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第1篇 電話咨詢職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話與客戶溝通，建立良好的客情關(guān)系， 以電話、微信、郵件等形式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)掘意向客戶；
2、建立完整的客戶檔案，定期收集市場(chǎng)信息，對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理與及時(shí)更新；
3、邀請(qǐng)意向客戶到公司參觀考察，完成公司既定的銷售任務(wù)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷(條件特別優(yōu)秀者不受此限制)；
2、工作責(zé)任心強(qiáng)，有營(yíng)銷的工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，勤奮進(jìn)取、積極正面；
4、能夠熟練使用word，e_cel等辦公軟件（行業(yè)不限）。
第2篇 電話咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)
電話咨詢顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)專業(yè)接聽(tīng)日常的客戶咨詢熱線電話,以及客戶在咨詢過(guò)程中的疑問(wèn)解答,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及銷售服務(wù) ;
2、及時(shí)并準(zhǔn)確地將客戶來(lái)電情況記錄到系統(tǒng)中,確?？蛻羯虣C(jī)的快速移交到相應(yīng)區(qū)域負(fù)責(zé)人,并確保客戶的滿意度。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,親和力強(qiáng),有耐心,積極主動(dòng);
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能,熟悉ms office使用技巧;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及一定的客戶服務(wù)技巧,并能提供給客戶高質(zhì)量,高效率的服務(wù),確?？蛻魸M意度;
5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,很好的團(tuán)隊(duì)工作精神;能承受較大的工作壓力。
第3篇 電話咨詢崗位職責(zé)任職要求
電話咨詢崗位職責(zé)
電話咨詢 知了育才(北京)科技有限公司 知了育才(北京)科技有限公司，知了育才 您將負(fù)責(zé):
1、完成每月的銷售指標(biāo)
2、參與和支援相關(guān)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)
3、發(fā)展客戶關(guān)系并且對(duì)其進(jìn)行維護(hù)
4、對(duì)兒童的發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見(jiàn)
您要具備:
1、大學(xué)?？苹蛘咭陨蠈W(xué)歷。
2、二年以上銷售或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、喜愛(ài)教育行業(yè)，愿意幫助更多孩子及家長(zhǎng)成長(zhǎng)。
4、熱衷于與人溝通 。
3、銷售是你的興趣，bonus是你的目標(biāo) 。
4、你享受多元文化的工作環(huán)境 。
5、你為人誠(chéng)信，對(duì)于目標(biāo)堅(jiān)持不懈 。
您能享受到:
1、五險(xiǎn)一金;
2、 雙休，帶薪年假;
3、 團(tuán)建、郊游、出境游;
4、 節(jié)假日福利;
5、 如果您有寶寶，寶寶可以免費(fèi)享受中心早教課程及專業(yè)教養(yǎng)咨詢;
6、 專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
電話咨詢崗位
第4篇 電話咨詢醫(yī)生崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)患者的電話回訪工作,及患者來(lái)院的接待工作;
任職要求:溝通能力強(qiáng)有責(zé)任心,有電話銷售或醫(yī)藥銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、年齡30周歲以上者優(yōu)先;
第5篇 電話咨詢回訪崗位職責(zé)任職要求
電話咨詢回訪崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，解決咨詢藥品相關(guān)問(wèn)題; 2、通過(guò)熱線電話與客戶進(jìn)行有效溝通回訪，穩(wěn)定客戶群;
電話咨詢回訪崗位
第6篇 網(wǎng)絡(luò)電話咨詢崗位職責(zé)
1、通過(guò)專用的網(wǎng)絡(luò)咨詢工具軟件向主動(dòng)咨詢的客戶做培訓(xùn)方面的相關(guān)介紹;
2、運(yùn)用營(yíng)銷技巧,加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽者對(duì)課程產(chǎn)品的興趣咨詢并快速留取客戶的有效信息;
3、完整、精準(zhǔn)的記錄客戶有效的信息并總結(jié)客戶的需求,認(rèn)真填寫咨詢表格;
4、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)做分析,將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋給市場(chǎng)部;
5、定期匯總咨詢時(shí)遇到的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-26歲;
2、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)活躍的團(tuán)隊(duì)氣氛;
3、熟練掌握辦公軟件;
4、具有良好的溝通技巧,文字表達(dá)能力強(qiáng),能夠與客戶高效的溝通;
5、熱愛(ài)教育事業(yè),有同崗位銷售經(jīng)驗(yàn)者(在線咨詢者)優(yōu)先考慮。
第7篇 電話咨詢師崗位職責(zé)
課程咨詢師/電話銷售 北京尚德在線教育科技有限公司 北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機(jī)構(gòu),尚德 崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話邀約見(jiàn)面向潛在客戶推薦我司課程產(chǎn)品(公司分配資源);
2、在crm系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;
3、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo),與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo);
4、無(wú)需外出,無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶資源,僅針對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷,有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可。
任職要求:
1、年齡18-30歲;
2、較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí);
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練掌握辦公軟件office的操作。
第8篇 醫(yī)院電話咨詢崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)電話咨詢工作。
2.通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話等與患者溝通分析病情,預(yù)約患者。
3.做好咨詢交接。
4.做好每天咨詢患者信息登記及報(bào)表工作。
5.負(fù)責(zé)當(dāng)天、次日應(yīng)到患者的回訪工作。
6.負(fù)責(zé)追蹤患者,做好再次預(yù)約工作。
任職要求:1.中專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)優(yōu)先(對(duì)醫(yī)療感興趣亦可)。
2.性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真,執(zhí)行能力強(qiáng)。
