- 目錄
-
第1篇 教工小區(qū)簡易菜市場攤位經(jīng)營管理規(guī)定
教工小區(qū)簡易菜市場經(jīng)營攤位管理規(guī)定
為了方便小區(qū)教職工生活,__小區(qū)物業(yè)管理中心在小區(qū)簡易菜市場提供若干攤位。為規(guī)范經(jīng)營,特制定如下管理規(guī)定:
1、經(jīng)營范圍:食品、蔬菜、水果等。
2、經(jīng)營者所出售的食品、蔬菜、水果等商品應從正規(guī)渠道進貨,必須確保商品的安全衛(wèi)生。
3、經(jīng)營者必須保證每天按時為教職工提供經(jīng)營服務。如連續(xù)兩天無故不出攤,物業(yè)中心將收回攤位。
4、所售商品價格合理,嚴禁缺斤短兩。
5、未經(jīng)物業(yè)管理中心同意,經(jīng)營者不得私自將攤位轉(zhuǎn)讓給他人。否則,后果由經(jīng)營者自負。
6、經(jīng)營者要遵章守法,不得在市場內(nèi)干違法之事。如有違者,一切后果經(jīng)營者自負。
7、經(jīng)營者每天必須將攤位周邊衛(wèi)生打掃干凈。
8、物業(yè)管理中心根據(jù)情況,在對攤位經(jīng)營采用收費前,將通知經(jīng)營者。攤位出租,現(xiàn)有經(jīng)營戶優(yōu)先考慮。
9、每個攤位按物業(yè)中心要求交納押金。經(jīng)營結束后,憑押金憑證在物業(yè)管理中心辦理退款手續(xù)。
第2篇 異地經(jīng)營車輛安全管理規(guī)定
一、車隊必須將異地經(jīng)營車輛安全管理納入安全工作重點加以管理,其安全管理方式按分隊建制進行,其分隊負責人必須是思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)好、安全意識強的人員,并主要負責對異地經(jīng)營車輛的安全管理。
二、嚴把異地經(jīng)營車輛技術狀況關。通過異地運管部門與當?shù)赜匈Y質(zhì)的修理廠達成協(xié)議,簽訂委托書委托修理廠按期強制異地車輛二級維護保養(yǎng)和協(xié)管工作,以提高車況,保證行車安全。
三、搞好異地經(jīng)營車輛駕駛員和經(jīng)營者的安全學習,安全、經(jīng)營部門每月必須至少一次前往異地實地了解車輛安全情況,做到見車見人,及時傳達上級有關安全文件會議精神,以及各項安全法規(guī)、規(guī)定,根據(jù)不同季度和安全工作 的需要,做好有針對性的安全談話和囑托工作,并做好記錄。
四、異地經(jīng)營車輛安全監(jiān)控,安全、經(jīng)營部門必須按時前往異地深入了解異地車輛道路運行安全情況,尤其是危險路段車輛運行安全,安全部門必須掌握各路段行車安全特點,有針對性地告誡異地車輛駕駛員,做好汛期防洪、山體滑坡、塌方、漫水路橋以及冬季霧天、雨天的行車安全,并做好安全檢查記錄。
第3篇 小區(qū)商鋪租賃經(jīng)營管理規(guī)定
住宅小區(qū)商鋪租賃與經(jīng)營管理規(guī)定
為了保證zz太陽城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào),為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎,特對商鋪租賃與經(jīng)營做如下規(guī)定,敬請各位業(yè)主遵守:
一、商鋪的租賃管理
商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營,雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復印件以及承租人的相關資料交到物業(yè)管理中心備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容,將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關上墻證照復印件交物業(yè)管理中心備案。
二、商鋪的使用功能
本小區(qū)的各商鋪在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便,在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃,原則上有實用功能必須符合商鋪本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品商鋪禁止開設餐飲和娛樂,但餐飲商鋪可用于開設百貨副食品店。
三、商鋪的環(huán)境管理
小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營必須取得國家相關部門的審批并取得經(jīng)營許可證。商鋪經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等,必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)管理中心審核、批準。如無可行措施則應改營其他項目,不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為,物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。
空調(diào)外機必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置,解決好出水問題。
街沿上不得擺放貨物(架)桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營、工作,所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔,以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處,物業(yè)管理中心可提供有償服務。
商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標準,業(yè)主施工時按此標準制作,不得違規(guī)。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作,亦可請物業(yè)管理中心聘請的廣告公司制作,廣告公司按市場價格收費。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào),使小區(qū)外觀更整齊、美觀。
四、商鋪的安全管理
為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全,物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏,但仍請商鋪經(jīng)營者派人值守,以防不測(夜間值守人員應到派出所辦理暫住證,并服物業(yè)管理中心備案)。為保證消防安全,商鋪內(nèi)都設有消防設施,業(yè)主或承租方在裝修時應對該商鋪的消防方案及人員培訓做出具體安排,不得有消防隱患存在,并遵守消防安全的有關條例。物業(yè)管理中心將不定期的對消防設備進行檢查和對所有商鋪的經(jīng)營者進行消防演習和消防知識培訓。
第4篇 非經(jīng)營性收入專用發(fā)票使用管理規(guī)定
下面是小編為您精心整理的非經(jīng)營性收入專用發(fā)票使用管理規(guī)定,希望大家喜歡。
關于進一步規(guī)范非經(jīng)營性專用收款收據(jù)管理的通知【1】
各市(縣)區(qū)財政局,市直各有關單位:
20__年6月以來,市直各非稅收入執(zhí)收執(zhí)罰單位和其他機關事業(yè)單位相繼按文件規(guī)定開始使用了財政票據(jù)部門統(tǒng)一印制和發(fā)放的新版“非經(jīng)營性專用收款收據(jù)”,有效地控制了用“三聯(lián)收據(jù)”收費的行為。
但隨著非稅收入票據(jù)管理的進一步完善,極個別單位開始在非經(jīng)營性專用收款收據(jù)上做文章,隨意擴大非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的使用范圍,變相轉(zhuǎn)移非稅收入,將非稅收入化為書費或資料費等,逃避財政管理。
特別是各縣區(qū)所屬的機關事業(yè)單位一直在使用來自各種渠道的“三聯(lián)收據(jù)”,為了防止非稅收入流失,杜絕不法現(xiàn)象的發(fā)生,現(xiàn)對非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的使用范圍和管理辦法規(guī)定如下:
一、各市(縣)區(qū)所屬的機關事業(yè)單位和其他非稅收入執(zhí)收執(zhí)罰單位,從2004年1月1日起,必須使用市財政票據(jù)部門統(tǒng)一發(fā)放的非經(jīng)營性專用收款收據(jù)。
凡使用來自其他渠道的“三聯(lián)收據(jù)”,一律按違紀處理。
與此同時,各縣區(qū)財政部門必須對各單位現(xiàn)有的三聯(lián)收據(jù)進行徹底的清理。
二、非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的使用范圍
市財政票據(jù)管理部門統(tǒng)一印制和發(fā)放的非經(jīng)營性專用收款收據(jù),現(xiàn)只限于獨立核算的機關事業(yè)單位和其他具有非稅收入執(zhí)收執(zhí)罰職能的單位使用。
其使用范圍為:
1、辦理除有關部門批準的收費和罰沒以外的非經(jīng)營性收入。
如代上級主管部門下發(fā)的有關政治、業(yè)務方面的書籍、資料和刊物等收取的成本費。
2、各單位之間、單位與個人之間辦理暫收暫付、應收應付等銀錢往來款項。
三、非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的使用管理
1、各單位發(fā)生上述非經(jīng)營性收入,在使用非經(jīng)營性專用收款收據(jù)之前,必須將收入項目、數(shù)量、標準等報經(jīng)同級財政收費管理部門主管業(yè)務科室或票據(jù)管理部門審核批準。
2、各級財政收費管理部門主管業(yè)務科室或票據(jù)管理部門對非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的使用情況必須進行認真審核,嚴格把關。
堅決杜絕利用收取雜志、書費等方式變相收費或轉(zhuǎn)移非稅收入,逃避財政管理等違紀行為的發(fā)生。
3、各級財政票據(jù)管理部門必須按規(guī)定嚴格把好非經(jīng)營性專用收款收據(jù)發(fā)放關,堅決杜絕上堵下漏現(xiàn)象的發(fā)生,違者將按有關法規(guī)嚴肅處理。
4、各級財政部門負責對各單位的非經(jīng)營性專用收款收據(jù)的保管和使用情況實施全方位監(jiān)督管理。
四、各機關事業(yè)單位和其他執(zhí)收執(zhí)罰單位必須嚴格按照營財辦[20__]86號《關于規(guī)范執(zhí)收執(zhí)罰單位非經(jīng)營性專用收款收據(jù)使用管理的通知》和本文件規(guī)定,使用和保管非經(jīng)營性專用收款收據(jù)。
違者將按國務院《關于違反財經(jīng)法規(guī)處罰的暫行規(guī)定》(國發(fā)[1987]58號)、國務院第281號令《違反行政事業(yè)性收費和罰沒收入收支兩條線管理規(guī)定行政處分暫行規(guī)定》和遼寧省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)《財政部關于印發(fā)〈行政事業(yè)性收費和政府性基金票據(jù)管理規(guī)定〉的通知》(遼財綜字[19__]148號)等有關法規(guī)對單位和有關責任人給予嚴肅處理。
二o__年十二月十五日
營口市財政局辦公室
怎樣使用非經(jīng)營性收入專用發(fā)票【2】
《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》適用于各企事業(yè)、機關單位收取的按現(xiàn)行政策規(guī)定不征收流轉(zhuǎn)稅的合同違約金、交通事故賠償、對外投資收益、股息、紅利、捐贈款、外單位投資款、下級單位上繳的各項費用、上級單位撥款等各項非經(jīng)營性收入時開具。
對上述項目收入屬于流轉(zhuǎn)稅征稅范圍的,應開具其他發(fā)票。
本省境內(nèi)的企事業(yè)、機關單位取得、支付非經(jīng)營性收入時,必須開具、取得《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》,各企事業(yè)、機關單位原自印或購買的收款收據(jù)于20__年6月底止停止使用。
《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》分為拾萬元版、萬元版、千元版、百元版四種,每份三聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián)由開票方留存?zhèn)洳?第二聯(lián)發(fā)票聯(lián)由收款方開具后給付款方作財務憑證,第三聯(lián)記賬聯(lián)由開票方作記賬原始憑證。
購領《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》的企事業(yè)、機關單位,按規(guī)定需辦理地方稅務登記的,憑發(fā)票準購證向主管地稅機關購領,不需要辦理地方稅務登記的,憑單位證明向其所在地地稅機關辦理發(fā)票準購證,憑證購領。
需臨時使用《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》的單位憑本單位證明到當?shù)氐囟惥值霓k稅窗口開具發(fā)票。
《非經(jīng)營性收入專用發(fā)票》采取驗舊供新制度,各級地稅機關在驗票時應驗清開具發(fā)票的內(nèi)容有無涉稅項目后才能供新,開具內(nèi)容有涉稅項目的應補稅并責令限期整改后,方可供票。
企事業(yè)、機關單位違反本規(guī)定第三條、第十條的,按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第三十六條的規(guī)定進行處罰。
第5篇 _市場項目廣告宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定
大市場項目廣告、宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定
一、zz大市場內(nèi)所有空間廣告發(fā)布權屬zz大市場物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)所有。(包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條幅、宣傳單等形式)
二、zz大市場三期的廣告包括:
1、利用公共場地的建筑物、空間設置的樓頂、跨街、路牌、霓虹燈、電子顯示牌(屏)、大型噴繪、櫥窗等廣告。
2、利用大市場運營車輛、交通工具、設置、繪制、張貼的廣告。
3、以其他形式在戶外設置、懸掛、張貼的廣告。
三、商鋪使用人可制作門頭廣告、平面廣告或橫式燈箱廣告但其尺寸必須符合物業(yè)公司的規(guī)定,并將色彩效果、廣告申請呈報物業(yè)公司,經(jīng)書面審核同意后方可實施。
四、使用人制作的廣告必須支撐牢靠、抗風力強、確保安全,如出現(xiàn)由于廣告牌原因?qū)е律啼亾p壞、倒塌,造成人員傷亡事故,一概由使用人承擔一切責任。
五、凡未經(jīng)物業(yè)公司審批同意設置的廣告設施,公司有權拆除,并由廣告制作發(fā)布戶賠償拆除費用及其它相應損失。
六、市場內(nèi)嚴禁發(fā)布虛假和非法廣告。
七、單位、個人、社會團體或商戶到zz大市場三期內(nèi)進行宣傳活動時,必須報物業(yè)公司審批,經(jīng)審批同意后方可進行宣傳活動。
八、物業(yè)公司是光彩大市場內(nèi)所有空間廣告制作、發(fā)布的唯一機構。凡須發(fā)布樓頂、跨街、臨街、橫幅、燈塔廣告的使用人,應提前向物業(yè)公司提出申請,辦理相關手續(xù),并按規(guī)定繳納廣告費用,由物業(yè)公司根據(jù)使用人提出的廣告樣稿進行制作發(fā)布。
九、大市場內(nèi)所有戶外廣告的發(fā)布使用期為一年,期滿后如需繼續(xù)使用,應到物業(yè)公司辦理相關手續(xù);如需變更廣告,使用人應在變更前到物業(yè)公司辦理相關手續(xù),并繳納相關的管理費用。
十、任何人不得利用消防設施、交通安全設施和交通標志設置廣告,不得利用路燈、燈桿和落水管懸掛條幅、彩旗和張貼廣告。
十一、使用人制作的廣告應接受大市場統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,不得妨礙公共設施和大市場整體規(guī)劃。如大市場整體布局調(diào)整時需拆除的廣告,使用人應無條件配合。
十二、商鋪的使用人可制作門頭廣告,門頭廣告標準位置為:二樓窗戶下檐到外墻面下檐高1.2米(調(diào)整幅度不得大于1%);寬:由門兩側柱子中線分別向己方一側縮0.35米;厚:由墻面到廣告表面0.3米。
十三、對于違反上述規(guī)定的各類廣告招牌,物業(yè)公司有權責令其限期拆除,否則物業(yè)公司采取強制措施,同時視情節(jié)輕重處以一定數(shù)額的罰款。
十四、為了促進大市場的繁榮,物業(yè)公司將定期舉行商品博覽會、交易會、展銷會、商品節(jié)等活動,費用由市場內(nèi)所有商戶共同分攤。
第6篇 小商品服裝市場城經(jīng)營管理規(guī)定
小商品、服裝市場(城)經(jīng)營管理規(guī)定
為維護公共財產(chǎn)和人民的生命安全,保護消費者的利益,針對小商品、服裝市場的實際情況,制定以下措施:
一、市場小商品、服裝廳攤位、柜臺,實行租賃合同制。采取自愿原則,每年一月市場辦公室與承租方簽定承租合同。攤位、柜臺價格,根據(jù)位置、物價變動而定。
二、場內(nèi)的管理人員負責對本廳的管理工作。維護市場秩序,協(xié)調(diào)關系,保護經(jīng)營者、消費者的合法權益,落實各項制度,負責廳內(nèi)安全。反映承租人的要求和意見。經(jīng)常對本廳的電源、電器設備、消防設備、消防設施及其它公共設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時修理。問題嚴重或當時不能解決的應迅速上報市場主管領導。
三、市場經(jīng)營人員必須遵紀守法、明禮誠信、服從管理,做到:
1、不在市場內(nèi)吸煙,亂拉接電線、使用電爐、電加熱器和存放易燃易爆物品。
2、嚴格遵守、執(zhí)行市場各項管理規(guī)定,亮照經(jīng)營,明碼標價,統(tǒng)一佩帶胸牌,統(tǒng)一價簽,統(tǒng)一實行索證、索票和信譽卡制度。
3、不得經(jīng)營假冒商品,劣質(zhì)商品和有害身心健康的商品;不得欺行霸市,強買強賣;不得缺尺少寸,以及以其它方式損害消費者的權益。
4、不得銷售國家法律、法規(guī)、政策規(guī)定禁止銷售的商品。
5、承租方停止經(jīng)營時,須提前三十天向市場辦公室報告。不得擅自轉(zhuǎn)租、出租攤位、柜臺。
6、按時、按規(guī)定,足額交納應交納的費用。
四、處罰規(guī)定
1、市場內(nèi)吸煙、亂拉電線、使用電爐、電加熱器和存放易燃易爆物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除收繳物品外,并扣押金100元;給他人造成損失的,由當事人賠償損失,并根據(jù)損失輕重,追究當事人法律責任;租賃方單方終止與承租方的合同。
2、不亮照經(jīng)營、明碼標價、證照不符、不佩戴胸牌、不統(tǒng)一價簽,當即予以批評,連續(xù)3次不改正者,建議有關部門依照法規(guī)處罰;連續(xù)5次不改正者,視不不服從管理,市場主辦單位單方終止其經(jīng)營合同。
3、售假冒商品、劣質(zhì)商品,或缺尺少寸,以及以其它方法損害消費者利益的,除賠償消費者損失、扣繳其物品外,建議有關部門依照法規(guī)處罰。市場開辦單位視情節(jié)輕重,確定當事人的經(jīng)營資格。
4、未經(jīng)市場主辦單位同意,擅自轉(zhuǎn)、出租柜臺、攤位。發(fā)現(xiàn)收回,單方廢除合同,租金概不退還。
5、銷售國家法律、法規(guī)、政策禁止上市銷售的商品,除扣繳其商品外,并報請有關部門依法查處。
6、無故不按時、足額交納稅費者,不再與其簽定下期承租合同,如數(shù)扣除相應押金,并不準在其該市場內(nèi)經(jīng)營。
7、凡違背市場規(guī)定,給市場造成影響,被媒體爆光者,即停止該經(jīng)營者在市場內(nèi)的經(jīng)營活動,單方終止合同,租金不予退還;兩年內(nèi)不與該經(jīng)營者簽定承租合同。
第7篇 商鋪經(jīng)營辦公秩序管理規(guī)定
商場(商鋪)經(jīng)營和辦公秩序管理規(guī)定
1、商戶必須遵守 開歇業(yè)管理規(guī)定,在營業(yè)時間統(tǒng)一進行經(jīng)營活動。
2、未經(jīng)批準,晚上19:00后未離開商鋪者,經(jīng)勸諭無效,由商場保安實行全封閉管理。
3、未經(jīng)批準,在非營業(yè)時間嚴禁出入商鋪,觸犯法律者,由公安機關依法追究刑事責任。
4、商鋪營業(yè)員一律佩戴 胸卡,否則管理人員有權不予進入商場進行經(jīng)營活動,胸卡遺失者須及時向管理公司報告及時申請補發(fā)。
5、商戶在 內(nèi)不得大聲開音響、喧嘩、吵鬧、追逐,經(jīng)勸告不聽者,保安人員將會采取適當?shù)姆绞竭M行制止。
6、商戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行,經(jīng)勸告不聽者,管理公司會將物品搬到臨時倉庫,物主須付搬運和倉儲費用。
7、嚴禁攜帶貓狗、家禽進入 。
8、貨物進出電梯時,需遵守《電梯使用管理規(guī)定》。
9、未經(jīng)批準,不準在萬飾內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單;
10、商戶須向商場管理部上交從業(yè)人申請表,更換從業(yè)人員須及時報告,
11、商戶應按有關工商稅務的規(guī)定,按時向管理公司上交有關資料,否則責任自負。
12、商戶應守法經(jīng)營,不得強買強賣,不得人為制造搶購假象蒙騙顧客,不得出售假冒偽劣產(chǎn)品,違者將會工商管理部門進行處罰,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓。
13、商戶不準在鋪位內(nèi)設置“貨物出門,恕不退換”等違反《消費者權益保護法》的文字或張貼不文明宣傳品,違者將會被處罰。
14、文明經(jīng)商,禮貌待客。不準污辱、謾罵、毆打、刁難顧客,違者將會被工商、公安部門,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓。
15、凡進出商場范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從保安及 管理人員的指揮,并按指定場所停放、保管,嚴格遵守《車輛管理規(guī)定》。
16、清場后,不要在鋪位、寫字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品,違者如有丟失,自負一切責任。
17、在 打架斗毆、無理到鬧、管理公司將報公安機關處理(,肇事者將會被公安部門處罰)。
第8篇 物業(yè)公司經(jīng)營部部門管理規(guī)定
物業(yè)公司經(jīng)營部部門管理規(guī)定
1.目的
確保為客戶提供一個文明安全,愉快祥和的文化娛樂環(huán)境。
2.范圍
經(jīng)營部全體成員
3.管理規(guī)定
3.1負責對轄區(qū)內(nèi)文娛場所的合理利用和管理,文娛設備設施的使用維護進行巡查、監(jiān)督。
3.2負責維持責任范圍內(nèi)營業(yè)、文娛場所的正常秩序、做好安全防范工作。
3.3經(jīng)營部管理制度
3.3.1上班必須穿工作服、配戴工號牌;儀容儀表干凈整潔,在工作期間保持自身形象,女性不允許披頭散發(fā),不許涂有色指甲油,男性不許燙發(fā)。
3.3.2尊紀守法,遵守經(jīng)營部的各項規(guī)章制度;
3.3.3經(jīng)營部服務人員上班時必須使用敬語、謙語、不講粗語、不大聲喧嘩;
3.3.4在站立行走時,必須規(guī)范自然;
3.3.5嚴格按照服務流程操作,不應該說的不說,不該問的事不問,以免造成顧客的誤解;
3.3.6在崗時必須做到服裝干凈挺直,頭發(fā)整齊干凈,指甲常剪,口腔無異味;
3.3.7愛護物品,精心使用,細心保養(yǎng),損壞物品依價賠償;
3.3.8發(fā)現(xiàn)任何可疑情況,必須第一時間報告上司,以便妥善處理;
3.3.9凡盜竊公司物品,盜竊他人物品者,一經(jīng)查實交公安機關處理;
3.3.10拾獲遺物要立刻交上司處理;
3.3.11嚴禁在經(jīng)營部范圍內(nèi)休息及睡覺;
3.3.12當班時不得私自使用服務設施;
3.3.13當班時不得接待親友及私人電話(特殊情況要上司批準);
3.3.14在任何時候要保持禮貌及常帶笑容;
第9篇 某電信城商戶經(jīng)營辦公秩序管理規(guī)定
電信城經(jīng)營和辦公秩序的管理規(guī)定
為維護全體租戶的財產(chǎn)及經(jīng)營活動的正常進行,特制定本規(guī)定。
1、新世界電信城每天的營業(yè)時間統(tǒng)一經(jīng)營活動的正常進和行,特制定本規(guī)定。
2、未經(jīng)批準,晚上22:00后未離開商鋪者,經(jīng)勸諭無效,由商場保安實行全封閉管理;
3、未經(jīng)批準,在非營業(yè)時間嚴禁出入商鋪,觸犯法律者,由公安機關依法追究弄事責任,
4、租戶不準自行推遲營業(yè)時間或提前結束營業(yè)時間,即不準“遲開門,早關門”;
5、租戶在新世界電信城內(nèi)不得大聲開產(chǎn)音響、喧嘩、吵鬧、追逐,經(jīng)勸告不聽者,保安人員將會采取適當?shù)姆绞竭M行制止;
6、租戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行,經(jīng)勸告不聽者,管理公司會將物品搬到臨時倉庫,物主須付搬運和倉儲費用;
7、來禁攜帶貓狗、家禽進入新世界電信城;
8、機動車輛送貨停車需時免收泊車費,具體情況按停車管理規(guī)定執(zhí)行;
9、未經(jīng)批準,不準在新世界電信城內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單;
10、租戶須向商場管理部上交從業(yè)人派發(fā)申請表,更換從業(yè)人員須及時報告;
11、租戶應按有關工商稅務的規(guī)定,按時向管理公司上交有關資料,否則責任自負;
12、租戶應守法經(jīng)營,不得強買強賣,不得人為制造搶購假象蒙騙顧客,不得出住假冒偽劣產(chǎn)品,違者將會工商管理部門進行處罰,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓;
13、不準在鋪位內(nèi)設置“貨物出門,恕不退換”等違反《消費者權益保護法》的文字或緝張貼不文明宣傳品,違者將會被處罰;
14、文明經(jīng)商,禮貌待客。不準污辱、謾罵、毆打、刁難顧客,違者將會被工商、公安部門,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓;
15、凡進出商場范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從商場保安及新世界電信城管理人員的指揮,并按指定場停放、保管;
16、嚴禁把車輛停放在商場閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場進出口等,違者將會被拖至指定停放點,違章車輛使用人須繳付拖車費用,并承擔車輛被拖而損壞的責任;
17、在物業(yè)范圍內(nèi),所有車輛必須按所設交通標志指示行駛,不得逆行,造成事故者,負全部責任;
18、清場后,不要在鋪位、寫字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品,違者如有丟失,自負一切責任;
19、在新世界電信城打架斗毆、無理到鬧、管理公司會報公安機關得理,肇事者將會被公安部門處罰。
第10篇 某商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定
商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定
第1條 從業(yè)人員要求辦理健康證、嚴格按衛(wèi)生防疫部門規(guī)定執(zhí)行。
第2條 從業(yè)人員要求上崗穿著工衣,佩戴工帽,違者罰款50元。
第3條 從業(yè)人員講究個人衛(wèi)生,做到'四勤三不',即勤理發(fā)、勤刮臉、勤洗澡、勤剪指甲,不戴戒指、不化濃妝、不涂指甲油。違者每人每項罰款5元。
第4五條 凡制作飯菜、食品所需的主要原料和輔料如油、面、米、豬肉、醬油、醋及筷子、餐盒、食品袋等就餐用品,要做到慎重選擇,不采購腐爛變質(zhì)、質(zhì)量低劣的原料。違者罰款500元。
第5條 瓶裝飲料及定型包裝食品要向供貨商索要'三證','三證'不齊全的商品,不得上柜。違者每個品種罰款100元。
第6條 凡盛放直接入口食品的餐具,須清洗消毒或加套食品包裝專用袋后使用,灶具每日清潔,清洗,保持干凈整潔。違者每次每項罰款50元。
第7條 所有食品上柜前須經(jīng)檢驗,做到上柜食品無變質(zhì)、無過期,違者每次每項罰款200元;如有將變質(zhì)、變味、過期不潔的食品出售給顧客,而引起顧客投訴的、經(jīng)查證屬實后罰款1000元;給顧客身體健康造成危害、并經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明者罰款1000元,并承擔顧客的醫(yī)藥費等費用;如發(fā)生食物中毒等惡性事件,按照國家有關法規(guī)執(zhí)行,一切后果由責任人自負。
第8條 食品加工存放過程中生熟隔離,出售直接入口食品時使用售貨工具或戴專用手套。違者罰款50元。
第9條 每周徹底清洗柜臺、冰箱、冰柜、貨架、消毒柜、微波爐等經(jīng)營設施,每日清洗垃圾桶,垃圾不得過夜存放。違者每次每項罰款50元。
第10條 營業(yè)期間,公共就餐區(qū)衛(wèi)生屬商場保潔清理,店鋪及店鋪外一米內(nèi)屬商戶自行清掃范圍。
第11條 如營業(yè)期間未按照商場有關規(guī)定執(zhí)行,對所出售食品質(zhì)量未嚴格把關從而造成相關職能部門處罰的,其相應責任由經(jīng)營者自行承擔,并處于5000元罰款。
第11篇 電力系統(tǒng)多種經(jīng)營企業(yè)安全管理規(guī)定
第一章 總則
第一條為加強電力系統(tǒng)多種經(jīng)營的安全管理工作,保障職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康,促進電力系統(tǒng)多種經(jīng)營健康快速發(fā)展,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及電力部有關規(guī)程規(guī)定,特制定本規(guī)定。
第二條電力系統(tǒng)多種經(jīng)營安全管理工作必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針。
第三條電力系統(tǒng)多種經(jīng)營企業(yè)(以下簡稱多經(jīng)企業(yè))的安全生產(chǎn)目標是實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大火災、無重大設備事故、無重大交通事故。
第四條多經(jīng)企業(yè)的安全管理工作在部及各網(wǎng)、省公司(局)的領導下,由其主管部門負責,同時接受主業(yè)安全監(jiān)察部門的監(jiān)察和歸口管理。
第五條多經(jīng)企業(yè)的行政領導對企業(yè)的安全生產(chǎn)負全責,黨、工、團組織應起到保證和監(jiān)督作用,互相配合搞好職工的安全思想教育,開展群眾安全監(jiān)督活動。
第六條本規(guī)定適用于全國電力行業(yè)。解釋權屬電力工業(yè)部。
第二章 責任制
第七條多經(jīng)企業(yè)必須建立、健全以企業(yè)法定代表人、行政正職在內(nèi)的各級領導、各職能部門、各專業(yè)工種、各生產(chǎn)崗位的安全生產(chǎn)責任制。
第八條多經(jīng)企業(yè)的行政正職是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任者,對本企業(yè)的安全生產(chǎn)負全面領導責任,其主要職責是:
1.熟悉并負責貫徹國家及上級有關安全生產(chǎn)的方針、法規(guī)、政策和規(guī)定,熟悉并執(zhí)行與本企業(yè)有關的安全規(guī)程、制度,保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2.負責本企業(yè)各級安全生產(chǎn)責任制的建立和貫徹落實。
3.建立健全本企業(yè)的安全管理機構及安全網(wǎng)組織,并保證安全網(wǎng)絡的正常運轉(zhuǎn)。
4.親自主持本單位每月一次安全例會、定期開展安全大檢查,組織制訂年度安全生產(chǎn)目標和安全工作計劃、反事故技術措施計劃及安全技術、勞動保護措施計劃(以下簡稱反措、安措)并督促落實。
5.至少每周一次深入班組和工作現(xiàn)場,了解本企業(yè)安全生產(chǎn)狀況,及時解決存在的問題。
第九條企業(yè)分管領導必須抓好各自分管范圍內(nèi)的安全工作,是分管范圍的第一責任者;各職能部門,各專業(yè)崗位都要制訂明確的安全職責,做到各負其責,密切配合,共同做好安全工作。
第十條企業(yè)的安全管理人員應由作風正派、責任心強、堅持原則、身體健康、有一定的生產(chǎn)技術、安全技術知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗的人員擔任。
全管理人員的主要職責:
1.宣傳安全生產(chǎn)的方針,督促與安全生產(chǎn)有關的各項規(guī)章制度的貫徹。
2.監(jiān)督安全生產(chǎn)計劃、“反措”、“安措”計劃的執(zhí)行。
3.組織安全教育培訓及安規(guī)學習、考試。組織學習有關安全簡報、事故快報、事故通報、安全錄相等。
4.定期組織安全生產(chǎn)檢查,組織并檢查安全日活動及效果,深入班組和工作現(xiàn)場檢查事故隱患,糾正違章行為等。
5.參加事故調(diào)查分析,做好事故統(tǒng)計、報告工作。
6.監(jiān)督勞動保護用品的發(fā)放及安全工器具的使用和定期檢查工作。
安全管理人員的主要職權:
1.有權制止危及人身和設備安全的違章指揮和違章作業(yè)。
2.在事故調(diào)查中對事故分析與事實不符或?qū)ω熑握咛幚聿划敃r,有權提出否決性意見,報請主管領導批準;對隱瞞事故、阻礙事故調(diào)查的行為以及對事故的分析、認定與領導意見不一致時,有權向上級反映。
3.有權對在安全生產(chǎn)上做出貢獻者提出表彰獎勵的建議,對事故過失人員及違章指揮、違章作業(yè)者,提出處理意見。
安全管理人員屬企業(yè)的生產(chǎn)人員,享受同級生技人員的待遇,各級行政領導要給予積極支持,使其真正有職有權搞好安全管理工作。
第十一條職工是企業(yè)的主人,要對國家和企業(yè)的財產(chǎn)以及人民的生命安全負責。
每個職工在安全生產(chǎn)方面必須作到:
1.自覺遵守國家、上級及本單位有關安全生產(chǎn)的法規(guī)、條例、規(guī)程及各項規(guī)章制度,自覺遵守勞動紀律。
2.有權制止他人違章作業(yè),有權拒絕執(zhí)行違章指揮。
3.認真吸取事故教訓,不斷提高安全意識和自我保護能力,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”。
4.及時反映和按規(guī)程規(guī)定處理一切危及人身及設備安全的情況。
5.按要求參加安全生產(chǎn)培訓、檢查及各項安全活動,為不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平提出合理化建議。
6.尊重和支持安全管理人員的工作,服從安全生產(chǎn)管理人員的管理。
第三章 管理機構
第十二條電力企(事)業(yè)單位主辦的多種經(jīng)營集團公司或總公司均應成立以行政正職為主任(組長)的安全生產(chǎn)委員會或領導小組,領導所屬企業(yè)的安全工作。
第十三條多經(jīng)企業(yè)要根據(jù)電力工業(yè)部《關于安全工作的決定》,結合各自的規(guī)模及行業(yè)特點,設置相應的安全管理機構,派任資質(zhì)合格的安全管理人員。安全管理隊伍應保持相對穩(wěn)定。
第十四條從事工業(yè)生產(chǎn)、建筑安裝的多經(jīng)企業(yè),其規(guī)模在500人以上的應成立安全管理機構,100人以上的應有專職安全員,不足100人的可設兼職安全員。
第十五條企業(yè)的車間(隊)、班組、店堂、倉庫、攤點均應有專職或兼職的安全員。企業(yè)自上而下健全安全網(wǎng)絡,形成強有力的安全管理體系。
第四章 規(guī)章制度
第十六條多經(jīng)企業(yè)必須認真貫徹執(zhí)行國家、電力工業(yè)部及地方政府頒布的關于安全生產(chǎn)、職業(yè)安全與衛(wèi)生的法律、法規(guī)、條例、制度,并根據(jù)實際情況制定實施細則,但不得與上級規(guī)定相抵觸,不得降低安全標準。
第十七條從事與電力生產(chǎn)、建設有關的多經(jīng)企業(yè)必須嚴格執(zhí)行電力工業(yè)部頒發(fā)的與電力生產(chǎn)、建設有關的各種規(guī)程、制度,并對工作票、操作票、安全措施等制度執(zhí)行情況定期進行統(tǒng)計、檢查和考核。
第十八條從事非電力行業(yè)工作的多經(jīng)企業(yè)應針對有關的行業(yè)特點,執(zhí)行其行業(yè)主管部門頒布或本企業(yè)制定的各種安全規(guī)程、制度及安全注意事項,做到凡事有章可循。
第五章 日常管理工作
第十九條網(wǎng)、省公司(局)多種經(jīng)營主管部門應每年召開多種經(jīng)營安全工作會議,總結、交流安全工作,布置年度安全工作;定期組織多經(jīng)企業(yè)安全自查、互查、聯(lián)查,不斷提高多種經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)和安全管理水平。
第二十條各多經(jīng)企業(yè)對定期召開的安全工作會、月度例會、事故分析會和安全日活動(三會一活動)要有明確規(guī)定和要求,切不可流于形式。
第二十一條多經(jīng)企業(yè)每年要制定以“五無”為內(nèi)容的安全生產(chǎn)目標,并做好目標的層層分解。針對年度安全生產(chǎn)目標,生產(chǎn)部門和安全部門應分別制訂出反事故措施計劃和安全技術、勞動保護措施計劃,公布實施。對安全生產(chǎn)目標和“反措、安措”計劃應有定期檢查和考評辦法。
第二十二條多經(jīng)企業(yè)應在每年上半年集中一段時間開展全員安全活動,要通過學安規(guī)、憶事故案例、查不安全因素和事故隱患、考安規(guī)、訂安全目標責任合同等,強化安全管理。
第二十三條多經(jīng)企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點、季節(jié)因素,任務忙閑做好日常安全檢查。
第二十四條多經(jīng)企業(yè)年末要發(fā)動職工搞好自下而上的安全總結、評比活動,不斷提高安全生產(chǎn)水平。
第六章 教育和培訓
第二十五條對多經(jīng)企業(yè)的主要領導、安全管理負責人須經(jīng)安全教育和培訓部門考試合格取得任職上崗資格,任職期間應每兩年組織一次有關安全規(guī)程制度的考試。從事電力生產(chǎn)、建設有關工作的上述人員的培訓、考試由主辦單位負責。
第二十六條多經(jīng)企業(yè)的專兼職安全人員、技術干部、管理干部及全體職工每年應進行系統(tǒng)的安全工作規(guī)程的培訓、學習并考試合格。該工作由本企業(yè)負責。
第二十七條新招收錄用的工人必須經(jīng)過三級(廠、車間、班組)安全教育、緊急救護培訓和專業(yè)技術培訓,經(jīng)考試合格后方可進入現(xiàn)場工作。
新轉(zhuǎn)換崗位的人員上崗前也必須經(jīng)過安全教育、崗位培訓和考試合格。
以上培訓、考試由本企業(yè)負責
第二十八條按國家規(guī)定屬于特種作業(yè)、危險作業(yè)的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,持有主管部門頒發(fā)的操作證,方可上崗。
第二十九條多經(jīng)企業(yè)應建立特種作業(yè)人員的安全檔案,其中包括入廠前體檢的健康情況、定期體檢記錄、安全教育培訓記錄、歷次安全規(guī)程考試成績、安全獎懲記錄等。
第三十條多經(jīng)企業(yè)雇傭的臨時工、農(nóng)民工、非本企業(yè)的實習人員及其他人員必須經(jīng)過有關的安全知識培訓,考試合格后方可進入現(xiàn)場工作。
2.查管理---查各項安全管理制度和帳表
第七章 現(xiàn)場安全與衛(wèi)生
第三十一條生產(chǎn)現(xiàn)場應環(huán)境整潔,道路暢通。采光充分,通風良好,電氣、機械裝置等的安全防護設施完備,安全警示標志齊全。
第三十二條針對生產(chǎn)的不同情況,做到防火、防水、防爆、防毒、防漏、防粉塵、防觸電、防窒息、防塌方、防高空墜落等,安全措施完善。
第三十三條進入生產(chǎn)現(xiàn)場的所有人員(工作人員、安全人員、領導人員及其他人員)著裝必須符合安全規(guī)程,遵守現(xiàn)場紀律。
第三十四條多經(jīng)企業(yè)應依據(jù)勞動安全與衛(wèi)生的有關規(guī)定,制定本企業(yè)的勞動保護用品發(fā)放標準,為職工配備符合本工種安全衛(wèi)生要求的個人勞保用品;應根據(jù)不同崗位的生產(chǎn)特點配備安全防護用品和安全用具,并指導、監(jiān)督和檢查使用情況。
第三十五條安全用具、安全防護設施、起重設備設施、手持電動工器具、電氣設備等的使用管理必須執(zhí)行國家、部的有關規(guī)定,必須有出廠合格證明,經(jīng)試驗合格后方可使用,并應建立發(fā)放、使用、管理制度。
第八章 電力設備的安全管理
第三十六條多經(jīng)系統(tǒng)管理和經(jīng)營的小火電、小水電等及電力設備的安全管理工作應同主業(yè)一樣。其運行、檢修、試驗等各項工作要嚴格執(zhí)行電力生產(chǎn)的有關規(guī)程、制度。
第三十七條多經(jīng)企業(yè)利用各種形式自建的發(fā)電機組的設計、制造、施工、安裝、檢驗、調(diào)試和生產(chǎn)運行必須符合國家及電力工業(yè)部有關安全及工業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護的要求,安全防護設施、衛(wèi)生設施必須同設備一起投產(chǎn)使用。
第三十八條多經(jīng)企業(yè)管理的小火電、小水電等設備應堅持“應修必修、修必修好”的方針,使其具備安全穩(wěn)定運行的水平。
第三十九條多經(jīng)企業(yè)的電力設備的日常安全管理工作可參照主業(yè)“雙達標”的要求搞好文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn),加強設備的維護和保養(yǎng),保持和提高其完好水平。
第九章 承包工作的安全管理
第四十條多經(jīng)企業(yè)作為承包方時不論采取哪一種承包形式,都應簽訂承包合同。在合同中要有明確的安全要求和質(zhì)量標準以及雙方應承擔的安全責任。在承包主業(yè)的電力生產(chǎn)建設任務時,不允許任何形式的轉(zhuǎn)包。
第四十一條作為發(fā)包方,多經(jīng)企業(yè)在發(fā)包工程前必須審查承包單位的資格、資質(zhì),承包單位必須具有法人資格和與所承包工作相符的資質(zhì)、相應的實際能力及安全保障體系。
第四十二條多經(jīng)企業(yè)在與承包方簽訂承包合同時必須同時簽訂安全協(xié)議書,明確雙方的安全責任。
第四十三條多經(jīng)企業(yè)對承包方的安全生產(chǎn)負有監(jiān)督和指導的責任,嚴禁以“包”代“管”。
第十章 事故調(diào)查、分析、統(tǒng)計、報告
第四十四條多經(jīng)企業(yè)應嚴格執(zhí)行國務院《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》,搞好事故的調(diào)查、統(tǒng)計、報告;按時向多經(jīng)主管部門和主辦單位安監(jiān)部門上報統(tǒng)計報表,做到及時、準確、完整。
第四十五條多經(jīng)企業(yè)發(fā)生特大、重大、人身死亡、兩人以上重傷事故,重大火災及重大交通事故應立即報告主辦單位,同時以最快方式報告網(wǎng)、省公司(局)多種經(jīng)營主管部門,并按規(guī)定日期報出書面調(diào)查報告。
第四十六條調(diào)查事故要堅持“三不放過”(事故原因不清不放過,事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過,沒有采取防范措施不放過)的原則;應做好企業(yè)事故的綜合統(tǒng)計分析,定期向領導匯報和向職工公布事故發(fā)生的類別、原因、責任和防范措施。
第四十七條多經(jīng)企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)事故,構成電力生產(chǎn)事故的按《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行,其他事故按有關規(guī)定執(zhí)行。
第四十八條安全工作要實行重獎重罰。多種經(jīng)營的主管部門、各多經(jīng)企業(yè)都應有明確的安全獎懲制度,做到獎懲分明、明令公布;多經(jīng)企業(yè)應設立安全獎勵基金,專項使用。
第四十九條對為企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標,為消除重大隱患,防止、避免生產(chǎn)事故做出貢獻的集體和個人,應給予表彰和獎勵,貢獻顯著者給予重獎。
第五十條對發(fā)生責任事故的單位主要領導和有關責任者應根據(jù)情況給予經(jīng)濟處罰和行政處分,情節(jié)惡劣的應給予重罰。
第12篇 物業(yè)公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定
物業(yè)管理公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定
為了規(guī)范財務管理,使經(jīng)營業(yè)務費的支出真正達到為生產(chǎn)、經(jīng)營服務的目的;根據(jù)'小額、合理、必須、節(jié)約'的原則,結合本公司的實際,特制訂本規(guī)定。
第一條經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍:經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍包括兩部分,一部分為招待費,另一部分為業(yè)務費用。本公司僅指招待費用,招待費用是指公司為生產(chǎn)經(jīng)營的合理需要而支付的用餐費用和用餐費用以外的其它應酬費用,其它應酬費用主要包括:禮品費用、陪客娛樂、旅游等費用。
第二條業(yè)務招待費按年度預算確定,日常由總經(jīng)理控制。
第三條經(jīng)營業(yè)務費的列支內(nèi)容:公司的經(jīng)營業(yè)務費不得以'活動費'、'會務費'、'禮品'、'培訓費'等方式開具發(fā)票,而因按消費的類別予以明細反映,如:用餐費、場地費、資料費、授課費、門票等。禮品的領用必須寫明物品名稱,附上清單,以利于經(jīng)營業(yè)務費的歸集和分類核算。
第四條經(jīng)營業(yè)務費的核算辦法:根據(jù)本公司的實際情況,發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務費直接計入管理費用科目中的交際應酬費項目中,但必須登記備查帳,明確交際應酬費的基本內(nèi)容。
第五條經(jīng)營業(yè)務費報銷和控制辦法:公司發(fā)生的招待費用必須經(jīng)經(jīng)辦人、證明人簽字,報綜合部經(jīng)理、財務部負責人和總經(jīng)理或總經(jīng)理授權者批準后方可報銷,一次性支出超過1000元的,出差在外需一次性支出在2000元以上的需在發(fā)生前向總經(jīng)理提出申請,報銷時應附上申請批準依據(jù),支出的報銷,均以簽字有效。超過標準額度的支出須由公司董事長批準。
第六條附則:
1、本制度的解釋權屬公司財務部。
2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度有抵觸的同時廢止。
第13篇 物業(yè)多種經(jīng)營管理規(guī)定范本
物業(yè)多種經(jīng)營管理規(guī)定
1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營服務工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時、方便、滿意的服務。
2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(管理服務費中所包含的服務項目之外的便民有償服務)工作。
3、職責
3.1市場部會同相關部門負責策劃并落實多種經(jīng)營服務項目,制定相關收費標準。
3.2市場部負責多種經(jīng)營服務合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關部門負責組織實施多種經(jīng)營服務,監(jiān)督服務質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營服務過程中的有關問題。
3.3各相關部門員工負責依照本規(guī)程開展各自的多種經(jīng)營服務工作。
3.4市場部配合財務部及各管理處收費員收取相關多種經(jīng)營服務費用。
4、經(jīng)營服務項目包含但不限于下列幾種
4.1有償經(jīng)營服務項目
4.1.1安保特約服務項目
4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護
4.1.3水電工程維修
4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀與代理
4.1.5打字、復印、刻字、傳真、塑封服務
4.1.6家政、保潔服務
4.1.7場地、廣告位出租
4.2無償便民服務項目
4.2.1便民箱
4.2.2雨傘
4.2.3代叫的士
4.2.4擦鞋機
5、開展多種經(jīng)營服務的前期工作
5.1市場部及各相關部門負責結合公司管轄的物業(yè)用戶實際需求情況策劃開展多種經(jīng)營服務項目。
5.2會同各相關部門及管理處討論在業(yè)務范圍內(nèi)開展多種經(jīng)營服務項目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營項目的基礎上如何::拓展新項目。
5.3市場部對可行性經(jīng)營項目進行歸納總結,制定相關服務項目收費標準和具體組織實施經(jīng)營工作。
5.4經(jīng)營服務項目實施由市場部配合各相關部門及管理處,將經(jīng)營項目和收費標準以適宜的方式對用戶公告。
6、經(jīng)營服務項目公告方式可采用下列方式
6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
6.3在免費宣傳手冊或網(wǎng)絡上宣傳。
7、具體實施規(guī)程
7.1當用戶需求時與各相關部門/管理處聯(lián)系后,各相關部門/管理處在經(jīng)營項目可行的情況下,根據(jù)具體情況實施操作。
7.1.1短期臨時性服務由相關部門/管理處將要求提供服務的用戶姓名、地址、服務項目作詳細登記,并根據(jù)用戶需求安排相關部門/管理處向用戶提供相關項目服務或安排服務人員向住戶提供服務。
7.1.2長期性服務項目由相關部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進行具體業(yè)務洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反饋給各相關部門/管理處,各相關部門/管理處應按協(xié)議內(nèi)容提供服務,并建立相關用戶服務檔案。
7.1.3其他有償經(jīng)營服務項目經(jīng)各相關部門/管理處在可行性經(jīng)營許可情況下按7.1.2實施操作。
8、多種經(jīng)營服務項目費用收取及收費標準
8.1向業(yè)主/用戶提供服務時采取的結算方式。
8.1.1記帳月結方式。由各相關部門/管理處服務人員根據(jù)業(yè)主服務要求,將每次為業(yè)主提供的服務情況逐一登記,并請業(yè)主簽字確認后報各相關部門經(jīng)理/管理處主任后,由部門經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結報表形式報財務部,各相關部門/管理處負責在月底前一次性收取該月內(nèi)相關服務費用。
8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關部門/管理處收取后及時繳交財務部。
8.1.3向用戶/租戶提供服務時,應由用戶/租戶到相關部門/管理處收費員繳交一定的服務費用或押金,然后由各相關部門/管理處服務人員按要求向用戶/租戶提供服務,服務完畢后將每次服務情況詳細登記并請用戶/租戶簽字確認并結算相關費用,收取的費用經(jīng)相關部門經(jīng)理/管理處主任審核無誤后繳交財務部。
8.1.4對訂立長期服務合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費用繳交方式收費。
9、經(jīng)營/便民服務基本工作原則
9.1優(yōu)質(zhì)服務原則
9.2時效制原則
9.3提供經(jīng)營/便民服務客戶向其他住戶原則
9.4保持微利原則
9.5社會效益與經(jīng)濟效益綜合評價原則
9.6嚴禁服務人員與住戶私下結算,不接受住戶的賞賜原則
10、經(jīng)營/便民服務回訪工作及質(zhì)量評價
10.1市場部定期對開展的經(jīng)營/便民服務項目進行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進行。
10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進行處理。
10.3各相關部門經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營便民服務回訪及投訴情況相關的服務記錄,作出對經(jīng)營/便民服務項目的質(zhì)量評價,作為對各部門及相關服務人員績效考評的依據(jù)。
11、記錄
11.1《有償經(jīng)營/便民服務工作記錄表》
11.2《有償經(jīng)營/便民服務工作月度統(tǒng)計表》
12、相關支持文件
《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務管理作業(yè)規(guī)程》
第14篇 市場攤檔經(jīng)營管理規(guī)定
市場攤檔經(jīng)營管理規(guī)定
第1條申請攤(檔)必須持有四證(身份證、計生證、勞務證、暫住證),必須有本校、公司干部或正式職工的擔保,并交納攤檔經(jīng)營押金(按月租金的三倍交納押金),無擔保人的押金要高于同類經(jīng)營攤檔押金的三倍。
第2條必須文明經(jīng)商、買賣公平,不得有欺行霸市和吵架、打架的現(xiàn)象發(fā)生,凡有打架行為的,一律取消檔位和經(jīng)營資格,并罰款500―1000元。
第3條做到掛牌經(jīng)營、公平交易、明碼標價,不缺斤少兩、不摻砂(泥)、不以假亂真、以次充好,不出售病死禽和打水豬肉,不變賣假冒、偽劣、過期食變。一旦發(fā)現(xiàn),除取消檔位和經(jīng)營資格外,并罰款500―1000元。
第4條經(jīng)營場內(nèi)不準亂設攤檔,隨意擺賣,未經(jīng)許可不得隨便更改、增加經(jīng)營品種(項目)。
第5條按時交納場租(每月20―25日前交納下月租金)和水、電等費用。逾期不交者七日內(nèi)加收月租金30%的滯納金,十五日內(nèi)加收月租金50%的滯納金,超出十六日不交者,除不退還經(jīng)營押金外,一律取消檔位和經(jīng)營資格。
第6條凡新開檔經(jīng)營者,必須征得管理辦領導同意后,并按要求進行整修(裝修)經(jīng)營場所,一切費用自負。不得使用軍醫(yī)大學、公司任何單位名稱掛牌經(jīng)營。
第7條經(jīng)營人員必須愛護經(jīng)營設施和設備及公共財產(chǎn),不得在經(jīng)營場所亂搭、亂建和亂拉、亂接電線,保持經(jīng)營環(huán)境整潔,遵守正常秩序。一旦違反,根據(jù)情況給予500―1000元的罰款或取消檔位經(jīng)營資格。
第8條檔主和經(jīng)營人員不準帶小孩進入經(jīng)營場內(nèi)玩耍,不得在經(jīng)營場內(nèi)夜宿,不準私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓檔位,不得亂扔果皮、雜物,亂張貼,保持經(jīng)營環(huán)境整潔、干凈。一旦違反,視情況給予罰款50―300元。
第9條凡經(jīng)營飲食和半成品(食品)人員,必須按食品衛(wèi)生法規(guī)定,經(jīng)校衛(wèi)生處注冊辦理衛(wèi)生許可證和經(jīng)營人員健康證后,才能上崗經(jīng)營,著穿統(tǒng)一工作服。
第10條飲食經(jīng)營者必須遵照生熟食品進出分開的流程操作,保證食品在采購、存放、加工、制做不相互交叉感染。違反者,給予100―500元的罰款,出現(xiàn)食品中毒事故,按有關規(guī)定和法律處理。
第11條風味小吃經(jīng)營者,在蔬菜加工時做到浸泡清洗、加工好的蔬菜無雜物、沙子、蟲子、黃葉等;青菜在烹飪時,做到一洗、二燙、三沖水、四烹調(diào)標準,徹底防止殘留農(nóng)藥和污染物的腐蝕。未按規(guī)定辦者一次罰款100―300元,出現(xiàn)食品中毒事故,按有關規(guī)定和法律處理。
第12條非飲食工作人員嚴禁進入飲食操作間,確保食品和飲食的衛(wèi)生安全、防止食物中毒。一旦違反罰款50―300元,發(fā)生中毒事故按有關規(guī)定和法律處理。
第13條自覺遵守國家計劃生育政策(規(guī)定),無超生多生和計劃外生育行為,若違反,除按計生政策(規(guī)定)處罰外,罰款300―1000元,并取消經(jīng)營資格。
第14條經(jīng)營合同(協(xié)議)期一般以一年經(jīng)營期為限,如在合同期內(nèi)有特殊情況(經(jīng)營場地拆遷或政策性變動),管理部門可隨時中止合同(協(xié)議),不負任何賠償?shù)蓉熑巍?/p>
第15篇 小區(qū)鋪面租賃經(jīng)營管理規(guī)定(9)
小區(qū)鋪面租賃經(jīng)營管理規(guī)定(九)
此管理制度旨在為了保證__城的環(huán)境、安全的可靠性和鋪面整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào),為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎,特對鋪面做如下規(guī)定,敬請各位業(yè)主遵守:
一、鋪面的租賃管理
鋪面業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營,雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復印件以及承租人的相關資料交到管理處備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容,將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關上墻證照復印件交管理處備案。
二、鋪面的使用功能
本小區(qū)的各鋪面在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便,在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃,原則上有實用功能必須符合鋪面本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品鋪面禁止開設餐飲和娛樂,但餐飲鋪面可用于開設百貨副食品店。
三、鋪面的環(huán)境管理
小區(qū)鋪面餐飲經(jīng)營必須取得國家相關部門的審批并取得經(jīng)營許可證。鋪面經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等,必須有消除措施并在裝修前將處理方案報管理處審核、批準。如無可行措施則應改營其他項目,不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為,管理處將按照《施工裝修管理制度》的處罰條例處罰。
空調(diào)外機必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置,解決好出水問題。
街沿上不得擺放貨物(架)桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在鋪面外經(jīng)營、工作,所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。鋪面玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔,以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處,管理處可提供有償服務。
鋪面廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標準,業(yè)主施工時按此標準制作,不得違規(guī)。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作,亦可請管理處聘請的廣告公司制作,廣告公司按市場價格收費。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào),使小區(qū)外觀更整齊、美觀。
四、鋪面的安全管理
為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全,管理處夜間有保安巡邏,但仍請鋪面經(jīng)營者派人值守,以防不測(夜間值守人員應到派出所辦理暫住證,并服管理處備案)。為保證消防安全,每間鋪面內(nèi)都設有消防栓,業(yè)主或承租方在裝修時應對該鋪面的消防方案及人員培訓做出具體安排,不得有消防隱患存在,并遵守消防安全的有關條例。管理處將不定期的對消防設備進行檢查和對所有鋪面的經(jīng)營者進行消防演習和消防知識培訓。