- 目錄
有哪些
1. 設(shè)備檢查：每日開始工作前，需全面檢查消防監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
2. 實(shí)時(shí)監(jiān)控：監(jiān)控中心人員需持續(xù)關(guān)注火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)處理報(bào)警信息。
3. 記錄管理：所有報(bào)警和操作應(yīng)詳細(xì)記錄，以便日后查閱。
4. 通訊暢通：保持與現(xiàn)場(chǎng)人員及相關(guān)部門的通訊聯(lián)系，確保信息傳遞無(wú)誤。
5. 應(yīng)急響應(yīng)：一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)人員。
目的和意義
1. 確保安全：本規(guī)程旨在保證消防監(jiān)控中心高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行火警監(jiān)測(cè)，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，保障生命財(cái)產(chǎn)安全。
2. 提升效率：規(guī)范的操作流程可以提高應(yīng)急響應(yīng)速度，減少誤報(bào)和漏報(bào)，提升工作效率。
3. 法規(guī)遵守：遵循國(guó)家消防安全法規(guī)，確保消防監(jiān)控中心的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
注意事項(xiàng)
1. 專業(yè)培訓(xùn)：監(jiān)控中心人員必須接受專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作，具備基本的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。
2. 健康狀況：工作期間保持清醒，避免因疲勞、疾病等因素影響監(jiān)控效果。
3. 隱私保護(hù)：尊重監(jiān)控畫面中的個(gè)人隱私，未經(jīng)授權(quán)，不得擅自傳播監(jiān)控畫面。
4. 定期維護(hù)：定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備功能完好。
5. 異常處理：遇到設(shè)備故障或異常情況，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
6. 溝通技巧：在緊急情況下，保持冷靜，清晰傳達(dá)信息，避免引起恐慌。
7. 備用方案：預(yù)先設(shè)定備用通訊方式，以防常規(guī)通訊手段失效。
8. 演練實(shí)踐：定期進(jìn)行消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)能力。
9. 保密制度：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露任何有關(guān)監(jiān)控的信息。
10. 環(huán)境整潔：保持監(jiān)控室整潔，避免雜物干擾視線，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
以上操作規(guī)程旨在為消防監(jiān)控中心提供一個(gè)安全、高效的運(yùn)作環(huán)境，每位工作人員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，以確保消防監(jiān)控工作的有效性和安全性。在實(shí)際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況靈活調(diào)整，但始終以保障公共安全為首要任務(wù)。
消防監(jiān)控中心安全操作規(guī)程范文
第1篇 消防監(jiān)控中心安全操作規(guī)程
1嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。
2密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。
2.1如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問(wèn)被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開梯門；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說(shuō)明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。
2.2如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過(guò)程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。
2.3如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>
3熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。
5愛護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。
6按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。
7值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
8當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。
9接聽電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說(shuō)：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問(wèn)清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無(wú)人員被困等，要求語(yǔ)音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門主管或聯(lián)系其他部門解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過(guò)程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。
10每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書面材料。
11未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。
12嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開。
第2篇 消防監(jiān)控中心操作規(guī)程
（1）嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。
（2）密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。
①如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問(wèn)被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開梯門；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說(shuō)明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。
②如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過(guò)程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。
③如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>
（3）熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情。
（4）杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。
（5）愛護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。
（6）按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。
（7）值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
（8）當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。
（9）接聽電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說(shuō)：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問(wèn)清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無(wú)人員被困等，要求語(yǔ)音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門主管或聯(lián)系其他部門解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過(guò)程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。
（10）每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書面材料。
（11）未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。
（12）嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開。
第3篇 大廈消防監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程制度
大廈消防監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程
1、0目的
確保規(guī)范操作,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈消防中心消防系統(tǒng)操作。
3.0職責(zé)
3.1消防監(jiān)控中心值班保安員負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的監(jiān)控及操作。
3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查當(dāng)值保安員對(duì)設(shè)備的操作情況,發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范及時(shí)作出指導(dǎo)與糾正。
3.3保安部長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查中心值班保安員對(duì)設(shè)備的操作是否正確,發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范,立即糾正。
4.0工作程序
4.1消防系統(tǒng)操作
4.1.1換班上崗人員,先檢查消防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)在正常戒備狀態(tài):
a.用試燈鍵和巡檢鍵檢查各指示燈應(yīng)能正常亮燈。
b.聯(lián)動(dòng)控制屏的市電正常燈、系統(tǒng)正常燈、1211系統(tǒng)正常燈、消防泵電源燈、消防恒壓電源燈、煙感控制柜交流燈亮燈。
c.警號(hào)報(bào)警鈕應(yīng)置于報(bào)警位置。
d.電池電壓正常。(24v)
e.感煙、感溫報(bào)警系統(tǒng)正常。
f.廣播系統(tǒng)正常。
g.發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)即報(bào)修并做記錄。
4.1.2當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào),值班人員應(yīng)即時(shí)消音(警鐘、警號(hào)),保留信號(hào),馬上通知領(lǐng)班組織人員到現(xiàn)場(chǎng)察看信號(hào)真?zhèn)巍Ｈ缁鹁瘜賹?shí),應(yīng)立即通知物業(yè)公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)及保安部、工程部、清潔部各相關(guān)部門,并根據(jù)火情大小或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指示選擇自動(dòng)或手動(dòng)操作。
4.1.3如選擇手動(dòng)操作時(shí),值班人員應(yīng)視情啟動(dòng)或停止有關(guān)設(shè)備。
4.1.4如選擇自動(dòng)操作,消防系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)投入運(yùn)行狀態(tài),此時(shí)下列各設(shè)備亮燈:
a.送風(fēng)機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)停止。
b.1#、2#消防泵、消防栓加壓泵、消防恒壓泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。
c.客梯回降、7#、8#消防梯回降啟動(dòng)。
d.火情樓層和相鄰上下各一層的排煙閥、事故照明啟動(dòng)。
e.如1#、2#消防泵自動(dòng)啟動(dòng)失靈,應(yīng)手動(dòng)啟動(dòng)3#消防泵并根據(jù)水池水位情況啟動(dòng)4#消防泵。
f.根據(jù)火情大小,開啟廣播系統(tǒng),對(duì)火災(zāi)樓層和上下相關(guān)樓層人員進(jìn)行安全疏導(dǎo)。
g.根據(jù)火情大小或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指示,打119電話報(bào)警。
h.事后做好火災(zāi)情況記錄。
i.如監(jiān)控系統(tǒng)同一區(qū)域的煙感、水流、破玻同時(shí)報(bào)警應(yīng)視為緊急情況,即按第4.1.2處理。
j.如查明屬誤報(bào)警,應(yīng)通過(guò)復(fù)位鍵消除報(bào)警信號(hào),并做好記錄。
4.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作
4.2.1分割畫面操作:按功能鍵quad選擇畫面game1234取消分割、顯示單畫面按功能鍵quad恢復(fù)分割四畫面。
4.2.2定畫操作:按gamera1234對(duì)應(yīng)鍵定畫面,再按gmera1234對(duì)應(yīng)鍵,取消定畫面功能。
4.2.3錄像操作
a.換錄像帶操作
b.播放錄像帶:
c.錄像機(jī)其他功能鍵說(shuō)明:
倒帶(pe) 快進(jìn)(ff) 停止(sto) 暫停/步進(jìn)(pausr/s) 時(shí)間轉(zhuǎn)換(timemo)
4.3錄像帶每24小時(shí)更換一次,更換時(shí)間為:每天深夜零點(diǎn)正;錄像帶保存期為7天。
4.4紅外線報(bào)警系統(tǒng)操作
4.4.1紅外線報(bào)警系統(tǒng)布防時(shí)選擇面板2、3、4、5、#號(hào)鍵,消除布防時(shí)選擇2、3、4、5、#號(hào)鍵。
4.4.2當(dāng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)顯示報(bào)警信號(hào)時(shí),選擇_、1、#號(hào)鍵即可消除報(bào)警信號(hào)恢復(fù)布防狀態(tài)。
5.0相關(guān)文件
5.1《消防監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》wi11-01-07
5.2《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《錄像帶使用記錄表》qr/gr-260
6.2《消防中心工作記事表》qr/gr-605
6.3《消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備異常情況記錄表》qr/gr-611
6.4《閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行異常記錄表》qr/gr-255
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程制度
物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程
1目的和范圍
1.1目的
消防監(jiān)制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)的重要崗位,是整個(gè)大廈消防管理的心臟。為了加強(qiáng)消防控制中心的管理,本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項(xiàng)目消防監(jiān)制中心操作規(guī)程,全面監(jiān)控消防系統(tǒng),及時(shí)掌握火情動(dòng)態(tài)。
1.2適用范圍
各管理項(xiàng)目區(qū)域的消防監(jiān)控系統(tǒng)
2消防監(jiān)制中心操作規(guī)程內(nèi)容
2.1消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專人輪流值班制。
2.2監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。
2.3值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客,不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.4值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。
2.5監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動(dòng)操作檢查。
2.6消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。
2.7監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理項(xiàng)目經(jīng)理,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。
