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第1篇 售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電照明,勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì),能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品性能的測(cè)試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派,對(duì)公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會(huì)及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動(dòng)性,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過(guò)電子電路方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評(píng)優(yōu)及豐厚的獎(jiǎng)金,精神物質(zhì)雙豐收。
第2篇 售后技術(shù)員崗位職責(zé)任職要求
售后技術(shù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療自動(dòng)化設(shè)備的安裝、維修與保養(yǎng)工作。
2、嚴(yán)格遵守電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、深入現(xiàn)場(chǎng)，巡視檢查電氣設(shè)備狀況及其安全防護(hù)。
4、認(rèn)真填寫(xiě)電氣設(shè)備大、中檢修記錄(檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時(shí)、備件材料消耗等項(xiàng))，積累好原始材料。
5、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申請(qǐng)表，并負(fù)責(zé)備件之驗(yàn)收，不允許虛報(bào)申購(gòu)或報(bào)而不用。
6、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精心保管，節(jié)約使用備件及材料。
7、維護(hù)對(duì)象:立式包裝機(jī)、基恩士噴碼機(jī)、永磁空壓機(jī)等。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械相關(guān)專業(yè)。
2、具有低壓電工證優(yōu)先。
3、一年以上設(shè)備技術(shù)維修工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、動(dòng)手能力強(qiáng)，良好的儀器故障分析能力，能看懂簡(jiǎn)單的電路圖。了解大型醫(yī)療設(shè)備的原理及設(shè)備電機(jī)、傳感器原理，有大型自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
售后技術(shù)員崗位
第3篇 售后技術(shù)員崗位職責(zé)(20篇)
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé) 1、中層管理職位,負(fù)責(zé)技術(shù)部門內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估考核; 3、負(fù)責(zé)方案的定制及售前技術(shù)溝通; 任職資格 1、中專以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè) 2、3年以上從事計(jì)算機(jī)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),年齡28-45歲; 3、有較好的人員協(xié)調(diào)管理能力及一定的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),; 4、善于人際溝通協(xié)調(diào),責(zé)任心強(qiáng),考慮問(wèn)題全面細(xì)致,性格開(kāi)朗,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。
2、通過(guò)電話或者聊天工具處理客戶安裝過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
3、通過(guò)電話或者聊天工具處理客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)返修故障機(jī)測(cè)試,并整理統(tǒng)計(jì)故障問(wèn)題。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/電子類相關(guān)專業(yè)相關(guān)專業(yè)。
2、年齡20-30歲,思維靈活,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。
3、熟練使用電腦及基本辦公軟件。
4、熟悉基本的電路原理以及電子元器件。
5、1年以上pcba焊接以及維修經(jīng)驗(yàn),以及常用電子工具儀器(萬(wàn)用表、可調(diào)電源等)。
6、能吃苦耐勞,具有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作踏實(shí)責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
[招聘部門:不限]
職位描述
任職要求:
1、汽車專業(yè)畢業(yè)
2、有1年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)
3、熟練運(yùn)用辦公軟件,性格開(kāi)朗,親和力強(qiáng),工作積極主動(dòng)
4、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的解壓能力
5、能接受經(jīng)常出差
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
[招聘部門:售后服務(wù)部]
職位描述
經(jīng)驗(yàn)要求:
1、有駕照。
2、熟悉客車底盤、車身、電器原理結(jié)構(gòu)。
3、能對(duì)故障進(jìn)行判別和維修。
4、善于和用戶及配套廠商溝通,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
工作職責(zé):
1、對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)程維修管理。
2、客戶接待管理工作。
3、安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄。
4、努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量。
5、抓好客戶檔案資料管理工作。
6、做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、中專以上電子或計(jì)算機(jī)專業(yè),有一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),;
2、有良好的溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí);
3、適應(yīng)能力強(qiáng),能夠適應(yīng)出差工作;
4、持有電工證優(yōu)先,電表行業(yè)者優(yōu)先;
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為局方培訓(xùn)電能表、終端類等產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、使用方法;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售的售前、售中、售后服務(wù)并做好相應(yīng)記錄方;
3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋問(wèn)題的分析、傳遞,及后續(xù)措施的跟蹤驗(yàn)證;
4、負(fù)責(zé)顧客退回的不良品的分析,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋相應(yīng)部門;
5、組織不定期走訪客戶,了解產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度;
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度及工作流程;
2、了解客戶遇到的疑難問(wèn)題及客服專員反饋的問(wèn)題
3、定期對(duì)簽約客戶進(jìn)行全面的巡檢及維護(hù)工作,填寫(xiě)《巡檢單》《維修單》。
4、對(duì)客戶的維修設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,并跟進(jìn)維修結(jié)果,將已維修好的配件及設(shè)備及時(shí)為客戶進(jìn)行調(diào)試安裝;
5、對(duì)客戶進(jìn)行售后相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn);
6、積極參加上級(jí)組織的例會(huì);
7、聽(tīng)取客戶對(duì)我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見(jiàn),并做好記錄;
8、服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人,積極、熱情、主動(dòng)服務(wù),和用戶建立良好的關(guān)系;
9、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄;
10、嚴(yán)格遵守公司及本部門的保密制度;
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)硬件和軟件,精通弱電工程技術(shù);
2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范,并具有弱電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試的經(jīng)驗(yàn);
3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉視頻監(jiān)控、報(bào)警、門禁等安防系統(tǒng)。
4.為人誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,動(dòng)手能力強(qiáng),適應(yīng)加班、出差。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)售后部門的音響維修及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作安排。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子技術(shù)方面的專業(yè);
2、需懂基本電子技術(shù),學(xué)過(guò)數(shù)電或有音響專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
3、能看懂電路圖,有家電維修經(jīng)驗(yàn);
4、責(zé)任心強(qiáng),做事踏實(shí),有較好的溝通協(xié)助能力。
公司福利:
1、每天7小時(shí),大小周工作制;
2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度及晉升機(jī)制;
3、員工享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)和重大醫(yī)療險(xiǎn)的保障;
4、試用后員工享有餐補(bǔ),出差有出差補(bǔ)助等
5、優(yōu)越的辦公條件及便利的交通,享有進(jìn)修資助;
6、員工可以享有除公休假日及法定休假外,還可享受帶薪的病假及年假等假期;
7、不定期組織員工旅游、部門聚餐、聯(lián)誼活動(dòng)、球賽等文體活動(dòng)等;
8、其他福利:員工可每年可享受免費(fèi)體檢、員工生日禮金、婚育禮金等其他溫馨福利。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):①產(chǎn)品的安裝調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)及售后服務(wù)
②配合領(lǐng)導(dǎo)收集并整理客戶投訴及需求報(bào)表
③解答銷售、客戶及代理商的技術(shù)疑難問(wèn)題
④配合研發(fā)人員排除解決疑難問(wèn)題
⑤每日工作匯總
任職要求: ①大專以上學(xué)歷(對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電子元器件較熟悉可適當(dāng)放寬條件)。
②電子類專業(yè)
③會(huì)使用電烙鐵
④懂基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)(路由器基本設(shè)置)
⑤學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任感較強(qiáng)
備注:本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆生,有學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;崗位是成都總部發(fā)布,上班地點(diǎn)在北京分公司。
面試流程:成都總部視頻/電話面試--北京分公司面試
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)和要求:
1、機(jī)械或機(jī)電類專業(yè),有較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
2、能熟練使用autocad等設(shè)計(jì)軟件;
3、為人性格開(kāi)朗、細(xì)心、工作積極主動(dòng);有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、主要從事產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作,具有良好的溝通能力;
5、能保證長(zhǎng)期出差;
6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
您將得到系統(tǒng)的培訓(xùn)包括:產(chǎn)品培訓(xùn)、企業(yè)文化、基本工作方法等。并且公司實(shí)行帶教制度,將由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工指導(dǎo)您的工作,進(jìn)行在崗培訓(xùn)。
薪資福利待遇:
1、工資組成:基本工資+績(jī)效工資+加班補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼,年底有項(xiàng)目獎(jiǎng)金;
2、 享受法定節(jié)假日和國(guó)家規(guī)定的各種帶薪假期;
3、 端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等假日福利;
4、 按照國(guó)家規(guī)定辦理社保和公積金,五險(xiǎn)一金齊全;
5、 福利包(話費(fèi)補(bǔ)助、出差津貼、交通補(bǔ)貼、餐貼等);
6、 生日福利、員工旅游、豐富多彩的員工活動(dòng)。
工作地址
武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東合中心e座901
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系 ;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息的跟進(jìn)(建立客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
3、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝、維護(hù)、檢測(cè)等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,理工類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;
3、服從上司安排,能接受出差。
晉升規(guī)劃:售后技術(shù)員——售后工程師—售后主管—售后經(jīng)理
公司福利:
1、提供帶薪培訓(xùn)、年假、婚假、產(chǎn)假,按國(guó)家法定假期放假,購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn);
2、專業(yè)、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練,廣闊的發(fā)展晉升空間;
3、公司提供良好的崗位職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展平臺(tái)。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1.完成售后經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確快速的測(cè)試本地和外地的返修產(chǎn)品。 3.負(fù)責(zé)解答客戶在使用過(guò)程中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題
4.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的提取外地返修貨物
5.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確包、發(fā)貨物。
6.負(fù)責(zé)技術(shù)的培養(yǎng),管理。
7.負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的技術(shù)支持
崗位要求:
男士?jī)?yōu)先,大專以上學(xué)歷
有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)
吃苦耐勞,富有工作激情
語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),思維清晰,積極主動(dòng)
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、售前基站查看、施工,產(chǎn)品安裝、調(diào)試;
2、售后巡檢,問(wèn)題解決;
3、適時(shí)監(jiān)控,記錄統(tǒng)計(jì)。
任職要求:
1、能看懂電路圖,并根據(jù)圖紙獨(dú)立完成電器安裝等工作;
2、會(huì)使用萬(wàn)能表,示波器等基本測(cè)量分析設(shè)備;
3、能完成pcb板電子元器件的焊接工作;
4、能獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試任務(wù);
5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真務(wù)實(shí);
6、具有良好溝通能力;
7、具有電池工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
注:有駕照,多年駕齡,駕駛技術(shù)熟練。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)驗(yàn)收工作; 2.與客戶保持良好的溝通,高效完成售后服務(wù)工作,做好項(xiàng)目維護(hù)及相關(guān)問(wèn)題處理; 3.2年以上計(jì)算機(jī)或者通訊系統(tǒng)方面大型信息系統(tǒng)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)或集成項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有一定的溝通能力; 4.精通windousserver操作系統(tǒng); 5.熟悉iis、tomcat、ftp等常見(jiàn)的服務(wù)器配置; 6.具備相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),并熟練掌握mysql、oracle、mssql等常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原,會(huì)使用常見(jiàn)的sql語(yǔ)句; 任職要求: 1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè); 2.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘客戶需求,提出解決方案; 3.具有良好的表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確闡述解決方案; 4.有責(zé)任心,對(duì)人熱情;工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng); 5.有擔(dān)當(dāng),協(xié)助完成銷售工作;
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目實(shí)施部署及售后維護(hù)服務(wù)工作;
2、在用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)收集用戶信息,了解客戶的技術(shù)需要;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品測(cè)試、維修保養(yǎng)等部署工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn);
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
任職要求:
1、年齡20~30歲之間;
2、電氣工程/設(shè)備/自動(dòng)化或機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè);
3、有從事設(shè)備/家電/電子維修及售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差;
5、熟練掌握萬(wàn)用表、電烙鐵等儀器的使用。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司全線產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修以及技術(shù)支持。
2.協(xié)助售后部開(kāi)展售后工作。
3.與客戶建立良好的溝通,提高客戶滿意度。
4.填寫(xiě)每次售后維護(hù)記錄、信息反饋,對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證服務(wù)。
5.協(xié)助完成工作計(jì)劃以及日常工作總結(jié)、周計(jì)劃等實(shí)施工作。
6.遵守并執(zhí)行公司及本部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
7.樹(shù)立及維護(hù)公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職要求:
1.具有電氣、電子自動(dòng)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)數(shù)字電路以及配電有相關(guān)的了解并會(huì)使用。
3.熟練使用辦公軟件,了解auto cad、sql、vb等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.能適應(yīng)出差。
薪資:五險(xiǎn)、雙休、法定節(jié)假日等
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):參與生產(chǎn)機(jī)器裝配,負(fù)責(zé)客戶的售前、售中、售后服務(wù),包括機(jī)器安裝、調(diào)試,對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn),
任職要求:
有責(zé)任感,有進(jìn)取心,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和追求成功的欲望,有合作精神。
2有良好的心態(tài)、善于學(xué)習(xí)和溝通交流,具有敬業(yè)精神,能積極面對(duì)工作挑戰(zhàn);
3對(duì)機(jī)械、電氣常識(shí)有一定的了解,有一定動(dòng)手能力,最好有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、 職高以上學(xué)歷,機(jī)電一體化,電氣自動(dòng)化、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí);
2、 良好協(xié)調(diào)和語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,敏銳的洞察力;
3、 為人誠(chéng)實(shí),性格開(kāi)朗,態(tài)度積極,能吃苦,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、 應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
5、 有駕照者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1.工作地點(diǎn)在杭州
2.培訓(xùn)客戶和維修機(jī)器
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)建筑智能化及弱電系統(tǒng)工程系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維修工作,并對(duì)維修情況做詳細(xì)記錄;
(2)負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件的維護(hù);
(3)負(fù)責(zé)定期向用戶匯報(bào)設(shè)備使用、維護(hù)建議,并對(duì)用戶提供相關(guān)培訓(xùn);
(4)填寫(xiě)售后維修及其服務(wù)所涉及的文件文檔資料,做好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
任職要求:
(1)?？苹?qū)？埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、機(jī)電等相關(guān)專業(yè),有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
(2)有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞精神;有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,積極進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
(3)熱愛(ài)安防行業(yè),且從事過(guò)視頻技術(shù)工作優(yōu)先
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、搜索,接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢和意見(jiàn)。
2、服務(wù)客戶,處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品使用上的各項(xiàng)問(wèn)題。(需極速反應(yīng))
3、了解客戶需求,為客戶提供最滿意的服務(wù)。
4、向相關(guān)部門反饋客戶意見(jiàn)以及問(wèn)題(及時(shí)反饋)
5、受理并完美處理客戶問(wèn)題,以及產(chǎn)品的退換貨,返修流程。
6、與客戶溝通,禮貌用語(yǔ),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位要求:
1、有熟練的電腦操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)硬件方面熟悉。
2、能快速熟悉硬件產(chǎn)品。
3、有一般的電腦維修方面知識(shí)。
4、能服從上司的安排。
5、有耐心,有責(zé)任心,溝通能力要好。
售后技術(shù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1、處處維護(hù)公司形象,一切從公司利益著想。與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、有禮有節(jié)。
2、工作任務(wù)較多時(shí),須分先后主次,輕重緩急有計(jì)劃完成。如遇困難,及時(shí)報(bào)告主管部門,設(shè)法解決。
3、保持潔、清爽的儀表、保持規(guī)范的語(yǔ)言。不可發(fā)表有損公司及公司產(chǎn)品形象的言論整。
4、努力工作,必須做到今日事,今日畢。
5、在安裝、維修完成后,須向客戶陳述產(chǎn)品的操作注意事項(xiàng),盡量減少和排除因客戶使用不當(dāng)而造成的維修和退貨現(xiàn)象。
6、服從組織安排和管理,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及售后人員服務(wù)規(guī)定。
第4篇 售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)售前售后技術(shù)員職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司，勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè)，熟悉辦公軟件，熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖，或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì)，能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品性能的測(cè)試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派，對(duì)公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會(huì)及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動(dòng)性，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，有較好的職業(yè)素養(yǎng)，受過(guò)電子電路方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評(píng)優(yōu)及豐厚的獎(jiǎng)金，精神物質(zhì)雙豐收。
第5篇 產(chǎn)品售后技術(shù)員崗位職責(zé)
1、獨(dú)立完成批量生產(chǎn)中不良品的分析
2、批量出貨時(shí)相關(guān)配套燒錄工具的制作
3、協(xié)助硬件工程師對(duì)樣品進(jìn)行分析
任職要求:
1、會(huì)使用ad或pads等繪圖工具,有手工焊接基礎(chǔ),了解電路基本原理,對(duì)電子線路較熟悉
2、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心認(rèn)真;有耐心,有良好的團(tuán)隊(duì)精神
3、有較強(qiáng)的分析、理解、溝通能力,及良好的學(xué)習(xí)能力及積極性。
