公司業(yè)務(wù)管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它旨在確保公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有序、高效地進(jìn)行。這樣的制度能夠規(guī)范員工的行為，明確職責(zé)分工，提升工作效率，防止決策失誤，保障公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。通過(guò)設(shè)定清晰的流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，它還能促進(jìn)內(nèi)部溝通，減少誤解，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
包括哪些方面
一套完整的公司業(yè)務(wù)管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能與權(quán)限，明確匯報(bào)關(guān)系。
2. 業(yè)務(wù)流程：詳細(xì)描述從項(xiàng)目啟動(dòng)到完成的各個(gè)步驟，包括審批、執(zhí)行和監(jiān)控環(huán)節(jié)。
3. 角色職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任，確保任務(wù)分配合理。
4. 決策機(jī)制：規(guī)定重大事項(xiàng)的決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。
5. 內(nèi)部控制：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，預(yù)防和糾正錯(cuò)誤，保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
6. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的信息傳遞和問(wèn)題解決機(jī)制，促進(jìn)部門間的合作。
7. 員工行為規(guī)范：制定職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為守則，提升公司文化。
重要性
公司業(yè)務(wù)管理制度的重要性不言而喻。它不僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。良好的管理制度可以：
1. 提高運(yùn)營(yíng)效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無(wú)效工作，提升工作效率。
2. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)明確的職責(zé)劃分和內(nèi)部控制，預(yù)防潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 保護(hù)公司資產(chǎn)：通過(guò)規(guī)范操作，防止資產(chǎn)流失，確保資產(chǎn)安全。
4. 塑造企業(yè)文化：通過(guò)行為規(guī)范，塑造積極的企業(yè)氛圍，提升員工滿意度。
5. 提升競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
方案
制定和完善公司業(yè)務(wù)管理制度，應(yīng)遵循以下策略：
1. 實(shí)事求是：根據(jù)公司實(shí)際情況，設(shè)計(jì)符合企業(yè)特性的制度，避免照搬他人模式。
2. 參與式?jīng)Q策：鼓勵(lì)員工參與制度的制定，確保制度的接受度和執(zhí)行力。
3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：定期評(píng)估制度的效果，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整。
4. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：確保員工理解并遵守制度，通過(guò)培訓(xùn)和宣導(dǎo)強(qiáng)化制度意識(shí)。
5. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證制度的有效實(shí)施。
公司業(yè)務(wù)管理制度是企業(yè)運(yùn)行的“指南針”，它指引著公司的方向，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都在正確的軌道上進(jìn)行。只有建立健全的管理制度，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。
公司業(yè)務(wù)管理制度范文
第1篇 人力資源公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法實(shí)施細(xì)則
人力資源顧問(wèn)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法實(shí)施細(xì)則
一、目的
為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序,有效控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的開(kāi)支,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本制度所稱業(yè)務(wù)招待費(fèi)是指由公司公關(guān)人員或業(yè)務(wù)人員陪同客戶就餐、娛樂(lè)或購(gòu)買禮品轉(zhuǎn)交給客戶的行為中發(fā)生的費(fèi)用支出,其他替客戶承擔(dān)的費(fèi)用支出為勞務(wù)費(fèi)支出,按勞務(wù)費(fèi)進(jìn)行管理。
應(yīng)酬費(fèi):是指招待公司客戶所發(fā)生的費(fèi)用或公司駐外分公司來(lái)公司辦事人員;
禮品費(fèi):是指公司在公關(guān)過(guò)程中為客戶購(gòu)買禮品所發(fā)生的費(fèi)用;
三、管理原則
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律納入部門費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行預(yù)算管理,各部門在批復(fù)的預(yù)算總額內(nèi)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)的支出。
2、支出標(biāo)準(zhǔn):
a、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用一次超過(guò)500元以上必須預(yù)先通知主管vp批準(zhǔn),每月超過(guò)1000元須由主管vp批準(zhǔn);
b、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用一次在200元以上必須預(yù)先通知部門總監(jiān)批準(zhǔn),每月超過(guò)500元須由主管vp批準(zhǔn);
c、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用每月在500元以下的由部門主管審批;
d、用餐標(biāo)準(zhǔn)50元/人次;
e、陪同就餐人員原則上不應(yīng)超過(guò)被招待人員人數(shù)。
四、報(bào)銷要求
1、招待費(fèi)支出提倡勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。部門總監(jiān)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)的使用,確保在限額內(nèi)使用,方向明確,管理到位。要求費(fèi)用使用者嚴(yán)格按照費(fèi)用管理制度和支出標(biāo)準(zhǔn)有效使用每一筆費(fèi)用,做到有的放矢。支出要事前有計(jì)劃有申請(qǐng),事后有說(shuō)明,一律杜絕先斬后奏的現(xiàn)象。
2、報(bào)銷發(fā)票須內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目完整、數(shù)字清晰準(zhǔn)確;發(fā)票日期未注明、與業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表不符的或文字有涂改的發(fā)票均不得作為報(bào)銷憑據(jù)。
3、買禮品發(fā)票要注明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額,禮品金額超過(guò)300元(含300元)需附小票,不符合要求的發(fā)票財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕報(bào)銷。
五、本辦法由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
六、本辦法自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行,公司原有關(guān)業(yè)務(wù)招待費(fèi)規(guī)定同時(shí)廢止。
第2篇 a公司業(yè)務(wù)員出差管理辦法
f公司業(yè)務(wù)員出差管理辦法
1、適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了--有限公司員工出差旅費(fèi)支給辦法細(xì)則。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于--有限公司員工公派出差辦理公務(wù)者的管理。
2、規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的
修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
《出差申請(qǐng)單》
《差旅費(fèi)報(bào)銷單》
《出差報(bào)告》
3、要求
本公司內(nèi)員工出差旅費(fèi)支給辦法按本制度執(zhí)行
3.1本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要出差,應(yīng)先由派遣出差部門主管核準(zhǔn),登記出差相關(guān)內(nèi)容,并憑核準(zhǔn)預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)。員工出差依下列程序辦理:
a、出差前應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》(格式須明確記錄出差日程、出差目的地及出差要?jiǎng)?wù)等),出差期限由遣派主管或總經(jīng)理視情況需要限定日期,事前予以核實(shí)核定,并送人力資源部備案。如情形特殊事前無(wú)法及時(shí)辦理,亦應(yīng)盡快補(bǔ)辦手續(xù)后方可支給出差旅費(fèi)。
b、出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》,可向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的差旅費(fèi)。其預(yù)借款額,須經(jīng)由主管部長(zhǎng)初審,呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付之,出差完畢,銷差后應(yīng)于三日內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷單》,結(jié)清暫支款項(xiàng),未于一周內(nèi)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)部應(yīng)將該員工預(yù)借差旅費(fèi)在當(dāng)月薪金中先予扣回,待其報(bào)支時(shí),再行核付。
3.2員工在本市、郊區(qū)及短程或其他同日可往返出差,出差時(shí)應(yīng)經(jīng)部長(zhǎng)級(jí)主管核準(zhǔn)。當(dāng)日出差,除按正常工作日支付當(dāng)日工資外,原則上不支給交通費(fèi)以外的任何費(fèi)用,交通費(fèi)憑乘車憑證實(shí)數(shù)支給。當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回,不得在外住宿,因工作需要當(dāng)日中午無(wú)法返回的,給予適當(dāng)?shù)闹胁脱a(bǔ)貼(補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按10元/人執(zhí)行),但如實(shí)際需要,須事先呈主管核準(zhǔn)批準(zhǔn)。
3.3員工出差在一日以上,無(wú)論出發(fā)或返回一律按實(shí)際差旅日給付,乘夜車往返者,不另支其他費(fèi)。
3.4出差的審核決定權(quán)限如下:
a、四日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn);
b、部長(zhǎng)級(jí)人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3.5本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī),按以下實(shí)際票額發(fā)給交通費(fèi):
a、乘坐汽車及火車,原則上應(yīng)出具公路局、鐵路局或汽車公司的購(gòu)票憑證;
b、乘坐輪船應(yīng)出具輪船公司的購(gòu)票憑證或船票存根;
c、因急要公務(wù)必須搭乘飛機(jī)者,應(yīng)事先報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后憑飛機(jī)票存根報(bào)銷交通費(fèi);
d、搭乘或駕駛公司的交通工具者,憑車輛行使損耗及車輛行使必支費(fèi)用憑證報(bào)銷,不得再報(bào)支其他交通費(fèi)。
3.6交通費(fèi)包括旅程中必須的船車等費(fèi),按實(shí)際報(bào)支,其他零星用費(fèi)均在膳雜費(fèi)內(nèi)開(kāi)支,不得另行報(bào)支。
3.7出差人員膳食、住宿、雜費(fèi)(包括:公交出租車費(fèi)、手機(jī)費(fèi)),最高定額按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)(住宿及公交出租費(fèi)須憑票據(jù)報(bào)銷),超支部分不予報(bào)銷。
a、部長(zhǎng)級(jí):地區(qū)、縣級(jí)城市每日住宿及雜費(fèi)180元,膳食費(fèi)每日35元。省會(huì)及十四個(gè)沿海城市每日住宿費(fèi)及雜費(fèi)300元,膳食費(fèi)每日50元;
b、普通級(jí):地區(qū)、縣級(jí)城市每日住宿及雜費(fèi)100元,膳食費(fèi)每日35元。省會(huì)及十四個(gè)沿海城市每日住宿費(fèi)及雜費(fèi)200元,膳食費(fèi)每日50元;
注:十四個(gè)沿海開(kāi)放城市是指大連、秦皇島、天津、煙臺(tái)、青島、連云港、南通、上海、寧波、溫州、福州、廣州、湛江、北海
3.8員工出差同行時(shí)要求同住,住宿費(fèi)每二人按一人標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,另一人只支付定額內(nèi)的膳食費(fèi)和雜費(fèi)。
3.9出差期間因公支出的下列費(fèi)用,準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷:
a、郵費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)以郵電局的收據(jù)為憑。凡因公拍發(fā)郵電及特別公務(wù),臨時(shí)雇用勞力、車馬等所支出必要費(fèi)用,經(jīng)批準(zhǔn),可另列特別費(fèi)用按實(shí)憑證報(bào)支;
b、因公宴客的費(fèi)用,應(yīng)以正式統(tǒng)一收據(jù)發(fā)票為憑;
c、因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi),應(yīng)以正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。
3.10出差費(fèi)用的報(bào)銷:
a、交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,采取超標(biāo)自付原則;
b、膳食費(fèi)等按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取;
c、交際費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定,憑據(jù)報(bào)銷。
3.11出差人員中途患病、遇不可抗拒原因或因工作實(shí)際需要延誤,導(dǎo)致無(wú)法在預(yù)定期限返回銷差,必須延長(zhǎng)滯留,出差者需出具申請(qǐng),經(jīng)調(diào)查確定無(wú)誤,方可支給出差旅費(fèi)。出差員工不得任意改變起程日期、出差路線或應(yīng)私事借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。但事后總經(jīng)理特準(zhǔn)者除外。
3.12員工出差得按實(shí)報(bào)支出差旅費(fèi),如因特殊情況公務(wù)上原因必須支付超額費(fèi)用,可以呈請(qǐng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn),其余超額報(bào)支一律剔除。
3.13員工報(bào)銷出差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)據(jù)實(shí)提繳收據(jù),經(jīng)核實(shí),如發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、虛報(bào),除將所領(lǐng)款追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
3.14出差一般不得報(bào)支加班費(fèi),但節(jié)假日出差酌情予以計(jì)薪。
3.15出差行程時(shí)間工資自出發(fā)日起至回公司之日止計(jì)算給付,首尾行程時(shí)間足半天不足一天的,按一天支給;不足半天按半天支給。出差人員交通費(fèi),憑交通票據(jù)實(shí)數(shù)支給。
3.16出差人員在出差期間或退差后,應(yīng)及時(shí)將出差相關(guān)狀況總結(jié)編制《出差報(bào)告》向直屬主管匯報(bào),并及時(shí)到人力資源部報(bào)到退差。
3.17本標(biāo)準(zhǔn)為人事行政部起草,經(jīng)總經(jīng)理核定、批準(zhǔn)后發(fā)布施行,人事行政部對(duì)該條款負(fù)有解釋權(quán),修改時(shí)亦同。
3.18本標(biāo)準(zhǔn)如有未盡事宜得隨時(shí)修改之。
第3篇 保潔公司業(yè)務(wù)員管理制度
保潔公司業(yè)務(wù)員日常管理制度
一、出勤
每周六下午、周日休息,周一至周六上午8:30-9:30公司開(kāi)會(huì),遲到5元/次,缺勤20元/次;每月遲到5次自動(dòng)離職。
二、工作要求
1、熟知工作內(nèi)容:保潔公司的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公司優(yōu)勢(shì)、代表性酒店等。
2、每天不低于拜訪3家酒店負(fù)責(zé)人(星級(jí)酒店一般是工程部經(jīng)理或廚師長(zhǎng);酒樓一般是老板、店長(zhǎng)或廚師長(zhǎng)),月累計(jì)低于規(guī)定拜訪數(shù)5元/家。
3、每天晨會(huì)上交工作日志,拜訪酒店、廚房清理情況及負(fù)責(zé)人姓名、電話等基本情況應(yīng)寫(xiě)清楚。
4、避免業(yè)務(wù)員爭(zhēng)奪同一酒店業(yè)務(wù),一周內(nèi)不許去同事去過(guò)的酒店。已合作過(guò)的單位半年內(nèi)沒(méi)合作或原業(yè)務(wù)員已離職,其他業(yè)務(wù)員方可去開(kāi)展業(yè)務(wù)。
5、實(shí)際報(bào)價(jià)不許低于原報(bào)價(jià)的75%。否則無(wú)提成。
6、回扣酒店負(fù)責(zé)人(非老板)原則上10%或以內(nèi)(回扣不計(jì)任務(wù)),有管理員負(fù)責(zé)支付。需宴請(qǐng)時(shí)提前通知管理員一起參加,單位報(bào)銷。
第4篇 公司業(yè)務(wù)計(jì)劃管理工作程序
公司業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序
⒈目的:
有利于公司發(fā)展,提高公司自身實(shí)力,確保公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。
⒉范圍:
適用于公司內(nèi)所有的中、長(zhǎng)期計(jì)劃及年度計(jì)劃的制訂與實(shí)施。
⒊職責(zé):
3.1總經(jīng)理主持業(yè)務(wù)計(jì)劃的制訂與發(fā)布。
3.2管理者代表與質(zhì)保部負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部質(zhì)量關(guān)鍵及運(yùn)行能力指標(biāo)策劃。
3.3技術(shù)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工廠設(shè)施及技術(shù)改造計(jì)劃。
3.4業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析營(yíng)銷策略、增長(zhǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及顧客滿意計(jì)劃。
3.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工健康、人力資源開(kāi)發(fā)。
3.6總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)計(jì)劃的編寫(xiě)、修訂與實(shí)施檢查。
⒋工作程序:
4.1總經(jīng)理根據(jù)原有基礎(chǔ)及市場(chǎng)前景,確定業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo),包括年度營(yíng)銷目標(biāo)(含產(chǎn)品市場(chǎng)占有率)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)目標(biāo)、成本目標(biāo)及長(zhǎng)期規(guī)劃應(yīng)有的開(kāi)拓市場(chǎng)和創(chuàng)品牌目標(biāo)。
4.2目標(biāo)確定前各部門統(tǒng)計(jì)本部門、本年度各種數(shù)據(jù),供總經(jīng)理確定業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)。
4.3業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行分解,按時(shí)間分解為階段性目標(biāo)。各職能部門業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)分解確定本部門的計(jì)劃目標(biāo)。
4.4業(yè)務(wù)部每半年向主要客戶發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》,參閱《服務(wù)控制程序》。
4.5業(yè)務(wù)部收集政府和行業(yè)管理機(jī)關(guān)發(fā)布的本行業(yè)與顧客的統(tǒng)計(jì)資料。
4.6業(yè)務(wù)計(jì)劃編制與評(píng)審
4.6.1業(yè)務(wù)計(jì)劃為受控文件,其編制、審批、收發(fā)、更改和保管按《質(zhì)量體系文件和資料控制程序》執(zhí)行。
4.6.2公司各部門必須制訂《部門年度工作計(jì)劃》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,每年于元旦前半個(gè)月報(bào)總經(jīng)理審批。
4.6.3技術(shù)部應(yīng)對(duì)公司級(jí)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析和使用,財(cái)務(wù)部配合列出公司質(zhì)量趨勢(shì)、運(yùn)行能力(生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量成本)及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)形成文件并于每年元月份收集同行業(yè)信息。
4.6.4管理者代表對(duì)各部門上報(bào)的業(yè)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容匯總、整理,報(bào)總經(jīng)理召開(kāi)評(píng)審會(huì)議,評(píng)審會(huì)議參加人員:
①正、副總經(jīng)理;
②各部門負(fù)責(zé)人;
③總經(jīng)理指定人員。
評(píng)審內(nèi)容:
①計(jì)劃目標(biāo)值;
②計(jì)劃可行性;
③各項(xiàng)目標(biāo)的責(zé)任人及進(jìn)度要求。
4.6.5評(píng)審會(huì)議必須形成《業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)審記錄表》,包括評(píng)審會(huì)議形成的對(duì)計(jì)劃修訂意見(jiàn)。
4.7業(yè)務(wù)計(jì)劃批準(zhǔn)發(fā)布
編寫(xiě)部門根據(jù)《業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)審記錄表》對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改定稿,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
4.8業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施與更改
4.8.1根據(jù)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃,各部門進(jìn)行目標(biāo)分解并制訂或修訂部門年度工作計(jì)劃,組織實(shí)施。
4.8.2因市場(chǎng)等原因需要對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行重大更改時(shí),由部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理提出,并按4.7進(jìn)行評(píng)審。
4.9業(yè)務(wù)計(jì)劃由管理者代表于每年年底組織驗(yàn)證,并將驗(yàn)證的結(jié)果形成會(huì)議記錄,作為下年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的輸入依據(jù)之一。
4.10制訂長(zhǎng)期計(jì)劃,按本程序進(jìn)行。
4.11《業(yè)務(wù)計(jì)劃》、《業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)審記錄表》、《業(yè)務(wù)計(jì)劃驗(yàn)證記錄表》按《質(zhì)量記錄控制程序》歸檔。
⒌相關(guān)文件:
5.1qs/tsb21601-2002《質(zhì)量記錄控制程序》
5.2qs/tsb21901-2002《服務(wù)控制程序》
⒍相關(guān)表單:
見(jiàn)清單。
第5篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)招待管理辦法
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)招待管理辦法
第一章總則
第一條為加強(qiáng)_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)對(duì)業(yè)務(wù)招待工作的管理,本著“必需、合理、節(jié)約”的原則,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。
第二條本規(guī)定中的業(yè)務(wù)招待,是指公司在對(duì)外交流、交往過(guò)程中,因經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要,所進(jìn)行的包括餐飲、住宿、旅游、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等內(nèi)容的接待行為。
第三條本規(guī)定適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二章計(jì)劃
第四條各職能部門大型、重要的業(yè)務(wù)招待,事先應(yīng)訂有計(jì)劃,并納入季度和月度工作計(jì)劃中。招待計(jì)劃應(yīng)報(bào)經(jīng)分管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后實(shí)施,綜合管理部備案。臨時(shí)的業(yè)務(wù)招待須報(bào)經(jīng)分管副總經(jīng)理審批后實(shí)施。
第五條業(yè)務(wù)招待計(jì)劃的內(nèi)容包括招待對(duì)象、人數(shù)、職級(jí)和招待的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算以及建議出面招待的領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員等。
第三章管理
第六條各職能部門,應(yīng)本著從嚴(yán)控制的原則,加強(qiáng)對(duì)本部門業(yè)務(wù)招待工作的管理。業(yè)務(wù)招待人員必須按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù),未按規(guī)定辦理的,費(fèi)用由招待人自理。
第七條各職能部門進(jìn)行業(yè)務(wù)招待,應(yīng)填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單》(附件1),報(bào)分管副總經(jīng)理審批(在公司定點(diǎn)酒店簽單形式的招待除外);大型或重要的業(yè)務(wù)招待應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批。.
第八條餐飲和住宿招待原則上應(yīng)安排在公司的定點(diǎn)酒店。凡因工作需要,在本地非定點(diǎn)酒店消費(fèi)的,須報(bào)行政副總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)審批,餐飲招待由招待部門自行安排,住宿招待由公司綜合管理部統(tǒng)一安排。
第九條各職能部門需進(jìn)行旅游、購(gòu)物招待的,應(yīng)事先制訂詳細(xì)的招待計(jì)劃,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后由綜合管理部協(xié)同辦理。
第十條對(duì)于娛樂(lè)、休閑等形式的招待,必須嚴(yán)格控制,確因工作需要安排的,應(yīng)報(bào)經(jīng)分管副總經(jīng)理審批。.
第十一條凡離開(kāi)杭州地區(qū)的招待,具體經(jīng)辦部門應(yīng)做好招待計(jì)劃書(shū),內(nèi)容包括:陪同人員、旅行行程、招待人數(shù)、招待形式、招待標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算等,報(bào)分管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后實(shí)施。在具體招待過(guò)程中,實(shí)際招待內(nèi)容發(fā)生變化的,應(yīng)請(qǐng)示分管副總經(jīng)理同意。
第十二條各類招待突破計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的,事前應(yīng)經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn),事后須及時(shí)補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)。
第十三條業(yè)務(wù)招待完成后,招待人員應(yīng)憑《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單》及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)。如在定點(diǎn)酒店消費(fèi)的,由公司綜合管理部統(tǒng)一辦理結(jié)算手續(xù)。
第四章注意事項(xiàng)
第十四條業(yè)務(wù)招待的各級(jí)審批人員,應(yīng)對(duì)每次招待的合理性認(rèn)真審核,切實(shí)履行管理職責(zé)。
第十五條臨時(shí)招待,可先用電話或口頭請(qǐng)示,但事后須及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
第十六條對(duì)公司定點(diǎn)酒店的簽單消費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格控制,公司所屬酒店簽單人員限定干部門經(jīng)理及以上人員;非公司所屬酒店簽單人員限定為總經(jīng)理及以上人員和公司授權(quán)的其他人員。
第十七條在各類招待中,應(yīng)嚴(yán)格控制公司陪同人員,原則上不超過(guò)來(lái)賓人數(shù)的20%。
第十八條業(yè)務(wù)招待中,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)招待人員假公濟(jì)私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并復(fù)l、以報(bào)銷金額5倍的罰款。
第五章附則
第十九條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十條本辦法自印發(fā)之日起施行。
第6篇 園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
一、遵守國(guó)家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹落實(shí)公司的文件、指示、精神,加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹(shù)立集體主義觀念,樹(shù)立天緣公司和天緣人的形象。
二、熱愛(ài)本職工作,吃苦耐勞,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和園林景觀知識(shí),盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作,并填寫(xiě)好記錄回單,做好工作日記和每月的述職報(bào)告。
三、工作時(shí)間著裝整齊,佩戴公司胸牌,遵守作息時(shí)間,按時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作和反饋信息。
四、要作風(fēng)正派,清正廉潔,不損公肥私,不營(yíng)私舞弊,態(tài)度和藹,言語(yǔ)有禮,誠(chéng)實(shí)守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績(jī)。
五、要制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃,有計(jì)劃有目的地拜訪客戶,勇于實(shí)踐,善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),使之立于不敗之地。
六、在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,響應(yīng)公司的號(hào)召,按時(shí)參加公司、部門主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。
z園林綠化工程有限公司
第7篇 物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)內(nèi)容規(guī)范
物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)內(nèi)容
物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括基本業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)及內(nèi)部業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)、微利服務(wù)、規(guī)模管理的基本特性,決定了它的業(yè)務(wù)內(nèi)容的廣泛性的特點(diǎn)。
一、物業(yè)管理公司的基本業(yè)務(wù)
物業(yè)管理公司的基本業(yè)務(wù)涉及范圍相當(dāng)廣泛,主要包括:
(一)前期物業(yè)管理
前期物業(yè)管理包括從規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)始,到物業(yè)建設(shè)以及物業(yè)的銷售、租賃活動(dòng)的管理。
(二)物業(yè)的使用管理
物業(yè)的使用管理包括建筑物的維修和定期養(yǎng)護(hù),輔助設(shè)備的定期檢修保養(yǎng),保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證道路、污水排放管道暢通無(wú)阻。
(三)環(huán)境養(yǎng)護(hù)與管理
環(huán)境養(yǎng)護(hù)與管理包括維護(hù)物業(yè)整體規(guī)劃不受破壞,制止亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等行為;做好物業(yè)管理綠化和室外保潔工作;做好防盜、治安保衛(wèi)工作,維護(hù)公共秩序和交通秩序等。
(四)物業(yè)產(chǎn)權(quán)戶籍管理
物業(yè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理包括產(chǎn)權(quán)、戶籍的登記和確認(rèn),以及房屋交換的管理等。
(五)提供全方位、多層次的后期服務(wù)
全方位、多層次的后期服務(wù)包括專項(xiàng)服務(wù)及特約服務(wù)。專項(xiàng)服務(wù)包括房屋裝飾、裝修、家電維修、代收各種費(fèi)用等,特約服務(wù)包括代賣代租物業(yè)、代辦票務(wù)、代接送小孩入托、代換液化氣、代辦酒席、代收發(fā)信件、介紹工作和家教等。
第8篇 快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
1、早上8:30上班派件,下午15:30攬收快件,攬件結(jié)束不得早于晚上18:30,不得遲到、早退,嚴(yán)禁無(wú)故曠工、缺勤,遲到至少10元/次處罰。
2、派送和攬件快件時(shí)要衣著整潔,文明用語(yǔ),禮貌待人,確?？旒陌踩?、完好性和時(shí)效性,當(dāng)天的快件必須當(dāng)天送完。
3、在檢查快件時(shí)如有疑問(wèn),及時(shí)交與處理部處理,禁止對(duì)快件扔、摔、踢、踏,嚴(yán)禁偷盜快件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。
4、業(yè)務(wù)員必須當(dāng)日無(wú)條件派送完轄區(qū)內(nèi)所有快件,不允許不簽字就將快件交與客戶,并及時(shí)把回單帶回公司,問(wèn)題件必須在面單上注明原因交與處理部。
5、業(yè)務(wù)員所攬收的快件必須簽名,現(xiàn)付必須標(biāo)注價(jià)格,不得“大頭小尾”,禁止買單、賣單和逃單。
6、業(yè)務(wù)員及時(shí)回收各項(xiàng)應(yīng)收款,并按規(guī)定時(shí)間與財(cái)務(wù)結(jié)賬。否則作挪用公款處理。因業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)收取應(yīng)收款致使?fàn)€帳,由業(yè)務(wù)員自行負(fù)責(zé)。
7、上班時(shí)間內(nèi)不得飲酒,行車注意安全,遵守交通法規(guī),保持電話隨時(shí)暢
8、所有業(yè)務(wù)員必須維護(hù)公司的利益和形象,不得浪費(fèi)公司任何材料(如面單、塑料袋等)。
9、所有業(yè)務(wù)員必須尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、服從調(diào)動(dòng),不得拉幫結(jié)派,不得打架斗毆,不得違反國(guó)家法律、法規(guī)及公司制度。
第9篇 公司業(yè)務(wù)合同管理制度
某公司業(yè)務(wù)合同的管理制度
一、適用范圍
本規(guī)定適用于廣深公司所有業(yè)務(wù)部門及其駐外地辦事處、平臺(tái)機(jī)構(gòu)和其他公司駐廣深公司的平臺(tái)業(yè)部門。
二、合同分類和具體適用門
第一類 常規(guī)合同
1、合同--用于簽訂網(wǎng)訊廣告的合同
2、網(wǎng)絡(luò)廣告合同--用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同
3、技術(shù)服務(wù)合同--為客戶建網(wǎng)站的合同
4、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同--代理客戶設(shè)計(jì)、制作廣告宣傳品
第二類 建議使用的合同(包括但不限于)
1、信息服務(wù)協(xié)議--網(wǎng)訊訂閱協(xié)議
2、廣告換展位協(xié)議
3、網(wǎng)站鏈接協(xié)議
第三類 非常規(guī)合同
只適用于某個(gè)業(yè)務(wù)部門或某段時(shí)期的特殊性合同;在使用時(shí),需要即時(shí)制作其合同范本。
三、合同制作
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同的合同范本由公司運(yùn)營(yíng)中心法律部統(tǒng)一制作,統(tǒng)一印刷。各部門對(duì)外開(kāi)展網(wǎng)訊廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、建網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)必須使用其相應(yīng)的合同范本。
第二類 建議使用的合同
建議使用的合同由運(yùn)營(yíng)中心法律部制作參考范本并放在內(nèi)部網(wǎng)上供下載,各部門可以根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)建議使用的合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?并報(bào)運(yùn)營(yíng)中心法律部審核、備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同由使用該合同的部門制作合同范本,并報(bào)運(yùn)營(yíng)中心法律部審核;或由提請(qǐng)使用該合同的部門會(huì)同運(yùn)營(yíng)中心法律部及相關(guān)部門聯(lián)合制作,重要合同或金額巨大的合同由公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
四、合同領(lǐng)取
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同由運(yùn)營(yíng)中心法律部統(tǒng)一印刷,統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一發(fā)放給各商務(wù)網(wǎng)。各部門需要領(lǐng)取合同,應(yīng)提前一天填制《領(lǐng)取合同申請(qǐng)表》報(bào)法律部。
第二類 建議使用合同
建議使用的合同由需要使用該合同的部門從公司內(nèi)部網(wǎng)上下載,由運(yùn)營(yíng)中心法律部按照公司統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào)。各部門可以從本部門的實(shí)際情況出發(fā),自行制定部門內(nèi)部的合同管理辦法,并報(bào)運(yùn)營(yíng)中心法律部備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同制作出合同范本后,由使用該合同的部門提請(qǐng)運(yùn)營(yíng)中心法律部按照公司統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào)。
五、合同管理的原則
1、發(fā)生業(yè)務(wù),必須同客戶簽訂合同或合作協(xié)議(包括免費(fèi)廣告);
2、業(yè)務(wù)合同,必須按照公司統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào);
3、蓋合同章,必須經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理審查和法律部審查;
六、業(yè)務(wù)審查
1、常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理以上管理人員(或部門總經(jīng)理授權(quán)的主管以上的人員)對(duì)合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查,審查人應(yīng)對(duì)其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
2、非常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理對(duì)合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查。如有事項(xiàng)重大、合同金額巨大等特殊情形,需由公司總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行全面審查,審查人應(yīng)對(duì)其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
七、法律審查
1、公司建立廣告審查員制度,選派的廣告審查員同時(shí)負(fù)責(zé)本商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)員所簽合同的審查工作。
2、各部門總經(jīng)理(總經(jīng)理助理或業(yè)務(wù)主管)負(fù)有審查本部門業(yè)務(wù)員所簽合同的責(zé)任,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)和業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并及時(shí)補(bǔ)救。
3、公司的運(yùn)營(yíng)管理中心指派專門法務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審查并加蓋公司的業(yè)務(wù)合同專用章,如果負(fù)責(zé)審查的法務(wù)人員對(duì)合同內(nèi)容的合法性、合理性有異議,應(yīng)簽署書(shū)面法律意見(jiàn)。同時(shí)可對(duì)存在較大問(wèn)題的合同不予蓋章,并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋。
八、審查內(nèi)容
1、審查客戶主體資格及責(zé)任能力;
2、審查客戶發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營(yíng)范圍以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否在本公司備案;
3、專利產(chǎn)品的廣告審查客戶的專利證書(shū)及其是否在本公司備案;
4、審查客戶代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況。
九、蓋章具備的條件
1、主要條款齊備;合同的內(nèi)容,包括但不限于標(biāo)的、履行方式等符合法律的規(guī)定。
2、合同的主體合法(對(duì)方必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的主體)。
3、合同所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未超出合同各方的經(jīng)營(yíng)范圍、權(quán)限范圍。
4、合同不存在顯失公平的內(nèi)容。
5、合同中不存在損害公司利益的條款。
6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查、法律審查手續(xù),并且有相關(guān)審查人員的簽字認(rèn)可。
十、空白合同蓋章
空白合同,一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專用章的,須由申請(qǐng)人填寫(xiě)《空白合同蓋章申請(qǐng)單》,注明申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)事由,并經(jīng)過(guò)部門審批,經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準(zhǔn)。法律部要同時(shí)做好空白合同蓋章登記工作,事后及時(shí)監(jiān)督該合同的使用情況。凡遺失已蓋章空白合同者,視情節(jié)輕重,予以當(dāng)事人(合同領(lǐng)用人)50-500元罰款,如果沒(méi)有具體相關(guān)人員,則處罰該部門的主管和經(jīng)理。
十一、實(shí)物抵廣告合同
客戶以實(shí)物折抵廣告費(fèi)的合同,對(duì)外按照正常的廣告合同簽定,明確合同金額及客戶付款時(shí)間,由各部門總經(jīng)理或被其授權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字后方可蓋章。對(duì)內(nèi)制作《實(shí)物抵廣告單》,并經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
十二、標(biāo)的巨大的廣告
合同標(biāo)的超過(guò)10萬(wàn)元(含10 萬(wàn)元)以上,由公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可蓋章。公司駐外地辦事處(使用加蓋合同章的空白合同書(shū))在簽訂標(biāo)的額巨大合同前應(yīng)先向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人匯報(bào)情況,由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人視情況請(qǐng)示商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理,獲認(rèn)可后方可簽訂合同。
十三、合同章的保管
合同章由公司運(yùn)營(yíng)中心指定專人保管。
十四、合同的編號(hào)
(一)編號(hào)管理
1、合同、網(wǎng)絡(luò)廣告合同、技術(shù)服務(wù)合同(建網(wǎng)合同)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同由運(yùn)營(yíng)中心編號(hào);
2、廣告換展會(huì)合同、訂閱合同、網(wǎng)站鏈接協(xié)議等由各部門站進(jìn)行編號(hào)管理;
3、各部門指派專人對(duì)本商務(wù)網(wǎng)的所有對(duì)外簽訂的合同進(jìn)行管理編號(hào),并按照運(yùn)營(yíng)中規(guī)定的編號(hào)規(guī)則進(jìn)行。
(二)編號(hào)規(guī)則
現(xiàn)行的合同編號(hào)位碼共九位:
1、部門代號(hào)分別表示:
01-電子部,02-電腦部,03-安防部,04-汽車部,05-酒店部,06-影音部,07-包裝印刷部,08-廣電部,09-教育部,10-水工業(yè),11-暖通部,12-醫(yī)藥網(wǎng),13-醫(yī)療器械……
20-軟件銷售
2、區(qū)域分別表示:1-深圳,2-廣州,3-北京,4-上海。
3、合同類別分別表示:
1-合同(網(wǎng)刊廣告),2-網(wǎng)絡(luò)廣告合同,3-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(建網(wǎng)),4-設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同,5-信息服務(wù)合同(訂閱合同),6--廣告換展位合同,7--網(wǎng)站鏈接協(xié)議,8非常規(guī)合同
4、年份分別表示為:1-2001年 ;2-2002年……依次類推。
5、月份分別表示為:01-1月; 02-2月……依次類推。
6、序號(hào)分別表示:當(dāng)月發(fā)放合同的序號(hào)。
十五、合同的保管
各部門將已經(jīng)生效的一式三份的合同(適用于簽訂網(wǎng)刊廣告),一份交客戶保管,一份存留于本商務(wù)網(wǎng)站備案,一份交財(cái)務(wù)部專人保管。如合同是傳真件,應(yīng)該將其復(fù)印一式三份,以達(dá)長(zhǎng)期保存的目的。
十六、合同的登記
1、領(lǐng)取登記
運(yùn)營(yíng)中心法律部發(fā)放合同時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記,記錄各部門領(lǐng)取合同的時(shí)間、合同種類、份數(shù)、領(lǐng)取人等;各部門的行政助理或文員在給業(yè)務(wù)人員發(fā)放合同時(shí),也要一一進(jìn)行登記,明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類、編號(hào)編號(hào)等。
2、蓋章登記
公司所有與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的合同均由運(yùn)營(yíng)中心法律部專門負(fù)責(zé)管理合同專用章的人員加蓋合同專用章。蓋章時(shí),申請(qǐng)蓋章的人員需虛心接受法律部提出的關(guān)于合同簽訂和履行的法律意見(jiàn)和建議。
3、作廢、遺失、毀損登記
業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類合同因各種原因作廢時(shí),不得私自銷毀,應(yīng)一式三份歸還所屬部門的合同管理人,由合同管理人統(tǒng)一交回運(yùn)營(yíng)中心法律部;如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類合同因各種原因遺失、毀損時(shí),應(yīng)及時(shí)向所屬商務(wù)網(wǎng)站報(bào)告,由所屬部門的合同管理人員進(jìn)行登記,并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)中心法律部報(bào)告。
第10篇 公司業(yè)務(wù)折扣（返款）管理規(guī)定
__國(guó)際南方大區(qū)財(cái)務(wù)管理制度實(shí)施細(xì)則
--公司有關(guān)業(yè)務(wù)折扣(返款)的管理規(guī)定
隨著公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及業(yè)務(wù)類型的增加,各地區(qū)及部門在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中,出現(xiàn)了越來(lái)越多的業(yè)務(wù)折扣(返款)現(xiàn)象,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要,配合業(yè)務(wù)部門順利開(kāi)展業(yè)務(wù),同時(shí)也為了加強(qiáng)這方面的嚴(yán)格管理和控制,特制定統(tǒng)一管理規(guī)定如下:
一、凡是涉及到業(yè)務(wù)折扣(返款)的費(fèi)用支出,各地區(qū)及部門必須統(tǒng)一使用《業(yè)務(wù)折扣(返款)申請(qǐng)單》(見(jiàn)附表)。而且《業(yè)務(wù)折扣(返款)申請(qǐng)單》需有部門以部門代碼年月日及順序號(hào)為特征的編碼。例如:安防部2002年3月7日第二筆折扣支出編號(hào)為:anf,酒店部2002年3月8日第二筆折扣支出編號(hào)為:jiud;家電部2002年3月7日第三筆折扣支出編號(hào)為:jd;包裝部2002年3月8日第一筆折扣支出編號(hào)為:bz;電腦部2002年3月7日第二筆折扣支出編號(hào)為:it;汽車部2002年3月7日第二筆折扣支出編號(hào)為:qc;2002年3月7日第二筆折扣支出編號(hào)為:jiud;電子部2002年3月7日第二筆折扣支出編號(hào)為:dz…… .
二、各部門申請(qǐng)業(yè)務(wù)折扣(返款)時(shí),必須核查確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)合同完成情況及回款情況,由相關(guān)財(cái)務(wù)人員(統(tǒng)計(jì)人員)在申請(qǐng)單上半部分中的特別說(shuō)明欄填寫(xiě)回款情況,并簽字確認(rèn);未收回款項(xiàng)的業(yè)務(wù)一律不得支付折扣或返款。
三、申請(qǐng)單的上半部分為業(yè)務(wù)折扣(返款)申請(qǐng)單,由財(cái)務(wù)留底備查;下半部分為業(yè)務(wù)雜費(fèi)報(bào)銷單,由財(cái)務(wù)作帳使用。
四、報(bào)銷方式可采用兩種:(1)對(duì)方愿意承擔(dān)個(gè)人所得稅,可以勞務(wù)費(fèi)形式并按規(guī)定扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放,將收款人的身份證復(fù)印件附在申請(qǐng)單的下半部分背面,具體報(bào)銷方式同勞務(wù)費(fèi);(2)對(duì)方不愿承擔(dān)個(gè)人所得稅,可以費(fèi)用報(bào)銷方式如交通費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)等形式報(bào)銷,將報(bào)銷單據(jù)附在申請(qǐng)單的下半部分背面,具體報(bào)銷方式同一般費(fèi)用報(bào)銷(此方式盡量避免)。
五、業(yè)務(wù)折扣(返款)金額(稅前)由財(cái)務(wù)部計(jì)入相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)生月的同期成本核算表中。
六、業(yè)務(wù)折扣(返款)支付,應(yīng)盡可能由財(cái)務(wù)部通過(guò)銀行存款方式直接存入對(duì)方存折帳號(hào),或是由申請(qǐng)人與其直接業(yè)務(wù)主管共同送達(dá)對(duì)方。
七、由于業(yè)務(wù)折扣(返款)情況特殊,短時(shí)期內(nèi)無(wú)法避免,各地區(qū)在執(zhí)行過(guò)程中必須嚴(yán)格遵循以下審批程序,否則不予報(bào)銷。
1、單項(xiàng)折扣金額在1000元以下,均由各事業(yè)部總經(jīng)理簽字審批;
2、單項(xiàng)折扣金額在1000元 3000元,由各分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理加簽審批。
3、單項(xiàng)折扣金額在3000元以上,由大區(qū)總裁加簽審批。
4、報(bào)銷時(shí)必須由財(cái)務(wù)人員審核票據(jù)并由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字審批。
八、此申請(qǐng)單為業(yè)務(wù)折扣(返款)專用,其他形式的費(fèi)用報(bào)銷一律不得使用。
附表:《業(yè)務(wù)折扣(返款)申請(qǐng)單》
第11篇 公司業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送管理規(guī)定
__國(guó)際南方大區(qū)財(cái)務(wù)管理制度實(shí)施細(xì)則
--公司有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送的管理規(guī)定
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及公司管理規(guī)范化要求的進(jìn)一步提高,為規(guī)范業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送流程及保證報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確,制定此管理制度。
總體原則:業(yè)務(wù)報(bào)表實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,所有業(yè)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性完全由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。報(bào)表的報(bào)送情況直接與總經(jīng)理(部門負(fù)責(zé)人)的績(jī)效考核掛鉤(總經(jīng)理合同中已有說(shuō)明)。同時(shí)業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送情況將在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào),對(duì)于報(bào)表不及時(shí),報(bào)表質(zhì)量不好的部門給予大區(qū)通報(bào)。
一、業(yè)務(wù)報(bào)表的種類
1、業(yè)務(wù)流水報(bào)表,此報(bào)表是關(guān)系部門切身利益的重要報(bào)表,各部門務(wù)必及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)送,部門一旦拖延,將造成整個(gè)集團(tuán)的所有財(cái)務(wù)報(bào)表的延遲。
2、月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,此表數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ),也是投資方比較關(guān)心的一張報(bào)表。
3、印刷費(fèi)/出片費(fèi)明細(xì)表及各地版成本明細(xì)表,此表亦關(guān)系部門切身利益,同時(shí)關(guān)系到財(cái)務(wù)結(jié)帳,出具財(cái)務(wù)報(bào)告等。
4、月度計(jì)劃表,此表關(guān)系到部門各項(xiàng)合理支出能否及時(shí)/高效審批。
二、業(yè)務(wù)報(bào)表的編制方法及注意事項(xiàng)
1、業(yè)務(wù)流水報(bào)表,依據(jù)部門當(dāng)月實(shí)際刊出情況及當(dāng)月實(shí)際業(yè)務(wù)情況編制,包括業(yè)務(wù)折扣/訂書(shū)/印刷單張/各地版的收入都要全額報(bào)送流水并標(biāo)注清楚,各地版的收入還要分清內(nèi)部收入和外部收入(內(nèi)部收入是指各地__招商在本地刊物上刊而需要付給本地公司的業(yè)務(wù))。 流水報(bào)表必須報(bào)公司全稱,有多個(gè)公司名稱的應(yīng)標(biāo)注說(shuō)明。各地版收入依據(jù)__國(guó)際內(nèi)部業(yè)務(wù)往來(lái)定單(報(bào)財(cái)務(wù)的必須有對(duì)方財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)的)確認(rèn)。
2、月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,本表相關(guān)要求見(jiàn)報(bào)表附注及相關(guān)說(shuō)明。
3、印刷費(fèi)/出片費(fèi)明細(xì)表及各地版明細(xì)表,印刷費(fèi)出片費(fèi)的填制方法見(jiàn)印刷費(fèi)出片費(fèi)管理規(guī)定,各地版成本依據(jù)__國(guó)際內(nèi)部業(yè)務(wù)往來(lái)定單(報(bào)財(cái)務(wù)的必須有對(duì)方財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)的)確認(rèn)。
4、月度計(jì)劃表,表中支出部分要注明詳細(xì)用途及使用人等相關(guān)信息,要對(duì)應(yīng)每一筆支出做出詳細(xì)計(jì)劃。計(jì)劃外支出不論金額大小,一律由公司總經(jīng)理審批。詳細(xì)說(shuō)明見(jiàn)報(bào)表說(shuō)明。
三、業(yè)務(wù)報(bào)表的報(bào)送時(shí)間及報(bào)送對(duì)象
1、務(wù)流水報(bào)表,出刊后第二天,但不超過(guò)每月30日?qǐng)?bào)送準(zhǔn)確的流水報(bào)表給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員。
2、月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,下月10日前報(bào)給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員。
3、印刷費(fèi)/出片費(fèi)明細(xì)表及各地版明細(xì)表,下月3日前報(bào)給出納歸檔。
4、月度計(jì)劃表,每月15日前報(bào)送下月月度計(jì)劃表給公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。
以上報(bào)表以電子文本及紙文件(月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表除外)的形式同時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)相關(guān)人員。
第12篇 工程監(jiān)理公司業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定
工程監(jiān)理公司業(yè)務(wù)招待管理辦法
為加強(qiáng)監(jiān)理公司業(yè)務(wù)招待管理工作,規(guī)范辦理業(yè)務(wù)招待程序,根據(jù)高路工監(jiān)辦[2000]58號(hào)《關(guān)于嚴(yán)格控制使用招待費(fèi)的通知》的要求,結(jié)合本公司實(shí)際情況,在維護(hù)公司形象和利益的前提下,本著“熱情接待,節(jié)省開(kāi)支、對(duì)內(nèi)從嚴(yán)、對(duì)外有度”的原則,特作如下補(bǔ)充規(guī)定:
一、監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)招待工作,均由機(jī)關(guān)辦公室統(tǒng)一安排,各科室未征得辦公室同意,不得擅自辦理。各科室不得以科室為單位開(kāi)展各種活動(dòng)安排就餐。
二、各科室因業(yè)務(wù)關(guān)系需要招待的,應(yīng)提前填寫(xiě)業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單,由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交辦公室按接待標(biāo)準(zhǔn)辦理招待工作。
三、接待來(lái)公司辦事人員,原則上按職責(zé)對(duì)口接待,特殊情況必須補(bǔ)辦手續(xù)。
四、陪同就餐的人員應(yīng)嚴(yán)格控制,應(yīng)由接待部室負(fù)責(zé)人及相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人陪同。
五、接待標(biāo)準(zhǔn):
1、中央各部委、境外機(jī)構(gòu)等,接待標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)視情決定。
2、省內(nèi)、外有關(guān)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)控制在每人每餐50-80元以內(nèi)。
3、總公司管轄范圍內(nèi)各直屬單位負(fù)責(zé)人,接待標(biāo)準(zhǔn)控制在每人每餐40-60元以內(nèi)。
4、監(jiān)理公司管轄范圍內(nèi)各單位一般工作人員就餐安排工作餐,工作用餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐15元以內(nèi)。
六、公司管轄范圍內(nèi)召開(kāi)的各種會(huì)議,以及辦事人員就餐,午餐不準(zhǔn)喝酒。
七、一般工作人員中午就餐原則上安排在食堂就餐。
八、業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單上應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)人簽字,并寫(xiě)清接待對(duì)象。未經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人簽字的,一律不得報(bào)銷,財(cái)務(wù)部核報(bào)招待費(fèi)單據(jù)應(yīng)確認(rèn)招待申請(qǐng)單。特殊情況,辦公室負(fù)責(zé)人可委托他人簽字。
九、接待中辦公室應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)酌情掌握,如有特殊情況,應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)視情決定。
十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第13篇 某食品公司業(yè)務(wù)員離職審計(jì)管理辦法
食品公司業(yè)務(wù)員離職審計(jì)管理辦法
一、目的
防止或減少業(yè)務(wù)員離職后繼續(xù)以公司名義或其他名義與公司原有客戶從事相同或類似業(yè)務(wù),或轉(zhuǎn)移公司客戶,保護(hù)公司利益免受侵犯和損害。
二、適用范圍
適用于本公司所有業(yè)務(wù)員,包括已離職但尚未辦理完離任審計(jì)和離職手續(xù)的業(yè)務(wù)員。
三、離職審計(jì)主要事項(xiàng)
1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖;
2、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否與自己開(kāi)發(fā)或跟蹤的原有客戶繼續(xù)保持往來(lái);
3、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否與自己聯(lián)系過(guò)的公司原有客戶有過(guò)實(shí)質(zhì)性接洽;
4、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否有與公司競(jìng)業(yè)的合同行為(含口頭合同);
5、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否有詆毀公司形象的行為;
6、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;
7、到離職時(shí)止是否有私自帶走或毀損公司客戶資料的行為;
8、離職前后是否有以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。
四、侵權(quán)行為及其處理
1、禁止“炒單”。凡在離職前有炒單行為的,不予支付暫押工資;同時(shí)公司保留其追究離職人員經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。
2、禁止與原有客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。凡在離職后與客戶往來(lái)的,不論是否業(yè)務(wù)性質(zhì),一律將三個(gè)月的離職審計(jì)期順延一個(gè)周期。
3、競(jìng)業(yè)禁止。凡在離職后與公司客戶有實(shí)質(zhì)性接洽或有合同行為的,一律不與離職者辦理離職審計(jì)手續(xù),但公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)自己的合法權(quán)益,除離職者的暫押工資等不予支付外,公司保留追究其經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。
4、不得破壞公司的客戶資源。凡擅自帶走或毀損公司客戶資料的,在離職審計(jì)結(jié)束時(shí)扣除其在公司暫押工資500元以上;離職前后實(shí)施轉(zhuǎn)移公司客戶的預(yù)備行為或?qū)嵸|(zhì)行為的,扣除其在公司暫押工資的1000元以上;如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的,除不予支付其未結(jié)算的工資外,公司仍保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
5、凡詆毀公司形象的,不予發(fā)放公司暫押的離職人員最后一個(gè)月工資。
6、凡假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,一律不發(fā)放離職人員最后一個(gè)月工資,并依法提交公安、司法部門處理。
五、離職審計(jì)的執(zhí)行
1、審計(jì)小組是負(fù)責(zé)離職審計(jì)的組織。離職審計(jì)小組由公司人事行政部、離職者原所在部門、公司財(cái)務(wù)部等部門人員組成,小組推舉一人為小組長(zhǎng),對(duì)審計(jì)工作全面負(fù)責(zé)。離職審計(jì)小組在業(yè)務(wù)員離職時(shí)即成立,開(kāi)始相關(guān)審計(jì)事務(wù)。
2、人事行政部負(fù)責(zé)離職者辦公資材、設(shè)備審計(jì)并進(jìn)行相關(guān)人事調(diào)查;離職者原所在部門負(fù)責(zé)本辦法第三條內(nèi)容的調(diào)查與審計(jì);財(cái)務(wù)部從其與公司的經(jīng)濟(jì)往來(lái)關(guān)系上進(jìn)行審計(jì)。
3、離職審計(jì)工作應(yīng)重事實(shí),擺證據(jù),合法理,不能模棱二可。
4、對(duì)離職者上述第三條審計(jì)事項(xiàng)的調(diào)查,在必要情況下,不排除由人事行政部配合,并尋求公安、司法部門的支持。
5、調(diào)查過(guò)程應(yīng)有記錄,并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。
6、離職審計(jì)結(jié)果即《離職審計(jì)報(bào)告》由人事行政報(bào)匯報(bào)總經(jīng)理并存檔。
六、審計(jì)流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計(jì)申請(qǐng)。
2、離職審計(jì)流程如下:①離職人員向人事行政部遞交離職申請(qǐng);②人事行政部通知業(yè)務(wù)員原所在部門和財(cái)務(wù)部開(kāi)始審計(jì);③業(yè)務(wù)員原所在部門、財(cái)務(wù)部、人事行政部各自履行審計(jì)職責(zé);④業(yè)務(wù)員原在部門、財(cái)務(wù)部向人事行政部遞交審計(jì)報(bào)告;⑤人事行政部決定時(shí)間并通知相關(guān)人員召開(kāi)審計(jì)會(huì)議;⑥召開(kāi)審計(jì)會(huì)議并做出審計(jì)結(jié)論;⑦通知被審計(jì)人到公司辦理清結(jié)手續(xù);⑧有關(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。
七、注意事項(xiàng)
1、離職審計(jì)期限為三個(gè)月。除特殊情況外,相關(guān)部門一般應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)工作并做出結(jié)論。
2、各部門在審計(jì)中應(yīng)本著對(duì)公司利益高度負(fù)責(zé)的精神嚴(yán)肅執(zhí)行審計(jì)。
3、業(yè)務(wù)員離職后一周內(nèi),業(yè)務(wù)部門應(yīng)完成與公司客戶的接洽,以文件或函件或通知的形式對(duì)客戶單位做出說(shuō)明,表明離職業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來(lái)注意事項(xiàng)等內(nèi)容,并盡量取得對(duì)方簽章(名)或復(fù)函。
八、附則
1、本辦法未盡事宜,適時(shí)修訂。
2、本辦法解釋權(quán)在人事行政部。
附:《離職審計(jì)報(bào)告》
第14篇 公司業(yè)務(wù)員管理制度范本一
對(duì)于公司員工管理者而言,在對(duì)待不同崗位的員工時(shí),掌握的管理技巧也應(yīng)不同。那么,如何管理業(yè)務(wù)員呢以下是一份公司業(yè)務(wù)員管理制度范本,僅供各位參考,希望大家從中得到啟發(fā)。
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、出勤。每天在早上八點(diǎn)種以前在人事管理部簽到,簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明,對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫(xiě)前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫(xiě),重新填寫(xiě)后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無(wú)論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定績(jī)效考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、信息收集
1)對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:奓山、陽(yáng)邏一帶
榮天祥:吳家山、陽(yáng)邏
龔波:磨山工業(yè)園、漢陽(yáng)王家灣一帶至漢口
黃方敏:王家灣沌口開(kāi)發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳:江夏至武昌火車站
海興嘯:江夏至武昌火車站
彭國(guó)祥負(fù)責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域,并對(duì)其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外,業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過(guò)界。
2)各業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元,150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)10元。信息收集完成后,由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察,對(duì)虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司營(yíng)銷人員獎(jiǎng)懲規(guī)定》及《員工獎(jiǎng)罰制度》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項(xiàng),均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
第15篇 石油銷售公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理辦法
石油銷售公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理辦法(暫行)
第一章 總則
第一條為提高石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱hb公司或公司)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性,提升統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)技能水平,確保業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作滿足公司經(jīng)營(yíng)管理需要,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于hb公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
第三條業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作主要是指對(duì)公司銷售經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算、整理和分析。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條遵循產(chǎn)品經(jīng)銷公司的統(tǒng)計(jì)管理體系,銷售部負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,并接受產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部統(tǒng)計(jì)歸口管理,配合完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
第五條統(tǒng)計(jì)工作主要職責(zé)
(一) 建立、健全各類原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)資料,整理歸檔歷年統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(二)按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司統(tǒng)計(jì)管理辦法和報(bào)送細(xì)則具體要求,詳細(xì)、準(zhǔn)確地編著各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(三)及時(shí)更新、上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,公司內(nèi)部共享數(shù)據(jù),由財(cái)務(wù)部及其他部門對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督。
(四)組織統(tǒng)計(jì)人員參加上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)與管理,以及職業(yè)道德教育,提高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。
第三章統(tǒng)計(jì)工作要求
第六條統(tǒng)計(jì)工作要求
(一)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、相關(guān)報(bào)表報(bào)送及時(shí),統(tǒng)計(jì)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi),如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào),不得偽造篡改。
(二)統(tǒng)計(jì)人員對(duì)所掌握的重要信息和其他信息負(fù)有保密義務(wù),必須嚴(yán)守商業(yè)秘密。凡對(duì)外公布統(tǒng)計(jì)信息和資料,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行,同時(shí)做好借閱記錄;任何部門和個(gè)人不得擅自泄漏商業(yè)秘密。
第四章 統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
第七條統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)認(rèn)真開(kāi)展必要的統(tǒng)計(jì)分析,為公司經(jīng)營(yíng)管理提出有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
第八條統(tǒng)計(jì)部門在填寫(xiě)、上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí),必須按照規(guī)定的內(nèi)容認(rèn)真、準(zhǔn)確、全面的填寫(xiě),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,及時(shí)報(bào)送。要求日?qǐng)?bào)必須于當(dāng)日上午10時(shí)報(bào)出;月報(bào)必須于月后2日內(nèi)報(bào)出。如遇公休、節(jié)假日順延2日?qǐng)?bào)出,不得延誤。
第九條統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送方式,采用傳真、電子郵件同時(shí)報(bào)送。報(bào)表格式統(tǒng)一采用microsoft e_cel制表。
第十條統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照?qǐng)?bào)送頻次分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)和不定期一次性報(bào)表。
第十一條日?qǐng)?bào)
(一)日?qǐng)?bào)為公司當(dāng)日產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)情況,包括:
1.上報(bào)至化工品銷售部的報(bào)表:進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表、銷售日?qǐng)?bào)表;
2.公司內(nèi)部共享的報(bào)表:鐵路發(fā)運(yùn)明細(xì)表、進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表、銷售日?qǐng)?bào)表、庫(kù)存明細(xì)表、銷售結(jié)算表、銷售臺(tái)賬等。
(二)按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求,日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為前日早8:00到當(dāng)日早8:00。
(三)日?qǐng)?bào)按照電子報(bào)表形式,在每日10:30前報(bào)送化工品銷售部。
第十二條周報(bào)
(一)周報(bào)為公司一周內(nèi)的產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)情況,主要上報(bào)的報(bào)表為:銷售業(yè)務(wù)周報(bào)表。
(二)按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求,周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為上周日到本周六。
(三)周報(bào)按照電子報(bào)表形式,在每周日10:30前報(bào)送化工品銷售部。
第十三條月報(bào)
(一)月報(bào)為公司本月內(nèi)的產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)情況,分快報(bào)報(bào)表和月結(jié)報(bào)表兩種?？靾?bào)報(bào)表是指不能按照月報(bào)規(guī)定時(shí)間上報(bào)而報(bào)送的臨時(shí)報(bào)表(一般情況允許預(yù)留最多3天的數(shù)據(jù)),月結(jié)報(bào)表是業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)核對(duì)確認(rèn)后的月報(bào)表,月結(jié)報(bào)表除上報(bào)電子版本外還需上報(bào)單位統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章的紙質(zhì)報(bào)表。
(二)月報(bào)包括:
1.上報(bào)至化工品銷售部的報(bào)表:銷售業(yè)務(wù)月報(bào)表、對(duì)標(biāo)分析表;
2.公司內(nèi)部共享的報(bào)表:鐵路發(fā)運(yùn)明細(xì)表、進(jìn)銷存月報(bào)表、銷售業(yè)務(wù)月報(bào)表、庫(kù)存明細(xì)表、銷售月結(jié)算表等。
(三)按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求,月報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為上月最后一天至本月倒數(shù)第二天。
(四)月報(bào)按照電子報(bào)表形式,在每月月底最后一天17:30前報(bào)送化工品銷售部。
第五章 統(tǒng)計(jì)資料保管
第十四條統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)按照原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的類別和時(shí)間維度對(duì)歷年來(lái)的統(tǒng)計(jì)資料要進(jìn)行分類整理、裝訂歸檔。所有統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)設(shè)定專職人員保管,嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)、登記、簽收、保密、借閱制度,定期進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、歸檔。
第十五條根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的重要程度,確定其保管期限。統(tǒng)計(jì)資料超過(guò)保存期限后,如需銷毀須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理進(jìn)行審批。審批通過(guò)后,統(tǒng)計(jì)人員須在另一名員工的監(jiān)督下進(jìn)行銷毀,銷毀后做好銷毀記錄。
第六章 統(tǒng)計(jì)人員管理
第十六條統(tǒng)計(jì)崗位人員原則上須持證上崗,對(duì)確有特殊情況需無(wú)證上崗的,需向上級(jí)部門報(bào)備,并要求統(tǒng)計(jì)人員盡快取得從業(yè)資格證。
第十七條新配備的統(tǒng)計(jì)人員,要加強(qiáng)崗前培訓(xùn),保持從業(yè)人員穩(wěn)定,不得隨意更換,如需更換,應(yīng)報(bào)上級(jí)統(tǒng)計(jì)管理部門備案。
第十八條統(tǒng)計(jì)人員工作調(diào)動(dòng)時(shí)須履行交接手續(xù),并做好交接人員的傳、幫、帶工作;交接手續(xù)未辦妥前,原統(tǒng)計(jì)人員不得擅離崗位,不得影響正常統(tǒng)計(jì)工作秩序。
第十九條統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送如遇公休日、節(jié)假日應(yīng)正常報(bào)送,對(duì)在節(jié)假日加班的統(tǒng)計(jì)人員,應(yīng)酌情安排統(tǒng)計(jì)人員輪休或給予一定加班補(bǔ)助。
第二十條統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào),更不得偽造、篡改原始統(tǒng)計(jì)資料。
第二十一條有計(jì)劃加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)與管理,以及職業(yè)道德教育,提高從業(yè)人員素質(zhì);建立促進(jìn)統(tǒng)計(jì)人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制。
第七章 考核與獎(jiǎng)懲
第二十二條統(tǒng)計(jì)考評(píng)
定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行考核,總結(jié)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析和整改。考核內(nèi)容主要包括對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理辦法、統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系等進(jìn)行的考試,對(duì)考試成績(jī)及其他相關(guān)記錄進(jìn)行存檔。
第二十三條獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表并且準(zhǔn)確率高的統(tǒng)計(jì)人員給予表彰,并在年度先進(jìn)工作者評(píng)選活動(dòng)中進(jìn)行加分。
第二十四條懲罰
對(duì)不按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表并且準(zhǔn)確率差的統(tǒng)計(jì)人員給予通報(bào)批評(píng),并且不參與年度先進(jìn)工作者評(píng)選活動(dòng)。
第八章 附則
第二十五條本辦法由公司銷售部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十六條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十七條本辦法自頒發(fā)之日起施行。
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