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第1篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)，完成每日回訪指標(biāo);
2、解讀保單權(quán)益，獨(dú)立完成保單整理工作;
3、為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù);
4、負(fù)責(zé)售后渠道的開發(fā)與管理，以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
上班時(shí)間:上五休二，每天8:30-17:00，國(guó)假日正常休息。
注:本公司會(huì)通過(guò)不同方式進(jìn)行招聘活動(dòng)，如果您在此投遞簡(jiǎn)歷，為避免在招聘中的重復(fù)麻煩，請(qǐng)不要在通過(guò)其他途徑投遞我公司。
本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可三個(gè)月一晉升。
售后服務(wù)主管崗位
第2篇 售后服務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
半導(dǎo)體售后服務(wù)大客戶經(jīng)理 1.. 工作年限:從事銷售工作達(dá)5年以上
2.. 經(jīng)歷:行業(yè)不限(半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先)，最好有大的工業(yè)公司從事服務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn)
3.. 軟性技巧:有較強(qiáng)的大客戶開發(fā)和維護(hù)的能力、商業(yè)談判能力、商務(wù)關(guān)系維護(hù)的能力
4.. 對(duì)英語(yǔ)能力和學(xué)歷不做硬性要求，英語(yǔ)讀寫就可以，學(xué)歷?？埔陨?1.. 工作年限:從事銷售工作達(dá)5年以上
2.. 經(jīng)歷:行業(yè)不限(半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先)，最好有大的工業(yè)公司從事服務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn)
3.. 軟性技巧:有較強(qiáng)的大客戶開發(fā)和維護(hù)的能力、商業(yè)談判能力、商務(wù)關(guān)系維護(hù)的能力
4.. 對(duì)英語(yǔ)能力和學(xué)歷不做硬性要求，英語(yǔ)讀寫就可以，學(xué)歷?？埔陨?/p>
第3篇 售后服務(wù)主管（維修叉車、高空車、堆高車）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、從事叉車的日常售后服務(wù)保養(yǎng)、維修工作。
2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)公司既有客戶的售后服務(wù)工作。
3、對(duì)客戶進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，反饋用戶對(duì)產(chǎn)品使用情況的意見和建議。
4、負(fù)責(zé)配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。
2、具有3年以上叉車或者液壓設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、吃苦耐勞、能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
4、動(dòng)手能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第4篇 4s店售后服務(wù)總監(jiān)/售后經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、主持召開每周工作例會(huì)和晨、夕會(huì)，總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項(xiàng)，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
4、組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價(jià)值鏈；
6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護(hù)公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對(duì)部門員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力。
第5篇 售后服務(wù)客服崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 通過(guò)在線聊天工具，解決和處理渠道商戶運(yùn)營(yíng)遇到的技術(shù)問(wèn)題;
2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問(wèn)題處理;
3. 在線和電話回訪渠道商戶，對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤;
4. 負(fù)責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;
5. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護(hù)，參與公司產(chǎn)品功能測(cè)試;
6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施。
任職資格:
1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)好學(xué)，樂觀積極;
5. 思路清晰，責(zé)任心強(qiáng)。
行業(yè)標(biāo)桿，高速成長(zhǎng)， 團(tuán)隊(duì)活躍，平臺(tái)廣闊，交通便利!
前景，專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;
晉升，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，越努力你就越幸運(yùn);
氛圍，那是年輕人的世界，公司營(yíng)造各種交流機(jī)會(huì);
環(huán)境，舒適高大上的辦公環(huán)境，西直門地標(biāo)建筑，沒有霧霾還可看見西山落日。
嘩啦啦期待你的加入!
售后服務(wù)客服崗位
第6篇 質(zhì)量工程師（客戶售后服務(wù)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中、從質(zhì)量方面進(jìn)行參與、驗(yàn)證：
2、負(fù)責(zé)新部件、樣件的驗(yàn)證確認(rèn)流程、完成樣件驗(yàn)證報(bào)告：樣件驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，與供應(yīng)商協(xié)助完成整改：
3、負(fù)責(zé)與服務(wù)部門接口、處理較大客戶投訴問(wèn)題、跟蹤閉環(huán)：
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)反饋問(wèn)題的趨勢(shì)分析：
5、完善公司的質(zhì)量檢驗(yàn)及管理等制度和流程：
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)重大質(zhì)量事故的分析和處理意見。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷、機(jī)電類工科專業(yè)
2、2年以上機(jī)械加工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理和客戶投訴問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:
3、熟悉iso9001、iso14000標(biāo)準(zhǔn)，ppap流程，有內(nèi)審員資格
第7篇 4s店售后服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、主持召開每周工作例會(huì)和晨、夕會(huì)，總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項(xiàng)，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
4、組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價(jià)值鏈；
6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護(hù)公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對(duì)部門員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力。
第8篇 海外售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
海外售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)海外售后團(tuán)隊(duì)的年度工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)海外售后團(tuán)隊(duì)管理kpis的設(shè)計(jì)與評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)和海外客戶溝通，并及時(shí)響應(yīng)客戶需求;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控海外售后市場(chǎng)任務(wù)完成情況，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)針對(duì)海外售后市場(chǎng)的重要問(wèn)題和公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通;
6、負(fù)責(zé)參加客戶組織的專題會(huì)議及活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)海外客戶滿意度的評(píng)估與改進(jìn)管理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，良好的英語(yǔ)聽書讀寫能力;
2、五年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括兩年以上的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能夠接受出差。
第9篇 高薪誠(chéng)聘（央企）售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作輕松，環(huán)境舒適，無(wú)責(zé)底薪3500_+獎(jiǎng)金（上不封頂）;
福利:醫(yī)療保障+養(yǎng)老金+專業(yè)培訓(xùn)+季度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+業(yè)績(jī)津貼;
客服崗位職責(zé)：公司提供老客戶名單，做售后通知服務(wù)，維護(hù)老客戶，幫客戶協(xié)作一些柜面服務(wù)，給客戶安裝app軟件做信息整改，輕松月入萬(wàn)元；
重要的事說(shuō)三遍，我們公司有資源，無(wú)需外跑客戶，只做公司老客戶資源，座班制；
工作時(shí)間:早上8.30--下午4.30
年齡：21歲--35歲（男女不限）
學(xué)歷:大專，有能力者可放寬
工作地址:解放大道球場(chǎng)路口
第10篇 汽車售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
汽車售后服務(wù)崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶，并做好相關(guān)手續(xù)，確?？蛻魸M意。
2、積極開展維修業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對(duì)維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
3、做好客戶關(guān)系維護(hù)的工作，確保客戶無(wú)抱怨。(二)任職要求
1、35歲以下，戶籍不限，高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好。
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。
3、有業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
4、有汽車維修接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
汽車售后服務(wù)崗位
第11篇 售后服務(wù)維修工程師崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)維修工程師崗位職責(zé)
醫(yī)療器械售后服務(wù)維修工程師 丹納赫 丹納赫(上海)企業(yè)管理有限公司，丹納赫 基本職責(zé):
現(xiàn)任者也將負(fù)責(zé)，但不限于以下職責(zé):
-作為一個(gè)成熟的cts團(tuán)隊(duì)，需要與其他cts的代表一起協(xié)同工作
-在該地區(qū)銷售服務(wù)合同和其他服務(wù)產(chǎn)品
-為radiometer用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量的提高
-為公司內(nèi)部團(tuán)體提供支持，如參加研討會(huì)、用戶培訓(xùn)、銷售演示和展覽等。
-利用產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)協(xié)助培訓(xùn)
-在良好的條件下，維護(hù)自己的工具，提供服務(wù)部件和技術(shù)信息
-填寫并提交現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用報(bào)告、旅行報(bào)告和工作報(bào)告。
-協(xié)助主管完成cts部門的年度目標(biāo)
-回答客戶的詢問(wèn)
基本要求:
教育和技能:
-大專以上學(xué)歷，主修生物醫(yī)學(xué)工程，機(jī)電一體化，醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療電子，自動(dòng)化控制或其他相關(guān)專業(yè)
-良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)
-熟悉計(jì)算機(jī)硬件和常用軟件如windows系統(tǒng)，微軟office
工作經(jīng)驗(yàn):
-至少兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
-有生命科學(xué)或醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉icu， 呼吸科，麻醉科相關(guān)科室客戶優(yōu)先。
專業(yè)職能素質(zhì):
-執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)和/或操作簡(jiǎn)單設(shè)備的基本指令
-持續(xù)學(xué)習(xí)并獲得必要的專業(yè)知識(shí)
-合理安排優(yōu)先級(jí)并完成指定的工作
-預(yù)見問(wèn)題并采取適當(dāng)?shù)姆绞娇刂茊?wèn)題
-自主發(fā)展自我，擴(kuò)大工作和公司知識(shí)，以便更高效地投入工作
-善于接受新的想法和理論，并了解它們?nèi)绾螌?duì)工作產(chǎn)生影響
-對(duì)指定的工作負(fù)責(zé)
第12篇 上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)和任職要求
上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)：
1、通過(guò)專業(yè)技能判定故障原因，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)并排除自動(dòng)化設(shè)備故障。
2、能夠熟練機(jī)器人修理，培訓(xùn)，備件資料編寫及管理。
3、機(jī)器人維保實(shí)施及管理。
4、及時(shí)收集客戶信息并反饋、溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、學(xué)歷：機(jī)械/電氣/控制/自動(dòng)化工程及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)：2年以上售后維修工作經(jīng)驗(yàn)，有自動(dòng)化物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、英語(yǔ)4級(jí)或等同資質(zhì)，聽說(shuō)讀寫流利。
4、專業(yè)知識(shí): 自動(dòng)化倉(cāng)內(nèi)物流。
5、有電工證優(yōu)先。
6、熟悉abb/fanuc/安川等機(jī)器人機(jī)械結(jié)構(gòu)，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
7、具有對(duì)機(jī)器人和應(yīng)用系統(tǒng)的維修，保養(yǎng)，備件管理及客戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
8、能獨(dú)立工作，抗壓能力強(qiáng) ，具有良好的客戶溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神。
9、負(fù)責(zé)與客戶以及供應(yīng)商關(guān)于項(xiàng)目各方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。
10、熟練操作辦公軟件，精通e_cel、word應(yīng)用，具備較專業(yè)的ppt制作能力。
11、對(duì)物流自動(dòng)化行業(yè)有濃厚興趣，愿意接納及學(xué)習(xí)各類物流自動(dòng)化設(shè)備。
12、可根據(jù)工作需要安排出差。
第13篇 售后服務(wù)經(jīng)理（貴州遵義）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、3年管理經(jīng)驗(yàn)，2年同等職位經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、汽車制造，汽車維修、車輛工程等相關(guān)專業(yè)
4、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、實(shí)施能力
5、持有駕照、熟練駕駛技能，且有5年以上駕齡
公司簡(jiǎn)介：遵義龍星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬中國(guó)龍星行控股有限公司，屬港資企業(yè)。公司位于遵義市匯川區(qū)董公寺汽貿(mào)城，占地面積五千三百平米，交通便利，環(huán)境優(yōu)越。是遵義市授權(quán)林肯經(jīng)銷商。集團(tuán)如今擁有員工約2000人。公司重視人才管理，內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制完善，設(shè)有專門的培訓(xùn)基金用于提高員工專業(yè)技能培訓(xùn)。所有員工一經(jīng)錄用，享受帶薪年假、婚假、生育假等各種假期，高溫津貼、年終獎(jiǎng)、員工生日聚餐、優(yōu)秀員工旅游等福利。
第14篇 西南區(qū)域電氣自動(dòng)化售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、輻射云南、昆明地區(qū)對(duì)檢品機(jī)進(jìn)行售后服務(wù)工作
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度；
3、根據(jù)公司售后服務(wù)部門的安排，及時(shí)、高效地為客戶提供服務(wù)；
4、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息；
5、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。
職位要求：
1、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷，有過(guò)相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、 身體健康，性格開朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受長(zhǎng)期出差；
4、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
第15篇 車行售后顧問(wèn)/售后服務(wù)崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶，車輛的維修保養(yǎng)接待流程，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)；
2、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)行配件和服務(wù)的介紹及營(yíng)銷；
3、定期電話回訪客戶，做好記錄，提高客戶滿意度；
4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)車行內(nèi)，各項(xiàng)收銀工作，并做好相關(guān)記錄；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)，有駕駛執(zhí)照
2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力
3、性格開朗、熱情，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)精神
