物業(yè)安全管理15篇

第1篇 物業(yè)安全管理概述教程

物業(yè)安全管理概述教程

第一節(jié)物業(yè)安全管理的概念

一、物業(yè)安全管理的含義

1.安全

安全,指沒有危險,不受威脅,不出事故。物業(yè)安全一般包含3層含義:

其一,物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財物不受侵害,物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共 場所秩序保持良好的狀態(tài)。

其二,物業(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)不受侵害,而且指不存在其他因素導致 這種侵害的發(fā)生,即物業(yè)的安全狀態(tài)應該是一種既沒有危險,也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)。

其三,物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映,而不是單指物業(yè)的某一個方 面的安全。

影響物業(yè)安全的因素很多,變化也比較快,歸納起來主要有兩大類:①人為侵害因素, 如失火、偷竊、打架等;②自然侵害因素,如大風刮倒廣告牌、電梯故障等。安全管理人員應了解這些影響安全的因素,并隨時注意處理。

2.安全管理

物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段,保證業(yè)主和使用人的人身和財產(chǎn) 的安全,維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。物業(yè)安全管理包括“防”與“保”兩個方面,“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生;“保”是通過各種措施對萬一發(fā)生的事故 進行妥善處理?！胺馈笔欠罏?“?！笔菧p災。兩者相輔相成,缺一不可。

物業(yè)安全管理作為一項職業(yè)性的服務工作,是介入公安機關(guān)職責和社會自我防范之間的 一種專業(yè)保安工作,較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機關(guān)和社會自我防范)具有補充 的性質(zhì),具有補充國家安全警力不足、減輕國家財政負擔及工作職責范圍針對性的優(yōu)點。

物業(yè)安全管理的目的,是要保證和維持業(yè)主和使用者有一個安全舒適的工作、生活環(huán)境 ,以提高生活質(zhì)量和工作效率。

二、物業(yè)安全管理的內(nèi)容

物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。

1.治安管理

①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止,并報公安機關(guān)處理。如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅,偷盜他人財物等;

②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發(fā)出噪音、污染,亂扔雜物, 搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。

2.消防管理

其內(nèi)容主要是預防和控制火災的發(fā)生,如防火安全宣傳,及時撲滅火災,消防器材的保 養(yǎng)和維修等。

3.車輛交通管理

主要是搞好車輛停放和交通安全管理,保證車輛和行人的安全。

美國心理學家馬斯洛的需求梯度理論指出,人類的需要可分為7個層次,即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。即當下一級需要獲得基本滿足后,就會追求上一級的需要。根據(jù)這個理論,當人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要,如:饑餓、口渴等)得到基本 滿足后,人類就會首先產(chǎn)生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善,安 全問題越來越引起人們的重視。因此,物業(yè)安全管理的服務內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸。

三、物業(yè)安全管理的機構(gòu)設(shè)置與職責

物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的安全管理,可以委托專業(yè)公司經(jīng)營或自行組織專門的隊伍實施管 理業(yè)務。但不論由誰來完成,都必須在物業(yè)建設(shè)方案設(shè)計之初,就考慮物業(yè)安全方面的專門要求。安全專家必須與物業(yè)管理人員共同參與物業(yè)設(shè)計方案的擬訂,以避免在方案建設(shè)完成 后進行不必要的更改。因此,在制定物業(yè)設(shè)計方案時,安全要求的納入是非常重要的。物業(yè)管理公司應制定詳細的安全管理章程和制度并公之與眾,力求做到有章可循,有章必循,執(zhí) 章必嚴,違章必究。

安全管理的機構(gòu)設(shè)置與所管物業(yè)的類型、規(guī)模有關(guān),物業(yè)管轄的面積越大,類型配套設(shè)施越多,班組設(shè)置也越多越復雜。物業(yè)管理公司通?？梢栽O(shè)置保安部來負責物業(yè)的安全管理 。保安部的構(gòu)成如下圖。

保安部的主要職責是:

①貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立物業(yè)轄區(qū)內(nèi) 的各項保安工作制度,對物業(yè)轄區(qū)安全工作全面負責;

②組織部門全體人員開展各項保安工作,提出崗位設(shè)置和人員安排的意見,制定崗位職 責和任務要求,主持安全工作例會;

③熟悉物業(yè)區(qū)域常住人員,及時掌握變動情況,了解本地區(qū)治安形勢,有預見地提出對 物業(yè)轄區(qū)保安工作的意見和措施;

④積極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害)的宣傳教育工作,采取切實措施,防止各類事故發(fā)生,具有突發(fā)性事故的對策和妥善處理的能力;

⑤抓好對部門干部和職工的安全教育、培訓工作,提出并落實教育培訓計劃。

第二節(jié) 物業(yè)安全管理的指導思想和原則

一、指導思想

物業(yè)安全管理的指導思想是:建立最健全、完備的組織機構(gòu),用盡可能先進的設(shè)備、設(shè) 施,選派最具責任心的專業(yè)人才,堅決貫徹“預防為主”的原則,千方百計地作好預防工作,最大可能的杜絕或減少安全事故的發(fā)生。同時,對于萬一出現(xiàn)的安全事故,要根據(jù)具體情 況,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織,及時報警,并采取一切有效的手段和措施,進行處理,力爭將人員傷亡和經(jīng)濟損失減少到最低點。

二、“五落實”原則

1.思想落實

即要把安全管理放在第一位,要真正從思想上重視起物業(yè)的安全管理。物業(yè)管理公司要 大力進行安全的宣傳教育,組織學習有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定,學習兄弟單位的先進經(jīng)驗和內(nèi)部制訂的各項安全制度、崗位責任制和操作規(guī)程等。通過宣傳和不斷學習,使廣大員工和業(yè)主、 使用人重視安全,懂得規(guī)定和要求,自覺遵守,主動配合,共同搞好安全管理工作。

2.組織落實

物業(yè)管理公司要有主要的領(lǐng)導掛帥,成立安全委員會,負責安全管理的工作。同時還要 建立具體的物業(yè)安全管理機構(gòu),如保安部或委托專業(yè)的保安公司,由專門的機構(gòu)負責安全管理的具體領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào),而不能把它作為一個附屬的機構(gòu)放在某一個其他部門里。

3.人員落實

物業(yè)管理公司的主要領(lǐng)導要兼任安全委員會的主任,而且要把安全管理提到日常的議事 日程,并選派得力的干部出任保安部的經(jīng)理,配備必要的安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人

員必須經(jīng)過專業(yè)崗位培訓,要有較高的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和思想品德素質(zhì)。要把安全管理的任務 落實到具體的安全管理人員中去,由專人負責。

4.制度落實

物業(yè)管理公司要根據(jù)國家的有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)定和要求,結(jié)合自己所管物業(yè)的實際情況 ,制定出切實可行的安全管理的制度和辦法,如安全管理崗位責任制、安全管理操作規(guī)程等,并要堅決組織貫徹執(zhí)行。

5.裝備落實

要配備專門的、現(xiàn)代化的安全管理的設(shè)備設(shè)施,如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防 噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設(shè)備(如交通通訊和防衛(wèi)設(shè)備),以增強安全管理的安全系數(shù) 與效率,保證人身和財產(chǎn)的安全。

第三節(jié) 物業(yè)安全管理的意義

1.物業(yè)安全管理是保證國家和城市社會穩(wěn)定、維護社會安定團結(jié),保障人民安居樂業(yè)的前提條件之一。整個國家和城市是由千千萬萬個社區(qū)所組成的,只有作好各個社區(qū)的安全 管理,才能實現(xiàn)社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的目標。

2.物業(yè)安全管理能為業(yè)主和使用人的人身、財產(chǎn)提供安全和保護。

3.物業(yè)安全管理是物業(yè)管理公司提高信譽,增強市場競爭力的一種重要途徑。

第2篇 z物業(yè)區(qū)域消防安全管理規(guī)定

物業(yè)區(qū)域消防安全管理規(guī)定

一、貫徹“預防為主,防消結(jié)合”的方針。按照“誰主管,誰負責”的原則,立足自防自救,防患于未然,把消防工作切實到實處。

二、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)必須委托有組織的專業(yè)隊伍進行。

三、發(fā)生火警立即疏散被困人員,并立即打“119”求救,派人到路口接消防隊到達現(xiàn)場,同時組織自救,使用有效的消防器,把火災撲滅于萌芽狀態(tài)。

四、高層建筑周圍的消防車道不得堵塞和占用,樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通,不得擅自封閉和堆放雜物,存放自行車。

五、不得把帶有火種的雜物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。

六、遵守電器安全使用規(guī)定,不得超負荷用電,嚴禁安裝不合格的保險絲,確需加大用電負荷,必須向上級部門申請,經(jīng)批準后方可增容。

七、嚴禁用金屬構(gòu)件或其它金屬物體搭接作回路線,更不準將導線搭接在氣焊設(shè)備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設(shè)備上。

八、高層建筑的室內(nèi)裝修材料,不得隨意降低耐火等級,用于天花吊頂、間墻、保溫以及消聲的材料,必須是非燃或難燃材料,天花吊項內(nèi)部電線必須外套難燃管。

九、消防設(shè)施、器材嚴禁挪作他用,嚴禁損壞、丟失,如發(fā)現(xiàn)破爛或鼠害應立即報告。

十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴,必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛,立即更換。

十一、消防通道燈必須完好,燈泡燒壞及時更換。

十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。

十三、1211滅火器必須齊全完好,份量不夠或過期,必須加足、更換。

十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。

十五、電梯機房、發(fā)電機房要落實通風冷卻措施,油箱必須密封完好。

十六、每季度進行一次消防系統(tǒng)試驗:⑴首層消防中心控制柜和地下室消防泵都處于自動控制狀態(tài);⑵試驗消防栓系統(tǒng);⑶試驗寫字樓自動噴淋系統(tǒng);⑷試驗寫字樓煙感報警系統(tǒng)。

十七、燒焊作業(yè)動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。

“八不”是指:⑴防火滅火措施不落實不動火;⑵周圍的易燃雜物未清除不動火;⑶附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火;⑷凡盛裝過油類等易燃液體的容器管道,未經(jīng)洗刷干凈,排除殘存的物質(zhì)不動火;⑸凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器或管道不動火;⑹凡存儲有易燃易爆物品的車間、倉庫和場所,未經(jīng)排除易燃易爆危險的不準動火;⑺在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的不動火;⑻未經(jīng)配有相應滅火器材的不動火。

“四要”是指:⑴動火時要有現(xiàn)場安全負責人;⑵現(xiàn)場安全負責人和動火人員,必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)有不安全苗頭時要立即停止動火;⑶發(fā)生火災爆炸事故時要及時樸救;⑷動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)定。

“一清”指動火人員和現(xiàn)場安全責任人在動火后,應徹底清理現(xiàn)場火種后才能離開現(xiàn)場。

十八、防火的基本辦法:⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。

十九、安裝、使用電氣設(shè)備時必須符合防火規(guī)定,臨時增加電氣設(shè)備,必須采取相應的措施,保證安全。

二十、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程,組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。

二十一、發(fā)生火災時,起火單位要迅速組織力量,撲救火災,搶救生命和物資,并派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。

二十二、組織防火檢查,消除火災隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。

二十三、管理人員應當堅守崗位,加強值班和檢查,確保安全。

第3篇 物業(yè)安防保安部安全管理培訓大綱

物業(yè)安防(保安)部安全管理培訓大綱

1安全管理的方式(安全第一、預防為主)

a.封閉式

b.開放式

c.封閉式與開放式相結(jié)合

2安全管理的特點

a.受制性大

b.綜合性強

c.管理難度大

d.服務性強

3安全管理的內(nèi)容

a.建立健全安全保衛(wèi)組織機構(gòu)

b.制定和完善各項治安管理制度

c.協(xié)助公安機關(guān)維護轄區(qū)內(nèi)部治安持續(xù),預防和查處治安事故

d.打擊違法犯罪活動

e.制定巡視值班制度

f.加強車輛管理

g.完善轄區(qū)安全防范設(shè)施

h.定期開展培訓

i.群防群治

j.與周邊單位建立良好的合作關(guān)系

o.突發(fā)事件的處理有序

p.公共環(huán)境的管理到位

4安全管理的原則

a.堅持'預防為主,防治結(jié)合'的原則

b.堅持物業(yè)內(nèi)的治安管理與社會治安管理相結(jié)合

c.堅持專業(yè)治安防范與群防群治相結(jié)合

d.重點防范與一般防范相結(jié)合

e.服務第一、用戶之上

f.硬件與軟件一齊抓

5應該告知安管員注意的幾個問題

a.服務原則,以客戶為中心,秉承客戶至上的理念

b.不輕易許諾

c.自我保護

d.維護公司形象、利益,注意禮節(jié)禮貌,不卑不亢

e.社會分工的原則

f.堅持原則,靈活處理問題

g.要勤匯報工作

6封閉式管理對人的控制與管理

1)自己人的管理與控制內(nèi)容

a.崗位固定,特別是重點崗位,如門崗,責任心強、靈活、

b.培訓到位,如需熟記小區(qū)業(yè)主、住戶、車輛。

c.注意形象

d.領(lǐng)導要多到現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、指導,迅速提高隊員綜合能力

e.多關(guān)心隊員,使隊員有歸宿感

2)對其他人的控制

a.熟悉的相關(guān)人(如業(yè)主、小區(qū)服務人員)給進

b.不熟悉的人高盤問(業(yè)主給進)

c.訪客需經(jīng)業(yè)主同意后登記進入(如用直接聯(lián)絡、跟蹤送答)

d.特殊情況(如執(zhí)行任務的公務人員)

e.對小區(qū)出來人員也要觀察

7車輛管理

a.對車輛的控制與對人的控制基本相同,但應注意

b.一車一卡,卡車相符

c.進入時要觀察車況

d.進入、出去的密封車要開廂檢查

e.停車場制度完善、要有專人值班(如工作記錄)

f.加強對停車場管理員的監(jiān)督管理

8消防管理

a.誰主管、誰負責

b.消防設(shè)施設(shè)備配備到位

c.檢查監(jiān)督到位

d.培訓到位

e.訓練演習到位

案例分析 案例一

一醫(yī)療救護車進入某小區(qū)拉一病人,門崗安防攔住該車輛后通知小區(qū)巡邏安防去病人家核實后才予放行,結(jié)果耽誤了2分鐘,遭到了業(yè)主投訴。分析:

1.該值班員做法在理論上是對的,但缺乏實際工作經(jīng)驗及靈活性。

2.救人是第一位的,值班員應該迅速問清救護車去哪家后,立即放行,然后通知責

任區(qū)的值班員及班長到現(xiàn)場協(xié)助工作

案例二

某小區(qū)一業(yè)主車輛出小區(qū)時,停車場管理員在發(fā)現(xiàn)頭左側(cè)有凹陷,于是非常好心的告訴了車主,然而車主馬上又將車開到了停車場,找到管理中心索賠。

分析:

1.進場值班門崗、停車場巡邏管理員沒有仔細的檢查車輛

2.出場管理員不應該在出車時告知車主,而是車主再次回來時告訴他

案例三

某小區(qū)發(fā)展商在房屋外墻掛了一條10余平方米的廣告,有業(yè)主向管理中心多次

投訴要拆除,管理中心沒有安排專人處理,有一天廣告布的下面繩子被人解掉,于是風吹著廣告布上下抖動,時間長了,該布吹到了樓頂,纏住了射燈,因燈開啟后發(fā)熱,致使廣告布燒著,最后一路人報了警,并告知門崗保安。事后班長立即通知門崗將大門鎖上,并帶領(lǐng)一巡邏安防員趕到現(xiàn)場,因現(xiàn)場沒有滅火器,又派人送滅火器上去,這時,消防車到了,發(fā)現(xiàn)大門被鎖,只好用消防斧破門進入滅火。分析:

1.管理中心處理投訴不及時

2.安防員檢查工作不到位

3.安防班長處理問題程序不對

第4篇 某物業(yè)公司高處作業(yè)安全管理作業(yè)指導書

物業(yè)公司高處作業(yè)安全管理作業(yè)指導書

1.0目的

為了確保公司員工和相關(guān)方在公司所轄區(qū)域內(nèi)進行高處作業(yè)時的人生和財產(chǎn)安全,特制定本管理程序。

2.0適用范圍

適用于本公司所有的過程、活動和服務中人員在離地面2米以上有可能墜落的高處工作時的管理。

3.0定義

高處作業(yè):指凡在墜落高度基準面2米以上(含2米)有可能墜落的高處進行的作業(yè)。本公司的高處作業(yè)有:幕墻清洗、電梯井道維修、機電設(shè)備維修保養(yǎng)時的高處作業(yè)、廣告牌安裝等。

4.0職責

4.1各部門、管理處負責人應對各類高處作業(yè)活動中的安全技術(shù)負責并建立相應的責任制。

4.2各部門、管理處負責對本部門所負責的過程、活動和服務過程中涉及到的高處作業(yè)過程及人員防護所需的設(shè)備設(shè)施進行管理,并對其責任范圍內(nèi)的相關(guān)方進行安全意識的宣貫及現(xiàn)場施工的監(jiān)督管理。

5.0內(nèi)容

5.1高處作業(yè)主要類型有:臨邊作業(yè)、洞口作業(yè)、攀登作業(yè)、懸空作業(yè)、操作平臺、

交叉作業(yè)。高處作業(yè)必須執(zhí)行jgj80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》。

5.2高處作業(yè)的現(xiàn)場管理基本要求

5.2.1高處作業(yè)中的安全標志、工具、儀表、電氣設(shè)施、人員的防護用品和各種設(shè)備

必須在施工前加以檢查,確認其完好,方能投入使用。如保險帶、保險繩、安全帽等,并定期對其進行性能檢測,使其符合相關(guān)標準。

5.2.2 攀登和懸空高處作業(yè)人員以及搭設(shè)高處作業(yè)安全設(shè)施的人員,必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓及專業(yè)考試合格,持證上崗。對操作者進行安全知識培訓,杜絕違規(guī)操作。

5.2.3高處作業(yè)人員必須身體健康,精神或神經(jīng)系統(tǒng)、高血壓、貧血、平衡機能失常、呼吸系統(tǒng)疾病、色盲、視力不良、聽力障礙、肢體殘障者不得從事高空作業(yè)。

5.2.4 施工中對高處作業(yè)的安全技術(shù)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有缺陷和隱患時,必須及時解決,危及人身安全時,必須停止作業(yè)。

5.2.5 施工作業(yè)場所有墜落可能的物件,應一律先行撤除或加以固定。雨天進行高處作業(yè)時,必須采取可靠的防滑措施并及時清除積水。在大霧、大雨和大風等惡劣天氣時,不得從事高處作業(yè)。

5.2.6 防護棚搭設(shè)與拆除以及高處作業(yè)施工時,應設(shè)警戒區(qū),并進行圍欄標識,以示行人注意安全。

5.2.7高處作業(yè)人員要身穿緊口工作服,腳穿防滑鞋,頭戴安全帽,腰系安全帶,進

入施工區(qū)域的所有人員必須戴安全帽。

5.2.8高處作業(yè)暫時不用的工具和零件、螺栓等,應裝入工具袋,隨用隨拿。不用時

不得向下拋擲,使用時防止物件高處掉下傷人。

5.2.9高處作業(yè)使用單梯、人字梯要有防滑措施,人在梯上施工時,梯下應有專人扶守。

5.3高空作業(yè)事故應急處理

5.3.1發(fā)生跌落但未倒地摔傷時,及時組織人員通過保險繩將跌落員工慢慢放下,扶到陰涼處休息,安定該員工情緒。

5.3.2發(fā)生輕微跌傷時,首先安定該員工情緒,并及時送醫(yī)院檢查、治療,同時向上級領(lǐng)導報告。

5.3.3發(fā)生嚴重跌傷時,立即撥打120救護,同時對該員工出血部位及時包扎處理,并送往就近醫(yī)院進行搶救。

5.3.4 對于事故的處理具體執(zhí)行《事故報告和處理作業(yè)指導書》。

6.0相關(guān)文件

《事故報告和處理作業(yè)指導書》

7.0記錄

第5篇 物業(yè)項目管理處領(lǐng)導安全生產(chǎn)職責

物業(yè)項目管理處領(lǐng)導的安全生產(chǎn)職責

1、認真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。

3、制定本部門的安全技術(shù)措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。

4、開展環(huán)境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。

7、發(fā)生事故時,及時向主管領(lǐng)導報告,并協(xié)助公司領(lǐng)導和安全主任進行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。

第6篇 某物業(yè)管理安全管理概述培訓講義

物業(yè)管理安全管理概述培訓講義

學習目的: 通過學習,了解物業(yè)管理安全護衛(wèi)員的涵義、工作特點、、基本任務、作用

學習內(nèi)容 :

一、 物業(yè)管理安保的涵義

安全保衛(wèi)的對象:房屋建筑,附屬設(shè)備和公共設(shè)施。

物業(yè)管理的要求:以人為本,保護業(yè)主與使用人的生命與財產(chǎn)安全

物業(yè)管理安保定義:是通過現(xiàn)行的科學技術(shù)手段,依靠各種先進設(shè)備與工具,防止和終止任何危急或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,確保業(yè)主或使用人人身不受到傷害,財物不受損失,工作、生活秩序正常。

舉例:電線短路,電梯關(guān)人,水管爆裂,火警,偷盜、噪聲、自然災害,人為事故,流氓活動以及各種破壞活動的預防和制止,

二、物業(yè)管理安保工作特點

隨著我國城市化建設(shè)的發(fā)展,現(xiàn)代化城市建設(shè)普遍實行綜合開發(fā),配套建設(shè),各種配套設(shè)施齊全的綜合性物業(yè)越來越多。物業(yè)內(nèi)不僅包括各類住宅、寫字檔,還有各種配套設(shè)施、設(shè)備

如商業(yè)服務設(shè)施,文化、衛(wèi)生、體育設(shè)施,娛樂、休閑設(shè)施以及綠化、環(huán)境保護設(shè)施,辦公設(shè)備等。其具有以下特點:

現(xiàn)代城市物業(yè)轄區(qū)的特點:

① 居住人口多,規(guī)模大

② 綜合配套程度高,各類商業(yè)服務設(shè)施齊全

③ 治安,消防和交通設(shè)施齊全,標準高

治安、消防和交通安全管理特點

① 業(yè)主對治安、消防和交通安全管理的要求高

解釋:物業(yè)不僅是人們生活,休息的場地,而且是人們文化,娛樂,休閑的場所,同時還是人們工作的場所。因此業(yè)主對生活環(huán)境質(zhì)量,精神文化質(zhì)量的要求高,越來越重視人身的價值和人的生命財產(chǎn)安全。因而對影響到人的生命財產(chǎn)安全和生活環(huán)境質(zhì)量的治安,消防和交通安全管理要求就大大提高。

② 社區(qū)內(nèi)治安、消防和交通管理的難度大

解釋:由于現(xiàn)代化社區(qū)是綜合配套的小區(qū)組合,居住人口多建筑物種類和數(shù)量多而大,道路密度大,來往車輛和人口也多,治安,消防和交通管理要求高,因而管理難度大。同時,從物業(yè)管理角度看,社區(qū)內(nèi)治安,消防和交通管理是非執(zhí)法管理,不同于公安派出所,交警大隊,消防大隊的執(zhí)法管理,兩者間的職責,權(quán)利范圍根據(jù)法律規(guī)定是不同的,與執(zhí)法管理相比,管理難度大

③ 針對性強 ④ 管理集中統(tǒng)一 ⑤ 專業(yè)執(zhí)法和非專業(yè)執(zhí)法相結(jié)合

三、物業(yè)管理安保工作的基本任務、作用和準則

基本任務

工作性質(zhì)劃分:治護管理,消防管理、交通管理。

治護管理的基本任務:

a、開展調(diào)查研究,預防和打擊違法犯罪分子的破壞活動。

b、進行社區(qū)內(nèi)部治護管理,同治安災害事故作斗爭,積極參與內(nèi)部治安的綜合治理。

c、嚴格安全防范措施,確保社區(qū)內(nèi)居民生命和財產(chǎn)安全。

d、廣泛開展治安安全宣傳教育。

消防安全管理的基本任務:

a、制定本社區(qū)的消防工作計劃,以及本社區(qū)重點部位的放火措施和滅火預案。

b、積極開展對社區(qū)居民的消防宣傳教育和消防安全培訓,普及消防知識。

c、積極預防本社區(qū)內(nèi)火災的發(fā)生,定期進行防火檢查,及時發(fā)現(xiàn),消除火災隱患。

交通安全管理的基本任務

a、組織本社區(qū)交通安全管理工作,積極預防社區(qū)內(nèi)的交通事故。

b、對社區(qū)內(nèi)駕駛員,車輛,行人,道路進行管理。

c、對社區(qū)內(nèi)居民開展交通安全知識宣傳教育。

d、協(xié)助交通部門處理本社區(qū)內(nèi)的交通事故。

e、組織本社區(qū)內(nèi)駕駛員的安全業(yè)務學習,及時通報市內(nèi)交通事故情況,行使治安聯(lián)防小組的職責

② 管理空間劃分:固定崗哨、安全巡視、監(jiān)控值班。

③ 工作狀態(tài)來劃分:正常狀態(tài)(或一般狀態(tài))、緊急狀態(tài)(或非正常狀態(tài))。

2、作用

① 必須確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場所、建筑地塊等,不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。

② 必須阻止或防止任何危及業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)的行為。

③ 必須終止任何影響業(yè)主或使用人身心健康的行為,維護正常的生活秩序與工作秩序,如終止噪聲、廢氣對業(yè)主或使用人的影響,維持正常的交通秩序,以及制止外來人員的干擾、騷擾。

④ 加強小區(qū)、大廈內(nèi)的精神文明建設(shè),和睦鄰里關(guān)系,減少鄰里糾紛。

⑤ 確保一方安全,打擊各種犯罪活動,同時維護社會的安定團結(jié),為改革開放與社會穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。

3、準則

由于上述的不同,物業(yè)管理的安保人員在執(zhí)行任務、處理日常事務工作中,一定要“端正態(tài)度、

擺正位置、靈活機動、盡心盡職”,并把這十六個字作為安保人員處理問題的準則。

四、物業(yè)管理安全管理的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置

不同類型,不同規(guī)模及不同管理模式的物業(yè),保安部的機構(gòu)設(shè)置不同。一般來說,物業(yè)管理規(guī)模越大,物業(yè)類型及配套設(shè)施越多,其保安機構(gòu)越大。

按保安員工作性質(zhì)和工作任務的不同,保安部一般由消防組(消防中控室),警衛(wèi)組(門衛(wèi),巡邏,電視監(jiān)控,車場),內(nèi)保等構(gòu)成。如某大廈保安部的組織架構(gòu):

經(jīng) 理

副經(jīng)理 秘 書

內(nèi)保主管 消防主管警衛(wèi)主管

內(nèi)保管理員值班員警衛(wèi)領(lǐng)班

警衛(wèi)員

根據(jù)上圖,保安部崗位設(shè)置如下:

保安部辦公室:經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人 ,秘書1人,內(nèi)保1名,消防主管1名,警衛(wèi)主管1名。

消防監(jiān)控中心:分四班三運轉(zhuǎn),每班1人,共4人。

警衛(wèi)隊:分四班三運轉(zhuǎn),每班6人,共24人。

五、安全護衛(wèi)人員的素質(zhì)要求

保安人員應具備的基本能力和知識結(jié)構(gòu)

1、保安人員應具備的基本能力

① 正確理解和執(zhí)行國家法律和政策的能力

② 觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力

③ 科學的思維能力

④ 迅速解決問題的能力

⑤ 宣傳、組織依靠群眾的能力

⑥ 堅強的意志力和行為自制力

⑦ 刻苦的自學和創(chuàng)新能力

第7篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會主任職責

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導書

--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會主任職責

1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準和規(guī)定,堅持'安全第一,預防為主'的方針,對公司的安全生產(chǎn)工人負全面責任。

1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),落實安全技術(shù)人員編制。

1.3 審定、批準、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標準和安全操作規(guī)程。

1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護措施計劃,按國家規(guī)定撮和使用勞動保護措施經(jīng)費,有計劃地解決事故隱患,改善勞動條件。

1.5定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認真聽取意見和建議,接受職工群眾監(jiān)督。

1.6組織各級領(lǐng)導學習安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對職工開展安全技術(shù)培訓和考核。

1.7認真組織安全生產(chǎn)檢查,及時解決安全生產(chǎn)方面的重大問題,對本公司無力解決的,應按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門提出報告。

1.8認真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責任心強的安全主任授予先例安全指導的權(quán)力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)有效管理。

第8篇 工貿(mào)物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責任制

1、組織實施對安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評價與選擇, 建立合格供方檔案,并定期發(fā)布《合格供方名錄》,以確保購買的安全網(wǎng)、安全 帽、安全帶和其他勞動保護用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標準的證明資料。

2、審核項目班子人員,對施工機械操作人員進行專業(yè)技術(shù)培訓和技能考 核,監(jiān)督檢查持證上崗情況。

3、參與審核工程專項施工方案和施工組織設(shè)計,參與編制重大工程的施 工組織設(shè)計。

4、建立公司內(nèi)施工機械設(shè)備臺帳,監(jiān)督指導機械設(shè)備的采購、標識、使 用、維護、修理、報廢工作以及各類機械設(shè)備工作統(tǒng)計記錄,臺帳的登記、保管、 匯總及報表工作。確保使機械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),安全防護裝置齊全、靈 敏、可靠,安全運轉(zhuǎn)。

5、對施工機構(gòu)設(shè)備及土制機械設(shè)備的安全運行負責,按照安全技術(shù)規(guī)范 經(jīng)常進行檢查,并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進行。

6、對新購進的機械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料,使用前制定 安全操作規(guī)程,組織專業(yè)技術(shù)培訓,向有關(guān)人員交底,并進行鑒定驗收。

7、對設(shè)備的租賃要建立安全管理制度,確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。

8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查,從事故方面、認真分析事故原 因,提出處理意見,制定防范措施。

第9篇 工貿(mào)企業(yè)物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責任制

1、組織實施對安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評價與選擇， 建立合格供方檔案，并定期發(fā)布《合格供方名錄》，以確保購買的安全網(wǎng)、安全 帽、安全帶和其他勞動保護用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標準的證明資料。

2、審核項目班子人員，對施工機械操作人員進行專業(yè)技術(shù)培訓和技能考 核，監(jiān)督檢查持證上崗情況。

3、參與審核工程專項施工方案和施工組織設(shè)計，參與編制重大工程的施 工組織設(shè)計。

4、建立公司內(nèi)施工機械設(shè)備臺帳，監(jiān)督指導機械設(shè)備的采購、標識、使 用、維護、修理、報廢工作以及各類機械設(shè)備工作統(tǒng)計記錄，臺帳的登記、保管、 匯總及報表工作。確保使機械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，安全防護裝置齊全、靈 敏、可靠，安全運轉(zhuǎn)。

5、對施工機構(gòu)設(shè)備及土制機械設(shè)備的安全運行負責，按照安全技術(shù)規(guī)范 經(jīng)常進行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進行。

6、對新購進的機械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定 安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓，向有關(guān)人員交底，并進行鑒定驗收。

7、對設(shè)備的租賃要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。

8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故方面、認真分析事故原 因，提出處理意見，制定防范措施。

第10篇 物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定

1、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴禁損壞消防設(shè)備設(shè)施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;

2、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;

3、各裝修單位應嚴守防火規(guī)范,凡屬有一定危險的作業(yè)由管理處批準方可施工,嚴禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;

4、注意防火,在施工結(jié)束時,應切斷電源,并檢查確實沒有火災隱患方可離開施工現(xiàn)場;

5、各住戶必須嚴格遵守消防管理規(guī)定,如有火災發(fā)生及時報警,并在保護安全的情況下協(xié)助滅火工作;

6、管理公司將定期對工作人員及業(yè)主進行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進行消防演習;

7、小區(qū)內(nèi)嚴禁燃放煙花、炮竹;

8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負荷使用;

9、如有火災發(fā)生,立即報警,及時通知管理公司,正確報告火情及現(xiàn)場情況;

10、釀成火災后,除滅火人員外,其他人員應及時有序地將物品轉(zhuǎn)移到安全地帶,以免人員傷亡和財產(chǎn)損失。

第11篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責

物業(yè)管理有限公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責

1、公司法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對公司的勞動保護和安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導責任。

2、堅決執(zhí)行國家'安全第一,預防為主'的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī),接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。

3、審定、頒發(fā)本企業(yè)各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本公司安全生產(chǎn)目標,并組織實施。

4、貫徹系統(tǒng)管理思想,在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比生產(chǎn)安全工作,確保'安全第一'貫穿于公司經(jīng)營服務工作的全過程。

5、負責對公司安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時難于徹底解決的,要組織制定相應的強化管理辦法,并采取有效措施,確保過渡期的安全,并向上級部門提出書面報告。

6、審批安全技術(shù)措施計劃,負責安全技術(shù)措施經(jīng)費的落實

7、認真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責任心強的安全主任授予行使安全督導的權(quán)力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)進行有效管理。

8、主持召開公司安全生產(chǎn)例會,向職工代表大會報告本公司安全生產(chǎn)工作情況,認真聽取意見和建議,接受群眾(用戶和員工)監(jiān)督。

第12篇 物業(yè)公司環(huán)境安全管理方案管理程序

環(huán)境管理程序文件

--物業(yè)公司環(huán)境、安全管理方案管理程序

1.0目的

明確制定環(huán)境/安全管理方案的方法和步驟,以確保環(huán)境/安全目標、指標得以實現(xiàn)。

2.0 適用范圍

適用于公司環(huán)境/安全管理方案的制定和控制

3.0 職責

3.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會組織制定并評審環(huán)境/安全管理方案。

3.2 總經(jīng)理負責批準《環(huán)境/安全管理方案》。

3.3 各部門經(jīng)理組織《環(huán)境/安全管理方案》實施。

3.4 品質(zhì)部負責《環(huán)境/安全管理方案》實施的跟蹤驗證及組織方案修改的評審。

4.0 工作程序

4.1 環(huán)境/安全管理方案的制訂與評審

4.1.1 由公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會依據(jù)環(huán)境目標、指標,結(jié)合所確定的重大環(huán)境因素組織環(huán)境/安全管理方案的編制,并對方案進行可行性分析,包括對技術(shù)可行性、成本、效益、改進環(huán)境表現(xiàn)等進行分析評價,評價過程記錄在《環(huán)境/安全目標、指標評審記錄表》中。

4.1.2 通過評審的環(huán)境/安全管理方案應提交總經(jīng)理批準。

4.2 環(huán)境/安全管理方案的要求

4.2.1 環(huán)境/安全管理方案要保證環(huán)境目標、指標的有效完成,應確定完成這些任務、行動措施的順序、時間、人員職責和具體方法,必要時可包括實施方案的預算。

4.3 環(huán)境/安全管理方案的發(fā)放管理

4.3.1 經(jīng)總經(jīng)理批準的環(huán)境/安全管理方案由品質(zhì)部受控發(fā)放至各相關(guān)部門。

4.3.2環(huán)境/安全管理方案是動態(tài)文件,當環(huán)境/安全目標、指標發(fā)生更改時,有新技術(shù)、新材料問世時,或執(zhí)行中有重大問題時,應對環(huán)境/安全管理方案重新評審、修訂,修訂后的管理方案應履行原審批手續(xù),進行發(fā)放。

4.4 《環(huán)境/安全管理方案》的實施

4.4.1 各部門負責根據(jù)方案的要求組織實施。

4.5 《環(huán)境/安全管理方案》的跟蹤驗證

4.5.1 品質(zhì)部每月定期對環(huán)境/安全管理方案的實施情況進行跟蹤,并將詳細情況記錄在《環(huán)境/安全方案實施跟蹤記錄表》中,對出現(xiàn)的問題要及時解決,必要時啟動《不合格/糾正預防措施控制程序》。

4.5.2管理者代表負責將環(huán)境/安全管理方案執(zhí)行情況提交管理評審。

4.6 《環(huán)境/安全管理方案》的修改

4.6.1 《環(huán)境/安全管理方案》在下列情況下應進行及時的調(diào)整、修訂:

a. 公司物業(yè)管理服務作業(yè)狀態(tài)發(fā)生變更;

b.公司環(huán)境/安全管理目標和指標發(fā)生重大變化;

c.增加新的物業(yè)管理服務項目;

d.由于管理評審或?qū)徍艘?

e.其他因素影響。

4.6.2 《環(huán)境/安全管理方案》需要修訂時,公司品質(zhì)部對相關(guān)部門和管理處提出要求,或直接由相關(guān)部門和管理處進行修改,由公司管理委員會評審,報公司總經(jīng)理審批準后執(zhí)行。

5.0 相關(guān)文件

5.1《不合格/糾正預防措施控制程序》(zh_-tp-11)

6.0 質(zhì)量記錄

6.1《環(huán)境/安全管理方案》(zh_-ep-02-1/a)

6.2《環(huán)境/安全管理方案評審記錄表》(zh_-ep-02-2/a)

6.3《環(huán)境/安全方案實施跟蹤記錄表》(zh_-ep-02-3/a)

6. 4《環(huán)境/安全目標、指標評審記錄表》(zh_-ep-02-4/a)

第13篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會注冊安全主任職責

物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會注冊安全主任職責

1、認真宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策和國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、公司的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。

2、編制公司安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護措施、計劃,并監(jiān)督、檢查勞動保護措施經(jīng)費的合理使用和勞動保護措施計劃完成情況。

3、定期組織安全生產(chǎn)檢查,提出整改意見,督促有關(guān)部門及時解決不安全、不衛(wèi)生問題,有權(quán)制止違章操作、違章作業(yè)。

4、督促、協(xié)助有關(guān)部門制定和貫徹安全管理制度和安全技術(shù)規(guī)程,審批危險作業(yè)的安全方案、檢查安全技術(shù)規(guī)程的執(zhí)行情況。

5、負責傷亡事故統(tǒng)計、分析,參加事故調(diào)查,提出防止傷亡事故的措施。

6、協(xié)助有關(guān)部門對員工進行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。

7、根據(jù)公司的安全情況,在向公司領(lǐng)導報告工作的同時,也向勞動行政部門和上級安全機構(gòu)反映情況。

第14篇 物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責任制

1、組織實施對安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評價與選擇，建立合格供方檔案，并定期發(fā)布《合格供方名錄》，以確保購買的安全網(wǎng)、安全帽、安全帶和其他勞動保護用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標準的證明資料。

2、審核項目班子人員，對施工機械操作人員進行專業(yè)技術(shù)培訓和技能考核，監(jiān)督檢查持證上崗情況。

3、參與審核工程專項施工方案和施工組織設(shè)計，參與編制重大工程的施工

組織設(shè)計。

4、建立公司內(nèi)施工機械設(shè)備臺帳，監(jiān)督指導機械設(shè)備的采購、標識、使用、維護、修理、報廢工作以及各類機械設(shè)備工作統(tǒng)計記錄，臺帳的登記、保管、匯總及報表工作。確保使機械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，安全防護裝置齊全、靈敏、可靠，安全運轉(zhuǎn)。

5、對施工機構(gòu)設(shè)備及土制機械設(shè)備的安全運行負責，按照安全技術(shù)規(guī)范經(jīng)常進行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進行。

6、對新購進的機械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓，向有關(guān)人員交底，并進行鑒定驗收。

7、對設(shè)備的租賃要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。

8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故方面、認真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。

第15篇 物業(yè)清潔安全管理規(guī)定（9）

物業(yè)清潔安全管理規(guī)定(九)

1.0目的

確保工作人員人身安全。

2.0適用范圍

適用于服務中心保潔員。

3.0內(nèi)容

3.1牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。

3.2清潔人員在作業(yè)時,嚴禁單腳踏在凳子上,以免不安全因素發(fā)生。

3.3清潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生事故,當需要清潔帶電物體時,須確定電源已關(guān)或須有電工在場,方可進行。

3.5清潔人員必須熟悉有害藥水(濃鹽酸等)的使用和防護,嚴禁用手直接接觸。

3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得動用明火。

3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計劃安排,做好安全防范措施。作業(yè)時需安排專人監(jiān)護,并做好作業(yè)范圍標示。