具有法律約束力。規(guī)章制度是用人單方單方面制定的,單位不能通過規(guī)章制度單方面變更勞動合同的設定,即使規(guī)章制度由職代會通過,如果與勞動合同沖突不一致,或增加勞動者的義務,除非勞動者認可,否則無效。另外企業(yè)規(guī)章制度不得違反集體合同的約定,不能通過規(guī)章制度違反集體合同的約定。

三、規(guī)章制度不得違反公序良俗公序良俗是指公共秩序和善良風俗。用人單位規(guī)章制度不得違反公序良俗,否則職工可向勞動行政部門主張該規(guī)章制度無效,造成侵權(quán)的,可提起訴訟。

四、向勞動者公示公示原則是現(xiàn)代法律法規(guī)生效的一個要件,作為企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度更應對其適用的人必須公示,未經(jīng)公示的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,職工無所適從,對職工不具有約束力。

如果企業(yè)規(guī)章制度不符合上述的條件,員工就完全可以主張自己的權(quán)利,否定企業(yè)規(guī)章制度的效力。網(wǎng)友chiky6240還擔心他的勞動合同中有一條“工作人員應當遵守單位的勞動規(guī)章制度”的規(guī)定,是不是阻礙他的權(quán)利行使。其實按照法學理論來說,無效即是指自始無效,通俗地說就是從來就沒有發(fā)生過效力。沒有發(fā)生過效力的“規(guī)章制度”就不是規(guī)章制度了。因此勞動合同中的這條規(guī)定一點也不妨礙chiky6240的,盡可放心。

第2篇 q企業(yè)加班管理規(guī)章制度

第一條 目的:

為明確加班審批程序及有關費用的計算,特制定本制度

第二條 適用:

適用于_公司全體員工

第三條 責任:

各部門主管、經(jīng)理

第四條 程序內(nèi)容:

公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務,但對于因工作需要的加班,公司支付相應(工作日)加班補貼或者(假日)加班費。

第五條 加班申請及記錄

1. 工作日加班者,員工需在實際加班的前一天下午六點鐘前,把經(jīng)過批準的加班申請交到總部的人事部(分公司交給當?shù)剞k公室主任或者指定負責考勤的同事),收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。

2. 周末加班者, 員工需在實際加班前的最后一個星期五的下午六點鐘前,把經(jīng)過批準的加班申請交到總部的人事部(分公司交給當?shù)剞k公室主任或者指定負責考勤的同事),收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。

3. 假日加班者, 員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午六點鐘前,把經(jīng)過批準的加班申請交到總部的人事部(分公司交給當?shù)剞k公室主任或者指定負責考勤的同事),收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。

4. 嚴格執(zhí)行:為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習慣,公司將強制執(zhí)行加班需要提前申請的做法,因此,如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工,其實際加班時間將視為無效。

5. 加班時數(shù):周末和假日的加班申請表上需要注明預計需要工作的小時數(shù),實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠,部門主管和領導需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。

6. 緊急任務:特殊情況需要臨時計劃加班者(包括分公司員工), 相關部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明.

7. 領導出差: 如果員工提出申請時,需要簽名的領導適逢外出,員工首先要在按照規(guī)定時間把未曾簽名的加班申請表交到相應的人事管理部門,同時相關領導把批準意見eml致相應的人事管理人員,總部為_@_, 分公司為各地辦公室主任或考勤管理人員.

8. 加班打卡: 無論是工作日、周末或是假日加班,員工均應如實打卡,記錄加班時間。

第六條 加班工資計算

1. 經(jīng)理級以上管理人員(包括制作人)不享受加班補貼以及加班費。

2. 工作日工作到晚上8點以后(即加班2小時以后),付給其本人50元加

班補貼;周六、日加班付給其本人全部工資的200%;國家法定節(jié)假日

加班,付給其本人全部工資的300%。

3. 加班補貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次,由人事核實后月底隨工資一起發(fā)放

第3篇 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定

企業(yè)應根據(jù)國家法律、法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際,建立健全的各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度。安全生產(chǎn)規(guī)章制度是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的延伸,也是企業(yè)能夠貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn),是保證安全生產(chǎn)方面的標準和規(guī)范,企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度是保障人身安全與健康以及財產(chǎn)安全的最基礎的規(guī)定,每一個職工都必須嚴格遵守。

根據(jù)公司特點,一般都應建立以下幾類規(guī)章制度:

1、綜合類管理方面有:安全生產(chǎn)總則、安全生產(chǎn)責任制、安全技術(shù)措施管理制度、安全教育制度、安全檢查制度、安全獎懲制度、“三同時”審批制度、設備安全檢修制度;事故隱患管理與監(jiān)控制度、事故管理制度、安全用火制度;爆破物品管理制度、承包合同安全管理制度和安全值班制度等;;安全技術(shù)方面有:特種作業(yè)管理制度、危險作業(yè)審批制度、危險場所管理制度、工地交通運輸管理制度、防火制度、各工種的安全操作規(guī)程;

2、職業(yè)衛(wèi)生方面有:職業(yè)衛(wèi)生管理制度、職業(yè)病管理、塵毒監(jiān)測制度;

3、其他方面有:女工保護制度、勞動保護用品、職工身體檢查制度。

企業(yè)在制定規(guī)章制度時應注意:

1、要與國家的安全生產(chǎn)法規(guī)保持協(xié)調(diào)一致;

2、要廣泛吸收國內(nèi)外安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,力求先進性、科學性、可行性;

3、規(guī)章制度制定,由企業(yè)法定代表人簽發(fā)后,就不隨意改動。具有權(quán)威性。

隨著國家政治經(jīng)濟形勢的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展,技術(shù)的不斷進步,要及時予以修改、補充。

規(guī)章制度必須企業(yè)中貫徹執(zhí)行,才能充分發(fā)揮其作用,廣泛開展安全宣傳、教育、培訓工作,使每一個職工都充分認識到嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的重要性,成為自覺的行動。

第4篇 ds企業(yè)規(guī)章制度范本

企業(yè)規(guī)章制度范本1

一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日,周日為休息日。

公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。

因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。

節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。

員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。

副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。

請假員工事畢向批準人銷假。

未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。

提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。

在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。

員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。

未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。

如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。

凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。

公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

一、作息時間

1、公司實行每周5天工作制

上午9:00

第5篇 b企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度

這是一篇企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針,實行防火、防盜、防事故的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務,因此必須貫徹安全生產(chǎn)、預防為主、全民動員的方針。

第一章 總則

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針,實行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務,因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主、全民動員”的方針,不斷提高全體員工的思想認識,落實各項安全管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進行。根據(jù)國家有關法令、法規(guī),結(jié)合公司的實際情況制訂本制度。

第二章 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)

安全生產(chǎn)領導小組是安全生產(chǎn)的組織領導機構(gòu)。公司總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責任人,任安全生產(chǎn)小組組長,負責本公司的安全事務的全面工作;副總經(jīng)理任副組長,具體負責安全事務的日常管理工作;各部門負責人任安全生產(chǎn)領導小組成員,負責落實執(zhí)行本部門安全生產(chǎn)事項。 各部門設立一名兼職安全員,負責監(jiān)督、檢查、上報安全事項。車間設立義務消防員,負責對突發(fā)火情的緊急處理。

第三章 安全生產(chǎn)崗位職責

一、安全生產(chǎn)領導小組負責人職責

1、貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,對本公司的安全生產(chǎn)、勞動保護工作負全面領導責任。

2、建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。

3、把安全管理納入日常工作計劃。

4、積極改善勞動條件,消除事故隱患,使生產(chǎn)經(jīng)營符合安全技術(shù)標準和行業(yè)要求。

5、負責對本公司發(fā)生的重傷、死亡事故的調(diào)查、分析和處理,認真落實整改措施和做好善后處理工作。

6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實施細則。

二、安全生產(chǎn)領導小組的職責

1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實施細則并負責組織落實。

2、落實本部門兼職安全員、消防員(車間)人選。

3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

4、負責本部門的安全責任制、安全教育、安全檢查、安全獎懲等制度以及各工種的安全操作規(guī)程,并督促實施。

6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。

7、定期向安全生產(chǎn)負責人反映和匯報本部門的安全生產(chǎn)情況。

8、在每周檢查公司5s管理工作的同時檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況(安全生產(chǎn)責任區(qū)與5s管理工作責任區(qū)的責任人相同),在例會上通報檢查情況,及時做好安全總結(jié)工作,提出整改意見和防范措施,杜絕事故發(fā)生。

三、安全員崗位職責

1、具體負責相應區(qū)域(車間車輛、設備操作等)的安全管理、宣傳工作。

2、每日巡查相應區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期檢查維護生產(chǎn)設備、消防器材、電路,確保設備器材的正常使用及安全完好,及時糾正解決安全隱患,落實整改措施。

3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期向安全生產(chǎn)領導小組匯報安全生產(chǎn)情況。

4、及時匯報突發(fā)事故,協(xié)同公司安全生產(chǎn)領導小組處理事故,維持事故現(xiàn)場,及時搶救傷亡人員,制止事故事態(tài)發(fā)展。

四、義務消防員崗位職責

1、接受安全員的工作安排,分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。

2、由安全員組織,進行不定期的消防演習,確保掌握基本的消防技能。

3、由安全員組織對公司安全生產(chǎn)進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施,向安全員匯報。

4、協(xié)助安全員負責事故現(xiàn)場的處理工作。

五、員工的安全生產(chǎn)職責

1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識的學習活動,增強安全法制觀念和意識。

2、嚴格按照操作規(guī)程作業(yè),遵守勞動紀律和公司的規(guī)章制度。

3、正確使用勞動保護用品。

4、及時向公司有關負責人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。

第四章 安全會議

公司建立健全安全生產(chǎn)例會制度,每月的工作總結(jié)各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期分析安全生產(chǎn)狀況,對重大安全生產(chǎn)問題制訂對策,并組織實施。

第五章 安全培訓

1、公司全體員工必須接受相關的安全培訓教育。

2、本公司新招員工上崗前必須進行車間、班組安全知識教育。員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者,應進行相應的車間或班組安全教育。

3、公司對全體員工必須進行安全培訓教育,應將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀律作為安全教育的重要內(nèi)容。

4、本公司特種作業(yè)人員(包括電工作業(yè)、廠內(nèi)機動車輛駕駛、機械操作者等),必須接受相關的專業(yè)安全知識培訓,確保有資格后方可安排上崗。

第六章 安全生產(chǎn)檢查

一、公司必須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。車間安全生產(chǎn)檢查每月一次,班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。

二、公司應組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是:

(一)、生產(chǎn)崗位安全檢查,主要由員工每天操作前,對自己的崗位或者將要進行的工作進行自檢,確認安全可靠后才進行操作。內(nèi)容包括:

1、設備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護裝置是否有效;

2、規(guī)定的安全措施是否落實;

3、所用的設備、工具是否符合安全規(guī)定;

4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;

5、個人防護用品、用具是否準備齊全,是否可靠;

6、操作要領、操作規(guī)程是否明確。

(二)日常安全生產(chǎn)檢查,主要由各部門負責人負責,其必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場巡視和檢查安全生產(chǎn)情況,主要內(nèi)容是:

1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。

2、職工是否遵守勞動紀律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

3、生產(chǎn)場所是否符合安全要求。

(三)專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查,主要由公司每年組織對電氣設備、機械設備、危險物品、消防設施、運輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進行檢查。

第七章 生產(chǎn)場所及設備安全措施

一、公司必須嚴格執(zhí)行國家有關勞動安全和勞動衛(wèi)生規(guī)定、標準,為員工提供符合要求的勞動條件和生產(chǎn)場所。生產(chǎn)經(jīng)營場所必須符合如下要求:

1、生產(chǎn)經(jīng)營場所應整齊、清潔、光線充足、通風良好,車道應平坦暢通,通道應有足夠的照明。

2、在生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應設置安全警示標志。

3、生產(chǎn)、使用、儲存化學危險品應根據(jù)化學危險品的種類,設置相應的通風、防火、防爆、防毒、防靜電、隔離操作等安全設施。

4、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴禁住人。

二、公司的生產(chǎn)設備及其安全設施,必須符合如下要求:

1、生產(chǎn)設備必須進行正常維護保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護性能良好。

2、各類電氣設備和線路安裝必須符合國家標準和規(guī)范,電氣設備要絕緣良好,其金屬外殼必須具有保護性接地或接零措施;在有爆炸危險的氣體或粉塵的工作場所,要使用防爆型電氣設備。

3、公司對可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的,應視實際需要,配備必要的搶救藥品、器材,并定期檢查更換。

三、特種設備必須按下列檢驗周期進行安全性能檢驗:

1、溶解乙炔氣瓶,每三年進行一次檢驗。

2、液化石油氣鋼瓶,出廠滿四年進行第一次檢驗;出廠滿七年進行第二次檢驗;出廠九至十三年的,每兩年檢驗一次。

第八章 職工安全衛(wèi)生保護措施

1、公司必須建立符合國家規(guī)定的工作時間和休假制度。職工加班加點應在不損害職工健康和職工自愿的原則下進行。

2、公司應根據(jù)生產(chǎn)的特點和實際需要,發(fā)給職工發(fā)需的防護用品,并督促其按規(guī)定正確使用。

3、公司禁止招用未滿16周歲的童工,禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。

4、公司應通過衛(wèi)生部門防疫站對生產(chǎn)工人進行上崗前體檢和定期體檢,采取措施,預防職業(yè)病。

第九章 傷亡事故管理

1、勞動過程中發(fā)生的員工傷亡事故,公司必須嚴格按規(guī)定做好報告、調(diào)查、分析、處理等管理工作。

2、發(fā)生職工傷亡事故后,公司負責人應立即組織搶救傷員,采取有效措施,防止事故擴大和保護事故現(xiàn)場,做好善后工作,并報告集團公司。

第十章 附 則

本制度自公布之日起施行。

第6篇 企業(yè)員工規(guī)章制度

加強企業(yè)的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進企業(yè)發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)章制度。

1、所有員工應準時上班,按時下班,不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位,不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者,應向上級領導請示批準后方可休假或離崗,事后應及時銷假。

3、對所負擔的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩,工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關的事情。

5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒,中午不可飲酒。

7、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,但一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處,團結(jié)合作,不得吵鬧、斗毆、搬弄是非,擾亂秩序。

9、保護企業(yè)財物,不浪費,嚴禁以任何方式或手段將企業(yè)財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預報申請制度,由采購部門負責人填寫材料采購清單,要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等,報總經(jīng)理簽批,簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況,擇優(yōu)擇廉選購。

12、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)應做好科學規(guī)劃。要按照董事會確定的工作目標合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時間、種植作物和田間管理,并合理設計生產(chǎn)作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎設施。

13、要嚴格按照操作規(guī)程,注意安全生產(chǎn)。對使用機械作業(yè)的,應由有資質(zhì)的熟練工人操作。使用農(nóng)藥、化肥要科學合理,采取防護措施。

14、要科學合理使用化肥和農(nóng)藥。植物保護要優(yōu)先使用農(nóng)業(yè)技術(shù)防治和生物技術(shù)防治,藥劑防治要嚴格控制農(nóng)藥種類、劑量、時間和方法。

15、使用后的肥料和農(nóng)藥包裝袋、瓶、箱應集中回收,統(tǒng)一處理,避免造成環(huán)境二次污染。

16、生產(chǎn)技術(shù)部應建立工作臺賬,及時、準確、完整記錄生產(chǎn)作業(yè)每一項工作情況和田間管理措施落實情況,對生產(chǎn)資料使用品種、方法、用量、效果要完整記錄。

17、報銷采取實報實銷制度。企業(yè)員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票,將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù),并在“報銷人”處簽名或蓋章,由分管領導審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后,報送總經(jīng)理審批。

18、員工因工作需要在財務借支的必須事先填寫借支單,并注明借支原因和借支金額,報分管領導、總經(jīng)理簽字后,到財務部門辦理借款手續(xù),借款人應在借款之日起一個月內(nèi)到財務部門報銷沖賬或退款手續(xù),逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的,財務部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

19、所有入庫物品,倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚,并定期檢查物品的領用、庫存的數(shù)量,及時上報請購。

20、領用物品時應由申領人填報“物品領用單”,經(jīng)分管領導簽名后到保管員處領取。

21、企業(yè)實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;企業(yè)推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

22、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開企業(yè)的員工,應關閉用電設備的電源及門窗,檢查用水用電情況,注意節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后,方可離去。

23、員工辭職的,應提前一個月以書面形式報請分管領導和總經(jīng)理核準后才可離職,并辦妥工作移交手續(xù),否則自己承擔責任。

24、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

25、本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。

第7篇 民辦非盈利企業(yè)規(guī)章制度

民辦非企業(yè)單位章程

第一章 總則

第一條 本單位的名稱是:職業(yè)技術(shù)培訓學校。

第二條 本單位的性質(zhì)是:利用非國有資產(chǎn)、自愿舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會組織。

第三條 本單位的宗旨是:遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策,踐行社會主義核心價值觀,遵守社會道德風尚,為了職業(yè)技能掌握和提升,助推就業(yè)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化率。

第四條 社會組織黨的建設有關內(nèi)容:本中心根據(jù)中國___章程的規(guī)定,設立中國___的組織,開展黨的活動,為黨組織的活動提供必要條件。

第五條 本單位的登記管理機關是:民政局;

本單位的業(yè)務主管單位是:人社局。

第六條 本單位的住所設在:中心銀座3,4,11樓。

第七條 本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。

第二章 舉辦者、開辦資金和業(yè)務范圍

第七條 本單位的舉辦者是:公司。

舉辦者享有下列權(quán)利:

(一)了解本單位運營狀況和財務狀況;

(二)推薦理事和監(jiān)事;

(三)有權(quán)查閱理事會會議記錄和本單位財務會計報告;

第八條 本單位開辦資金:人民幣20萬元;捐贈者:有限公司,金額:人民幣20萬元。

第九條 本單位的業(yè)務范圍:

(一)職業(yè)技術(shù)培訓:電子商務從業(yè)人員、日間照料、種植養(yǎng)殖、焊工、電工、汽車維修工、中式烹調(diào)師、防水工、砌筑工、混凝土工、鋼筋工、架子工、手工木工、評茶員、美容師、美發(fā)師、育嬰員、保育員、中式面點師、西式烹調(diào)師、茶藝師等職業(yè)技能;

(二)職業(yè)技術(shù)鑒定:電子商務從業(yè)人員、日間照料、種植養(yǎng)殖、焊工、電工、汽車維修工、中式烹調(diào)師、防水工、砌筑工、混凝土工、鋼筋工、架子工、手工木工、評茶員、美容師、美發(fā)師、育嬰員、保育員、中式面點師、西式烹調(diào)師、茶藝師等職業(yè)技能。

第三章 組織管理制度

第十條 本單位設理事會,其成員為3人。理事會是本單位的決策機構(gòu)。

理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表、及有關單位(業(yè)務主管單位)推選產(chǎn)生。

理事每屆任期3年,任期屆滿,連選可以連任。

第十一條理事會行使下列事項的決定權(quán):

(一)修改章程;

(二)業(yè)務活動計劃;

(三)年度財務預算、決算方案;

(四)增加開辦資金的方案;

(五)本單位的分立、合并或終止;

(六)聘任或者解聘本單位理事長和其提名聘任或者解聘的本單位副理事長及財務負責人;

(七)罷免、增補理事;

(八)內(nèi)部機構(gòu)的設置;

(九)制定內(nèi)部管理制度;

(十)從業(yè)人員的工資報酬;

第十二條 理事會每年召開3次會議。有下列情形之一,應當召開理事會會議:

(一)理事長認為必要時;

(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。

第十三條 理事會設理事長1名,副理事長1名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。

第十四條 副理事長協(xié)助理事長工作,理事長不能行使職權(quán)時,由理事長指定的副理事長代其行使職權(quán)。

第十五條 召開理事會會議,應于會議召開10日前將會議的時間、地點、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席,可以書面委托其他理事代為出席理事會,委托書必須載明授權(quán)范圍。

第十六條 理事會會議應由1/2以上理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。

下列重要事項的決議,須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效:

(一)章程的修改;

(二)本單位的分立、合并或終止;

第十七條 理事會會議應當制作會議記錄。形成決議的,應當當場制作會議紀要,并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定,致使本單位遭受損失的,參與決議的理事應當承擔責任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的,該理事可免除責任。

理事會會議記錄由理事長指定的人員存檔保管。

第十八條 理事長行使下列職權(quán):

(一)召集和主持理事會會議;

(二)檢查理事會決議的實施情況;

(三)法律、法規(guī)和本單位章程規(guī)定的其他職權(quán)。

第十九條 本單位理事長對理事會負責,并行使下列職權(quán):

(一)主持單位的日常工作,組織實施理事會的決議;

(二)組織實施單位年度業(yè)務活動計劃;

(三)擬訂單位內(nèi)部機構(gòu)設置的方案;

(四)擬訂內(nèi)部管理制度;

(五)提請聘任或解聘本單位副職和財務負責人;

(六)聘任或解聘內(nèi)設機構(gòu)負責人;

本單位理事長列席理事會會議。

第二十條 本單位設監(jiān)事3人。

監(jiān)事任期與理事任期相同,任期屆滿,連選可以連任。

第二十一條監(jiān)事在舉辦者、本單位從業(yè)人員或有關單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。

本單位理事長、理事、及財務負責人,不得兼任監(jiān)事。

〔有關單位主要指業(yè)務主管單位〕

第二十二條 監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權(quán):

(一)檢查本單位財務;

(二)對本單位理事長、理事,違反法律、法規(guī)或章程的行為進行監(jiān)督;

(三)當本單位理事長、理事的行為損害本單位的利益時,要求其予以糾正;

監(jiān)事列席理事會會議。

第二十三條 監(jiān)事會會議實行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過,方為有效。

第二十四條 本單位符合建立黨組織條件的,應按相關規(guī)定設立黨組織。

第四章 法定代表人

第二十五條 本單位的法定代表人為本單位的理事長。

第二十六條 有下列情形之一的,不得擔任本單位的法定代表人:

(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;

(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;

(三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;

(四)因犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾3年,或者因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿未逾5年的;

(五)擔任因違法被撤銷登記的民辦非企業(yè)單位的法定代表人,自該單位被撤銷登記之日起未逾3年的;

(六)非中國內(nèi)地居民的;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。

第五章 資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度

第二十七條本單位經(jīng)費來源:

(一)開辦資金;

(二)政府資助;

(三)在業(yè)務范圍內(nèi)開展服務活動的收入;

(四)利息;

(五)捐贈;

(六)其他合法收入。

第二十八條 經(jīng)費必須用于章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展,盈余不得分紅。

第二十九條 執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度,依法進行會計核算,建立健全內(nèi)部會計監(jiān)督制度,保證會計資料合法、真實、準確、完整。

接受稅務、會計主管部門依法實施的稅務監(jiān)督和會計監(jiān)督。

第三十條 配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

第三十一條 本單位換屆或更換法定代表人之前必須進行財務審計。

第三十二條 本單位按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定,自覺接受登記管理機關組織的年度檢查。

第三十三條 本單位勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動保障行政部門的有關規(guī)定執(zhí)行。

第六章 章程的修改

第三十四條 本章程的修改,須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi),報業(yè)務主管單位審查同意,自業(yè)務主管單位審查同意之日起30日內(nèi),報登記管理機關核準。

第七章 終止和終止后資產(chǎn)處理

第三十五條 本單位有下列情形之一的,應當終止:

(一)完成章程規(guī)定宗旨的;

(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;

(三)發(fā)生分立、合并的;

(四)自行解散的;

第三十六條 本單位終止,應當在理事會表決通過后15日內(nèi),報業(yè)務主管單位審查同意。

第三十七條 本單位辦理注銷登記前,應當在登記管理機關、業(yè)務主管單位和有關機關的指導下成立清算組織,清理債權(quán)債務,處理剩余財產(chǎn),完成清算工作。

剩余財產(chǎn),應當按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間,不得進行清算以外的活動。

本單位應當自完成清算之日起15日內(nèi),向登記管理機關辦理注銷登記。

第三十八條 本單位自登記管理機關發(fā)出注銷登記證明文件之日起,即為終止。

第八章 附則

第三十九條 本章程經(jīng)2023年1月8日第一屆第一次理事會表決通過。

第四十條 本章程的解釋權(quán)屬理事會。

第四十一條 本章程自登記管理機關核準之日起生效。

第8篇 公司企業(yè)規(guī)章制度-范本

制度對于每個公司來說都是十分重要的,小編為大家精心搜集了一篇“公司企業(yè)規(guī)章制度范本”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

1嚴格遵守上班時間,不遲到,不早退,并嚴格簽署上下班具體時間

2請假一天以書面形式向店長申請,超過期限視為曠工,超過3天按自動離職處理,當月抽成不予發(fā)放b請假3天以上以書面形式向店長申請,經(jīng)店長批準,經(jīng)理審批后方可休假

3病假需出示醫(yī)院開據(jù)的診斷證明,并在上班的第一天補寫請假條

4注意儀容儀表,淡妝上崗,著美容院統(tǒng)一工裝,工鞋,不允許上班時候穿私人衣服,客用拖鞋,上班時間統(tǒng)一束發(fā),不能留長指甲,涂指甲油

5做好接待及送客禮儀,“迎三送七”為標準,來時問好,并給準備消毒好的拖鞋,走時要送到門外,說謝謝光臨請慢走,并以看不見顧客為準再回來

6服務顧客要注意細節(jié),及時滿足顧客需求,不允許跟顧客發(fā)生口角,不能跟顧客議論其他顧客及美容師的私人問題

7上班時間不允許用私人電話跟顧客聯(lián)系,必須用店內(nèi)電話預約

8電話禮儀,無論是誰,必須說您好,姿怡,我是___很高興為您服務 9團結(jié)友愛,互相幫助,不背后議論他人

10上班時間不大聲喧嘩,不打鬧,不把手機帶入除員工房以外的任何地方 11當班時間必須按規(guī)定填寫各類表格

12自覺維護美容院及老板的形象聲譽,積極配合店內(nèi)的各項活動,不與顧客議論美容院內(nèi)部是非

13服從工作安排,工作積極主動,積極配合店長和顧問做好預約工作,不允許挑顧客

14上班時間不允許躺美容床,如遇特殊情況須跟店長申請

15上班時間手機調(diào)到震動或靜音,不允許玩手機且在員工房以外的地方接打電話,更不可把手機帶到護理間,接打電話時間不允許超過3分鐘

16上班時間放輕音樂,以舒適安靜為主

17進入他人房間,要先敲門,走路要輕盈,不能打擾別的顧客休息

18嚴格保密顧客資料,未經(jīng)美容院同意,不準私自借用店內(nèi)資料,物品 19節(jié)約用水用電,拒絕浪費,做護理時不能偷工減料或鋪張浪費

20積極配合店長及顧問工作,認真執(zhí)行其分配的各項事務

21不傳播消極信息,不帶情緒工作

22嚴格執(zhí)行衛(wèi)生區(qū)域劃分表,他人休息時,要主動承擔別人的衛(wèi)生區(qū)域 23水杯跟著顧客走,顧客到哪水杯到哪,護理完及時清理完水杯

24護理完送走顧客及時清理拖鞋,床鋪及物品,待客狀鋪床,并把換洗物品放到清洗地方,禁止亂扔物品,并及時填寫日報及護理

25上班時間做任何與工作無關的事須請示店長,批準后才能去做!

26不允許在員工房以外的地方見到個人的私人物品(水杯,鞋子等) 27嚴禁工作時間吃帶異味的食物,如韭菜,蔥,蒜等

28不得向顧客索要小費或利用工作之便假公濟私,謀取私利

29美容師不允許向顧客透露院內(nèi)的薪資制度

30美容師不允許利用職位之便向顧客售低價商品,否則開除處理

31顧客投訴3次以上,罰現(xiàn)金200元

32店內(nèi)物品損壞,主動承認者,視情況賠償,無人承認,全體賠償

33員工辭職必須提前一個月以書面形式交辭職報告,店長核準簽字確認,由經(jīng)

理批準,并將工裝及其他店內(nèi)物品歸還,核實后方可辦理離職手續(xù),否則按自動離職處理,薪水不予發(fā)放

34與主管頂撞一次罰50元,兩次罰100元,三次罰200元,四次開除!與領導頂撞一次罰100,兩次罰200元,三次開除

第9篇 企業(yè)人事工作管理制度規(guī)章

每個企業(yè)都有不同的用人理念,用人原則。對于人事的管理,什么樣的管理制度才是最有說服力,最合理的呢可參考以下的企業(yè)人事管理制度規(guī)章制度:

1、用人理念:崇尚“用人如用器,取其所長”的用人理念。

2、用人原則:薦舉人才“唯才是舉”;使用人才“用當其才,才能人盡其用”;吸引人才“給人才提供一個自我價值展現(xiàn)的環(huán)境”;留才“用事留才或情感留人”。

3、以人為本:人才是公司的靈魂,崇尚個人目標與企業(yè)目標共同發(fā)展,建一流企業(yè)、一流用人機制與制度。

4、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,每季度初(或公司認為有必要的時候),由行政人事部門制定人力資源計劃、各部門根據(jù)實際情況和擇人條件提出用人申請,報總經(jīng)理批準后由行政人事部統(tǒng)一辦理招聘。

5、新員工招聘程序:

5.1行政人事部在各類人才大市場、大專院校組織人才招聘(或用人單位推薦)。

5.2行政人事部先進行材料初審,確定面試人員。初審材料包括簡歷、學歷證、身份證和其它能說明應聘人員能力的有效證明。

5.3安排初選合格人員進行必要的考試/考核,將考試/考核成績優(yōu)秀者安排面試,面試由部門經(jīng)理或副總經(jīng)理負責,重要崗位招聘由總經(jīng)理面試。

5.4根據(jù)考試/考核成績和面試評估成績由主管副總經(jīng)理和用人部門經(jīng)理初步確定錄用人員名單。

5.5確定錄用人員名單報總經(jīng)理審核批準。

5.6行政人事部通知被錄用人員及公司聘用意向,被錄用人員接受聘用后由行政人事部通知其帶齊相關證件辦理報到手續(xù)。

6、新員工錄用報到程序:

6.1新錄用人員在行政人事部認真、仔細

第10篇 企業(yè)保證安全生產(chǎn)投入管理辦法規(guī)章制度

第一條 總則

為建立本公司及所屬各項目部安全生產(chǎn)投入的長效機制,保證公司及下屬各項目部達到法定的安全生產(chǎn)條件,逐步改善企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境。根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》等法規(guī)要求,特制定本管理辦法。

第二條 適用范圍

公司及所屬各在建項目部按照本辦法規(guī)定保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入。

第三條 安全生產(chǎn)資金的投入比例

公司年度投入資金不低于上年度主營業(yè)務銷售收入的1.5%;

第四條 安全生產(chǎn)資金的使用范圍

(一)安全生產(chǎn)責任目標管理獎勵;

(二)從業(yè)人員安全宣傳教育、技術(shù)培訓;

(三)從業(yè)人員安全防護用品配備;

(四)安全設施設備投入或更新、技術(shù)改造和設備維護保養(yǎng);

(五)重大危險源、重大事故隱患評估、整改治理、監(jiān)控;

(六)事故應急救援器材、設備投入及維護保養(yǎng)和事故應急救援演練;

(七)職業(yè)健康安全管理體系建立、實施和保持;

(八)安全生產(chǎn)整治的其它項目。

第五條 安全生產(chǎn)資金的使用控制

企業(yè)要根據(jù)本辦法規(guī)定,編制年度安全資金投入計劃,納入企業(yè)年度財務預算,并報公司工程部備案。

第六條 安全生產(chǎn)資金的監(jiān)督檢查

公司安全質(zhì)量部會同財務、審計等有關部門對公司及所屬各項目部安全資金的計劃和實施情況監(jiān)督管理。每年第一季度對企業(yè)上年度安全資金保證情況進行檢查。

第七條 處罰原則

公司對不按照本辦法規(guī)定保證安全資金投入的,參照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第80、第81條和《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令第1號)第35條、第36條的規(guī)定進行處罰。

第八條 公司及所屬各項目部可根據(jù)本辦法制定具體落實措施或?qū)嵤┘殑t。

第九條 本辦法從2023年3月1日起施行,由公司工程安全部負責解釋。

第11篇 企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定

一、管理職能

1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門,其職責是:

(1)負責組織有關部門建立健全各種規(guī)章制度。

(2)負責公司各種規(guī)章制度的分類編號。

(3)負責主辦或會簽頒發(fā)及廢止有關規(guī)章制度或文件。

(4)負責協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關系,并在內(nèi)容上不斷完善。

(5)負責編制規(guī)章制度年度修編計劃,并組織實施。

(6)有權(quán)代表公司解釋有關規(guī)章制度。

2、有關職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門,其主要職責是:

(1)負責組織實施公司有關規(guī)章制度修編計劃。

(2)負責審核有關本專業(yè)的規(guī)章制度及會審、會簽其他部門有關規(guī)章制度。

(3)負責草擬頒發(fā)或廢止有關規(guī)章制度或文件。

(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

二、管理內(nèi)容與要求

1、規(guī)程制度的制定或修編

(1)現(xiàn)場設備運行、檢修的每項工作,都應有相應的規(guī)程制度,使每個生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目,都應在試運前制定相應的規(guī)程或措施,并組織有關人員學習考試,否則不應投入運行。

(2)規(guī)程制度修訂時,應廣泛搜集和研究有關資料,進行必要的分析和論證,凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術(shù)標準的要求,符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際。

(3)所有規(guī)程制度的編寫,應做到“符合實際,指導生產(chǎn)”,達到“有章可循,有據(jù)可查”的目的,應根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展,設備的完善和管理水平的提高,隨時補充修訂。

(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練,措辭得當,簡明易懂。

(5)現(xiàn)場規(guī)程制度應在每年10~11月份,根據(jù)一年實際執(zhí)行情況,由設備管理部及有關部室組織全面審查一次,并做出必要的修改補充意見,經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領導批準后執(zhí)行,每三年進行一次復審,視情況分別予以確認,修編或廢止。

(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù):

a、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級有關部門指示、通知等;

b、制造廠家的設備資料;

c、本公司及兄弟單位的先進經(jīng)驗;

d、上級有關事故通報,本公司及外單位的事故教訓;

e、推廣應用的新技術(shù);

f、有關人員對規(guī)程制度的正確意見和建議;

g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。

2、管理制度的編制或修編

(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前,應廣泛搜集上級有關的法令、法規(guī)、政策、條例等資料,結(jié)合本公司實際進行分析研究,做到上級規(guī)定在本公司制度中具體化。

(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織,歸口職能部門負責修編具體工作。

(3)為適應生產(chǎn)、管理、服務的需要,需要補充和完善的制度,由歸口職能部門負責提出并編制,報行政部備案,以便再版時修編。

(4)管理制度每年10月份進行一次審查,每2-3年進行一次復審,分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內(nèi)容應及時修改和補充,原已有的制度,在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時,按修改部分予以頒發(fā),不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度,由歸口職能部門提出,經(jīng)批準后,須將原制度予以廢止,不得同時存在兩個及以上同類型制度,以免造成執(zhí)行困難。

三、規(guī)章制度的審批與頒布

1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布

(1)各項規(guī)程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上,寫出初稿,由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達能力較強的技術(shù)人員和部門領導人員參加,采用集體討論修改,最后個別審閱的辦法進行審核。

(2)將初稿送交歸口部門,由部門負責人進行初審。

(3)由分管的副總工程師負責復審,由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準。

2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后,可采取組織有關部室會簽,集體討論,最后領導批準的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度,可由有關部門或人員進行審核審定,由分管該項工作的領導批準頒布執(zhí)行。涉及面較廣,政策性較強的管理制度,可召集有關部室、公司或?qū)I(yè)人員會議進行討論審核,由公司分管領導審定,最后由總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行。

四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放

1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷,印刷件的幅面格式應符合標準要求。

2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應編號有序,由檔案室負責管理,承辦部門具體發(fā)放。

3、人員調(diào)離本公司時,應及時收回所有的規(guī)程、制度,外單位索取規(guī)程、制度時,由行政部檔案室按有關規(guī)定辦理。

五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個級別,即國家頒布,部、省公司頒布,各級地方政府機關頒布,本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級頒發(fā)而結(jié)合本公司實際編修的規(guī)章制度,執(zhí)行中允許代替上級頒發(fā)的規(guī)章制度,但在執(zhí)行中遇到問題與上級規(guī)定有沖突時,以上級規(guī)定為準。

2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布,即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī),全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行,不得違反,違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度,在沒有正式修訂前,任何人不得以任何借口搞“靈活變通”,不得借故不執(zhí)行。

3、每個生產(chǎn)工作人員、業(yè)務管理人員、工程技術(shù)人員都應認真學習各種規(guī)章制度,定期參加各類人員的學習和考試,并達到合格。

六、檢查與考核

1、對違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象,每個工作人員都要提出意見,使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員,應停止其工作,并在經(jīng)濟責任制考核中予以經(jīng)濟處罰。

2、對違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的,要嚴格考核,接受教訓,制訂防范措施,做到“三不放過”。

3、對自覺執(zhí)行規(guī)章制度,為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門和個人,要給予表揚和獎勵。

4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內(nèi),與經(jīng)濟責任制掛鉤考核獎懲,實行逐級考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況,由行政部按規(guī)定進行檢查考核。

七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。

第12篇 q企業(yè)計算機管理規(guī)章制度

(一)總則

第一條 隨著科學技術(shù)的發(fā)展,對企業(yè)經(jīng)營管理工作的要求也越來越高,采用計算機對企業(yè)進行管理,是提高工作效率和管理水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應用計算機管理,對增加工廠經(jīng)濟效益將起積極的促進作用。

(二)計算機的管理和使用

第二條 歸口管理單位:

1.微型以上檔次的計算機管理單位為企業(yè)管理科。

2.過程控制的計算機(主要指單板機)管理為總師辦。

(以下內(nèi)容不包括實時控制用單板機)

第三條 管理員職責:

1.負責計算機運用的長遠規(guī)劃。

2.根據(jù)資金的安排,負責機器及外設、備件的計劃、采購。

3.負責軟件的開發(fā)規(guī)劃制定,組織開發(fā)成果鑒定。

4.與教育部門使用,組織計算機技術(shù)培訓。

5.對分散使用的計算機進行不定期的檢查。

第四條 硬件使用:

1.各單位使用計算機,需提出上機申請,經(jīng)批準后按規(guī)定機型、外設使用。

2.上機申請分為:單次上機、每月定時上機、每日定時上機三類。

3.軟件開發(fā),上機時間較多的單位,可以申請配置機器。

第五條 軟件管理:

1.各單位需開發(fā)的應用軟件,應向企管科提出申請。

2.應用軟件的開發(fā)分為自力開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、委托開發(fā)三類。

3.企管科負責與外單位在有償或?qū)Φ鹊幕A上進行軟件交流。

(三)軟件開發(fā)任務書的編制與審批

第六條 編制依據(jù):

1.廠部對軟件開發(fā)的總體及項目的要求;

2.各單位要求開發(fā)的項目;

3.設備及軟件開發(fā)人員的能力。

第七條 任務書內(nèi)容:

1.軟件名稱;

2.軟件應能達到的技術(shù)性能;

3.軟件的操作環(huán)境;

4.更高層次軟件對開發(fā)軟件的要求;

5.工作進度計劃;

6.設計組織機構(gòu)、人員安排、協(xié)作單位情況;

7.經(jīng)費預算。

第八條 任務書的審批:

設計任務書編制完成后,由企管科組織有關科室進行審議,認定可行后,由企管科科長批準。

(四)軟件鑒定

第九條 鑒定的基本要求:

軟件全部開發(fā)完成后,需經(jīng)三個月到一年的實踐運行(視軟件復雜程序),才能申請鑒定。

第十條 鑒定資料:

軟件鑒定前,必須向鑒定小級提供下述資料(其中3-7項資料各二份)。

1.設計任務書;

2.軟件實現(xiàn)的功能;

3.使用機型,對外存外設的要求,軟件支撐環(huán)境;

4.軟件設計的流程圖;

5.源程序清單;

6.數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu);

7.標準化室審議報告;

8.用戶意見書。

第十一條 鑒定小組的組成與鑒定程序:

1.鑒定小組成員由廠長、企這科、計劃科、財務科、總師辦、標準化室等單位負責人組成,廠長擔任組長;

2.鑒定的議程:

(1)軟件設計者對軟件的介紹;

(2)宣讀標準化審查報告;

(3)用戶代表發(fā)言;

(4)操作示范;

(5)討論鑒定結(jié)果及提出進一步修改的建議;

(6)通過鑒定報告,鑒定小組成員并簽字。

第十二條 鑒定后的工作:

1.整理資料、存檔;

2.將鑒定會的意見反饋到各有關部門。

第十三條 軟件的維護與完善。

1.軟件開發(fā)人員對開發(fā)的軟件要經(jīng)常維護和不斷完善,并對軟件操作者和后續(xù)開發(fā)人員進行業(yè)務指導;

2.完善的軟件,年底應向計算機管理人員提供修改的程序清單。

(五)操作證管理

第十四條 操作證由企業(yè)管理科統(tǒng)一歸口管理,每年審核一次。

第十五條 辦理操作證由本人申請,單位領導同意,通過應知應會考試,成績合格者才能發(fā)給操作證。

第十六條 申請操作證的人員應掌握一種或一種以上的計算機語言,了解計算機的結(jié)構(gòu)和操作規(guī)程。

第十七條 操作人員能按操作證規(guī)定的機型、外設操作。

(六)機房管理

第十八條 凡與計算

第13篇 運輸企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度

安全生產(chǎn)管理制度

一、安全生產(chǎn)操作規(guī)范

1、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范,嚴肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程,落實各項安全生產(chǎn)工作制度,組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學習,提高全員安全生產(chǎn)意識。

2、對道路運輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即:“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛,謹慎駕駛,嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通運輸法規(guī)。

3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施,特別是山區(qū)道路行車安全,要做到“一慢、二看、三通過”。

4、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳?法律、行政法規(guī)規(guī)定必須辦理有關手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳?應當按規(guī)定查驗有關手續(xù),符合要求的方可承運。

5、保持車輛良好技術(shù)狀況,不擅自改裝營運車輛。

6、做到反三違:不違反勞動紀律,不違章指揮,不違反操作規(guī)程。

7、發(fā)生事故時,應立即停車、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員和貨物財產(chǎn),協(xié)助事故調(diào)查。

8、采取必要措施,防止貨物脫落、揚撒等。

9、不違章作業(yè),駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過4小時。

二、安全生產(chǎn)責任制

1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學習安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

2、道路運輸經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責任人,對安全生產(chǎn)工作負總責。

3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書,將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產(chǎn)責任制。

4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費,保證安全生產(chǎn)工作的開展。

5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。

6、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。

三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

1、每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規(guī)及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

2、做好出車前、停車后的準備、檢查工作,確保行車安全,發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復后方可出車。

3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

6、檢查消防設施是否安全有效。

7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度,依制度進行獎懲。

四、從業(yè)人員安全管理制度

一、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。

二、駕駛員須與公司簽訂聘書,聘用條件為:

1、須持有合法的駕駛執(zhí)照;

2、年齡不超過60周歲;

3、取得道路運輸管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證;

4、經(jīng)公司組織對其進行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛技術(shù)測試合格。

四、消除安全生產(chǎn)事故隱患制度

為落實安全生產(chǎn)責任制,加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,遏制交通事故發(fā)生,須做到:

1、對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項,按時逐項予以整改、落實。

2、每月至少開展一次全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實,及時消除。

3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢查。

4、每趟次出車前,要對車輛的安全性能進行全方位檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,不消除隱患不得出車。

5、裝載貨物時,須檢查超載及危險品等情況,確認無誤后方可出車。

6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。

7、車輛經(jīng)檢測、二級維護,查出的隱患要及時整改,整改不到位不得出車。

8、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

9、對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應用。

五、安全例會制度

1、安全領導組例會每月一次,駕駛員集中安全學習每月二次。

2、安全領導組會議由安全領導組組長負責召集,駕駛員安全學習由安全部負責召集。

3、安全領導組成員,駕駛員安全例會無特殊情況必須全員參加。

4、實行安全學習簽到制度。必須由本人簽到,有別人代簽每次罰款20元(罰代簽人),安全領導組成員和駕駛員無故缺席一次扣20元。

5、年終根據(jù)參加學習的情況給予獎勵,并用為年終評選安全先進個人的條件之一。

六、安全培訓和教育學習制度

1、本公司聘用的駕駛員應當樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,為旅客、貨主提供安全、及時、便捷、舒適的運輸服務。

2、 駕駛員應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月到少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要產(chǎn)即檢修。不會檢修的,應立即報告管理人員,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠維修。

3、 駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的,須配兩名駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。

4、公司將不定時、經(jīng)常性的對駕駛員進行安全教育、職業(yè)道德教育、業(yè)務知識和操作規(guī)程培訓和考試,考試不合格的,不得上車。

四、凡我公司聘用的駕駛員,須遵守《安全行車十一條禁令》禁令,違反者一律解聘。

七、車輛、設施、設備安全管理制度

一、車輛的年度檢驗、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護保養(yǎng)由公司負責組織實施。

二、凡我公司的客、貨營運車輛均應參加保險,投保險種包括:車輛損失險、第三者責任險、承運人責任險、駕駛員人身意外險。

三、車輛必須具有良好的技術(shù)善方可參加營運,為保證車輛的安全運行,必須按規(guī)定進行二、好級維護,關配備各種有效的安全裝置和設備,如滅火器、防滑鏈、防擴網(wǎng)、鐵鍬等。

四、車輛必生故障必須及時修復,特別是危及行車安全的重大隱患,如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴禁車輛帶病出場、出站。

五、嚴禁超員、超載行駛,嚴禁客貨混裝,嚴禁超速行駛。

六、車輛在運行途中,駕駛員應主動做好車輛的自檢自查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

七、車輛必須按規(guī)定位置停放,嚴禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫、生活區(qū)亂停亂放。

八、安全行車十一條禁令:

1、嚴禁無駕照、無從業(yè)資格證人員駕車;

2、嚴禁違反行車命令行車;

3、嚴禁酒后回車、疲勞行車;

4、嚴禁超員、超載行駛;

5、嚴禁車輛帶病行駛;

6、嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險品乘車;

7、嚴禁車未停穩(wěn)時上下乘客;

8、嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道;

9、嚴禁車輛載客加油和發(fā)動機運轉(zhuǎn)中加油;

10、嚴禁直流供油、嚴禁冬季明火烤車;

11、嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

五、交通事故應急預案

為把交通事故的損失降到最低程度,須做到:

1、發(fā)生交通事故,當事人應立即進行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環(huán)境的危害程度,保護現(xiàn)場,搶救傷員,保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。

2、當事人應立即切斷車輛電源開關,使用消防器材,布置好安全警戒線,應果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災害。

3、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應就地取材進行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

5、發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故,應在6小時內(nèi)報告當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。

六、自然災害、突發(fā)性事件應急預案

1、做好應急運輸保障工作,在發(fā)生自然災害、突發(fā)性事件時,要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

2、報告:遇有自然災害、突發(fā)性事件發(fā)生,應立即在最短時間內(nèi)逐級向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害、突發(fā)性事件的應同時向當?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報告)。

3、車輛:投入應急運輸車輛使用年限不超過5年,并經(jīng)檢測合格的在用車;車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過3小時。

4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,且技術(shù)過硬、作風正派、身體健康。

5、接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地點集合,且必須由道路運輸經(jīng)營者親自帶隊。

6、執(zhí)行應急運輸任務時,運輸車輛及參運駕駛?cè)藛T要遵守應急預案的有關規(guī)定,服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,遇事主動請示、匯報,協(xié)調(diào)解決好各項工作事務。

7、完成應急運輸任務后,必須向各有關部門匯報任(轉(zhuǎn)載于:運輸企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度)務完成情況,及時做好車輛維護、保修,總結(jié)經(jīng)驗,提高應急應變能力和處置能力。

8、根據(jù)應急運輸保障工作的需要,做好相關應急物資的儲備,完成交通主管部門交給的其他運輸任務。

車輛技術(shù)管理制度

為了保證營運車輛技術(shù)質(zhì)量,防止事故發(fā)生,根據(jù)公司安全管理規(guī)定,特制定此制度:

一、車輛檔案管理篇二:安全生產(chǎn)管理制度(運輸企業(yè))

為了落實“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全管理體制和“安全第一、預防為主”的安全工作方針。保障交通專業(yè)運輸企業(yè)的生產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定,提高社會和企業(yè)的效益,增強廣大駕駛員的安全意識,建立安全生產(chǎn)長效機制,特制定駕駛員運輸安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

一、駕駛員在行車中必須嚴格遵守《道路交通安全法》和《道路運輸管理條例》自覺堅持中速行駛,禮貌行車,確保行車安全。

二、駕駛員應在取得合法、有效的從業(yè)資格證后執(zhí)業(yè)。

三、在上崗前要認真檢查車輛各系統(tǒng)特別是制動與轉(zhuǎn)向系統(tǒng)技術(shù)是否良好,嚴禁車輛帶病運行。

四、裝貨后、車輛運行前要查看貨物的裝載情況,確認安全后方可行車。車輛到站、卸貨時,要先查驗貨物完好情況,確認無誤后方可卸貨。

五、通過漫水路、橋時,應停車查明情況,確認安全并采取必要的安全措施后低速通過,遇惡劣天氣條件時應堅持安全第一的方針,視情決定是否運營。

六、通過鐵路道口時,要提前減速,注意觀察道路信號,服從看守人員的指揮。通過無人看守的道口時,要停車了望,確認安全后再通過。

七、駕駛員開車時必須集中精力,不準閑談和打電話。嚴禁酒后開車、疲勞開車等違法、違章作業(yè)行為。駕駛員一次連續(xù)駕駛時間不超過4個小時。

八、駕駛員在高速公路行車還必須遵守《高速公路交通管理辦法》規(guī)定,確保行車安全。

九、車輛嚴禁超限超載運輸。

十、嚴禁駕駛未經(jīng)檢測或檢測不合格的車輛參加營運,嚴禁使用“報廢”、“營運期限到期”、無牌、無證車輛運輸。

安全生產(chǎn)和崗位責任制度

安全生產(chǎn)工作實行經(jīng)理、主管人員和工作人員三級重點負責,全體職工人人參與負責的全員安全生產(chǎn)責任制,企業(yè)全體人員必須按本責任制認真履行各自的安全職責。

一、總經(jīng)理的安全職責

1、總經(jīng)理是本公司安全生產(chǎn)的第一責任人,對本公司的安全生產(chǎn)工作負全面的領導責任。

2、批準發(fā)布本公司的各項安全管理制度,并確保貫徹實施。與員工簽訂安全生產(chǎn)責任狀。

3、負責制定本公司安全生產(chǎn)年度計劃,及時消除安全隱患,解決重大安全生產(chǎn)隱患,不斷改善安全生產(chǎn)條件。

4、建立健全的本公司安全組織小組,并明確專人負責。

7、組織安排對本公司從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育、培訓和考核,確保從業(yè)人員掌握本崗位的安全操作技能,不經(jīng)安全教育和培訓合格不上崗。

8、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

9、督促、檢查、指導主管人員、工作人員等負責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工

作。

10、服從交通主管部門及安全部門的監(jiān)督、管理、有關調(diào)度和合理安排。

二、副總經(jīng)理(安全生產(chǎn)主管人員)的安全職責

1、對本公司安全生產(chǎn)工作負直接責任。直接領導本公司安全部門的工作,及時研究解決有關安全生產(chǎn)的重大問題。經(jīng)理外出時全權(quán)負責協(xié)調(diào)處理本公司安全生產(chǎn)的日常工作。

2、組織制定、修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度和編制安全技術(shù)措施計劃,并認真組織實施。及時排查安全隱患,做好預警機制。

3、定期召開安全生產(chǎn)會議,分析安全生產(chǎn)動態(tài),及時解決安全生產(chǎn)存在的問題。當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時,首先要消除不安全因素,做到生產(chǎn)服從安全,堅決貫徹“安全第一,預防為主”方針。

4、組織對本公司從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育、培訓和考核,確保從業(yè)人員掌握本崗位的安全操作技能,不經(jīng)安全教育和培訓合格不上崗。

5、服從本公司領導、交通主管部門及安全部門的監(jiān)督、管理、有關調(diào)度和合理安排。

三、工作人員的安全職責

1、認真學習和嚴格遵守各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

2、認真履行安全職責,服從上級領導,服從交通主管部門的的領導、有關調(diào)度和合理安排。

3、參加安全生產(chǎn)教育培訓,提高安全生產(chǎn)技能,了解、掌握本崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施。

4、不違章作業(yè),并勸阻或制止他人違章作業(yè),有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指

令,同時,及時向領導報告。

六、安全生產(chǎn)管理人員職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家關于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準的規(guī)定,在安全分管負責人的領導下負責本企業(yè)的安全生產(chǎn)的具體工作。

2、做好安全教育培訓、考核工作。

3、做好安全生產(chǎn)的日常檢查,并在分管負責人的領導下做好全廠性的安全生產(chǎn)大檢查,并做好檢查記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯報領導,督促和協(xié)助有關部門落實隱患整改措施。

4、做好安全規(guī)章制度的修訂完善工作,做好各種安全臺帳的記錄。

五、安全生產(chǎn)管理部門的安全職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標準,在經(jīng)理的領導下具體負責本企業(yè)的安全工作。

2、負責進行本公司安全生產(chǎn)教育培訓,并進行考核。

3、組織制定、修訂本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4、負責各類事故的匯總、統(tǒng)計、上報工作,并建立健全事故檔案,主管輕傷以下事故處理,參與、協(xié)調(diào)重傷及其以上事故的調(diào)查處理和工商鑒定工作。

七、公司安全生產(chǎn)小組

公司成立安全生產(chǎn)委員會,由總經(jīng)理兼主任,副總經(jīng)理兼副主任,由安全、保衛(wèi)、辦公室、財務等部門負責人為成員。篇三:道路運輸公司安全生產(chǎn)管理制度

××物流有限公司道路運輸安全生產(chǎn)管理制度

安全生產(chǎn)和崗位責任制度

××物流有限公司負責人××,公司安全領導小組,小組成員,組長:×××,成員:×××、×××、×××。組長×××主抓安全運輸操作,落實安全運輸活動。

1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學習安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

2、道路運輸經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,李瑤琴是安全生產(chǎn)第一責任人,對安全生產(chǎn)工作負總責。

3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書,將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產(chǎn)責任制。

4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費,保證安全生產(chǎn)工作的開展。

5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。

6、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。

安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度是我公司安全工作事先防范的重要制度。安全檢查制度的執(zhí)行對于發(fā)現(xiàn)和堵塞安全漏洞,消除不安全隱患,加強預防措施,落實單位的安全制度有著積極的推動作用,能在很大程度上降低事故的發(fā)生率。結(jié)合本企業(yè)實際,制訂安全檢查制度如下。

1、安全檢查必須要有計劃、有步驟地進行,明確檢查內(nèi)容和方法,促進各項安全制度、措施的落實。對安全生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)進行全面檢查。

2、定期與不定期開展安全檢查做好記錄和存檔,對查出的不安全因素要及時整改;對查出的各類隱患,要詳細記錄,要有檢查人員和存在安全隱患的部門負責人簽字,要提出整改意見,能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改,現(xiàn)場不能整改的,指定專人負責整改,并對整改情況進行驗收,對重大隱患要下發(fā)《隱患通知書》限期停業(yè)整改,消除事故隱患,對檢查情況要認真進行分析總結(jié),及時對檢查情況進行通報。

3、每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規(guī)及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

4、做好出車前、停車后的準備、檢查工作,確保行車安全,發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復后方可出車。

5、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

6、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

7、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

8、檢查消防設施是否安全有效。

9、建立安全生產(chǎn)獎懲制度,依制度進行獎懲。

從業(yè)人員安全管理制度

為落實安全生產(chǎn)責任制,加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,遏制交通事故發(fā)生,須做到:

1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī),嚴格遵守公司的相關規(guī)章制度。

2、根據(jù)公司安排,駕駛員必須準點達到公司,到公司后先去調(diào)度報到,晚點一小時之內(nèi)罰款50元,超過一小時者罰款100元(現(xiàn)場交納)

3、駕駛員出車必須服從調(diào)度,對不服從者處以100元罰款。

4、駕駛員手機必須24小時開機,如因手機不通或本人不接聽而影響公司正常出車者,月底扣除安全獎,嚴重者扣發(fā)工資及追加處罰。

5、車輛回公司后,必須如實向例檢報告車輛情況,記清里程數(shù),如發(fā)現(xiàn)不報告或報告不實者,當班駕駛員每人罰款100元(現(xiàn)場交納)

6、如發(fā)現(xiàn)路橋票有徇私舞弊者和倒賣燃油、貨物、車輛配件者,扣發(fā)當月工資,嚴重者予以辭退,并追究全部責任。

7、駕駛員在行車中發(fā)生交通事故,不報告當?shù)毓步痪块T及公司處理的,其一切后果由駕駛員本人負責。事態(tài)發(fā)展,牽扯到公司派人處理者,其事故賠償視情況予以追究。

8、對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項,按時逐項予以整改、落實。

9、每月至少開展一次全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實,及時消除。

10、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢查。

11、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。

12、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應用。

13、對改變工種或離崗三個月以上六個月以下的職工必須重新進行班組崗位安全教育,對脫崗六個月以上的必須重新進行班組、崗位安全教育,才能上崗。

安全例會制度

為全面貫徹《安全生產(chǎn)法》,做好安全生產(chǎn)狀況的研究

分析及重大安全生產(chǎn)問題的對策制定,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,全面推動安全管理工作,公司成立安全領導小組(由法人代表主持),實行安全生產(chǎn)例會制度。

公司設有安委會,安委會成員:組長:×××,組員:×××、×××、×××。

(一)每星期召開一次的安全例會,相關人員必須簽名參加。

(二)安全例會主要內(nèi)容:

1、傳達上級有關文件或指示,通報本月安全生產(chǎn)情況。

2、及時分析、總結(jié)上一階段運輸?shù)陌踩?、不安全的情況,研究布置下階段保證安全運輸?shù)纳a(chǎn)計劃。

3、分析研究近期發(fā)生事故的特點和規(guī)律,制定落實防范措施。

4、研究安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定落實整改措施,修改、完善各項安全規(guī)章制度。

5、根據(jù)“四不放過”的原則(即:事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過),對發(fā)生的事故進行調(diào)查、分析和處理。

安全培訓和教育學習制度

1、本公司聘用的駕駛員應當樹立良好的職業(yè)道德和

敬業(yè)精神,為貨主提供安全、及時、便捷、舒適的運輸服務。

2、駕駛員應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告管理人員,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠維修。

3、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的,須配兩名駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。

4、公司將不定時、經(jīng)常性的對駕駛員進行安全教育、職業(yè)道德教育、業(yè)務知識和操作規(guī)程培訓和考試,考試不合格的,不得上車。

第14篇 煤礦企業(yè)數(shù)字礦山安全信息系統(tǒng)使用規(guī)章制度

一、總則

根據(jù)盤府辦發(fā) [2013] 94號文件,推進煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺及數(shù)字化礦山建設的要求,煤礦企業(yè)必須建設數(shù)字化礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng),通過信息化技術(shù),在工作中貫徹標準化、規(guī)范化、協(xié)作化、高效化等先進的管理理念。為深化安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應用,保障安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運行,確保信息系統(tǒng)應用效果,讓信息化工具真正對企業(yè)日常的管理工作提供充分支持,特制定本章程。

二、系統(tǒng)使用人員工作章程

1. 各科室技術(shù)人員必須經(jīng)過培訓之后才能使用系統(tǒng),并且在使用過程中認真學習和熟悉各項操作,提高工作效率和工作質(zhì)量。對于不會操作的模塊及時詢問系統(tǒng)管理員。

2.及時錄入每日、每周、每月的業(yè)務數(shù)據(jù),不拖延堆積工作,按照業(yè)務發(fā)生的時序處理業(yè)務數(shù)據(jù)。由于錄入數(shù)據(jù)人員的拖延導致當月統(tǒng)計報表缺少數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,出現(xiàn)2次以上,處以相應的罰款。

3. 保質(zhì)保量完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作,做到準確、不遺漏、符合數(shù)據(jù)錄入要求。由于操作人員的失誤導致當月數(shù)據(jù)失準現(xiàn)象的,出現(xiàn)2次以上,處以相應罰款。

4. 使用唯一對應的系統(tǒng)用戶,并注意保管登錄系統(tǒng)的密碼,及時更改密碼,嚴禁泄漏密碼或與其他操作人員交換用戶使用系統(tǒng)。

5. 不使用系統(tǒng)時,注銷用戶并關閉系統(tǒng)。

6.使用系統(tǒng)發(fā)生錯誤時,記錄出錯提示,及時向系統(tǒng)管理人員反饋,并詳細描述導致錯誤的操作過程,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一提交給系統(tǒng)提供商處理。由于操作人員的疏于反饋導致當月工作因為問題沒有及時處理而拖延的,處以相應罰款。

7.系統(tǒng)提供商進行現(xiàn)場或遠程維護服務時,應當積極予以配合,向服務人員詳細描述導致故障的過程,提供正確數(shù)據(jù)和預期結(jié)果。

三、系統(tǒng)管理人員工作章程

1.參與培訓后,熟練應用系統(tǒng)中部門管理功能、崗位設置功能、登陸用戶管理、員工檔案管理、煤礦管理功能和礦山基礎信息管理;

2.對新用戶進行培訓和指導,根據(jù)煤礦的實際應用需求,配置用戶權(quán)限;

3.督促各部門技術(shù)人員錄入數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)及時更新并上傳;

4.熟悉服務器的基本操作,對系統(tǒng)進行簡單的維護;

5.定期向操作人員詢問系統(tǒng)運作狀況,收集系統(tǒng)應用過程中的問題、意見和建議,向煤礦企業(yè)領導匯報使用情況;

6. 定期整理系統(tǒng)的問題列表,通過電話或網(wǎng)絡等通訊方式向系統(tǒng)提供商反饋,嚴重的問題應當即刻反饋,并跟蹤問題的處理結(jié)果,向煤礦企業(yè)領導匯報問題處理情況,向反饋問題的操作人員通報處理結(jié)果;

7. 確保系統(tǒng)網(wǎng)絡從礦端到安監(jiān)局中心端鏈路的暢通,及時解決企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡問題,保障錄入數(shù)據(jù)及時上傳到安監(jiān)局中心端。

在系統(tǒng)使用期間敬請礦山企業(yè)領導的重視,建立系統(tǒng)運行保障制度,保障數(shù)字礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)正常運行,積極配合和督促系統(tǒng)的使用,讓數(shù)字礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來真正的好處。

第15篇 建筑施工企業(yè)規(guī)章制度

第一節(jié)? 概述

一、企業(yè)規(guī)章制度的概念

規(guī)章制度是企業(yè)職工參于生產(chǎn)經(jīng)營活動應遵守的行為準則,主要包括企業(yè)各

項工作的要求、規(guī)則、規(guī)程、程序、方法、標準等。

建筑施工企業(yè)規(guī)章制度是在大量實踐經(jīng)驗基礎上總結(jié)出來的一種規(guī)范化的管理方法,具有以下特征:

(1)規(guī)范性。用規(guī)章制度管理企業(yè),要求按統(tǒng)一的標準、方法、程序工作,

不允許按個人的想法隨意變動。規(guī)章制度具有規(guī)范性這一特點決定了它不可能用于一切管理活動,只能用于經(jīng)常發(fā)生的例行工作。

(2)穩(wěn)定性。規(guī)章制度一出臺,就不能隨意改動。經(jīng)常變化的規(guī)章制度,談不上規(guī)范職工的行為。當然,穩(wěn)定也是相對的,并非一成不變。規(guī)章制度執(zhí)行一段時間后,應根據(jù)企業(yè)工作內(nèi)容和環(huán)境的變化進行修訂。

(3)強制性。如果一項制度可這樣理解,也可那樣理解,甚至可執(zhí)行也可

不執(zhí)行,那么企業(yè)管理工作就無規(guī)范可言,而這也違背了規(guī)章制度管理企業(yè)的根本宗旨。所以,規(guī)章制度具有強制性的特點。

二、企業(yè)規(guī)章制度的作用

(1)使企業(yè)工作規(guī)范化。隨著管理科學的發(fā)展,人們發(fā)現(xiàn),單憑個人經(jīng)驗無法管理好企業(yè),只有總結(jié)管理工作的規(guī)律,制定出工作規(guī)范,人人都按章程辦事,減少工作中的隨意性,才能使經(jīng)營管理走向現(xiàn)代化。

(2)協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的工作。通過規(guī)章制度,可以使企業(yè)各部門的關系固定化,達到協(xié)調(diào)一致的目的。各部門都按規(guī)章制度辦事,相當于在一個統(tǒng)一標準約束下工作,進而避免各行其是的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)維持正常工作秩序。有了規(guī)章制度,職工就有了行動準則,從而可以避免各種混亂,建立正常的工作秩序。

(4)提高工作效率。有了規(guī)章制度,職工在工作中遇到類似問題,就可照長辦事,避免事事請示匯報,研究對策,延誤時間,從而提高工作效率。

三、企業(yè)規(guī)章制度的種類

企業(yè)規(guī)章制度可分為兩類。一類是國家或主管部門制定的規(guī)章制度,包括各項有關的政策、法令和規(guī)定,又稱作社會性的規(guī)章制度;另一類是企業(yè)自行制定的規(guī)章制度。它是根據(jù)國家有關的規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營管理的需要而具體制定的。

建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類繁多,一般按其作用和性質(zhì)可分成三大類。

1、?基本制度

建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的根本性制度。如經(jīng)理負責制;企業(yè)

黨組織的工作制度;職工代表大會民主管理制度。

2、?工作制度

建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經(jīng)營工作、技術(shù)工作、管理工作等方面的制

度,是指企業(yè)為搞好經(jīng)營管理而制定的各種規(guī)定、標準、辦法、條例等。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

經(jīng)營決策制度。包括企業(yè)重大決策問題的工作方法、程序、職權(quán)的規(guī)定。

合同管理制度。包括工程承包,工程合同的簽訂、履行、解除,總分包合

同管理等方面的規(guī)定。

計劃管理制度。包括企業(yè)中長期計劃、年季計劃的編制、實施、檢查評價

等工作的規(guī)定。

預結(jié)算制度。包括預算編制、更改簽證、竣工結(jié)算等工作的規(guī)定。

施工管理制度。包括施工準備、施工計劃(施工組織設計、施工作業(yè)計

劃)、工程任務單、施工調(diào)度、現(xiàn)場管理制度等。

技術(shù)管理制度。包括技術(shù)資料管理辦法、圖紙會審制度、施工組織設計

編制和審批制度、技術(shù)交底制度、計量制度、材料檢驗制度、技術(shù)操作規(guī)程等。

工程質(zhì)量管理制度。包括技術(shù)標準、施工質(zhì)量檢驗辦法,隱蔽工程驗收

辦法、質(zhì)量事故處理和報告制度等。

安全生產(chǎn)管理制度。包括安全操作規(guī)程、環(huán)保防護制度、現(xiàn)場消防制度、

安全事故處理報告制度等。

人力資源管理制度。包括定員、定額管理制度,職工考勤制度,職工培

訓制度,職工調(diào)配制度,職工的工資、獎勵、升級、退休離休等各項制度。

材料管理制度。包括材料消耗定額管理制度,物資采購、驗收制度,倉

庫保管制度,材料領發(fā)制度,余料退庫、廢料回收制度,周轉(zhuǎn)材料租用制度等。

(8)機械設備管理制度。包括裝備計劃、購置、驗收、保管、保養(yǎng)、維修、使用及操作等管理制度。

(9)財務管理制度。包括會計制度,成本核算辦法、固定資產(chǎn)、流動資金、現(xiàn)金出納、經(jīng)濟活動分析等管理制度。

(10)其他管理制度。

3、責任制

責任制是根據(jù)社會化大生產(chǎn)分工協(xié)作要求而制定的制度,規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員在本職上應承擔的任務和責任。主要包括:

崗位責任制。包括各級領導崗位責任制、職能機構(gòu)和職能人員崗位責

任制、生產(chǎn)工人崗位責任制等。

管理業(yè)務責任制。包括生產(chǎn)(施工)責任制、技術(shù)責任制、經(jīng)濟責任

制等。

交接班責任制。包括工序之間的交接責任制、工作班之間的交接班責

任制等。

四、企業(yè)規(guī)章制度的管理

1、規(guī)章制度的制定

制定規(guī)章制度應貫徹實事求是的原則。因為并不是所有的管理工作都能用規(guī)章制度管理,應根據(jù)客觀條件分別采用不同的管理方法來管理。一般講,只有例行性工作才適合用規(guī)章制度。因此,制定規(guī)章制度前首先應分析工作的性質(zhì)和條件,當具備了條件后再制定。另一方面,制定規(guī)章制度一定要符合客觀實際情況,否則行不通。

規(guī)章制度的執(zhí)行

建筑施工企業(yè)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行應遵循以下規(guī)定:

(1)?????? 規(guī)章制度既經(jīng)建立,就要嚴格執(zhí)行,任何人不許隨意違背。各級領導要帶頭遵守,帶頭執(zhí)行。

(2)?????? 加強對職工的思想教育,宣傳遵守規(guī)章制度的重要性,對違背規(guī)章制度的行為要及時處理,使職工知法守法。

(3)?????? 提高職工技術(shù)業(yè)務水平,使之掌握執(zhí)行規(guī)章制度所必須具備的技術(shù)業(yè)務知識,同時要為貫徹執(zhí)行規(guī)章制度提供必要的物質(zhì)條件。

(4)?????? 要有經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。對于執(zhí)行不認真、貫徹不力的單位和個人,應當批評、教育;對不負責任、違反制度造成的損失的,或?qū)医滩桓牡?,應根?jù)情節(jié)輕重和損失大小給以相應處分。

(5)?????? 制定規(guī)章制度時要經(jīng)過群眾討論,重要的規(guī)章制度要在職代會上通過。對不合理的規(guī)章制度要及時修改和廢除。堅持提高職工遵守的自覺性。

第二節(jié) 建筑施工企業(yè)經(jīng)理負責制

極力負責制是全民所有制建筑企業(yè)最 基本的領導制度。所謂經(jīng)理負責制,就是在企業(yè)建立以經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),由經(jīng)理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全面負責的一種企業(yè)領導制度。

一、實行經(jīng)理負責制的意義

(1)?????? 解決了黨組織和行政的分工問題。明確雜企業(yè)以經(jīng)理為中心建立生產(chǎn)經(jīng)營指揮中心,經(jīng)理是行政系統(tǒng)的最高領導,黨委不再參與行政事務工作,主要起政治領導核心和保證監(jiān)督作用。

(2)?????? 形成了高度統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)。在現(xiàn)代大工生產(chǎn)條件下,分工協(xié)作越來越復雜,一項工程的建造往往要經(jīng)過若干道工序,使用多種材料、工具、機械,由眾多的人協(xié)調(diào)勞動才能完成,必須建立統(tǒng)一指揮的系統(tǒng)。

(3)?????? 解決了權(quán)責統(tǒng)一問題。權(quán)責相統(tǒng)一,是科學管理的基本準則。誰擁有一定權(quán)力,就應承擔相應的責任;誰承擔了一定責任,就應擁有相應的權(quán)力。實行經(jīng)理負責制有效地解決了這一問題,經(jīng)理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全面負責,同時《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)又賦予經(jīng)理相應的經(jīng)營管理權(quán)限。

(4)?????? 明確了企業(yè)法人代表的地位。企業(yè)是一個具有法人資格的經(jīng)濟實體。誰來對這個經(jīng)濟實體的經(jīng)營效果負責,會來代表這個經(jīng)濟實體履行法律責任,是企業(yè)能否在社會經(jīng)濟活動中正常運行的重要問題。實行經(jīng)理負責制,經(jīng)理成了企業(yè)法人的當然代表,擔負了對企業(yè)經(jīng)營效果和法人地位負責的重任。

二、建筑施工企業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生

建筑施工企業(yè)經(jīng)理有以下幾種產(chǎn)生方式:

(1)?????? 政府主管部門委任。既由政府主管部門直接向企業(yè)委派經(jīng)理(委任前應廣泛征求職工代表的意見)。

(2)?????? 政府主管部門組織招聘。即由政府主管部門出面,在廣泛征求職工代表意見的基礎上,組織公開招聘。

(3)?????? 企業(yè)職工代表大會選舉。即經(jīng)政府主管部門批準,由職工代表大會選舉產(chǎn)生經(jīng)理。

三、建筑施工企業(yè)經(jīng)理的免職

建筑施工企業(yè)經(jīng)理的免職有以下幾種方式:

(1)?????? 政府主管部門委任的經(jīng)理,由委任機關免職,但免職前應征求職工代表的意見。

(2)?????? 政府主管部門組織招聘的經(jīng)理,在征求職工代表意見后,由招聘機關免職。

(3)?????? 職工代表大會選舉產(chǎn)生的經(jīng)理,在報政府主管部門批準后,由職工代表大會罷免。

(4)?????? 建筑施工企業(yè)經(jīng)理的職權(quán)

根據(jù)《公司法》的規(guī)定,建筑施工企業(yè)經(jīng)理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中,可行使下列職權(quán):

(1)?????? 依照法律和國務院規(guī)定,決定或者報請審查批準企業(yè)的計劃。

(2)?????? 決定企業(yè)行政機構(gòu)的設置。

(3)?????? 提請政府主管任免或者聘任、解聘副廠級行政領導干部。法律和國務院另有規(guī)定的除外。

(4)?????? 任免或者聘任、解聘企業(yè)中層行政領導干部。法律另有規(guī)定的除外。

(5)?????? 提出工資調(diào)整方案、獎金分配方案和重要的規(guī)章制度,提請職工代表大會審查同意。提出福利基金使用方案和其他有關職工生活福利的重大事項的建議,提請職工代表大會審議決定。

(6)?????? 依法獎罰職工;提請政府主管部門獎懲副廠級行政領導干部。

第三節(jié)?? 建筑施工企業(yè)崗位責任制

一、各級領導崗位責任制

1、總經(jīng)理崗位在責任制

(1)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針和政策;主持建筑施工企業(yè)全面工作;負責處理建筑施工企業(yè)的日常行政、人事、安全、生產(chǎn)管理等事務。

(2)嚴格執(zhí)行國家政府職能部門制定的對建筑行業(yè)有關建筑施工工程作業(yè)方面的各項法規(guī)、決議和決定。

(3)加強對員工的安全、服務意識教育,牢固樹立安全和文明生產(chǎn)觀念。

(4)負責組織制定和審批公司各項管理制度、管理辦法和各項作業(yè)流程,健全和完善企業(yè)各部門崗位職責。

(5)負責組織制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、編報公司年度工作計劃和工作總結(jié),指揮、督促并檢查下屬各部門完成各項工作。

(6)負責確定企業(yè)部門的設置、定編、定員、定崗。

(7)對本企業(yè)各部門主管級(含)以上管理人員有任免權(quán),并進行績效考核,有權(quán)對考核結(jié)果進行處理。

(8)負責組織、領導本企業(yè)所有員工的業(yè)務、技能培訓工作,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作績效。

(9)負責貫徹實施質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容,按要求做好相關工作的落實與檢查工作。

(10)負責審核企業(yè)資金使用、費用開支、財務預算方案。

(11)負責對企業(yè)各種生產(chǎn)、生活物資采購計劃進行審核。

(12)負責組織、參與項目競標工作;負責與各項目經(jīng)理簽訂相關經(jīng)理責任合同,并督促檢查合同執(zhí)行情況和施工完成情況。

(13)了解和掌握國家對建筑業(yè)有關的新政策、新舉措和行業(yè)動態(tài),注重科學管理,抓好質(zhì)量安全工作,實行“經(jīng)理負責制”,不斷提高企業(yè)的經(jīng)理效益和社會效益,擴大企業(yè)知名度。

(14)定期組織召開企業(yè)部門負責人工作例會,總結(jié)、研究企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)、經(jīng)營及管理情況。

2、副總經(jīng)理崗位責任制

(1) 協(xié)助、配合企業(yè)總經(jīng)理的日常行政、生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作;組織編報年度工作、生產(chǎn)、經(jīng)營計劃及成本費用、利潤指標等;直接對總經(jīng)理負責。

第16篇 z企業(yè)銷售部門規(guī)章制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判,超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內(nèi)勤應在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,由銷售內(nèi)勤承擔責任

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存,銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應每日向財務部了解回款情況,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關票據(jù)交財務部簽收

13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題,銷售員應及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領導申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1)周工作計劃表

2)月工作計劃表

3)銷售情況周統(tǒng)計表

4)銷售情況月統(tǒng)計表

5)銷售員工作周統(tǒng)計表

6)銷售員工作月統(tǒng)計表

7)市場狀況周統(tǒng)計表

8)市場狀況月統(tǒng)計表

9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表

10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表

11)每月經(jīng)銷商管理匯總表

12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

17、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10―100元

第17篇 企業(yè)可行管理規(guī)章制度

企業(yè)管理是指建立并保持一個良好的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)中的每個成員協(xié)調(diào)一致地完成企業(yè)目標、指標的全部活動。同企業(yè)經(jīng)營相對而言,企業(yè)管理是指對經(jīng)營資源進行組合、配置、協(xié)調(diào)、控制持活動的總稱。要想使企業(yè)經(jīng)營活動得以順利進行,還必須對人、財、物等要進行適當?shù)慕M合和配置,而企業(yè)管理制度恰恰是對企業(yè)正常運行的基本方面規(guī)定活動框架,調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。它是用來約束集體行為的、成體系的活動和行為規(guī)范,主要針對集體而非個人。

企業(yè)管理制度與企業(yè)管理是緊密聯(lián)系在一起的

首先,管理制度是管理的基礎,企業(yè)要進行管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,而且員工在企業(yè)經(jīng)營活動中也需要知道哪些是自己應該做的,哪些是不應該做的,這些都是以管理制度基礎的

其次,企業(yè)管理是以企業(yè)管理制度為基礎的創(chuàng)新,企業(yè)管理主要針對的是企業(yè)經(jīng)營中一些不重復出現(xiàn)的事件,而管理制度是對重復出現(xiàn)事件的一個規(guī)范,企業(yè)日常運作中,每個員工該干什么,怎么干,完全可以由管理制度來控制員工,員工的行為目標是什么,企業(yè)的戰(zhàn)略是什么,如何能做得更好,則需管理者的天賦了

企業(yè)管理中制度應如何貫徹落實呢企業(yè)管理必須采用以制度規(guī)范為基礎的管理手段,制度化管理傾向于把管理過程和企業(yè)設計為一臺精確而完美無缺的機器,它只講規(guī)律、科學,但它必須與人性,與活力相結(jié)合,管理中需要按制度辦事,堅持原則性,這是制度化管理的基本要求,同時,管理過程中也不能沒有靈活性,因此,企業(yè)在運用管理制度時,切不可以制度完全代替管理而形成一種僵化的格局,或以管理中的隨意性完全代替制度而無法無章,其中度的把握只有管理人員在日常經(jīng)營管理中慢慢的琢磨

一個企業(yè)要想在殘酷的市場競爭中立于不敗之地,沒有一套科學的、切合實際的管理制度是不可能的,有了可行的管理制度,而缺乏執(zhí)行力和嚴格的監(jiān)督機制也是行不通的

所以說企業(yè)要想成為“百年老店”,必須打破創(chuàng)業(yè)之初的“人治”,而應實施制度化的“法治”。只有這樣,才能把企業(yè)中個人的行為束縛在規(guī)范的集體行為之下,才能減少企業(yè)運作中的風險,才能給企業(yè)帶來最大的效益

第18篇 企業(yè)保證安全生產(chǎn)投入的管理辦法或規(guī)章制度

第一條 總則

為建立本公司及所屬各項目部安全生產(chǎn)投入的長效機制,保證公司及下屬各項目部達到法定的安全生產(chǎn)條件,逐步改善企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境。根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》等法規(guī)要求,特制定本管理辦法。

第二條 適用范圍

公司及所屬各在建項目部按照本辦法規(guī)定保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入。

第三條 安全生產(chǎn)資金的投入比例

公司年度投入資金不低于上年度主營業(yè)務銷售收入的1.5%;

第四條 安全生產(chǎn)資金的使用范圍

(一)安全生產(chǎn)責任目標管理獎勵;

(二)從業(yè)人員安全宣傳教育、技術(shù)培訓;

(三)從業(yè)人員安全防護用品配備;

(四)安全設施設備投入或更新、技術(shù)改造和設備維護保養(yǎng);

(五)重大危險源、重大事故隱患評估、整改治理、監(jiān)控;

(六)事故應急救援器材、設備投入及維護保養(yǎng)和事故應急救援演練;

(七)職業(yè)健康安全管理體系建立、實施和保持;

(八)安全生產(chǎn)整治的其它項目。

第五條 安全生產(chǎn)資金的使用控制

企業(yè)要根據(jù)本辦法規(guī)定,編制年度安全資金投入計劃,納入企業(yè)年度財務預算,并報公司工程部備案。

第六條 安全生產(chǎn)資金的監(jiān)督檢查

公司安全質(zhì)量部會同財務、審計等有關部門對公司及所屬各項目部安全資金的計劃和實施情況監(jiān)督管理。每年第一季度對企業(yè)上年度安全資金保證情況進行檢查。

第七條 處罰原則

公司對不按照本辦法規(guī)定保證安全資金投入的,參照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第80、第81條和《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局令第1號)第35條、第36條的規(guī)定進行處罰。

第八條 公司及所屬各項目部可根據(jù)本辦法制定具體落實措施或?qū)嵤┘殑t。

第九條 本辦法從2023年3月1日起施行,由公司工程安全部負責解釋。

第19篇 z建筑施工企業(yè)安全管理規(guī)章制度

【黨團制度網(wǎng)-訊】

企業(yè)經(jīng)理法人安全生產(chǎn)責任制

一、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制;

二、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;

三、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;

四、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;

五、組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案;

六、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

安全生產(chǎn)副經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制

一、在經(jīng)理的領導下,認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、標準及上級的指示決議。

二、從組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負安全責任,認真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,協(xié)助經(jīng)理組織本公司的安全生產(chǎn)檢查工作,對查出的問題督促有關人員及時整改,對違章者進行批評教育和處理。

三、定期召開安全生產(chǎn)會議,及時總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。

四、負責對新工人的安全生產(chǎn)思想教育和對各科人員的安全責任教育,并檢查其落實執(zhí)行情況。

五、在深入基層,現(xiàn)場檢查施工進展情況的同時,認真檢查安全生產(chǎn)情況,并組織有關人員對施工現(xiàn)場徹底進行一次安全檢查,對查出的問題,責成有關人員及時整改。

六、每季度定期進行各級各部門安全生產(chǎn)責任制安全目標考核。

七、監(jiān)督檢查各施工單位的安全防護品的發(fā)放和使用情況。

總工(技術(shù)負責人)安全生產(chǎn)責任制

一、認真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針、政策和安全技術(shù)標準、規(guī)范,結(jié)合單位技術(shù)情況,制訂貫徹實施的具體措施,并檢查落實執(zhí)行情況。

二、對施工生產(chǎn)中一切安全技術(shù)工作全面負責,經(jīng)常把安全技術(shù)工作列入重要議事日程。每次研究,安排施工生產(chǎn)技術(shù)工作時,必須同時研究,安排安全技術(shù)工作。

三、組織編制、審查施工組織設計及施工方案時,要貫徹“安全第一,預防為主”的方針,從工程設計的圖紙審核,施工方法的確定,施工機械設備,垂直運輸設備的選用,以及確定架設工程的實施方案等每個環(huán)節(jié),都要有安全技術(shù)措施,要針對性強,實用效果好,成為科學指導施工的技術(shù)依據(jù)。

四、對企業(yè)存在的重大事故隱患和嚴重職業(yè)危害問題應列為重大科研項目,有計劃,有步驟地下達科研任務,組織力量攻克技術(shù)難關,徹底改善勞動條件。

五、組織學習安全技術(shù)操作規(guī)程,制定特殊施工工藝的技術(shù)措施,督促各生產(chǎn)單位實施和采用新技術(shù),新設備,新工工藝時,必須制定相應的安全技術(shù)措施。

六、單位新建、改建、擴建工程的審查或提出設計方案時,必須同時提出安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生設施方案,同時要檢查實施情況。

安全科長安全生產(chǎn)責任制

一、認真貫徹落實上級部門和公司頒發(fā)的各項安全技術(shù)規(guī)范和規(guī)章制度,搞好公司的安全生產(chǎn)工作。

二、認真檢查監(jiān)督各單位勞動保護用品的購置和使用,以及安全生產(chǎn)執(zhí)行落實情況。

三、負責對職工進行安全施工思想教育,對新工人進行安全規(guī)章制度,操作規(guī)程,勞動紀律的教育,編寫教育材料。

四、定期組織安全大檢查,對查出的問題提出限期整改意見,并進行復查,經(jīng)常深入工地進行安全檢查指導。

五、負責組織審批安全施工組織設計,并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

六、組織好安全方面的會議,總結(jié)安全管理工作的先進經(jīng)驗,推廣安全管理先進典型。

七、按照傷亡事故管理辦法規(guī)定,做好事故的處理,分析總結(jié)和上報工作。

總會計師安全生產(chǎn)責任制

一、在總經(jīng)理的領導下,認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)。

二、指導項目部編制保證安全生產(chǎn)的資金投入計劃。

三、協(xié)助安全部門編制安全教育計劃。

四、領導財務部門確保公司整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)資金及時撥付。

項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制

一、項目經(jīng)理應對本單位勞動保護和安全生產(chǎn)工作負具體領導責任,認真督促檢查工地安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實,不違章指揮。

二、定期研究分析工地的安全狀況,定期組織安全檢查和開展競賽活動,對安全檢查查出的隱患要采取措施、落實人員、落實經(jīng)費、限期整改。

三、組織工人學習勞動保護和安全生產(chǎn)知識,進行遵章守紀和安全技術(shù)教育,堅持對新工人進行三級安全教育。

四、發(fā)生重傷、死亡和重大設備事故,應迅速報告主管部門、勞動部門和檢察院,并按照“四不放過”的原則,認真查清原因,擬定防范措施。

第20篇 企業(yè)集團客服部管理規(guī)章制度

某企業(yè)集團客服部管理規(guī)章制度

一、客服部的重要性

客服部作為公司的重要部門,其服務態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務水平??头枪?/p>

對客戶在購買產(chǎn)品時的服務總稱,其目的在于完善服務質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。

二、客服部的崗位職責

(一)部門主管

1、直接向公司總經(jīng)理報告并受其領導,依據(jù)公司總辦要求,規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,并對公司產(chǎn)品的

市場份額、地位、品牌建設和品牌保持以及利潤負責。

2、全權(quán)主持本部的日常管理工作,按公司的任務要求,向下屬部門進行任務分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營

銷各項計劃的完成。

3、及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測。

4、組織做好客戶服務工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得良好的經(jīng)濟效益。

5、負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評或獎懲。并制作獎罰方案。在總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。

6、負責對下屬員工的培訓和業(yè)務指導,積極提高下屬思想和業(yè)務素質(zhì),強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神。

7、定期向直屬領導匯報工作情況,日常工作中出現(xiàn)的非正常問題及時向領導請示和匯報,做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時指導

下屬部門的工作。

8、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理。

(二)銷售客服

1、鑒別潛在顧客,在初次會談中,銷售人員必須與潛在客戶建立良好的關系。

2、接洽客戶的詢問,告知客戶相關購買注意事項使有意向的客戶順利完成交易。

3、熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,正確解釋產(chǎn)品的信息。

4、準確、簡潔、高效,友好的回復顧客購買時提出的各種問題,自己無法解決的及時求助同事或領導。

5、設身處地的考慮顧客咨詢時的需求,對客戶的詢問第一時間做出反應,做到以一流的服務留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶,并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客

戶,充分挖掘客戶的口碑傳播效應。

6、通過部門所有員工的共同努力,以最大的可能,最快的速度建立并發(fā)展忠實穩(wěn)定的客戶群體,為銷售業(yè)務的拓展打下堅實的基礎。

7、在回復各種類型客戶的詢問的過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時表示感謝,讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉

悅而有價值的。

8、以每次的貼心、周到、高效的服務在客戶群中建立起專業(yè),高效,負責任,值得信賴的公司形象。

9、在接待過程中對劣質(zhì)客戶加以區(qū)分并上報上級領導,由客服主管確認并備案記錄。

10、及時完成產(chǎn)品的出庫工作,為系統(tǒng)的及時性、準確性盡到自己應盡的義務職責。

11、及時正確的做好備注工作,避免發(fā)錯貨的情況。

12、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,正確的工作流程,高度的責任心,嚴防因個人小的疏忽給公司及集體造成大的傷害及損失。

13、加強與其他部門崗位的溝通交流。

(三)售后服務

1、在客服主管的直接領導下,組織制定營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)措施。

2、接待客戶要熱情大方、積極主動的幫助客戶解決問題,認真解答客戶提出的疑問,做到用服務創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益。

3、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決。

4、及時掌握目標市場信息,定期進行市場動向、特點及目標消費群需求分析和預測。

5、做好客戶服務工作,協(xié)調(diào)好和客戶的關系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

6、配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力,如制定網(wǎng)絡營銷適用的話術(shù)對話術(shù)進行修改。

7、及時向客服主管匯報日常工作中所出現(xiàn)的各種問題。

8、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理。

9、處理好客戶與顧客的投訴、退貨等服務。

10、做到當日工作當日完成。

三、日常管理制度

1、遵守國家的法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。

2、上班時間應保持座位、服裝干凈、整潔。

3、上班時間電話鈴響超過三聲未接聽者,接到客戶投訴三次者,查明情況屬實按照相關規(guī)定給予處罰。

4、遵守公司勞動紀律,按時上下班,不遲到早退,不缺席礦工。

4、如有故需請假,需按照公司的請事、病假制度執(zhí)行,由部門主管或經(jīng)理批準后方可,否則按礦工處理。

5、客服人員用餐時間為1個小時30分鐘。中午12:00―下午1點30分。

6、與顧客交談中要使用禮貌用語,若因服務態(tài)度接受顧客投訴,損壞公司形象者根據(jù)情況由部門主管給予處罰。

四、附則

1、以上內(nèi)容由集團客服部負責解釋

2、以上內(nèi)容自發(fā)布之日起生效

企業(yè)規(guī)章制度不合理可不可以申請無效?(20篇范文)

問:我想請問一下,我覺得單位對于工作人員的規(guī)章制度中有些不太合理合法,我想在仲裁中一并主張無效,但是在我和單位簽定的勞動合同中有一條是說:工作人員應當遵守單位的勞動規(guī)章…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關企業(yè)信息

  • 建筑施工企業(yè)規(guī)章制度(4篇范文)
  • 建筑施工企業(yè)規(guī)章制度(4篇范文)99人關注

    第一節(jié)? 概述一、企業(yè)規(guī)章制度的概念規(guī)章制度是企業(yè)職工參于生產(chǎn)經(jīng)營活動應遵守的行為準則,主要包括企業(yè)各項工作的要求、規(guī)則、規(guī)程、程序、方法、標準等。建筑 ...[更多]

  • 企業(yè)規(guī)章制度范本
  • 企業(yè)規(guī)章制度范本98人關注

    為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。 一、本規(guī)章制度適用于公司所有員 ...[更多]

  • 小企業(yè)財務規(guī)章制度-范本(3篇范文)
  • 小企業(yè)財務規(guī)章制度-范本(3篇范文)98人關注

    小企業(yè)財務規(guī)章制度范本一、現(xiàn)金管理制度1.現(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫“借款申請單”,經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務支取。2.凡借現(xiàn)金1000元以上的必須提前與出納約定,以便 ...[更多]

  • 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度范本3(13篇范文)
  • 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度范本3(13篇范文)97人關注

    企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度范本(三)安全生產(chǎn)規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營單位根據(jù)其自身的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、作業(yè)危險程度、工作性質(zhì)及其具體工作內(nèi)容的不同依據(jù)國家的有關法律、 ...[更多]

  • 企業(yè)安全規(guī)章制度15篇
  • 企業(yè)安全規(guī)章制度15篇95人關注

    安全生產(chǎn)規(guī)章制度目錄安全生產(chǎn)規(guī)章制度目錄一、安全生產(chǎn)資金保障制度二、安全生產(chǎn)責任制度三、安全生產(chǎn)教育培訓制度四、安全生產(chǎn)檢查制度五、安全生產(chǎn)事故報告處 ...[更多]

  • 企業(yè)規(guī)章制度范本
  • 企業(yè)規(guī)章制度范本94人關注

    為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。 一、本規(guī)章制度適用于公司所有員 ...[更多]

  • 小企業(yè)財務制度范本
  • 小企業(yè)財務制度范本94人關注

    目錄第一篇:小企業(yè)財務制度范本第二篇:小企業(yè)財務制度范本第三篇:小企業(yè)財務制度的實行有其必然性第四篇:小企業(yè)常見財務問題第五篇:小企業(yè)財務費用的核算更多相關范 ...[更多]

  • 建筑施工企業(yè)安全管理規(guī)章制度(13篇范文)
  • 建筑施工企業(yè)安全管理規(guī)章制度(13篇范文)94人關注

    一、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制;二、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;三、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;四、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作, ...[更多]

  • 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定(13篇范文)
  • 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定(13篇范文)94人關注

    企業(yè)應根據(jù)國家法律、法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際,建立健全的各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度。安全生產(chǎn)規(guī)章制度是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的延伸,也是企業(yè)能夠貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn),是保證安 ...[更多]

相關專題

規(guī)章制度熱門信息