管工管理制度(14篇)

管工管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，旨在規(guī)范管道安裝、維護(hù)和修理工作，確保安全、高效和質(zhì)量。它涵蓋了人員配置、工作流程、設(shè)備管理、安全規(guī)定、質(zhì)量控制和績效評估等多個方面。

包括哪些方面

1. 人員資質(zhì)與培訓(xùn)：確保所有管工具備必要的技能和資格，定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工作效率和安全性。

2. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的工作流程，包括管道設(shè)計(jì)、安裝、測試、維修和保養(yǎng)，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。

3. 設(shè)備管理和維護(hù)：對工具、設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，保證其良好運(yùn)行狀態(tài)，減少故障率。

4. 安全規(guī)定：制定嚴(yán)格的安全操作規(guī)程，預(yù)防工傷事故，提高員工安全意識。

5. 質(zhì)量控制：實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)制度，確保管道工程的質(zhì)量，防止泄漏和其他潛在問題。

6. 績效評估：通過量化指標(biāo)評估管工的工作效率和質(zhì)量，激勵員工提高工作表現(xiàn)。

重要性

管工管理制度的重要性在于：

- 提升工作效率：明確的工作流程和職責(zé)分工能避免混亂，提高工作效率。 - 確保工程質(zhì)量：嚴(yán)格的質(zhì)量控制可以防止因管道問題引發(fā)的設(shè)施故障或安全事故。 - 保障員工安全：安全規(guī)定能降低工傷風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)員工的生命安全。 - 優(yōu)化資源利用：有效的設(shè)備管理和維護(hù)可以延長設(shè)備壽命，減少維修成本。 - 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過績效評估，激發(fā)員工積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與進(jìn)步。

方案

1. 制定詳細(xì)的管工操作手冊，涵蓋從設(shè)計(jì)到維修的所有環(huán)節(jié)，確保員工有清晰的操作指南。

2. 定期開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的安全意識，同時更新安全規(guī)定以適應(yīng)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 實(shí)施設(shè)備使用記錄，以便追蹤設(shè)備狀態(tài)，及時進(jìn)行保養(yǎng)和維修。

4. 設(shè)立質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量和執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

5. 建立績效考核機(jī)制，結(jié)合工作量、質(zhì)量、效率等因素，公平公正地評價員工表現(xiàn)，提供晉升和獎勵機(jī)會。

6. 鼓勵員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)改進(jìn)管理制度，使之更加適應(yīng)實(shí)際工作需求。

通過上述方案，我們可以構(gòu)建一個有效、靈活且適應(yīng)性強(qiáng)的管工管理制度，為企業(yè)的管道作業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

管工管理制度范文

第1篇 鞋廠生產(chǎn)調(diào)度生管工作管理規(guī)定

鞋廠生產(chǎn)調(diào)度(生管)工作管理規(guī)定

1.目的作用

明確調(diào)度的工作任務(wù)和要求,加強(qiáng)對調(diào)度工作的管理,使生產(chǎn)調(diào)度成為生產(chǎn)作業(yè)控制的中心。根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,及時對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制和調(diào)節(jié),保證生產(chǎn)連續(xù)、均衡、有序地進(jìn)行,達(dá)到圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的目的。

2.管理職責(zé)

2.1 生產(chǎn)部下設(shè)生管科,在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的集中統(tǒng)一指揮,做好全公司的生產(chǎn)控制和各車間之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)與進(jìn)度銜接等工作。

2.2 各車間在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下,由主任負(fù)責(zé)解決好本部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進(jìn)度銜接等問題。由各組組長、各線、各段組長負(fù)責(zé)執(zhí)行達(dá)成生產(chǎn)任務(wù)。

3.生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容

生產(chǎn)調(diào)度工作要以生產(chǎn)大進(jìn)度為依據(jù),通過調(diào)度管理使生產(chǎn)大進(jìn)度按規(guī)定的要求得到實(shí)現(xiàn)。調(diào)度工作主要內(nèi)容有以下方面。

3.1 檢查生產(chǎn)大進(jìn)度的執(zhí)行情況。要對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)包括原物料、半成品的投入和生產(chǎn)情況全面掌握,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度執(zhí)行中的各種問題,并積極采取有效的措施及時解決。

3.2 按照生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃的內(nèi)容、進(jìn)度等要求,對執(zhí)行單位進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,并督促和協(xié)助解決有關(guān)薄弱環(huán)節(jié)問題,使準(zhǔn)備工作盡快到位。

3.3合理調(diào)配勞動力和調(diào)整勞動組織。要根據(jù)生產(chǎn)的需要,從現(xiàn)有人力資源的實(shí)際情況出發(fā),合理地配置各工作地各崗位的人員,使勞動力在工種上和數(shù)量上形成最佳的組合,使勞動生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務(wù)相適應(yīng)。

3.4對生產(chǎn)的進(jìn)度情況進(jìn)行控制。掌握在制品在各工序的工作狀況和進(jìn)度,使工序間、班組間、車間之間在制品的流動銜接正常,保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

3.5 對生產(chǎn)設(shè)備、工裝用具、生產(chǎn)工具的使用進(jìn)行統(tǒng)一安排,對廠區(qū)內(nèi)部的動力供應(yīng)和運(yùn)輸工作實(shí)行統(tǒng)一指揮。

3.6做好產(chǎn)銷銜接,安排好顧客緊急需求及售后服務(wù)中的各種插單生產(chǎn)。

4.調(diào)度工作應(yīng)遵循的原則

4.1計(jì)劃性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作必須以生產(chǎn)大進(jìn)度為依據(jù),這是生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則。生產(chǎn)調(diào)度工作的靈活性必須服從計(jì)劃的原則性,要圍繞完成計(jì)劃任務(wù)來開展調(diào)度業(yè)務(wù)。完成生產(chǎn)計(jì)劃就能保證企業(yè)能為市場提供商品,企業(yè)才能從銷售中得到生產(chǎn)投入的補(bǔ)償和獲得利潤。因此,企業(yè)必須要抓好生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的完成,生產(chǎn)調(diào)度工作更加如此。

4.2預(yù)見性原則

生管課長應(yīng)在缺料和偏差發(fā)生之前,就預(yù)見到它的發(fā)生,并采取措施加以防止,才能保證生產(chǎn)進(jìn)度順利進(jìn)行。所以生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主,搶在問題發(fā)生之前,就把工作做好。要貫徹預(yù)見性原則,就要抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,避免各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生;同時對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)的情況要經(jīng)常了解,做好分析,及時發(fā)現(xiàn)各種與計(jì)劃相脫節(jié)的問題?？傊?只有提前發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,才能取得調(diào)度工作的主動權(quán)。

4.3 集中性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度集中和統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的指揮、統(tǒng)一的行動,企業(yè)就會是一盤散沙,生產(chǎn)管理同樣如此。貫徹集中性原則,要從兩方面去做:一是生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)要做到集中統(tǒng)一,各級調(diào)度職能人員不得各行其事,要顧全大局,工作要協(xié)調(diào),步調(diào)要一致;二是各級調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)該是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的有力助手,應(yīng)根據(jù)同級領(lǐng)導(dǎo)人員的指示,按照作業(yè)計(jì)劃和臨時生產(chǎn)任務(wù)的要求,行使調(diào)度權(quán)力,發(fā)布調(diào)度命令。各級領(lǐng)導(dǎo)人員也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮調(diào)度部門的作用,維護(hù)調(diào)度部門的權(quán)威。

4.4及時性原則

發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題,采取措施加以解決,使生產(chǎn)順利進(jìn)行,是生產(chǎn)調(diào)度的根本職能。及時性是生產(chǎn)調(diào)度職能作用發(fā)揮如何的一個檢查標(biāo)準(zhǔn),在生產(chǎn)過程中如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題,則會隨時產(chǎn)生不良后果,不能及時解決問題,則問題會越來越大越來越多。貫徹及時性原則,首先是做好信息和數(shù)據(jù)管理工作,生產(chǎn)工作動態(tài)千變?nèi)f化,生產(chǎn)調(diào)度人員要充分利用現(xiàn)場提供的信息和數(shù)據(jù)及時掌握生產(chǎn)的各種動態(tài)情況。二是調(diào)度人員要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要用最快的速度及時處理好生產(chǎn)一線的突發(fā)事情。

4.5求實(shí)性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā),克服工作上的主觀臆斷和盲目性,才能指揮好生產(chǎn)。為此,調(diào)度人員必須經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,親自掌握第一手資料,及時了解和準(zhǔn)確地掌握生產(chǎn)活動中千變?nèi)f化的情況,摸清客觀規(guī)律,深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問題。只有這樣,才能防止瞎指揮,避免主觀與實(shí)際脫節(jié)而造成的管理失誤,使生產(chǎn)調(diào)度工作順利地開展,發(fā)揮出應(yīng)有的功能作用。

5.生產(chǎn)調(diào)度工作應(yīng)實(shí)行的工作制度

5.1實(shí)行調(diào)度報(bào)告制度

調(diào)度報(bào)告制度,起著很好的信息反饋?zhàn)饔?使各級生產(chǎn)指揮人員能及時了解生產(chǎn)情況。因此,各生產(chǎn)車間把每日生產(chǎn)日報(bào)表每日生產(chǎn)情況、庫存情況、產(chǎn)品配套進(jìn)度情況、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度情況等呈報(bào)給生管課長和生產(chǎn)經(jīng)理,使各項(xiàng)工作都能有效地協(xié)調(diào)配合好。

5.2實(shí)行調(diào)度會議制度

生產(chǎn)中遇到的問題,常常是錯綜復(fù)雜的,為了能更好地協(xié)調(diào)、正確地處理,有時需要通過討論的方式,達(dá)到共識,才能產(chǎn)生較好的處理效果。調(diào)度會議就是一種發(fā)揚(yáng)民主、集思廣義、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。調(diào)度會議由生管課長主持,每周一 三五召集各車間主任及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。調(diào)度會議要解決生產(chǎn)中的實(shí)質(zhì)問題,達(dá)到好的會議效果,還要做好會前的準(zhǔn)備和會后的跟進(jìn)等工作。

5.4實(shí)行現(xiàn)場調(diào)度制度

這是到車間的生產(chǎn)現(xiàn)場去討論和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)問題的方法。領(lǐng)導(dǎo)人員下現(xiàn)場,與基層人員共同研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,可以直接掌握下情,使問題得到盡快的解決。這種方法有利于領(lǐng)導(dǎo)人員改善工作作風(fēng),深入實(shí)際,密切上下級之間的關(guān)系,調(diào)動各方面的積極性。

5.5班前、班后會制度

實(shí)際上這也是各段或班組(小組)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度的一種方式。班前會,主要是布置當(dāng)日班組或崗位個人的生產(chǎn)任務(wù)及注意事項(xiàng);班后會是總結(jié)和檢查該工作日的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。

6.充分利用技術(shù)設(shè)備,提高調(diào)度工作效率

生產(chǎn)調(diào)度人員應(yīng)能充分利用和正確使用各種技術(shù)設(shè)備,以提高調(diào)度工作的準(zhǔn)確性、及時性和效率。企業(yè)也應(yīng)創(chuàng)造條件逐步為調(diào)度部門配置必須的技術(shù)設(shè)備。一般有以下幾種:

6.1通訊設(shè)備

調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)有專用調(diào)度電話,調(diào)度人員應(yīng)配置移動手機(jī)。有了這些通訊工具,就可以在全廠形成一個調(diào)度通訊網(wǎng),可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離的調(diào)度工作聯(lián)絡(luò),迅速發(fā)送調(diào)度命令、通知,報(bào)告生產(chǎn)情況,甚至用來舉行調(diào)度電話會議等。

6.2遠(yuǎn)距離文件傳遞設(shè)備

包括傳真機(jī)及電腦傳遞電子郵件等方式。主要用于遠(yuǎn)距離傳送技術(shù)文件、圖紙資料、計(jì)劃說明、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

6.3工業(yè)電視

在需要特別監(jiān)控位置安裝攝像裝置,調(diào)度人

員可以在電視屏幕上看到有關(guān)工作現(xiàn)場的實(shí)際情況。這主要是用來觀察有危險(xiǎn)的生產(chǎn)過程,或是大片面積上進(jìn)行的過程,或者難以接近的地方。

6.4電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)

這是更為先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,由各種計(jì)數(shù)器、自動記錄器、電子計(jì)算機(jī)以及系列電子數(shù)據(jù)資料處理設(shè)備等組成。主要用于自動記錄工作地的生產(chǎn)情況、主要半成品在各道工序的加工情況、關(guān)鍵設(shè)備的產(chǎn)量等等。既可以自動記錄產(chǎn)量、合格品數(shù)量、生產(chǎn)工時數(shù)等,又可以經(jīng)過處理進(jìn)行分類列表、打印,并及時傳送給有關(guān)部門.

7.附件

附件一――生產(chǎn)故障處理報(bào)告

附件二――生產(chǎn)停工分析報(bào)告

附件三――生產(chǎn)作業(yè)日報(bào)表

第2篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制：電管工區(qū)電氣管理員班隊(duì)長

電管工區(qū)電氣管理員班隊(duì)長是本工區(qū)電氣管理工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)外圍電氣檢查工作,安全生產(chǎn)職責(zé)如下:

一、建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.參與制定、修訂(編)電管工區(qū)及其各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二、參與制定安全生產(chǎn)規(guī)劃、規(guī)章制度

2.參與制定、修訂(編)電管工區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程并貫徹執(zhí)行。

3.參與制定并實(shí)施電管工區(qū)年度機(jī)電設(shè)備的維簡和大修工程計(jì)劃。

三、參與制定并實(shí)施安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃

4.參與制定電管工區(qū)安全培訓(xùn)計(jì)劃。

5.參與編制本工區(qū)職工年度安全培訓(xùn)計(jì)劃。

四、推廣應(yīng)用機(jī)電專業(yè)先進(jìn)技術(shù)、裝備和工藝

6.參與推廣應(yīng)用井下機(jī)電專業(yè)新工藝、新材料、新設(shè)備、新技術(shù),并組織人員進(jìn)行培訓(xùn)。

五、督促檢查安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患

7.參與制定本工區(qū)隱患排查治理方案并監(jiān)督落實(shí)。

8.參與監(jiān)督檢查本工區(qū)安全職責(zé)履行和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況,制止和糾正違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為。

9.負(fù)責(zé)全礦井下電氣的監(jiān)督管理工作,確保礦井生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

10.負(fù)責(zé)嚴(yán)格按井下電氣管理的內(nèi)容分配工作,督促工人按有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和我礦電氣管理規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查,提升礦井機(jī)電設(shè)備完好水平,杜絕電氣失爆,保證所屬設(shè)保護(hù)正常,電纜吊掛整齊,供電系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,防止掉電引起瓦斯超限事故。

11.督促檢修人員按規(guī)定限期對保護(hù)裝置進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。

12.參與召開本工區(qū)班前會、隱患排查會議、安全學(xué)習(xí)會,傳達(dá)貫徹落實(shí)上級有關(guān)會議精神,研究解決生產(chǎn)安全問題,及時消除事故隱患。

13.參與落實(shí)本工區(qū)職業(yè)病危害的防治與管理,督促落實(shí)從業(yè)人員健康檢查。

14.參與貫徹落實(shí)礦冬季、夏季“三防”工作。

六、實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案

15.貫徹執(zhí)行礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

16.參與礦綜合應(yīng)急演練或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急演練。

七、及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故

17.及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,參與事故搶險(xiǎn)救援。

18.配合上級事故調(diào)查組工作,落實(shí)事故調(diào)查處理意見及事故防范措施。

八、安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)與考核

19.貫徹執(zhí)行礦、科、工區(qū)安全生產(chǎn)目標(biāo)考核辦法。

20.履行法律、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

第3篇 快速路頂管工程施工技術(shù)管理方案

某快速路頂管工程施工技術(shù)管理方案

第一節(jié) 質(zhì)量管理

1.1 建立質(zhì)量管理體系

公司質(zhì)量主管

工地質(zhì)量主管

頂管質(zhì)量監(jiān)督

沉井質(zhì)量監(jiān)督

1.2 完善質(zhì)檢制度,嚴(yán)把質(zhì)檢關(guān)

在施工過程中實(shí)行三級檢驗(yàn)和交接班質(zhì)量簽證制度。由各班組的質(zhì)量員對上一班的工程質(zhì)量進(jìn)行逐步驗(yàn)收,合乎要求后,簽字接收。

二個不同工種之間的交接亦需要各工種質(zhì)量員進(jìn)行檢驗(yàn),如澆搗混凝土?xí)r,應(yīng)對鋼筋和模板進(jìn)行檢驗(yàn),簽字予以認(rèn)可后,方可進(jìn)行澆搗混凝土工作。

各工種質(zhì)量員需對本工種的每道工序檢查簽證,并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)復(fù)驗(yàn)合格后,報(bào)監(jiān)理工程師檢查。

公司的質(zhì)量主管部門對工程質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查,并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量獎罰制度。

1.3 切實(shí)做好施工交底工作

整個工程的施工過程,每個工序的施工方法、要求和注意事項(xiàng),都使每個職工心中有數(shù),并積極動員和發(fā)揮全體職工的經(jīng)驗(yàn),定期召開小組會互相交流,對施工過程中的操作方法,就有關(guān)質(zhì)量、安全、工程進(jìn)度等方面提出合理的建議。

開展勞動競賽活動,比質(zhì)量、比技術(shù)、比文明施工、比安全,并由公司實(shí)現(xiàn)獎勵。

1.4 認(rèn)真做好測試工作

原材料的測試結(jié)果必須符合設(shè)計(jì)要求。對鋼材、管材、水泥、砂石等材料進(jìn)行必要測試。凡尺寸不符、質(zhì)量不符、型號不符及測試結(jié)果不合格者,嚴(yán)禁進(jìn)場和使用。

對在施工中的加工質(zhì)量,如鋼筋對焊、調(diào)直及彎曲、混凝土及砂漿試塊等也進(jìn)行及時測試,其結(jié)果必須符合設(shè)計(jì)要求。

對在施工過程中的工后效果也應(yīng)進(jìn)行測試,如沉井的工后沉降、頂管管道的沉降、管道軸線的位移等進(jìn)行測試,其結(jié)果應(yīng)滿足驗(yàn)收要求。

在測試工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時追究原因,進(jìn)行改進(jìn),不能讓不合格的材料用于工程建設(shè)。

1.5 各類專職人員持證上崗

各類專職及特殊工種人員必須持證上崗,并經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)教育和專業(yè)知識再教育,使職工從實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)水平,為在施工中保證安全、保證質(zhì)量、保證工程進(jìn)度作出貢獻(xiàn)。

第二節(jié) 進(jìn)度管理

本工程的工程量較大,6個沉井(3個工作井,3個接收井),2個工作坑,752米的管道頂進(jìn)()。而業(yè)主的指定工期僅為4個月,因此,公司就本工程制定如下措施,以保證工期的順利完成。

2.1 做好充分的準(zhǔn)備工作

充分了解施工現(xiàn)場的道路、施工便道、河道、拆遷等情況,主動和有關(guān)部門及業(yè)主聯(lián)系,預(yù)先辦好各種施工手續(xù),力爭早日開工。

對必需的工程材料、成品及半成品早日定貨并檢驗(yàn)合格,保證及時供貨,杜絕停工待料現(xiàn)象。

對各種機(jī)械和設(shè)備經(jīng)常保養(yǎng),確保進(jìn)場施工后發(fā)揮最大工效。

對設(shè)計(jì)或監(jiān)理工程師交付的各類中心控制樁、座標(biāo)、水準(zhǔn)點(diǎn)按實(shí)際需要做好攀線樁,并反復(fù)檢查至正確為止。

對在工程中所必需的混凝土及砂漿配合比,應(yīng)予先做好試驗(yàn),待開工后即可申報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)使用。

2.2 安排足夠的勞動力投入施工,并還應(yīng)保證突擊施工的人員抽調(diào)。

2.3 精心施工,嚴(yán)格檢驗(yàn),杜絕返工,使工程順利進(jìn)行。

2.4 做到工畢場清,減少最后的清理時間。

2.5 各類內(nèi)外業(yè)資料與工程基本同步,不準(zhǔn)弄虛作假,不準(zhǔn)發(fā)生資料后補(bǔ)的現(xiàn)象。

2.6 合理安排機(jī)械設(shè)備和勞動力,發(fā)揮最大的施工工效。

2.7 對各種機(jī)械設(shè)備做到勤保養(yǎng)、勤修理,防止在使用過程中發(fā)生損壞,影響工程的順利開展。

2.8 在施工例會上,應(yīng)將本周所完成的工作量和下周的施工安排上報(bào)監(jiān)理工程師,并使之滿意。

第三節(jié) 安全管理

3.1 建立專職的安全管理體系,健全嚴(yán)格的安全管理制度

工地安全主管:

沉井隊(duì)安全員:

頂管隊(duì)安全員:

3.2 嚴(yán)格按操作規(guī)程施工,并訂立安全協(xié)議。認(rèn)真執(zhí)行定期和不定期檢查制度和例會制度,對不安全的苗子應(yīng)及時糾正,確保安全生產(chǎn)。

3.3 電器設(shè)備及施工機(jī)械必須加強(qiáng)檢查,非專職人員不得上崗使用和管理。

3.4 工地現(xiàn)場實(shí)行三班制安全巡查,對各種電器設(shè)備及施工機(jī)械進(jìn)行隨時檢查,保證安全。

3.5 使用符合安全規(guī)范的各類電器及施工機(jī)械,用科學(xué)的頭腦管理施工。

3.6 加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)教育,使每個員自覺遵守安全制度,確保施工安全。

第四節(jié) 文明生產(chǎn)管理

4.1 工地文明施工管理員:

頂管隊(duì)文明施工管理員:

沉井隊(duì)文明施工管理員:

4.1 掛牌施工,接受群眾監(jiān)督。

4.2 建立建全文明管理制度,并定期召開文明施工大會,對成績突出者予以獎勵,對屢教不改者予以重罰。

4.3 工地材料及機(jī)械應(yīng)堆放整齊,既有利于施工取用,又可保證周邊環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

4.4 遵守法律,服從政府的一切法令及法規(guī),及時與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門訂立治安協(xié)議,在政府部門的指導(dǎo)和支持下,共同搞好治安保衛(wèi)工作。

第五節(jié) 施工工期

×年×月×日~×年×月×日。

第4篇 小區(qū)管理處安全主管工作規(guī)程制度

小區(qū)管理處安全主管工作規(guī)程

1工作目標(biāo)

規(guī)范保安主管工作程序,負(fù)責(zé)保安部全面工作。

2工作職責(zé)

負(fù)責(zé)全隊(duì)保安員管理工作,監(jiān)督檢查保安員崗位安排。

3工作指引

3.1執(zhí)勤工作

3.1.1檢查監(jiān)督班長以及保安員上崗、換崗、調(diào)崗等工作,并對各崗位工作作具體安排、要求、指揮。

3.1.2指導(dǎo)保安班長和保安員的工作情況,查看保安班長《值班日志》。并抽查保安員的《值班日志》。

3.1.3及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應(yīng)立即向上級報(bào)告。

3.1.4通迅器材、警械的使用和保管情況,如有損壞,負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因。負(fù)責(zé)每年一次清點(diǎn)本隊(duì)的裝備和公物。

3.1.5督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶在觀景陽臺晾衣服和擺放物品。

3.1.6協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理調(diào)查、了解、處理突發(fā)事件,做好保護(hù)現(xiàn)場和保護(hù)證人的工作。

3.1.7參與公司的工作會議,匯報(bào)和提出保安方面的問題。

3.1.8參與文明小區(qū)的管理,做好與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合工作。

3.1.9負(fù)責(zé)所屬人員各項(xiàng)考核工作。

3.1.10負(fù)責(zé)填寫保安部《工作日志》。

3.1.11完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2日常管理工作

3.2.1根據(jù)保安部具體情況,組織并落實(shí)保安員的訓(xùn)練,負(fù)責(zé)保安員的考核工作,并每月向公司匯報(bào)總結(jié)、計(jì)劃。

3.2.2隊(duì)里訓(xùn)練:每周三下午3:30-4:30,具體內(nèi)容見《在職保安員培訓(xùn)規(guī)程》。

3.2.3負(fù)責(zé)督查每班周訓(xùn)練情況及每周學(xué)習(xí)情況。

3.2.4了解、掌握全隊(duì)人員的思想狀況,積極主動地開展思想教育工作。主持每周一次的隊(duì)務(wù)會。

3.2.5做好宿舍的日常管理和公用生活設(shè)施的損壞報(bào)修工作。

3.2.6安排、做好宣傳報(bào)道和板報(bào)制作等工作。

3.2.7負(fù)責(zé)組織、檢查、評比各班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并于隊(duì)務(wù)會上進(jìn)行講評。

3.2.8積極主動組織文體活動,安排好全隊(duì)人員的業(yè)余文化生活。

3.2.9做好所屬人員的休假、請假的審批及上報(bào)手續(xù)(詳見《保安員手冊》)。

3.2.10負(fù)責(zé)公共安全督查工作。

3.2.11負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防監(jiān)理工作。

4. 質(zhì)量記錄

《工作日志》

《保安工作月檢表》

5. 參閱文件、資料

《在職保安員培訓(xùn)規(guī)程》

《保安員手冊》

第5篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)主管工作規(guī)程

項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)主管工作規(guī)程

1.0 目的:全面負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理工作,保證小區(qū)的安全和良好秩序。

2.0適用范圍:管理處護(hù)衛(wèi)主管工作。

3.0 作業(yè)規(guī)程:

4.0值班制度:

4.0.1上班時間:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,下班時間在本小區(qū)安全管理工作出現(xiàn)問題時必須及時到場處理。

4.1.2每周主持召開護(hù)衛(wèi)工作例會:

1)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件精神、規(guī)章制度和要求。

2)總結(jié)一周工作、訓(xùn)練、思想、作風(fēng)、紀(jì)律、安全、生活等方面情況,表揚(yáng)好人好事,解決存在問題,研究布置下周工作,

3)每次例會及培訓(xùn),必須按要求在《培訓(xùn)(會議)簽到記錄表》上做出記錄。

4.2按《安全管理手冊》有關(guān)規(guī)定對安全管理工作進(jìn)行管理:

4.2.1每天巡檢本小區(qū)安全管理工作情況,在《小區(qū)管理日志》中作出記錄,每周夜間查崗(02:00--06:00)不少于1次,在《夜間查崗記錄表》中作出記錄。

4.2.2具體組織對管理處護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行培訓(xùn)。

4.2.3每天檢查安全管理的各種記錄和工作情況,如有不規(guī)范及時糾正。

4.2.4每月30日前對本管理處安全管理工作情況和護(hù)衛(wèi)員的思想情況進(jìn)行總結(jié),針對薄弱環(huán)節(jié)做出工作計(jì)劃,報(bào)物業(yè)管理部備案。

4.2.5物業(yè)管理部組織的匯操,必須組織管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)按時參加。

4.2.6按公司規(guī)章制度對管理處護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行考核。

5.0相關(guān)文件

__-003《夜間查崗記錄表》

__-013《培訓(xùn)(會議)簽到記錄表》

第6篇 授信管理部主管工作職責(zé)

授信管理部門主管工作職責(zé)

其主要職責(zé):

(1)組織實(shí)施國家和總分行各項(xiàng)信貸政策、制度;

(2)制定并組織落實(shí)本行有關(guān)授信風(fēng)險(xiǎn)審查規(guī)章制度;

(3)組織授信管理部門人員完成正常類授信業(yè)務(wù)的盡職審查。對授信分析報(bào)告的質(zhì)量情況、授信經(jīng)營部門的授信結(jié)論、審查員的審查意見進(jìn)行審查,提出明確的審查意見及建議;

(4)制定、修改授信額度使用的管理規(guī)定和實(shí)施辦法;

(5)掌握轄內(nèi)公司

(6)負(fù)責(zé)分支行各類授信業(yè)務(wù)總額度的控制和管理;

(7)組織實(shí)施對本行授信業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核;

(8)其他授信風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

第7篇 物業(yè)管理客服主管工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)管理客服主管職責(zé)

一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理;

二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案,并定期組織對清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價;

三、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級管理員工值班表,并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

四、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向管理處主任報(bào)告;

五、準(zhǔn)時安排客服管理員向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并督促下屬及時收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向主任匯報(bào)。

六、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;

七、編寫部門管理月/年報(bào)告

八、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握各類管線的走向、位置和分布情況。

九、定期組織考試吧安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

十、 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

十一、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。

十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督。

十三、組織策劃開展小區(qū)考試吧各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。

十四、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整、確切和及時性。

職責(zé)二:物業(yè)管理客服主管職責(zé)

客戶服務(wù)主管是在項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理的雙線管理下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理業(yè)務(wù),接待客戶來訪、住戶投訴等工作,其具體職責(zé)如下:

1.積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。

2.加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理,每天召開部門總結(jié)會議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

3.嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。

4.負(fù)責(zé)服務(wù)中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭取住戶和公眾對服務(wù)中心工作的支持和理解。

5.負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時處理、反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議,根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。

6.負(fù)責(zé)組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認(rèn)真解決客戶提出的合理要求,并定期組織召開懇談會。

7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。

8.協(xié)助其他部門完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。

9.每月25日前編制下、月《工作計(jì)劃》報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理審核后實(shí)施。

10.對本業(yè)務(wù)塊產(chǎn)生的各種相關(guān)工作記錄和記錄負(fù)責(zé),根據(jù)要求及時匯總交資料員存檔。

11.每月底向項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理提交本月客戶服務(wù)方面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)三:物業(yè)管理客服主管職責(zé)

1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運(yùn)用。

2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。

3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。

4.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。

5.及時向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。

7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進(jìn)行回訪。

9.做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。

10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 某小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責(zé)

小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責(zé)

1.執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示,接受管理處經(jīng)理的督導(dǎo),直接向其負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)部門員工的監(jiān)管工作,合理安排各清潔員工之工作內(nèi)容。

3.根據(jù)計(jì)劃定期檢查各班組實(shí)際完成情況,指導(dǎo)及監(jiān)察各清潔員工之工作,以確保清潔質(zhì)量。

4.根據(jù)季節(jié)變化確定綠化品種并做好綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

5.做好工作記錄,檢查各清潔員工之清潔報(bào)表,每月提交定期作業(yè)安排報(bào)告于物業(yè)經(jīng)理,每次定期作業(yè)工作完成后需檢查清潔水準(zhǔn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.充分了解各種建材設(shè)備性質(zhì)之特性,安排使用最適當(dāng)之清潔材料及工具,解答清潔員遇到的技術(shù)難題。

7.管理好班組使用的各類工具,使其經(jīng)常處于良好的準(zhǔn)備狀態(tài)。

8.負(fù)責(zé)起草季度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃報(bào)經(jīng)理審核。

第9篇 經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

一、崗位標(biāo)識:

崗位名稱:經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管 崗位評級:

職位編碼: 直接上級:規(guī)劃經(jīng)營部經(jīng)理

編 制 人: 審 核 人:

編制日期: 薪酬:

二、工作職責(zé)

1. 概述

組織并領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理日常工作,確保公司經(jīng)營管理活動的正常進(jìn)行,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,提升公司經(jīng)營管理水平和法制化進(jìn)程。

2. 工作職責(zé)和范圍:

(1)組織人員做好公司日常經(jīng)營項(xiàng)目審核、工商登記及營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作;

(2)組織公司對內(nèi)經(jīng)營協(xié)議和對外經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的文本起草工作,參與公司對外談判及合同、協(xié)議的簽訂工作,并負(fù)責(zé)組織談判前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(3)領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)對公司經(jīng)濟(jì)合同以及經(jīng)營管理制度、辦法的審核工作;

(4)負(fù)責(zé)對下屬單位經(jīng)營管理與經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行總結(jié)與分析,組織制訂公司經(jīng)營管理辦法或措施,并組織實(shí)施;

(5)負(fù)責(zé)對下屬單位經(jīng)營業(yè)績的檢查、考核與獎懲等工作;

(6)組織負(fù)責(zé)處理與協(xié)調(diào)下屬單位與中外各航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。

(7)領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制宣傳活動以及相關(guān)法律教育與培訓(xùn)動活;

(8)領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

三、額外職責(zé)要求

(1)組織搜集國內(nèi)外同業(yè)經(jīng)營管理方面好的思路和做法,在分析的基礎(chǔ)上,以報(bào)告的形式提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),供決策使用;

(2)組織與華北空管局一起制定機(jī)場的航線和航班分配計(jì)劃,并做好計(jì)劃實(shí)施工作;

(3)監(jiān)督控制公司無形資產(chǎn)(特別是公司商標(biāo)權(quán)和特許經(jīng)營項(xiàng)目)的使用,完成對公司無形資產(chǎn)的管理工作;

(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作與任務(wù)

四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

(一)所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

1. 接受規(guī)劃經(jīng)營部部門經(jīng)理的直接監(jiān)督和指導(dǎo);

2. 對經(jīng)營管理員的工作進(jìn)行直接監(jiān)督和指導(dǎo)。

(二)本崗位與其他崗位的關(guān)系

1. 外部聯(lián)系:在日常經(jīng)營管理活動中,將與工商行政部門、中外航空公司、民航總局、華北空管局等機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系;

2. 內(nèi)部聯(lián)系:對內(nèi)將與各下屬單位、本部門其它項(xiàng)目組、公司其它職能部門發(fā)生聯(lián)系。

(三)本崗位職務(wù)晉升階梯圖

公司副總經(jīng)理

部門經(jīng)理

經(jīng)營管理組主管

五、工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)

主要工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)與要求

1. 組織人員作好工商登記工作和營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作,組織辦理下屬單位的經(jīng)營批件、法人委托書和合同印章等工作。

2. 組織經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的起草工作,并參與經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的談判和合同簽訂過程。

3. 收集下屬單位經(jīng)營業(yè)績情況,進(jìn)行分析、指導(dǎo)、考核與獎懲;制訂相應(yīng)的管理制度與辦法,并落實(shí)。

4. 收集中外機(jī)場的經(jīng)營管理資料,結(jié)合本公司經(jīng)營情況,分析,并以報(bào)告形式定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5. 解決或協(xié)調(diào)下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)問題。

6. 全面領(lǐng)導(dǎo)公司法制化工作,提高公司法制化水平。1. 組織合理,并使組內(nèi)人員工作積極性高漲。

2. 經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)而有所區(qū)別,還應(yīng)做到責(zé)權(quán)明確、文字通暢、內(nèi)容合法并概括全面。

3. 經(jīng)營管理的制度與方法應(yīng)具有激勵性,及時落實(shí),并收集有關(guān)執(zhí)行情況。

4. 每季度向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),使公司經(jīng)營管理水平逐步與國際接軌。

5. 及時(48小時內(nèi))將問題協(xié)調(diào)處理,提高航空公司的滿意度;復(fù)雜問題,24小時內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6. 提高有關(guān)人員的相關(guān)法律知識水平,定期組織法律培訓(xùn)活動,降低法律糾紛案件的發(fā)案率。

六、職務(wù)權(quán)限

1. 對公司經(jīng)濟(jì)合同的審核權(quán);

2. 對下屬單位經(jīng)營業(yè)績有檢查權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán);

3. 對經(jīng)營管理制度或措施擁有組織制訂權(quán)、組織實(shí)施權(quán)和組織控制權(quán);

4. 對下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系有協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán);

5. 對公司無形資產(chǎn)的使用有監(jiān)督、控制權(quán)。

七、工作條件

本崗位工作屬于智力管理工作,具較輕體力即可;工作環(huán)境中的溫、濕度適中,無噪聲、無粉塵污染,照明條件良好。

八、工作資歷:具備四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

九、身體條件:從事本崗位工作要求具有健康的體魄,精力充沛。

十、心理品質(zhì)與能力要求

1. 智力:要求思維敏捷,具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

2. 很強(qiáng)語言表達(dá)能力和談判能力;

3. 對事物的發(fā)展變化有較強(qiáng)的分析能力、應(yīng)變能力和決策能力;

4. 具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

十一、所需知識和專業(yè)技能

1. 擔(dān)任本崗位職務(wù)所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能

(1)掌握企業(yè)經(jīng)營管理理論;

(2)國家、地區(qū)以及民航行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理的政策法規(guī);

(3)法學(xué)基礎(chǔ)知識;

(4)經(jīng)濟(jì)法與合同法基本知識;

(5)商務(wù)談判方面的知識與技能;

(6)民航行業(yè)及本公司經(jīng)營情況和特點(diǎn);

(7)外國語方面的知識與技能,應(yīng)能熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行口頭與書面溝通。

2. 招聘本崗位員工時應(yīng)考核的內(nèi)容

(1)企業(yè)經(jīng)營管理知識;

(2)法學(xué)基礎(chǔ)知識;

(2)經(jīng)濟(jì)法與合同法基

本知識;

(3)英語聽說讀寫技能。

3. 上崗前所應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

(1)公司經(jīng)營情況與特點(diǎn)以及相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn);

(2)商務(wù)談判培訓(xùn)。

4. 上崗后應(yīng)進(jìn)行繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

(1)英語訓(xùn)練;

第10篇 用水管理所管工崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)用水管理所的管道、閘閥的安裝及維修工作。

2、在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及安全技術(shù)操作規(guī)程。

3、管道安裝要保證安裝質(zhì)量,要美觀整齊,橫平豎直,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,注意保護(hù)地下設(shè)施,做到工完料盡場地清。

4、保質(zhì)、保量、按時完成安裝及維修任務(wù)。

5、堅(jiān)持巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時排除隱患,確保安全生產(chǎn)。

6、認(rèn)真填寫各項(xiàng)原始記錄,做到記錄準(zhǔn)確。

7、熟悉本單位供水管道及閘閥的型號規(guī)格。對本單位的生產(chǎn)工藝、管道、閥門的配置情況能全面掌握。

第11篇 z灣物業(yè)房管工作管理制度

藍(lán)灣物業(yè)房管工作管理制度

一、熱愛本職工作,有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,時刻維護(hù)公司和住戶的利益,秉公辦事,不循私情。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù),掌握了解住戶的家庭基本概況,有針對性地為每個住戶服務(wù)到家,恪守業(yè)主至上、服務(wù)第一的宗旨。

三、熟悉公司所轄領(lǐng)域內(nèi)的各類房屋,掌握戶型、面積、布局、樓號、結(jié)構(gòu)、室內(nèi)外設(shè)施狀況、水電暖煤氣繳納標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況。

四、認(rèn)真做好住戶入住接待工作,仔細(xì)檢查室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用狀態(tài),認(rèn)真填寫《入住交接清單》,并對住戶遞交社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定,(入住手冊、公共契約、房屋裝修規(guī)定等等),使業(yè)主和客商對公共制約的管理規(guī)定做到心中有數(shù),有依有據(jù)地遵照執(zhí)行。

五、房管員應(yīng)對所轄區(qū)域的樓號、單元、戶數(shù)了如指掌,對房屋建筑基本知識應(yīng)逐步掌握,對各種管線網(wǎng)絡(luò)走向做到心中有數(shù),以便快捷、有效地為住戶提供服務(wù)。

六、對住戶和客商反映的問題要認(rèn)真及時處理,不能處理的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),并做好文字記錄;對于問題的處理要堅(jiān)持回訪制度,回訪率達(dá)到60%以上。

七、住戶用水、用電、采暖、煤氣等費(fèi)用收繳,房管員代收時,必須準(zhǔn)確無誤,嚴(yán)格按表走字收繳。收取的錢款要當(dāng)日交財(cái)務(wù)室,需次日交的要妥善保管,發(fā)生問題由個人負(fù)全部責(zé)任。

八、對常住業(yè)主每月抄表和收費(fèi)率不低于95%;對不常住的住戶每兩月必須抄表一次,收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到95%以上。

九、配合維修人員,參與對樓房驗(yàn)收的交接工作;對未辦入住的閑置房屋,要管好鑰匙,定期檢查,尤其是采暖期開始時節(jié),更要注意水浸、滴漏事件發(fā)生。

十、配合銷售人員對客戶購房看房,做到積極、主動、熱情。

十一、住戶入住裝修要辦理好裝修協(xié)議,按規(guī)定催交裝修押金,及時宣傳文明裝修,并對裝修過程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、咨詢、檢查、監(jiān)督的責(zé)任。對于違章裝修者要按規(guī)定給予處罰。

十二、房管員對所轄區(qū)域每日至少巡視一遍,檢查亂搭亂建、亂涂亂畫、張貼廣告、亂設(shè)攤點(diǎn)、隨意晾曬衣物等有礙觀瞻的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。同時應(yīng)對不安全的隱患(如窗臺放置雜物等)及時予以糾正。

十三、工作中注重企業(yè)形象,儀表整潔,文明用語,禮節(jié)規(guī)范,態(tài)度誠懇,爭做每位住戶的貼心人。

第12篇 小區(qū)管理處客服主管工作職責(zé)-4

小區(qū)管理處客服主管工作職責(zé)(四)

1.在物業(yè)管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。

2.處理業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報(bào)物業(yè)管理處經(jīng)理。

3.全面負(fù)責(zé)審核租戶、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作。

4.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工的工作以及對本部門員工定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核工作。

5.按時完成月工作情況總結(jié),并做好下月工作計(jì)劃。

6.完成物業(yè)管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第13篇 某公寓物業(yè)管理項(xiàng)目部主管工作職責(zé)

公寓物業(yè)管理項(xiàng)目部主管工作職責(zé)

1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項(xiàng)目部管理作用;

2.負(fù)責(zé)所管公寓的月工作計(jì)劃、工作總結(jié)、能耗報(bào)表(日報(bào)、月報(bào))編制,每月三十日前將報(bào)告內(nèi)容及時報(bào)項(xiàng)目部長;

3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;

4.嚴(yán)格執(zhí)行院方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標(biāo)準(zhǔn),按時為學(xué)院代收代交水、電費(fèi);

5.負(fù)責(zé)匯報(bào)物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗(yàn)收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;

6.負(fù)責(zé)組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實(shí)施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進(jìn)行巡檢、抽檢,工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)令及時整改;

7.負(fù)責(zé)配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細(xì)記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀(jì)情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報(bào)告報(bào)信息學(xué)院有關(guān)部門,以實(shí)現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強(qiáng)化管理;

8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀(jì)員工,說服教育、檢查處理。對嚴(yán)重違紀(jì)者報(bào)項(xiàng)目部長,通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)出;

9.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財(cái)務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費(fèi),負(fù)責(zé)將所收款項(xiàng)及時報(bào)交公司財(cái)務(wù)部;

10.認(rèn)真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報(bào)部長嚴(yán)肅查處;

11.增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實(shí)行請進(jìn)來、走出去、深入實(shí)際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,做到師生至上,服務(wù)第一。

第14篇 管理處綜合事務(wù)主管工作職責(zé)

管理處綜合事務(wù)主管工作職責(zé)

1.在物業(yè)管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處的行政人事工作。

2.負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施公司人事制度,并制定工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

3.負(fù)責(zé)員工的招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲等工作。

4.負(fù)責(zé)公司員工各種福利,如制服訂制、清洗,工作餐等工作。

5.負(fù)責(zé)對采購材料的詢價并實(shí)施采購工作。