本《系統(tǒng)操作管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)操作行為，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全，主要涵蓋以下幾個方面：
1. 系統(tǒng)權(quán)限管理：明確各級員工的系統(tǒng)訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作。
2. 操作流程規(guī)定：制定詳細的操作步驟和流程，降低誤操作風(fēng)險。
3. 數(shù)據(jù)保護措施：實施數(shù)據(jù)加密、備份和恢復(fù)策略，保障數(shù)據(jù)完整性。
4. 系統(tǒng)維護與更新：設(shè)定定期維護計劃，及時進行系統(tǒng)更新和補丁安裝。
5. 故障處理與報告：建立故障報告機制，快速響應(yīng)和解決系統(tǒng)問題。
6. 員工培訓(xùn)與教育：定期組織系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升員工操作技能和安全意識。
包括哪些方面
1. 權(quán)限分配：根據(jù)員工職責，合理分配系統(tǒng)訪問權(quán)限，禁止越權(quán)操作。
2. 密碼管理：設(shè)定密碼復(fù)雜度要求，定期更換，禁止密碼共享。
3. 操作記錄：實施操作日志記錄，便于追蹤和審計操作行為。
4. 安全策略：制定網(wǎng)絡(luò)安全、防火墻設(shè)置和病毒防護措施。
5. 系統(tǒng)升級：確保系統(tǒng)軟件和硬件的兼容性，及時跟進技術(shù)更新。
6. 應(yīng)急預(yù)案：制定系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，降低業(yè)務(wù)中斷影響。
7. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保系統(tǒng)操作合規(guī)。
重要性
系統(tǒng)操作管理制度的重要性在于：
1. 保障企業(yè)運營：穩(wěn)定、安全的系統(tǒng)運行是企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)。
2. 防止數(shù)據(jù)泄露：嚴格的權(quán)限管理和數(shù)據(jù)保護措施能有效防止敏感信息泄露。
3. 提升效率：明確的操作流程可以提高工作效率，減少錯誤和延誤。
4. 降低風(fēng)險：通過預(yù)防和應(yīng)對措施，降低系統(tǒng)故障對企業(yè)的影響。
5. 符合法規(guī)：符合相關(guān)法規(guī)要求，避免因違規(guī)操作帶來的法律風(fēng)險。
方案
1. 制定權(quán)限矩陣：根據(jù)部門和職務(wù)，明確每個角色的系統(tǒng)權(quán)限。
2. 實施操作培訓(xùn)：定期舉辦系統(tǒng)操作培訓(xùn)，強化員工的安全操作意識。
3. 設(shè)立審核機制：對關(guān)鍵操作實行雙人復(fù)核，確保操作正確無誤。
4. 建立應(yīng)急響應(yīng)團隊：設(shè)立專門團隊負責系統(tǒng)故障的快速響應(yīng)和處理。
5. 定期審計：對系統(tǒng)操作進行定期審計，檢查制度執(zhí)行情況。
6. 更新和完善：根據(jù)實際操作反饋，不斷優(yōu)化和更新管理制度。
通過上述方案的實施，我們將構(gòu)建一個高效、安全、合規(guī)的系統(tǒng)操作環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實的技術(shù)支撐。
系統(tǒng)操作管理制度范文
第1篇 房地產(chǎn)銷售中心銷售管理系統(tǒng)操作要求
地產(chǎn)銷售中心銷售管理系統(tǒng)操作要求
1.代理公司相關(guān)權(quán)限及要求
1)操作權(quán)限
a.銷售現(xiàn)場模塊中現(xiàn)場收款中的查詢和誠意認購的錄入、認購書打印操作;
b.樓盤發(fā)布顯示中的查詢操作;
c.客戶自助查詢中的查詢操作;
d.認購登記中的《房屋認購書》錄入和查詢操作;
e.決策分析模塊中統(tǒng)計報表中的對應(yīng)銷售報表查詢操作。
2)代理公司操作要求
a.指定專職人員進行銷售管理系統(tǒng)的操作,其銷售主管對錄入數(shù)據(jù)進行審核和確認;
b.當日開具的《房屋認購書》的對應(yīng)數(shù)據(jù)當日內(nèi)錄入銷售管理系統(tǒng),因特殊原因當日內(nèi)不能錄入的,在報經(jīng)發(fā)展商現(xiàn)場主管同意后,在第2個工作日10點鐘前完成數(shù)據(jù)錄入操作。
2.開發(fā)商現(xiàn)場管理人員權(quán)限及要求
1)操作權(quán)限
a.樓盤發(fā)布顯示中的查詢操作;
b.樓盤發(fā)布設(shè)置中的增加、修改、刪除和查詢操作;
c.客戶自助查詢中的查詢操作;
d.開發(fā)商銷控中的查詢、銷控設(shè)置操作;銷售控制中的保留、鎖定,查詢換退房、更名、變更操作;
e.認購登記中的認購資料查詢、《房屋認購書》撻定、修改認購資料和審核鎖定操作;
f.項目查詢中的預(yù)留登記、取消預(yù)留、已售房間信息查詢操作;
g.客戶管理中的查詢客戶資料和增加、修改客戶資料以及增加跟進資料操作;
h.銷售后臺模塊中的簽約管理中的查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)操作;
i.項目初始化模塊中簽約管理中的查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)操作;
j.系統(tǒng)管理模塊中的工作臺設(shè)置的查詢和修改操作;
k.決策分析模塊中統(tǒng)計報表相應(yīng)報表查詢。
2)操作要求
a.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員對銷售代理公司在系統(tǒng)中錄入的《房屋認購書》內(nèi)容的對應(yīng)數(shù)據(jù)進行審核,審核無誤后對相應(yīng)的房屋認購登記進行鎖定操作;
b.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員對已認購未簽約階段的退定、塌定和換房等變更進行操作處理。必須保證其前后變更情況數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的真實和完整記錄;
c.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員的《房屋認購書》的審核和鎖定操作必須在代理公司人員錄入后的最遲第2個工作日下班前完成;
d.鎖定是指現(xiàn)場銷售管理人員在系統(tǒng)中對某單元的認購資料審核無誤后,操作鎖定程序,一經(jīng)鎖定,代理公司人員則不能在系統(tǒng)中對該單元認購資料進行刪除或更改。
3.部門后臺管理和統(tǒng)計管理
a.管理營銷部所轄操作權(quán)限。結(jié)合工作流程,嚴格防止權(quán)限漏洞,對操作人員權(quán)限分配設(shè)定;
b.對銷售價目表資料錄入、修改、調(diào)整和審核,須在項目策劃人員提交日起的1個工作日內(nèi)完成;
c.在銷售前臺模塊中的換退房、撻定、更名操作,此類操作必須是依據(jù)申辦部門提交的經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示同意的變更處理表;
d.對代理公司銷售提成數(shù)據(jù)的錄入和審核;
e.對操作人員在實際操作發(fā)生的并以書面形式反饋的問題進行處理;
f.協(xié)同系統(tǒng)權(quán)限總控人員對營銷部轄內(nèi)終端機管理系統(tǒng)的維護和對操作人員的指導(dǎo)。對統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的提取和審核;
g.協(xié)助監(jiān)控營銷部轄內(nèi)業(yè)務(wù)辦理情況在銷售管理系統(tǒng)中的操作執(zhí)行情況。
4.各類操作人員的統(tǒng)一要求
a.現(xiàn)場簽約電腦除必要辦公程序外不允許裝其它程序及軟件;
b.現(xiàn)場簽約電腦除代理公司經(jīng)理、認購管理員、簽約管理員外不允許其它無關(guān)人員進行操作;
c.操作人員對使用銷售管理系統(tǒng)的電腦進行物理格式化或是其他可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行的電腦操作前,必須以書面形式表述相應(yīng)事由并提交系統(tǒng)管理人員確認同意后方可實施;
d.操作人員在本管理規(guī)定的權(quán)限范圍進行系統(tǒng)操作,不得使用任何其他手段跨越系統(tǒng)指定權(quán)限范圍的行為;
e.以上各類操作人員在售樓管理系統(tǒng)中所有錄入、修改操作均應(yīng)有相應(yīng)書面資料為依據(jù),并定期歸檔備查;
f.確保錄入銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及時和完整,對經(jīng)辦的數(shù)據(jù)嚴格保密。
5.處罰措施
a.代理公司操作人員錄入數(shù)據(jù)錯誤、遺漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每處每次扣罰50元;
b.代理公司未能按上述規(guī)定時限錄入數(shù)據(jù),扣罰50元;
c.客戶發(fā)生補款(補首付款或貸款改一次性等情況)代理公司沒有書面通知現(xiàn)場經(jīng)理及現(xiàn)場財務(wù)、明源系統(tǒng)沒有及時更新每次扣罰50元;
d.代理公司人員發(fā)生向外界泄露銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的,經(jīng)查實,報公司營銷部依情節(jié)嚴重程度采取處罰措施;
e.操作人員未經(jīng)系統(tǒng)管理人員書面許可,擅自對操作銷售管理系統(tǒng)的電腦安裝有危害系統(tǒng)正常使用的軟件產(chǎn)品的,扣罰50元;
f.操作人員有盜用或借用他人權(quán)限密碼操作銷售管理系統(tǒng)的行為,或是將本人操作權(quán)限密碼轉(zhuǎn)借他人使用行為的,視情節(jié)嚴重程度,報公司營銷部處理;
g.代理公司文員上崗前必須進行專門培訓(xùn)、考核,合格后方可上崗。代理公司文員若發(fā)生(離職、休假等)變動且未提前告知開發(fā)商,將對該代理公司扣罰2000元;
第2篇 企業(yè)自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度
企業(yè)自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度
1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常,系統(tǒng)水量水壓是否正常。
3、每月應(yīng)檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復(fù),并避免腐蝕。
4、每年對水源的供水能力進行一測定。
5、每二年應(yīng)對儲水設(shè)備的結(jié)構(gòu)材料進行檢查,修補缺損和重新油漆反腐。
6、每月起動運轉(zhuǎn)消防水泵,結(jié)合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態(tài)模擬運轉(zhuǎn)。
7、每季度應(yīng)對自噴水系統(tǒng)進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網(wǎng)及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。
8、每月對噴頭進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭及時更換。
9、每月應(yīng)對系統(tǒng)室內(nèi)、外管網(wǎng)進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。
第3篇 自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度（6）
自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度(六)
1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常, 系統(tǒng)水量水壓是否正常。
3、每月應(yīng)檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復(fù),并避免腐蝕。
4、每年對水源的供水能力進行一測定。
5、每二年應(yīng)對儲水設(shè)備的結(jié)構(gòu)材料進行檢查,修補缺損和重新油漆反腐。
6、每月起動運轉(zhuǎn)消防水泵,結(jié)合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態(tài)模擬運轉(zhuǎn)。
7、每季度應(yīng)對自噴水系統(tǒng)進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網(wǎng)及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。
8、每月對噴頭進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭及時更換。
9、每月應(yīng)對系統(tǒng)室內(nèi)、外管網(wǎng)進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。
第4篇 自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度
1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常, 系統(tǒng)水量水壓是否正常。
3、每月應(yīng)檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復(fù),并避免腐蝕。
4、每年對水源的供水能力進行一測定。
5、每二年應(yīng)對儲水設(shè)備的結(jié)構(gòu)材料進行檢查,修補缺損和重新油漆反腐。
6、每月起動運轉(zhuǎn)消防水泵,結(jié)合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態(tài)模擬運轉(zhuǎn)。
7、每季度應(yīng)對自噴水系統(tǒng)進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網(wǎng)及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。
8、每月對噴頭進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭及時更換。
9、每月應(yīng)對系統(tǒng)室內(nèi)、外管網(wǎng)進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。
第5篇 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理制度
火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理
一、每天檢查報警控制器功能,并作日記錄。
二、每季應(yīng)檢查和試驗火災(zāi)報警系統(tǒng)的下列功能及確認顯示。
1、采用專用檢測儀器分期分批試驗操測的動作及確認燈顯 。
2、試驗火災(zāi)報警裝置的聲光顯示。
3、試驗水流指示器,壓力開關(guān)等報警功能信號顯示。
4、對備用電源進行1―2次充放電試驗,1―3次主要電源和備用電源自動切換試驗。
5、用自動或手動檢查下列消防控制設(shè)備的控制顯示功能。
①防排煙設(shè)備(可半年檢查一次)電動防火閥,防火卷聯(lián)門等控制設(shè)備;
②室內(nèi)消火栓,自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備;
③火災(zāi)事故廣播,火災(zāi)事故照明及疏散指示燈。
6、強制消防電梯停于首層試驗。
7、消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進行對講通話試驗。
8、檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)。
9、強制切斷非消防電源試驗。
三、每年對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的功能,應(yīng)做下列檢查和試驗:
1、每年應(yīng)用檢測儀器對所有安裝探測器試驗一次。
2、進行第二款中除1、2以外的各項試驗,其中第5項試驗可作模擬試驗。
3、探測器投入運行2年后,應(yīng)每隔3年全部清洗一次,并做響應(yīng)閥值及其它必要的功能實驗,合格者方可繼續(xù)使用。
四、 每天保持大樓消防中心室內(nèi)衛(wèi)生。隨時保持有一個安全舒適的工作環(huán)境。
第6篇 自動噴水滅火系統(tǒng)操作管理制度
1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常, 系統(tǒng)水量水壓是否正常。
3、每月應(yīng)檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復(fù),并避免腐蝕。
4、每年對水源的供水能力進行一測定。
5、每二年應(yīng)對儲水設(shè)備的結(jié)構(gòu)材料進行檢查,修補缺損和重新油漆反腐。
6、每月起動運轉(zhuǎn)消防水泵,結(jié)合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態(tài)模擬運轉(zhuǎn)。
7、每季度應(yīng)對自噴水系統(tǒng)進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網(wǎng)及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。
8、每月對噴頭進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭及時更換。9、每月應(yīng)對系統(tǒng)室內(nèi)、外管網(wǎng)進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。
第7篇 大京發(fā)電廠低壓二氧化碳惰化系統(tǒng)操作規(guī)程和管理規(guī)定
低壓二氧化碳惰化系統(tǒng)是原煤倉的主要滅火設(shè)備,為保護好該系統(tǒng)設(shè)備,特制定本操作規(guī)程及管理規(guī)定。
一、操作規(guī)程
低壓二氧化碳惰化滅火系統(tǒng)具有自動啟動、手動啟動和機械應(yīng)急啟動功能。
(一)當系統(tǒng)接收到來自火災(zāi)報警器的火警信號時,主閥、主電磁閥和區(qū)域電磁閥打開,自動啟動系統(tǒng)噴射氣體滅火。
(二)當自動啟動功能失靈時,可以按控制箱上的啟動按鈕進行手動操作滅火。
(三)當自動控制和手動控制失靈或不能實施時,采用機械應(yīng)急操作。操作方法是:
1、手動打開險情對應(yīng)區(qū)域的區(qū)域電磁閥;
2、打開主電磁閥;
3、拉開先導(dǎo)控制器門蓋;
4、將先導(dǎo)閥上的手柄順時針轉(zhuǎn)動到水平,打開主閥,進行初步噴放;
5、達到穩(wěn)定后,關(guān)閉主電磁閥。
6、氣體通過節(jié)流裝置、區(qū)域電磁閥進行二步噴放。
7、噴放完畢后順序關(guān)閉先導(dǎo)控制器、主閥和區(qū)域電磁閥,系統(tǒng)實現(xiàn)機械應(yīng)急惰化。(應(yīng)急惰化的前提是氣化器能正常工作)
二、管理規(guī)定
(一)消防專職和專業(yè)消防員負責低壓二氧化碳惰化滅火系統(tǒng)的日常管理工作,檢修公司負責系統(tǒng)缺陷的消除。
(二)消防專職對該設(shè)備應(yīng)做到每月定期檢查、保養(yǎng),確保設(shè)備功能正常安全,并做好檢查記錄。
1、保證各區(qū)域電磁閥掛牌準確;
2、保證儲存裝置內(nèi)氣體儲量正常,發(fā)現(xiàn)儲量不夠應(yīng)及時補充;
3、按照壓力容器管理規(guī)定,定期校驗安全裝置和保護裝置。
(三)對相關(guān)運行操作和管理人員每年進行一次操作指導(dǎo)培訓(xùn),以保證能正確使用設(shè)備。
(四)低壓二氧化碳惰化滅火系統(tǒng)正常時應(yīng)處于備用狀態(tài),非火警不得動用。
(五)該系統(tǒng)小修周期為二年,大修周期為6年,由檢修公司負責實施。
第8篇 大京發(fā)電廠ig541惰性氣體滅火系統(tǒng)操作規(guī)程及管理規(guī)定
我廠三套ig541惰性氣體滅火系統(tǒng)是主廠房區(qū)域和繼保樓內(nèi)各開關(guān)室和電氣設(shè)備間、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的重要滅火設(shè)備,為保護好該系統(tǒng)設(shè)備,特制定本操作規(guī)程及管理規(guī)定。
一、操作規(guī)程
ig541惰性氣體滅火系統(tǒng)具有自動啟動、手動啟動和機械應(yīng)急啟動功能。
(一)當系統(tǒng)接收到來自火災(zāi)報警器的火警信號時,會自動啟動系統(tǒng)噴射氣體滅火。
(二)當自動啟動功能失靈時,可以用手壓破各防護區(qū)旁控制箱上的“啟動”按鈕保護層,按啟動按鈕進行手動操作滅火。
(三)當自動控制和手動控制失靈或不能實施時,采用機械應(yīng)急操作。機械應(yīng)急操作有二種方法:
1、人工開啟對應(yīng)防護區(qū)的啟動瓶組上的手動啟動裝置,即可對該防護區(qū)實施滅火。
2、如果該防護區(qū)啟動瓶組內(nèi)氣壓不足時,人工開啟對應(yīng)防護區(qū)所屬的滅火劑瓶組的手動啟動裝置(先導(dǎo)閥上的手動啟動手柄)。
二、管理規(guī)定
(一)消防專職和專業(yè)消防員負責全廠ig541惰性氣體滅火系統(tǒng)的日常管理工作。
(二)各鋼瓶間應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng),照明良好,無關(guān)人員非經(jīng)過允許不得進入。
(三)消防專職對該設(shè)備應(yīng)做到每月定期檢查、保養(yǎng),確保設(shè)備功能正常安全,并做好檢查記錄。
1、保證各鋼瓶間設(shè)備所對應(yīng)的防護區(qū)掛牌準確;
2、保證各啟動瓶和鋼瓶氣體壓力正常,發(fā)現(xiàn)壓力不夠應(yīng)及時補充,并做好應(yīng)急防護措施。
3、各防護區(qū)控制盤具備自身故障報警功能,專職消防人員須每周檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(四)對相關(guān)運行操作和管理人員每年進行一次操作指導(dǎo)培訓(xùn),以保證會正確使用設(shè)備。
(五)ig541惰性氣體滅火系統(tǒng)正常時應(yīng)處于備用狀態(tài),非火警不得動用。
第9篇 某車輛管理系統(tǒng)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范車輛管理系統(tǒng)操作工作流程。
2適用范圍
適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)操作。
3職責
3.1運行班負責監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機的操作。
4工作流程
4.1車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員負責使用、管理和維護,無關(guān)人員不得隨意觸動。
4.2操作人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求:氣候環(huán)境條件:溫度-10 ℃一40℃,大氣壓為:1atm +20%,相對濕度:40%-90%;電源條件:內(nèi)置自帶ups,交流處電源:220 + 10%v,50hz。
4.3進入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動數(shù)秒的處理時間后,即自動進入停車場收費管理系統(tǒng)。
4.4發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復(fù)卡的有效性:
4.4.1ic卡管理:幾卡分二類六種:一類為工作卡,分為高級授權(quán)卡和操作卡,分別由管理處事務(wù)助理和值班人員持有,另一類為車卡,分月卡、儲值卡、監(jiān)時卡、免費卡,由帶車住戶及入場車輛司機持有;
4.4.2新卡必須嚴格按照級別進行操作發(fā)行,由管理處事務(wù)助理持高級授權(quán)卡在同一臺主機電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過程如下:
4.4.2.1登記:退出普通操作,用高級授權(quán)卡刷卡進入發(fā)卡操作;
4.4.2.2清空要發(fā)行的ic;
4.4.2.3在發(fā)行欄中找到相對應(yīng)的一項,回車,根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù),包括:根據(jù)ic上的固定編號,給予每人一個工號和操作密碼,同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
4.4.3操作人員的密碼可由高級授權(quán)卡在系統(tǒng)維護模塊中的操作人員中查出,然后對卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
4.4.4ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復(fù)欄中進行取消操作,該卡即不能進行操作;如ic卡找到,即進行恢復(fù)操作,卡可恢復(fù)繼續(xù)使用。
4.5值班操作登記:根據(jù)菜單功能及提示就進行上班操作登記:讀寫操作卡,正確輸入密碼,即可通過操作登記,進行該班的收費管理工作;中間離場,不得隨意關(guān)掉或重新重新啟動電腦,應(yīng)退出整個系統(tǒng)后才能關(guān)機或啟動,否則會損壞數(shù)據(jù)。
4.6操作員下班換員登記:按回車鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時讀該班卡,則電腦確認并顯示本班次的記錄。
4.7車輛進場,司機直接在人口處讀卡或臨時車取卡并讀卡登記,電腦自動檢測判斷是否有效,攝像系統(tǒng)自動控制錄入該車車牌號及顏色、車型和圖像等資料,并和車主卡的情況一并儲存,如卡為有效卡,閘桿自動升起,車輛進場。
4.8車輛出場,司機讀卡,系統(tǒng)對ic卡進行有效性控測,計算費用并自動扣除,本次停車費用顯示剩余金額,月卡則顯示剩余天數(shù),閘桿自動升起,臨時卡則屏上顯示請到管理處交費交卡及交費金額,操作人員收費后,按回車鍵,閘桿自動升起,車輛可以出場。
4.9操作期間,不得強行關(guān)閉電腦電源,以免丟失數(shù)據(jù),最好使ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關(guān)閉電腦。
4.10查詢項目:在登記認可后,光標鍵選擇該項目,回車,根據(jù)顯示屏上的提示,在光標閃爍處敲入你所要查詢的卡號,即可得到顯示和記錄,再回車,即消失。
4.11系統(tǒng)的設(shè)置和維護操作必須由持有高級授權(quán)卡人員進行。出口電腦上進行停車收費標準的設(shè)定,每套設(shè)備在使用前都要進行崗位設(shè)定。人口、出口都要同時進行臨時車輛散卡設(shè)定,以便登記及顯示車牌號碼,如設(shè)置不一致,則會不顯示。
4.12系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數(shù)據(jù)庫,必須謹慎使用。
4.13臨時取卡,須停好車后,按鍵取卡,每車只能取卡一張,多按無效,人口系統(tǒng)無人管理,車輛要遵守秩序,排隊等候入場,如有問題,及時通過對講系統(tǒng)與管理處聯(lián)系。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
第10篇 供電調(diào)度命令票系統(tǒng)操作票管理規(guī)定
調(diào)度命令票、系統(tǒng)操作票管理規(guī)定
一、正常操作
1、調(diào)度命令票應(yīng)以檢修申請單、領(lǐng)導(dǎo)指示、方式人員意見和現(xiàn)場實際為依據(jù)進行填寫;
2、調(diào)度命令應(yīng)由接收申請批復(fù)的值班調(diào)度員填寫;
3、調(diào)度命令票應(yīng)正確無誤,并在保證其正確性的前提下盡量提高科學(xué)性;
4、調(diào)度命令票的操作任務(wù)必須填寫雙重編號;
5、調(diào)度命令票要用鋼筆或圓珠筆填寫,字跡要工整、清楚,需要涂改時必須保證清晰。每頁涂改不得超過三個字,否則應(yīng)重新填寫;
6、作廢或未執(zhí)行的命令票不準毀壞,并蓋“作廢”、“未執(zhí)行”印章,與已執(zhí)行的命令票一起保管;
7、填寫好的命令票或系統(tǒng)操作票應(yīng)由正值調(diào)度員審核并簽字;
8、10項及以上的命令票應(yīng)經(jīng)指定的批準人批準簽字后才能向現(xiàn)場預(yù)發(fā);10項及以上系統(tǒng)操作票應(yīng)經(jīng)指定的批準人批準后才能執(zhí)行;
9、涉及兩個以上變電所的操作除填寫調(diào)度命令票外,還應(yīng)填寫系統(tǒng)操作票,并且命令票和系統(tǒng)操作票必須步驟統(tǒng)一無誤;
10、命令票、系統(tǒng)操作票應(yīng)填寫編號和申請單編號;
11、調(diào)度命令票應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)由副值或正值調(diào)度員預(yù)發(fā)到現(xiàn)場;
12、下達正式調(diào)度命令前應(yīng)了解系統(tǒng)運行和天氣狀況,一般應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將設(shè)備轉(zhuǎn)入相應(yīng)狀態(tài);
13、只有當正值調(diào)度員才有權(quán)發(fā)布正式操作命令;
14、操作時必須按命令票中的順序進行,不得跳項漏項。一份高墳?zāi)姑钗磮?zhí)行完畢不得再向受令人發(fā)布調(diào)度命令,不經(jīng)上級有關(guān)人員批準,不得在執(zhí)行中的書面命令中穿插口頭命令,增添操作內(nèi)容;
15、操作中發(fā)生疑問時,不準擅自改變命令票操作順序和項目,應(yīng)暫停止工作,待與有關(guān)人員研究清楚后才能操作;
16、重大復(fù)雜操作必須有監(jiān)所人,監(jiān)護人持系統(tǒng)操作票指揮發(fā)令人,由發(fā)令人向現(xiàn)場發(fā)布操作命令;
17、一個操作任務(wù)的命令票因故不能全部執(zhí)行,應(yīng)將執(zhí)行部分蓋“已執(zhí)行”印章,未執(zhí)行部分蓋“未執(zhí)行”印章,并注明不能執(zhí)行完畢的原因;
18、已執(zhí)行的命令票和系統(tǒng)操作票應(yīng)蓋“已執(zhí)行”印章,并在已執(zhí)行欄內(nèi)逐項打“√”;
19、預(yù)發(fā)命令、正式命令均應(yīng)將發(fā)令時間、發(fā)令人和受令人姓名,填入命令票后才能發(fā)布命令、任務(wù)及內(nèi)容;
20、命令票執(zhí)行過程中,必須將各匯報時間、允許操作時間、匯報人姓名、發(fā)令人姓名隨時填入命令票中;
21、操作完畢后應(yīng)將執(zhí)行命令單位、命令編號、任務(wù)、開始、終了時間記入交接班記錄內(nèi);
22、調(diào)度所長(或副所長)對命令票系統(tǒng)操作票執(zhí)行情況,要認真檢查,及時總結(jié);
23、安全監(jiān)察人員有權(quán)不定期抽查命令票、系統(tǒng)操作票,調(diào)度人員應(yīng)積極配合;
24、命令票和系統(tǒng)操作票合格率作為一項指標列入經(jīng)濟責任制考核范圍。
二、非正常操作
1、事故處理或臨時變更系統(tǒng)運行方式可用口頭命令,但事后恢復(fù)正常運行方式必須填寫命令票,并按規(guī)定時間提前預(yù)發(fā)到現(xiàn)場;
2、只有當班正值調(diào)度員有權(quán)使用口頭命令?？陬^命令發(fā)布時應(yīng)將發(fā)布時間、發(fā)令人和受令人姓名先登入口頭命令記錄薄內(nèi),再發(fā)布命令內(nèi)容,執(zhí)行完畢匯報后,記錄執(zhí)行完畢時間,并將上述內(nèi)容記入交接記錄簿內(nèi);
3、緊急情況下的復(fù)雜操作可以用逐項命令的形式發(fā)布口頭命令,發(fā)令人對所發(fā)布口頭命令的正確性負全部責任;
4、口頭命令應(yīng)列入千次操作無誤差內(nèi)容;
5、書面預(yù)發(fā)命令、正式命令和口頭命令均應(yīng)錄音。
本標準由調(diào)度所負責解釋
第11篇 大廈車輛管理系統(tǒng)操作規(guī)程制度
大廈車輛管理系統(tǒng)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范車輛管理系統(tǒng)操作工作流程。
2適用范圍
適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)操作。
3職責
3.1運行班負責監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機的操作。
4工作流程
4.1車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員負責使用、管理和維護,無關(guān)人員不得隨意觸動。
4.2操作人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求:氣候環(huán)境條件:溫度-10 ℃一40℃,大氣壓為:1atm +20%,相對濕度:40%-90%;電源條件:內(nèi)置自帶ups,交流處電源:220 + 10%v,50hz。
4.3進入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動數(shù)秒的處理時間后,即自動進入停車場收費管理系統(tǒng)。
4.4發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復(fù)卡的有效性:
4.4.1ic卡管理:幾卡分二類六種:一類為工作卡,分為高級授權(quán)卡和操作卡,分別由管理處事務(wù)助理和值班人員持有,另一類為車卡,分月卡、儲值卡、監(jiān)時卡、免費卡,由帶車住戶及入場車輛司機持有;
4.4.2新卡必須嚴格按照級別進行操作發(fā)行,由管理處事務(wù)助理持高級授權(quán)卡在同一臺主機電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過程如下:
4.4.2.1登記:退出普通操作,用高級授權(quán)卡刷卡進入發(fā)卡操作;
4.4.2.2清空要發(fā)行的ic;
4.4.2.3在發(fā)行欄中找到相對應(yīng)的一項,回車,根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù),包括:根據(jù)ic上的固定編號,給予每人一個工號和操作密碼,同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
4.4.3操作人員的密碼可由高級授權(quán)卡在系統(tǒng)維護模塊中的操作人員中查出,然后對卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
4.4.4ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復(fù)欄中進行取消操作,該卡即不能進行操作;如ic卡找到,即進行恢復(fù)操作,卡可恢復(fù)繼續(xù)使用。
4.5值班操作登記:根據(jù)菜單功能及提示就進行上班操作登記:讀寫操作卡,正確輸入密碼,即可通過操作登記,進行該班的收費管理工作;中間離場,不得隨意關(guān)掉或重新重新啟動電腦,應(yīng)退出整個系統(tǒng)后才能關(guān)機或啟動,否則會損壞數(shù)據(jù)。
4.6操作員下班換員登記:按回車鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時讀該班卡,則電腦確認并顯示本班次的記錄。
4.7車輛進場,司機直接在人口處讀卡或臨時車取卡并讀卡登記,電腦自動檢測判斷是否有效,攝像系統(tǒng)自動控制錄入該車車牌號及顏色、車型和圖像等資料,并和車主卡的情況一并儲存,如卡為有效卡,閘桿自動升起,車輛進場。
4.8車輛出場,司機讀卡,系統(tǒng)對ic卡進行有效性控測,計算費用并自動扣除,本次停車費用顯示剩余金額,月卡則顯示剩余天數(shù),閘桿自動升起,臨時卡則屏上顯示請到管理處交費交卡及交費金額,操作人員收費后,按回車鍵,閘桿自動升起,車輛可以出場。
4.9操作期間,不得強行關(guān)閉電腦電源,以免丟失數(shù)據(jù),最好使ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關(guān)閉電腦。
4.10查詢項目:在登記認可后,光標鍵選擇該項目,回車,根據(jù)顯示屏上的提示,在光標閃爍處敲入你所要查詢的卡號,即可得到顯示和記錄,再回車,即消失。
4.11系統(tǒng)的設(shè)置和維護操作必須由持有高級授權(quán)卡人員進行。出口電腦上進行停車收費標準的設(shè)定,每套設(shè)備在使用前都要進行崗位設(shè)定。人口、出口都要同時進行臨時車輛散卡設(shè)定,以便登記及顯示車牌號碼,如設(shè)置不一致,則會不顯示。
4.12系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數(shù)據(jù)庫,必須謹慎使用。
4.13臨時取卡,須停好車后,按鍵取卡,每車只能取卡一張,多按無效,人口系統(tǒng)無人管理,車輛要遵守秩序,排隊等候入場,如有問題,及時通過對講系統(tǒng)與管理處聯(lián)系。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
第12篇 物業(yè)園區(qū)停車場管理系統(tǒng)操作規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)停車場管理系統(tǒng)操作規(guī)程
1.0開機檢查
1.1停車場管理系統(tǒng)24小時不間斷運行,如遇特殊情況電源中斷,在開機前,應(yīng)仔細檢查線路是否正常。
2.0開機
2.1先開顯示器,后開電腦主機。
2.2 window2000操作系統(tǒng)啟動,桌面上出現(xiàn)“停車場管理”圖標。
2.3雙擊““停車場管理””圖標,進入停車場系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認后進入系統(tǒng)連接接動態(tài)顯示車輛道閘出入情況。
3.0系統(tǒng)設(shè)置
3.1停車場系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車場系統(tǒng)的設(shè)置操作)
3.1.1點擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進行切換。
3.1.2點擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車輛進出停車場記錄情況。
3.1.3管理員點擊月卡續(xù)費鍵后彈出續(xù)費界面,此時將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認,此卡已授權(quán)可以使用。
3.1.4.點擊更改密碼鍵本班管理人員對自己密碼可以進行修改。
3.1.5.點擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車號確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。
3.1.6點擊查詢場內(nèi)車鍵查看現(xiàn)有停車場車輛數(shù)量及車號。
3.1.7點擊報表管理鍵彈出報表界面;輸入不同的車輛不同的時間段查詢月金額、出入停車場情況。
3.1.8點擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。
4.0車輛出入的監(jiān)視和控制
4.1配合監(jiān)視器和停車場管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車庫摩托車車庫出入口車輛進出情況。
4.2發(fā)現(xiàn)車輛讀卡錯誤而欲進入車庫的情況,值班人員到現(xiàn)場查看,并向車主說明情況,勸其將車輛駛離入口,避免防礙其它車輛進入。
4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車輛通過后道閘無關(guān)閉動作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時間。
4.4升降時間設(shè)置太長,導(dǎo)致車輛通過后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時間。
4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機械電氣部分完好,則采用手動操作方式,對符合規(guī)定的車輛予以放行,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。
4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。
5.0電腦主機的管理
5.1由值班人員負責電腦的開啟和關(guān)閉。
5.2打開主機后,先運行停車場管理程序。
5.3值班人員密切注意車輛進出情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。
6.0注意事項
6.1為了避免計算機病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機上違規(guī)操作。
第13篇 監(jiān)控報警系統(tǒng)操作員操作程序管理
一 操作員上崗前操作程序
1、設(shè)備檢查。查驗系統(tǒng)供電、前端設(shè)備、線路、控制臺、監(jiān)視器、主機、備用電源等設(shè)備是否正常、完好。
2、報警檢查。監(jiān)控、報警為一體的多網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),要檢查報警聯(lián)動是否正常,單獨報警系統(tǒng)或與“110”報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的單位,要認真檢查防防盜、防劫報警功能。
3、實行24小時連續(xù)運行的監(jiān)控報警系統(tǒng),交接班前要檢查、核對監(jiān)控報警系統(tǒng)運行狀況和當前監(jiān)控、報警區(qū)域、值班記錄等情況,確認無異常情況后,才能辦理交接登記手續(xù)。
4、啟動設(shè)備。實行連續(xù)運行的監(jiān)控系統(tǒng),要嚴格按產(chǎn)品操作指南啟動系統(tǒng),做好開機、錄像和布防準備工作。
5、實行24小時值(坐)班和安全監(jiān)控、報警系統(tǒng),每天早晨7:00時按操作要領(lǐng)解除對監(jiān)控區(qū)域的技術(shù)封閉和布防,打開電視監(jiān)控系統(tǒng)實施監(jiān)控錄像。柜員監(jiān)控要在營業(yè)款到達營業(yè)室之前啟動監(jiān)控錄像設(shè)備。
二 操作員值班期間操作程序
1、安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時對周邊環(huán)境防范要實施監(jiān)控、錄像,對要害通道、進出口重點部位進行監(jiān)控錄像。
2、營業(yè)大廳在營業(yè)期間應(yīng)對出納、儲蓄等現(xiàn)金收付窗口實施實時、不間斷的監(jiān)控和錄像,營業(yè)期間營業(yè)間內(nèi)的聯(lián)動報警改為防搶劫報警,室內(nèi)實施監(jiān)控錄像,在安全日志上記營業(yè)間內(nèi)人員情況。
3、金庫實施24小時監(jiān)控錄像和監(jiān)聽,并對周邊狀態(tài)實施不間斷的監(jiān)控和錄像。交接款(箱)時要在監(jiān)視下進行,發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告并做好記錄。
4、監(jiān)控中心保持營業(yè)網(wǎng)點通訊聯(lián)系,收到突發(fā)事件的報告,立即報告本單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門和當?shù)毓矙C關(guān),并做好記錄。
5、營業(yè)終了或夜間執(zhí)勤操作員,每日應(yīng)對防范區(qū)域進行檢查清場,確認無異常情況后,對重點防范區(qū)域?qū)嵭屑夹g(shù)封閉布防、錄像,發(fā)生報警后立即通過電視監(jiān)控人員,迅速查明情況,并報告值班負責人,遇到搶劫、盜竊可疑情況立即報告保衛(wèi)部門、本單位領(lǐng)導(dǎo)或當?shù)毓矙C關(guān)報案,并按預(yù)案進行處理,做好詳細記錄。不設(shè)金庫的單位,每日營業(yè)終了款項接走后,營業(yè)間內(nèi)要改用報警系統(tǒng)和監(jiān)聽系統(tǒng)設(shè)防。
6、營業(yè)網(wǎng)點每日營業(yè)終了后,應(yīng)對所有監(jiān)控、報警聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)網(wǎng)點布防情況進行檢查,并做好(打印)記錄。
三 操作員交接時操作程序
1、整理值班期間各項記錄事項。
2、保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備。對控制臺、監(jiān)視器、電源開關(guān)、線路和備用電源進行檢查和擦拭。對攝像機、報警探頭定期進行檢查,發(fā)生故障,應(yīng)迅速查明原因,屬于操作不當,應(yīng)立即糾正,屬于設(shè)備故障,及時請專業(yè)人員維修,并做好詳細記錄。
3、整理當班信息記錄資料,并按規(guī)定順序編號,入柜加鎖保管。
4、協(xié)助接班人員做好交接班檢查工作,辦理交接班登記手續(xù)。
第14篇 w物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)操作制度
為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
(二)值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務(wù)時,應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。
(三)對監(jiān)控到的可疑情況,及時通知巡邏人員進行跟蹤,確保行政中心的治安穩(wěn)定。
(四)每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
(一)監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真落實值班期間的各項工作任務(wù)。
(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室 ,公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。
(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意折裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。
(六)必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
(一)監(jiān)控人員每天對錄像進行翻看,發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時保留,并作好標記,為公安部門破案提供有效線索。
(二)監(jiān)控人員對行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時存檔保留,并做好標記。
(三)對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行存檔保留,并做好標記。
