旅游咨詢?nèi)温氁?篇

第1篇 旅游咨詢師崗位職責(zé)

旅游策劃咨詢師 崗位職責(zé)

1.配合項(xiàng)目前期考察、調(diào)研、交流等

2.參與各類旅游項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)定位、旅游策劃、估算測(cè)算等工作內(nèi)容

3.負(fù)責(zé)各種文旅專題的研究工作

任職要求:

1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅游管理、旅游經(jīng)濟(jì)、人文地理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

2. 有旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有知名文旅企業(yè)工作背景者優(yōu)先

3. 能勝任整體咨詢策劃工作或在某方面優(yōu)勢(shì)突出,熟練使用常見的辦公軟件

4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較高的獨(dú)立思考能力及創(chuàng)新能力

5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力 崗位職責(zé)

1.配合項(xiàng)目前期考察、調(diào)研、交流等

2.參與各類旅游項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)定位、旅游策劃、估算測(cè)算等工作內(nèi)容

3.負(fù)責(zé)各種文旅專題的研究工作

任職要求:

1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅游管理、旅游經(jīng)濟(jì)、人文地理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

2. 有旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有知名文旅企業(yè)工作背景者優(yōu)先

3. 能勝任整體咨詢策劃工作或在某方面優(yōu)勢(shì)突出,熟練使用常見的辦公軟件

4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較高的獨(dú)立思考能力及創(chuàng)新能力

5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力

第2篇 旅游咨詢崗位職責(zé)任職要求

旅游咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶售前、服務(wù)中、服務(wù)后的客服事宜，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作;

獨(dú)立負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

2、制定實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度(如:規(guī)范接聽電話用語(yǔ)、對(duì)員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等);

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;

5、設(shè)計(jì)并全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶服務(wù)各種流程。

6、完成上級(jí)分配的其它事務(wù)性工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

7、客服部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理。

8、有呼出型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

任職資格

1、兩年以上呼出型呼叫中心或客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;

2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題，抗壓性強(qiáng);

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

5.能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高強(qiáng)度，有較強(qiáng)的抗壓能力

6.熟悉出境游，有出境游經(jīng)歷或同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

旅游咨詢崗位

第3篇 旅游咨詢顧問崗位職責(zé)

旅游體育產(chǎn)業(yè)咨詢顧問 賽迪顧問 賽迪顧問股份有限公司,賽迪顧問,賽迪 職責(zé)描述:

1、參與旅游、體育產(chǎn)業(yè)研究、規(guī)劃等專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目;

2、撰寫咨詢方案或項(xiàng)目建議書,并參與地方政府和相關(guān)企業(yè)的項(xiàng)目執(zhí)行工作;

3、完善咨詢業(yè)務(wù)方法論、工具及知識(shí)體系,完善城市戰(zhàn)略咨詢產(chǎn)品;

4、參與戰(zhàn)略常規(guī)研究報(bào)告、撰寫媒體文章、會(huì)議活動(dòng)策劃。

任職要求:

1、較強(qiáng)的研究能力,對(duì)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、商業(yè)模式、投資熱點(diǎn)等方面具有一定了解;

2、性格開朗,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際溝通能力。

第4篇 旅游咨詢崗位職責(zé)

旅游策劃咨詢師 崗位職責(zé)

1.配合項(xiàng)目前期考察、調(diào)研、交流等

2.參與各類旅游項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)定位、旅游策劃、估算測(cè)算等工作內(nèi)容

3.負(fù)責(zé)各種文旅專題的研究工作

任職要求:

1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅游管理、旅游經(jīng)濟(jì)、人文地理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

2. 有旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有知名文旅企業(yè)工作背景者優(yōu)先

3. 能勝任整體咨詢策劃工作或在某方面優(yōu)勢(shì)突出,熟練使用常見的辦公軟件

4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較高的獨(dú)立思考能力及創(chuàng)新能力

5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力 崗位職責(zé)

1.配合項(xiàng)目前期考察、調(diào)研、交流等

2.參與各類旅游項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)定位、旅游策劃、估算測(cè)算等工作內(nèi)容

3.負(fù)責(zé)各種文旅專題的研究工作

任職要求:

1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅游管理、旅游經(jīng)濟(jì)、人文地理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

2. 有旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有知名文旅企業(yè)工作背景者優(yōu)先

3. 能勝任整體咨詢策劃工作或在某方面優(yōu)勢(shì)突出,熟練使用常見的辦公軟件

4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較高的獨(dú)立思考能力及創(chuàng)新能力

5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力

第5篇 旅游咨詢員崗位職責(zé)任職要求

旅游咨詢員崗位職責(zé)

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能進(jìn)行良好的外語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話者優(yōu)先;

3、熱愛旅游，待人真誠(chéng)，耐心親切，服務(wù)熱情;

4、熟悉杭州地區(qū)及周邊旅游情況及地理方位，能適應(yīng)杭州市范圍內(nèi)的上班地點(diǎn)調(diào)動(dòng)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、為游客提供食、宿、行、游、購(gòu)、娛等旅游信息咨詢解答服務(wù)，服務(wù)形式主要為面對(duì)面咨詢和熱線電話咨詢;

2、根據(jù)游客需求提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù);

3、旅游投訴受理;

4、作為杭州市旅游形象窗口的工作人員，需要為市民和游客展現(xiàn)良好的風(fēng)貌。

旅游咨詢員崗位

第6篇 旅游咨詢師崗位職責(zé)任職要求

旅游咨詢師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.參與項(xiàng)目考察與前提調(diào)研工作，完成旅游項(xiàng)目的資源分析，產(chǎn)品策劃、專題研究等工作;

2.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1. 旅游管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人文地理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，重點(diǎn)大學(xué)優(yōu)先;

2. 3年以上旅游產(chǎn)品分析、策劃、旅游規(guī)劃等項(xiàng)目實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)旅游行業(yè)的前期策劃、開發(fā)投資、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理中的某一類或幾類有一定認(rèn)識(shí);

3. 具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力;較好的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，文案撰寫能力，以及較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)與研究能力;

4. 具備良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定壓力，致力于旅游咨詢行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

旅游咨詢師崗位