分公司匯報材料 第1篇
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12. [工作匯報] 2008年燃?xì)饣榇箨犇繕?biāo)責(zé)任制完成情況匯報 [佚名][2008年4月4日][78] 總公司檢查組： 二00四年稽查大隊根據(jù)《總公司目標(biāo)責(zé)任制實施方案》的統(tǒng)一部署和要求，以全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為出發(fā)點，緊緊圍繞“六項工程”工作目標(biāo)，結(jié)合稽查大隊工作實際，努力實踐“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的隊訓(xùn)，創(chuàng)新求實、與時俱進(jìn)，狠抓稽查隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，全面實施了創(chuàng)建“陽光稽查”活動，深入開展各項燃?xì)饣楣ぷ鳎l(fā)揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地……
13. [工作匯報] 燃?xì)饣榇箨牻涣鲄R報材料 [佚名][2008年4月4日][88] 嚴(yán)格執(zhí)法辦案 維護(hù)企業(yè)利益 稽查大隊2001年7月重新組建以來，以抓隊伍建設(shè)為重點,以建立健全各項規(guī)章制度為基礎(chǔ),以有力地打擊竊氣行為維護(hù)企業(yè)利益為目的,狠抓了隊伍建設(shè),強(qiáng)化了稽查管理,在稽查工作中收到了較好的效果,我們的主要做法如下： 一、加強(qiáng)職工教育, 提高隊伍素質(zhì) 隨著稽查隊伍的重新組建,稽查人員由過去二十幾人增至現(xiàn)在的七十七人,增加人員絕大多數(shù)是轉(zhuǎn)業(yè)兵和各……
14. [工作匯報] 行風(fēng)建設(shè)總結(jié) (燃?xì)夤? [佚名][2008年4月4日][84] 達(dá)州市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報告 根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署要求，達(dá)州市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下： &n……
15. [規(guī)則方案] 公司經(jīng)營機(jī)制(燃?xì)夤? [佚名][2008年4月2日][44] 公司經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)建的建議 公司的經(jīng)營理念：以潔凈燃?xì)饣貓笊鐣詢?yōu)質(zhì)服務(wù)取悅于民。 公司的經(jīng)營模式：按照a管理模式，即實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理直接對董事會負(fù)責(zé)，主持公司的日常經(jīng)營管理工作。 公司的建設(shè)發(fā)展方針：統(tǒng)籌規(guī)劃，分期建設(shè)，滾動發(fā)展，逐步實現(xiàn)全市燃?xì)夤?yīng)管道化。 公司的經(jīng)營思想：樹立新思想，尋求新突破，以競爭為動力、市場為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、效益……
16. [事跡材料] ###燃?xì)饪偣鞠冗M(jìn)事跡材料 [佚名][2008年3月31日][258] 2008年##市燃?xì)饪偣驹谏霞壍恼_領(lǐng)導(dǎo)和全司職工的努力下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，堅持“科技加管理，素質(zhì)加作風(fēng)”的方針，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為中心，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)，齊心協(xié)力，真抓實干，較好地完成了各項工作任務(wù)，其事跡如下： 一、……
17. [黨會發(fā)言] 民主生活會發(fā)言材料(燃?xì)夤荆?[佚名][2008年3月29日][785] 民主生活會發(fā)言材料 2008年在公司的領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的大力支持下，工作取得了很大的進(jìn)步，順利完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。自己在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、廉潔自律等方面都有一定的收獲，也存在一些問題。現(xiàn)匯報如下： 一、 職責(zé)履行情況 2008年，我代表班子和公司簽訂了業(yè)績責(zé)任書，公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是完成輸氣量**億方，成本控制在****以內(nèi)。為了順利完成公司交給我們的任務(wù)，我和班……
分公司匯報材料 第2篇
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督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)23號文件、鄂發(fā)19號文件、襄辦發(fā)55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進(jìn)單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟(jì)會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報告、擴(kuò)大融資引大項目推進(jìn)四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時代考取人力資源管理師時的書籍資料認(rèn)真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進(jìn)入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會，在市委政研室扎扎實實地學(xué)習(xí)了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對文字工作的認(rèn)識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習(xí)，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負(fù)。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強(qiáng)，不太“聽話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負(fù)責(zé)的方式去對待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé)，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值。
分公司匯報材料 第3篇
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現(xiàn)行境外投資外匯管理模式以1989年的《境外投資外匯管理辦法》為基礎(chǔ)，但是，隨著近年來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化和我國境外投資的迅速發(fā)展，部分外匯管理政策措施明顯滯后，已不能適應(yīng)境外投資發(fā)展和境內(nèi)企業(yè)“走出去”的需要。2001年以來，國家外匯管理局先后出臺并調(diào)整了一些政策措施，支持境外投資發(fā)展。
2002年，中國黨的《十六大報告》中明確提出要“堅持‘引進(jìn)來’和‘走出去’相結(jié)合，全面提高對外開放水平”。為了深入貫徹實施“走出去”戰(zhàn)略，國家外匯管理局從2002年10月1日開始陸續(xù)在浙江、江蘇、上海等六個省市推開了境外投資外匯管理改革試點。根據(jù)國家外匯管理局《關(guān)于擴(kuò)大境外投資外匯管理改革試點有關(guān)問題的通知》（2005年5月19日發(fā)），試點范圍已擴(kuò)大到全國。
目前企業(yè)在境外投資前期投入及境外利潤自我滾動發(fā)展兩方面，對外匯管理的政策需求已經(jīng)基本得到滿足。同時，如果境內(nèi)企業(yè)希望通過增資擴(kuò)大境外中資企業(yè)的投資規(guī)模，在用匯政策上也沒有障礙。
同時，為了解決境外投資企業(yè)后續(xù)經(jīng)營過程中融資難的問題，外管局批準(zhǔn)中國銀行和中國工商銀行的海外分支機(jī)構(gòu)直接使用國內(nèi)總行對海外中資企業(yè)母公司的授信額度為海外中資企業(yè)提供貸款。下一步，外管局將進(jìn)一步提高外匯管理部門地方分支機(jī)構(gòu)資金來源審查和項目核準(zhǔn)權(quán)力，逐步允許人民幣資金充裕的境內(nèi)母公司通過購匯，對境外子公司提供金融支持。
二、境外投融資行政審批概述
（一）國內(nèi)企業(yè)走出去流程簡圖（略）
（二）流程說明
1、投資部分：我國目前境外投資逐漸出現(xiàn)投資主體多元化、投資目標(biāo)多元化、投資方式多元化的趨勢，但對于“走出去”戰(zhàn)略而言，在境外開辦企業(yè)是境外投資的主要方式。具體而言，境外投資開辦企業(yè)，是指我國企業(yè)通過新設(shè)（獨資、合資、合作等）、收購、兼并、參股、注資、股權(quán)置換等方式在境外設(shè)立企業(yè)或取得既有企業(yè)所有權(quán)或管理權(quán)等權(quán)益的行為?，F(xiàn)行外匯政策已經(jīng)取消了境外投資外匯風(fēng)險審查和匯回利潤保證金兩項行政審批，至于境內(nèi)機(jī)構(gòu)境外投資的外匯資金來源，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)首先使用其自有外匯，自有外匯不足的，可以使用國內(nèi)外匯貸款、政策性外匯貸款、境外外匯貸款，或者購匯解決。
2、增資部分：雖然現(xiàn)行的外匯政策對于境外企業(yè)產(chǎn)生的利潤，不再強(qiáng)制要求調(diào)回境內(nèi)，企業(yè)可以自主決定保留用于境外企業(yè)的增資或者在境外再投資，但是境內(nèi)企業(yè)的境外子公司在經(jīng)營過程中仍然會遇到資金困難，因此可能需要境內(nèi)母公司對其進(jìn)行增資?，F(xiàn)行外匯政策對于已設(shè)立的境外企業(yè)增資有明確規(guī)定。另外，如果是跨國公司，且達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，則成員公司之間可以相互拆放外匯資金。
3、融資部分：境內(nèi)投資者在境外設(shè)立的企業(yè)的融資方式主要分為直接融資和間接融資。境外子公司可以通過上市、向商業(yè)銀行貸款等方式獲得資金。但目前中國的境外投資企業(yè)在國外融資受到較大程度的限制，融資渠道也較為狹窄，存在融資難的問題。會計
（三）具體操作規(guī)程（開辦企業(yè)、前期投資、增資、融資方面）
1、境外投資開辦企業(yè)核準(zhǔn)程序：
（1）中央企業(yè)徑向商務(wù)部提出申請；其他企業(yè)向省級商務(wù)主管部門提出申請。（2）商務(wù)部和省級商務(wù)主管部門收到申請材料后，對于申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。對于申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)予以受理。（3）省級商務(wù)主管部門應(yīng)征求我駐外使（領(lǐng)）館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處（室）的意見。中央企業(yè)徑向我駐外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處（室）征求意見。我駐外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處（室）自收到征求意見函之日起5個工作日內(nèi)予以回復(fù)。（4）省級商務(wù)主管部門按照委托核準(zhǔn)的權(quán)限，自受理之日起15個工作日內(nèi)做出是否予以核準(zhǔn)的決定；需報商務(wù)部核準(zhǔn)的，自受理之日起5個工作日內(nèi)進(jìn)行初審，同意后上報商務(wù)部。（5）商務(wù)部自受理之日起15個工作日內(nèi)做出是否予以核準(zhǔn)的決定。（6）商務(wù)部和省級商務(wù)主管部門對予以核準(zhǔn)的，應(yīng)出具書面核準(zhǔn)決定；不予核準(zhǔn)的，出具不予核準(zhǔn)決定書。
這其中，企業(yè)提交的申請材料包括：（1）申請書（主要內(nèi)容包括開辦企業(yè)的名稱、注冊資本、投資金額、經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、組織形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)等）；（2）境外企業(yè)章程及相關(guān)協(xié)議或合同；（3）外匯主管部門出具的境外投資外匯資金來源審查意見（需購匯或從境內(nèi)匯出外匯的）；我駐外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處（室）的意見（僅對中央企業(yè)）；（4）國內(nèi)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以及法律法規(guī)要求具備的相關(guān)資格或資質(zhì)證明；（5）法律法規(guī)及國務(wù)院決定要求的其他文件。
其中，投資主體申報外匯資金來源審查時，需提供下列材料：①填寫《境外投資外匯資金來源審查申請表》②境外投資項目的可行性研究報告③經(jīng)工商管理部門年審合格的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）④經(jīng)注冊會計師審計的上年度資產(chǎn)負(fù)債表及損益表⑤外匯資金來源證明，包括：使用自有外匯資金的，應(yīng)提供有關(guān)外匯賬戶的開戶批準(zhǔn)文件和最近一期的余額對賬單；使用國內(nèi)商業(yè)外匯貸款的，應(yīng)提供投資主體與貸款行簽定的貸款意向書、貸款行的經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證和營業(yè)執(zhí)照；使用援外合資合作基金外匯貸款、外貿(mào)發(fā)展基金外匯貸款等國內(nèi)政策性外匯貸款的，應(yīng)提供有關(guān)主管部門批準(zhǔn)使用該項政策性資金的批準(zhǔn)文件⑥視情況要求的其他材料。對于收購境外資產(chǎn)或股權(quán)的項目，另須向所在地外匯局提交擬收購資產(chǎn)或股權(quán)的說明文件、收購協(xié)議、中介機(jī)構(gòu)對擬收購標(biāo)的的評估報告等證明材料。
中央企業(yè)的申請獲得核準(zhǔn)后，由商務(wù)部頒發(fā)《中華人民共和國境外投資批準(zhǔn)證書》（以下簡稱《批準(zhǔn)證書》）。其他企業(yè)，由省級商務(wù)主管部門《批準(zhǔn)證書》。國內(nèi)企業(yè)憑《批準(zhǔn)證書》辦理外匯、銀行、海關(guān)、外事等相關(guān)事宜。
2、境外投資前期資金匯出的操作規(guī)程：
前期資金分為兩部分：籌建境外企業(yè)所需的開辦費項下的前期資金和為收購境外企業(yè)資產(chǎn)或股權(quán)所支付的履約保證金項下的前期資金。
（1）開辦費項下的前期資金：對于開辦費項下的前期資金，投資主體應(yīng)當(dāng)直接支付給境外機(jī)構(gòu)或個人，無須開立境外專用賬戶存放。投資主體應(yīng)當(dāng)持下列材料向所在地試點分局申請辦理開辦費項下的資金匯出手續(xù)：①書面申請（包括支付事由、收款人名稱、開戶銀行、賬號、幣別、支付金額、開辦費使用清單等內(nèi)容）②外匯局出具的境外投資外匯資金來源審查意見③項目審批部門關(guān)于該境外投資項目的批復(fù)和批準(zhǔn)證書④境外有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的對確需支付開辦費的證明材料⑤試點分局視情況要求的其他材料。應(yīng)當(dāng)注意：①項目前期資金的匯出須逐筆經(jīng)外匯局核準(zhǔn)。②項目前期資金納入中方外匯投資額總的額度之中進(jìn)行管理。③投資主體應(yīng)當(dāng)及時將前期資金使用及劃轉(zhuǎn)情況報原核準(zhǔn)匯出的外匯局備案。
（2）履約保證金項下的前期資金：對于履約保證金項下的前期資金，投資主體應(yīng)當(dāng)在境外開立專用賬戶存放，不得直接支付給境外的機(jī)構(gòu)或個人。投資主體應(yīng)當(dāng)申請開立境外專用帳戶和資金購付匯。
投資主體應(yīng)當(dāng)持下列材料向所在地試點分局申請開立境外專用戶：①書面申請（包括開戶事由、擬開戶銀行、幣別、金額、使用期限、用途說明等內(nèi)容）②投資主體經(jīng)工商管理部門年審合格的營業(yè)執(zhí)照③境外專用賬戶開戶地的賬戶管理有關(guān)規(guī)定④對擬收購資產(chǎn)或股權(quán)的情況說明、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)對擬收購資產(chǎn)或股權(quán)的評估報告、境外有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的確需繳納履約保證金的證明等材料⑤試點分局視情況要求的其他材料。會計
投資主體應(yīng)當(dāng)持下列材料向所在地試點分局申請資金購付匯：①試點分局出具的境外開戶核準(zhǔn)件②境外專用賬戶的開戶證明材料③試點分局出具的購付匯核準(zhǔn)件。
應(yīng)當(dāng)注意：
①境外專用賬戶應(yīng)當(dāng)以境內(nèi)投資主體的名義開立，并優(yōu)先選擇中資銀行境外分行開戶。
②項目前期資金的匯出須逐筆經(jīng)外匯局批準(zhǔn)。
③項目前期資金納入中方外匯投資額總的額度之中進(jìn)行管理。
④經(jīng)核準(zhǔn)在境外開立的專用賬戶內(nèi)資金使用完畢后，或者劃轉(zhuǎn)到設(shè)立成功的境外企業(yè)賬戶后，或者境外企業(yè)未設(shè)立成功、專用賬戶內(nèi)資金按要求調(diào)回境內(nèi)后，投資主體應(yīng)當(dāng)及時關(guān)閉該賬戶，并將有關(guān)情況報原核準(zhǔn)開戶的外匯局備案。
3、增資部分操作規(guī)程：
（1）對已設(shè)立境外企業(yè)增資的，須向所在地外匯局提交項目主管部門關(guān)于設(shè)立境外企業(yè)的批復(fù)以及該境外企業(yè)設(shè)立時外匯局出具的資金來源審查意見、外匯資金匯出核準(zhǔn)件、境外投資外匯登記證、境外企業(yè)注冊登記證書和營業(yè)執(zhí)照等合規(guī)性材料。
（2）跨過公司境內(nèi)成員公司向境外成員公司進(jìn)行外匯資金境外放款，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①委托放款人和借款人均依法注冊成立，且注冊資本均已按期足額到位②委托放款人與借款人之間已進(jìn)行的上一筆境內(nèi)成員公司間外匯委托放款已在約定的期限內(nèi)收回本金和收益③中資跨國公司的境外成員公司不少于3家④外資跨國公司的境內(nèi)成員公司不少于3家⑤中資跨國公司在境內(nèi)的行使全球或區(qū)域（含中國）投資管理職能的成員公司，對境外借款成員公司投資總額不少于500萬美元，且境外借款成員公司在最近一次境外投資聯(lián)合年檢中評級為二級以上⑥外資跨國公司提供放款資金的境內(nèi)成員公司，上一年度外匯應(yīng)收款占外匯總資產(chǎn)的比例低于所在行業(yè)外商投資企業(yè)上一年度的正常、平均水平；上一年度公司在銀行結(jié)匯金額大于購匯金額，或購匯大于結(jié)匯的金額低于所在行業(yè)外商投資企業(yè)上一年度該金額的正常、平均水平；所有者權(quán)益不低于3000萬美元，凈資產(chǎn)與總資產(chǎn)之比不低于20％⑦已經(jīng)批準(zhǔn)從事境外放款的，已進(jìn)行的上一筆境外放款已在約定的期限內(nèi)收回本金和收益。
跨國公司擬從事外匯資金境外放款的，應(yīng)在放款協(xié)議簽訂后，由提供放款資金的境內(nèi)成員公司通過所在地外匯局，向國家外匯管理局提交以下材料供審核：①申請書②放款人與境外借款人簽訂的放款協(xié)議，或者放款人、境外借款人與境內(nèi)受托金融機(jī)構(gòu)簽訂的放款協(xié)議；境外借款人將所拆借外匯資金進(jìn)一步用于對境外成員公司的股票、債券、期權(quán)等投資運作的，還應(yīng)當(dāng)在放款協(xié)議中列明放款人對境外借款人的投資委托條款③放款人最近一年含外匯收支情況表的財務(wù)審計報告④放款人最近一期的驗資報告⑤已進(jìn)行的境外放款及其償還情況的說明⑥中資跨國公司另須提供其境外成員公司的名單、各境外成員公司的商務(wù)主管部門的批準(zhǔn)證書復(fù)印件，以及境外借款人最近一年的財務(wù)報表、與境外借款人直接相關(guān)的境外投資聯(lián)合年檢報告書⑦外資跨國公司另須提供其境內(nèi)成員公司的名單、各境內(nèi)成員公司的外匯登記證復(fù)印件，以及其境外控股母公司出具的放款資金安全性保證函（保證境內(nèi)放款人提供的該項境外放款及其進(jìn)一步的投資運作能夠足額回收本金）。
放款人所在地外匯局收到放款人提交的材料后，應(yīng)于10個工作日內(nèi)初審?fù)戤叢⑸蠄髧彝鈪R管理局。國家外匯管理局自收到上述完整的申請材料之日起20個工作日內(nèi)，經(jīng)審查無誤后向放款人作出該項境外放款的批復(fù)，并抄送放款人及參與放款企業(yè)所在地外匯局。放款人所在地外匯局及參與放款企業(yè)所在地外匯局以該批復(fù)文件為依據(jù)，分別向放款人及參與放款企業(yè)出具相應(yīng)的批準(zhǔn)開戶、境內(nèi)劃轉(zhuǎn)或境外付匯的資本項目外匯業(yè)務(wù)核準(zhǔn)件。
4、融資部分操作規(guī)程：
（1）企業(yè)境外上市：境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記（上市前登記）應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①書面申請（企業(yè)基本情況及境外發(fā)股和上市的基本情況等）②境內(nèi)股權(quán)持有單位的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（驗原件，留復(fù)印件）③境內(nèi)股權(quán)持有單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（驗原件，留復(fù)印件）④中國證監(jiān)會批準(zhǔn)文件⑤初步招股說明書⑥資金調(diào)回的計劃⑦外匯局要求的其他材料。、應(yīng)當(dāng)注意：①境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)單位境外發(fā)股和上市實行逐筆登記②境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位獲證監(jiān)會關(guān)于境外發(fā)股和上市的批準(zhǔn)后30個工作日內(nèi)辦理上市前登記，填寫《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（上市前登記）》。
境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記（上市后登記）（補(bǔ)登記）應(yīng)提交下列材料：發(fā)行上市基本情況總結(jié)②《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（發(fā)股后登記）》③正式招股說明書④支付境外上市費用有關(guān)的合同、及付款憑證等⑤無逃匯行為的書面承諾（境外上市費用的支付項目超出規(guī)定范圍的、或境外上市費用超出募股收入15%的提供）⑥外匯局要求的其他材料。77號文前（2002）經(jīng)批準(zhǔn)已上市的境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位辦理補(bǔ)登記時除需提供以上3-6項材料外還應(yīng)提供以下材料：①書面申請（企業(yè)基本情況及境外上市、募集外匯資金使用及調(diào)回的基本情況等）②境內(nèi)股權(quán)持有單位的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（驗原件，留復(fù)印件）③境內(nèi)股權(quán)持有單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（驗原件，留復(fù)印件）④中國證監(jiān)會等部門的批準(zhǔn)文件。
應(yīng)當(dāng)注意：①境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位應(yīng)在上市活動結(jié)束后15個工作日內(nèi)辦理上市后登記，填寫《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（發(fā)股后登記）》②77號文前經(jīng)批準(zhǔn)已上市的境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位填寫《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（補(bǔ)登記）》
境外中資控股上市公司臨時境外股票賬戶的開立、使用和注銷應(yīng)當(dāng)提交下列材料：開立和注銷：①書面申請②《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（發(fā)股后登記[補(bǔ)登記]）》③境外開戶銀行的書面承諾④外匯局要求的其他材料；資金調(diào)回備案：①資金調(diào)回境內(nèi)憑證②《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（發(fā)股后登記）（補(bǔ)登記）》③開立境外賬戶的批準(zhǔn)文件（77號文前經(jīng)批準(zhǔn)已上市的境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位提供）
應(yīng)當(dāng)注意：①境外臨時股票賬戶開立后10個工作日內(nèi)境外開戶銀行應(yīng)將開立證明報外匯局②賬戶有效期滿后境外開戶銀行應(yīng)關(guān)閉賬戶并在關(guān)閉賬戶后10個工作日內(nèi)將有關(guān)賬戶使用情況及銷戶證明報外匯局③境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位所得資金調(diào)回境內(nèi)后5個工作日內(nèi)到匯局備案④臨時境外股票賬戶使用期滿后境外上市外資股公司應(yīng)將賬戶余額調(diào)回境內(nèi)，注銷賬戶，并將有關(guān)賬戶使用情況報外匯局備案⑤77號文前經(jīng)批準(zhǔn)已上市的境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位其所得外匯資金按規(guī)定應(yīng)調(diào)回境內(nèi)還未調(diào)回的，應(yīng)在辦理境外上市股票外匯登記后5個工作日內(nèi)調(diào)回境內(nèi)，注銷賬戶，并將有關(guān)情況報外匯局備案。⑥外匯局應(yīng)以正式批文形式核準(zhǔn)開立臨時境外股票賬戶⑦外匯局應(yīng)將境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位有關(guān)資金調(diào)回情況填入《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（上市后登記）（補(bǔ)登記）》⑧境外中資控股上市公司的境內(nèi)股權(quán)持有單位的募股收入是分批調(diào)回境內(nèi)的、或臨時境外股票賬戶的使用期限超過1個月的外匯局應(yīng)建立合賬并匯總。會計
境外中資控股上市公司境外上市募集外匯資金結(jié)匯的審批應(yīng)提交下列材料：①書面申請②招股說明書③《境外中資控股上市公司境外上市股票外匯登記表（上市后登記）（補(bǔ)登記）》④股票減持應(yīng)得資金的測算說明（涉及境內(nèi)股權(quán)持有單位減持上市公司股票提供）⑤資產(chǎn)（或權(quán)益）的轉(zhuǎn)讓合同（涉及境內(nèi)股權(quán)持有單位通過上市公司出售資產(chǎn)或權(quán)益提供）⑥資金調(diào)回境內(nèi)的憑證⑦外匯局要求的其他材料。
（2）發(fā)行境外債券借款資格的審核應(yīng)提交以下材料：①關(guān)于辦理外債登記的申請報告，包括主承銷商、主受托行和其他承銷商的情況②有關(guān)債券發(fā)行市場、發(fā)行方式的情況，債券發(fā)行金額、幣別、期限、利率及發(fā)行費用情況，評級機(jī)構(gòu)的評級結(jié)果③與債務(wù)有關(guān)的匯率、利率風(fēng)險管理措施④國家主管部門關(guān)于融資項目可行性研究報告的批復(fù)文件⑤外匯局認(rèn)為必要的其他文件，如發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的，需提供主管部門關(guān)于轉(zhuǎn)股的批復(fù)文件。
（3）外匯貸款：對外直接借用國際商業(yè)貸款的非金融企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：①最近3年連續(xù)盈利，有進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可，并屬國家鼓勵行業(yè)②具有完善的財務(wù)管理制度③貿(mào)易型非金融企業(yè)法人的凈資產(chǎn)與總資產(chǎn)的比例不得低于15％非貿(mào)易型的非金融企業(yè)法人的凈資產(chǎn)與總資產(chǎn)的比例不得低于30％④借用國際商業(yè)貸款與對外擔(dān)保余額之和不得超過其凈資產(chǎn)等值外匯的50％⑤外匯借款與外匯擔(dān)保余額之和不超過其上年度的創(chuàng)匯額。
中資機(jī)構(gòu)中長期國際商業(yè)貸款借款資格的審核材料包括：①關(guān)于辦理外債登記的申請②該借款項目已納入國家外資計劃的證明文件③借款合同（合同如為外文，除借款合同正本外，還應(yīng)提供經(jīng)債務(wù)人單位蓋章的主要合同條款中文翻譯件）④經(jīng)注冊會計師事務(wù)所驗證的上年度的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表⑤如項目單位委托金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)貸，金融機(jī)構(gòu)還需提供項目單位簽署的借款委托書⑥外匯局認(rèn)為必要的其他文件。
境內(nèi)機(jī)構(gòu)向外匯局申請短貸指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)提交以下全部或者部分資料：①申請文件（包括資金需求、資信狀況、資金用途等內(nèi)容）②會計師事務(wù)所驗證的上年度資產(chǎn)負(fù)債表和損益表③信貸機(jī)構(gòu)出具的貸款承諾意向書④上年度外匯收支情況⑤外匯局要求提交的其他資料。
三、主要依據(jù)的政策法規(guī)：
1.《中華人民共和國外匯管理條例》
2.《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》
3.《境外投資管理辦法》及其《實施細(xì)則》
4.關(guān)于《境外投資外匯管理辦法》的補(bǔ)充通知
5.《境內(nèi)機(jī)構(gòu)對外擔(dān)保管理辦法》及其《實施細(xì)則》
6.《國家外匯管理局關(guān)于調(diào)整境內(nèi)銀行為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保管理方式的通知》
7.《關(guān)于境外投資開辦企業(yè)核準(zhǔn)事項的規(guī)定》
8.《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步深化境外投資外匯管理改革有關(guān)問題的通知》
9.《國家外匯管理局關(guān)于簡化境外投資外匯資金來源審查有關(guān)問題的通知》
10.《國家外匯管理局關(guān)于清理境外投資匯回利潤保證金有關(guān)問題的通知》
11.《國家外匯管理局關(guān)于跨國公司外匯資金內(nèi)部運營管理有關(guān)問題的通知》
12.《境內(nèi)機(jī)構(gòu)借用國際商業(yè)貸款管理辦法》
13.《國家外匯管理局關(guān)于取消部分資本項目外匯管理行政審批后過渡政策措施的通知》
14.《國家外匯管理局、中國證監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步完善境外上市外匯管理有關(guān)問題的通知》
分公司匯報材料 第4篇
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一、聯(lián)通荊州分公司的基本情況
中國聯(lián)通于1999年底落戶荊州，位于荊州市沙市區(qū)江津東路153號，全公司現(xiàn)有在崗正式員工__人，其中：黨員27人，共青團(tuán)員44人，大專以上學(xué)歷75人，人均年齡為31歲。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)有綜合部、人力資源部、計劃財務(wù)部、市場營銷部、運行監(jiān)督部、移動通信部、固定通信部、客戶服務(wù)部、信息化部、集團(tuán)客戶營銷中心等十個部門，在松滋、公安、石首、監(jiān)利、洪湖、江陵6個縣市設(shè)有分公司，荊州城區(qū)設(shè)有自辦營業(yè)廳3處，6個縣市各設(shè)有自辦營業(yè)廳一處。中國聯(lián)通荊州分公司在荊州市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛下，在社會各界的大力支持下，不斷建設(shè)和完善通信網(wǎng)絡(luò)，積極進(jìn)行市場開發(fā)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在短短的五年時間，公司初具規(guī)模，在荊州通信市場占有了一定份額，為荊州的兩個文明建設(shè)作出了一定的貢獻(xiàn)。
二、聯(lián)通荊州分公司行風(fēng)建設(shè)的工作情況
聯(lián)通荊州分公司從20__年7月以來，積極響應(yīng)省通信管理局、省糾風(fēng)辦、荊州市委、市政府關(guān)于電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動的號召，嚴(yán)格按照[20__]75號文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作的意見》、信部政[20__]453號文《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》及省市糾風(fēng)辦的總體部署和要求，將行評工作長抓不懈，主要做了以下工作：
（一）統(tǒng)一行評思想，加強(qiáng)行評領(lǐng)導(dǎo)
1、從20__年7月貫徹落實國辦法[20__]75號文件及信部政[20__]453號文件以來，我公司共組織召開行風(fēng)評議全員動員大會6次，傳達(dá)行風(fēng)評議的會議精神，布署行評工作，切實把行風(fēng)評議工作作為我公司一項長期性的工作、一步一步推向深入。
2、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，實施行風(fēng)評議“一把手”工程，實行黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，全面啟動行評工作。
3、設(shè)立行風(fēng)評議辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議日常工作，下設(shè)宣傳教育、通信質(zhì)量保障、服務(wù)投訴處理三個小組，并實行職責(zé)分工。各縣市分公司成立工作專班，在當(dāng)?shù)攸h委、政府和行評辦的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男性u工作，確保行評工作落到實處。
（二）推行承諾服務(wù)，再造服務(wù)流程
1、20__年，針對客戶需求，在以“三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、普通話服務(wù)”為基本要求的同時，我公司在荊州市電信運營商中率先面向社會推出七項“陽光承諾服務(wù)”活動。
一是省事便捷服務(wù)。我們根據(jù)用戶的反映，有些業(yè)務(wù)單式明目繁多、專業(yè)性太強(qiáng)，不便填寫，為此我們實行了為客戶代填各項業(yè)務(wù)單式的便民服務(wù)，讓客戶到聯(lián)通的營業(yè)廳來辦理業(yè)務(wù)時“動口不動手”，享受“君子式”的服務(wù)。
二是專職導(dǎo)購服務(wù)。我們在每個營業(yè)廳安排了兩名流動的專職導(dǎo)購員，隨時為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)引導(dǎo)，方便客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并隨時根據(jù)客戶的需求情況，推薦相應(yīng)業(yè)務(wù)及資費，為客戶通信消費提供了“專家式”服務(wù)。
三是vip綠色通道服務(wù)。我們在營業(yè)廳推出了vip客戶服務(wù)專柜和vip大客戶室，為vip客戶來到我們的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)提供一個寬松和優(yōu)越的環(huán)境，保證vip客戶優(yōu)先、優(yōu)惠辦理各項業(yè)務(wù)，為vip客戶提供“貴賓式”的服務(wù)。
四是明明白白消費服務(wù)。我們在營業(yè)廳對服務(wù)承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，并推出了營業(yè)電 腦柜內(nèi)柜外“雙屏顯示”，使客戶清清楚楚看到業(yè)務(wù)辦理的全過程，提高了業(yè)務(wù)辦理的透明度，使客戶享受“水晶式”的服務(wù)。
五是客戶回訪服務(wù)。我們對聯(lián)通移動新入網(wǎng)客戶，實行關(guān)懷回訪制度，用戶選擇了我們聯(lián)通133cdma業(yè)務(wù)，在辦理好入網(wǎng)手續(xù)之后，一月之內(nèi)，我們分三次電話回訪用戶，及時解決新入網(wǎng)用戶在使用中遇到的難題及問題，保證新用戶盡快的正確使用我們的各項新業(yè)務(wù)，使客戶享受“保姆式”的服務(wù)。
六是快捷專線服務(wù)。我們對互聯(lián)網(wǎng)專線、數(shù)據(jù)專線、網(wǎng)吧用戶、寬帶小區(qū)用戶提出了高于總部標(biāo)準(zhǔn)的快速響應(yīng)安裝、維護(hù)時限，接到客戶障礙報告，要求維護(hù)人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場搶修，普通障礙最長2小時內(nèi)修復(fù)。保證專線客戶的通信暢通和利益不受損失。
七是投訴限時處理服務(wù)。我們按照信產(chǎn)部相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺了客戶投訴管理辦法，對外承諾24小時的投訴處理時限，保障客戶利益。
通過陽光承諾服務(wù)，我們面向市場、面向客戶，從解決客戶反映的“難點”、“熱點”入手，認(rèn)真接受社會和客戶監(jiān)督，硬件與軟件標(biāo)本兼治，有力地推動了我公司服務(wù)水平的提高。
2、通過營業(yè)廳、客戶經(jīng)理向用戶發(fā)放行評征詢函2萬份，聘請社會上不同層次的30名客戶擔(dān)任聯(lián)通公司服務(wù)監(jiān)督員，召開8次客戶座談會，及時溝通信息，反饋調(diào)查情況，及時收集整理合理建議，確保整改工作有據(jù)可依。
3、把行評工作與日常工作有機(jī)結(jié)合。一是與經(jīng)營活動相結(jié)合，每月的經(jīng)營活動分析會上，一并分析行評工作；二是與運維質(zhì)量相結(jié)合，每月的運維質(zhì)量分析會上，一并分析行評工作；三是與每周的經(jīng)營工作相結(jié)合，每周的經(jīng)營調(diào)度會上，一并安排和協(xié)調(diào)行評工作；四是與每月的kpi績效考核相結(jié)合，將行評工作與各部門、各單位的月工資資金掛鉤考核。
（三）開展“滿意在聯(lián)通”創(chuàng)建活動，將行評工作推向深入
1、開展?fàn)I業(yè)窗口靚化工程，提高硬件服務(wù)水平。
從20__年以來，根據(jù)時代的發(fā)展及用戶的需求，為改善營業(yè)廳環(huán)境，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，我公司先后投入近千萬元對全市營業(yè)廳進(jìn)行3次靚化、美化、改造工程，安裝了無間隔矮柜臺、開放式銷售貨架、安裝了自助話單打印機(jī)、多媒體查詢機(jī)、設(shè)置了值班經(jīng)理桌、便民箱，擺放綠色植物、添置“雨天防滑友情提示牌”，并設(shè)置了客戶休息區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)，免費供應(yīng)報刊、茶水，讓客戶享受星級服務(wù)，樹立了聯(lián)通的服務(wù)品牌形象。
2、加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)管理，提升軟件服務(wù)水平。
（1）統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。開展了營業(yè)廳、10010客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項治理工作。對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實情況進(jìn)行明查暗訪，對10010客服代表的話務(wù)服務(wù)進(jìn)行多形式抽查，就存在的問題督辦整改。對外勤人員、電話營銷人員編制了《外勤人員、電話營銷人員服務(wù)規(guī)范》，并按規(guī)范進(jìn)行檢查，從而將規(guī)范服務(wù)管理延伸到營業(yè)、話務(wù)之外的其他服務(wù)崗位，保障了荊州分公司所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范。
（2）開展綜合培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為了提升公司窗口人員服務(wù)素質(zhì)，我公司與武漢東方大唐文化傳播公司簽訂了長期的培訓(xùn)協(xié)議，先后聘請中國成功學(xué)會創(chuàng)始人藍(lán)濟(jì)華教授、中國禮儀學(xué)會理事、被譽(yù)為湖北禮儀大師的余忠艷教授等專家學(xué)者來公司進(jìn)行了12期專業(yè)服務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進(jìn)行專業(yè)理論知識培訓(xùn)的同時，日常培訓(xùn)常年不斷，幾年來，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進(jìn)，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。20__年以來，聯(lián)通荊州分公司客戶滿意度在全省暗訪檢查中，連續(xù)兩年均排在全省聯(lián)通的前列。
（3）加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督檢查，健全考核機(jī)制。公司建立起服務(wù)“三級檢查、三級考核”制度，三級檢查是指營業(yè)廳日查、部門周查（營業(yè)廳主管單位）、客戶服務(wù)部月查；三級考核是指營業(yè)廳基層部門的考核、部門內(nèi)部考核、客戶服務(wù)部通報考核。通過一系列的檢查考核，有效地加強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高公司服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
3、突破傳統(tǒng)服務(wù)形式，加強(qiáng)俱樂部建設(shè)。
為了給大客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到、尊貴的服務(wù)，公司加強(qiáng)了大客戶俱樂部建設(shè)，先后在荊州市奧林匹克體育場建立了聯(lián)通網(wǎng)球中心、乒乓球中心、健身中心。通過為大客戶提供客戶經(jīng)理一對一服務(wù)、10010vip專席和營業(yè)廳大客戶室等三種服務(wù)相結(jié)合的方式，建立了為大客戶提供多重服務(wù)的保障體系，使大客戶享受到了無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、創(chuàng)新服務(wù)功能,突現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢。
荊州聯(lián)通分公司在全省聯(lián)通率先建立“1001空中營業(yè)廳”，通過電話受理業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)營業(yè)廳的基礎(chǔ)上，增加了新的服務(wù)渠道。同時開通了網(wǎng)上客服中心、總經(jīng)理熱線，并有專人值守、處理。實現(xiàn)了與客戶語音、互聯(lián)網(wǎng)、傳真各途徑互通，全方位建立了與客戶的溝通渠道，使客戶需求信息及時反饋。公司還自主開發(fā)了1x無線話費代收系統(tǒng)，將服務(wù)平臺延伸至全市100多家分銷網(wǎng)點（商），并實行規(guī)范化管理，使客戶隨時就近就可以辦理話費繳納、入網(wǎng)登記、業(yè)務(wù)變更等服務(wù)項目，極大方便了居住偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶的需求。
（四）建立精品網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化互聯(lián)互通工作
我們根據(jù)客戶的反映及我公司實地調(diào)查結(jié)果，一方面向省分公司申請建設(shè)投資計劃，逐年進(jìn)行基站補(bǔ)點工作，經(jīng)過爭取，3年來，我們共新增基站359個。同時我們成立了專門的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，聘請廠商技術(shù)專家，配備專門網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用車，進(jìn)行了一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)，獲得了用戶的一致好評。另一方面，我們嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)互聯(lián)互通工作的要求，積極主動與其他電信運營商聯(lián)系，營造荊州五個通信網(wǎng)絡(luò)之間，相互暢通、相互配合、相互支持、相互取長補(bǔ)短的通信環(huán)境，為荊州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資提供便捷、良好的通信服務(wù)。20__年我公司與荊州移動增開互聯(lián)中繼36個2m，與荊州電信公司增開互聯(lián)中繼10個2m，目前荊州聯(lián)通到荊州移動、荊州電信、荊州網(wǎng) 通、荊州鐵通的網(wǎng)間通信暢通，網(wǎng)路接通率分別達(dá)到96.0、95.9％、96.1％、97.3％。荊州聯(lián)通呼叫110、119、120、122四個緊急電話暢通無阻。保證了客戶利益，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
（五）維護(hù)市場秩序，遵循公平競爭
1、消除霸王合同、維護(hù)客戶權(quán)益
荊州聯(lián)通一直以客戶利益為服務(wù)的出發(fā)點，始終把客戶利益放在第一位，積極維護(hù)客戶權(quán)益，隨時根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，我們主動對20多種服務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)單式的服務(wù)條款進(jìn)行修改，取消并修改了一批涉嫌霸王條款，同時對電信業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價，做到市場公平誠信。
2、加強(qiáng)市場競合、構(gòu)建和諧競爭環(huán)境
荊州聯(lián)通一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家電信資費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕價格競爭等不正當(dāng)市場行為，積極主動與其他電信運營商聯(lián)系，多次召開運營商聯(lián)誼會，主動規(guī)范市場，制定競合協(xié)議，共同維護(hù)市場競合秩序，建立促銷活動事先通報制度。另一方面規(guī)范渠道的管理，加強(qiáng)對商的資質(zhì)審核，完善修訂委托合同，加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核，加強(qiáng)對商資料、亂收費行為的監(jiān)督力度，約束商違規(guī)行為，使得聯(lián)通市場及荊州電信市場環(huán)境得到了凈化。
（六）服務(wù)工作爭先創(chuàng)優(yōu)，各項工作初見成效
3年來，荊州聯(lián)通在狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也非常注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)與行風(fēng)評議及滿意在聯(lián)通活動有機(jī)地結(jié)合起來，通過服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)，荊州聯(lián)通服務(wù)工作取得了一定的成績，先后有一批單位及個人獲得各種榮譽(yù)稱號。其中文湖營業(yè)廳被授予“省級青年文明號”、10010客戶服務(wù)中心、荊南和石首營業(yè)廳被授予“市級青年文明號”光榮稱號，荊州分公司被荊州市文明委評為市級文明單位，被總部和省分公司評為20__年度先進(jìn)單位，20__年度客戶服務(wù)先進(jìn)單位；荊州分公司、松滋公公司被評為20__年度湖北省消費者滿意單位；并涌現(xiàn)出胡夢雪、殷敏同志這樣的“全省十佳營業(yè)員”和“客戶滿意服務(wù)之星”等。
三、行評自查自糾情況。
（一）短信服務(wù)不規(guī)范造成資費爭議。
一是電話推廣增值業(yè)務(wù)。如我公司在推廣如意郵箱之初，通過向客戶發(fā)送宣傳該業(yè)務(wù)的短信后，即開通如意郵箱業(yè)務(wù)，交用戶試用3個月，試用期滿后，若用戶未發(fā)短信進(jìn)行注銷，則視為定制；二是短信信息服務(wù)商和信息內(nèi)容提供商（/cp）向客戶宣傳業(yè)務(wù)時，語言模糊、手續(xù)簡單，引誘用戶使用，產(chǎn)生話費爭議。此類行為涉嫌“短信陷阱”，同時給客戶造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）邊界漫游造成資費爭議。
邊界漫游一是省際邊界漫游，由于荊州沿長江分布，地理環(huán)境特殊，造成我市公安、松滋、洪湖、石首、監(jiān)利等五縣市與湖南岳陽、常德交界，使得部分客戶在使用移動電話時，容易收到湖南基站信號。二是省內(nèi)邊界漫游，由于我市地理環(huán)境呈長形分布，與仙桃、宜昌、咸寧交界處容易形成省內(nèi)邊界漫游信號，造成客戶產(chǎn)生異地漫游通話話單，由此產(chǎn)生漫游和長途費用。
（三）客戶資料錄入引起爭議。
一是由于聯(lián)通商的營業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，商對個別客戶資料錄入不及時、不全面、核對不嚴(yán)謹(jǐn)，受理過程中出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致客戶檔案資料輸入錯誤、客戶申請資費套餐輸入錯誤等一系列問題，甚至出現(xiàn)用假身份證進(jìn)行開戶。二是由于商為用戶開機(jī)過程中，往往采用電話通知方式，容易出現(xiàn)錯聽、錯寫等現(xiàn)象。同時，由于我公司每天移動業(yè)務(wù)放號較多，開機(jī)人員工作量較大，出現(xiàn)開機(jī)不及時、系統(tǒng)運行速度慢等問題，這都造成我公司在處理用戶維系、欠費追繳、用戶話單查詢、用戶業(yè)務(wù)變更等方面出現(xiàn)投訴。
（四）個別地段g網(wǎng)信號較弱，通話質(zhì)量不高引起投訴。
由于聯(lián)通公司同時經(jīng)營兩個移動網(wǎng)絡(luò)，g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)正在完善建設(shè)之中，造成個別地段，尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信號較弱，引發(fā)客戶投訴。
（五）營業(yè)窗口存在的服務(wù)問題。
雖然我們下了很大功夫?qū)Υ翱诜?wù)進(jìn)行了培訓(xùn)和整頓，但依然有個別窗口人員服務(wù)意識淡薄，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，為客戶解決問題的能力不高導(dǎo)致客戶投訴。同時，由于窗口工作的特殊性，服務(wù)人員流動性較強(qiáng)，也往往造成新老員工銜接不上，新員工服務(wù)質(zhì)量提高緩慢。
（六）客戶服務(wù)管理存在的問題。
[，！]一是面對客戶投訴，受理部門不顧流程處理時限，片面強(qiáng)調(diào)職能權(quán)限，造成流程管理的弱化，影響到服務(wù)效率的提高。二是注重自身業(yè)務(wù)流程管理的方便，不從客戶角度設(shè)計業(yè)務(wù)流程，考慮更多的是方便后臺管理，而不是前臺的受理，從而影響客戶辦理業(yè)務(wù)的速度。三是由此新的業(yè)務(wù)或新的服務(wù)推出后，由于業(yè)務(wù)流程沒有同步制訂，出現(xiàn)了一線人員無章可循的現(xiàn)象。四是系統(tǒng)支撐能力不強(qiáng)，影響客戶投訴處理的響應(yīng)速度。隨著支撐網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和職責(zé)的不斷變化與調(diào)整，員工的服務(wù)意識沒有前移，相應(yīng)流程不同步、不到位，造成設(shè)訴得不到及時處理。五是客戶服務(wù)界面不清晰，在職能的側(cè)重點和深度的劃分上，界線不清，工作中有重復(fù)和遺漏的現(xiàn)象發(fā)生。有些客戶受到多重服務(wù)的干擾。而有些應(yīng)服務(wù)的項目反而出現(xiàn)真空，直接影響了客戶滿意度。六是服務(wù)授權(quán)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作效率低下，有些簡單問題需用復(fù)雜化的處理程序，往往是可以及時解決的予盾，經(jīng)過層層請示才能夠得到解決。
（七）cdma手機(jī)售后問題。
c網(wǎng)手機(jī)售后是困擾聯(lián)通公司及c網(wǎng)用戶的一大難題，由于c網(wǎng)手機(jī)市場相對較小，配件國產(chǎn)化程度不高，導(dǎo)致國內(nèi)c網(wǎng)手機(jī)生產(chǎn)大多數(shù)靠貼牌生產(chǎn)，因而整個產(chǎn)業(yè)鏈很不通暢。各種c網(wǎng)手機(jī)的生產(chǎn)廠家在地市一級極少設(shè)置售后點，既使設(shè)有售后點的，配件很少且配件價格很高，很難被客戶接受。
（八）用戶手機(jī)話費預(yù)警問題。
由于聯(lián)通移動用戶大多數(shù)是后付費用戶，交換機(jī)采用的也不是智能網(wǎng)平臺，因而不能及時對用戶的話費使用情況進(jìn)行話費預(yù)警，往往在客戶不知曉話費的情況下，將用戶手機(jī)欠費停機(jī)。
四、行風(fēng)評議整改情況
（一）認(rèn)真落實客戶服務(wù)承諾制度，提升服務(wù)質(zhì)量。
在行評過程中，我們各項工作的開展都“以客戶為中心”作為出發(fā)點。20__年，聯(lián)通荊州分公司推出了“陽光服務(wù)承諾”。20__年，我們按照省分公司要求推出“十項服務(wù)承諾”。20__年，又針對商推出了“七項服務(wù)承諾”。并配套出臺了《荊州聯(lián)通服務(wù)補(bǔ)償辦法》，服務(wù)補(bǔ)償辦法的出臺使發(fā)生的每起投訴均得到了妥善的處理，投訴率也大大減少。
（二）加強(qiáng)了cp/規(guī)范管理、杜絕惡意捆綁消費。
一方面，抽調(diào)專人組成cp/投訴處理專班，專門負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行查詢、退訂等服務(wù)。另一方面，積極與商加強(qiáng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，要求他們規(guī)范經(jīng)營。同時，省公司也在營銷系統(tǒng)上采取了訂制確認(rèn)程序，該程序在4月份已經(jīng)全面上線使用，有效地控制短信未經(jīng)確認(rèn)默認(rèn)收費的現(xiàn)象發(fā)生。第三，對信息服務(wù)商因違規(guī)操作造成客戶未主 動定制、主動點播產(chǎn)生的錯收信息費，或?qū)嶋H收費高于明示標(biāo)準(zhǔn)的錯收信息費，我公司實行“雙倍返還，先行賠付”堅決制止消費陷阱。今年3月份，我公司在荊州市工商局公平交易局的監(jiān)督配合下，對3家商進(jìn)行了罰款，累計罰款金額達(dá)到5萬元。同時我公司聯(lián)合商，向社會進(jìn)行‘話費誤差、雙倍返還’不強(qiáng)行捆綁消費、突出資費及退定辦法等7項承諾，我公司還負(fù)責(zé)制了5萬份宣傳單，在荊州市有關(guān)新聞媒體上分8次對信息定制進(jìn)行宣傳，告知用戶怎樣避免回復(fù)短信陷阱，如何訂制和取消各種收費短信，公布相關(guān)業(yè)務(wù)的費用多少等，讓用戶能明明白白消費。同時我公司對客戶投訴，采取先行賠付的方式，要求各商在我公司交納一定的押金，以加強(qiáng)對他們的監(jiān)管。
（三）加強(qiáng)交叉覆蓋處理，建立協(xié)調(diào)機(jī)制。
一是針對省際漫游問題，由我公司分管副總帶隊赴湖南聯(lián)通常德、岳陽分公司聯(lián)系，爭取他們的支持，另一方面，我們將情況上報省公司，由省公司與湖南聯(lián)通省公司交涉，雙方簽定了交叉覆蓋協(xié)議，建立了定期溝通機(jī)制，通過這些手段，省際交叉漫游投訴大大減少。在省內(nèi)交叉漫游問題，由省公司通過將交叉信號地區(qū)基站輸入計費系統(tǒng)，由計費系統(tǒng)進(jìn)行自動減免。同時，對因新建基站，計費系統(tǒng)尚不能自動減免的情況下，由專人進(jìn)行人工減免，若客戶投訴，執(zhí)行立即賠付制度。從20__年1月至20__年2月我公司已為61740位客戶進(jìn)行了人工或自動減免，減免費用達(dá)64.4萬元，這一舉措得到了廣大客戶的一致好評。
（四）加強(qiáng)商稽核、實施“服務(wù)延伸”制度。
針對商素質(zhì)良莠不齊，商對個別客戶資料錄入不及時、不全面、核對不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至虛假開戶現(xiàn)象，我們成立了專門的代辦管理中心和代辦稽核中心，加強(qiáng)對商的業(yè)務(wù)檢查和稽核，將商資料真實情況的考核、處罰進(jìn)行酬金掛鉤考核。另一方面，針對出現(xiàn)開機(jī)不及時、系統(tǒng)運行速度慢等問題，我們實施了服務(wù)延伸，將由聯(lián)通公司承擔(dān)的開機(jī)服務(wù)延伸到各個合作營業(yè)廳，既提高了開機(jī)速度，又減少了用戶等待時間，同時也節(jié)約了商的電話費開支，深受商和廣大用戶好評。
（五）加速基站補(bǔ)點建設(shè)，解決覆蓋盲區(qū)。
針對客戶投訴的g網(wǎng)信號不好的地段，我們一方面通過補(bǔ)點的措施來加強(qiáng)信號，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，調(diào)整載頻、調(diào)整基站天線的方式改善網(wǎng)絡(luò)信號。20__年，我們計劃基站補(bǔ)點37個，調(diào)整和增加載頻170個，截止目前，我們已補(bǔ)點基站24個，剩余13個基站將于6月份完成。
（六）提高窗口人員待遇，穩(wěn)定員工隊伍。
為提高窗口人員素質(zhì)，我們結(jié)合第三方暗訪的結(jié)果，另根據(jù)平時客戶的反映，以及窗口人員日常表現(xiàn)，我們一方面采取末位淘汰的原則，淘汰了一批素質(zhì)差的窗口人員。另一方面我們提高了窗口人員的待遇和福利，為他們購買各種保險，讓他們有歸屬感，這極大穩(wěn)定了員工隊伍，避免了員工隊伍的波動。
（七）提高服務(wù)管理、建立服務(wù)追究機(jī)制。
投訴管理方面，我公司以工作流程改造為重心，建立包括業(yè)務(wù)單元、職能部門、資源共享等部門在內(nèi)的服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，從專業(yè)和職能管理的角度出發(fā)，明確各部門在服務(wù)工作中的主辦和協(xié)辦角色，明晰各部門在服務(wù)工作中的工作責(zé)任界面，并建立了相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制，有效地提高了全公司員工的服務(wù)責(zé)任心。
（八）構(gòu)建cdma手機(jī)售后網(wǎng)絡(luò)，多渠道解決售后難題。
c網(wǎng)手機(jī)售后不僅困擾用戶，更是聯(lián)通公司c網(wǎng)發(fā)展的一大瓶頸，根據(jù)c網(wǎng)手機(jī)售后現(xiàn)狀，我們一方面利用社會力量，開展c網(wǎng)售后服務(wù)，由我們免費提供營業(yè)場地，提供維修設(shè)備，給予一定的工資支持和備機(jī)支持，目前我們每月對社會售后人員支付的工資扶持達(dá)到6000元/月，提供備機(jī)達(dá)350臺，提供維修設(shè)備達(dá)6套之多。另一方面，我們積極與武漢中郵通公司和相關(guān)廠家聯(lián)系，幫助他們?nèi)〉昧藦S家維修授權(quán)，目前，我公司扶持的社會售后商維修授權(quán)品牌已基本涵蓋所有c網(wǎng)手機(jī)品牌。第三方面，為解決有授權(quán)無配件的難題，我們派專人到深圳、廣州、武漢采購配件，組建了c網(wǎng)手機(jī)配件中心，目前，為扶持售后商，我們提供了6萬元的配件周轉(zhuǎn)資金。第四方面，為防止手機(jī)售后商出現(xiàn)行業(yè)壟斷，我們采取授權(quán)放開，鼓勵多家競爭，有效地降低了手機(jī)維修價格。
（九）加強(qiáng)用戶維系，采用技術(shù)手段解決話費預(yù)警問題。
一方面我們上線了客戶維系系統(tǒng)，由維系系統(tǒng)每天產(chǎn)生客戶話費預(yù)警信息，由聯(lián)通客戶經(jīng)理采取一對一的方式電話通知，對大客戶進(jìn)行話費預(yù)警，提醒用戶及時繳費。另一方面，我們對大眾客戶采用技術(shù)手段，每天由短信平臺話費余額信息，通知用戶及時繳費，避免客戶因手機(jī)繳費不及時停機(jī)造成的各種損失。
分公司匯報材料 第5篇
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環(huán)節(jié)
內(nèi) 容
時間
主責(zé)人
備注
會前準(zhǔn)備
（一）
會議通知
傳達(dá)集團(tuán)公司
文件精神
學(xué)習(xí)傳達(dá)集團(tuán)公司文件精神，安排部署指揮部專題民主生活會相關(guān)工作
2019年
11月初
明確主題
下發(fā)指揮部會議通知，明確專題民主生活會主題
（二）
征求意見
征求對指揮部專題生活會意見
征求領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見
2019年11月14日—2019年
11月20日
梳理匯總意見，經(jīng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時上報集團(tuán)公司黨委
征求對指揮部領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員意見
下發(fā)征求意見通知
2019年7月16日—2019年8月中旬
通過網(wǎng)絡(luò)、即時通等廣泛征求意見
原汁原味匯總并反饋意見建議
歸納梳理，撰寫《征求意見情況報告》
（三）
組織學(xué)習(xí)
購買學(xué)習(xí)書籍
結(jié)合主題教育要求，購買相關(guān)學(xué)習(xí)書籍，分發(fā)班子成員
2019年
個人自學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)主題教育及上級文件精神，開展個人自學(xué)，并思考對照檢查材料
2019年9月-2019年11月
集中學(xué)習(xí)
按照主題教育安排部署，結(jié)合集團(tuán)公司實際，組織開展集中學(xué)習(xí)研討
環(huán)節(jié)
內(nèi) 容
時間
會前準(zhǔn)備
（四）
談心談話
主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭談
主要領(lǐng)導(dǎo)找班子成員談心
2019年11月中旬
班子成員相互談
領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間深入談心
與分管部門、所在支部黨員代表談
領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別與分管部門負(fù)責(zé)同志和所在支部黨員代表談心談話
（五）
檢視問題
撰寫材料
根據(jù)集團(tuán)公司黨委要求，結(jié)合職工群眾意見建議，主持起草領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料，準(zhǔn)確查找問題，明確整改要求
2019年
11月14日-22日
根據(jù)集團(tuán)公司黨委要求，結(jié)合學(xué)習(xí)、談心活動和職工群眾意見建議，撰寫個人發(fā)言提綱，準(zhǔn)確查找問題，明確整改要求
撰寫2018年度民主生活會整改落實情況報告
撰寫會前籌備情況報告
撰寫黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況自查報告
撰寫組織學(xué)習(xí)情況報告
審閱檢查
黨委書記對班子成員發(fā)言提綱進(jìn)行審閱把關(guān)
2019年
11月22日前
領(lǐng)導(dǎo)班子及成員對照檢查材料報送巡回指導(dǎo)組審閱把關(guān)
2019年
11月24日前
（六）
會議資料
會務(wù)手冊
通知
2019年
11月20日前
通報材料收集
會議準(zhǔn)備情況報告
2019年
11月22日
整改落實情況報告
環(huán)節(jié)
內(nèi) 容
時間
會前準(zhǔn)備
（六）
會議資料
報告材料收集
征求意見情況報告
2019年
11月22日
組織學(xué)習(xí)情況報告
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況報告
領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料
2019年
11月22日
班子成員個人發(fā)言提綱
（七）會議請示
上報召開民主生活會的請示和相關(guān)材料
2019年
11月中旬
與集團(tuán)公司巡回指導(dǎo)組溝通匯報，確定會議時間，確定指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行程
（八）召開籌委會
組織召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，研討部署相關(guān)籌備工作
2019年
11月中旬
會議召開
（九）匯報情況
匯報會議準(zhǔn)備、整改落實、征求意見、組織學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況
2019年
11月25日
匯報領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料
（十）開展批評與自我批評
班子成員逐一發(fā)言，開展批評與自我批評
會后工作
（十一）上報和通報
上報專題民主生活會情況報告，以及領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)檢視剖析材料
分公司匯報材料 第6篇
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真誠地希望本專欄能對廣大讀者司法會計鑒定實踐探索與理論研究有一定的參考價值,也真誠地希望廣大讀者踴躍提供案例,并對專欄的形式與內(nèi)容及其質(zhì)量、效果等提出寶貴的意見和建議。
第一部分原文與批注
關(guān)于a某某涉嫌詐騙案的司法會計鑒定報告
(文 號)
xxx檢察院:
一、緒言
應(yīng)貴院的聘請,對a某某涉嫌詐騙案所涉及的財務(wù)會計事實進(jìn)行司法會計鑒定。
案情概述:x年x月至x月,a某某以能夠買到x貨物等名義,先后騙取甲公司、乙公司、丙公司、丁公司、戊公司的購貨款,用于a某某歸還前欠等。
鑒定要求:檢驗和確認(rèn)a某某騙取甲公司、丙公司、丁公司、戊公司、乙公司購貨款的數(shù)額及去向。
檢材提供: a某某涉案的財務(wù)書證和案件資料,均由x檢察院提供。
二、檢驗
(一)關(guān)于a某某取得甲公司x元的查證
1.經(jīng)查,x年x月,a某某以可買到x貨物,取得甲公司b某某現(xiàn)金x元。x年x月x日,由于甲公司b某某未買到x貨物,根據(jù)雙方的事先約定,a某某通過乙公司開設(shè)在x銀行的x賬戶,將x元(x元本金+x元賠償金)劃到甲公司b某某指定的庚公司開設(shè)在銀行x的x賬戶(見附件一/1-2)。
2.經(jīng)查,x年x月,a某某又以可以買到x貨物為誘餌,并提供x收費單據(jù)的傳真件。雙方協(xié)議約定:由a某某供應(yīng)甲公司b某某x貨物,價格x元,協(xié)議簽訂時b某某先交x元;如果不能履行協(xié)議,a某某應(yīng)在2日內(nèi)把已收款項如數(shù)退回,并支付違約金x元(見附件一/3-4)。
3.經(jīng)查,x年x月x日,甲公司b某某支付x元,并按a某某的要求,將匯票收款人寫為丙公司。同日,a某某出具收到b某某x元的收據(jù)(見附件一/5)。
經(jīng)查,x年x月x日,甲公司b某某又將暫存于庚公司c某某處的x元,作為購買x貨物的貨款付給a某某。a某某隨即出具收到b某某x元匯票的收條(見附件一/6)。
4.經(jīng)查,x年x月x日,a某某將甲公司b某某開給丙公司的銀行匯票x元,經(jīng)丙公司背書后,解入辛公司開設(shè)在x銀行的x賬戶,歸還a某某向辛公司的借款x元,尚余x元由辛公司退回庚公司,然后由庚公司c某某提現(xiàn)交給a某某(見附件一
/7-9)。
經(jīng)查,庚公司賬上反映,a某某用甲公司b某某支付的x元購買x貨物的貨款已存入庚公司,a某某從庚公司開出匯票x元和匯票x元解入已公司提取現(xiàn)金(見附件一
/10-13)。
綜上查證,甲公司b某某合計付給a某某x元,結(jié)果未買到貨物,a某某不但未按協(xié)議退回貨款,反而將上述貨款用于歸還其前欠。
(二)關(guān)于a某某取得乙公司x元后歸還x元、尚余x元未歸還的查證
經(jīng)查,x年x月x日,a某某以可以低價買到x貨物為誘餌,乙公司d某某就開出收款人為已公司#x的銀行匯票x元,預(yù)付庫存汽油款定金。a某某隨即出具收到x元銀行匯票的借條(見附件二/1)。
經(jīng)查,同月x日,乙公司d某某又帶來收款人為壬公司的銀行匯票x元交給a某某。a某某將上述銀行匯票解入壬公司開設(shè)在x銀行的x賬戶,a某某隨即出具收到乙公司d某某帶來的x元銀行匯票的收條(見附件二/2)。
經(jīng)查,x年x月x日,a某某收到乙公司開出的收款人為庚公司的銀行匯票x元,解入庚公司開設(shè)在x銀行的x賬戶,a某某隨即出具收到乙公司匯給庚公司x元匯票的收條(見附件二/3―6)。
經(jīng)查,a某某從乙公司取得上述x(x元+x元+x元)后,解入已公司x元,解入壬公司賬戶x元,解入庚公司賬戶x元用于歸還欠款。
經(jīng)查,因低價買汽油未能成交,a某某于x年x至x月先后歸還乙公司x元、x元、x元、x元,尚有x元(x元―x元)未歸還乙公司(見附件二/7-8)。
(三)關(guān)于a某某取得丙公司x元、丁公司x元、戊公司x元的查證
1.經(jīng)查,x年x月x日、x日,a某某以可低價買到x貨物為誘餌,丙公司e某某付給a某某x元現(xiàn)金,a某某出具了收條(見附件三/1-4)。
2.經(jīng)查,x年x月x日,a某某稱:以庚公司的名義,已墊款買到x貨物,并提供了購買收x貨物的收費單據(jù)的傳真件(見附件一/4)。x年x月x日、x月x日,g某某分2次將x元現(xiàn)金交給a某某。a某某隨即出具收條。其中解入j某某開設(shè)在x銀行的信用卡賬戶的x元(見附件四/1-3)。
3.經(jīng)查,x年x月,a某某以可低價買到x貨物為誘餌,戊公司k某某付給a某某x元柴油款。a某某出具了收條(見附件五/1-2)。
三、鑒定結(jié)論
a某某以購買x貨物等名義,取得甲公司、乙公司、丙公司、丁公司和戊公司等單位和個人支付的貨款x萬元,a某某只歸還乙公司x萬元,尚余x萬元被a某某用于歸還前欠。其中:
(一)x年x月,a某某以可以買到x貨物為誘餌,與甲公司簽訂協(xié)議書,甲公司合計付給a某某x元,結(jié)果甲公司未買到x貨物,也未收回x元。a某某將x元用于:歸還辛公司x元,提取現(xiàn)金x元,歸還癸公司x元。
(二)x年x月至x月,乙公司合計付給a某某x元購買x貨物。x年x月至x月,a某某只歸還乙公司x元,其余x元未歸還。
(三)x年x月至x月,a某某以可低價買到x貨物等為誘餌,丙公司付給a某某x元、丁公司e某某付給a某某x元、戊公司付給a某某x元。
鑒定機(jī)構(gòu)名稱及蓋章
高級司法會計師:
司法會計師:
日期
第二部分文證審查意見
司法會計文證審查意見書
文號
一、基本情況
x年x月x日,公訴人某某某提出委托,要求對案件中的司法會計鑒定結(jié)論文書進(jìn)行審查。
x鑒定機(jī)構(gòu)提供的鑒定結(jié)論稱,本案嫌疑人a某某,于x年x月至x月,a某某以各種名義取得多家公司或個人支付的貨款x萬元,歸還了x萬元,其余x萬元用于了清償其前欠他人的債務(wù)。
二、審查情況
審查中發(fā)現(xiàn)該鑒定結(jié)論文書存在下列情況:
(一)未對同一涉案會計事實進(jìn)行復(fù)式檢驗
作為司法會計鑒定結(jié)論文書,不同于審計報告的一個顯著的特點是,對同一涉案會計事實進(jìn)行復(fù)式檢驗,即一筆收支應(yīng)由同一方或不同方的兩份或兩份以上涉案會計資料證明,而該鑒定的檢驗大部分采用的是單式檢驗,即一筆收支未以多份涉案會計資料證明。
(二)大量使用筆錄等言詞材料
對于一部分涉案會計事實,該鑒定檢驗中還大量引用了須經(jīng)日后法庭審理方能確信的筆錄等言詞材料,作為鑒定結(jié)論的依據(jù),顯然超越了司法會計鑒定的鑒定對象范圍。
(三)未進(jìn)行論證
作為一項司法會計鑒定,該鑒定沒有對其所檢驗的檢材進(jìn)行必要的論證,直接作出了與檢驗內(nèi)容重復(fù)的鑒定結(jié)論,對其所選檢材既沒有確立來源的合法性,也沒有排除可能存在的或然性,因此無法讓人確信鑒定結(jié)論的證明能力和證明力。
三、審查結(jié)論
即便鑒定結(jié)論能夠與偵查結(jié)果相互印證,但因使用的方法不是司法會計鑒定所應(yīng)使用的正確方法,該鑒定結(jié)論也不能作為司法會計鑒定結(jié)論予以采信,充其量只能算是簡單的查賬報告。
審查人:
日 期
注:
批注[y1]:僅寫“司法會計鑒定書”即可。因為文號是以“司法會計鑒定書”連續(xù)編號的,若以“某某案司法會計鑒定書”編號的話,永遠(yuǎn)只可能是第1號
批注[y2]:一是最好講明收到了什么檢材,便于規(guī)避鑒定風(fēng)險。二是最好應(yīng)將檢材的分類方法交待一下,告知什么檢材是怎么編號的,什么檢材又是怎么編號的,便于閱讀者在閱讀每一節(jié)檢驗時能知道鑒定人的檢驗依據(jù)是什么
批注[y3]:檢驗采用了敘事的方法,敘述案件事實的情形,而不是描述被檢驗涉案會計資料的特征。這可能是受
“案件事實發(fā)生的原委過程是財務(wù)活動,并屬于司法會計鑒定對象”的觀念影響。事實上,案件事實的原委過程是偵查人員調(diào)查的對象,涉案會計資料很難反映周全,本處的敘述依據(jù)無非也就是偵查材料
批注[y4]:這是些什么檢材?前面沒交待清楚檢材是怎么分類的,因而在此讀者看不出檢驗(亦即敘述的情形)的依據(jù)究竟是涉案會計資料還是言詞材料。若是依據(jù)言詞材料描述的話,在此檢驗中出現(xiàn)不太合適
批注[y5]:第一,本鑒定的檢驗與結(jié)論均是從一個敘事的角度出發(fā),因而兩部分的表述是重復(fù)的,無非是歸納與被歸納而已。第二,由于沒有論證,結(jié)論的說法有無涉案會計資料依據(jù),沒有說服力。此番表述更像是辦案人員的結(jié)案報告
批注[y6]:在未成為國家統(tǒng)一的正式技術(shù)職務(wù)資格前,不宜在此用“司法會計師”。也有見用“注冊會計師”的。其實,僅需用“鑒定人”標(biāo)注即可,并注明由國家司法鑒定行政管理部門頒發(fā)的鑒定人證書編號
分公司匯報材料 第7篇
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一、進(jìn)一步完善公司管理機(jī)制，建立、健全相應(yīng)的管理制度。
為了提升公司整體管理水平，促進(jìn)公司“科學(xué)管理，以人為本”。公司在分析會后，針對已有管理制度，進(jìn)行完善和補(bǔ)充。首先，制訂公司內(nèi)部及施工區(qū)域治安保衛(wèi)制度、施工樞紐區(qū)域封閉管理辦法，為觀音巖水電站施工區(qū)域封閉管理奠定基礎(chǔ)。其次，制定勞動合同管理辦法、解除違章違紀(jì)員工勞動合同規(guī)定、勞動爭議調(diào)解委員會組織機(jī)構(gòu)和工作原則、工作時間、休假辦法等一系列管理辦法，使管理工作有章可循、有法可依。
二、在學(xué)習(xí)實踐活動取得階段性成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好學(xué)習(xí)實踐活動相關(guān)工作。
今年上半年，公司通過設(shè)立學(xué)習(xí)實踐領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定詳細(xì)實施方案，為學(xué)習(xí)實踐活動提供了組織保證。通過學(xué)習(xí)實踐活動，全體黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識，工程建設(shè)和安全生產(chǎn)有序推進(jìn)，公司的科學(xué)發(fā)展能力得到進(jìn)一步提高，黨建工作進(jìn)一步夯實，管理水平進(jìn)一步提升，各項工作取得顯著成效。近期，將重點放在“規(guī)定動作”和“回頭看”工作上。
三、與文明施工和先進(jìn)模范工地找差距，以檢查促建設(shè)，深入持續(xù)推進(jìn)文明施工工作。
__*公司以近段時間國家發(fā)改委、兩省發(fā)改委、國家環(huán)保部、兩省環(huán)保廳、地方各級政府部門的多次檢查和巡視以及分公司的交叉檢查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)了項目前段時間的工作，著手對公司的“三通一平”前期籌建工作是否依法、依規(guī)推進(jìn)進(jìn)行了一系列排查工作，向施工單位提出了嚴(yán)格的文明施工要求，一如既往的鞏固提高由檢查帶來的文明施工成果，并在此基礎(chǔ)上不斷提高，爭創(chuàng)樣板工地。
四、認(rèn)清當(dāng)前形勢，進(jìn)一步加大力度，狠抓維穩(wěn)工作。
面對目前錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外形勢，公司始終保持高度警惕，嚴(yán)防國內(nèi)外敵對勢力和國內(nèi)非法組織對當(dāng)前大好經(jīng)濟(jì)形勢的破壞，尤其是堅決杜絕破壞穩(wěn)定事件在公司及施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生，下大力氣狠抓維穩(wěn)工作的開展和落實。__*公司把維穩(wěn)工作與職工隊伍建設(shè)、施工區(qū)移民搬遷、施工單位人員穩(wěn)定三者有機(jī)的結(jié)合起來。一是在職工隊伍中始終以同心文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要指導(dǎo)方向，豐富廣大職工業(yè)余文化生活，不斷改善廣大職工的生活條件，努力構(gòu)建和諧、向上的企業(yè)職工隊伍。二是進(jìn)一步加強(qiáng)搬遷移民問題的工作力度，不斷改善移民安置點的生活條件，落實移民安置點供水、供電實施方案，合理滿足移民對公司提出的各項要求。三是繼續(xù)加強(qiáng)公司對施工單位人員的管理，敦促施工單位按時發(fā)放分包單位農(nóng)民工工資。
五、認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，繼續(xù)積極推進(jìn)項目核準(zhǔn)。
通過此次集團(tuán)公司、云南分公司上年經(jīng)濟(jì)活動分析會，公司領(lǐng)導(dǎo)充分分析了當(dāng)前形勢，指出公司一直嚴(yán)格按照國家的相關(guān)政策法規(guī)開展項目前期“三通一平”工作，未出現(xiàn)違法、違規(guī)現(xiàn)象，使公司的項目核準(zhǔn)工作走在了金沙江中游八個水電站的前列，明年有望獲得國家發(fā)改委的最終核準(zhǔn)。
六、竭盡全力、攻堅克難，努力完成投資計劃。
上半年，__*公司共完成投資5.3億元，完成年度計劃的60.4％，其中建筑工程費4.05億元，完成年計劃的113.58％，這是三年來，公司投資完成情況最好的半年；完成合同項目簽訂56個，總金額4.31億元；完成年度管理費預(yù)算的46.64%，有效控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
面對國際金融危機(jī)不斷持續(xù)蔓延和環(huán)保風(fēng)暴帶來的金沙江中游水電站項目開發(fā)的不利影響，公司將繼續(xù)千方百計、竭盡全力地保持住上半年取得的投資成果，攻堅克難，努力拓寬融資渠道，狠抓合同落實工作。力爭下半年完成投資3.48億元，最終完成全年8.78億元的投資任務(wù)。
七、針對上半年施工區(qū)管理的不足的問題，加大管理力度，實行施工區(qū)封閉管理。
為進(jìn)一步加強(qiáng)觀音巖水電工程施工區(qū)域的管理，營造安全、有序的工程建設(shè)環(huán)境，確保觀音巖水電工程建設(shè)順利進(jìn)行，相繼制定公司內(nèi)部及施工區(qū)域治安保衛(wèi)制度、施工樞紐區(qū)域封閉管理辦法，并且制作車輛通行證，為即將展開的施工區(qū)域封閉管理創(chuàng)造條件。
八、針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，集中整治危險區(qū)域。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來都高度重視安全生產(chǎn)工作的開展，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性和必要性。并以此次經(jīng)濟(jì)活動分析會以及分公司交叉檢查為契機(jī)，集中力量整治在現(xiàn)場施工作業(yè)中出現(xiàn)的隱患區(qū)域、危險區(qū)域。
九、針對上半年水保、環(huán)保工作存在的不足，下半年要加大工作力度，落實施工區(qū)域綠化工作。
隨著__*水電站項目前期“三通一平”工作的不斷推進(jìn)，施工區(qū)域不斷擴(kuò)大，在雨
季到來之際，制訂了觀音巖施工區(qū)域內(nèi)的一系列綠化方案。對河道兩岸邊坡、道路邊坡、導(dǎo)流明渠等區(qū)域進(jìn)行植被覆蓋、加快魚類增殖站方案的確定，盡快啟動魚類增殖工作的展開。加大水保、環(huán)保工作力度，提升施工區(qū)域形象面貌建設(shè)，展示大唐文明施工的管理水平。在10月底前，落實完成排污水處理系統(tǒng)的建設(shè)和啟用工作。十、穩(wěn)步推進(jìn)樞紐建設(shè)區(qū)、水庫淹沒區(qū)移民安置工作。
為穩(wěn)步推進(jìn)移民安置實施工作，首先要抓好與四川省移民辦簽訂的協(xié)議中相關(guān)工作內(nèi)容的落實，下半年全面完成樞紐建設(shè)區(qū)金臺子安置基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在20__年初完成金臺子臨時安置點干坪子移民的永久房屋建設(shè)工作；其次是抓緊與麗江市移民開發(fā)局、楚雄州移民開發(fā)局簽訂移民安置工作協(xié)議，爭取在底完成庫區(qū)移民安置點的土地流轉(zhuǎn)、新址征地工作和居民點的施工圖設(shè)計審查工作。在做好以上工作的同時，正確處理好與當(dāng)?shù)卣?、移民綜合監(jiān)理、移民設(shè)代的關(guān)系，充分發(fā)揮移民綜合監(jiān)理和移民設(shè)代的作用，使移民工作依法依規(guī)的有序開展。下半年計劃完成建設(shè)征地和移民安置投資2億元。
十一、加快業(yè)主營地建設(shè)，實現(xiàn)在10月底入住的目標(biāo)。
分公司匯報材料 第8篇
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*分公司成立于***年3月，現(xiàn)有員工191人，***13個地區(qū)。管理轄區(qū)面積1000多平方公里，涉及**四個行政區(qū)域。目前主要負(fù)責(zé)147個居民小區(qū)164738戶居民用戶、338戶工業(yè)公福用戶的供氣和日常管理工作。管理供氣站1座，各類管線532.831公里。*分公司結(jié)合轄區(qū)點多、線長、面廣的特點，分公司克服困難、迎難而上，較好地完成了各項工作，現(xiàn)在從黨支部建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行匯報。
一、***分公司黨支部建設(shè)情況
由于黨支部是黨的基礎(chǔ)組織，是黨組織開展工作的基本單元，是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。因此，*分公司黨支部始終緊緊圍繞強(qiáng)化黨支部政治功能建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，充分肩負(fù)起教育黨員、管理黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾這一中心抓好黨支部建設(shè)工作。*分公司黨支部現(xiàn)有黨員35名，下設(shè)3個黨小組。
（一）站在新起點、新高度，認(rèn)真抓好黨建工作
1. 完善黨支部的基礎(chǔ)工作。*分公司黨支部結(jié)合黨支部的具體情況，并根據(jù)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》和**制定完善了《**分公司黨支部工作手冊》和相關(guān)工作制度、工作流程。建立健全了黨支部、工會、共青團(tuán)組織結(jié)構(gòu)。黨支部在工作的過程中嚴(yán)格按照上級黨組織的要求開展工作，做到工作及時有效開展，記錄真實齊全。
2. 認(rèn)真開展黨建“三聯(lián)”示范點工作。**分公司黨支部在開展黨建“三聯(lián)”示范點工作中與“黨員責(zé)任區(qū)”建設(shè)相結(jié)合，每名支委委員至少聯(lián)系2個基層班組，每名黨員至少聯(lián)系2個崗位，定期開展相關(guān)活動。在開展此項工作中，黨支部做到有布置、有檢查、有落實，使黨建“三聯(lián)”工作有序進(jìn)行，見實見效。
3. 認(rèn)真開展“三會一課”工作?！叭龝徽n”是黨支部的基礎(chǔ)工作，是黨員過好組織生活的重要平臺。因此，**分公司黨支部在工作過程中，嚴(yán)格按條例、工作手冊和工作制度的要求開展相關(guān)工作，做到頻次不少，程序不缺，內(nèi)容緊密聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營實際和上級黨組織的工作安排，記錄齊全。做到通過“三會一課”團(tuán)結(jié)黨員、引導(dǎo)黨員、教育黨員過好組織生活、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
4. 認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”、主題黨日和各種黨建活動。**公司黨支部認(rèn)真按照上級黨組織的要求開展“兩學(xué)一做”活動，每個黨小組嚴(yán)格按照黨支部的工作安排，制定黨小組學(xué)習(xí)計劃，黨支部對各黨小組進(jìn)行檢查指導(dǎo)，黨小組組長定期對黨員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查。分公司黨支部根據(jù)不同時間節(jié)點和熱點問題，每月相對固定一天開展主題黨日活動和黨建相關(guān)活動。在開展相關(guān)活動時，充分利用***黨建教育資源，力求新穎、有活力，活動求實效。例如2018年***傳統(tǒng)教育基等資源，先后開展了“紀(jì)念建黨97周年”、“火紅的七月，黨員在行動”、“重溫入黨誓詞”、“冬季保供，黨員爭先”等活動，2019年初，支部書記和組織干事到采油三廠參觀“五清三會”黨支部書記工作站等，收到良好效果。
5. 認(rèn)真開展組織生活會和民主評議黨員工作。組織生活會和民主評議黨員是過好組織生活、不斷提升黨員自覺從嚴(yán)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的重要手段。因此**分公司黨支部嚴(yán)格按照條例和工作手冊及相關(guān)工作制度的要求，認(rèn)真組織好組織生活會和民主評議黨員的相關(guān)工作，做到規(guī)定程序不走樣，會前、會中、會后工作做到位，使組織生活會和民主評議黨員工作收到實實在在的效果。
6. 結(jié)合黨支部具體情況，做好黨建宣傳教育和展示工作。**分公司黨支部在分公司二樓建設(shè)了“黨建長廊”，通過“充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘”展示版，明確黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用應(yīng)做的主要工作；通過“充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用”展示版，提醒黨員在發(fā)揮先鋒模范作用中黨員的權(quán)利和義務(wù)，明確黨員工作標(biāo)準(zhǔn)；通過主要工作制度和主要工作流程上墻，明確黨支部和黨員在黨支部建設(shè)工作中所要做的工作和工作標(biāo)準(zhǔn)；通過黨務(wù)公開，加強(qiáng)黨員和群眾對黨支部工作監(jiān)督；通過“黨支部活動園地”和“黨支部學(xué)習(xí)園地”建設(shè)和展示，促進(jìn)黨建設(shè)活動和“兩學(xué)一做”的有效開展；通過“榜樣力量——榜樣是旗幟、旗幟有力量”展示，促進(jìn)“黨員先鋒崗”有效開展，力求收到良好效果；通過“紅旗飄揚(yáng)——紅旗飄起來、身份亮出來、作用強(qiáng)起來”展示，時刻提醒黨員自身的身份，在工作中要充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾做好各項工作；通過“紅旗贊歌——成績鑄就榮譽(yù)、榮譽(yù)催發(fā)奮進(jìn)”展示，不斷提升黨員的榮譽(yù)感，使全體黨員凝心聚力，努力向建設(shè)“示范黨支部”目標(biāo)奮進(jìn)；通過“黨員責(zé)任區(qū)”展示版，提醒黨員在各自的責(zé)任區(qū)內(nèi)充分發(fā)揮作用，并認(rèn)真開展好黨建“三聯(lián)”示范點工作。
7. 認(rèn)真抓好“意識形態(tài)”領(lǐng)域工作。意識形態(tài)領(lǐng)域工作涉及立黨之本，是黨支部的重要工作之一，為做好這項工作，**分公司黨支部根據(jù)社會熱點問題和重要時間節(jié)點開展相關(guān)工作，正確引導(dǎo)黨員和群眾認(rèn)識信仰和重要性，旗幟鮮明地反對抹黑黨史、軍史的丑惡現(xiàn)象。通過重溫入黨誓詞活動，強(qiáng)化黨員的共產(chǎn)主義信仰，通過“退伍不退色、退役不退志——我的新戰(zhàn)位和老兵新傳——新戰(zhàn)位發(fā)揮新作用”活動，從分公司身邊的退伍軍人身上反映革命軍人的真實本色。同時**分公司黨支部編輯出版《紅旗贊歌》內(nèi)部刊物，占領(lǐng)輿論陣地的至高點，正面進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)黨員、群眾堅定共產(chǎn)主義信仰，堅定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
歷年來，**分公司黨支部較好地完成了上級黨組織安排的各項工作，基層黨建工作有新突破，基礎(chǔ)工作穩(wěn)步推進(jìn)，黨員同志們較好地履行了黨員的權(quán)利和義務(wù)，黨員無違紀(jì)、員工無犯罪。
（二）結(jié)合分公司各項工作，認(rèn)真抓好群團(tuán)工作
1. 充分發(fā)揮團(tuán)支部作用，青年勇?lián)厝巍?*分公司黨支部重視共青團(tuán)建設(shè)工作，認(rèn)真指導(dǎo)和支持團(tuán)支部各項工作，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏。團(tuán)支部為團(tuán)員青年搭建平臺、提供舞臺，利用團(tuán)課、專題討論會等形式，號召團(tuán)員青年自覺學(xué)習(xí)紀(jì)念五四運動100周年大會上的講話、公司職代會精神。開展青年大講堂活動，邀請黨員**為青年團(tuán)員傳授如何高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶的經(jīng)驗。定期組織青年志愿者開展志愿者活動、“3.5”雷鋒日、“退伍不退色、退役不退志——我的新戰(zhàn)位和老兵新傳——新戰(zhàn)位發(fā)揮新作用”、“我的服務(wù)質(zhì)量月”、愛心捐助等活動，通過這些活動傳遞愛心、播種安全，并為轄區(qū)老會戰(zhàn)、老軍人、老黨員送去祝福和慰問，義務(wù)打掃衛(wèi)生、檢測燃?xì)庠O(shè)施、免費更換膠管等。同時，分公司團(tuán)支部將青年志愿者活動匯入《青春·奉獻(xiàn)》文集，圖文并貌地展示**分公司廣大青年充滿活力、積極向上的精神狀態(tài)。
2. 充分發(fā)揮工會作用，為員工辦實事、辦好事。**分公司黨支部認(rèn)真指導(dǎo)好工會工作，分公司工會在黨支部的指導(dǎo)、幫助下充分發(fā)揮工會是員工之家的作用，認(rèn)真開展“新春送春聯(lián)”、“我的健康我做主”、“廚藝大比拼”和各種文體活動等特色活動，豐富員工業(yè)余生活。創(chuàng)建員工原創(chuàng)作品文化墻，為員工提供才藝展示平臺。開展特困員工幫扶、涉及員工利益的重大事項廣泛爭求意見等活動，反映群眾呼聲，解決員工生產(chǎn)、生活困難，促進(jìn)分公司各項工作。
（三）抓好分公司基層文化建設(shè)和宣傳工作
1．抓好分公司文化建設(shè)工作。**分公司黨支部認(rèn)真抓好分公司文化建設(shè)，一是結(jié)合分公司實際，對分公司文化建設(shè)進(jìn)行全面總結(jié)，先后組織相關(guān)工作人員對分公司文化建設(shè)載體***，以及涉及分公司黨支部、團(tuán)支部、分公司工會的歷史資料重新進(jìn)行修訂，形成了系統(tǒng)的冊頁，既體現(xiàn)歷史傳承，又有實現(xiàn)新的發(fā)展。二是總結(jié)分公司多年文化建設(shè)的特點，結(jié)合歷史傳承，凝煉出分公司文化內(nèi)涵，總結(jié)出其精神實質(zhì)，以“鐵人精神育人，**精神強(qiáng)企”為分公司企業(yè)文化建設(shè)宗旨，全面建設(shè)**分公司文化”，創(chuàng)辦全新交流媒體平臺《**之聲》，不僅是各管理處交流生產(chǎn)安全經(jīng)驗和生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，更是一個綜合性平臺，以豐富員工業(yè)余文化生活和促進(jìn)員工之間的交流；同時將**安全文化、**生產(chǎn)經(jīng)營文化和**和諧關(guān)愛文化提煉、上墻，更好地推介、展示分公司文化建設(shè)成果，促進(jìn)分公司文化建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
2．抓好分公司宣傳工作。宣傳工作是全面展示分公司各項工作，提振士氣的重要平臺和手段。**分公司黨支部在宣傳工作上重點抓了以下幾方面工作，一是按照公司和公司黨委的重點工作安排，認(rèn)真組織相關(guān)工作人員組織落實，并通過宣傳報道展示工作成效；二是根據(jù)分公司各項工作實際，組織相關(guān)工作人員對階段性工作進(jìn)行提前安排，分段跟蹤，按進(jìn)度進(jìn)行報道，并進(jìn)行階段總結(jié)，及時展示工作成果，提振士氣，催發(fā)員工的內(nèi)在動力；三是根據(jù)熱點問題、重點工作有針對性地開展宣傳報道工作，做好正確導(dǎo)向。
分公司匯報材料 第9篇
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1、 早上9點前提交資金日報表、承兌明細(xì)表、信用證未付明細(xì)表
2、 上午將本日須付款憑單交主管審核簽字，下午3點前付款
3、 下班前將本日現(xiàn)金、承兌匯票進(jìn)行盤點核對
4、 將下午將銀行結(jié)算憑證取回交制證人員制證
5、 對票據(jù)進(jìn)行審核將票據(jù)及時托收
6、 關(guān)注外匯匯率、銀行利率變動及外匯管理政策
7、根據(jù)業(yè)務(wù)情況更新借款明細(xì)表、應(yīng)付票據(jù)明細(xì)表
出納崗位每周必做：
1、 每周一將上周付匯資料進(jìn)行核對，及時收集報關(guān)單、付匯核銷單、合同等進(jìn)行外匯核銷
2、 每周將外匯資金與信用證未付情況進(jìn)行對比分析，提醒主管關(guān)注外匯收付匯款變動
3、 及時安排工作，做好每周四的現(xiàn)金報銷工作
4、 根據(jù)資金月度計劃及用款申請單（審批后）安排材料付款
出納人員每月必做：
1、 月末及時提交月度利息、應(yīng)付票據(jù)、信用證付款計劃
2、 每月20日前及時將利息付款至指定帳戶
3、 月末將貨幣資金、票據(jù)盤點數(shù)與帳面進(jìn)行核對接受公司抽盤
4、 對連續(xù)3個月未用帳戶采用適當(dāng)方式提醒集團(tuán)財務(wù)及部門主管注意
5、 關(guān)注公司資金變動每月7日提交上月資金運用報表
出納人員每年必做：
1、 根據(jù)日常業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，編制日常存量資金預(yù)測數(shù)
2、 做好每年的工作總結(jié)，提交資金管理及運用建議
重點工作：
利息、應(yīng)付票據(jù)、信用證、借款的跟蹤 進(jìn)出口收付匯的核銷 資金的安全
財務(wù)工作崗位日常工作指引（稅務(wù)部分）
稅務(wù)會計每天必做：
1、 關(guān)注稅收政策的變動及新政策對公司的影響，及時提醒公司領(lǐng)導(dǎo)
2、 協(xié)助解決外部門提出的稅務(wù)問題，為公司內(nèi)部需要提供咨詢服務(wù)
3、 根據(jù)銷售管理部門的申請，及時開具增值稅發(fā)票（次日上午前）
4、 每日上午將上日開票情況輸入銷售管理系統(tǒng)
5、 每日關(guān)注出口開票及單據(jù)是否過期是否需要延期，及時辦理相關(guān)手續(xù)
6、 核對各單位的發(fā)貨、來款情況，督促下游客戶開票資料的完善，提供各合同單位已發(fā)貨未開票信息。
稅務(wù)會計每周必做：
1、 每周關(guān)注進(jìn)項稅額、銷項稅額注意交稅情況
2、 及時將出口退稅申報資料收集申報結(jié)束，防止過期
3、 關(guān)注國產(chǎn)設(shè)備的稅款抵扣事宜并及時處理
稅務(wù)會計每月、季必做：
1、 及時完成相關(guān)稅務(wù)申報及稅款的用款申請劃撥
2、 及時完成地稅季度小稅種的申報及用款申請
3、 及時完成季度所得部申報
4、 月底前完成本月增值稅發(fā)票、運費發(fā)票的認(rèn)證
稅務(wù)會計每年必做：
1、 三月份前完成資產(chǎn)損失、壞帳損失等申報鑒定工作
2、 三月份前完成年度所得稅申報及匯算清繳工作
3、 完成年度小稅種的匯算清繳
4、 完成年度納稅等級的評定申報工作
重點工作：
出口退稅的處理 發(fā)票認(rèn)證 年度匯算清繳
財務(wù)工作崗位日常工作指引（成本部分）
成本會計每天必做：
1、 關(guān)注每日水、電、汽消耗情況，出現(xiàn)異常及時報告
2、 關(guān)注每日加工質(zhì)量，出現(xiàn)成品率、優(yōu)級率異常應(yīng)及時報告
3、 關(guān)注每日生產(chǎn)產(chǎn)量，出現(xiàn)異常停機(jī)時應(yīng)及時報告
4、 關(guān)注每日質(zhì)量成本的發(fā)生，出現(xiàn)2000元以上質(zhì)量成本時應(yīng)及時報告
成本會計每周必做：
1、 核對成品倉庫出入庫明細(xì)帳與t3系統(tǒng)是否相符
2、 登記外銷發(fā)出商品明細(xì)帳及發(fā)出未能確認(rèn)收入商品明細(xì)帳（合同號、數(shù)量、日期、發(fā)票號）
3、 每周負(fù)責(zé)退庫產(chǎn)品的登記退庫產(chǎn)品明細(xì)帳并與倉庫臺帳核對，跟蹤退庫產(chǎn)品的處理情況
成本會計每月必做：
1、 每月4日前結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本、銷售成本
2、 每月3日負(fù)責(zé)檢查制造費用、人工成本發(fā)生額是否合理，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)調(diào)查原因并及時報告主管
3、 每月8日前提交本月產(chǎn)品毛利分析表，對重點產(chǎn)品的毛利波動找出合理解釋
4、 每月10日前完成各膜種的成本分析及毛利年度比較分析
5、 每月15日前完成成本的灌數(shù)據(jù)工作
成本會計每年必做：
1、 負(fù)責(zé)編制成本倒軋表，協(xié)助稅務(wù)會計完成年度所得稅申報
2、 負(fù)責(zé)年度成本預(yù)算的編制與調(diào)整
重點工作：成本核算 成本分析報告
財務(wù)工作崗位日常工作指引（銷售管理部分）
銷售管理會計每天必做：
1、 及時審核銷售合同價格是否符合公司政策，并將生效合同錄入銷售管理系統(tǒng)
2、 檢查每天的電匯傳真、卡現(xiàn)金、承兌匯票來款情況，確認(rèn)來款單位，錄入銷售管理系統(tǒng)承兌、卡現(xiàn)金同時登記備查帳
3、 根據(jù)來款情況，編制收款憑證，做到日清月結(jié)
4、 外銷合同發(fā)貨需與業(yè)務(wù)員確認(rèn)收匯，查詢收匯是否入帳；確認(rèn)信用證，查看發(fā)貨情況與信用證是否相符；確認(rèn)tt支付方式定金是否到帳；跟蹤信用證的來款期限發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時報告銷售、財務(wù)主管
5、 根據(jù)銷售部發(fā)貨通知，查看銷售管理系統(tǒng)，與業(yè)務(wù)員確認(rèn)來款，與銀行確認(rèn)貨款到帳情況，簽發(fā)發(fā)貨通知。遇到特殊情況，需請示領(lǐng)導(dǎo)。
6、 根據(jù)倉庫的出庫單、出門證登記銷售管理系統(tǒng)，并且核對發(fā)貨員所發(fā)的貨數(shù)量與簽發(fā)的數(shù)量是否一致，金額有無超出
7、 每天查看銷售合同客戶余額，有無不正常，如有不正常數(shù)據(jù)，要及時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，及時對帳
8、 每天查看到期貨款，及時通知業(yè)務(wù)員回收，并通過發(fā)貨及時控制到期未收應(yīng)收款；對于特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意發(fā)貨的欠款和承兌復(fù)印件款以及不符合公司規(guī)定的承兌款，及時跟蹤，并上報領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
9、 追蹤由于質(zhì)量和其他原因引起的退貨、換貨、當(dāng)?shù)靥幚?、賠償?shù)仁马?，最終歸集所有單據(jù)，錄入銷售管理系統(tǒng)，同時將相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)給成本會計記帳
10、 復(fù)核客戶退貨款申請，確認(rèn)退款；復(fù)核外銷傭金，歸集收匯單據(jù)
銷售管理會計每月必做：
1、 月末協(xié)助其他人員進(jìn)行銷售出庫匯總并與銷售合同數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，檢查合同輸入是否正確，試用膜有無全部登記備查帳，質(zhì)量成本單據(jù)有無全部轉(zhuǎn)交成本會計
2、 每月復(fù)核承運單位開具的運費發(fā)票是否與合同發(fā)貨一致，計費標(biāo)準(zhǔn)是否符合招標(biāo)約定
3、 每月月初編制銷售分公司銀行存款余額調(diào)節(jié)表；月初按時與出納人員核對承兌余額；查看用友銷售公司科目余額有無不正?，F(xiàn)象，及時調(diào)整
財務(wù)工作崗位日常工作指引（材料部分）
材料會計每天必做：
1、 審核原材料入庫單、出庫單，定期出收發(fā)存報表
2、 登記原材料采購合同臺帳，審核合同生效是否符合公司規(guī)定
3、 關(guān)注原輔料的庫存情況，出現(xiàn)異常應(yīng)及時匯報主管
4、 及時將采購發(fā)票制證入庫，并將發(fā)票與采購合同、訂購單進(jìn)行核對
5、 關(guān)注原料價格變動信息，分析原料市場趨勢，提供采購策略建議
材料會計每月必做：
1、 關(guān)注各材料的入庫情況，對已付款未收貨及運輸短缺情況進(jìn)行追蹤及時查明原因。
2、 及時將增值稅票抵扣聯(lián)交稅務(wù)會計認(rèn)證，關(guān)注進(jìn)口增值稅票、運費發(fā)票的抵扣時限是否超三個月
3、 對暫估入庫的材料進(jìn)行跟蹤，及時向相關(guān)部門催要發(fā)票
4、 復(fù)核每月廢膜銷售出庫單，注意出門證的連續(xù)性，分析每月廢膜中的垃圾膜、珠光膜、消光膜比例是否合理并及時報告財務(wù)主管
5、 按時審核用友庫存管理系統(tǒng)的材料入庫單，出庫單，完成月末記帳、結(jié)帳工作，每月3日出材料成本報表
6、 按合同號完成各合同資料的歸檔工作
7、 分析各月材料消耗是否正常，出現(xiàn)異常時應(yīng)與相關(guān)部門分析確認(rèn)原因并報告主管
材料會計每年必做：
1、 指導(dǎo)倉庫保管員完成年度采購計劃價格的調(diào)整及帳務(wù)處理
2、 負(fù)責(zé)年度原輔材料的盤點工作，配合事務(wù)所的抽盤
3、 年度末對存貨的減值情況進(jìn)行測試，計提存貨跌價準(zhǔn)備
重點工作：價格的審核 在途材料的跟蹤 年度盤點
財務(wù)工作崗位日常工作指引（綜合會計部分）
綜合會計每天必做：
1、 根據(jù)銀行單據(jù)及時對銀行憑證進(jìn)行帳務(wù)處理，做到日清月結(jié)
2、 不定期從集團(tuán)采購中心獲取公司各類原料、輔料采購合同，并登記臺賬（舒康合同、雙良合同），結(jié)合付款、入庫關(guān)注采購流程
3、 財務(wù)主管安排的其他事項
綜合會計每周必做：
1、 按周從t3數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出出庫單，進(jìn)行銷售匯總，并且與倉庫周報、銷售合同核對，每周將銷售匯總送成本會計結(jié)轉(zhuǎn)成本，月底調(diào)節(jié)后交集團(tuán)開票
2、 每周將低值易耗品登記臺帳、固定資產(chǎn)輸入固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)
綜合會計每月必做：
1、 每月根據(jù)大酒店與銷售公司送達(dá)的賬單，編制酒店消費明細(xì)表，進(jìn)行車輛費用的歸集，同時進(jìn)行賬務(wù)處理
2、 月底，編制工資福利計提表，完成當(dāng)月人力成本的核算及計提；根據(jù)固定資產(chǎn)、在建工程明細(xì)表進(jìn)行當(dāng)月固定資產(chǎn)折舊及預(yù)提費用的計提
3、 每月編制舒康、恒創(chuàng)及恒創(chuàng)科技三個公司的銀行存款余額調(diào)節(jié)表
4、 每月15日左右，關(guān)注供應(yīng)商往來，結(jié)合相關(guān)賬期，關(guān)注往來賬余額是否存在異常，并分析原因，報財務(wù)經(jīng)理處理
5、 核對a、b、c及集團(tuán)銷售內(nèi)部往來，金額無誤后再與集團(tuán)內(nèi)部各子公司核對往來
6、 編制財務(wù)信息表報集團(tuán)財務(wù)；編制每月各部門管理費用營業(yè)費用明細(xì)分析表，并關(guān)注是否存在異常
7、 月末及時計提銀行借款利息，及時完成待攤費用、低值易耗品的攤銷工作
8、 每月月末編制合同匯總表，報告馬總公司基建、設(shè)備合同付款及尾款情況
分公司匯報材料 第10篇
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一、本月度完成的工作
1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制本月度的財務(wù)報表及附注。
2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、完成了20xx年度審計資料的準(zhǔn)備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。
4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準(zhǔn)備及填寫報送工作。
5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。
11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個項目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程。
二、下月工作計劃：
1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制月度的財務(wù)報表及附注。
2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。
9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
10、準(zhǔn)備翡翠苑項目與財務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。
11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。
【財務(wù)八月工作總結(jié)二】
8月份工作完成情況
1. 出口創(chuàng)匯情況。
8月國貿(mào)公司出口鋼材29713噸，創(chuàng)匯32,720,318美元，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿22324噸，17,573,487美元。
1至8月國貿(mào)公司累計出口鋼材131542噸，累計創(chuàng)匯127,016,607美元。已經(jīng)超過了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸，創(chuàng)匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%，創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%國貿(mào)公司8月份與基地進(jìn)行出口結(jié)算共計112票，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票)，撫順基地55票，北滿基地14票。
2. 回款情況。
國貿(mào)公司8月份計劃回款16700萬元，實際回款17769萬元，完成計劃的106%，其中大連計劃回款2500萬元，實際回款3085萬元，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元，實際回款3536萬元，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元，實際回款11148萬元，完成計劃的100%。
目前問題回款包括課堂作文網(wǎng)公司，德國因特福公司，韓國neocen公司以及東韓部分陳欠未回款。羅羅公司延期核銷的期限已滿，但是該客戶仍未回款，導(dǎo)致該筆出口仍然不能核銷，目前已與稅
