- 目錄
第1篇 空調售后崗位職責任職要求
空調售后崗位職責
崗位職責:
1. 負責江浙滬皖豫區(qū)域臺佳產(chǎn)品售后服務管理工作
2. 組織服務中心員工為客戶提供產(chǎn)品到貨接收指導
3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝指導、設備調試、驗收服務
4. 為客戶提供操作人員操作技能培訓
5. 為客戶遠程或現(xiàn)場提供機組故障消除、應急維修、日常保養(yǎng)等服務，以確?？蛻魴C組良好運行
任職要求:
1.專業(yè)要求: 制冷、暖通、機械、電氣、電子等理工科專業(yè)
2.大專以上學歷，從事管理職兩年及以上
3.有較好的語言表達和溝通協(xié)調能力
4.能適應經(jīng)常性出差;吃苦耐勞、承壓心理強;團隊協(xié)作意識、服務客戶意識強;喜歡專研技術，勤奮好學，善于思考。
第2篇 中央空調售后服務崗位職責任職要求
中央空調售后服務崗位職責
崗位職責:
1. 負責江浙滬皖豫區(qū)域臺佳產(chǎn)品售后服務管理工作
2. 組織服務中心員工為客戶提供產(chǎn)品到貨接收指導
3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝指導、設備調試、驗收服務
4. 為客戶提供操作人員操作技能培訓
5. 為客戶遠程或現(xiàn)場提供機組故障消除、應急維修、日常保養(yǎng)等服務，以確?？蛻魴C組良好運行
任職要求:
1.專業(yè)要求: 制冷、暖通、機械、電氣、電子等理工科專業(yè)
2.大專以上學歷，從事管理職兩年及以上
3.有較好的語言表達和溝通協(xié)調能力
4.能適應經(jīng)常性出差;吃苦耐勞、承壓心理強;團隊協(xié)作意識、服務客戶意識強;喜歡專研技術，勤奮好學，善于思考。
第3篇 空調售后崗位職責
商用空調售后服務經(jīng)理 北京北方智能科技股份有限公司 北京北方智能科技股份有限公司,北方智能 崗位職責:
1、負責所管轄區(qū)域商用空調項目的運維管理,并獨立完成指定區(qū)域商用空調運維項目客戶開發(fā)和運維團隊的建設及管理工作;
2、負責公司相關商用空調維保項目的售后、運營、維護,商用中央空調系統(tǒng)和相關機械設備的維修、保養(yǎng)工作;
3、負責公司商用空調運維相關規(guī)范、制度、流程、運維體系、服務標準、運維價格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調運維項目的正常進行;
4、負責所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調設備、中央空調系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務相關疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調相關工作;
5、負責公司商用空調運維項目現(xiàn)場管理的指導、監(jiān)督、檢查等相關工作,并及時協(xié)調和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項目運維過程中的工作銜接問題;
6、負責及時協(xié)調和解決商用空調運維項目在施工過程中出現(xiàn)的專業(yè)技術問題,及時提供材料申請與主要技術參數(shù)的確認,并督促相關運維項目按計劃完成以及項目進度款的催收等工作;
7、負責公司商用空調運維項目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質的控制和檢查、驗收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關項目工程的驗收相關工作;
8、負責公司商用空調運維項目相關運維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關等工作,以及下屬運維項目的現(xiàn)場技術指導、支持及技術相關培訓工作;
9、負責帶領團隊定期走訪重點運維項目現(xiàn)場和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運維項目客戶,并保證所管運維項目的正常運行;
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷和資質要求:本科以上學歷,制冷與低溫技術、熱能與動力工程、建筑環(huán)境與設備工程等工科相關專業(yè);至少5年以上團隊管理工作經(jīng)歷;
2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應具備商用空調相關職業(yè)資格證書;
3、熟悉商用空調設施設備的性能、技術參數(shù)等,了解并掌握商用空調系統(tǒng)設備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設備的位置,發(fā)生緊急情況能及時準確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運行;
4、具備寫字樓、數(shù)據(jù)集控中心、商場、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調運維有實操維修經(jīng)驗;能夠對商用空調機組與設備的常見問題進行分析、處理,維修能力強;
5、樂于學習,掌握并熟練運用公司產(chǎn)品的銷售技巧和專業(yè)知識;工作積極主動、有強烈的進取心和團隊協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經(jīng)驗和商務談判能力;
6、有運維團隊建設與搭建與管理經(jīng)驗,具備良好的個人形象和綜合素質,能承受較大的工作壓力,有吃苦耐勞的精神;有相關客戶資源者優(yōu)先。
