商場專員崗位職責10篇

第1篇 商場招商專員崗位職責

工作內(nèi)容:

1、負責完成招商任務指標及客戶維護工作,提供市場信息;

2、根據(jù)招商部的工作計劃,尋找并確定目標客戶,意向客戶的跟進洽談;

3、定期向上級領(lǐng)導匯報工作情況和客戶跟蹤情況,進行工作總結(jié),提高工作計劃性和有效性;

4、負責監(jiān)察客戶的意見及回訪工作,及時匯報招商中出現(xiàn)的問題并提供合理化建議;

5、及時制作報表,向領(lǐng)導反映及匯報商戶的銷售情況;

6、收集商業(yè)市場及相關(guān)品牌信息,配合各項商業(yè)策劃活動的執(zhí)行工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷,熟悉招商工作,具有豐富的客戶資源及渠道;

2、兩年以上大型商場、商業(yè)步行街、購物中心招商經(jīng)驗和營運經(jīng)驗;

3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作,具備獨立招商能力,主動獵取招商渠道經(jīng)驗;

4、對品牌定位、經(jīng)營布局等營運工作有一定的了解;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作精神和親和力。具有較強的獨立工作能力和公關(guān)能力,堅持原則,為人正直,對市場情況有敏銳的洞察力,能靈活應變;

6、有大型商場項目或者相關(guān)品牌資源者優(yōu)先。

第2篇 商場銷售專員崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第3篇 營運專員/樓管（楊浦/商場）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.商場日常管理工作。

2.商場各商戶維護及客戶支持。

3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各個崗位之間的工作聯(lián)系。

4.對進場商戶裝修進度和到期商戶的跟蹤；

5.組織實施商場員工的培訓工作。

6.及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。

7.部門領(lǐng)導交辦的其他工作事務。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷；

2、有較強的綜合協(xié)調(diào)能力及責任心，能獨立開展工作；

3、上班：做一休一

第4篇 商場運營專員崗位職責

物業(yè)管理員/運營專員/商場管理員 德業(yè)基 深圳市德業(yè)基投資集團有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團,德業(yè)基 崗位職責:

1、對商場公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。

2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。

3、負責辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。

任職資格:

1、大專以上學歷,五官端正。

2、積極熱情,有良好的個人素質(zhì)和服務意識。

3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。

第5篇 商場客服專員崗位職責

商場客服部專員 上海盈展資產(chǎn)管理有限公司 上海盈展資產(chǎn)管理有限公司，盈展資產(chǎn)，盈展職責描述:

1客戶接待、來客咨詢，為客戶提供詳細準確統(tǒng)一的咨詢服務。

2 負責卡務相關(guān)事宜的辦理，如會員卡申辦、積分、信息的錄入、積分查詢、兌獎、抵用券發(fā)放等，會員信息管理。

3 負責商場語音廣播，如每日開始營業(yè)、結(jié)束營業(yè)、尋人尋物廣播。

4 負責促銷活動中各類贈品和抵用券的發(fā)放、核對、統(tǒng)計。

5 接待顧客投訴，記錄顧客意見和建議。

6 協(xié)助顧客辦理調(diào)退貨的辦理。

7 信件的發(fā)放登記錄入。

8 商場公共區(qū)域的日常巡檢、做巡檢記錄。

9 負責標示標牌及 宣傳物品的擺放、消防通道、商場環(huán)境整潔度等。

10 配合租戶營銷宣傳，做好dm宣傳冊在商場各樓信息架增補工作。

11 接聽租戶報修電話、通知相關(guān)部門，填寫報修單，維修后電話回訪跟進。

12 收集月度租戶活動方案和計劃，協(xié)助市場營銷部及時更新

任職要求:

1、最低學歷資格:中專及同等以上學歷

2、相關(guān)工作經(jīng)驗:1年以上客服相關(guān)工作優(yōu)先考慮

3、所需的專業(yè)知識及證書:電腦操作熟練。英語良好者優(yōu)先考慮。

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細致;良好的服務意識，樂于助人;形象良好，具親和力;語音優(yōu)美。

第6篇 商場招商專員崗位工作職責

1)根據(jù)招商部主管的安排的任務和工作要求制訂詳細的工作計劃并執(zhí)行。

2)收集比對市場招商信息,上報給招商部主管。

3)根據(jù)客戶情況,進行分類匯總。

4)與客戶進行招商談判,在和客戶簽約后,負責客戶入駐的各項手續(xù)的辦理。

5)全力做好售后服務工作,樹立良好的品牌形象,和客戶建立良好的互動。

6)建立客戶檔案,及時維護,并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。

7)積極參與公司培訓,提高自身專業(yè)素質(zhì)。

8)完成招商部主管交待的其他任務。

第7篇 商場運營專員崗位職責任職要求

商場運營專員崗位職責

職責描述:

1.負責項目性事務協(xié)調(diào)辦理;

2.珀萊雅大樓的商業(yè)項目:市調(diào)及調(diào)整業(yè)態(tài)，制定招商方案及招商及運營工作;

3.配合廣告公司進行全案策劃;

4.完成行政部其他的行政需配合工作。

任職要求:

1.1年及以上商業(yè)招商及運營經(jīng)驗;

2.大專及以上學歷。

商場運營專員崗位

第8篇 商場策劃專員崗位職責

崗位職責

1、熟悉活動策劃流程,能夠獨立完成活動策劃編制及實施方案;

2、能夠獨立完成整個活動策劃流程的細化,對重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有監(jiān)控標準;

3、能夠?qū)顒拥恼麄€流程進行維護,保證活動策劃方案的有效執(zhí)行;

4、能夠持續(xù)開發(fā)并掌握活動支持的各項資源,能夠?qū)顒訉嵤┈F(xiàn)場進行良好的統(tǒng)籌、管理及協(xié)調(diào),以保證活動執(zhí)行流程過程中各環(huán)節(jié)的銜接順暢和活動效果的達成;

5、能夠持續(xù)的開發(fā)優(yōu)質(zhì)的活動參與人員及人員供給單位。

任職資格

1、一年的活動策劃流程管理經(jīng)驗;

2、具備良好的理解力和執(zhí)行力,有成功的大型活動策劃實施經(jīng)驗;

3、具備優(yōu)秀的溝通能力和公關(guān)技能,有良好的邏輯性和前瞻性;

4、目標意識明確,善于靈活處理問題,有優(yōu)秀的策劃能力;

5、有扎實的文字功底,能夠獨立的完成整個活動策劃的相關(guān)文案制作。

第9篇 商場營銷專員崗位職責

【崗位職責】

1、自媒體檔期活動與專題內(nèi)容規(guī)劃、經(jīng)驗、管理與執(zhí)行;

2、企劃提案、編輯采訪、設(shè)計與溝通執(zhí)行;

3、網(wǎng)絡(luò)營銷活動規(guī)劃執(zhí)行;

4、自媒體與網(wǎng)絡(luò)活動成效分析;

5、異業(yè)合作執(zhí)行;

【崗位要求】

第10篇 商場客服專員-崗位職責

商場也是某些產(chǎn)品的賣場,對于商場的很多崗位,都有不同的崗位職責。以下整理的是商場客服專員崗位職責資料,可供參考。

1、注重禮儀禮貌,樹立顧客至上的觀念

2、熟練掌握商場的有關(guān)服務規(guī)則和項目

3、嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責,不可以公循私

4、耐心服務,善待顧客

主要工作:

1、每天營業(yè)開始時,迎接顧客

2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負責促銷商品的贈品發(fā)放

7、為大件家電購買者檢測、試機

8、接受顧客咨詢

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

10、全店的廣播服務工作

11、使用規(guī)范用語

輔助工作:

1、所有工作區(qū)域(客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時清潔衛(wèi)生

2、愛惜公司財產(chǎn)(播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等)并定期檢查

3、熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營原則,了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品

4、顧客投訴時應認真做好記錄,重大問題要及時報告

5、避免讓顧客在公共場所吵鬧

6、憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領(lǐng)取贈品

7、當顧客前來要求退/換貨時,檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來領(lǐng)取退/換貨時,必須仔細核對其清單上的內(nèi)容并簽字確認

8、協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)