物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

1. 巡邏崗職責(zé)

2. 巡邏路線與頻率設(shè)定

3. 巡邏檢查事項

4. 緊急情況處理流程

5. 工作記錄與報告

6. 崗位培訓(xùn)與評估

7. 與業(yè)主溝通與協(xié)作

編制指南

1. 巡邏崗職責(zé)：巡邏人員需負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的安全，預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)可能的安全隱患，包括但不限于盜竊、火災(zāi)、破壞公共設(shè)施等行為。

2. 巡邏路線與頻率：根據(jù)物業(yè)規(guī)模和安全需求，制定合理的巡邏路線，確保每個區(qū)域得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注。每日至少進(jìn)行兩次全面巡邏，高峰期或特殊情況下應(yīng)增加巡邏頻次。

3. 巡邏檢查事項：關(guān)注公共區(qū)域的照明、消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，以及門窗、圍墻等設(shè)施的完好性。留意異常氣味、噪音及可疑人物。

4. 緊急情況處理：遇緊急事件，如火警、醫(yī)療急救等，巡邏人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，并在現(xiàn)場維持秩序，直至專業(yè)救援到達(dá)。

5. 工作記錄與報告：每次巡邏結(jié)束后，填寫巡邏日志，詳細(xì)記錄巡邏過程中的發(fā)現(xiàn)及處理情況。每周提交巡邏工作總結(jié)，供管理層參考。

6. 崗位培訓(xùn)與評估：定期進(jìn)行安全知識、應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)，確保巡邏人員具備應(yīng)對各類情況的能力。每季度進(jìn)行崗位能力評估，以提升巡邏效率和服務(wù)質(zhì)量。

7. 與業(yè)主溝通與協(xié)作：巡邏人員應(yīng)保持與業(yè)主的良好關(guān)系，及時回應(yīng)業(yè)主的安全關(guān)切，必要時協(xié)助解決業(yè)主的問題，共同維護(hù)小區(qū)和諧環(huán)境。

復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年進(jìn)行一次全面復(fù)審，以確保其適用性和有效性。復(fù)審由物業(yè)管理部門主導(dǎo)，結(jié)合過去一年的工作實際情況，對規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。

2. 在遇到重大安全事件或法規(guī)更新時，應(yīng)及時臨時調(diào)整或更新規(guī)程，確保符合最新要求。

3. 復(fù)審過程中，需廣泛收集巡邏人員、業(yè)主及相關(guān)部門的反饋，以確保規(guī)程的合理性和可行性。

請注意，此規(guī)程旨在提供指導(dǎo)，具體操作應(yīng)結(jié)合物業(yè)實際情況靈活執(zhí)行，確保物業(yè)轄區(qū)的安全與秩序。

物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程范文

1目的規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作、生活秩序正常。

2適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。

3職責(zé)3.1保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。

3. 2保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經(jīng)理處理突發(fā)事件。

3. 3保安員負(fù)責(zé)具體實施巡邏工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1巡邏的基本要求

4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務(wù)。

4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

4.1.3巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4.1.4對在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進(jìn)行處理。

4.1.5對轄區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管;

對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

4.2巡邏的基本任務(wù)

4.2.1 預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。

a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進(jìn)行的;

--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的;

--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;

--謊報險情,制造混亂的。

b)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;

--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;

--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;

--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志,或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志的。

c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;

--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;

--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。

d)預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;

--違反政府禁令,吸食海洛英、冰毒、k粉等毒品的;

--偷開他人機動車輛的;

--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設(shè)施或其他公用設(shè)施的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內(nèi)以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。

e)預(yù)防和制止違反消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;

--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;

--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災(zāi)的;

--指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;

--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;

--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設(shè)施設(shè)備、器材;

或?qū)⑾涝O(shè)備、器材挪作他用的。

f)預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;

--故意涂改戶口證件的;

--使用偽造戶口證件、居民身份證的。

4.2.2 保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。

4.2.3 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序。

4.2.4 協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。

4.2.5 救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。

4.2.6 受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交管理處。

4.2.7 巡視轄區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。

4.3巡邏工作的檢查

4.3.1 巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進(jìn)行檢查。

4.3.2 巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進(jìn)行檢查。

4.4巡邏工作的記錄存檔

4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內(nèi)。

4.4.2保安隊長(安保部經(jīng)理)對《值班情況記錄表》進(jìn)行集中存檔保管。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》6相關(guān)支持文件《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》

第2篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程－3

物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程3

1目的

規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作、生活秩序正常。

2適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。

3職責(zé)

3.1保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。

3.2保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經(jīng)理處理突發(fā)事件。

3.3保安員負(fù)責(zé)具體實施巡邏工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1巡邏的基本要求

4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務(wù)。

4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

4.1.3巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4.1.4對在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進(jìn)行處理。

4.1.5對轄區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管;對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

4.2巡邏的基本任務(wù)

4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。

a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:

--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進(jìn)行的;

--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的;

--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;

--謊報險情,制造混亂的。

b)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:

--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;

--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;

--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;

--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志,或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志的。

c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:

--毆打他人,造成輕微傷害的;

--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;

--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。

d)預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:

--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;

--違反政府禁令,吸食海洛英、_、_等毒品的;

--偷開他人機動車輛的;

--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設(shè)施或其他公用設(shè)施的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內(nèi)以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。

e)預(yù)防和制止違反消防管理的行為:

--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;

--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;

--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災(zāi)的;

--指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;

--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;

--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設(shè)施設(shè)備、器材;或?qū)⑾涝O(shè)備、器材挪作他用的。

f)預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:

--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;

--故意涂改戶口證件的;

--使用偽造戶口證件、居民身份證的。

4.2.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。

4.2.3維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序。

4.2.4協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。

4.2.5救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。

4.2.6受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交管理處。

4.2.7巡視轄區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。

4.3巡邏工作的檢查

4.3.1巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進(jìn)行檢查。

4.3.2巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進(jìn)行檢查。

4.4巡邏工作的記錄存檔

4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內(nèi)。

4.4.2保安隊長(安保部經(jīng)理)對《值班情況記錄表》進(jìn)行集中存檔保管。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》

6相關(guān)支持文件

《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》