旅游顧問崗位要求15篇

第1篇 門店旅游顧問 - 嘉興市崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、接待客戶咨詢，推薦旅游產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的旅游顧問服務(wù)；

2、定期與潛在客戶和會員進(jìn)行電話/郵件回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶意向；

3、了解行業(yè)動態(tài)，及時反饋市場信息；

4、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀中高職畢業(yè)亦可；

2、五官端正，形象大方，良好語言表達(dá)能力和溝通能力；

3、積極熱情，具有服務(wù)意識，團(tuán)隊合作意識，責(zé)任心強(qiáng)；

4、相關(guān)旅游/門市/銷售類工作經(jīng)驗。

第2篇 旅游顧問崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

旅游顧問是指旅游行業(yè)中提供顧問服務(wù)的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導(dǎo)游或客服。

旅游顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；

2.回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購?qiáng)实雀鞣矫娴男畔ⅲ?/p>

3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

4.維護(hù)客戶，保持良好關(guān)系；

5.負(fù)責(zé)游客旅游線路咨詢接待、地接團(tuán)接待及外出團(tuán)導(dǎo)服工作；

6.處理客戶旅游投訴。

旅游顧問崗位要求

1.了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?，對旅游景點、旅游商品和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗都有一定了解；

2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友；

3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗；

4.思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

5.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；

7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽(yù)；

8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

旅游顧問發(fā)展方向

旅游顧問這一職業(yè)在2008年才由西方進(jìn)入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，當(dāng)然也可以是個人。由于旅游顧問一職的崗位職責(zé)和旅游產(chǎn)品銷售人員的崗位職責(zé)很相似，因此轉(zhuǎn)職起來也不是很困難。

第3篇 簽證專員/旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷簽等工作；

處理客戶咨詢和投訴；

完成上司交辦的其他工作。

職位要求：

大專或以上學(xué)歷，英語良好，熟悉各國簽證政策與辦理流程，對簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過送簽的優(yōu)先考慮；

工作積極主動，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)；

能熟練使用電腦辦公軟件。

第4篇 境外旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)海外民宿推薦、銷售?？蛻舳燃俜桨傅脑O(shè)計與制定，行程的編排；

2、根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行行程報價，完成方案推薦，并跟進(jìn)客戶；

3、了解客戶需求，可以獨立開發(fā)新客戶，回訪老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。

職位要求：

1、 全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，對海外民宿有一定的了解，熱愛旅游事業(yè)；

2、國際機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商2年以上銷售經(jīng)驗；

3、具有地接資源，旅游客戶資源，旅行社同業(yè)資源優(yōu)先考慮；

4、熟悉，并熟練操作使用旅游產(chǎn)品批發(fā)平臺；

5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行能力。

第5篇 出境線路旅游顧問崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、熟悉境內(nèi)外旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)接受客戶咨詢，了解客戶的基本情況和要求；

2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價格，航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋；

3、負(fù)責(zé)核對客戶的信息資料，及時更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；

4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單；

5、負(fù)責(zé)為客戶提供包車、團(tuán)隊出游線路規(guī)劃等服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點，進(jìn)行詢價、訂票等服務(wù)。

任職資格:

1、要求大專及以上學(xué)歷，有旅行社銷售經(jīng)歷為佳；

2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，擁有出境旅游同行客戶資源者優(yōu)先；

3、品行端正，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛銷售工作，有團(tuán)隊協(xié)作精神；

4、有良好的人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力；

5、熟悉word等辦公室軟件的運用，打字熟練。

工作時間:

09:00-12:00

14:00-18:00

大小周休息

崗位要求：

學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第6篇 線上旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

技能要求：

線上，銷售，線上銷售，旅游顧問，旅游銷售，線上旅游銷售

崗位職責(zé);

1.熟悉途牛、同程平臺系統(tǒng)流程并能熟練操作；

2.把旅游產(chǎn)品介紹給客戶并促成業(yè)務(wù)的達(dá)成；

3.業(yè)務(wù)跟蹤，售后服務(wù)，突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

4.客戶的維護(hù)，渠道的維護(hù)管理；

5.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)；

崗位要求：

1.熱愛旅游行業(yè)；

2.抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；

3.心態(tài)平和，積極向上；

4.熟悉 途牛和同程平臺者優(yōu)先

【福利待遇】

上班時間：9:15-12:00，14:00-18:00

五天七小時工作制，周末雙休、法定節(jié)假日

舒適辦公環(huán)境，豐富下午茶享用

有社會福利保障，國家要求社保、住房公積金待遇俱全

員工及家屬出游公司旅游團(tuán)，享有員工內(nèi)部價格

第7篇 ota旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

4、有ota旅游銷售經(jīng)驗，具備一定的銷售能力，針對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位要求：

1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.60以上；

2、中專及以上學(xué)歷；

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準(zhǔn)確流利；

第8篇 旅游顧問 酒店操作主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準(zhǔn)確地酒店報價及客房預(yù)訂服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與境外酒店的溝通、簽約，及時了解境外酒店的價格、房態(tài)變化；

3、接聽線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；

4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。

崗位要求

1、 大專以上學(xué)歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運用office軟件；

2、 熟練操作電腦，熱愛旅游業(yè)；

3、 熟悉各酒店預(yù)訂平臺的相關(guān)規(guī)定并能靈活運用；

4、 親和力出色，團(tuán)隊意識良好，善于在工作中學(xué)習(xí)。

第9篇 門店旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

主要工作內(nèi)容：

接待游客咨詢，銷售公司產(chǎn)品；

跟進(jìn)服務(wù)客人、為客人提供各項增值服務(wù)；

維護(hù)公司門店形象，維護(hù)企業(yè)品牌形象；

領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

要求：

年齡20到35周歲；

身體健康，相貌端正，樂于與人交流，善溝通；

全日制大專及以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

有旅行社門店及相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

有導(dǎo)游證優(yōu)先；

有團(tuán)隊合作精神，服從企業(yè)管理，吃苦耐勞。

工作時間：

做五休二，嚴(yán)格按照國家有關(guān)工作時間的規(guī)定控制工作時間；

加班及節(jié)假日加班按有關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費。

待遇：

基本工資（比照學(xué)歷、從業(yè)年限等個人情況，轉(zhuǎn)正后不低于3000。）；

績效獎金；

五險一金；

過節(jié)費等職工福利，及其它。

工作地址 ：根據(jù)個人住址和崗位空缺面試后統(tǒng)一安排

第10篇 旅游顧問/旅行顧問（在線銷售）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、通過線上方式為咨詢客戶提供專業(yè)旅游服務(wù)咨詢并轉(zhuǎn)化訂單，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)；

2、解答客戶關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問題咨詢，跟蹤意向客戶進(jìn)行及時聯(lián)系并跟進(jìn)；

3、維護(hù)已在公司平臺交易的客戶，跟進(jìn)后續(xù)事宜，與客戶保持緊密聯(lián)系，為客戶提供服務(wù)；

4、清楚了解公司的系統(tǒng)流程，能夠解答客戶對于系統(tǒng)以及流程上的疑問。

職位要求：

1. 大專以上學(xué)歷，1年及以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗或旅游經(jīng)驗優(yōu)先；

2. 熱愛銷售，愿意挑戰(zhàn)并有團(tuán)隊意識；

3. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神和出色的溝通能力；

4. 強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力；

5. 熱愛旅游行業(yè)，有旅行社、ota、銷售等實習(xí)背景優(yōu)先。

你能得到什么：

1.無責(zé)任底薪和階梯式的高比例提成，收入由自己決定！買買買再也不用吃土！

2.系統(tǒng)培訓(xùn)和全方位鍛煉，使你成為各行通吃的銷售高手！

3.深入了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品體系，從此成為朝陽行業(yè)的一員！

4.優(yōu)秀的同事、貼心的領(lǐng)導(dǎo)、開心的氛圍、嗨皮的員工活動、暖心的下午茶，我們的福利遠(yuǎn)不止五險一金！

5.工作在上海13萬/平米的絕對市中心靜安區(qū)！工作環(huán)境一級棒！

第11篇 旅游顧問/旅游產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述： 1、會員外呼維護(hù)工作；

2、旅游產(chǎn)品銷售工作；

3、銷售任務(wù)的推進(jìn)；

4、周邊小型地推活動的參與策劃與執(zhí)行；

5、到店客戶旅游服務(wù)相關(guān)工作；

6、工作匯報人安排的其他工作。

職位要求：

1、具有出境資質(zhì)傳統(tǒng)社前臺銷售經(jīng)驗2年及以上；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善溝通；

3、吃苦耐勞、團(tuán)隊協(xié)作能力佳；

4、服從管理，具有主動學(xué)習(xí)意識；

5、形象氣質(zhì)佳。

第12篇 高級旅游顧問崗位職責(zé)任職要求

高級旅游顧問崗位職責(zé)

高級旅游顧問 大連圣同潤國際旅行社有限公司 大連圣同潤國際旅行社有限公司，圣同潤 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有2年以上類似行業(yè)銷售經(jīng)驗;

3、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有毅力，能承受一定壓力;

4、溝通能力優(yōu)秀，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先，男女不限。

1、負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單;

2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第13篇 旅游顧問崗位職責(zé)以及職位要求

旅游顧問是指旅游行業(yè)中提供顧問服務(wù)的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導(dǎo)游或客服。

旅游顧問職位要求

1.了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌觯瑢β糜尉包c、旅游商品和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗都有一定了解；

2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友；

3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗；

4.思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

5.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；

7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽(yù)；

8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

旅游顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；

2.回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購?qiáng)实雀鞣矫娴男畔ⅲ?/p>

3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

4.維護(hù)客戶，保持良好關(guān)系；

5.負(fù)責(zé)游客旅游線路咨詢接待、地接團(tuán)接待及外出團(tuán)導(dǎo)服工作；

6.處理客戶旅游投訴。

第14篇 出境旅游顧問崗位職責(zé)任職要求

出境旅游顧問崗位職責(zé)

出境旅游顧問 云南順景國際旅行社有限公司 云南順景國際旅行社有限公司，順景 出境旅游市場渠道開發(fā)、出境旅游項目區(qū)域銷售、出境包機(jī)的大客戶維護(hù)

出境旅游顧問崗位

第15篇 旅游顧問（客服主管）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1. 可以獨立完成客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，對于客戶所提出的問題，能跟蹤、反饋處理結(jié)果；

2. 了解客戶需求，反饋客戶意見，對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析；

3. 積極參與流程優(yōu)化改進(jìn)工作，提出合理性建議；

4. 協(xié)助部門分析，提出處理方案、建議；

5. 檢查訂單的準(zhǔn)確性和完整性，避免有錯誤發(fā)生；

6. 配合財務(wù)部門督促客戶的收款和分賬工作。

職位要求：

1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；

2. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨立處理緊急問題；

3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動；

4. 熟練使用word、e_cel等辦公軟件，有一定的計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；

5. 有旅游或互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。