有哪些
洗衣房管理規(guī)程
1. 設(shè)備管理：確保所有洗衣設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，記錄設(shè)備使用狀況，及時處理故障。
2. 洗滌流程：規(guī)范洗滌程序，包括分類、預(yù)處理、主洗、漂白、脫水、烘干等步驟，確保衣物清潔無損。
3. 清潔劑管理：合理使用清潔劑，依據(jù)衣物材質(zhì)和污漬程度選擇合適的洗滌劑，并確保其存儲安全。
4. 能源管理：優(yōu)化能源使用，減少水、電浪費(fèi)，提高能效比。
5. 安全衛(wèi)生：保持洗衣房環(huán)境整潔，遵守衛(wèi)生規(guī)定，防止交叉感染，確保員工和使用者的安全。
6. 員工培訓(xùn)：定期對洗衣房工作人員進(jìn)行操作技能、衛(wèi)生知識和安全意識的培訓(xùn)。
7. 庫存控制：有效管理布草庫存，確保足夠供應(yīng)，同時避免過度堆積。
8. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，對洗滌效果進(jìn)行評估，確保服務(wù)質(zhì)量。
9. 服務(wù)管理：提供高效、友好的服務(wù)，處理客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)工作流程。
模板
洗衣房管理規(guī)程模板
一、設(shè)備管理 1.1 設(shè)備日常檢查 1.2 維修保養(yǎng)計(jì)劃 1.3 故障報(bào)告與處理流程
二、洗滌流程 2.1 衣物分類標(biāo)準(zhǔn) 2.2 洗滌程序指南 2.3 特殊污漬處理方法
三、清潔劑管理 3.1 清潔劑選擇與使用 3.2 存儲與安全規(guī)定
四、能源管理 4.1 能源節(jié)約措施 4.2 能源使用監(jiān)控
五、安全衛(wèi)生 5.1 衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 5.2 安全操作規(guī)程 5.3 應(yīng)急處理方案
六、員工培訓(xùn) 6.1 培訓(xùn)內(nèi)容與周期 6.2 員工技能考核
七、庫存控制 7.1 布草庫存盤點(diǎn) 7.2 庫存預(yù)警機(jī)制
八、質(zhì)量控制 8.1 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 8.2 質(zhì)量問題反饋與改進(jìn)
九、服務(wù)管理 9.1 客戶服務(wù)流程 9.2 客戶滿意度調(diào)查
標(biāo)準(zhǔn)
洗衣房管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
1. 設(shè)備完好率需達(dá)到95%以上，故障響應(yīng)時間不超過2小時。
2. 洗滌流程應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，減少化學(xué)殘留。
3. 清潔劑使用應(yīng)符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，不得對人體和環(huán)境造成傷害。
4. 能源消耗較前一年降低5%，水耗降低10%。
5. 洗衣房環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無異味，無積水，無安全隱患。
6. 員工培訓(xùn)覆蓋率100%，年度復(fù)訓(xùn)率不低于70%。
7. 布草庫存周轉(zhuǎn)率保持在每月2次以上，庫存誤差率不超過2%。
8. 質(zhì)量檢查合格率達(dá)到98%，客戶投訴處理率100%。
9. 客戶滿意度評分平均值不低于4.5（滿分5分），每年提升0.1分。
通過以上規(guī)程的執(zhí)行，旨在提升洗衣房的服務(wù)質(zhì)量和效率，確保為客戶提供安全、專業(yè)、滿意的服務(wù)。
洗衣房管理規(guī)程范文
在洗衣房的洗滌中,要使布草洗得好,每個洗滌程序都要嚴(yán)格對待,否則,只要一個環(huán)節(jié)出錯,就會影響整體的洗滌效果。
1. 布草在水洗的過程中,必須正確使用洗滌化料,特別是硬水區(qū)域,在主洗過程中必須放入軟水劑。
2. 對床單被罩、枕套等輕垢布草類,在洗滌過程中選用漂白劑時,應(yīng)該選用彩漂粉而不是氯漂粉,因?yàn)槁绕凼菑?qiáng)氧化劑,它會使水中的雜質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生一種金屬氯,殘留在布草纖維內(nèi),通過燙平或烘干及在空氣中的氧化,使布草發(fā)黃。
3. 在水洗的過程中,過水也是相當(dāng)重要的,布草在洗滌時,污垢洗下來以后,水溶液中形成了洗滌劑和污垢的混合物,這時候的混合物也是有溫度的,在過水過程中,如果直接加入冷水過水的話,就會造成布草收縮,把混合體的污垢牢牢的鎖在纖維內(nèi),長此以往布草就會出現(xiàn)污垢沉積。
4. 在洗滌毛巾類時,不能很好的掌握洗滌程序,也很容易使毛巾發(fā)黃、發(fā)灰、變硬,所以嚴(yán)格按照規(guī)范洗滌程序是相當(dāng)重要的,特別是毛巾類,很多賓館、酒店以及社會洗衣廠都會遇到類似問題。
洗滌毛巾類布草,首先在主洗時必須加入軟水劑,漂白時最好是用彩漂粉,過水時盡量加入熱水投洗,后處理時添加中和酸粉,添加柔順粉要適量,加量太多會使毛巾發(fā)黃,脫水不徹底毛巾會發(fā)灰,長期不加中和劑毛巾會變硬。
洗滌毛巾類布草
白色織物的增白由漂白劑來完成,但在洗滌毛巾類織物時,一定要合理使用漂白劑。
氧漂劑對毛巾類織物的危害相對來說比較小,且能長時間保持織物的鮮亮度,但對一些色素類的污漬不易去除。
使用氧漂劑的優(yōu)點(diǎn)是,在一定程度上延長了毛巾的使用壽命,且可防止織物過早發(fā)灰。
氯漂粉對棉織品(毛巾)的纖維牢度有一定的損傷,長時間使用會使毛巾織物發(fā)灰、發(fā)暗,但對織物上的色素類污垢去除徹底。
通過長時間洗滌,總結(jié)出一個洗滌毛巾的小經(jīng)驗(yàn),提供個大家參考:在一周七天的毛巾洗滌中,前三天用氯漂粉來漂白毛巾,后三天用氧漂粉來漂白毛巾(因?yàn)槊碇苻D(zhuǎn)洗滌至少需要三天),無論氧漂粉還是氯漂粉,在加入機(jī)器時,當(dāng)溫度達(dá)到55度—60度時,將稀釋好的漂白劑在滾筒正轉(zhuǎn)時加入并立即沖料,以避免較濃的漂白粉對布草造成的損害,對投入使用的新毛巾織物洗滌時最好選用氧漂粉來進(jìn)行漂白。
以上的漂白方式既減少了漂白粉對毛巾織物的損害,又保證了毛巾上色素類污漬的去除,有效防止了毛巾織物發(fā)灰、發(fā)暗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
