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包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的清潔開(kāi)荒工作,確保新開(kāi)發(fā)或改造后的物業(yè)區(qū)域達(dá)到預(yù)期的清潔標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋開(kāi)荒前的準(zhǔn)備、開(kāi)荒過(guò)程的執(zhí)行、質(zhì)量控制及后期維護(hù)等方面,旨在提升工作效率,保證服務(wù)質(zhì)量。
1. 清潔開(kāi)荒計(jì)劃制定
2. 清潔設(shè)備與材料的準(zhǔn)備
3. 清潔人員的培訓(xùn)與分工
4. 清潔工作的實(shí)施
5. 清潔效果的檢查與驗(yàn)收
6. 常規(guī)清潔維護(hù)的建立
編制指南
1. 清潔開(kāi)荒計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出工作內(nèi)容、時(shí)間表、責(zé)任人,確保任務(wù)明確,責(zé)任到人。
2. 選擇適用的清潔設(shè)備和環(huán)保型清潔劑,考慮其對(duì)物業(yè)材質(zhì)的影響,避免損壞設(shè)施。
3. 對(duì)清潔人員進(jìn)行安全操作和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),確保他們?cè)诠ぷ髦心苷_使用設(shè)備,遵守安全規(guī)定。
4. 清潔過(guò)程中,按區(qū)域、樓層逐步進(jìn)行,避免重復(fù)勞動(dòng)和遺漏,確保全面覆蓋。
5. 清潔效果的驗(yàn)收應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé),參照物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn),確保清潔質(zhì)量。
6. 建立日常清潔維護(hù)制度,定期檢查,預(yù)防污漬積累,保持物業(yè)環(huán)境整潔。
復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審,以適應(yīng)物業(yè)環(huán)境的變化和技術(shù)的進(jìn)步。
2. 復(fù)審過(guò)程中,應(yīng)收集一線員工的反饋,對(duì)規(guī)程存在的問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。
3. 根據(jù)復(fù)審結(jié)果,及時(shí)修訂和完善規(guī)程,確保其有效性和實(shí)用性。
4. 復(fù)審后的規(guī)程更新需經(jīng)管理層批準(zhǔn),并向所有相關(guān)人員傳達(dá)和培訓(xùn)。
在實(shí)際操作中,務(wù)必遵循本規(guī)程,同時(shí)結(jié)合物業(yè)的具體情況靈活調(diào)整,確保清潔開(kāi)荒工作的順利進(jìn)行。遇到特殊情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,共同尋求解決方案。通過(guò)規(guī)范的管理和專(zhuān)業(yè)的操作,我們致力于為業(yè)主和用戶提供一個(gè)干凈、舒適的生活和工作環(huán)境。
物業(yè)清潔開(kāi)荒管理作業(yè)規(guī)程制度范文
物業(yè)清潔開(kāi)荒管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范清潔開(kāi)荒工作程序,確保清潔開(kāi)荒質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔開(kāi)荒工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔開(kāi)荒工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃制定。
4.1.1清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a)清潔開(kāi)荒的工作區(qū)域;
b)清潔開(kāi)荒的工作方式;
c)清潔開(kāi)荒的準(zhǔn)備工作;
d)清潔開(kāi)荒的組織與實(shí)施;
4.1.2清潔開(kāi)荒的工作區(qū)域告知。
a)現(xiàn)場(chǎng)查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價(jià)格核價(jià);
b)物料準(zhǔn)備;
4.1.3清潔開(kāi)荒的組織與實(shí)施:
a)人員安排
b)室內(nèi)的開(kāi)荒清潔;
c)洗手間的開(kāi)荒清潔。
4.2開(kāi)荒時(shí)應(yīng)注意:
a)高空作業(yè)時(shí)注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;
b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作;
c)高空作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開(kāi);
d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;
e)在洗刮玻璃窗時(shí),注意不要刮花玻璃窗;
f)員工在使用清潔劑時(shí)必須戴膠手套;
g)移動(dòng)物品時(shí),嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動(dòng)。以免劃傷各種臺(tái)面。
4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。
4.4開(kāi)荒檢查標(biāo)準(zhǔn);
4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門(mén)窗地面、墻身無(wú)污漬、油漆,無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;
4.4.2檢查室內(nèi)家具、無(wú)污漬、無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;
4.4.3檢查洗手間無(wú)雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無(wú)異味,無(wú)積水;
4.5開(kāi)荒的管理與檢查;
4.5.1開(kāi)荒工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔開(kāi)荒工作進(jìn)行情況;
4.5.3現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存一年,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。