房地產(chǎn)公司計算機管理信息系統(tǒng)控制規(guī)程

有哪些

一、系統(tǒng)構(gòu)成

1. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：用于存儲和管理房地產(chǎn)公司的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2. 業(yè)務(wù)流程自動化系統(tǒng)：提高工作效率，減少人為錯誤。

3. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：跟蹤客戶交互，提升客戶滿意度。

4. 財務(wù)管理系統(tǒng)：處理財務(wù)報表，確保合規(guī)性。

5. 項目管理系統(tǒng)：監(jiān)控項目進度，優(yōu)化資源配置。

6. 人力資源管理系統(tǒng)：管理員工信息，支持招聘和培訓(xùn)。

二、系統(tǒng)功能

1. 數(shù)據(jù)集成：整合各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一視圖。

2. 決策支持：通過數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策依據(jù)。

3. 安全保障：實施權(quán)限控制，防止數(shù)據(jù)泄露。

4. 流程優(yōu)化：自動化處理日常事務(wù)，提高效率。

5. 協(xié)同工作：促進部門間協(xié)作，提升整體執(zhí)行力。

模板

1. 系統(tǒng)實施模板

- 需求分析：明確系統(tǒng)功能需求，與各部門溝通確認。

- 系統(tǒng)選型：評估市場上的解決方案，選擇最適合的系統(tǒng)。

- 系統(tǒng)定制：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特性進行定制開發(fā)。

- 培訓(xùn)與上線：組織內(nèi)部培訓(xùn)，確保員工熟悉系統(tǒng)操作。

- 后期維護：定期更新維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2. 數(shù)據(jù)管理模板

- 數(shù)據(jù)錄入：規(guī)范數(shù)據(jù)錄入流程，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

- 數(shù)據(jù)備份：定期備份，以防數(shù)據(jù)丟失。

- 數(shù)據(jù)分析：利用統(tǒng)計工具，深入挖掘數(shù)據(jù)價值。

- 數(shù)據(jù)安全：設(shè)定訪問權(quán)限，保護敏感信息。

3. 用戶支持模板

- 常見問題解答：編制常見問題庫，方便員工查詢。

- 技術(shù)支持：設(shè)立技術(shù)支持團隊，快速響應(yīng)用戶問題。

- 用戶反饋：鼓勵用戶提出改進意見，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)。

標準

1. 系統(tǒng)穩(wěn)定性標準：系統(tǒng)應(yīng)能7x24小時穩(wěn)定運行，故障恢復(fù)時間不超過1小時。

2. 數(shù)據(jù)安全標準：所有敏感數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲，確保信息安全。

3. 功能完整性標準：系統(tǒng)應(yīng)覆蓋房地產(chǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程，滿足日常運營需求。

4. 用戶滿意度標準：通過定期用戶滿意度調(diào)查，確保滿意度不低于90%。

5. 效率提升標準：系統(tǒng)實施后，業(yè)務(wù)處理速度應(yīng)提高至少30%。

6. 系統(tǒng)升級標準：每年至少進行一次系統(tǒng)升級，保持技術(shù)領(lǐng)先。

本規(guī)程旨在建立一套高效、安全的房地產(chǎn)公司計算機管理信息系統(tǒng)，通過標準化的操作流程和嚴格的管理機制，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升整體運營效率。各相關(guān)部門需按照規(guī)程執(zhí)行，確保系統(tǒng)運行的順暢與安全。在實際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況進行靈活調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

房地產(chǎn)公司計算機管理信息系統(tǒng)控制規(guī)程范文

計算機管理信息系統(tǒng)控制由集團總部it中心和各一線it人員共同進行,并由it中心制定和實施相關(guān)規(guī)則,主要包括《員工電腦使用指南v2》、《用戶帳戶管理規(guī)范》、《計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》等規(guī)定。(具體內(nèi)容見附件5計算機管理信息系統(tǒng)控制中的5-1--5-3)。

計算機管理系統(tǒng)控制制度明確規(guī)定了以下具體內(nèi)容:

(一)電腦維護部門的職能及職責(zé)劃分:it中心運營組負責(zé)集團總部的電腦維護、集團網(wǎng)絡(luò)、各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運行和維護;各地分公司有1-3名it人員,隸屬總經(jīng)理辦公室,負責(zé)分公司的電腦、網(wǎng)絡(luò)的運維。

(二)電腦程序及資料的存取控制:通過windows ad集成驗證用戶訪問,ntfs等技術(shù),以及文檔加密系統(tǒng)對資料進行控制。

(三)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的輸入輸出控制:技術(shù)上,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)都使用統(tǒng)一的indows ad集成驗證用戶,來控制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的輸入和報表等打印輸出控制;管理上,通過《用戶帳戶管理規(guī)范》制度規(guī)范用戶的使用,達到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入輸出的準確性。

(四)資料備份、檔案及設(shè)備的安全控制:管理上,集團總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》;技術(shù)上,備份系統(tǒng)實現(xiàn)實時在線,自動化地對萬科各信息系統(tǒng),以備份服務(wù)器形成備份中心,對各種平臺的應(yīng)用系統(tǒng)及其他信息數(shù)據(jù)進行集中的備份,保障企業(yè)各項業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,有效地保護商務(wù)的連續(xù)性;radius集成驗證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

(五)硬件及軟件系統(tǒng)的購置、使用及維護的控制:《萬科企業(yè)股份有限公司電腦應(yīng)用及管理規(guī)定》規(guī)定了軟硬件購買的流程控制,《員工電腦使用指南》則指導(dǎo)員工如何使用萬科系統(tǒng),明確員工的職責(zé)范圍。

(六)系統(tǒng)復(fù)原及測試程序的控制:集團總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》,定期做備份的恢復(fù)測試;技術(shù)上采用了高可靠技術(shù),如raid,san,群集等,保障了各應(yīng)用系統(tǒng)的可恢復(fù)。