保安公司管理辦法6篇

第1篇 保安公司人才庫管理實施辦法

保安公司人才庫管理實施辦法

為加強公司人事管理正規(guī)化建設,進一步理順公司人事關系,更好地促進公司各項業(yè)務的扎實開展,結合公司競爭上崗實施方案,制定本實施辦法。

一、指導思想

以“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則為主線,圍繞增加公司社會效益和經(jīng)濟效益工作中心,按照“任人唯賢、德才兼?zhèn)洹钡娜耸鹿芾硭悸?做好人才梯隊建設工作,選拔、用好優(yōu)秀人才,充分調動廣大職工、隊員的積極性,使公司永葆創(chuàng)造力和活力,進一步做大做強保安事業(yè)。

二、組織領導

人才庫管理工作在公司的統(tǒng)一領導下進行,辦公室、督察室負責具體實施。

三、人才選拔原則

(一)堅持公開、公平、公正、公信的原則。

(二)堅持“德才兼?zhèn)?、注重實績”的原則。

(三)堅持革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的原則。

四、人才庫的人員構成

公司部門負責人、公司職員(中隊長)、保安分隊長、保安班組長、保安隊員等人員構成,

五、人才庫的等級及產(chǎn)生辦法

根據(jù)公司實際情況,設部門負責人、職員(中隊長)、分隊長、保安班組長四個等級;

具體產(chǎn)生辦法為:

(一)公司職員(中隊長)、保安分隊長、保安班組長、保安隊員等人員經(jīng)管理人員推薦、客戶推薦或毛遂自薦均可進入人才庫的選拔程序。

(二)進入人才庫人員必須經(jīng)過1、面試(演講);2、筆試(業(yè)務考試或政績情況);3、評議(分領導評議、群眾評議、客戶評議三部分)三個環(huán)節(jié),根據(jù)三個環(huán)節(jié)分數(shù)總和按照由高向低的順序擇優(yōu)選拔。

(三)具體程序為:保安隊員經(jīng)上述環(huán)節(jié)選拔成績優(yōu)異者進入后備班組長人才庫;保安班組長經(jīng)上述環(huán)節(jié)選拔成績優(yōu)異者進入后備分隊長人才庫;保安分隊長經(jīng)上述環(huán)節(jié)選拔成績優(yōu)異者進入后備中隊長(公司職員)人才庫;中隊長(公司職員)經(jīng)上述環(huán)節(jié)選拔成績優(yōu)異者進入后備部門負責人人才庫;根據(jù)公司目前人才狀況,現(xiàn)有中隊長(公司職員)可全部視為已進入人才庫人員。

六、公示

公司對進入人才庫的人員進行公示,公示時間為15天,如有

建議或投訴可致信總經(jīng)理信箱,亦可通過電話或網(wǎng)絡發(fā)表評論及意見。

七、考察

公司對進入人才庫的人員結合績效考核實行跟蹤考察制度,年度考核稱職以上(含稱職)自動進入下年度人才庫,年度考核稱職以下(不含稱職)則退出人才庫,后經(jīng)重新選拔方可進入人才庫。

八、錄用

進入人才庫的人員根據(jù)公司崗位設定結合公司競爭上崗實施方案,經(jīng)競爭擇優(yōu)錄用

九、有關說明

1、人才庫管理制度是公司人才梯隊建設程序,不與工資、獎金及福利掛鉤。

2、人才庫人員原則上逐級選拔,對確有能力或貢獻突出者可破格選拔。

3、人才選拔時間和批次經(jīng)公司領導班子研究確定。

4、因個人原因不進入選拔程序的視為棄權。

十、本辦法在實施過程中發(fā)生的爭議,由公司最終裁定。

十一、本辦法自2022年11月開始實施

第2篇 某保安公司崗勤服務管理辦法

保安公司崗勤服務管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強保安崗勤服務管理,提高崗勤服務質量,降低客戶投訴率,塑造z保安靚麗的品牌形象,根據(jù)《保安服務管理條例》和《保安服務操作規(guī)程和質量控制》等有關規(guī)定,制定本辦法。

第二條 本辦法所稱保安崗勤服務是指公司對內設立和對外派駐的保安員所提供的保安服務。

第三條 崗勤服務管理主要包括崗勤服務組織管理、崗勤服務場所管理、崗勤服務人員管理、客戶投訴管理、崗勤服務督察、糾察、檢查及獎懲等內容。

第四條 崗勤服務堅持“忠于職守、服務第一”的原則,貫徹落實“最佳質量、最佳儀表、最佳態(tài)度、最佳安全”的服務理念,與時俱進,不斷創(chuàng)新,清除不良,持續(xù)改進,充分展現(xiàn)保安人員的風采。

第二章 崗勤服務組織管理

第五條 崗勤服務實行“統(tǒng)一標準、部門管理、分級負責、責任到人”的管理機制?！敖y(tǒng)一標準”是指根據(jù)公司相關管理制度和行為標準作為基本依據(jù);“部門管理”是指誰設立誰管理和誰派駐誰管理的制度;“分級負責”是指各部門應對轄區(qū)內崗勤服務形成層層監(jiān)管;“責任到人”是指不論管理者和員工都必須承擔工作責任,獎優(yōu)罰劣。

第六條 崗勤服務管理部門主要發(fā)揮以下作用:

1、負責提供崗勤服務理念,制定和補充服務管理規(guī)章制度;

2、負責轄區(qū)內崗勤服務人員的調配、輪訓、檢查、考核、獎懲等工作;

3、負責協(xié)調與客戶之間的關系,及時溝通和掌握崗勤服務情況;

4、負責處理轄區(qū)崗勤服務中出現(xiàn)的投訴;

5、負責建立健全崗勤服務的檔案管理。

第三章 崗勤服務場所管理

第七條 崗勤服務場所應有保安崗勤標識,制備相應的服務規(guī)范、巡檢記錄、交接班記錄等服務基礎材料等。

第八條 崗勤服務場所應當保持文明整潔衛(wèi)生,無噪音、無雜物、無雜人,配備必要的警械,切實維護正常有序的崗勤秩序,以增強客戶的形象感、安全感和美譽感。

第九條 崗勤服務人員面對突發(fā)事件時,應當保持清醒的頭腦,應對及時,妥善處理。

第十條 崗勤服務人員不準玩游戲、不得看書報、不得吃零食、不得脫崗、睡崗、空崗、串崗、干私活等。

第四章 崗勤服務人員管理

第十一條 崗勤服務人員應經(jīng)過崗前培訓及考核后方可上崗。

第十二條 崗勤服務要科學地設置工作崗位,明確崗位分工和崗位職責,做到“一崗多責、一人多能”,符合保安運作的各項要求。

第十三條 崗勤服務人員工作標準:

1、真誠服務。按照崗位責任制要求,以誠待人,文明服務,不得自毀形象,態(tài)度蠻橫或冷漠無理;不得怠慢、頂撞、刁難、戲耍他人等。

2、形象服務。認真遵守公司關于保安員行為規(guī)范的要求,經(jīng)常對員工職業(yè)形象進行檢查,不斷提升員工的素質和形象。

3、規(guī)范服務。嚴格按照服務合同的要求進行服務活動,發(fā)現(xiàn)異常應及時報告公司。

4、安全服務。保證客戶人身安全和資產(chǎn)安全,保守客戶秘密。

第五章 投訴處理

第十四條 受理投訴實行部門負責制。如部門解決不了或超出處理權限時,應由部門負責人轉報公司督察室共同處理解決,并將處理結果及時回復投訴者。

第十五條 受理投訴,應按照限時處理原則進行處理:

1、屬于崗勤點處理的投訴問題,應由大隊長及時處理;

2、屬于部門處理的投訴問題,應由部門負責人在二個工作日內處理,并將處理意見反饋責任單位及投訴者;

3、屬于公司處理的投訴問題,應由公司職能部門在五個工作日內處理,并將意見反饋責任單位及投訴者;

4、各級處理投訴后,應及時聽取投訴者反饋意見,及時總結投訴處理情況,進一步改進崗勤服務工作;同時要做好投訴檔案管理工作,做到有據(jù)可查;

5、公司糾察負責督促檢查責任單位和個人落實整改情況;公司督察室負責對投訴涉及相關部門關系的協(xié)調,并全程跟進督察檢查責任部門在限時內進行處理及回訪等。

第六章 崗勤服務檢查

第十六條 各部門應建立健全崗勤服務檢查制度,并采取定期檢查或不定期抽查相結合的方法,切實強化責任,促進崗勤服務規(guī)范化。

第十七條 各部門應制定或細化崗勤服務檢查標準,并組織實施對崗勤服務的檢查、考核、督導、調查、記錄、反饋、整改等管理;原則上每月對所轄崗勤點輪檢一次。

第十八條 公司督察與糾察配合各部門進行管理,對嚴重違規(guī)違紀的單位和個人進行必要的通報批評,并限期整改。

第十九條 各部門應定期走訪客戶,了解和收集客戶單位對我們的服務滿意度及工作建議等。

第七章 崗勤服務獎懲

第二十條 各部門應根據(jù)崗勤服務的實際情況,采取有效的激勵措施,充分激發(fā)廣大員工爭優(yōu)創(chuàng)佳的積極性,切實提高崗勤服務水準。

第二十一條 崗勤服務情況列入績效考核,成績優(yōu)秀者給予適當獎勵。

第二十二條 對崗勤服務中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為要做出必要的處罰:

1、對客戶退回人員及所在班組長(分隊長)分別處以50―100元罰款;

2、對造成客戶經(jīng)濟損失的人員,視情節(jié)分別對責任人和所在班組長以上負責人給予100―1000元罰款;

3、對因重大失誤和嚴重違紀被新聞媒體曝光,嚴重影響保安公司聲譽的責任人和主管負責人,視情節(jié)分別處以200―2000元的罰款,或給予必要的紀律處分。

第八章 附則

第二十三條 各部門細化崗勤服務標準及具體實施辦法,上報公司備案。

第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第3篇 a保安公司網(wǎng)站管理辦法

保安公司網(wǎng)站管理辦法

一、在公司總經(jīng)辦的領導下,開展網(wǎng)絡宣傳、教育辦公等活動。

二、堅持“理性、前瞻、創(chuàng)新、實用”的工作方針,服從和服務于公司工作大局。

三、充分發(fā)揮網(wǎng)站功能,加強信息溝通和交流,不斷擴大“z保安”的影響力。

四、嚴格管理,規(guī)范運行,不準利用網(wǎng)站進行違法亂紀活動,不準私自發(fā)布商用信息謀取私利等。

五、各部門應按公司有關規(guī)定錄入和發(fā)布信息,嚴格執(zhí)行保密制度。

六、網(wǎng)站管理人員要定期檢查系統(tǒng)運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

1、z保安公司財務登錄地址z

2、各個部門賬號:

財審部 z技防部 z

經(jīng)營部 z 消防部 z

保安物業(yè)部 z建材部 z

說明:1、各部門登錄密碼與辦公室聯(lián)系;

2、財務錄入問題與財審部聯(lián)系。

第4篇 _保安公司加強駐外單位管理辦法

保安公司加強駐外單位管理辦法

為加強駐外單位的現(xiàn)代化、科學化、系統(tǒng)化管理,不斷提高綜合服務水平,充分展示z保安的靚麗風采,打造一支思想堅定、作風過硬、技能全面、保障有力、文明和諧的團隊,特制定加強駐外單位管理辦法如下:

一、各駐外單位必須堅決服從公司統(tǒng)一指揮調度,保持與公司密切聯(lián)系,采取各種方式方法確保政令暢通;任何單位和個人不得背離公司擅自行動;如遇特殊情況應及時請示上級領導再行決斷。

二、各駐外單位必須以公司大局為重,切實增強凝聚力,認真抓好思想教育,積極引導員工開展愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;根據(jù)管理實際建立健全規(guī)章制度,努力維護正常的工作秩序,切實堵塞管理漏洞,促進隊伍建設。

三、各駐外單位各級干部要時時處處以身作則,率先垂范,為員工做出好樣子。工作中要強化責任意識,各司其職,各負其責,不得以權謀私,不得搞個人小圈子。

四、各駐外單位必須加強文明素養(yǎng)教育,不斷提升員工個人形象。認真組織學習活動,加強技能培訓,營造團結、協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,提高心理適應能力,注意開展各種有益身心的各種文體活動,豐富隊員的精神和物質生活。

五、各駐外單位必須嚴格隊伍管理,教育員工自覺養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣。經(jīng)常檢查崗勤服務工作情況,加強班組建設,夯實基礎工作,認真貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)范,人人做到遵紀守法、服從命令、聽從指揮、步調一致,及時應對突發(fā)事件,按時完成公司和客戶單位交給的各項任務;對無視組織紀律、拒不服從管理的人員絕不姑息遷就,一律嚴肅處理。

六、各駐外單位在公物處置、人員調配、財務制度、干部任免、裝備調整等方面必須與公司保持一致性,不得自行改變和所謂變通執(zhí)行;駐外單位人員享受福利待遇的標準,必須報公司批準。

七、各駐外單位工作人員因公接待或因公出差需由部門領導預審并報公司批準,任何人不得弄作假。

八、因公休假及往返路費嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行,因個人原因而造成的往返費用由個人承擔。

九、在特殊工作崗位上工作的人員,何時休假一律服從公司安排。

十、各駐外單位具體工作情況,要定期上報公司。

第5篇 某保安公司管理人員崗位設置辦法

保安公司管理人員崗位設置辦法

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模及發(fā)展狀況,為構建專業(yè)化、科學化、效能化、規(guī)范化、品牌化的管理網(wǎng)絡,特制定本公司管理人員崗位設置及管理辦法。

一、基本目的

為深化公司人事改革制度,明確公司崗位設置及管理任務。實現(xiàn)抓管理、上水平、促發(fā)展的奮斗目標,按照科學管理、精簡效能的原則,堅持按需設崗、競爭上崗、領導聘用、合同管理的各項要求,建設一支革命化、年輕化、專業(yè)化、知識化的高素質管理干部隊伍。

二、適用范圍

根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和近期管理工作目標任務,分別規(guī)劃設計公司崗位管理設置、結構狀況、人員配額等項目,決定以上層決策管理干部、中層執(zhí)行管理干部、一般管理干部三種形式,形成公司管理骨架和管理支點。

三、崗位類別、名稱及職級

(一)公司上層決策領導共 人

1、總經(jīng)理 _人;書記 _人(兼副總經(jīng)理);

2、副總經(jīng)理 _人;

3、總經(jīng)理助理 _人;

(二)公司中層管理部門共計__個,正職設__人,副職_ 人,其他兼職_人。

1、保安部部長 _人,副職 _人;

2、技防部部長 _人; 3、經(jīng)營部部長_ 人,

4、財審部部長_ 人; 5、人力資源部部長_人;

6、督察部部長_ 人;7、辦公室主任_人;

8、組宣辦副主任_人 ;9、物流公司經(jīng)理_人、

10、勞務公司經(jīng)理_公司 人;11、建材部部長_ 人;

12、人力資源市場管理部部長_ 人;

13、馬尚辦主任_人; 14、接待處主任_ 人

15、警犬基地和后勤基地主任_ 人。

(三)一般管理人員共 __人(略)

四、崗位結構比例

總人員比管理人員100:8,中下層管理人員比上層管理人員10:1。(按800―1000人設計)

公司管理崗位分為管理崗位、專業(yè)技術崗位、工勤技能崗位三種類別。

1、管理崗位

公司管理崗位名稱適用于組織人事管理部門聘用(聘任、任命)的職務名稱,即總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、科(部、經(jīng)理)級正職、科(部、經(jīng)理)級副職、督察員;一般干部級經(jīng)理、糾察員、會計員、內勤員、技術員、辦事員、經(jīng)銷員、文員。

2、技術崗位

公司技術管理崗位名稱適用于人事管理部門聘用(聘任、任命)的職務名稱,即高級保安師、中級保安師、初級保安師以及應當任用的技術職級。

3、工勤崗位

公司工勤崗位名稱適用于人事管理部門聘用的專門人員名稱,即公司內部衛(wèi)生保潔工、汽車司機、電工等人員,一般稱為工勤人員。

五、管理方式

1、公司所有管理干部和工勤員必須服從公司的統(tǒng)一管理和調度,以企業(yè)利益為重,不得以任何借口為理由拒絕履行所承擔的職責。

2、總經(jīng)理對所有管理干部和工勤員具有任用權、免除權、調動權,任何人不得以個人理由拒絕工作安排。

3、實行垂直化管理方針,一級管一級、一級抓一級,相互支撐、相互制約。

4、實行部門負責制,部門負責人對公司所布置的各項任務承擔全責。

5、實行按時報告制度,各單位負責人要按時將部門情況、人員表現(xiàn)、整改措施及時上報總經(jīng)理

6、實行協(xié)作聯(lián)動機制,部門之間團結協(xié)作,營造文明和諧的工作環(huán)境。

7、加強對各級各類干部的培訓和監(jiān)管,督察室和辦公室制定切實可行的實施方案。中層負責人要按時參加民主評議,進行述職報告,主動接受人事部門的考察和廣大群眾的監(jiān)督。

8、管理干部升職、任職、免職、調職等,必須填報干部考評表,進入檔案管理。

9、管理干部升職、任職、免職、調職等,享受公司規(guī)定的相應的政治和經(jīng)濟待遇。

10、管理干部借調的享受原職待遇。

第6篇 保安公司加強駐外單位管理辦法

保安公司加強駐外單位管理辦法為加強駐外單位的現(xiàn)代化、科學化、系統(tǒng)化管理,不斷提高綜合服務水平,充分展示z保安的靚麗風采,打造一支思想堅定、作風過硬、技能全面、保障有力、文明和諧的團隊,特制定加強駐外單位管理辦法如下:

一、各駐外單位必須堅決服從公司統(tǒng)一指揮調度,保持與公司密切聯(lián)系,采取各種方式方法確保政令暢通;任何單位和個人不得背離公司擅自行動;如遇特殊情況應及時請示上級領導再行決斷。

二、 各駐外單位必須以公司大局為重,切實增強凝聚力,認真抓好思想教育,積極引導員工開展愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;根據(jù)管理實際建立健全規(guī)章制度,努力維護正常的工作秩序,切實堵塞管理漏洞,促進隊伍建設。

三、 各駐外單位各級干部要時時處處以身作則,率先垂范,為員工做出好樣子。工作中要強化責任意識,各司其職,各負其責,不得以權謀私,不得搞個人小圈子。

四、 各駐外單位必須加強文明素養(yǎng)教育,不斷提升員工個人形象。認真組織學習活動,加強技能培訓,營造團結、協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,提高心理適應能力,注意開展各種有益身心的各種文體活動,豐富隊員的精神和物質生活。

五、 各駐外單位必須嚴格隊伍管理,教育員工自覺養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣。經(jīng)常檢查崗勤服務工作情況,加強班組建設,夯實基礎工作,認真貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)范,人人做到遵紀守法、服從命令、聽從指揮、步調一致,及時應對突發(fā)事件,按時完成公司和客戶單位交給的各項任務;對無視組織紀律、拒不服從管理的人員絕不姑息遷就,一律嚴肅處理。

六、 各駐外單位在公物處置、人員調配、財務制度、干部任免、裝備調整等方面必須與公司保持一致性,不得自行改變和所謂變通執(zhí)行;駐外單位人員享受福利待遇的標準,必須報公司批準。

七、 各駐外單位工作人員因公接待或因公出差需由部門領導預審并報公司批準,任何人不得弄作假。

八、 因公休假及往返路費嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行,因個人原因而造成的往返費用由個人承擔。

九、 在特殊工作崗位上工作的人員,何時休假一律服從公司安排。

十、 各駐外單位具體工作情況,要定期上報公司。