外貿客服任職要求10篇

第1篇 外貿客服崗位職責

外貿客服 樂其網絡 深圳市樂其網絡科技有限公司,樂其,樂其科技,樂其網絡,樂其 崗位職責;

1、海外客戶在線、郵件接待,提供產品售前、售中和售后咨詢,促成交易;

2、未付款訂單跟進,引導客戶加單;

3、跟蹤好訂單進展狀況,確保訂單按時完成;

4、分析老客戶購買習慣和傾向,引導老客戶復購;

5、負責自營官網的銷售數據統(tǒng)計分析,制作報表;

6、對官網團隊的外貿流程提出合理化的建議;

任職要求:

1、大專及以上學歷,英語和國貿相關專業(yè),英語六級或以上;

2、2年及以上外貿客服經驗;

3、工作效率高,邏輯思維清晰;

4、對攝影攝像有濃厚興趣者優(yōu)先;

第2篇 外貿客服員崗位職責

崗位職責:負責與國外客戶的業(yè)務聯系。

任職要求:英語八級以上,有相關的工作經驗。

第3篇 亞馬遜外貿客服崗位職責

1、 回復客戶郵件，處理客戶投訴和爭議，維護公司amazon賬號安全;

2、 負責amazon電子商務網上的售前售后工作，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

3、 處理客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息;

4、 為客戶解決在產品使用時遇到的問題;

5、 與客戶保持郵件溝通，維護與客戶的良好關系;

6、 處理顧客投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理;

7、 當出現一些問題郵件不好溝通時，與公司同事一起協(xié)商處理方法;

8、 及時向相關部門及同事反映店鋪出現的各種問題，采取妥善措施解決問題。

任職要求:

1、 英語類、國際貿易、電子商務類或者市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、 應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

3、 英語四，六級，具有良好的英語讀寫能力，及會話能力;

4、 電腦操作熟練，通曉互連網及辦公軟件;

第4篇 德語外貿客服崗位職責任職要求

德語外貿客服崗位職責

職責描述:

1. 提供良好的客戶服務，快速處理及準確回復歐美客戶的郵件，包括提供售前咨詢、訂單追蹤信息和解答售后問題等;

2. 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高客戶滿意度&賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài);

3. 搜集和統(tǒng)計客戶相關數據，參與客戶服務滿意提升策劃和推行;

4. 日常工作的流程及細則文檔維護(word/e_cel/visio等相關辦公文檔);

5. 收集和總結問題，反饋給上級，與相關部門溝通，提高團隊的效率和整體協(xié)調度;

6. 根據公司經營計劃，執(zhí)行、落實新老客戶營銷與關懷活動，提高客戶轉化率、重復購買率和客戶忠誠度;

7. 完成上級的其他工作安排，執(zhí)行迅速。

任職要求:

1.大專及以上學歷，市場營銷，國際貿易，英語等相關專業(yè)或擅長其中之一，并能快速學習掌握所需技能;

2.有志于國際電子商務行業(yè)，并對b2c平臺外貿客服有濃厚興趣和工作熱情;

3.熟悉歐美消費者購物習性，客服服務意識強，能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題;

4.德語專四或者b1以上水平，英語cet-4以上、具備良好的理解和書面表達能力，較強的商業(yè)意識;

5.了解進出口業(yè)務流程，熟悉外貿進出口業(yè)務環(huán)節(jié)，有相關經驗者優(yōu)先;

6.有amazon、ebay或其他大型第三方b2c銷售平臺客服經驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生能力優(yōu)

秀者亦可考慮。

該崗位能力突出者，可轉為運營崗位。

德語外貿客服崗位

第5篇 外貿客服主管崗位職責

外貿售后客服主管 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司,醫(yī)鷺久歌,醫(yī)鷺久歌 崗位職責:

1、負責處理客戶售后問題,包括運輸、損壞賠償,糾紛案件跟蹤等各種問題;

2、做好客戶的售后服務,協(xié)調解決客戶使用產品中出現的問題;

3、建立售后服務檔案,記錄工作中遇到的問題,并反饋給相關部門。

任職要求:

1、大專及以上學歷,英語、國際貿易類相關專業(yè);

2、英語4級以上,能熟練的進行口語交流和文字書寫;

3、工作細心嚴謹,踏實認真,較強的執(zhí)行力;

4、有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識。

5、歡迎優(yōu)秀應屆生!

醫(yī)鷺福利:

1、每周雙休,讓你有足夠時間去浪~

2、五險必須的!

3、每年5天年假,還能跨年使用有木有

4、每年至少一次員工旅游,帶你走遍天涯海角。

5、年終獎金相當豐厚,能者多得!

6、提供干凈、衛(wèi)生可口的午餐,拒絕地溝油!

7、每月多個獎項并發(fā)獎金,另外還有企業(yè)文化活動/拓展培訓/優(yōu)秀團隊活動經費/達標旅游/節(jié)日禮物/下午茶等福利,來了就知道!

第6篇 外貿客服專員崗位職責

外貿客服專員 上海南棠實業(yè) 上海南棠實業(yè)有限公司,上海南棠,上海南棠實業(yè),上海南棠 職責描述:

1.負責店鋪客服工作,及時答疑客戶的各項問題,引導客戶購買,提高客戶滿意度;

2.維護店鋪信用,在線處理客戶留言或郵件,保持店鋪的好評率,通過各種方式進行店內和站外推廣;

3.整合售后問題(如產品質量、物流等)及時反饋給對應部門。

任職要求:

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2.性格細心穩(wěn)重,積極主動,能夠承受一定的工作壓力;

3.打字速度良好,掌握基本的office辦公軟件,能夠運用自如;

4.經驗不限,歡迎優(yōu)秀應屆生和對跨境電商有強烈興趣的小伙伴投遞,本公司將內部培訓重點培養(yǎng)。

第7篇 外貿客服崗位職責(20篇)

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:外貿網店日常運營 產品上傳 廣告投放 促銷 在線解決客戶購買需求 糾紛處理,郵件回復,新款選款。。。你會學到整個外貿流程!研究外貿婚紗禮服流行趨勢,我們會慢慢培養(yǎng)你獨立運營網店的能力,你不僅僅是客服,也不僅僅是銷售,需要你發(fā)揮全部的能力去實現訂單的增長!任職資格:英語四級以上,有耐心!

夢想遠大,腳踏實地!希望我們共同進步工作時間:9點-6點單休,無夜班!本公司是一家中型外貿公司,底薪加提成的,網店都是成熟的網店,訂單也比較穩(wěn)定,1800試用,2300轉正,5000美金以上3%提成 1萬美金以上4%提成,正常情況下收入5000元上下

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自客戶的咨詢和反饋;

2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

3、搜集和統(tǒng)計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升計劃;

4、承接、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

5、懂阿里巴操作,處理糾紛,郵件回復,維護賬號的良好運行;

6、客戶應對:售前、售中、售后的客戶服務

7、收集和反饋產品信息;

8. 樣品的管理及資料的管控.

任職要求:

1、大專以上學歷,男女不限,英語四級以上,具有較強的英語聽說讀寫能力;

2、熟練運用office等辦公軟件;

3、工作主動性強,有服務意識和團隊合作精神;

4、有外貿售后經驗優(yōu)先錄用,學校表現優(yōu)異突出的優(yōu)先考慮。

5、優(yōu)秀應屆生可考慮。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、快速、準確地回復和處理來自全球各類客戶的咨詢和反饋,促成交易;

2、及時在后臺系統(tǒng)回復海外客戶的商業(yè)信函;

3、查看郵件郵箱處理好產品違規(guī)與糾紛升級問題;

4、處理異常訂單,如有留言、地址不全、無產品地址、超重等;

5、跟蹤好訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

6、妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

任職要求:

1、大專及以上學歷,性別不限;

2、國際經濟與貿易、英語相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

3、能熟練使用辦公軟件,對電子商務平臺熟悉;

4、英語cet-4級或以上,英文商務信函寫作熟練,熟悉英文電子郵件格式,以及郵件溝通技巧;

5、性格溫和,具備良好的客戶服務意識,愿意從事客服崗位;

6、工作積極主動,認真耐心,執(zhí)行力強,責任心強,能吃苦耐勞。

外貿客服(崗位職責)

[招聘部門:客服部][面試要求:面試時請帶好身份證原件、學歷、學位證書原件,一寸相片3張]

職位描述

1、大專以上學歷,1年以上印刷行業(yè)外貿跟單或相關工作經驗;

2、英語4級以上,口語、書寫能力強;

3、負責國外訂單的跟進和協(xié)調。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責外貿業(yè)務的訂單的整理、跟進與協(xié)調,確保訂單按期出貨;

2、負責客戶在線提出的問題,及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

3、協(xié)助外貿經理/主管處理日常事務等。

任職資格:

1、大學英語四級及以上;

2、能通過電子信函與客戶自由溝通;

3、熟練使用各類辦公軟件;

4、性格開朗、踏實認真、做事細心,有很強的責任心、善于溝通、思維靈活,表達能力強,具備良好的心里素質;能承受一定的工作壓力,具有挑戰(zhàn)、進取以及良好的團隊精神。

5、優(yōu)秀應屆生畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

我們是專業(yè)的跨境電商,主要在面向國外消費者的電子商務平臺上銷售產品,并發(fā)貨至英國、歐洲、澳洲和北美等多個國家和地區(qū)。

崗位職責:

1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋;

2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

3、承接、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

4、維護賬號的良好運行,回復海外客戶的商業(yè)信函。

任職要求:

1、年齡:19-35歲,性別不限;

2、大專及以上學歷,理工科優(yōu)先考慮;

3、英語cet-4級或以上,英文商務信函寫作熟練;

4、能熟練操作office辦公軟件,對電子商務平臺熟悉。

5、具備良好的理解和書面表達能力,掌握客戶服務基本技巧;

6、為人踏實,愛崗敬業(yè),認真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務意識

7、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和。

8、我們接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

工作時間:

1、每周工作5.5天;

2、國家法定節(jié)假日休息;

3、定期組織娛樂活動;

薪資收入:

擁有行業(yè)極具競爭力的薪酬與福利,績效工資、全勤獎;試用期兩個月,工作能力合格可提前轉正。

我們致力于營造一個既積極進取,又輕松和諧的工作氛圍。期待你的加入!

工作地址

深圳市福田區(qū)深南大道3037號南光捷佳大廈3209室

外貿客服(崗位職責)

[招聘部門:客戶服務部][面試要求:1、請帶好身份證原件及復印件、簡歷; 2、面試時間10:00至18:00; 3、公司附件地鐵2、3、4、11號線;]

職位描述

1、英語4級以上,能聽、說、寫;

2、具有印刷行業(yè)經驗優(yōu)佳;

3、負責出品外貿客戶的服務及開發(fā);

外貿客服(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、本科或以上學歷,國際貿易、外語(英語、德語、法語)、市場營銷、機械設計、計算機相關專業(yè);

2、英語六級或以上,熟悉日常辦公軟件操作;

3、吃苦耐勞,責任心強,工作熱情,具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力;

工作地址:武漢洪山區(qū)光谷廣場珞喻路華樂商務中心

福利:轉正繳納五險;餐補;總部培訓機會等。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司速賣通銷售平臺的客服工作;快速、準確回復客戶的留言信息、解答客戶咨詢,報價及維護老客戶。

2、負責處理糾紛、差評等產品售后的各項問題,提高賬號糾紛好評率,保持賬號在最優(yōu)的狀況下運行。

3、要能流利的用英文和客戶電話郵件溝通。

4、每日訂單導單,物流跟蹤。

任職要求:

1.大專及以上學歷,國際貿易、商務英語類相關專業(yè),英語四級以上水平,無口語要求;

2.有ebay、敦煌、速賣通、亞馬遜;阿里巴巴等外貿平臺從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責速賣通(alie_press)、亞馬遜(amazon)、ebay等外貿平臺b2c網店的產品上架,包括產品圖片排版、產品標題編輯、產品描述編輯、批量上傳等任務;

2、負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護,協(xié)助回復客戶售前、售中、售后的郵件,提高客戶滿意度;

3、負責相關b2c外貿平臺的操作與管理,完成每月的業(yè)績銷售目標;保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細報表,進行銷售分析 ;

4、負責訂單的操作與維護;通過國外客戶需求及數據分析,制定產品的營銷策略;維護老客戶,定期給客戶推薦公司的產品,擴大客戶的產品需求。

崗位要求:

1、大專以上學歷,英語專業(yè)尤佳;

2、英語六級及以上水平,良好的英文讀寫、翻譯能力;

3、較強的文字駕馭和信息整合能力;

4、電腦辦公軟件word、e_cel熟練,速度快;

5、對b2c網店銷售有濃厚興趣和工作熱情,并有意向在電商行業(yè)發(fā)展;

6、工作踏實敬業(yè),有責任心和耐心,為人誠實可信,積極主動,有較強的自我學習能力;

7、熟悉電子商務行業(yè)優(yōu)先,有速賣通、亞馬遜等平臺經驗者優(yōu)先;

8、心態(tài)浮躁者勿投,以免浪費彼此的時間。

優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可,公司可提供培養(yǎng)、發(fā)展的平臺,歡迎加入!

工作時間 :每周上班5天,每天8個小時,正常班,不用加班,周末雙休。

薪資福利:

1、底薪+滿勤獎+績效獎金+銷售額提成+雙休;

2、提供專業(yè)全面的培訓。

試用期1個月。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.了解產品信息,為速賣通平臺顧客解答售前、售后咨詢。

2.跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務。

3.確保網店好評率及低分率達到要求,保證賬號的正常運作

4.妥善處理客戶投訴,確?？蛻魧Ξa品和服務滿意,耐心地解答客人提出的各類問題,并做好相關的記錄,及時準確的跟進客戶訂單,積極主動、有計劃的處理異常問題。定期整理銷售數據,進行銷售分析。

5.上級主管安排的其它店內事務。

任職要求:

1.英語四級以上,能夠閱讀一般程度的英文資料;

2.能熟練使用電腦;

3.懂得阿里巴巴速賣通平臺產品的上傳和管理;

4.做事細心,責任心強;

1.底薪+獎金;

2、上班地點位于湖里大道。 上班時間:單周五天 雙周六天;

3. 享受國家法定節(jié)假日

4、五險:按照國家和地方規(guī)定繳交五險;

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、對售前顧客的一般性詢問進行回復;

2、每天整理訂單信息,并上傳到公司訂單處理系統(tǒng);

3、及時的跟進訂單狀態(tài),對于不能及時發(fā)貨/需要換貨的訂單,要與顧客進行及時有效的溝通;

4、售后支持:受理日常投訴,提供技術咨詢和協(xié)調后續(xù)處理反饋;

5、定期收集客服工作中遇到的各種問題,并提出改進意見。

崗位要求:

1、本科學歷,英語、國際貿易等外貿相關專業(yè)優(yōu)先考慮 ;

2、英語專業(yè)四級或英語六級以上,能通過郵件與國外顧客進行高質量無障礙交流,必要的時候能進行電話溝通;

3、懂得換位思考與消費者心理,善于發(fā)現、總結問題,有較強的中英文溝通能力,能夠熟練處理和解決內外部突發(fā)事件;

4、熱愛客戶服務工作,責任心強、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和積極的負壓排壓能力,服從安排;

5、本工作非銷售崗,家住關山者優(yōu)先考慮。

薪資福利待遇描述

1、 上班時間:每天8小時工作制,周末大、小周輪休,不強制加班、不倒班;

2、 薪資待遇:基本工資或底薪+提成/績效獎金(優(yōu)秀員工入職滿半年月薪可達6000元以上)+年終紅包;

3、 福利待遇:傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放福利禮品或紅包;

4、 福利保障:五險一金+員工健康體檢(每年至少一次)

5、 員工旅游+戶外拓展

6、 法定節(jié)假日+帶薪年休假

7、 婚假、產假、喪假、護理假、哺乳假、病假等等;

8、 完善的職務晉升通道+發(fā)展空間+帶薪培訓

外貿客服(崗位職責)

職位職能

任職要求: 1、對國際物流行業(yè)感興趣,能吃苦耐勞,認真負責; 2、有一定的英語口語能力,具有較強的溝通能力; 3、有無經驗皆可 工作地點:浙江省義烏市商貿城 4.待遇:底薪+績效+提成,提供住宿, 月休6天,上班時間 9::0 to 18:00 5、入職當月后為其購買義烏社保。

職位描述

工作職責: 1、負責義烏分公司銷售部代收代付的工作和給客戶回復郵件 2、處理客戶的投訴工作。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1. 負責速賣通,敦煌網站的產品上傳,更新,修改和維護;

2. 負責詢盤回復,訂單制作,跟進和客戶開發(fā);

3. 對日常工作中出現的問題能及時反饋和解決,保證團隊工作的正常進行;

4. 處理相關投訴及糾紛問題;

5. 獨立分析網站的各類數據。

崗位要求:

1、 為人踏實本份,懂得一份付出一份收獲的道理;

2、 工作認真負責,能吃苦耐勞,愿意學習新知識,團隊協(xié)作能力強;

3、 英語讀寫良好,四級或四級以上;

4、 對電子商務有一定的了解;

5、 有阿里巴巴,速賣通,敦煌網等網站實際操作經驗者優(yōu)先;

6、 有婚紗禮服行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。

另外

1,進公司需要先了解婚紗禮服知識,店鋪運營技巧等,需要通過試用期;

2,得到的是速賣通,敦煌老賬號,有產品,有訂單,有客戶,不需要從零開始。

工資是底薪+提成制以及單雙休。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 主要負責賬號的管理(除刊登外)。

2. 處理郵件及電話跟客人溝通 。

3. 產品市場等數據調研、統(tǒng)計分析。

4. 開發(fā)新客戶維護老客戶。

5. 完成領導交代的其他事務。

崗位要求:

1. 大專以上學歷,英語六級以上,口語流利,客訴處理溝通協(xié)調能力強。

2. 態(tài)度端正,工作積極,傾聽并解決客戶的訴求。

3. 有良好的郵件溝通能力,技巧和電話溝通能力

4. 耐壓能力強,工作中主動學習產品相關技術知識。

5. 邏輯縝密,做事有條理。

6. 原則性,求知欲強,愿意承擔更多的責任和工作。

7. 有電力電子知識背景、會seo推廣者優(yōu)先考。

外貿客服(崗位職責)

職位描述

溫馨提示:

請您在投遞簡歷時,考慮上班的路程,工作地點在昌平區(qū),若不能接受,請勿投遞,謝謝!

請勿重復投遞簡歷!

工作職責:

1、以英文郵件的形式處理客人的售前,售中,售后相關問題;

2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款進行妥善處理;

3、負責處理緊急投訴,提高dsr;

4、負責ebay/速賣通帳號的維護,提高賬戶曝光率,提高產品曝光率。

福利待遇:

1、公司將根據個人工作能力及工作業(yè)績提供高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇;

2、豐厚的業(yè)務提成;

3、五險一金;

4、為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工,工作在工作上給予悉心教導與幫助,直至順利轉正;

5、公司有著完善的激勵制度,設有大小獎項10余項;

6、年度體檢、旅游、帶薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晉升平臺。

工作時間:雙休,早9:00——晚18:00,工作時間為7.5小時,享受國家法定假期

外貿客服(崗位職責)

職位描述

溫馨提示:

請您在投遞簡歷時,考慮上班的路程,工作地點在昌平區(qū),若不能接受,請勿投遞,謝謝!

請勿重復投遞簡歷!

工作職責:

1、以英文郵件的形式處理客人的售前,售中,售后相關問題;

2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款進行妥善處理;

3、負責處理緊急投訴,提高dsr;

4、負責ebay/速賣通帳號的維護,提高賬戶曝光率,提高產品曝光率。

福利待遇:

1、公司將根據個人工作能力及工作業(yè)績提供高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇;

2、豐厚的業(yè)務提成;

3、五險一金;

4、為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工,工作在工作上給予悉心教導與幫助,直至順利轉正;

5、公司有著完善的激勵制度,設有大小獎項10余項;

6、年度體檢、旅游、帶薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晉升平臺。

工作時間:雙休,早9:00――晚18:00,工作時間為7.5小時,享受國家法定假期

工作地點:滿井新元科技園c座302室

外貿客服(崗位職責)

職位描述

要求: 1、誠聘led促銷發(fā)光禮品銷售精英,有操作過阿里巴巴等,有一年以上工作經驗者優(yōu)先。2、英語四級以上,英語聽說寫流利,溝通無障礙。3、誠實守信,有良好的職業(yè)道德與修養(yǎng),工作積極認真,有上進心:4、熟練阿里巴巴等網絡銷售平臺,能自主開發(fā)客戶。待遇:底薪+提成 面議!

外貿客服(崗位職責)

[計算機水平要求:熟練]

職位描述

崗位職責: 1、負責處理ebay、速賣通、亞馬遜等b2c平臺的客訴問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議; 2、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度; 任職資格: _ 有團隊精神和服務意識,為人誠實守信,做事腳踏實地,較強的學習能力、應變能力,對電子商務外貿有興趣和激情 _ 大專以上學歷,英語cet-6或以上 薪資待遇: _ 基本工資+績效資金+社保 _ 試用期為1-3個月 面試乘車路線: 地鐵:羅寶線固戍站a出口直走步行約12分鐘 公交 :固戍紅灣站,直達線路:338路, 367路, b632路, m259路, m393路, m433路, 高峰專線30路, 機場10線

外貿客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.回復ebay或amazon上客戶郵件,解答客戶咨詢及提供良好的客務服務,包含售前、售中、售后內容;

2.跟蹤賬號中差評,維護賬號穩(wěn)定;

1.英語cet-6或tme4級以上,英文書寫表達能力強,能與國外客戶無障礙進行電話或者郵件溝通;

2.思維敏捷,溝通能力強,做事認真負責;

3.有耐性,能承受工作壓力;

4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮。

任職要求:

1、 大專以上學歷。國際貿易,電子商務,英語,外貿,市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

2、 英語cet-4以上,聽說能力良好,讀寫能力優(yōu)秀。

3、 有1年以上外貿客服經驗優(yōu)先,

4、 工作積極主動,有責任心,有良好的溝通能力,學習能力。

5、 有團隊合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。

其他待遇:

對表現突出者,公司將提前轉正,晉升?；蚪洷救松暾?也可調動至其他感興趣的崗位。

發(fā)展方向:客服主管、外貿銷售

薪資待遇:底薪+提成+全勤+獎金+社保,更多待遇將隨公司逐步發(fā)展完善提高。

工作時間:每周5。5天制。

假期:根據國家法定節(jié)假日放.

業(yè)余活動:公司將每年至少一次以上的團體旅游活動,每月將不定期聚餐等等.

第8篇 英語外貿客服崗位職責

外貿/英語客服文員 深圳市易佰網絡科技有限公司 深圳市易佰網絡科技有限公司，易佰網絡，易佰網絡科技，易佰崗位職責:

1.通過email的形式處理客戶售前，售中，售后等相關的問題;

2.提供良好的客戶服務，快速，準確，高效解決客戶的咨詢和反饋;

3.妥善處理客戶的投訴和糾紛，提高賬戶的好評率;

4.協(xié)助配合其他同事工作中出現的問題，提高團隊效率;

5.跟蹤好訂單進展狀況，確保訂單的按時完成;

6.妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài);

7.搜集和統(tǒng)計客戶相關數據，參與客戶服務滿意提升計劃;

8.直接與業(yè)務部對接，收集和反饋產品信息。

任職要求:

1、大專以上學歷，英語cet4及以上，應屆生優(yōu)先，可接受實習生;

2、有志在外貿電子商務行業(yè)發(fā)展，對跨境電商有極大興趣和熱情;

3、溝通能力強，工作積極主動，要有挑戰(zhàn)高薪的信心，更要有踏實做事心態(tài);

第9篇 外貿客服經理崗位職責

崗位職責:

1. 為客戶提供產品咨詢服務,包括售后服務等,提升客戶滿意度;

2. 負責收集和記錄客戶需求、建議和意見并反饋給相關部門;

3. 受理客戶投訴,在授權范圍內予以解決;

4. 匯總統(tǒng)計業(yè)務數據,完成業(yè)務分析報告;

任職要求:

1. 大專學歷,英語讀寫熟練,四級以上;

2. 有1年電商客服管理經驗;

3. 有親和力,有耐心,良好的語言表達和溝通能力;

4. 較強的工作責任心,踏實勤懇,積極向上;

第10篇 ebay外貿客服崗位職責

外貿客服/ebay客服 深圳市藍思網絡技術有限公司 深圳市藍思網絡技術有限公司,藍思網絡,藍思網絡技術有限公司,藍思

職位要求:

(1)大學英語四級水平以上,英語書面表達能力強。

(2)聰明機靈、反應迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過ebay平臺客服或者銷售經驗者優(yōu)先。

任職要求:

1. 擔任ebay客服工作,負責及時處理回復客戶售前,售中,售后郵件;

2. 負責ebay賬號中差評,及時聯系留中差評的客戶,提供合理的解決方案,有效地減少帳號中差評,提高店鋪評分,增強帳號的安全和穩(wěn)定性;

3、熟悉ebay規(guī)則、了解產品信息;

4. 收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關主管人員;

5. 及時完成上級領導安排的工作。