第1篇 物業(yè)管理綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法
物業(yè)管理公司綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法
第一章總則
第一條為加強(qiáng)廣州市**物業(yè)管理有限公司所管理小區(qū)(以下簡稱小區(qū))綠化養(yǎng)護(hù)管理,確保小區(qū)綠化效果,特制定本考核辦法。
第二條本辦法適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司環(huán)衛(wèi)部。
第二章綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法
第三條修剪不及時,小區(qū)綠籬植物的徒長枝超過齊平線10cm,造型樹的徒長枝超過齊平線30cm,每出現(xiàn)1起扣罰綠化主管20元。
第四條小區(qū)綠籬、造型樹等植物修剪不整齊,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人10元。
第五條小區(qū)植物出現(xiàn)枯枝爛葉及殘花,綠化員必須在一個工作日內(nèi)清除,否則每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人10元。
第六條小區(qū)草坪修剪出現(xiàn)漏剪,不平整,修邊不整齊,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人10元。
第七條小區(qū)植物因澆水不及時或澆水量不足,出現(xiàn)萎蔫,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人10元。
第八條小區(qū)植物施肥發(fā)生燒苗現(xiàn)象,情節(jié)輕微,每現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人50元、綠化主管30元;情節(jié)嚴(yán)重,當(dāng)事人予以辭退,扣罰綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。
第九條綠化員對小區(qū)植物病蟲害防治發(fā)生藥害現(xiàn)象,情節(jié)輕微,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人50元,綠化主管30元;情節(jié)嚴(yán)重,當(dāng)事人予以辭退,扣罰綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元。
第十條小區(qū)植物出現(xiàn)病蟲害兩個工作日未發(fā)現(xiàn),沒有有效控制造成蔓延,扣罰綠化主管50元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理30元。
第十一條小區(qū)公共綠地上雜物未按規(guī)定時間清理干凈,有枯葉等雜物,每出現(xiàn)1起,扣罰責(zé)任人20元、綠化主管10元。
第十二條人工湖未按規(guī)定頻次清潔或清潔不干凈,駁岸綠苔清理不徹底,每出現(xiàn)1起,扣罰責(zé)任人20元、綠化主管10元。
第十三條綠化員使用機(jī)器前必須經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn),如綠化主管未對綠化員進(jìn)行園林機(jī)械操作規(guī)程知識培訓(xùn),每出現(xiàn)1起,扣罰綠化主管20元。
第十四條綠化員要嚴(yán)格按照機(jī)器操作規(guī)程操作,如綠化員未按園林機(jī)械操作規(guī)程操作,未造成機(jī)械損壞的,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人50元;造成機(jī)械損壞的,當(dāng)事人除賠償外,扣罰200元,扣罰綠化主管150元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元,主管領(lǐng)導(dǎo)50元。
第十五條綠化主管負(fù)責(zé)對園林機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng),使機(jī)械計劃保養(yǎng)完成率100%,完好率100%,如綠化主管未按規(guī)定頻次對機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng),每出現(xiàn)1起,扣罰綠化主管30元。
第十六條園林機(jī)械如出現(xiàn)故障,非專業(yè)技術(shù)員不得隨意拆開檢修,否則每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人50元。
第十七條園林機(jī)械必須妥善保管,不得與農(nóng)藥、化肥等物質(zhì)存放在一起,以免腐蝕,如保管不善,造成園林機(jī)械腐蝕或受損,每出現(xiàn)1起,扣罰綠化主管100元。
第十八條綠化員使用園林機(jī)械后必須將碎草等清除干凈并存放于指定地點,如未清理干凈或未放在指定地點,每出現(xiàn)1起,扣罰當(dāng)事人20元。
第十九條每季度末綠化主管合同辦公室倉庫管理員對小區(qū)內(nèi)所有樹木進(jìn)行盤點,并詳細(xì)填寫《樹木清點表》,如未按規(guī)定對小區(qū)樹木進(jìn)行盤點或盤點不實,每出現(xiàn)1起,扣罰綠化主管及辦公室倉庫管理員各50元,扣罰辦公室主任及環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理各30元。
第二十條因養(yǎng)護(hù)不善,導(dǎo)致樹木死亡,每死亡1株,扣罰責(zé)任人200元、綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元;如死亡樹為2000元以上名貴樹木,扣罰責(zé)任人300元、綠化主管500元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。
第二十一條綠化主管每日巡查小區(qū)綠地兩次,并做好巡檢記錄,如未巡檢或無巡檢記錄,每出現(xiàn)1起,扣罰綠化主管20元。
第二十二條環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理每日巡查小區(qū)綠地1次,并做好巡檢記錄,如未巡檢或無巡檢記錄,每出現(xiàn)1起,扣罰環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理30元。
第二十三條環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理每月25日將考核結(jié)果報督導(dǎo)室,若環(huán)衛(wèi)部有錯報、漏報、不報,每項扣罰環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元,主管領(lǐng)導(dǎo)50元。
第二十四條督導(dǎo)室對環(huán)衛(wèi)部上報的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,如果發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)室未檢查出環(huán)衛(wèi)部確有錯報、漏報或不報,每項扣罰督導(dǎo)室主任100元。
第二十五條以上的違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。
第三章 附則
第二十六條以上所扣款項從當(dāng)月獎金中扣除,直至當(dāng)月獎金扣完為止。
第二十七條本考核辦法由廣州市**物業(yè)管理有限公司環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條本考核辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
第2篇 某某物業(yè)公司多種經(jīng)營管理辦法
某物業(yè)公司項目多種經(jīng)營管理辦法
1、目的:
為適應(yīng)公司多角化經(jīng)營的需要,規(guī)范各項目多種經(jīng)營活動的經(jīng)營行為,加強(qiáng)公司對各項目多種經(jīng)營活動的管理。依據(jù)公司質(zhì)量手冊b版質(zhì)量管理體系,制定本辦法。
2、適用范圍:
本辦法適用于物業(yè)管理有限公司各部門、管理中心(處)開展的各項多種經(jīng)營活動,活動是指:除物業(yè)管理服務(wù)以外開展的經(jīng)營活動,內(nèi)容包括:便民服務(wù)、房屋裝修、房屋租賃、場地租賃等。
3、管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
3.1管理機(jī)構(gòu)
3.2工作職責(zé):
3.2.1品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營活動的歸口管理
3.2.2品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對各項多種經(jīng)營活動經(jīng)營方合同的評審,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)
3.2.3品質(zhì)培訓(xùn)部、計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)對管理處多種經(jīng)營活動合同執(zhí)行過程的監(jiān)督、檢查
3.2.4各管理中心(處)根據(jù)項目的實際情況,確定開展多種經(jīng)營活動內(nèi)容,并向公司品質(zhì)培訓(xùn)部申報
3.2.5各管理中心(處)負(fù)責(zé)實施多種經(jīng)營活動規(guī)劃及合同實現(xiàn)
3.2.6計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)對多種經(jīng)營活動的收費管理及監(jiān)督檢查
3.2.7品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)助各管理中心(處)處理多種經(jīng)營活動合同糾紛的處理
4、程序
4.1多種經(jīng)營活動的立項、申報
4.1.1新組建管理處根據(jù)小區(qū)的實際情況及開發(fā)商的要求,確定開展多種經(jīng)營活動的內(nèi)容,填寫《經(jīng)營品種申報表》,向品質(zhì)培訓(xùn)部申報
4.1.2在管項目的管理中心(處)依據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的需求,在不違反小區(qū)管理規(guī)定的情況下,開展多種經(jīng)營活動,填寫《經(jīng)營品種申報表》向品質(zhì)培訓(xùn)部申報
4.2多種經(jīng)營活動的方式
4.2.1各管理中心(處)可根據(jù)實際情況采取自營或委托經(jīng)營的方式
4.2.2采用自營方式,管理中心(處)向品質(zhì)培訓(xùn)部上報經(jīng)營計劃或經(jīng)營方案,批準(zhǔn)后方可實施
4.2.3委托經(jīng)營方式由管理中心(處)或其他部門向公司推薦1至3家經(jīng)營方,供公司參考選擇,品質(zhì)培訓(xùn)部組織項目部門對經(jīng)營方進(jìn)行評審,填寫《經(jīng)營方評定記錄表》,報總經(jīng)理批準(zhǔn)
4.3合同(方案)評審、簽定
4.3.1采用自營方式,由品質(zhì)培訓(xùn)部組織公司相關(guān)部門對管理中心(處)自營方案進(jìn)行評審,報總經(jīng)理批準(zhǔn),管理中心(處)執(zhí)行評審結(jié)果
4.3.2委托經(jīng)營方式由管理中心(處)與公司評審的合格經(jīng)營方草擬合同報公司評審,由品質(zhì)培訓(xùn)部組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行評審
4.3.3管理中心(處)執(zhí)行評審結(jié)果,與確定的委托經(jīng)營方確定合同內(nèi)容報公司加蓋合同專用章
4.3.4合同到期后,管理中心(處)根據(jù)合同的執(zhí)行情況,就合同的繼續(xù)簽訂及合同的內(nèi)容變更是否報公司評審,管理處按照評審結(jié)果處置
4.4合同(方案)實施
4.4.1管理中心(處)按照選定的多種經(jīng)營活動的經(jīng)營方式,執(zhí)行合同和實施經(jīng)營方案,每月向公司上報,實施情況在工作月報中反映
4.4.2計劃財務(wù)部依據(jù)合同(方案)有關(guān)費用的條款,實施費用的收支管理與控制每個月向總經(jīng)理匯報
4.5監(jiān)督檢查
4.5.1品質(zhì)培訓(xùn)部監(jiān)督、檢查管理中心(處)合同(方案)的執(zhí)行情況,對在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題向管理處及時指出,并要求管理處立即糾正、整改
4.5.2計劃財務(wù)部實行月度檢查,并將檢查結(jié)果在公司月檢報告中反映
4.6合同(方案)結(jié)束時,管理中心(處)做好合同的收尾工作,并向公司出具總結(jié)報告
附件1、《經(jīng)營品種申報表》
附件2、《經(jīng)營方評定記錄表》
附件3、《文件會簽單》
第3篇 物業(yè)管理公司處理轄區(qū)突發(fā)事件及危機(jī)辦法
(七)
1.0 目的規(guī)范各管理片區(qū)處理事件及危機(jī)的程序,提高對事件及危機(jī)的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作秩序和生活秩序,特制訂本辦法。
2. 0 適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司所轄各管理片區(qū)范圍內(nèi)的各類事件及危機(jī)的處理。
3. 0 職責(zé)管理片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件及危機(jī)處理。
保安隊(班)長負(fù)責(zé)落實管理片區(qū)/管理處負(fù)責(zé)人下達(dá)的命令,具體實施處理事件及危機(jī)。
4.0 程序要點
4.1 處理各類事件及危機(jī)的基本原則
4.1.1 快速反應(yīng)原則a) 當(dāng)值保安隊(班)長接警后,1分鐘內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場。
b) 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人,在當(dāng)值時接到事件報告后,5分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)事件現(xiàn)場。
c) 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人在非當(dāng)值時接到突發(fā)事件報告后,應(yīng)20分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。
4.1.2 統(tǒng)一指揮原則a) 處理突發(fā)事件由管理片區(qū)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮。
b) 在特殊情況下,由保安隊(班)長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
c) 保安隊(班)長協(xié)助指揮突發(fā)事件處理。
4.1.3 服從命令的原則保安隊(班)長需無條件服從管理片區(qū)/管理處負(fù)責(zé)人的命令,并負(fù)責(zé)對突發(fā)事件及危機(jī)的處理過程作詳細(xì)記錄。
4.1.4 '三個統(tǒng)一'原則保安隊(班)作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的處理權(quán)。
在負(fù)責(zé)人作出事件處理決定時,各相關(guān)部門均應(yīng)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一處理,團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安隊(班)處理好突發(fā)事件及危機(jī)。
4.1.4.1 統(tǒng)一思想?yún)⑴c處理突發(fā)事件及危機(jī)的人員均應(yīng)臨時緊急召集,對事件及危機(jī)統(tǒng)一思想、認(rèn)識,不能對事件有任何偏見或帶個人感情色彩,要本著對公司、對集團(tuán),對集體高度負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。
4.1.4.2 統(tǒng)一口徑參與處理突發(fā)事件及危機(jī)的人員,均應(yīng)按照統(tǒng)一思想后的處理方案,統(tǒng)一對外口徑,不得對外講一些個人看法等。
4.1.4.3 統(tǒng)一處理參與處理突發(fā)事件及危機(jī)的人員,均應(yīng)按集體討論的處理方案進(jìn)行統(tǒng)一處理,不得隨意變更既定處理方案。
4.2 搶劫
4.2.1 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時:a) 應(yīng)立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止,并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時用通訊器材向保安隊(班)長報告;
b) 如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時,應(yīng)立即抓捕帶回管理處,并請事主務(wù)必一起到管理處后交由公安機(jī)關(guān)處理;
c) 向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到了侵害或財物的受損情況,如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治;
d) 在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時,應(yīng)采取'敵逃我追,敵追我避,邊追邊聯(lián)絡(luò)求援'的方法,等支援的人員或公安人員趕到后伺機(jī)制服犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.2.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)譴案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值的保安員、機(jī)動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求保安員參加現(xiàn)場的保護(hù)工作;
b) 保安隊(班)長到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)情況,根據(jù)案情需要及時作出布置:調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場;
向事主或知情人詢問嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過并制作筆錄;
將有關(guān)的資料,線索及抓獲的嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
c) 保安隊(班)長將收集的資料,信息及作出的工作布置向片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報,請示作出進(jìn)一步的工作指示。
(片區(qū)負(fù)責(zé)人根據(jù)案情大小,是否能處置,決定是否立即上報公司經(jīng)理)。
4.2.3 片區(qū)負(fù)責(zé)人接報告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,處理善后各項工作。
上報公安機(jī)關(guān)及公司經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.3 盜竊
4.3.1 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時,應(yīng)立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向保安隊(班)長報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場,禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場:a) 保安員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點,時間及情況;
b) 保安員到達(dá)現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可由電話或?qū)χv機(jī)報告,注意不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì);
c) 保安員到達(dá)現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機(jī)向保安隊(班)長報告。
4.3.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調(diào)譴保安骨干及保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求保安人員對案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
b) 了解案情及收集資料并進(jìn)行分析后向管理處負(fù)責(zé)人/片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報,請示作出進(jìn)一步工作指示。
4.3.3 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/經(jīng)理報告案情。
4.4 打架斗毆
4.4.1 當(dāng)值人員在管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:a) 應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止,防止擴(kuò)大而造成不必要的損傷。
同時,應(yīng)立即用通訊器材向保安隊(班)長及管理處負(fù)責(zé)人報告具體位置、已傷人數(shù)、參與斗毆人數(shù)及是否有持械,請求支援的范圍;
b)將圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
c) 將傷亡人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。
4.4.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調(diào)譴現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值機(jī)動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行制止、勸離和對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
b) 保安隊(班)長到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)信息,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置:請求增援、搶救人員、調(diào)解,送交公安機(jī)關(guān)。
c) 保安隊(班)長將收集的資料向管理處負(fù)責(zé)人/片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報,請示作出進(jìn)一步的工作指示。
4.4.3 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時,應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報公司經(jīng)理。
4.5 兇殺
4.5.1 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時:a) 立即趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為,并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時用通訊器材向隊(班)長報告;
>b) 封鎖案發(fā)現(xiàn)場,禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場;
c) 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān);
d) 對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
e) 在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物品,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記;
f) 在公安人員到達(dá)時,立即將登記的事項向公安人員報告。
4.5.2 保安隊(班)長、管理處負(fù)責(zé)人,管理片區(qū)負(fù)責(zé)人接報后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場指揮:a) 調(diào)譴保安員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒、封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;
b) 維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序、搶救傷者,作好各項記錄;
c) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供相關(guān)資料及線索。
4.5.3 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報,協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報公司經(jīng)理。
4.6 中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)
4.6.1 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時:a) 應(yīng)立即用通訊器材報告保安隊(班)長,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒源不再繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者;
b) 對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;
c) 對其它類別中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸道暢通,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
d) 將中毒人員的人數(shù),地點(現(xiàn)場具體位置)及已做的搶救措施報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)(包括管理片區(qū)負(fù)責(zé)人、管理處主任,保安隊(班)長)。
4.6.2 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人接到報告后,立即調(diào)遣人員支援,并迅速趕赴現(xiàn)場參與搶救:a) 調(diào)遣指揮維護(hù)現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒者。
b) 調(diào)查中毒的原因,核查毒源是否已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;
c) 組織護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時向經(jīng)理報告。
d)應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報告;
e) 通知中毒者家屬。
4.7 交通及其他意外傷害事件
4.7.1 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)(或接到報告)交通意外及其他意外傷害事件求助時:a) 應(yīng)立即用通訊器材報告保安隊(班)長,說明事件現(xiàn)場的具體位置;
b) 留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場維護(hù)秩序和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者;
c) 對重大事件須請求保安隊(班)長進(jìn)行支援。
4.7.2 保安隊(班)、管理處負(fù)責(zé)人接報后應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:a) 調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序。
b) 送重傷者到醫(yī)院搶救;
c) 報交警大隊事故組(電話:122),說明事件發(fā)生時間、地點、傷亡及損毀情況。
d) 重大意外傷害事件應(yīng)報110救助。
4.7.3 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人接報后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事件需要報公司經(jīng)理。
4.8 臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等自然災(zāi)害事故
4.8.1 當(dāng)值人員遇到臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等自然災(zāi)害事件時:a) 通知或協(xié)助住戶做好防風(fēng)措施,協(xié)助機(jī)電維修人員對受水浸的部位進(jìn)行疏導(dǎo)排泄工作,協(xié)助消防監(jiān)控中心對火災(zāi)的救援滅火工作。
b) 防止在臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)做好防范工作,以防有人趁火打劫,伴隨的犯罪行為的發(fā)生;
c) 協(xié)助有關(guān)部門妥善處理住宅小區(qū)內(nèi)的災(zāi)害事件的善后工作。
4.8.2 保安隊(班)長接報后立即調(diào)遣、指揮保安員支援其他部門處理各類災(zāi)害事件。
4.8.3 管理片區(qū)負(fù)責(zé)人接報后應(yīng)立即作出統(tǒng)一指揮:a) 安排人員對住戶做好疏散工作;
b) 通報醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門,請求救援;
c)報告公司經(jīng)理。
4.9 危機(jī)事件處理
4.9.1 管理處當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)某些事態(tài)可能演化成危機(jī)事件時,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人匯報,同時也向管理片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
4.9.2 管理片區(qū)/管理處負(fù)責(zé)人接報后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)危機(jī)事件的狀態(tài),按照宜散不宜聚,宜疏不宜激,宜緩不宜急的原則進(jìn)行處置,并視形式發(fā)展需要,報公司經(jīng)理。
4.9.3 由公司經(jīng)理作出統(tǒng)一指揮、在尚未接到公司經(jīng)理指示,管理片區(qū)/管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)對事態(tài)作初步處理(如:調(diào)解、開導(dǎo)、隔離、勸離、疏散,維持秩序等)。
4.10 其他突發(fā)事件其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5.0 記錄《突發(fā)事件及危機(jī)處理登記表》6.0 相關(guān)支持文件
6.1 《保安巡邏崗工作規(guī)程》
6.2 《緊急事件處理規(guī)程》
6.3 《交通管理實施規(guī)程》
第4篇 物業(yè)員工手冊-離職管理辦法
物業(yè)員工手冊:離職管理辦法
1.離職種類(開除、辭退、辭工)
1.1開除/辭退:員工嚴(yán)重違反員工手冊規(guī)定及崗位責(zé)任紀(jì)律或不能勝任工作,達(dá)到開除/辭退級別。
1.2辭工:由員工本人提出,正常辭工申請要提前十五天與書面形式提出。
1.3自動離職:連續(xù)曠工3天者或月累計曠工達(dá)3天、年累計曠工4天者,或未按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)之離職,作自離處理。
1.4急辭:個人發(fā)生緊急事件當(dāng)天提出辭職需當(dāng)天離開公司的離職行為。
2.離職申請規(guī)定:
2.1開除/辭退:限離職當(dāng)日辦妥移交手續(xù),當(dāng)天立即離開公司。
2.2正常辭職:
2.2.1新進(jìn)人員在職未滿7天如申請辭職將無薪結(jié)算;入職超過7天并且在試用期內(nèi)辭職須提前5天提出申請;
2.2.2試用期滿辭職:主管級以上及財務(wù)人員辭職需提前15天提出申請(以行政部收到的離職申請書為準(zhǔn));
2.2.3其它人員辭職需提前10天提出申請(以行政部收到的離職申請書為準(zhǔn))。
2.3急辭工:當(dāng)天提出申請當(dāng)天結(jié)算離開公司。
2.4對于雇員辭職之申請,本公司有權(quán)不準(zhǔn)或根據(jù)需要核定其離職生效日期。
3.離職審批權(quán)限規(guī)定:初審(提報)--復(fù)審--審核--核準(zhǔn)--部門主管--部門最高主管--行政主管--總經(jīng)理
4.薪資
4.1薪資計算到離職生效日期前一天為止;
4.2未休之累積有薪假期以薪資付給;
4.3個人提出急辭申請視為單方違反合約,必須扣除30%的工資。以作為違約責(zé)任。
4.4辭退時公司不另作辭退補(bǔ)償或生活補(bǔ)助等。
4.5離職人員其薪資離職時即時發(fā)放。
5.離職交接
員工離職時,部門主管負(fù)責(zé)回收離職人員之領(lǐng)用物品(參考總辦之領(lǐng)用物品登記表)并作好交接,若有應(yīng)繳而未繳回之公司的資產(chǎn)、文件、物品將給予原價扣款,拒交或遺失有關(guān)證件者,每證罰款30元。
6.離職程序
6.1當(dāng)事人提出離職申請并填寫《離職申請書》交各級主管及總辦審批。
6.2生效日由部門主管/行政主管在場進(jìn)行物品及工作交接,完后由保安隊長/行政主管一起到宿舍清點物品等,并開具《物品放行條》,經(jīng)同宿舍人員簽名后當(dāng)事人將物品提至四期大門口,當(dāng)班保安在《物品放行條》上簽名確認(rèn),當(dāng)事人再將其返交到總辦辦理相關(guān)離職手續(xù)及結(jié)算工資。
6.3結(jié)算完工資后,保安監(jiān)督當(dāng)事人離開公司,不得逗留。
7.離職注意事項
7.1未簽準(zhǔn)離職以前或已簽準(zhǔn)生效日前,必須在本崗位正常上班,如曠工、不服工作調(diào)動或工作散慢者,主管可申請作相關(guān)處罰。
7.2離職生效期內(nèi),當(dāng)事人不得請任何事假。
7.3任何離職辦理手續(xù)后當(dāng)天18:00前必須離開公司,不得在公司借宿。
7.4辭退或開除之員工不得再進(jìn)入公司范圍,包括會所、辦公室及宿舍,如發(fā)現(xiàn)在職人員在以上區(qū)域接待被辭退、開除之員工,當(dāng)事人處中過處罰。
8.應(yīng)用表單
8.1《離職申請/結(jié)算單》
8.2《物品放行條》
第5篇 某某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法
某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法
1.安保部主管負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。
2.安保部班長負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實。
3.安全員素質(zhì)基本要求
3.1身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達(dá)到初級安全員軍事素質(zhì)要求。
3.2思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
3.3業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識,懂得國家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī),具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應(yīng)變能力。
4安全員禮儀
a.服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。
b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
c.車場崗服務(wù)禮儀:車輛進(jìn)出停車場,安全員要立正面向駕駛?cè)藛T,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。
d.敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)值人員換崗時(外保),須立正敬禮。
f.職業(yè)操守:高度的責(zé)任感,及時報告各類違法、違章事項,以禮待人,樂于助人,守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,
工作時間不處理私人事件。
4.2裝備管理及使用
4.2.1對講機(jī)的管理與使用
a.未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對講機(jī)借給他人使用。
b.除使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。
c.不允許用對講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題。
d.愛惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
e.隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。
4.2.2記事簿及簽字筆:詳實記錄安全員在當(dāng)班期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,用于夜間查崗,同時保養(yǎng)。
4.2.4安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等情況時,為防止頭部可能遭受傷害,應(yīng)及時佩帶,以保障人身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1床架擺放須整齊,做到床架之間橫平豎直成同一直線;床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外,并保持整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內(nèi),休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
4.3.5休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無污跡;煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。
4.3.6不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰?/p>
4.3.7嚴(yán)禁留宿外來人員。
4.3.8嚴(yán)禁在治安區(qū)域內(nèi)衣帽不整。
4.3.9其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。
4.4交接班管理
4.4.1各崗應(yīng)設(shè)置《安全員交接記錄表》,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關(guān)情況,向接班人交代并簽名認(rèn)可。
4.4.2接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當(dāng)班人員不得下班離崗。
4.4.3接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:
a.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排。
b.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況。
c.當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進(jìn)度情況。
d.鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄。
e.物品保管情況。
4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。
4.4.5及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
4.記錄管理
4.5.1各記錄不得銷毀、亂畫或?qū)懶┡c當(dāng)值工作無關(guān)的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交至管理處存檔。
4.5.2安全班長每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。
4.5.3安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人每周對安全現(xiàn)場記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4記錄每月由班長負(fù)責(zé)回收存檔。
第6篇 物業(yè)管理處計算機(jī)管理辦法
項目物業(yè)管理處計算機(jī)管理辦法
1.機(jī)房安全規(guī)定:
1.1機(jī)房(工作臺)不得攜入易燃、易爆物品;
1.2機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
1.3機(jī)臺不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其他有害、污損電腦的行為;
1.4機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源,以防造成短路或失火;
1.5安裝堅固門鎖系統(tǒng),防止電腦被盜。
2.機(jī)房凈化規(guī)定:
2.1機(jī)房內(nèi)不得有衛(wèi)生死角、可見灰塵;
2.2調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、負(fù)離子濃度,定時換風(fēng);
2.3門窗密封,防止外來粉塵污染;
2.4機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品,不準(zhǔn)睡覺休息;
2.5中心機(jī)房人員進(jìn)入須穿軟底鞋;
2.6機(jī)房用品定期清潔。
3.機(jī)房參觀管理規(guī)定:
3.1不帶外人及無關(guān)人員進(jìn)入
3.2經(jīng)公司批準(zhǔn),外來人員才予安排參觀。
3.3外來人員參觀機(jī)房,須有公司指定人員陪同。
3.4電腦處理秘密事務(wù)時,不得接待參觀人員或靠近觀看。
3.5操作人員按公司陪同人員要求可以對電腦演示、咨詢;對參觀人員不合理要求,陪同人員應(yīng)婉拒,其他人員不得擅自操作。
3.6經(jīng)同意,參觀人員可以實地操作電腦,但須有公司人員的認(rèn)可,不得調(diào)閱公司機(jī)密文件。
3.7參觀人員不得擁擠、喧嘩,應(yīng)聽從陪同人員安排。
3.8參觀結(jié)束后,操作人員應(yīng)整理如常。
4.計算機(jī)人員管理規(guī)定
4.1計算機(jī)屬管理處公共財產(chǎn),僅限于管理處日常管理工作,任何人不得私自開啟計算機(jī)處理個人事務(wù),更不允許玩電腦游戲。
4.2嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行操作,不許違章操作。操作人員必須熟悉使用機(jī)型性能及配置軟件使用要領(lǐng)。
4.3計算機(jī)由專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)及數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)、修改工作,其他工作人員不允許對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改及拷貝。
4.4計算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)的維護(hù)與備份工作,發(fā)現(xiàn)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障,及時報告領(lǐng)導(dǎo),請專業(yè)技術(shù)人員維修,不準(zhǔn)私自拆修。
4.5精心使用,不懂就問,絕不硬性操作,定期進(jìn)行耗材的更換。
5.計算機(jī)保密
5.1不同密級文件存放于不同電腦中;
5.2設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼;
5.3設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令;
5.4設(shè)置進(jìn)入電腦文件的權(quán)限表;
5.5對電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。
a)為保密需要,定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。
b).經(jīng)特殊申報批準(zhǔn),才能查詢、打印有關(guān)電腦保密資料。
c)電腦操作員對保密信息嚴(yán)加看管,不得遺失、私自傳播。
6.電腦病毒的防治
6.1公司購買使用公安部頒布批準(zhǔn)的電腦殺毒產(chǎn)品。未經(jīng)許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。
6.2凡需引入使用的軟件,均須首先防止病毒傳染。電腦出現(xiàn)病毒,操作人員不能殺除的,須及時報電腦主管處理。
6.3在各種殺毒辦法無效后,須重新對電腦格式化,裝入正規(guī)渠道獲得的無毒系統(tǒng)軟件。
6.4建立雙備份制度,對重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)拷貝到軟盤上,以防遭病毒破壞而遺失。
6.5及時關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù),避免電腦病毒侵襲。
7.軟盤管理制度
7.1軟盤集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。
7.2公司建立軟盤使用檔案,注明軟件名稱、部門、使用人員等信息。
7.3外用軟盤經(jīng)電腦主管檢查后方可使用,必要時留存保管處。
7.4公司統(tǒng)一添置空白盤片,員工不得隨意外購空白軟盤。
7.5各部門使用軟盤,均向管理人員登記借用。
第7篇 物業(yè)管理公司庫房管理辦法-5
物業(yè)管理公司庫房管理辦法
第一節(jié) 總則
1、為加強(qiáng)庫房管理,提高庫房管理質(zhì)量,特制定本辦法。
2、本辦法中所指的庫房管理包括:物資的驗收、保管、發(fā)放、回收、登記造冊等
工作。
3、本公司的庫房管理依本辦法執(zhí)行。
第二節(jié) 物資運(yùn)行流程
1、入庫程序:
采購員采購→供貨商供貨→采購員檢驗物資質(zhì)量→采購員填寫《入庫單》,并簽字→庫管員清點物質(zhì)數(shù)量,并在《入庫單》上簽字→登賬或錄入數(shù)據(jù)庫→財務(wù)稽核
2、領(lǐng)料程序:
需求單位需求部門填報物資需求計劃單→項目工程師公司領(lǐng)導(dǎo)審核、并簽字→領(lǐng)料單位專人領(lǐng)料人填寫《領(lǐng)料單》,并簽字→庫管人員發(fā)料,并簽字→登賬或錄入數(shù)據(jù)庫→財務(wù)稽核
3、退庫程序:
領(lǐng)料人填寫《退料單》,并簽字→項目工程師領(lǐng)料人部門經(jīng)理審核,并簽字→庫管人員驗收,并簽字→登賬或錄入數(shù)據(jù)庫→財務(wù)稽核
4、庫管人員在入庫單、領(lǐng)料單或退料單簽字后,應(yīng)在24小時內(nèi)及時登賬或錄入數(shù)據(jù)庫,并在登賬或錄入數(shù)據(jù)庫后24小時內(nèi)將單據(jù)或數(shù)據(jù)資料交財務(wù)稽核。
第三節(jié)物資的驗收
1、物資的驗收由采購員和庫管員共同完成。
采購員對物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
庫管員對物資的數(shù)量負(fù)責(zé)。
2、驗收時應(yīng)核對供方'送貨單'內(nèi)容填寫是否詳細(xì),是否已填寫了物資的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容;核對實物;物資及包裝上是否貼有標(biāo)簽。
3、嚴(yán)格做到五不點收:憑證手續(xù)不全不收;品種規(guī)格不符不收;品質(zhì)不符合要求不收;無計劃不收;逾期不收。
4、對于不合格品,采購員要催促供方及時換貨。
5、采購員在送貨單上注明到貨時間。
6、采購員填寫《入庫單》,在庫管員處辦理入庫。
7、驗收合格后,采購員和庫管員均應(yīng)在《入庫單》上簽字確認(rèn)。
8、物資入庫后,庫管員應(yīng)及時編寫貨號,編制入庫檔案。
第四節(jié) 物資的發(fā)放
1、物資的發(fā)放應(yīng)依次進(jìn)行。
2、為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā),要求做到:'三核對'、'五不發(fā)','三核對':領(lǐng)料單與實物相核對、領(lǐng)料單與物卡相核對、物卡與實物想核對。'五不發(fā)':無計劃不發(fā)、手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。
3、物資發(fā)放出庫時,必須嚴(yán)格檢查《領(lǐng)料單》和審批手續(xù);物資發(fā)放后,應(yīng)即時登記入帳,并整理有關(guān)憑證資料。
4、庫管員接到《領(lǐng)料單》時,應(yīng)檢查其內(nèi)容是否填寫齊全以及是否有其部門經(jīng)理或指定專人的簽單,手續(xù)不全不予發(fā)放。
5、庫管員接手續(xù)齊全的《領(lǐng)料單》后,應(yīng)按所列項目和數(shù)量準(zhǔn)備貨品,等待發(fā)放。
6、物資發(fā)放時間為:周一至周五(節(jié)假日除外)
上午9:00-11:40 下午16:00-17:10
此時段外,原則上不進(jìn)行物資發(fā)放(非常緊急事件除外)。
7、部門因特殊原因經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)取備用物品。領(lǐng)用時間為每周五下午或節(jié)假日前一天的下午。
8、必須將前一次的剩余備用物品退庫后方可再次領(lǐng)取備用物品。
第五節(jié) 物資的回收
1、領(lǐng)料人對所領(lǐng)物資應(yīng)做到專物專用,不得隨意挪作他用,若有剩余應(yīng)及時辦理退庫。
2、辦理退庫手續(xù),應(yīng)填寫《退料單》,并由工程項目經(jīng)理或部門經(jīng)理審核,再交庫管員。
3、退料單上應(yīng)注明退料原因,物資詳細(xì)情況。
4、退庫時,工程項目經(jīng)理應(yīng)到場核對物資品質(zhì),確認(rèn)后在庫管員處辦理退庫手續(xù)。
5、庫管員應(yīng)按入庫驗收標(biāo)準(zhǔn)對所退物資進(jìn)行驗收、清點。
6、物資的回收時間為:周一至周五(節(jié)假日除外)
上午9:00-11:40 下午16:00-17:10
此時段外,原則上不進(jìn)行物資回收。
第六節(jié) 物資的盤點
1、物資盤點分定期盤點與不定期盤點。定期盤點即指每月月底進(jìn)行一次全面的盤點;不定期盤點即指監(jiān)管部門對庫房進(jìn)行不定期的抽查。
2、物資盤點的主要內(nèi)容:檢查物資的帳面數(shù)量與實存數(shù)量是否相符;檢查物資的收發(fā)情況;檢查物資的堆放及維護(hù)情況;檢查各種物資有無超儲積壓及損壞;檢查安全消防設(shè)施。
3、對物資的盤點一般采用實地盤點法。
4、盤點時相關(guān)人員(財務(wù)、庫管人員)必須在場。
5、按盤點計劃有步驟進(jìn)行,防止重復(fù)復(fù)點或漏盤。
6、盤點后,盤點人員均應(yīng)在盤點報告上簽字,并報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
7、庫管員應(yīng)隨時與采購部門溝通庫存情況,并定期向其遞交盤點報告。
8、庫管員應(yīng)于當(dāng)日將前日的領(lǐng)存報表整理,每周末交部門主管。
9、非人為原因造成的物品報廢,如:質(zhì)量不合格、受潮、因堆放擠壓造成變形損壞等,應(yīng)辦理報損手續(xù)。
第七節(jié) 物資的搬運(yùn)
1、按類搬運(yùn),以便于堆放,裝卸和清點。
2、搬運(yùn)時要注意人員和物資的安全,避免人員傷亡和物資損壞。
3、放置物件時,要小心輕放,不能猛撞,以防損壞物價。
4、庫房內(nèi)的所有物資必須按類堆放,并標(biāo)貼物卡。
第八節(jié) 物資的安全
1、庫房鑰匙僅限于庫管人員保管。
2、做好消防工作,提高對消防安全工作的認(rèn)識,落實各項消防措施。
3、庫房中應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。
4、做到每月防火檢查,消除隱患,一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)沉著,冷靜,及時撥打'119'火警臺,并正確使用滅火器,盡力控制火勢。
5、庫房內(nèi)不得存放炸藥、劇毒、放射性物品。
6、應(yīng)經(jīng)常檢查電線是否有破損現(xiàn)象。
7、嚴(yán)禁用紙、布或其他可燃物遮擋燈具。
8、庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐等電熱器具,不準(zhǔn)私拉亂接。
9、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,使用明火。
10、人員離開庫房時,必須關(guān)閉所有電源,鎖好所有門窗。
11、保安人員每30分鐘巡視庫房及周邊環(huán)境一次。
12、保安人員24小時值班,一旦發(fā)生險情,應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)庫管人員并采取補(bǔ)救措施,嚴(yán)重時應(yīng)撥打'110'。
13、除工作人員外,其他人員一律人得擅入庫房。
14、每日下班前,庫管人員與保安做好交接班登記。
第九節(jié) 庫房的清潔
1、庫房內(nèi)配備常規(guī)潔具,當(dāng)每日進(jìn)行清掃。
2、每周做一次大掃除,由公司清潔工配合庫房員完成。
3、空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時處理,嚴(yán)禁堆放在庫房內(nèi)。
第十節(jié) 考勤制度
1、庫管員是必須嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行上、下班打卡制度。
2、上午上班,庫管員必須在公司前臺處打卡,9:00前到達(dá)庫房,準(zhǔn)備發(fā)料。
3、24小時保持通訊暢通。
4、若離開庫房,應(yīng)告之公司前臺或庫房保安去向及返回時間。
5、若請假,需提前一天提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
第8篇 海西街道辦事處社區(qū)物業(yè)管理考核辦法
關(guān)于印發(fā)《社區(qū)物業(yè)管理考核辦法》的通知
各村(居)委會:
為深入推進(jìn)黨支部、居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“四位一體”物業(yè)管理模式,實現(xiàn)物業(yè)管理精細(xì)化,加強(qiáng)對社區(qū)物業(yè)管理工作的監(jiān)督,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將《上海西路街道辦事處社區(qū)物業(yè)管理考核辦法》印發(fā)給你們,請認(rèn)真遵照執(zhí)行。
附:1、《上海西路街道辦事處社區(qū)物業(yè)管理考核辦法》
2、《上海西路街道辦事處社區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》
3、《上海西路街道辦事處社區(qū)物業(yè)管理考核細(xì)則及計分表》
金鳳區(qū)上海西路街道黨政辦公室
二
第9篇 z大學(xué)物業(yè)門面房管理費使用辦法
n大學(xué)物業(yè)公司門面房管理費使用辦法
第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)公司經(jīng)費支出管理,提高資金使用效益,結(jié)合公司實際制定本辦法。
第二條 公司門面房管理費是指為保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)學(xué)校校長辦公會批準(zhǔn),在公司營收資金總額基礎(chǔ)上按一定比例提取的費用。
第三條 公司門面房管理費開支范圍:1、門面房維修;2、保潔費;3、職工加班費;4、工作裝;5、經(jīng)營項目裝修費、星級商戶獎勵費、宣傳費;6、門面房周邊環(huán)境治理、文化建設(shè)等。
第四條 公司門面房管理費使用應(yīng)本著量入為出、略有結(jié)余,勤儉節(jié)約、保證運(yùn)轉(zhuǎn),集中管理、分別使用的原則。實行經(jīng)費支出 “三簽制”,即經(jīng)手人、公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理“三簽”后,到公司財務(wù)室報賬。
第五條 公司門面房管理費實行年度預(yù)算管理制度,應(yīng)按第三條列出的開支范圍進(jìn)行年度預(yù)算,實現(xiàn)收支平衡。細(xì)化經(jīng)費支出預(yù)算,年初要編制經(jīng)費支出預(yù)算表。要按照輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧的原則安排使用經(jīng)費,既要保證開展日常工作所需的基本開支,又要適當(dāng)安排促進(jìn)公司發(fā)展所需的經(jīng)費開支
第六條 對門面房屋、附屬設(shè)施等進(jìn)行維修,要編制維修預(yù)算,萬元以上維修項目要經(jīng)公司辦公會審核同意后方可實施,維修項目要有合同或協(xié)議,工程完工后應(yīng)經(jīng)過驗收合格,方可支付費用。
第七條 公司門面房管理費審批權(quán)限,一萬以內(nèi)費用支出,可由公司總經(jīng)理直接審批,一萬以上費用支出,由公司總經(jīng)理簽批后,由學(xué)校主管副校長審批。一萬以上三萬以內(nèi)的費用支出項目,由公司辦公會研究決定并組織實施,三萬以上的費用支出項目,必須進(jìn)行公開招標(biāo)。
第八條 依據(jù)《會計法》規(guī)定,經(jīng)費支出中,所取得的原始憑證必須具備如下條件,憑證的名稱,填制日期和編號;接受憑證單位的名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單位和金額;填制單位的名稱和財務(wù)(會計)專用章;經(jīng)辦人員簽章; 內(nèi)容必須真實、完整;對弄虛作假、營私舞弊、偽造涂改原始憑證等違法違紀(jì)行為,會計人員拒絕付款、報賬或執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重的要及時向有關(guān)部門報告。
第九條 要堅持民主理財、依法理財制度,重大事項實行集體決策制度;要建立公司管理經(jīng)費使用情況“兩公開、一監(jiān)督”制度(即公開辦理結(jié)果、公開辦事程序,接受職工的監(jiān)督)。
第十條 公司接受學(xué)校對公司門面房管理費的使用進(jìn)行管理和監(jiān)督。
第十一條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第十二條 本辦法由公司辦公會負(fù)責(zé)解釋。
第10篇 物業(yè)義務(wù)消防隊管理辦法
物業(yè)公司義務(wù)消防隊管理辦法
1、有計劃培訓(xùn)義消防員,使隊員能熟練掌握、運(yùn)用防火、滅火知識和各種消防設(shè)施、設(shè)備的使用,以及各樓層,鋼材市場消防火栓、水帶、滅火器等設(shè)施、設(shè)備的分布情況。
2、每季度組織一次由公司領(lǐng)導(dǎo)、義消員、水電工參加的防火安全檢查。對失效的滅火器材,損壞的消防設(shè)施,設(shè)備堵塞的消防通道,進(jìn)行逐項登記,并整改。
3、市場義消隊員,實行分工責(zé)任制,按樓層和鋼材市場劃分責(zé)任區(qū),指定專人負(fù)責(zé),把責(zé)任落實到人。熟悉責(zé)任區(qū)的防火情況,消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),制止和糾正違章行為,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患隨時上報,立即整改。
4、建立消防檔案,對大樓、鋼材市場消防設(shè)施、設(shè)備情況、制作分布圖、定出滅火方案,火災(zāi)發(fā)生時,立即報警,組織好自救,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,接受事故調(diào)查,如實提供火災(zāi)情況,協(xié)助消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
5、每年進(jìn)行一次消防工作總結(jié),對在消防工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的義消員,進(jìn)行表揚(yáng)、獎勵。
第11篇 小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營收益分配管理實施辦法
住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營收益分配及管理實施辦法
第一章、總則
一、本實施辦法依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》、《**zz園住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營管理和收益分配細(xì)則》(2023年11月26日)、《**zz園住宅小區(qū)公共資金管理和使用辦法》(2023年11月26日)制定。
二、本實施辦法針對**zz園住宅小區(qū)現(xiàn)有共有公用物業(yè)經(jīng)營項目的管理及收益分配制定了具體的實施細(xì)則。
三、本實施辦法對今后新開展的共有公用物業(yè)經(jīng)營項目的管理及收益分配提供參考依據(jù)。
第二章、地下車庫共用停車位的停車收費管理和分配
一、地下車庫公用車位的管理成本參照物業(yè)服務(wù)合同中的車位停放費為60元/個/月。
二、地下車庫公用車位的年度停車收入扣除年度管理成本及有關(guān)稅費后,剩余部分70%劃入小區(qū)公共資金賬戶,30%劃給物業(yè)公司用于補(bǔ)貼物業(yè)管理。
第三章、共用部位、共用設(shè)施、附屬建筑物的廣告發(fā)布
一、共用部位、共用設(shè)施、附屬建筑物的廣告發(fā)布包括電梯轎廂
內(nèi)、會所外墻、道閘、燈桿、公共走道、廣場燈箱等小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施、附屬建筑物上的廣告發(fā)布。
二、小區(qū)內(nèi)上述廣告發(fā)布權(quán)歸屬業(yè)主大會,具體實施部門為業(yè)主
大會授權(quán)的業(yè)委會。為便于實施,由業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)公司和廣告發(fā)布方簽訂三方廣告發(fā)布合同,由物業(yè)公司出具發(fā)票。
三、公共發(fā)布費扣除開票稅費后,70%劃入小區(qū)公共資金賬戶,30%劃給物業(yè)公司用于補(bǔ)貼物業(yè)管理。
第四章、公共物業(yè)的租賃收入
一、現(xiàn)有公有物業(yè)的租賃權(quán)歸屬業(yè)主大會,具體實施部門為業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)委會。
二、現(xiàn)有公有物業(yè)的租賃項目有:
1、原居委會用房13幢201室對外租賃;
2、北門崗(東面)場地租賃給招商銀行(此項按3/7分成處理);
3、會所經(jīng)營承包費
三、上述共有物業(yè)的租賃收入扣除必要的開票稅費后,除第二項外,其他全額劃入小區(qū)公共資金賬戶。
第五章、各類企業(yè)、商家在小區(qū)開展商業(yè)促銷活動的進(jìn)場費
一、在不影響本小區(qū)業(yè)主生活的情況下,可允許與業(yè)主生活相關(guān)的企業(yè)、商家在小區(qū)開展適度的商業(yè)促銷活動。
二、上述商業(yè)促銷活動的審批權(quán)歸屬業(yè)委會,物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)進(jìn)場商家的管理。
三、促銷活動的進(jìn)場費由業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)公司、進(jìn)場商家商議確定,由物業(yè)服務(wù)公司開具發(fā)票
四、進(jìn)場費扣除開票費后,70%劃入小區(qū)公共資金賬戶,30%劃給物業(yè)公司用于補(bǔ)貼物業(yè)管理。
五、其他企業(yè)在小區(qū)開展商業(yè)活動收取的有關(guān)進(jìn)場費參照本章相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章、公共資金的賬戶設(shè)立及管理辦法
一、根據(jù)《**zz園住宅小區(qū)公共資金管理和使用辦法》,現(xiàn)委托物業(yè)服務(wù)公司設(shè)立獨立二級賬戶,今后視情況業(yè)委會也可以設(shè)立獨立賬戶,作為**zz園住宅小區(qū)公共資金專用賬戶。
二、上述各類共有公用物業(yè)經(jīng)營收益收繳后,物業(yè)服務(wù)公司在扣繳有關(guān)成本和稅費后,須在收到款項次月15日前將歸屬業(yè)主的資金劃入該賬戶,物業(yè)服務(wù)公司須自覺接受業(yè)委會對該賬戶的監(jiān)督和管理。
三、資金使用參照《**zz園住宅小區(qū)公共資金管理和使用辦法》執(zhí)行。
第七章、其他
一、本辦法作為物業(yè)服務(wù)合同的附則,用于規(guī)范業(yè)委會及物業(yè)服務(wù)公司在共有公用物業(yè)經(jīng)營管理方面各自的職責(zé)。業(yè)委會及物業(yè)服務(wù)公司均須遵照執(zhí)行。
二、本小區(qū)內(nèi)其他共有公用物業(yè)經(jīng)營管理、收費及分配須參照執(zhí)行。
第12篇 物業(yè)停車場管理規(guī)定辦法
物業(yè)停車場管理規(guī)定【1】
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍(lán)牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應(yīng)該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進(jìn)入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應(yīng)對停放車輛認(rèn)真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車
鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。
11、車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。
12、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn),按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍(lán)牙卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險公司索賠,當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。
物業(yè)停車場管理規(guī)定【2】
露天停車場:
1.設(shè)置固定停車場,白磚鑲出停車位(3×5.7),畫出車位號;
2.每個車位安裝鎖車器(兩把鑰匙:車主一把、物業(yè)一把);
3.停車場設(shè)置標(biāo)識牌;
4.停車場設(shè)置電子巡更器,保安每2小時巡檢一次;
5.露天停車場免費停車,可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M30元/月,繳納公眾責(zé)任保險,一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償;
6.與車主簽定停車協(xié)議。
地下車庫:
1.只限實華園小區(qū)業(yè)主存車,建立業(yè)主車輛電子檔案(門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯(lián)系電話、實車照片)
2.地下車庫24小時存取,車庫出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng);車主憑卡通行通道或存取車輛。
3.設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng),車卡、門禁卡、通道卡一卡三通;
4.收費標(biāo)準(zhǔn):200元/月,預(yù)交半年;
5.人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時連倒)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
物業(yè)停車場管理規(guī)定【3】
進(jìn)場停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場主要是提供車輛的停泊服務(wù),對車輛和財物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi),如車主瞞報或違反本停車場的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報司法部門追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車場的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場。
6、嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。
7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時應(yīng)變措施,以盡量減少對客戶的不便,在緊急情況下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場,或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點,除因本停車場員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車輛對停車場造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費用將由車主負(fù)責(zé)。
11、停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第13篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理規(guī)定辦法
物業(yè)小區(qū)車輛管理制度【1】
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住房)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,車管安防員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機(jī)須配合安防員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,安防員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進(jìn)入停車場。
⑧進(jìn)場車輛如不服從安防員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》繳費。
③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
⑤機(jī)動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,定期檢查,由車庫崗負(fù)責(zé)管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
⑤機(jī)動車進(jìn)場(庫)時應(yīng)服從安防員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機(jī)動車進(jìn)出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
住宅小區(qū)車輛管理辦法【2】
總則
第一條為規(guī)范小區(qū)機(jī)動車的停放與行駛,維護(hù)小區(qū)環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益,根據(jù)國務(wù)院<物業(yè)管理條例>、<上海市住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車停放管理暫行規(guī)定>和<浦東新區(qū)住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車停放收費管理規(guī)定>等法律法規(guī),結(jié)合本小區(qū)實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法由金橋灣清水苑小區(qū)(以下簡稱:小區(qū))業(yè)主大會討論通過,委托小區(qū)物業(yè)公司組織實施。
物業(yè)公司對車輛的管理是履行<物業(yè)管理合同>,小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員(以下簡稱:車管員)的行駛管理與停放引導(dǎo)。
第三條小區(qū)車位實行有償使用,車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車費。小區(qū)車輛管理制度。停車費收入歸小區(qū)全體業(yè)主共有。物業(yè)公司應(yīng)有專人進(jìn)行停車費管理,公開賬目,并定期結(jié)算與公示收支情況。根據(jù)維修基金管理的有關(guān)規(guī)定,停車費收入在扣除車輛管理成本和業(yè)主大會授權(quán)使用的費用后的結(jié)余部分納入小區(qū)維修基金賬戶,每年一次分?jǐn)偟綐I(yè)主賬戶。欠繳或侵占停車費是損害全體業(yè)主利益的行為。
第四條將小區(qū)業(yè)主共有的停車位供車輛使用人停車的行為關(guān)系,不含有對車輛保管的義務(wù)與責(zé)任。提供良好的停車條件,營造有序的活動場所是小區(qū)各方共同努力的目標(biāo)。
車輛進(jìn)出管理
第五條小區(qū)安裝停車場管理系統(tǒng)(以下簡稱:系統(tǒng))實行車輛智能化管理。小區(qū)車輛管理制度。所有車輛進(jìn)出小區(qū)必須持清水苑小區(qū)車輛ic卡(以下簡稱:ic卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進(jìn)出,不得尾隨前車沖卡。
第六條ic卡分為月卡、充值卡和臨時卡三種。實行一車一卡制。ic卡不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。
第七條月卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有,申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取,在有效期內(nèi)使用。
第八條實行來訪車輛登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡,刷卡進(jìn)入。駛離時在小區(qū)出口處驗卡后交卡付費。小區(qū)居民和單位也可以選擇使用充值卡,以免每次現(xiàn)金繳費驗卡和進(jìn)入登記的麻煩。固定車位車主不得使用充值卡。來訪車輛當(dāng)天再次進(jìn)出小區(qū)憑繳費收據(jù)免繳費。
第九條前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛后出入小區(qū)可免繳費。
第十條領(lǐng)取月卡和充值卡需繳押金20元,無卡或ic卡遺失、超期和損壞的車輛無法進(jìn)出小區(qū),應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)。ic卡遺失、損壞應(yīng)支付損失費30元。
第十一條非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)入小區(qū)。各類大中型車輛,裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。
第十二條小區(qū)車位滿位,車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。
車輛行駛管理
第十三條小區(qū)主干道實行單向行駛。長島路北大門為進(jìn)口,只進(jìn)不出;臺兒莊路西大門為出口,只出不進(jìn)。司機(jī)必須依照交通標(biāo)識的指示路線行駛,不得逆向而行。
第十四條為了保持小區(qū)的安寧,小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈;小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。
車輛停放管理
第十六條車位的設(shè)置。停車位分為固定車位與臨時車位二種,統(tǒng)一編號。固定車位標(biāo)有車牌號,供小區(qū)居民和單位工作人員停車。臨時車位無車牌號標(biāo)志,主要供外來車輛停車。
第十七條車輛的停放。小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意,來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條車位的申請。無欠費記錄的車輛使有人,小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理固定車位申請登記手續(xù);小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理固定車位申請登記手續(xù)。
按登記先后順序,先到先得原則安排車位。每套住宅居民只能擁有一個固定車位。對確需第二個固定車位的居民戶,經(jīng)批準(zhǔn)后可以申請登記,按第二個固定車位的停車費標(biāo)準(zhǔn)繳費。但無車位居民應(yīng)優(yōu)先考慮。
第十九條車位的登記。車位申請確認(rèn)后,車位使用人應(yīng)及時辦理登記手續(xù):簽訂車輛停放協(xié)議,繳費,領(lǐng)取停車證(置于車輛擋風(fēng)玻璃右側(cè)內(nèi))與ic卡。手續(xù)辦理不完備不能領(lǐng)取停車證與ic卡,也不得使用固定車位。
第二十條車位的變更。變更固定車位使用人僅限本戶居住人,經(jīng)物業(yè)公司同意后并按規(guī)定辦理變更手續(xù)。
第二十一條車位的退還。車位為全體業(yè)主的共有資源,業(yè)主產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、租賃戶更變等,應(yīng)及時到管理處辦理退還手續(xù),不得擅自轉(zhuǎn)讓車位。一旦發(fā)現(xiàn),將收回原使用車位并取消雙方車位申請資格。車位退還后如再次申請須另行申請登記。
第14篇 物業(yè)公司員工工資管理辦法
物業(yè)公司員工工資管理暫行辦法
1-1總 則
按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。
1-2指導(dǎo)思想
1、按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點,建立起公司規(guī)范合理的工資管理制度
2、以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
3、統(tǒng)一基本工資基數(shù),構(gòu)造適當(dāng)效益工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
1-3員工工資制度
一、適用范圍:
(一)、公司中層管理人員;
(二)、公司所屬各管理處一般管理人員及正式員工。
二、工資模式:
(一)中層管理人員:月薪構(gòu)成按上級公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)正式員工:
1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
2、工資模式:采用結(jié)構(gòu)工資制。
員工工資=基本工資+崗位工資+績效工資+工齡工資
(1)基本工資:
①、公司基本工資標(biāo)準(zhǔn)的確立,變更由公司依據(jù)公司經(jīng)營狀況、盈利情況制定。
②、確因工作需要,需對員工基本工資進(jìn)行調(diào)整的,由各部門書面上報并說明調(diào)整理由,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)崗位工資:
①、對各部門各崗位職務(wù)根據(jù)工作需要設(shè)定并制定該項。
②、同崗位職務(wù)的崗位工資分為三個級差檔,由低級檔向上一級檔晉升職務(wù)工資需工作滿一定年限(注:清潔工崗位三檔晉升二檔需工作滿1年、二檔晉升一檔需工作滿5年;其余崗位三檔晉升二檔需工作滿2年、二檔晉升一檔需工作滿5年),每年各項考核成績達(dá)標(biāo),由各部門書面上報申請,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于次月執(zhí)行;
(2)績效工資:
①、根據(jù)各部門工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立;
②、績效考評由公司責(zé)成各部門進(jìn)行;公司各部門依據(jù)匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計算數(shù)額;
③、績效工資未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自公開。
④、績效工資與崗位工資、工齡工資一同發(fā)放。
(3)工齡工資:
①、工齡工資確定30元/年的標(biāo)準(zhǔn),員工的工齡工資為工作年限×分配標(biāo)準(zhǔn)。
②、工齡工資的計發(fā)為員工工作每滿12個月計工齡一年,從第13個月起計發(fā)工齡工資。
(4)、其他:
①、公司根據(jù)不同工作崗位的工作需要分別發(fā)給伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼;非所有崗位都有上述補(bǔ)貼。享有補(bǔ)貼的工作崗位,補(bǔ)貼在發(fā)放工資時一并發(fā)放。
②、因工作性質(zhì),為解決上丁管理處秩序維護(hù)員生活問題,公司向上丁管理處各秩序維護(hù)員按每天10元標(biāo)準(zhǔn),提供中晚餐,中晚餐餐費由上丁管理處統(tǒng)一從各秩序維護(hù)員工資中扣回;
③、加班工資有合同約定的按合同約定標(biāo)準(zhǔn)計算,無合同約定的按國家或地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算。
④、凡公司正式員工應(yīng)當(dāng)參加社會保險。各項社會保險,由公司根據(jù)國家及本地區(qū)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理。
3、正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)見附件。
(三)非正式員工工資制
1、適用范圍: 試用期內(nèi)的員工、離退休返聘人員。
2、工資模式:協(xié)議工資制。
三、社會統(tǒng)籌
(一)、社會統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險。
(二)、社會統(tǒng)籌按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定為本公司員工辦理。社會統(tǒng)籌個人繳納部分由公司代扣代繳。
1-4附 則
1、公司每月支薪日為5日。中層管理人員為預(yù)支當(dāng)月工資;其他員工為支付上月工資。
2、以上工資均為稅前工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。
3、本方案經(jīng)公司辦公會討論批準(zhǔn)于2023年4月實行,解釋權(quán)在公司總部。
1-5備注
本薪資管理辦法發(fā)有單行文本:《**物業(yè)公司工資管理暫行辦法》。
第15篇 某小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法
1、為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和浙江省《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)實際,制定本辦法。
2、本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù),向業(yè)主收取的費用。
3、本辦法所指的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng);
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理;
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理;
(四)公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
(五)物業(yè)的檔案資料管理;
(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
4、 本小區(qū)采用包干制約定物業(yè)服務(wù)費用。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤,具體收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)談判,由合同約定。
5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收取情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收取情況提出質(zhì)詢時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的,聘請有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計。
6、電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需電費不列入物業(yè)服務(wù)成本,由享受的業(yè)主按實分?jǐn)偂o電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅,業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費和公共設(shè)施維修費外,不再分?jǐn)偲渌M用。
7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用,通過專項維修資金予以列支,不計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
8、在本小區(qū)內(nèi),供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同,物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務(wù)費。
9、已購置房屋,但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)入住手續(xù)的業(yè)主,其物業(yè)服務(wù)費的收取按市住宅小區(qū)綜合服務(wù)費收取辦法收取。
10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定,在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費用,但依據(jù)合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》,出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)打折收取的情況時,應(yīng)當(dāng)按打折的數(shù)額收取。具體操作按照《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進(jìn)行。
11、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定,逾期不繳納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人(承租人)交納物業(yè)服務(wù)費的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。
12、對本小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費,按政府價格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
13、本辦法由日月星城小區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。
第16篇 物業(yè)公司公文管理辦法－3
物業(yè)公司公文管理辦法(3)
一、企業(yè)對外發(fā)送的公文或廣告文稿等一律要求使用發(fā)文稿紙謄抄工整,經(jīng)發(fā)文部門和公司總經(jīng)理批閱簽發(fā)。
二、企業(yè)內(nèi)部公文需發(fā)文的,由部門擬稿會簽,由公司總經(jīng)理批閱簽發(fā)。
三、凡發(fā)文需按規(guī)定編排文號,并標(biāo)引主題詞,文號按以下辦法編排。
()[]號
────────────
發(fā)文單位擬文部門發(fā)文年份文件順序號
四、屬企業(yè)內(nèi)部請示、報告類的,一律要求使用稿紙謄寫工整,經(jīng)各部門(或企業(yè))負(fù)責(zé)人核稿,報公司總經(jīng)理批。
五、屬財務(wù)類的資料如財務(wù)預(yù)算、財務(wù)報表、稅單、支票等,送總經(jīng)理審批。
六、收到外單位公文,應(yīng)即時做好收文登記,粘貼公文簽注單,呈領(lǐng)導(dǎo)批辦后,轉(zhuǎn)有關(guān)部門承辦,最后歸檔。
