員工培訓(xùn)管理制度范本匯編【16篇】

包括哪些

員工培訓(xùn)管理制度旨在提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進個人成長與企業(yè)發(fā)展同步。主要包括以下幾方面：

1. 新入職培訓(xùn)：新員工入職前進行公司文化、規(guī)章制度、基本工作技能等方面的培訓(xùn)。

2. 技能提升培訓(xùn)：針對員工現(xiàn)有崗位，定期提供專業(yè)技能培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

3. 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：為有潛力的員工提供領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程，提升管理能力。

4. 企業(yè)內(nèi)部分享：鼓勵員工分享知識和經(jīng)驗，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

5. 外部培訓(xùn)資源：利用外部培訓(xùn)機構(gòu)或研討會，拓寬員工視野，提高專業(yè)素養(yǎng)。

處罰規(guī)定

1. 無故缺席：員工無正當(dāng)理由缺席培訓(xùn)，將受到口頭警告，連續(xù)兩次將記入個人檔案。

2. 不按時完成作業(yè)：對于需提交培訓(xùn)成果的課程，未按時完成者，將影響績效考核。

3. 培訓(xùn)效果不佳：經(jīng)過培訓(xùn)后，工作表現(xiàn)無明顯提升，可能面臨崗位調(diào)整或進一步培訓(xùn)。

4. 擾亂培訓(xùn)秩序：在培訓(xùn)過程中，擾亂課堂秩序或干擾他人學(xué)習(xí)，將受到相應(yīng)紀(jì)律處分。

細則

1. 培訓(xùn)計劃：人力資源部門每年制定詳細培訓(xùn)計劃，報管理層審批后執(zhí)行。

2. 培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考核等方式，評估培訓(xùn)效果及改進點。

3. 培訓(xùn)記錄：所有員工的培訓(xùn)參與情況需記錄在案，作為個人發(fā)展和晉升的參考依據(jù)。

4. 培訓(xùn)費用：公司承擔(dān)培訓(xùn)費用，但若員工在完成培訓(xùn)后一年內(nèi)離職，可能需要部分或全額退還相關(guān)費用。

5. 員工反饋：鼓勵員工對培訓(xùn)提出建議，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式。

6. 鼓勵自我學(xué)習(xí)：公司提供在線學(xué)習(xí)平臺，員工可根據(jù)個人需求自主學(xué)習(xí)，優(yōu)秀者可獲得獎勵。

請注意，本制度旨在創(chuàng)造一個積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高員工的職業(yè)素質(zhì)。每位員工都有責(zé)任積極參與，共同推動公司的發(fā)展。在執(zhí)行過程中，如有疑問或建議，歡迎向人力資源部門提出。讓我們共同努力，打造一支高效、專業(yè)的團隊。

員工培訓(xùn)管理制度范本

第1篇 員工培訓(xùn)管理制度范本

1、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主;

(2)管理人員應(yīng)充分了解政府的有關(guān)文件,政府法規(guī),學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),提高市場預(yù)測能力、控制能力、決策能力;

(3)專業(yè)技術(shù)人員,如財務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府的有關(guān)決策,掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務(wù)操作方法,從而提高專業(yè)技能;

(4)基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實知識,提高實際工作能力;

(5)基層工作人員須學(xué)習(xí)酒店及本部門各項的規(guī)章制度,掌握各自崗位職責(zé)和要求,提高業(yè)務(wù)水平和操作技能;

(6)酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要,參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)方法

(1)由專業(yè)老師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能,提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力;

(2)酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗;

(3)組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)、實地觀摩。

3、培訓(xùn)檔案

(1)酒店辦公應(yīng)建立員工檔案,將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績及時記錄在案;

(2)取得培訓(xùn)證書的人員的考核成績應(yīng)與工資、晉級、提拔任用相結(jié)合,對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予相應(yīng)的獎勵;

4、員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進行,要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì);

5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束成績合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

第2篇 員工安全教育與培訓(xùn)管理制度

第一章? 總? 則

第一條? 為提高企業(yè)員工安全意識、掌握員工安全培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)的有效性、針對性和實效性，達到企業(yè)生產(chǎn)安全運行的目的。結(jié)合企業(yè)實際，制定本管理制度。

第二條? 在識別和提升員工安全意識中，企業(yè)建立監(jiān)測、跟蹤意識提升及深層次培訓(xùn)需求機制。

第三條?? ?根據(jù)國家法規(guī)要求和企業(yè)實際情況，每年由安全生產(chǎn)部對企業(yè)員工的安全教育培訓(xùn)需求進行調(diào)查分析，并制定安全教育與培訓(xùn)計劃。

第四條? 為測試和評估員工的培訓(xùn)效果，企業(yè)建立培訓(xùn)適宜性的評估機制，對安全生產(chǎn)部的安全培訓(xùn)教育工作進行檢查和監(jiān)督。

第二章? 適用范圍

第五條? 本制度適用于企業(yè)員工安全意識的識別、安全培訓(xùn)需求分析和管理。

第三章? 員工安全意識的識別與提升

第六條? 安全生產(chǎn)部定期對企業(yè)員工的安全意識進行辨識、調(diào)查與評價，考察員工對安全生產(chǎn)知識和技能的熟悉程度，以此作為擬定年度員工安全教育與培訓(xùn)計劃的依據(jù)。

第七條? 員工安全意識的辨識、調(diào)查與評價工作，主要包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)的安全生產(chǎn)方針；

2.崗位職責(zé)和操作規(guī)程；

3.個體防護用品配備和使用；

4.人身安全的有關(guān)知識；

5.防止傷害的糾正行動；

6.相關(guān)的法律法規(guī)要求；

7.工作場所特定的安全要求；

8.特定風(fēng)險；

9.應(yīng)急程序；

10.事故、事件報告程序。

第八條? 安全意識的辨識、調(diào)查與評價要考慮各層次員工的實際情況，主要采用“考試和問卷調(diào)查”兩種相結(jié)合的方式，也可采取現(xiàn)場實際了解的形式進行。

第九條? 新員工入職后，首先接受安全意識的教育。結(jié)合日常安全教育和專項安全教育等內(nèi)容及要求，對員工安全意識的薄弱環(huán)節(jié)進行專題培訓(xùn)，并對其意識情況進行重點跟蹤。

第十條? 企業(yè)各級管理人員由于其工作性質(zhì)的特殊性，應(yīng)專門編制培訓(xùn)計劃并按計劃實施培訓(xùn)，使管理層的特定要求、安全意識與其工作職責(zé)相適應(yīng)。

第十一條? 在下列情況下，安全生產(chǎn)部要組織員工對工作場所特定的安全要求、崗位職責(zé)和操作規(guī)程、人身安全的有關(guān)知識、防止傷害的糾正行動及相關(guān)的法律法規(guī)要求進行回顧：

1.當(dāng)生產(chǎn)、服務(wù)工藝及流程發(fā)生變化時；

2.當(dāng)員工脫離工作崗位超過規(guī)定時間返崗時。

第十二條? 對員工進行有關(guān)安全意識培訓(xùn)的回顧時，重點從以下二個方面進行：

1.新員工安全意識培訓(xùn)；

2.工作現(xiàn)場特定安全意識培訓(xùn)。

第十三條? 安全生產(chǎn)部應(yīng)加強企業(yè)全員安全意識的宣傳，利用視聽資料等各種形式提高全員的安全意識。

第十四條? 確定員工的安全意識是否得到提升，主要采用以下方式和方法：

1.對員工和各級管理層的安全意識及要求的一致性進行檢查；

2.對于員工前后安全意識狀況進行調(diào)查與評價。

第四章? 培訓(xùn)需求的識別與分析

第十五條? 企業(yè)所屬各單位、部門將本單位、部門員工培訓(xùn)的需求識別信息匯總遞交安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對企業(yè)員工安全培訓(xùn)需求進行分析。

第十六條? 安全培訓(xùn)需求的識別要針對所有員工和所有作業(yè)過程，充分考慮以下內(nèi)容：

1.員工的需求；

2.領(lǐng)導(dǎo)的要求；

3.變化的需求；

4.生產(chǎn)過程的回顧；

5.記錄的回顧；

6.員工反饋意見；

7.事故、事件信息；

8.風(fēng)險評價結(jié)果。

第十七條? 員工安全培訓(xùn)需求的識別可采取以下辦法：

1.答題法；

2.問卷調(diào)查法；

3.現(xiàn)場了解法；

4.意見反饋法；

5.其它方法。

第五章? 年度安全教育和培訓(xùn)計劃的制定

第十八條? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)要求和員工安全意識的識別、培訓(xùn)需求信息制定企業(yè)年度安全教育和培訓(xùn)計劃，并將年度安全教育和培訓(xùn)計劃遞交至企業(yè)辦公室。

第十九條? 年度安全教育和培訓(xùn)計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1.員工安全意識提升計劃

2.員工安全意識宣傳計劃

3.常規(guī)安全教育培訓(xùn)計劃（如三級教育）

4.其它專項教育培訓(xùn)計劃

第六章? 培訓(xùn)實施要求

第二十條? 在年度培訓(xùn)計劃實施過程中，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定各單項培訓(xùn)要求與計劃，計劃中要明確：

1.培訓(xùn)目標(biāo)；

2.培訓(xùn)大綱；

3.培訓(xùn)時間；

4.培訓(xùn)內(nèi)容；

5.培訓(xùn)方式；

6.培訓(xùn)教材；

7.考核方式。

第二十一條? 對各級管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容：

1.事故調(diào)查分析技術(shù)；

2.危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制技術(shù)；

3.溝通技巧；

4.檢查、審核技術(shù)；

5.法律依從性管理；

6.應(yīng)急管理；

7.職業(yè)衛(wèi)生管理；

8.變化管理。

第二十二條? 對員工的能力要求，主要考慮：

1.用工連續(xù)性；

2.變化的要求；

3.特定崗位的能力要求；

4.法律法規(guī)與其他要求；

5.風(fēng)險評價結(jié)果。

第二十三條? 對安全生產(chǎn)可能有重大影響的員工的培訓(xùn)內(nèi)容：

1.工作中潛在的風(fēng)險；

2.事故預(yù)防及應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)；

3.依從標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的重要性；

4.偏離制度可能的后果；

5.操作程序、工作說明。

第二十四條? 按照國家或行業(yè)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合特殊工種的作業(yè)內(nèi)容及要求，對特種人員進行專門培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并取得資格證書后，方可持證上崗。

第二十五條? 培訓(xùn)時間必須滿足下列要求：

1.經(jīng)理不少于40學(xué)時；

2.安全管理人員不少于120學(xué)時；

3.員工不少于32學(xué)時；

4.新員工不少于72學(xué)時。

第二十六條? 對員工的培訓(xùn)效果和實際能力，要定期通過以下途徑進行測試和評估：

1.員工反饋；

2.管理層反饋；

3.測試結(jié)果分析；

4.現(xiàn)場應(yīng)用能力。

第二十七條? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要做好并保存員工的各項安全培訓(xùn)記錄。

第七章? 其它專項安全教育

第二十八條? 特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)：特種作業(yè)人員必須經(jīng)安全理論知識和安全操作技能的培訓(xùn)，并經(jīng)過考試考核合格取得特種作業(yè)操作證，方可上崗獨立作業(yè)。

第二十九條? 復(fù)工、調(diào)換工種、崗位的安全教育：

1.凡離開本崗位一個月及以上的生產(chǎn)崗位人員，上崗前必須進行復(fù)工安全教育。離崗一個月以內(nèi)由班組負責(zé)復(fù)工教育；離崗一個月以上由單位（部門）負責(zé)復(fù)工教育。

2.凡調(diào)換工種的生產(chǎn)崗位人員，必須先進行調(diào)換崗位技能知識的培訓(xùn)，考試合格后再進行安全教育。

3.教育內(nèi)容

①安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

②離崗期間上級有關(guān)安全方面的新規(guī)定；

③新崗位安全管理知識和安全技術(shù)知識；

④本工種崗位的安全操作規(guī)程；

⑤脫產(chǎn)期間，本單位發(fā)生重傷以上事故案例。

第三十條? 單位在應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料時，必須對有關(guān)人員進行有針對性的安全教育，并經(jīng)考核合格后才能安排其上崗。

第三十一條? 企業(yè)安全管理人員，其他專（兼）員安全員需經(jīng)安全監(jiān)督管理部門培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格，取得《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)證書》，持證上崗。

第三十二條? 部門副職以上領(lǐng)導(dǎo)由安全生產(chǎn)部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格者，繼續(xù)留任崗位?？荚嚥缓细裾哐a考一次，補考仍不合格的，建議企業(yè)取消其任職資格。

第三十三條? 班組長和班組安全員的安全教育由安全生產(chǎn)部組織培訓(xùn)，每年進行一次安全知識更新教育，安全教育時間不少于20學(xué)時。

第三十四條 日常安全宣傳教育

1.班前安全活動。每天上崗前，班組長負責(zé)總結(jié)前班安全工作情況，分析當(dāng)班作業(yè)過程中存在的危險因素，針對危險因素應(yīng)采取的安全措施，并使每個作業(yè)者熟知和掌握。

2.每周安全活動日。每周一次班組安全活動，由班組長主持，活動時間不少于30分鐘?；顒觾?nèi)容：安全生產(chǎn)方針、法規(guī)，安全操作規(guī)程，四不傷害措施，上級安全生產(chǎn)文件通報和要求，安全文化知識，安全達標(biāo)班組標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)，工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，事故案例等。

班組安全活動日做到時間、人員、內(nèi)容、效果落實，記錄真實、形式多樣化，參加者簽字。缺席者由班長補課，并有補課記錄。

3.圍繞每年全國“安全生產(chǎn)月”活動主題，加強組織領(lǐng)導(dǎo)制定實施方案，采取有力措施，動員員工參加“安全生產(chǎn)月”活動，并達到預(yù)期效果。

4.節(jié)假日、各時期安全宣傳教育。

針對節(jié)假日員工思想活躍、精力分散，以及季節(jié)變化給安全生產(chǎn)帶來的影響，有的放矢地開展安全宣傳教育。

第三十五條? 安全宣傳教育要充分利用報紙、板報、電視、網(wǎng)絡(luò)等工具和手段，采取生動形象，內(nèi)容豐富，員工喜聞樂見的各種形式，開展宣傳教育。

第九章? 附? 則

第三十六條? 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第3篇 機電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

機電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(二)

1.0目的規(guī)范機電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司機電維修部員工的培訓(xùn)。

3. 0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部負責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3. 2機電維修部主管負責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。

3. 3機電維修部組長負責(zé)協(xié)助主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.0程序要點

1.1員工培訓(xùn)計劃的制定

4.1.1機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審核批準(zhǔn)。

4.1.2員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

有考核的標(biāo)準(zhǔn);

有具體的培訓(xùn)時間;

有培訓(xùn)費用的預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)新員工入職后上崗前需進行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

4.2.1 第一天上午由主管負責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎懲、后勤等);

介紹本部的工作性質(zhì)、基本運作程序,講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。

帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

4.2.2 第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。

4.2.3 第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

4.2.4 新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

4.3.1 專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機電維修部主管(工程師)具體負責(zé)。

4.3.2 專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每月進行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機類,如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.3.4 培訓(xùn)形式:分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.3.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.4專業(yè)技能培訓(xùn)

4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機電部主管主管(工程師)具體負責(zé)。

4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機類,如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.2.2 培訓(xùn)形式:分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.2.3 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.3專業(yè)技能培訓(xùn)

4.2.1 專業(yè)技能培訓(xùn)由機電維修部主管(工程師)具體負責(zé)。

4.2.2 專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。

4.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

電梯類:--《電梯運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

給排水類:--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

制冷類:--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

鍋爐類:--《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

柴油發(fā)電機類:--《柴油發(fā)電機運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共類:--《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

其他相關(guān)規(guī)程。

4.4.4 培訓(xùn)形式:分工種集體授課;

分工種集中討論。

4.4.5 考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。

4.3服務(wù)培訓(xùn)

4.3.1 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.3.2 服務(wù)培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容:文明用語;

儀表儀容;

禮貌禮節(jié);

服務(wù)意識;

服務(wù)技能;

服務(wù)要求。

4.3.4 培訓(xùn)形式為集中授課。

4.3.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.4物業(yè)管理知識培訓(xùn)

4.4.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.4.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律、法規(guī)。

其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容;

iso9002質(zhì)量保證體系。

4.4.4 培訓(xùn)形式:公司集中授課;

討論。

4.6.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.5安全培訓(xùn)

4.5.1 安全培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責(zé)。

4.5.2 安全培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于60分鐘。

4.5.3 培訓(xùn)內(nèi)容:操作安全;

日常生活安全。

4.5.4 培訓(xùn)形式為集中授課形式。

4.5.5 考試方式為課堂問答。

4.6思想及文化方面的培訓(xùn)

4.6.1 思想及文化方面的培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責(zé)。

4.6.2 思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進行一次,每次不少于90分鐘。

4.6.3 培訓(xùn)內(nèi)容:思想品德;

行為準(zhǔn)則;

語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓(xùn))。

4.6.4 培訓(xùn)形式:集中授課;

討論。

4.6.5 考試方式為課堂問答。

4.7特種培訓(xùn)。

對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由計劃的選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人事來授課。

4.8每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機電維修部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;

《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

2. 0記錄3.0

第4篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度6

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度6

第一章總則

一、目的:為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化,以高素質(zhì)人員超過競爭對手、樹立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟效益,增強鞏固培訓(xùn)效果,特訂立本制度。

二、培訓(xùn)是公司活動的重要組成部分,主要包括以下幾方面:

1、公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范;使員工掌握公司的共同語言,具有共同的價值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。

2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn);通過技術(shù)和技能培訓(xùn),讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快進入工作角色。

3、執(zhí)行新任務(wù)之前進行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn);通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實,使其具備多方面的才干。減少工作失誤,提高工作質(zhì)量和工作效率進而提高我們企業(yè)的效率。

4、通過培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,提高員工的工作滿意感和成就感。

5、為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進行專題培訓(xùn)。

6、進行職工素質(zhì)提高培訓(xùn);通過培訓(xùn)使團隊更為團結(jié)、溝通更為有效,以具備更強的戰(zhàn)斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。

7、進行管理培訓(xùn);培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。

第二章培訓(xùn)管理功能

一、根據(jù)公司的經(jīng)營方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時期的培訓(xùn)計劃,并在各部門配合下實施。

二、結(jié)合公司各部門存在的問題,分輕重緩急,協(xié)助各部門制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計劃。

三、編寫各項培訓(xùn)課程教材,并根據(jù)形勢發(fā)展變化,不斷修改、完善。

四、協(xié)助制定并督促各部門的員工考核,并作為員工培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。

五、建立資料檔案,將各類有實用性的資料編寫、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門參考使用。

六、錄制、購買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等,不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。

七、如有外語培訓(xùn)需要,根據(jù)部門崗位的要求,組織員工進行聽說訓(xùn)練,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

八、根據(jù)需要計劃、組織、安排外請培訓(xùn)講師至公司授課,并負責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對員工進行訓(xùn)后考核。

九、各部門制定年度培訓(xùn)需求,于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報至人力資源部經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。

十、將各部門崗位工作制度、操作進規(guī)程進行備份,作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。

第三章培訓(xùn)工作程序

一、新員工進入公司,須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn),培養(yǎng)共同的價值觀,明確公司的方針和發(fā)展方向;使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),同時讓其對公司概況有一個初步了解.

二、主要內(nèi)容有:

1、介紹公司經(jīng)營方針,現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景,激勵新員工積極工作,為公司的繁榮作出努力。

2、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu),使新員工了解和熟悉各部門職能、動作,以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門取得聯(lián)系。

3、介紹公司的產(chǎn)品及市場。

4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們在工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。

5、介紹公司的行為規(guī)范及對員工儀表、儀容和著裝的要求。

第四章部門培訓(xùn)

部門培訓(xùn)以本部門員工的崗位責(zé)任,操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。

一、主要內(nèi)容有:

1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程

2、本部門職務(wù)語言及行為規(guī)則

3、針對某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn)

4、崗位外語培訓(xùn)

5、職業(yè)道德培訓(xùn)

第五章晉職培訓(xùn)

各部門計劃晉升的人員,經(jīng)人力資源部同意,呈報總經(jīng)理批準(zhǔn),由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。

一、主要內(nèi)容有:

1、管理學(xué)基礎(chǔ)

2、管理心理學(xué)

3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能

4、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧

第六章專題培訓(xùn)

結(jié)合各部門培訓(xùn)需求,針對管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。如:

1、主管的管理

2、營銷法律

3、工作評估

4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵

5、財務(wù)會計訓(xùn)練

6、文字表達訓(xùn)練

7、信息傳播(包括演講、談判、咨詢、主持會議等)

8、工作壓力及時間管理

9、團隊合作及溝通等

第七章層級培訓(xùn)

一、層級培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn),它根據(jù)整個公司的不同層次、不同需要展開,進行素質(zhì)培訓(xùn)。

1、經(jīng)理層級的培訓(xùn)

2、主管層級的培訓(xùn)

3、普通員工的培訓(xùn)

4、個別員工再培訓(xùn)

二、經(jīng)部門經(jīng)理認為不合格,需再培訓(xùn)者,由人力資源部安排進行再培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有:

1、職業(yè)道德

2、員工守則

3、針對本部門本職位應(yīng)了解并掌握的知識和技能

4、針對性訓(xùn)練

第八章培訓(xùn)管理

一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度

1、為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會在培訓(xùn)后對員工進行跟蹤調(diào)查。

2、除對在職員工進行訓(xùn)后跟蹤外,培訓(xùn)部會特別跟進新員工入職培訓(xùn)后的情況,督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達到公司要求水平。

3、各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育,并將情況及時反饋培訓(xùn)部,以便加強培訓(xùn),保證員工素質(zhì)。

4、在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間內(nèi),培訓(xùn)部將會向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》,各部門需密切配合,將情況準(zhǔn)確詳細的填列,并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門對員工進行獎懲的依據(jù)。

第九章培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)部根據(jù)工作需要,將公司全體員工職稱、技術(shù)等級、接受過何種培訓(xùn)的資料進行分類整理、歸檔,建立培訓(xùn)檔案,為公司人員的考核、晉升、考察、獎罰提供依據(jù)。

第十章培訓(xùn)評價

一、培訓(xùn)評價是培訓(xùn)過程的必要組成部分,通過評價檢驗受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況;同時

收集信息,獲得有利的建議;與預(yù)定目標(biāo)比較,檢驗完成程度;以這些作為改進課題的參考。

二、評價包括四個方面:計劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果

> 第十一章培訓(xùn)紀(jì)律

一、員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時間準(zhǔn)時到場參加培訓(xùn)。如確需請假,需經(jīng)部門經(jīng)理同意,并最少提前半天,將有部門經(jīng)理簽字的請假單交至培訓(xùn)主管處,否則按曠工處理。

二、參加培訓(xùn)期間,不得在現(xiàn)場接聽電話或處理培訓(xùn)會課題以外的事情,須將手機或呼機設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評。

三、如未經(jīng)請假沒有聽完全場培訓(xùn)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。

四、在兩場培訓(xùn)間隔之后,或在一場培訓(xùn)中場休息之后沒有準(zhǔn)時進場參加者,按遲到處理。

第5篇 山莊物業(yè)安全管理部員工培訓(xùn)制度

山莊安全管理部員工培訓(xùn)制度

1.0目的

樹立員工的職業(yè)意識和從業(yè)熱情,明確安管員的職責(zé)與任務(wù)。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工

3.0職責(zé)

3.1安管主管負責(zé)組織開展部門級別的培訓(xùn);

3.2安管班長負責(zé)組織開展班級級別的培訓(xùn);

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)為安全管理部各項培訓(xùn)提供支持。

4.0培訓(xùn)制度

4.1崗前培訓(xùn)

4.1.1公司基本知識,公司的現(xiàn)狀與未來展望;

4.1.2安管服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

4.1.3安管員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度等;

4.1.4安管服務(wù)的基礎(chǔ)知識,包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;

4.1.5軍事基礎(chǔ)知識、交接班動作、拳術(shù)、車輛指揮手勢;

4.1.6崗位作業(yè)指導(dǎo)書。

4.1.7其他有關(guān)知識。

4.2在崗培訓(xùn)

4.2.1崗位作業(yè)指導(dǎo)書;

4.2.2安管基礎(chǔ)知識;

4.2.3各類突發(fā)事件的處理原則和方法;

4.2.4隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;

4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);

4.2.6崗位專業(yè)知識;

4.2.7禮節(jié)禮儀。

第6篇 公司員工培訓(xùn)管理制度9

公司員工培訓(xùn)管理制度(九)

1.0目的

1.1為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工綜合素質(zhì),增強員工對本職工作的勝任能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充分其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定本程序,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

1.2本制度作為《人力資源管理控制程序》中培訓(xùn)部分的補充和完善。

2.0范圍

本程序適用于**有限公司及上海分公司的全體員工。

3.0責(zé)任

3.1人力資源部負責(zé)

公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)管理控制程序的制定與修訂;

公司全體員工(辦公室員工與車間員工)年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算的制定;

公司所有辦公室員工培訓(xùn)的實施與效果評估、培訓(xùn)總費用的使用控制;車間員工外出培訓(xùn)及內(nèi)部重要培訓(xùn)項目的跟蹤落實;

培訓(xùn)資料(含培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)課程效果反饋表,培訓(xùn)后行動計劃等)歸檔整理。

3.2各部門經(jīng)理負責(zé)

本部門培訓(xùn)需求計劃的制定;

本部門員工的崗前,崗位培訓(xùn)及其考核;

積極配合人力資源部實施培訓(xùn)工作;

本部門參訓(xùn)員工的組織與管理;

對分配到本部門實習(xí)的進行工作指導(dǎo)與培養(yǎng)。

3.3員工負責(zé):

結(jié)合公司對員工的素質(zhì)要求與自身職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合按公司《年度培訓(xùn)需求計劃》中安排的課程有針對地參加培訓(xùn);

培訓(xùn)期間遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認真學(xué)習(xí),學(xué)以致用;

按照人力資源部或部門經(jīng)理要求,認真進行培訓(xùn)效果反饋與評估。

4.0程序

4.1培訓(xùn)需求調(diào)查與計劃擬定,培訓(xùn)申請與審批

4.1.1計劃性培訓(xùn)課程需求與計劃制定

a)每年11月份到12月份制定下年度培訓(xùn)計劃;

b)人力資源部根據(jù)員工的年度績效考核表和各部門需求統(tǒng)計培訓(xùn)需求;

c)人員資源部根據(jù)需求擬定《年度培訓(xùn)需求計劃表》,其內(nèi)容涵蓋課程名稱,培訓(xùn)對象,培訓(xùn)時間,預(yù)估培訓(xùn)機構(gòu)等;

d)課程一般涵蓋的項目

項目

包含內(nèi)容

負責(zé)部門

資料存檔

新員工入職培訓(xùn)

企業(yè)文化、各項常用制度、安全、環(huán)境、質(zhì)量等

人力資源部

人力資源部

崗前培訓(xùn)

產(chǎn)品、設(shè)備操作、工藝、質(zhì)量、安全、環(huán)境等

部門

部門

崗位培訓(xùn)

參考崗位要求、個人業(yè)績和職業(yè)發(fā)展

部門

部門

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

參考崗前培訓(xùn)要求

部門

部門

公司策略性培訓(xùn)

包括公司企業(yè)文化、管理者素質(zhì)提升

人力資源部

人力資源部

各部門政策、制度、體系更新培訓(xùn)

部門

部門

生產(chǎn)線員工和檢驗員,部門每半年完成和更新員工素質(zhì)矩陣表一次,原始文件在hr備案

e)人力資源部將《年度培訓(xùn)需求計劃表》交各部門經(jīng)理簽字后生效,使之構(gòu)成培訓(xùn)執(zhí)行的依據(jù)。

4.1.2培訓(xùn)項目的申請與審核

a)所有非計劃性培訓(xùn)(發(fā)生費用的)與所有發(fā)生費用的計劃性培訓(xùn)都需要提出申請,填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)副總經(jīng)理,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可實施培訓(xùn);

b)主管及以上員工外出培訓(xùn),如果超出兩天需要填寫《授權(quán)確認書》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后同已批準(zhǔn)的《培訓(xùn)申請表》一起交到人力資源部歸檔備案。

4.2培訓(xùn)實施

4.2.1計劃性課程實施

a)每次開課前一周,人力資源部及相應(yīng)的課程負責(zé)部門應(yīng)進行培訓(xùn)資料,講師的最終確認,發(fā)出培訓(xùn)開課通知,并組織課程的具體實施工作;

b)課程實施時,學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時出席,并在《培訓(xùn)簽到表》上簽字;無故遲到30分鐘(含)以上的學(xué)員不予以簽到。

4.2.2非計劃性課程實施:非計劃性課程由申請部門直接進行課程實施的相關(guān)事項

4.2.3外部培訓(xùn)課程實施

a)外訓(xùn)之目的在于補充公司現(xiàn)有內(nèi)部師資/技術(shù)力量之不足,期望通過派員工參加外部培訓(xùn)彌補此差異;受訓(xùn)意義在于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)后在公司內(nèi)進行知識傳承與經(jīng)驗分享;

b)對于所有外訓(xùn),部門經(jīng)理及人力資源部應(yīng)根據(jù)課程之重要性和通用性決定是否由受訓(xùn)者在公司內(nèi)進行內(nèi)訓(xùn)分享;

c)對于發(fā)生費用的外訓(xùn)或?qū)W員通過培訓(xùn)可以取得相關(guān)的認證證書的,應(yīng)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,以明確受訓(xùn)人員與公司的權(quán)利義務(wù)關(guān)系;

d)員工將已批的《培訓(xùn)申請表》交到人力資源部門,并簽核《培訓(xùn)協(xié)議》,由人力資源部統(tǒng)一存入人事檔案中作為勞動合同的有效組成部分。

e)關(guān)于《培訓(xùn)協(xié)議》的相關(guān)定義說明

培訓(xùn)費用:員工外出參加培訓(xùn)發(fā)生的所有費用,包括培訓(xùn)費和行政費的總和(培訓(xùn)地點不在公司所在城市,行政費用包括往返交通費,住宿費,餐費)(培訓(xùn)地點不在公司所在城市,員工需同時遞交《出差申請表》,行政費用標(biāo)準(zhǔn)參照2023年12月1日生效的《日常報銷程序文件》)。

服務(wù)期限:員工享受公司為其提供的培訓(xùn)機會而需承諾為公司服務(wù)之時間長短。

違約賠償費用:指員工因為沒有履行其為公司提供一定期限之承諾,而需補償公司之費用。

具體培訓(xùn)費用及受訓(xùn)者應(yīng)為公司服務(wù)的年限如下:

1)培訓(xùn)后不需要取得相關(guān)證書的培訓(xùn)(國內(nèi)培訓(xùn))

2)培訓(xùn)后需要取得相關(guān)資格證書的培訓(xùn)(國內(nèi)培訓(xùn))

3)國外培訓(xùn)

f)外訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者應(yīng)在一個月內(nèi)安排對內(nèi)部同事授課并保留相關(guān)培訓(xùn)記錄。

4.2.4培訓(xùn)費用相關(guān)規(guī)定

a)計劃性培訓(xùn)費用,由人力資源部統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進行轉(zhuǎn)賬;

b)非計劃性培訓(xùn)如有費用產(chǎn)生,由申請人或申請部門負責(zé)統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進行轉(zhuǎn)賬。

c)財務(wù)部負責(zé)嚴(yán)格審核計劃性培訓(xùn)與非計劃性培訓(xùn)費用的轉(zhuǎn)賬,如資料不齊全,財務(wù)將不予辦理。

4.3培訓(xùn)效果跟蹤

a)人力資源部依課程的適用性及重要性有選擇地采用《培訓(xùn)課程效果反饋表》,《培訓(xùn)評估表》,《培訓(xùn)報告》等評估形式,以評價培訓(xùn)課程實施之成效并根據(jù)評價結(jié)果修改課程;

b)部門內(nèi)部培訓(xùn),部門培訓(xùn)負責(zé)人在培訓(xùn)課程結(jié)束后,需將《培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)資料交到人力資源部存檔;人力資源部需根據(jù)課程的重要性有選擇地對內(nèi)部培訓(xùn)課程進行評估

c)人力資源部將課程名稱,培訓(xùn)日期,參加人員,培訓(xùn)講師,培訓(xùn)費用等信息進行統(tǒng)計匯總。

5.0記錄/登記

《培訓(xùn)簽到表》,《培訓(xùn)課程效果反饋表》,《培訓(xùn)評估表》,《培訓(xùn)報告》,《培訓(xùn)協(xié)議》,

與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂的《服務(wù)協(xié)議》由人力資源部保存。

6.0相關(guān)表格/文件

《年度培訓(xùn)需求調(diào)查計劃表》

《培訓(xùn)簽到表》

《培訓(xùn)申請表》

《培訓(xùn)課程效果反饋表》

《培訓(xùn)評估表》

《培訓(xùn)報告》

《培訓(xùn)協(xié)議》

《員工素質(zhì)矩陣表》

7.0執(zhí)行日期

第7篇 某大廈物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

大廈物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

第一條 為提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水準(zhǔn),管理處將通過多種培訓(xùn)方式,使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識和技能,提高個人整體素質(zhì)。員工培訓(xùn)工作由行政部負責(zé)統(tǒng)籌安排。

第二條 員工培訓(xùn)類型分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

第三條 職前培訓(xùn)是指新進員工的培訓(xùn),具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn):1.基礎(chǔ)培訓(xùn):管理處簡介、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律方面的培訓(xùn),由行政部負責(zé)。

2.崗位培訓(xùn):崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn),由所屬部門負責(zé)。

3.行政部負責(zé)對新進員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容進行考核,考核合格后方能安排其到部門報到,由部門繼續(xù)對其進行崗位培訓(xùn)和考核。部門崗位培訓(xùn)知識的考核結(jié)果作為員工轉(zhuǎn)正考核的組成部分。

第四條 在職培訓(xùn)指行政部根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)要求和管理處總經(jīng)理提出的年度培訓(xùn)要求,制定年度培訓(xùn)計劃,各部門按照年度培訓(xùn)計劃的要求分別組織實施,對員工進行的崗位在職培訓(xùn)。包括文化素質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)計劃包括接受培訓(xùn)的崗位、工種和人員;培訓(xùn)的內(nèi)容和項目;培訓(xùn)實施的方法(自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn));培訓(xùn)時間及授課人;培訓(xùn)考試方法(口試、筆試、實操);培訓(xùn)負責(zé)人。

2.在職培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)方面由各部門負責(zé)組織完成,制度規(guī)章、勞動紀(jì)律、服務(wù)禮儀等公共知識方面由行政部組織完成。

第五條 專業(yè)培訓(xùn):根據(jù)工作需要,管理處將選派優(yōu)秀員工參加職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)或邀請專業(yè)培訓(xùn)人員到管理處對員工進行培訓(xùn)。

第六條 特殊工種的培訓(xùn)。電梯工、電工、焊工、管道工等特殊工種人員須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)、年審,獲得有關(guān)工種的等級證、操作證和職稱證書。特殊工種的等級證、操作證和職稱證書復(fù)印件由行政部保存?zhèn)洳椤?/p>

第七條 管理處鼓勵員工利用業(yè)余時間進修專業(yè)課程和技能培訓(xùn),同時會視具體情況給予員工不同程度的時間便利安排。

第八條 由管理處出資的個別培訓(xùn)項目,管理處將與培訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)合同,規(guī)定員工接受培訓(xùn)后應(yīng)為管理處服務(wù)的年限要求。

第九條 行政部負責(zé)對全體員工的培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果建立培訓(xùn)檔案,對員工的培訓(xùn)效果進行評估,考核及評估結(jié)果將作為員工工作績效考核的依據(jù)之一。

第十條 管理處對員工每年進行兩次考核,并就考核結(jié)果編制員工考核表,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十條 考核不合格的員工,將視情況分別給予補考、脫崗學(xué)習(xí)和待崗處理。其中脫崗學(xué)習(xí)和待崗期間只發(fā)基本生活工資。

本制度自2023年11月1日起執(zhí)行。

第8篇 員工培訓(xùn)管理制度范文10

員工培訓(xùn)管理制度范文(十)

企業(yè)管理最終是人的管理,企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。培訓(xùn)員工有良好的服務(wù)意識和熟練的服務(wù)技巧,是確保服務(wù)質(zhì)量的根本措施,全面提高員工素質(zhì),加強培訓(xùn)工作是一項戰(zhàn)略任務(wù)。

1、建立三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),從體制上保證培訓(xùn)工作的順利進行。

培訓(xùn)三級網(wǎng)絡(luò)圖

三級網(wǎng)絡(luò)

部門

任務(wù)

培訓(xùn)內(nèi)容

一級

人事培訓(xùn)部培訓(xùn)

負責(zé)整體培訓(xùn)計劃,組織和協(xié)調(diào)、評價。

1、新員工入職培訓(xùn)(包括行業(yè)知識、酒店概況、員工手冊、儀表儀容、安全消防等);

2、專業(yè)培訓(xùn):領(lǐng)班及以上管理人員管理知識培訓(xùn)。

二級

部門培訓(xùn)

負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的落實,并對一級培訓(xùn)效果進行檢驗和反饋。

崗位知識、崗位工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

三級

主管領(lǐng)班培訓(xùn)

主要鞏固和運用一、二級培訓(xùn)內(nèi)容。

崗位達標(biāo)(采用班前會提問、案例分析、操作示范、技術(shù)表演)。

2、有組織、有計劃,將培訓(xùn)工作落到實處。

建立起三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)后,重點抓住培訓(xùn)計劃。即強調(diào)培訓(xùn)的計劃性、針對性和實效性,內(nèi)容具體可行。

⑴由人事培訓(xùn)部制定總體培訓(xùn)規(guī)劃、年度及月度培訓(xùn)計劃,并重點督促檢查和指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)活動。

⑵各部門在培訓(xùn)部的指導(dǎo)下,制定本部門員工培訓(xùn)計劃,組織開展崗位技能培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查、指導(dǎo)崗點班組的日常培訓(xùn)。

⑶崗點培訓(xùn)員(主管、領(lǐng)班),擬定崗位培訓(xùn)實施計劃,并進行日常及專題崗位技能培訓(xùn)。

3、采用多種培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度。

我們的原則是不培訓(xùn),不上崗;先培訓(xùn),后上崗;培訓(xùn)不合格,不得上崗。我們將采取多種培訓(xùn)形式,“兩條腿”走路的方針,送出去,請進來培訓(xùn),在崗培訓(xùn),換崗培訓(xùn),技術(shù)表演。

人事部要建立員工培訓(xùn)檔案,及時將員工培訓(xùn)內(nèi)容、成績等記錄在案。

第9篇 酒店員工培訓(xùn)管理制度3

酒店員工培訓(xùn)管理制度(三)

1.為調(diào)動員工參與培訓(xùn)工作的積極性,對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實行課時費補助制度,其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員,并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。

3.每年定期由人力資源部與各部門合作,評選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)*%的優(yōu)秀學(xué)員,報經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎勵。

4.部門未按時送交培訓(xùn)計劃或未按計劃實施培訓(xùn)者,由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓(xùn)負責(zé)人進行處罰。

5.部門負責(zé)人或由其指定的培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動者,將對部門責(zé)任人予以處罰。

6.培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對每期培訓(xùn)班要指定一名班長,該班長負責(zé)員工的考勤以及培訓(xùn)班的日常管理工作。

7.對嚴(yán)重擾亂課堂秩序,妨礙培訓(xùn)活動正常進行,無故遲到、早退或曠課者,將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進行處理。

8.凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者,將按《員工守則》中一般違例處理,并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報請做辭退處理。

第10篇 人事管理制度員工培訓(xùn)

人事管理制度員工培訓(xùn)

首先我們回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容。

在昨天的培訓(xùn)中給大家提出了兩個概念:一是企業(yè)的歷史沿革;二是企業(yè)的組織架構(gòu);目的就是讓大家對企業(yè)有一個初步的了解,能夠站在較高的層面理解企業(yè)的行為和發(fā)展,從自己工作的點拓展到線再拓展到面再到立體的層面。這樣大家的思路就得到了進一步的拓展。

另外,在昨天送給大家?guī)拙湓?授人與魚不如授人與漁,授人與漁不如授人與欲;在你作出一個選擇的同時就選擇了一種生活方式,你就要有勇氣去承擔(dān)由此帶來的一切結(jié)果。

好的,在大家對企業(yè)的概念有了一個宏觀的理解后,從今天我們就開始培訓(xùn)關(guān)于企業(yè)微觀的管理制度。

首先,我問大家一個問題,都在說企業(yè)管理,那企業(yè)管理是管理什么呢簡單的說就是人財物的管理,就現(xiàn)在社會的發(fā)展來說,我認為還應(yīng)該加上一個信息的管理,也就是說,企業(yè)的管理主要是從人財物信息四方面入手的。從企業(yè)管理的角度可以分為:人事管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度。而在這四個方面中最基礎(chǔ)的,起決定作用的就是人的管理,我們今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是企業(yè)的人事管理制度。

所謂企業(yè)的人事管理制度簡單的說就是涉及到企業(yè)員工的入職--上崗--離職過程當(dāng)中的一系列管理制度。

下面我就企業(yè)的人事管理制度的相關(guān)內(nèi)容給大家做詳細的介紹:(略)

其實大家要建立一個概念就是所有的制度不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展需要會做相應(yīng)的調(diào)整,比如去年我們成立了業(yè)務(wù)部后把營業(yè)廳合并了進去;今年又根據(jù)需要成立了資源部,隨著組織架構(gòu)的調(diào)整隨之而來的就是人員的調(diào)整,包括調(diào)動、干部任免、員工招聘等一系列人事動作。

通過對人事管理制度的培訓(xùn),大家要熟悉一個企業(yè)的人事管理流程并在自己的實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。大家也能夠感覺的到,在我們的企業(yè)中對制度的執(zhí)行存在著一些偏差,這就需要大家能夠客觀的理解:第一,制度的完善需要一個過程;第二,在制度的執(zhí)行上由于認為的原因造成困難。這就需要你們這些新鮮的血液能夠站在一個較高的高度去理解去執(zhí)行。

最后我們講故事:三個建筑工人的故事!!!

一個建筑工地上有三個工人在砌一堵墻.有人過來問:你們在干嘛

第一個工人沒好氣的說:沒看見嗎砌墻!

第二個工人抬頭笑了笑回答到:我們在蓋高樓.

第三個人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛:我們正在建設(shè)一座城市!

十年后,第一個工人在另一個工地上砌墻,第二個工人坐在辦公室里面畫圖紙,他成了工程師,第三個人,是前面兩個人的老板!

三個原本是一樣情況的人,對一個問題的三種不同回答,展現(xiàn)了他們不同的人生理想.十年后還在砌墻的那位胸?zé)o大志,當(dāng)上工程師的那位理想比較現(xiàn)實,成為老板的那位志向遠大,最終他們的理想決定了他們的命運;想得最遠的人走得也越遠,沒有理想的人只能在原地踏步!!

這個列故事告訴我們:人生不能沒有理想!!!!!

理想是人類特有的精神現(xiàn)象,是同人生奮斗目標(biāo)相聯(lián)系的有實現(xiàn)可能的想象 他反映了人們對美好未來的向往和追求!!

理想是一個人的愿望相聯(lián)系的,是對未來的一種設(shè)想,它往往和目前的行動不直接聯(lián)系.但是理想又不可能脫離現(xiàn)實!!!

能實現(xiàn)理想的人,對他個人而言,他是一個成功者,也是一個幸福者,理想是成功的必要條件 !

遠大美好的理想,能吸引人努力實現(xiàn)它而不段的奮斗不止.沒當(dāng)你懈怠,懶惰的時候,理想會猶如清晨里的鬧鐘,將你從睡夢中驚醒,每當(dāng)你感覺到疲憊的時候,理想就似沙漠之中生命的綠洲,讓你看到希望, 每當(dāng)你遇到挫折的時候,心情沮傷的時候,理想又猶如破曉的朝日,驅(qū)散漫天的烏云!!

由此我們可以引申出:馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下:

(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然,當(dāng)這種需要一旦相對滿足后,也就不再成為激勵因素了。

(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致,它和一個人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊?內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。

(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。

再送大家一句話:“人生就是一個舞臺,心有多大,舞臺就有多大”。

最后我們回顧今天的培訓(xùn)內(nèi)容。

第11篇 q企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

1. 目的

為配合工廠的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神,特制定本制度,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

2.適用范圍:

凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。

3 各部門權(quán)責(zé)劃分

3.1人事行政科負責(zé)

1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;

2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃;

3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布;

4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施;

5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況;

6.管理、控制培訓(xùn)費用;

7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍;

8.負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔;

9.追蹤考查培訓(xùn)效果。

3.2 各部門權(quán)責(zé)

1.呈報本部門培訓(xùn)計劃;

2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;

4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;

5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

4 培訓(xùn)管理

4.1 總論

4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

4.1.2.凡本工廠員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事行政科為主要負責(zé)單位,各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責(zé)單位,并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

4.2 培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系包含四個模塊。

4.2.1 新員工入職培訓(xùn)

1)培訓(xùn)對象:所有新進人員。

2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。

3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

5) 常規(guī)類科目:a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化,各部職能等)

b.工廠制度介紹

c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析

d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向

e.其他

6) 專業(yè)技術(shù)類科目:

a. 經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程

b. 適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧

c. 項目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

d. 其他

4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)

1)培訓(xùn)對象:工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。

2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)

1)培訓(xùn)對象:全員。

2)培訓(xùn)目的:依靠工廠內(nèi)部講師力量,最大效度的利用工廠內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3)培訓(xùn)形式:在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

4.2.4 外部培訓(xùn)

1)培訓(xùn)對象:全員。

2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。

a) 常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;

b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

c) 個人進修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認證等。

4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂

1. 結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃,并呈報總經(jīng)理審核。

2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。

3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃,擬訂季度計劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。

第12篇 員工培訓(xùn)管理制度范例

東莞市xx物業(yè)服務(wù)有限公司

員工培訓(xùn)管理制度

一.員工培訓(xùn)

1.培訓(xùn)目的:

幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。

2.培訓(xùn)組織:

由行政人事部組織人員進行培訓(xùn)教育。

3.培訓(xùn)內(nèi)容:

(1)本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹;

(2)職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育;

(3)本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。

4.培訓(xùn)考核及其他:

(1)培訓(xùn)后再考核,考核合格,方可上崗;

(2)未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗,考核不合格可補考;補考不合格者,取消試用資格。

二.員工在崗培訓(xùn)

1.培訓(xùn)目的:

強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛職意識,提高服務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。

2.培訓(xùn)組織:

由行政人事部負責(zé)組織并督導(dǎo)各部門實施,包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃、培訓(xùn)課程、教材安排。

3.培訓(xùn)內(nèi)容:

(1)對管理人員進行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識培訓(xùn);

(2)對員進行職業(yè)道德、品行教育、實操技能、崗位知識、崗位職責(zé)的培訓(xùn);

(3)物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

行政人事部

二00三年二月十九日

第13篇 某公司員工培訓(xùn)管理制度范文

對企業(yè)員工進行培訓(xùn)管理,以提高員工的素質(zhì),提升公司的形象,并提升人力績效,使公司更有節(jié)奏更快地發(fā)展。以下為您提供一份關(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度范文,僅供參考。

第一章總則

1.1目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

1.2適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

第二章培訓(xùn)需求與實施管理

2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。

2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。

2.2擬定培訓(xùn)方案或計劃

2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定

每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓(xùn)計劃,計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。

2.2.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定

人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況,擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實施

人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述,并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。

2.3培訓(xùn)方案或計劃的審批

2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

2.3.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案,須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施,如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓(xùn)方案的實施

2.4.1人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施

對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓(xùn)費用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

2.4.2其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施

對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;

對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5培訓(xùn)時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓(xùn),對于參訓(xùn)人員,則不計為加班。

第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時,此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類

3.2.1新員工入職培訓(xùn)

公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開展。

3.2.2員工在職培訓(xùn)

公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時,部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。

員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。

3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。

公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責(zé)任。

3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。

第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理

4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)

內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。

4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定

公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。

內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。

4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。

另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計發(fā)課酬。

第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。

5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。

5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費。同時,培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

5.2關(guān)于個人培訓(xùn)記錄

5.2.1個人培訓(xùn)記錄的建立

對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個人培訓(xùn)記錄。

5.2.2個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

5.2.3個人培訓(xùn)記錄的用途

第14篇 人力資源顧問公司員工手冊培訓(xùn)管理制度

人力資源顧問公司《員工手冊》:培訓(xùn)管理制度

一、培訓(xùn)原則

1、 公司每位員工都有享受培訓(xùn)的權(quán)利,同時對于公司組織的各項相關(guān)培訓(xùn),員工有參加的義務(wù)。

2、 公司通過培訓(xùn)提高員工的工作能力和綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展平臺和成長機會,說明員工個人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。

3、 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)。

4、 培訓(xùn)后員工所掌握的技能,將為員工個人的轉(zhuǎn)正、工資晉級、職位晉升、部門間調(diào)崗提供參考依據(jù)。

5、 任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓(xùn),須提前向本部門負責(zé)人或人力資源部請假,否則按曠工處理。

6、 在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)計劃之外,公司大力提倡員工通過各種途徑自學(xué),主動進步。

二、 新員工培訓(xùn)

1、 培訓(xùn)目標(biāo):a、幫助員工了解公司的歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化,增強凝聚力,挖掘員工的工作熱情。b、幫助員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。c、幫助員工盡快進入本崗位工作狀態(tài)。

2、 培訓(xùn)對象:公司新入職員工。

3、 培訓(xùn)內(nèi)容:人力資源部講解:a、企業(yè)文化、公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、業(yè)務(wù)范圍。b、公司組織結(jié)構(gòu)、各部門分工職責(zé)、各崗位工作職責(zé)。c、企業(yè)各項管理制度:人事行政制度、財務(wù)請款報銷制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務(wù)制度等。員工所在業(yè)務(wù)部門講解:a、本部門業(yè)務(wù)工作流程、本崗位工作流程、工作要求。b、本崗位所需基本專業(yè)知識。c、本崗位所需基本業(yè)務(wù)技能。

4、 培訓(xùn)后要進行考核,考核通過者正式錄用,考核未通過者則不予錄用。

三、 在職內(nèi)部培訓(xùn)

1、 培訓(xùn)目標(biāo):a、提高、完善和充實員工各項技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長期發(fā)展做準(zhǔn)備。b、減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。c、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

2、 培訓(xùn)對象:公司所有員工。

3、 培訓(xùn)形式:a、普遍授課。根據(jù)具體課程特點和要求,集中安排公司員工接受培訓(xùn)。b、專題講座。不定期、分部門組織受訓(xùn),形式、內(nèi)容可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排,規(guī)模較小,人員限于相關(guān)部門員工,有興趣的其它部門員工也可參加。

4、 根據(jù)具體情況,針對不同的問題設(shè)置課程。包括針對提高專項和綜合業(yè)務(wù)水平,介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢,以及新穎、實用的專業(yè)知識等。

5、 任課教師:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門資深員工或外聘人員。

四、 在職外部培訓(xùn)視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其它同事。

五、 脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)分為學(xué)位課程或非學(xué)位課程。

1、 學(xué)位課程:一般從在本公司服務(wù)滿二年的正式員工中挑選學(xué)員參訓(xùn),所讀學(xué)校必須是政府批準(zhǔn)的能夠滿足一定學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)院、大學(xué)。

2、 非學(xué)位課程:根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,選送部分員工外出考察、培訓(xùn)或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)、技能培訓(xùn)。

六、 其它培訓(xùn)各部門根據(jù)本部門工作需要,向人力資源部提出培訓(xùn)需求,經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執(zhí)行。

七、 培訓(xùn)費用

1、 參加培訓(xùn)時,培訓(xùn)費在rmb 元以內(nèi)的,費用由公司100%承擔(dān);rmb 元(含)以上(除特殊說明的,如:作為員工獎勵、外部公司出資的培訓(xùn)等)的,個人承擔(dān)20%,公司承擔(dān)80%,并與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,員工違反協(xié)議約定事項時,按協(xié)議約定對公司進行賠償。

2、 培訓(xùn)費不包括異地培訓(xùn)所需的旅費,旅費標(biāo)準(zhǔn)除另有規(guī)定外,同出差標(biāo)準(zhǔn)。

八、 保密條款對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),數(shù)據(jù)等相關(guān)信息(包括軟、硬件),員工在培訓(xùn)后立即叫人力資源部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

九、 其它說明

1、 公司計劃內(nèi)培訓(xùn),當(dāng)遇到培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的時候,應(yīng)首先以業(yè)務(wù)為重,盡量協(xié)調(diào)時間和精力保證業(yè)務(wù)的順利完成。

2、 公司計劃外培訓(xùn),在不影響個人正常工作的情況下,占用工作日時按請假程序辦理。

第15篇 a公司員工培訓(xùn)管理制度

公司員工培訓(xùn)管理制度

1.1目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

1.2適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。

2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。

2.2擬定培訓(xùn)方案或計劃

2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定

每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓(xùn)計劃,計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。

2.2.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定

人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況,擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實施

人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述,并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。

2.3培訓(xùn)方案或計劃的審批

2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

2.3.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案,須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施,如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓(xùn)方案的實施

2.4.1人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施

對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓(xùn)費用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

2.4.2其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施

對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;

對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5培訓(xùn)時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓(xùn),對于參訓(xùn)人員,則不計為加班。|||

3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時,此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類

3.2.1新員工入職培訓(xùn)

公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開展。

3.2.2員工在職培訓(xùn)

公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時,部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。

員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。

3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。

公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,明確

相關(guān)責(zé)任。

3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款。

4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)

內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。

4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定

公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。

內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。

4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。

另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計發(fā)課酬。

5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。

5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。

5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費。同時,培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

5.2關(guān)于個人培訓(xùn)記錄

5.2.1個人培訓(xùn)記錄的建立

對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個人培訓(xùn)記錄。

5.2.2個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

第16篇 選煤廠員工培訓(xùn)管理制度

教育培訓(xùn)制度

員工教育培訓(xùn)管理制度

一、培訓(xùn)機構(gòu)的建立

為了加強培訓(xùn)的力度，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)在員工生產(chǎn)中起到一定的作用，廠成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：廠長

成員：廠副職及各單位負責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)管理辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)科，具體由培訓(xùn)管理員及各車間培訓(xùn)負責(zé)人負責(zé)。

二、新員工的教育培訓(xùn)

（一）堅持“三級培訓(xùn)”制度：入廠（廠級）培訓(xùn)、崗前（車間級）培訓(xùn)和崗上（班組級）培訓(xùn)。

（二）新進廠的員工必須先進行入廠培訓(xùn)，時間為10天，由廠技術(shù)科負責(zé)。培訓(xùn)管理員負具體責(zé)任。主要內(nèi)容包括：

1、企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理模式、規(guī)章制度以及廠的發(fā)展簡史、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等情況。

2、講解安全生產(chǎn)的概念、意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性，使新入廠的員工樹立起正確的安全思想。

3、介紹我廠的安全情況，包括我廠生產(chǎn)特點、設(shè)備分布情況（重點介紹接近要害部位、特殊設(shè)備的注意事項），安全生產(chǎn)的管理體系和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4、介紹國家的安全方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標(biāo)志和信號裝置等。

5、介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn)，搶險、救災(zāi)、救人常識以及工傷事故報告程序等。

6、講解廠安全規(guī)程，包括通則、電氣常識、高空作業(yè)等。

7、有關(guān)火工品管理及消防方面的有關(guān)知識。

（三）新工人廠級培訓(xùn)合格分到車間后，車間要對其進行不少于8天的培訓(xùn)，車間主任負第一責(zé)任。主要內(nèi)容包括：

1、介紹車間的概況。如車間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點，車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動情況。

2、介紹車間危險區(qū)域、有毒、有害工種情況，車間勞動保護方面的規(guī)章制度和對勞動保護用品的穿戴要求和注意事項，車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。

3、介紹車間常見事故和對典型事故案例的剖析，介紹車間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。

4、根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識，講解具體工種設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障及維護。

5、介紹車間防火知識，包括防火的方針，車間易燃易爆品的情況，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地點，滅火器的性能、使用方法，車間消防組織情況，遇到火險如何處理等。

6、組織新工人學(xué)習(xí)車間安全生產(chǎn)制度和具體工種的安全規(guī)程，并教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。

（四）班組安全教育由班組長負責(zé)，并要由有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)實習(xí)，時間不少于1個月的時間，考核合格后，方可獨立工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1、本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點介紹可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。

2、講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點講思想上應(yīng)時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛護和正確使用機器設(shè)備和工具；介紹各種安全活動以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。

3、講解如何正確使用愛護勞動保護用品和文明生產(chǎn)的要求。

4、實行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的老工人進行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點講安全操作要領(lǐng)，說明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會造成的嚴(yán)重后果。

三、轉(zhuǎn)崗安全教育

轉(zhuǎn)換新工作崗位，主要指員工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或轉(zhuǎn)到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，教育內(nèi)容參照“三級培訓(xùn)”的要求確定，需進行車間、班組二級安全培訓(xùn)。但轉(zhuǎn)崗至特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過廠培訓(xùn)部門對特殊工種進行安全技術(shù)培訓(xùn)考試合格，并取得操作許可證方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

（一）車間內(nèi)部轉(zhuǎn)換工種，車間要對其進行不少于5天的崗位培訓(xùn)。

（二）車間之間的調(diào)動，由接收車間對其進行不少于5天的崗位培訓(xùn)。

（三）臨時性的替崗，班組長要交待清楚操作要領(lǐng)，注意事項，告知替崗人員的危險因素及其它相關(guān)要求。

四、全員在崗培訓(xùn)

（一）全員在崗培訓(xùn)指在崗員工的繼續(xù)教訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，提高其各方面技能。

（二）全廠在崗員工1年內(nèi)必須輪訓(xùn)一遍，培訓(xùn)內(nèi)容可綜合廠級和車間級培訓(xùn)內(nèi)容。

（三）培訓(xùn)管理員年初制定年度培訓(xùn)計劃，并逐月分解，根據(jù)工學(xué)矛盾的具體情況，安排好培訓(xùn)工作。

（四）各單位和相關(guān)教師要根據(jù)培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)計劃要求做好培訓(xùn)工作，需有調(diào)整及時與培訓(xùn)管理員聯(lián)系。

（五）其它要求詳見《培訓(xùn)班管理制度》。

五、要求

（一）只有上一級教育培訓(xùn)考試合格后，才能分配到下一級單位，廠部由技術(shù)科負責(zé)，車間由車間主任負責(zé)。

（二）每一級的培訓(xùn)必須形成教材，入廠培訓(xùn)的教材由培訓(xùn)管理員負責(zé)，把相關(guān)內(nèi)容分配給相關(guān)人員，各相關(guān)人員要積極配合，按培訓(xùn)計劃的要求完成。車間級教材由車間主任負責(zé)，具體工作分配到個人。

（三）各級培訓(xùn)要有記錄，有考核。沒有培訓(xùn)記錄視為沒有培訓(xùn)。

（四）各級培訓(xùn)要注重實效，力戒形式。

（五）員工要按要求參加公司、廠和車間舉辦的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不得曠課、遲到、早退，否則參照《員工培訓(xùn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)與細則》中的有關(guān)條款進行處罰。

（八）員工要服從培訓(xùn)管理人員或授課老師的管理，否則按廠有關(guān)規(guī)定進行處罰。如未對員工進行培訓(xùn)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平低、操作失誤或不當(dāng)，造成事故，各級培訓(xùn)負責(zé)人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（九）要求各級培訓(xùn)必須使用統(tǒng)一專用的培訓(xùn)記錄本，要求記錄授課人、授課時間、授課內(nèi)容、聽課人數(shù)、缺勤人數(shù)的情況，并要有聽課員工簽字。

（十）廠將定期或不定期對各單位的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)情況進行檢查。

員工培訓(xùn)考核制度

為健全陳選廠員工培訓(xùn)管理體系，全面提升員工整體素質(zhì)，促進我廠持續(xù)健康快速發(fā)展，結(jié)合我廠實際情況，特制定本制度。

一、成立培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：廠長

副組長：生產(chǎn)經(jīng)營副廠長

成員：各車間、科室負責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)考核辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)科，辦公室主任由技術(shù)科負責(zé)人擔(dān)任，具體負責(zé)員工培訓(xùn)管理和考核工作。

二、考核內(nèi)容

考核包括對單位考核和對管理及工程技術(shù)人員考核兩部分。對單位考核以各單位的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)執(zhí)行力度和創(chuàng)新培訓(xùn)方式等方面進行考核（具體見表1）；對管理及工程技術(shù)人員考核以對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等知識的掌握、授課時間、考試成績和培訓(xùn)效果等方面進行考核（具體見表2）。

三、考核方式

（一）對各單位的培訓(xùn)考核實行“月度考核”，考核結(jié)果在次月5日前報送經(jīng)管科，考核結(jié)果與一級市場百分制掛鉤，占一級市場百分制的15％。

（二）對管理及工程技術(shù)人員考核實行“季度考核，季度兌現(xiàn)”，車間考核結(jié)果的60％和個人考核結(jié)果的40％之和作為車間管理人員的考核結(jié)果；個人考核結(jié)果的100％作為科室管理人員的考核結(jié)果，與個人的月度管理獎掛鉤。

1、對車間管理人員

個人培訓(xùn)考核成績在車間所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮40％，中間40％上浮30％，其余不浮動。

2、對科室管理人員

個人培訓(xùn)考核成績在科室所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮30％，中間40％上浮20％，其余不浮動。

3、主任外車間負責(zé)培訓(xùn)人員參照所在車間副主任的考核上浮標(biāo)準(zhǔn)的90％進行獎勵。

4、其它負責(zé)培訓(xùn)工作人員視單位考核成績進行適當(dāng)獎勵。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）車間考核標(biāo)準(zhǔn)具體見表1

表1車間培訓(xùn)工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)

項目

序號

標(biāo)準(zhǔn)

考評方法

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

基礎(chǔ)管理（1.5分）

有具體負責(zé)本車間員工培訓(xùn)工作人員。

查實際情況

無員工培訓(xùn)工作人員扣0.5分。0.5

月度有計劃、小結(jié)，按照計劃實施，半年及全年有總結(jié)。年終有培訓(xùn)需求計劃。每項培訓(xùn)結(jié)束后組織培訓(xùn)效果評估。員工培訓(xùn)納入車間二、三級百分制考核。

查實施、工資分配記錄和培訓(xùn)需求計劃

未按規(guī)定下發(fā)培訓(xùn)計劃扣0.2分；未按月完成培訓(xùn)計劃扣0.2分；需求計劃不切合實際扣0.2分；缺少培訓(xùn)效果評估扣0.2分/次；員工培訓(xùn)未納入車間二、三級百分制考核扣0.5分。

培訓(xùn)實施

（6.5分）

按車間計劃實施的培訓(xùn)班每次有合適的教材或自編講義。

查講義

無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分/份。

按照廠培訓(xùn)計劃實施。

查記錄

不按計劃實施扣0.2分；隨意變更扣0.1分

0.5

積極參加上級組織的培訓(xùn)項目

以上級單位提供的數(shù)據(jù)和廠的記錄為依據(jù)

遲到、早退扣0.1分/人次，違紀(jì)扣0.5/人次，不及格扣0.2分/人次，不積極參加扣0.2分/人次。

崗前和崗上培訓(xùn)符合廠要求，新工人符合師傅帶徒弟要求。

查記錄

不符合要求扣0.1分/人次。

每月進行現(xiàn)場提問。

查記錄或抽查員工

無記錄扣0.2分；提問效果差扣0.2分/人次。

培訓(xùn)資料記錄真實準(zhǔn)確完整。

查記錄

不符合要求扣0.1分/處。

培訓(xùn)效果

（6分）

新入廠員工熟悉崗位知識。

抽查考試或提問

抽查新入廠員工對崗位知識的掌握程度，一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。

一般崗位員工熟悉崗位應(yīng)知應(yīng)會，手指口述表達清晰。

抽查考試或提問

一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分；手指口述不及格扣0.2分/人次。

車間主任、班組長應(yīng)對相關(guān)崗位安全生產(chǎn)知識完全掌握，并具備管理溝通技巧，熟悉企業(yè)規(guī)章制度。

抽查考試或提問

一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。

創(chuàng)新項目

為提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)管理等方面有創(chuàng)新。

查創(chuàng)新成果評審材料

由陳四樓選煤廠員工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一評定后計分。

合計15

注：各單位對員工測試成績進行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果作為培訓(xùn)效果評價的依據(jù)。

（二）管理及工程技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)見表2

表2管理及工程技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)

序號

標(biāo)準(zhǔn)

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

備注

積極參加永煤公司組織的各類培訓(xùn)。

違紀(jì)扣0.2/次，不及格扣0.5分/次。

完成培訓(xùn)部門下達的培訓(xùn)任務(wù)。

授課前3天上交培訓(xùn)講義，無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分。

完成培訓(xùn)部門要求的課時。

每低于1課時扣0.1分。

對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等有較好的了解。由政工科組織月度考試。

考試成績以90分為基準(zhǔn)，每低5分扣0.1分，每高5分加0.2分

培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)班綜合評價或教師評分≥90分加0.1分/次；培訓(xùn)班綜合評價或教師評分≤80分扣0.1分/次。

合計15

五、其它

1、由技術(shù)科在每季度首月15日前出具上季度的考核結(jié)果，考核結(jié)果報廠主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后由人力資源辦按上述規(guī)定執(zhí)行。

2、具體考核細則將根據(jù)公司政策及時變更。

新工人崗上培訓(xùn)管理辦法

新工人崗上培訓(xùn)采用老工人（師傅）帶新工人（徒弟）的制度（簡稱師傅帶徒）。

一、要求

（一）新工人經(jīng)過入廠培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)合格后，方可上崗，上崗后，車間必須指定一名具有工作經(jīng)驗的老工人（即師傅）負責(zé)傳幫帶，并到勞資辦備案。

（二）徒弟的實習(xí)期為四個月，四個月期間工資享受80%的待遇，四個月考核合格后方可獨立上崗工作。

（三）勞資辦每月必須預(yù)留出徒弟20%的工資用于獎勵師傅。

（四）新工人實習(xí)期結(jié)束后，分理論考核、現(xiàn)場考核、平時工作表現(xiàn)三方面進行考評，分別占30%、40%、30%。

（五）師傅和徒弟簽定師徒協(xié)議書。

（六）技術(shù)科要加強日常檢查、考核，并作好記錄。

二、獎罰

（一）根據(jù)新工人的考核分?jǐn)?shù)，把新工人預(yù)留出的四個月20%的工資獎勵給師傅（60分以上），實習(xí)期滿徒弟考核不合格的，取消師傅的獎勵金額，并罰款100元。

（二）實習(xí)期間新工人違章、違紀(jì)或發(fā)生事故，師傅負有連帶責(zé)任，處罰力度為徒弟的60%。

（三）車間未給新工人安排師傅的車間主任50元/人

·次，培訓(xùn)負責(zé)人50元/人

·次，扣車間0.2分/人

·次。

三、師傅的義務(wù)

（一）師傅向徒弟傳授技能，幫助徒弟提高專業(yè)技術(shù)水平，增強崗位上的實際操作能力，提高安全技能，告知安全隱患，以實際行動帶動徒弟遵守勞動紀(jì)律，鉆研業(yè)務(wù)知識，完成工作任務(wù)。

（二）師傅每月向徒弟提供一份學(xué)習(xí)計劃，（側(cè)重現(xiàn)場實際操作和技能）詳細列出學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)、進度，同時將學(xué)習(xí)計劃報車間及技術(shù)科備案。

（三）在實習(xí)期內(nèi)，徒弟發(fā)生違規(guī)、違紀(jì)或發(fā)生事故等現(xiàn)象，師傅負有連帶責(zé)任。

（四）師傅對徒弟要注重實效，做到有問必答，有疑必解。

（五）在實習(xí)期滿，師傅要保證徒弟勞動技能達到自主獨立操作的水平，并通過技術(shù)科的考核。

四、徒弟的義務(wù)

（一）徒弟要尊重師傅，聽從師傅的教學(xué)安排，做到勤學(xué)好問，認真實踐，不頂撞師傅。

（二）徒弟根據(jù)師傅提供的學(xué)習(xí)計劃，全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)，認真學(xué)習(xí)理論知識和操作技能，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，主動向師傅請教。

（三）徒弟每月向師傅交一次學(xué)習(xí)筆記或作業(yè)。

（四）實習(xí)期滿，徒弟勞動技能水平要達到自主獨立操作水平。

職工教育培訓(xùn)班管理制度

為提高職工素質(zhì),規(guī)范職工教育,加強培訓(xùn)學(xué)員的管理，增強培訓(xùn)教師的責(zé)任心，提高培訓(xùn)效果，特制定本制度。

一、培訓(xùn)班制度

（一）培訓(xùn)辦制定培訓(xùn)計劃，包括：授課老師、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間，并提供好培訓(xùn)教室、黑板、粉筆、黑板擦等教學(xué)用具。

（二）培訓(xùn)辦及時與生產(chǎn)車間、調(diào)度室和授課老師保持好溝通，避免與生產(chǎn)和檢修及其他一些臨時任務(wù)相沖突。

（三）組織好培訓(xùn)人員，做好學(xué)員的考勤工作。

（四）培訓(xùn)員監(jiān)督老師寫好講義，交培訓(xùn)辦，并經(jīng)廠分管領(lǐng)導(dǎo)審核合格后，方可作為教學(xué)材料。

（五）培訓(xùn)管理員準(zhǔn)確記錄好老師的授課時間。

（六）培訓(xùn)班結(jié)束后，培訓(xùn)員要按ISO9000認證的要求，收集、規(guī)范各種記錄，包括：培訓(xùn)計劃、講義、點名冊、考試試卷、成績單、有效性評價表等，最后歸檔。

（七）各車間和參培人員不得以任何理由和借口進行推托和拒絕參加培訓(xùn)，否則將在一級市場考核項目中進行扣分。

二、老師管理

（一）我廠的兼職教師包括；工程技術(shù)人員、車間正副主任、技師等方面的人員。

（二）兼職教師必須服從培訓(xùn)辦安排的授課計劃，不得找借口推托，否則將處以50—200元的罰款，兼職教師必須達到要求的授課時間。

（三）兼職老師在開班前必須對學(xué)員負責(zé)，認真?zhèn)湔n，寫好講義，講好課。

三、學(xué)員管理

（一）學(xué)員必須按照培訓(xùn)辦的計劃參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不得無故遲到，早退，曠課。遲到、早退每次罰款20元，曠課每次罰款50元，扣車間培訓(xùn)考核0.2分。

（二）學(xué)員必須尊重教師的勞動，認真聽講，不得交頭接耳或大聲喧嘩影響課堂秩序，否則將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定罰款、逐出課堂等處罰。

（三）學(xué)員要認真聽講，做好筆記。

（四）學(xué)員如有特殊情況，可以向班主任進行請假。

（五）培訓(xùn)班結(jié)束后，即進行現(xiàn)場或閉卷考試，考試成績作為當(dāng)月或季度“三工”考核依據(jù)，學(xué)員不得無故不參加考試，否則以零分處理。

（六）不會書寫的人員可以口頭作答。

課時費標(biāo)準(zhǔn)及講課費管理發(fā)放制度

一、課時費標(biāo)準(zhǔn)

高級職稱或廠領(lǐng)導(dǎo)：40元/課時

中級職稱或車間科室級：30元/課時

初級職稱或其它：20元/課時

二、講課費計算方法

課時數(shù)由培訓(xùn)管理員認真如實記錄。講課教師講習(xí)1小時的時間為1個課時。

講課費=課時費標(biāo)準(zhǔn)×課時數(shù)×考評結(jié)果

三、講課費考評辦法

講課費的發(fā)放在提高課時費的基礎(chǔ)上認真考評，實行教師講課費與講課實效相掛鉤，具體考評辦法如下：

（一）考核總評價滿分為100分。

（二）考核評價包括學(xué)員平均成績（100分）、學(xué)員評價（100分）、培訓(xùn)管理員對教師整體表現(xiàn)的評價（100分）和培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)班整體表現(xiàn)的評價（100分），被培訓(xùn)單位對培訓(xùn)實效的評價（100分）五方面。

以上五項的權(quán)數(shù)各為0.2。

（三）學(xué)員考試實行考教分離，由培訓(xùn)管理員根據(jù)講義出學(xué)員試試題和評卷。

（四）講課費

總體評價分?jǐn)?shù)≥90分，得120％講課費；

總體評價分?jǐn)?shù)≥70分，得100％講課費；

總體評價分?jǐn)?shù)＜70分，得80％講課費；

四、幾點要求

（一）各位工程技術(shù)人員的其中一個重要職責(zé)就是向職工傳授知識和技能，各位教師要認真按照《培訓(xùn)班管理制度》做好培訓(xùn)工作。

（二）培訓(xùn)管理員要認真如實做好本文的執(zhí)行事宜，做好評價。

五、其它

學(xué)員評價具體內(nèi)容、培訓(xùn)管理員對教師整體表現(xiàn)的評價以及培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)班整體表現(xiàn)的評價以廠每年下發(fā)的文件為準(zhǔn)。