先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第1篇
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按照《中共河南三足集團(tuán)委員會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于扎實(shí)做好全局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），現(xiàn)將集團(tuán)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段八個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)具體日程作如下安排：一、廣泛征求意見(jiàn)時(shí)間安排：3月15日—24日具體要求：1、主動(dòng)征求意見(jiàn)（3月15日—18日）：集團(tuán)黨委和各公司黨總支主動(dòng)征求意見(jiàn)。集團(tuán)本部、各公司將收集到的對(duì)集團(tuán)黨委、黨委委員、集團(tuán)整體工作的意見(jiàn)及時(shí)報(bào)送集團(tuán)先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；集團(tuán)各部、各公司將收集到的對(duì)本部門、本公司黨組織、公司領(lǐng)導(dǎo)班子，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨員個(gè)人的意見(jiàn)及時(shí)分別報(bào)送各有關(guān)單位。2、認(rèn)真匯總意見(jiàn)（3月19日--21日）：（1）各單位對(duì)征求到的意見(jiàn)，要認(rèn)真匯總、梳理，分別整理出對(duì)黨員個(gè)人、黨組織和本單位領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)。（2）對(duì)征求到的對(duì)集團(tuán)黨委、黨委委員，以及對(duì)集團(tuán)整體工作的意見(jiàn)，由先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)匯總、整理。3、如實(shí)反饋意見(jiàn)（3月22日-24日）集團(tuán)黨委、分管領(lǐng)導(dǎo)、各公司黨總支、支部書(shū)記分層次向黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員反饋意見(jiàn)。二、開(kāi)展談心活動(dòng)時(shí)間安排：3月25日—29日具體要求：在廣泛征求意見(jiàn)的同時(shí)，開(kāi)展談心活動(dòng)。集團(tuán)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、各公司主要負(fù)責(zé)同志可分別同班子成員、分管部門和單位的黨員、群眾開(kāi)展談心活動(dòng)。其他黨員干部、黨員談心活動(dòng)由各公司自行安排。三、撰寫(xiě)黨性分析材料時(shí)間安排：3月30日—4月4日具體要求：1、認(rèn)真撰寫(xiě)黨性分析材料。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員撰寫(xiě)的黨性分析材料要分別及時(shí)呈送《實(shí)施方案》中規(guī)定的黨性分析材料審閱人。2、嚴(yán)格審閱黨性分析材料。集團(tuán)黨委書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)和各公司黨總支、黨支部書(shū)記分層次審閱黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的黨性分析材料。四、召開(kāi)專題組織生活會(huì)、民主生活會(huì)時(shí)間安排：4月5日—9日具體要求：1、集團(tuán)直屬黨支部，各黨總支、支部召開(kāi)專題組織生活會(huì)。2、按照省紀(jì)委、省委組織部《關(guān)于開(kāi)好20__年度縣以上黨和國(guó)家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知》要求分層次召開(kāi)集團(tuán)黨委、各公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。3、分層次上報(bào)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性分析材料。五、提出評(píng)議意見(jiàn)時(shí)間安排：4月10日—12日具體要求：集團(tuán)直屬黨支部、各黨總支、支部提出對(duì)每個(gè)黨員的評(píng)議意見(jiàn)。六、反饋評(píng)議意見(jiàn)時(shí)間安排：4月13日—15日具體要求：（1）集團(tuán)直屬黨支部，各黨總支、支部要以書(shū)面形式如實(shí)向黨員本人反饋對(duì)每個(gè)黨員的評(píng)議意見(jiàn)。（2）集團(tuán)直屬黨支部，各黨總支對(duì)不履行黨員義務(wù)、不完全具備黨員條件的黨員進(jìn)行批評(píng)教育，幫助認(rèn)識(shí)問(wèn)題，并區(qū)別情況，提出具體的教育轉(zhuǎn)化措施。七、通報(bào)評(píng)議情況時(shí)間安排：4月16日—18日具體要求：（1）集團(tuán)直屬黨支部，各公司黨總支、支部在本單位范圍內(nèi)向群眾通報(bào)評(píng)議黨員的情況和領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)情況。（2）集團(tuán)黨委采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)向群眾通報(bào)民主評(píng)議集團(tuán)黨委委員、各公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部情況和領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)情況。（3）分層次上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和各公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)情況。（4）向上一級(jí)黨組織上報(bào)評(píng)議黨員情況。八、小結(jié)轉(zhuǎn)段時(shí)間安排：4月19日—23日具體要求：（1）集團(tuán)所屬各總支，支部上報(bào)第二階段工作總結(jié)。（2）按照省局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，開(kāi)展第二階段的“回頭看”工作，認(rèn)真自查，形成先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段的工作總結(jié)。（3）集團(tuán)所屬各黨總支，支部上報(bào)轉(zhuǎn)段請(qǐng)示。（4）集團(tuán)黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組寫(xiě)出集團(tuán)轉(zhuǎn)段申請(qǐng)并報(bào)省局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批。（5）經(jīng)審批同意后召開(kāi)轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)，對(duì)分析評(píng)議階段的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一階段的工作做出安排。集團(tuán)黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室20__年3月18日
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第2篇
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工作總結(jié)、工作計(jì)劃、調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)材料這4種文稿是我們最常用的。其實(shí)這4種文稿的內(nèi)容總的來(lái)講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分，這6部分在適用不同文稿的時(shí)候，有的需要詳寫(xiě)，有的需要簡(jiǎn)寫(xiě)，要根據(jù)文稿的目的和用途而定。下面，我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分：4種常用文稿的定義、結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作要求
一、工作總結(jié)
1.工作總結(jié)的定義?？偨Y(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及
得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書(shū)面材料。
2.工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)。包括：工作概況、工作成效、工作措施、存在問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分。
工作概況：一定時(shí)限內(nèi)工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效：總結(jié)的中心?？梢詫?xiě)區(qū)定目標(biāo)完成情況，但不夸大的前提下，工作的成績(jī)和亮點(diǎn)一定要總結(jié)出來(lái)，成績(jī)要寫(xiě)透、寫(xiě)全，最好能給人眼前一亮的感覺(jué)。
工作措施：也就是取得階段工作成效所創(chuàng)新的機(jī)制、采用的辦法等，有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的，如實(shí)施方案，然后按既定措施去執(zhí)行；有的工作是先推進(jìn)，工作完成后再總結(jié)所采用措施，不管采用哪種方式，措施都是為推動(dòng)工作服務(wù)的。
存在問(wèn)題：一定時(shí)限內(nèi)推進(jìn)工作所遇到的困難和問(wèn)題，有主觀方面的，也有客觀方面的，只有把問(wèn)題找準(zhǔn)、分析透，才有利于在下步工作逐步采取有針對(duì)性的措施加以解決。
經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：這部分我們?cè)趫?bào)工作總結(jié)的時(shí)候一般都省略了，辦公室也沒(méi)有作強(qiáng)硬的要求。其實(shí)，我們?cè)谧鲞^(guò)一件事后，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。即便這部分不要求大家必須寫(xiě)，但我還是希望大家能抽出時(shí)間，以季度為時(shí)間段好好的總結(jié)一下，然后呈報(bào)給本單位、本部門的領(lǐng)導(dǎo)，我相信你們的領(lǐng)導(dǎo)至少不會(huì)批評(píng)你。
下步打算：下步打算是和工作總結(jié)緊密結(jié)合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不僅要寫(xiě)到，而且
還要寫(xiě)具體，不能還和年初的計(jì)劃是一樣的。
3.工作總結(jié)的寫(xiě)作要求。簡(jiǎn)單來(lái)講就是成效要說(shuō)透、亮點(diǎn)突出，措施要具體、辦法得當(dāng)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要深入、值得推廣，問(wèn)題要找準(zhǔn)、實(shí)事求是。
二、工作計(jì)劃
1.工作計(jì)劃的定義。工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
2.工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)。主要包括：概述、工作目標(biāo)、工作思路、重點(diǎn)工作、保障措施以及對(duì)今后工作的展望等。
3.工作計(jì)劃的寫(xiě)作要求。目標(biāo)任務(wù)要具體、寫(xiě)出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)，工作思路要簡(jiǎn)潔、對(duì)階段性工作具有指導(dǎo)性；重點(diǎn)工作要突出、力求具體、詳細(xì)和明確；保障措施要切實(shí)實(shí)際，也就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過(guò)哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見(jiàn)性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。
三、調(diào)研報(bào)告
1.調(diào)研報(bào)告的定義。對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情
況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)，這就是調(diào)研報(bào)告。
2. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)。主要包括概述、進(jìn)展情況或發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、經(jīng)驗(yàn)啟示、存在問(wèn)題、下步建議、結(jié)尾。實(shí)際工作中，我們寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告的對(duì)象主要是針對(duì)一項(xiàng)工作而言的，也就是專題報(bào)告，主要包括概述、發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、存在問(wèn)題、下步建議和結(jié)尾。
3. 調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作要求。調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容、問(wèn)題性質(zhì)以及調(diào)查目的來(lái)決定。概述要在開(kāi)頭簡(jiǎn)介調(diào)查的目的、調(diào)查的形式等。發(fā)展現(xiàn)狀要簡(jiǎn)要介紹被調(diào)查者的概況或一項(xiàng)工作的基本情況，包括規(guī)模、現(xiàn)狀、取得的簡(jiǎn)要而顯著的成效等。工作措施也就是推進(jìn)該項(xiàng)工作的做法，要精煉、富有特色和新意。存在問(wèn)題要找準(zhǔn)確，分析透徹，要透過(guò)工作的表現(xiàn)看到本質(zhì)。下步建議不要求全面，面面俱到，但一定要有針對(duì)性、切實(shí)可行。結(jié)語(yǔ)要總結(jié)全文，與開(kāi)頭相呼應(yīng)，使結(jié)構(gòu)完整。
四、匯報(bào)材料
1.匯報(bào)材料的定義。匯報(bào)材料是下級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)的文稿，它的好壞直接反映出匯報(bào)主體的領(lǐng)導(dǎo)能力和部門的工作水平。因此，寫(xiě)好匯報(bào)材料至關(guān)重要。
2.匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)。主要包括：引語(yǔ)、基本情況、工作成效、主要做法、存在問(wèn)題、下步打算、結(jié)尾等。
3. 匯報(bào)材料的寫(xiě)作要求。引語(yǔ)包括稱呼和簡(jiǎn)要介紹匯報(bào)的內(nèi)容，如“尊敬的##區(qū)長(zhǎng)，按照##要求，現(xiàn)將我局##情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。”基本情況要匯報(bào)的該項(xiàng)工作成效的總概括，最能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力，要用簡(jiǎn)煉的語(yǔ)言概括出該項(xiàng)
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時(shí)集中的一起匯報(bào)的，在做法中體現(xiàn)出成績(jī)，同時(shí)也說(shuō)出了取得成績(jī)的艱辛過(guò)程。存在問(wèn)題要客觀找準(zhǔn)工作存在問(wèn)題，尤其是需要匯報(bào)對(duì)象解決的問(wèn)題。下步打算要詳細(xì)寫(xiě)出這項(xiàng)工作的具體進(jìn)度、達(dá)到的預(yù)期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問(wèn)題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問(wèn)題
一是大標(biāo)題不清楚。如工作總結(jié)僅寫(xiě)了“工作總結(jié)”四個(gè)字，既沒(méi)有單位名稱，也沒(méi)有總結(jié)時(shí)限，正確的應(yīng)該寫(xiě)“**局第*季度工作總結(jié)。二是總結(jié)成績(jī)不詳細(xì)、不充分、不全面。三是剖析問(wèn)題不透徹、不準(zhǔn)確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫(xiě)好綜合文字材料的要注重做好以下四個(gè)方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫(xiě)好綜合文稿的基礎(chǔ)，是提高綜合文稿寫(xiě)作質(zhì)量的前提。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關(guān)注社會(huì)有關(guān)情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實(shí)與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機(jī)械剪刀”，剪貼報(bào)刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會(huì)議講話等。積累資料的訣竅：一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識(shí)偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù)，從中得到啟迪，提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處
理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。二是多看上級(jí)機(jī)關(guān)文件。從上級(jí)機(jī)關(guān)的文件中學(xué)習(xí)綜合文稿寫(xiě)作知識(shí)，提高思維層次。三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政策法規(guī)水平，熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。四是注意留心身邊素材，參加集中學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)，日常工作交流，參與有關(guān)活動(dòng)等，要注意留心聽(tīng)記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，善于對(duì)比分析和思考?xì)w納。
二、正確理解意圖
正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖對(duì)撰寫(xiě)好綜合文稿是極為重要的，也是我們做好“三服務(wù)”工作最首要、最基本的素質(zhì)。由于領(lǐng)導(dǎo)意圖有復(fù)雜性、隱蔽性和不確定性的特點(diǎn)，理解和把握起來(lái)絕非易事。起草綜合文稿要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，我覺(jué)得要注意以下三點(diǎn)：一是要完整準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點(diǎn)，平時(shí)就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部署工作的思路和要求，善于站在上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、思考問(wèn)題。二是要?jiǎng)?chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個(gè)問(wèn)題前，其意見(jiàn)想法有時(shí)還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草綜合文稿時(shí)要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會(huì)貫通。三是要善于拾遺補(bǔ)缺。“拾遺補(bǔ)缺”是指在起草綜合文稿和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要完整準(zhǔn)確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話，有的沒(méi)有明確的標(biāo)題，有的只是要點(diǎn)。這就需要我們提煉標(biāo)題，調(diào)整結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充內(nèi)容，修正語(yǔ)句，規(guī)范口語(yǔ)，做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的主旨，又要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”。
三、重視寫(xiě)好提綱
綜合文稿的構(gòu)成與寫(xiě)作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即綜合文稿的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言；“五大步驟”，即精
心設(shè)計(jì)提綱-認(rèn)真擬制標(biāo)題-劃好層次段落-巧設(shè)過(guò)渡照應(yīng)-斟酌開(kāi)頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計(jì)提綱”。提高綜合文稿寫(xiě)作質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)重在寫(xiě)好提綱，目的是便于在寫(xiě)作時(shí)按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強(qiáng)的文脈。寫(xiě)提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。根據(jù)不同的時(shí)限和文種要求，綜合文稿寫(xiě)作提綱可分為三類：（1）粗綱，只簡(jiǎn)略標(biāo)出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。（2）細(xì)綱，除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外，還要標(biāo)出開(kāi)頭結(jié)尾、過(guò)渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理。（3）粗細(xì)綱，就是兩者的結(jié)合，將某些部分詳細(xì)列明，有些部分只用簡(jiǎn)略語(yǔ)句加以概括。綜合文稿提綱寫(xiě)作步驟：一是確定主旨，即要反映的主要問(wèn)題。二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。對(duì)標(biāo)題的提煉，盡量采取“對(duì)稱”和“排比”等寫(xiě)作手法，盡量使用短語(yǔ)，使其便于記憶。三是細(xì)分寫(xiě)作層次。綜合文稿提綱越細(xì)，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。寫(xiě)作綜合文稿提綱時(shí)，盡量具體到一、二、三級(jí)標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容，并對(duì)每一級(jí)標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。
四、善于精雕細(xì)改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達(dá)到自己認(rèn)為最好的程度決不罷休。
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第3篇
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大家好！
時(shí)值建黨八十六周年之際，我們殯儀館支部能在如此喜慶的日子、這么莊重的場(chǎng)合，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我們的工作，我們深感榮幸。相信在大多數(shù)人的心目中，“殯儀館”不就是火葬場(chǎng)嗎？是的，殯儀館就是焚燒遺體的地方，除了陰森恐怖，就是毛骨悚然，凡是與恐懼相連的詞語(yǔ)都可以用來(lái)形容它。但是，現(xiàn)在的殯儀館與過(guò)去的火葬場(chǎng)已不可同日而語(yǔ)。無(wú)論是館容館貌、設(shè)施設(shè)備，還是服務(wù)理念、職工的精神面貌、工作環(huán)境都得到了大大改觀，我們都為自己能成為一名殯葬職工而深感驕傲。
我們的工作就是送別死者，撫慰生者；讓逝者安息，讓生者滿意?！皢蕦僦辽?，服務(wù)第一”是我們的服務(wù)宗旨。我們覺(jué)得要安慰喪屬，讓他們?cè)跉泝x館辦喪事不感到害怕，就是最大的安慰！要尊重喪屬，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，讓他們?cè)跉泝x館無(wú)論走到哪個(gè)角落，都像在家里、在機(jī)關(guān)一樣自在，那就是對(duì)他們最大的尊重，就是提供了最大的人性化服務(wù)！要做到這點(diǎn)，實(shí)在不容易。我們首先從環(huán)境入手，從改變殯儀館的形象抓起。要徹底改變殯儀館陰森恐怖的形象，就需要投入。大家知道，我館是差額撥款的事業(yè)單位，我們的財(cái)政是吃飯財(cái)政，怎么辦？館領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)向重慶爭(zhēng)取，向職工賒借等方式，先后投入近100萬(wàn)元，拆除了高煙囪，改造了火化車間和骨灰存放堂，購(gòu)置了兩臺(tái)平板火化機(jī)以及殯儀專用車輛，增添了設(shè)施設(shè)備，美化了館內(nèi)環(huán)境。而今，無(wú)論白天黑夜，無(wú)論走到哪個(gè)角落，都不令人膽顫心驚。到殯儀館的，只要?jiǎng)e人不講，沒(méi)人知道這是火化死人的地方，和一般的機(jī)關(guān)別無(wú)二致，人們對(duì)殯儀館的評(píng)價(jià)是“整潔了，變美了，一點(diǎn)都不讓人感到害怕”。
要最大限度地向喪屬提供人性化服務(wù)，為喪屬營(yíng)造一個(gè)合諧的服務(wù)環(huán)境，不單是改善館內(nèi)環(huán)境，還要盡可能為喪屬提供方便，滿足他們的一切合理要求。無(wú)論何時(shí)何地，只需喪屬一個(gè)電話，我們都會(huì)為喪屬提供他們需要的服務(wù)，讓喪屬傷心而不操心。為此我們開(kāi)通了服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值班，制作了服務(wù)流程圖和服務(wù)指南，上墻公布了各種服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格；設(shè)置了專門的喪屬休息室，提供電視、桌椅、茶水和藥品等。增設(shè)了服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)辦了喪事一條龍服務(wù)，推出了各種檔次網(wǎng)的公墓，開(kāi)設(shè)了殯儀靈車，引進(jìn)了款式新穎，面料高檔的“天堂依”壽衣系列等。為滿足不同層次的喪屬需求，在各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目上，我們?cè)O(shè)置了高、中、低三個(gè)檔次供喪屬自行選擇。通過(guò)我們的不懈努力，基本實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)喪屬的承諾，那就是“只需一個(gè)電話，一切交給我們來(lái)辦”。
我們的服務(wù)對(duì)象不僅是生者，還有逝者?！白鹬厥耪?，撫慰生者”，是我們的座右銘。對(duì)待逝者，我們懷著“孝子”的心情，接運(yùn)遺體、為他們穿脫裹洗和整容服務(wù)。死者在我們心目中，不再是一具沒(méi)有生命的軀殼，而是和我們生者一樣有尊嚴(yán)！讓一具具肢離破碎、面目全非的尸體重現(xiàn)完整，重現(xiàn)安詳平靜，是喪屬的希望，也是我們工作的目的。1996年高壽橋煤礦發(fā)生特大礦難事故，在此次事故中，24條鮮活的生命瞬間告別了深愛(ài)他的家人，為給遇難遺體整容縫合，我們加班加點(diǎn)，夜以繼日，連續(xù)二十多個(gè)小時(shí)不曾休息，以至于有的同志在工作現(xiàn)場(chǎng)就睡著了，在我們心中這些遇難礦工就是我們的兄弟、我們的親人，所以我們的同志才能在網(wǎng)他們中間睡得如此踏實(shí)、如此香甜；2006年，我們?cè)诮舆\(yùn)魚(yú)跳電站的一具溺水遺體的過(guò)程中，受到當(dāng)?shù)乩习傩兆钄r，不準(zhǔn)遺體通過(guò)他們的地界，說(shuō)是晦氣，怕不安寧，為此我們只能繞道而行，將放著遺體的抬架緊緊綁在身上，涉水過(guò)河，爬坡上坎，歷盡辛苦，才將這具在水中已浸泡得腐爛不堪的遺體接運(yùn)回來(lái)。盡管在這個(gè)過(guò)程中，我們的手上打起了血泡，汗水濕透了衣服，可沒(méi)有任何人抱怨；2006年8月，花墳山發(fā)現(xiàn)了一具遺體，身上有三十幾處刀傷，由于天氣炎熱，被發(fā)現(xiàn)時(shí)遺體已是高度腐爛，爬滿了蒼蠅和蛆蟲(chóng)，我們?nèi)讨瘫堑某粑?，推開(kāi)壓在遺體身上的大石頭，將遺體接運(yùn)回館，在為遺體整容的過(guò)程中，我們帶著三層厚厚的口罩，都不能擋住濃烈的臭味和飛舞的蒼蠅。我們?nèi)匀粷M懷親人般的感情細(xì)心為死者擦洗，穿上嶄新的西服，最終呈現(xiàn)在喪屬面前的是一具神情安祥，沒(méi)有異味的遺體，給予了喪屬極大的慰藉；今年4月大觀高速公路料場(chǎng)發(fā)生了一起觸目驚心的車禍，一名年輕女子被一輛幾十噸重的大卡車壓死，被壓得肢離破碎，腦漿四濺，五臟六腑迸出，是我們一點(diǎn)一點(diǎn)地將那些散落在四處的器官撿回來(lái)，耐心為遺體進(jìn)行整容縫合技術(shù)處理，終于讓死者以完整的軀體呈現(xiàn)在喪屬面前，撫慰了喪屬的悲痛之情。
在一般人的心中，只有活人才整容，那是高消費(fèi)的代名詞，那是為了留住個(gè)人的青春，增添世界的美麗。而我們是給死人整容，也許有人會(huì)說(shuō)，收費(fèi)既不高，意義也不大。但是，請(qǐng)同志們想一想，我們中華民族是一個(gè)講究孝道和厚葬的民族，當(dāng)你的親人在事故中死得面目全非，當(dāng)你看見(jiàn)親人的遺容時(shí)，他已沒(méi)有了笑容，而且還沒(méi)有鼻子、眼睛，甚至頭顱、四肢、軀干，你能接受嗎？這就是我們的工作。在整容的時(shí)候，我們把逝者當(dāng)作自己的親人，在老人面前，我們是他們孝道的子女；在小孩面前，我們是深愛(ài)他的長(zhǎng)輩；在同齡人面前，我們是他們情同手足的兄弟姐妹
。我們不僅僅是在工作，而是替喪屬在向他們盡孝，我們?cè)敢獬蔀樗惺耪叩男⒆印?/p>
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第4篇
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一、奮勇拼搏，迎難而上，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
20**年該區(qū)對(duì)礦下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行了較好地落實(shí)與完成。全區(qū)干群在20**年度的生產(chǎn)建設(shè)中，主動(dòng)為礦分憂解難，充分發(fā)揚(yáng)了**員工特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的精神，自我加壓、拼搏進(jìn)取，不斷提高工效、單產(chǎn)，最終以全年進(jìn)尺2292.6米，完成礦下達(dá)2140米計(jì)劃進(jìn)尺的110%。為緩解全礦采掘接替緊張局面做出了突出的貢獻(xiàn)。
今年以來(lái)，該區(qū)在對(duì)我礦的一些重要工程的施工中，發(fā)揮出了重要的作用。其中在對(duì)8225風(fēng)巷的施工中，由于該巷道屬沿空作業(yè)，導(dǎo)致巷道壓力十分大，頂?shù)装逵袧B水，加之出貨環(huán)節(jié)多，運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，造成作業(yè)條件十分困難，面對(duì)多種不利因素，全區(qū)干群緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，進(jìn)一步的統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化勞動(dòng)組合，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)上的被動(dòng)局面，4月份該巷道實(shí)現(xiàn)進(jìn)尺210米，超當(dāng)月計(jì)劃40%，并于6月13號(hào)按期完成了該巷道的交接，為我礦綜采面接替緊張局面的緩解送上了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。來(lái)自秘書(shū)網(wǎng)/
20**年該區(qū)干群本著艱苦奮斗，奮勇拼搏的精神戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，廣大員工識(shí)大體，顧大局，密切配合，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成了礦兩委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為我礦的生產(chǎn)建設(shè)工作做出了突出的貢獻(xiàn)！
二、強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)1000天”
20**年該區(qū)把安全管理工作作為了壓倒一切的任務(wù)來(lái)抓，按照礦安全1號(hào)文的具體要求，結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況，他們制定并實(shí)施了一系列操作性較強(qiáng)的安全管理措施，有效促進(jìn)了全區(qū)的生產(chǎn)建設(shè)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持了管理和教育并重的原則。一年來(lái)該區(qū)在全礦安全生產(chǎn)局面良好的大環(huán)境下，安全生產(chǎn)工作取得了尤其突出的成績(jī)：全年杜絕輕傷以上人身事故，消滅了各類機(jī)電安全事故，同時(shí)“三違”現(xiàn)象也得到了很好地控制，確保了安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)“安全生產(chǎn)1000天”的奮斗目標(biāo)。
在抓安全管理的工作中，該區(qū)首先注重強(qiáng)化員工的安全思想意識(shí)，深入地開(kāi)展安全教育活動(dòng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持利用周六安全例會(huì)，三班班前會(huì)和黑板報(bào)等多種宣傳教育形式，向全區(qū)干群大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和工程施工措施等，及時(shí)傳達(dá)貫徹礦有關(guān)安全法律、法規(guī)和文件、會(huì)議精神等。為確保學(xué)習(xí)效果，該區(qū)還針對(duì)周六安全學(xué)習(xí)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格了考勤制度和考核制度，使安全教育做到了長(zhǎng)流水、不斷線。同時(shí)，本區(qū)還不斷地創(chuàng)新安全教育的方式，開(kāi)展了一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全教育活動(dòng)，積極組織職工參加礦舉辦的“安全知識(shí)競(jìng)賽”、該區(qū)自行舉辦的“安全知識(shí)擂臺(tái)賽”以及我們開(kāi)展的創(chuàng)新安全教育系列活動(dòng)、班前安全宣誓、講評(píng)“三違”、家屬協(xié)安、班組安全互保等，有效地增強(qiáng)了全區(qū)職工的安全思想意念；該區(qū)在安全方面，建立了層層承包責(zé)任制，責(zé)任到人，職責(zé)明確，把技術(shù)員以上的區(qū)管理人員分片承包到隊(duì)，并將各人承包區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)情況直接和責(zé)任人的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使管理干部的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作熱情明顯提高；再次是加大現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，充分發(fā)揮區(qū)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的跟班作用，跟班人員和工人同上同下，做到堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，嚴(yán)把施工環(huán)節(jié)中的安全質(zhì)量關(guān)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患，針對(duì)重點(diǎn)工程安排由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，較好地保障了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作。來(lái)自秘書(shū)網(wǎng)/
此外，該區(qū)還長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展了“黨員身邊無(wú)三違”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“青年突擊隊(duì)”和“流動(dòng)紅旗賽”等活動(dòng)，將黨建工作和安全生產(chǎn)有效地融為了一體，有力地促進(jìn)了全區(qū)的安全生產(chǎn)建設(shè)，尤其值得一提的是，該區(qū)開(kāi)展的“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)取得了出色的成績(jī)，被團(tuán)省委和省經(jīng)貿(mào)委命名為“安徽省青年安全生產(chǎn)示范崗”稱號(hào)。他們以圍繞“塑先鋒形象、筑安全堡壘”為主題，在班組之間開(kāi)展“黨員先鋒示范崗”活動(dòng)，每月以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，文明創(chuàng)建和安全、進(jìn)尺、效益等五個(gè)方面全面考核全區(qū)黨員，并評(píng)選出“星級(jí)黨員”，充分發(fā)揮了黨員的工作積極性。這些活動(dòng)地開(kāi)展，為全區(qū)的生產(chǎn)建設(shè)構(gòu)筑了一道堅(jiān)固的安全防線。
三、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)漸入佳境
20**年度，該區(qū)把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，當(dāng)作了一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工作來(lái)抓，作為我礦的學(xué)習(xí)型組織試點(diǎn)單位，該區(qū)深刻感受到了抓好此項(xiàng)工作的緊迫性和責(zé)任感，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，敢于創(chuàng)新、敢于嘗試，不斷地摸索和總結(jié)出了大量的豐富經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)逐步推向了深入，9月份集團(tuán)公司曾組團(tuán)到該區(qū)參觀學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建情況。
該區(qū)開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，認(rèn)真按照礦學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建總體規(guī)劃，緊密結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)為原則，緊緊圍繞全區(qū)安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)中心，積極倡導(dǎo)員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的理念，以培育員工在系統(tǒng)思考，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中創(chuàng)新進(jìn)取，處我超越等方面的能力為宗旨，以實(shí)現(xiàn)單位績(jī)效持續(xù)、快速提升為目的，對(duì)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作分階段，有步驟地進(jìn)行，把創(chuàng)建工作有效地融入到了全區(qū)生產(chǎn)管理中去。該區(qū)的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建得到了全區(qū)上下的共同廣泛參與，隊(duì)長(zhǎng)以上的管理珍員均建立了個(gè)人愿景，區(qū)里還印發(fā)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)施辦法手冊(cè)》，設(shè)置了帶有學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的燈箱，學(xué)習(xí)刮目相看和全區(qū)歷年來(lái)的榮譽(yù)榜，并在會(huì)議室內(nèi)陳列了圖書(shū)柜，營(yíng)造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，感染和激勵(lì)員工不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)取。他們每月列出了20多道員工自測(cè)題張貼到各隊(duì)，供員工利用班前、班后進(jìn)行自我檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，本區(qū)建立并實(shí)施的“一事三思三問(wèn)法”、“期望小結(jié)法”和“個(gè)人反思奶談制度”、“工作講評(píng)制度”和安全文化等，同全區(qū)的多項(xiàng)工作管理相輔相成，互相促進(jìn)，有效地失去了全區(qū)的整體工作向前邁進(jìn)。
通過(guò)實(shí)施一系列行之有效的創(chuàng)建方案，該區(qū)把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作拓展到了井下，延伸到了個(gè)人，使廣大員工進(jìn)一步拓寬了視野，轉(zhuǎn)變了思維，提高了認(rèn)識(shí)，重塑了自我，為全區(qū)的工作開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的內(nèi)部和外部環(huán)境，鋪設(shè)了一條最終通向?qū)崿F(xiàn)文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)相互結(jié)合、相互協(xié)調(diào)和相互統(tǒng)一的發(fā)展道路。來(lái)自秘書(shū)網(wǎng)/
四、文明創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)
20**年該區(qū)把文明創(chuàng)建工作列為的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓，針對(duì)本單位的實(shí)際情況，我們制定出了具體的文明創(chuàng)建目標(biāo)和規(guī)劃：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，門路于高起點(diǎn)，著眼于高質(zhì)量，以創(chuàng)建文明員工和文明工程為主線，緊緊抓信建立健全各項(xiàng)作為活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使創(chuàng)建工作抓有力度，落到實(shí)處，收到實(shí)效。
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第5篇
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如何寫(xiě)好匯報(bào)材料，我的體會(huì)有四點(diǎn)：
一、要有針對(duì)性
首先是要針對(duì)匯報(bào)的主題和目的開(kāi)展材料收集。其次是要弄清楚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最重視什么、最想聽(tīng)什么，圍繞這個(gè)匯報(bào)才能激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)興趣。第三是要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格，讓匯報(bào)思路與語(yǔ)言貼近領(lǐng)導(dǎo)。第四是要按匯報(bào)人的提綱要求和語(yǔ)言特點(diǎn)撰寫(xiě)材料，便于領(lǐng)導(dǎo)用適合其風(fēng)格的語(yǔ)言把想說(shuō)的舒暢地表達(dá)出來(lái)。
二、要語(yǔ)言簡(jiǎn)潔
首先是政策理論要運(yùn)用到“點(diǎn)”上。工作匯報(bào)中不可避免地會(huì)提到一些指導(dǎo)思想和原則方針，但不能在匯報(bào)中把從馬列主義到科學(xué)發(fā)展觀和一系列政策一一羅列、紛沓而至，造成聽(tīng)者的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)疲勞。運(yùn)用政策理論時(shí)，要用到“點(diǎn)”上，要注意工作的條件、范圍和性質(zhì)，注意運(yùn)用對(duì)解決特定問(wèn)題和具體事項(xiàng)有指導(dǎo)意義的政策理論。其次是盡量少用或不用概詞概數(shù)。涉及到具體事項(xiàng)和對(duì)象的性質(zhì)、數(shù)量時(shí)，應(yīng)盡量少用“部分”、“有的”、“一定范圍”、“某種程度”、“另一角度”等概詞，絕對(duì)不用“據(jù)說(shuō)”、“有人反映”、“幾分之幾”等不確定性詞語(yǔ)。第三是要言之有物。不能光有“領(lǐng)導(dǎo)重視”，而無(wú)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的具體措施；只有“開(kāi)拓創(chuàng)新”，而無(wú)新思路、新措施；僅有“深入細(xì)致”，而無(wú)“深”、“細(xì)”的具體展現(xiàn)；也不能盡是一些沒(méi)有觸及工作實(shí)質(zhì)和具體問(wèn)題的空話、套話、虛話和領(lǐng)導(dǎo)言論。而且要多用短句，能短則短，語(yǔ)言要干脆有力，上口順耳。切忌為了對(duì)仗工整，人為造詞，生硬地加詞少字。
三、要寫(xiě)出高度
匯報(bào)材料是一個(gè)總結(jié)、提高、升華的過(guò)程，必須寫(xiě)出高度。要在工作、事例的闡述中表達(dá)出自己的思想見(jiàn)解，脫離了具體工作的思想表達(dá)，容易造成對(duì)聽(tīng)眾的說(shuō)教氛圍。具體來(lái)說(shuō)，就是要突出工作亮點(diǎn)，挖掘個(gè)性東西，并分析透徹。要從具體工作入手，抓住本質(zhì)，防止表面化的材料堆砌。要向上級(jí)提出有見(jiàn)解的建議，上級(jí)聽(tīng)匯報(bào)的目的，除了解下級(jí)工作開(kāi)展情況外，同時(shí)也要為其改進(jìn)自身工作、更好地指導(dǎo)下級(jí)工作汲取經(jīng)驗(yàn)，因此匯報(bào)時(shí)要提出對(duì)本級(jí)和上級(jí)工作都要有指導(dǎo)意義的建議，才能讓領(lǐng)導(dǎo)有所悟、有所得。
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第6篇
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各分工會(huì)：
集團(tuán)公司工會(huì)于近期下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)的通知》，通知要求：為認(rèn)真貫徹民航局黨組“真情服務(wù)底線”的工作要求，充分發(fā)揮女職工先進(jìn)個(gè)人和集體在提升民航窗口服務(wù)質(zhì)量水平，培育真情服務(wù)文化氛圍中的重要作用，集團(tuán)工會(huì)決定在廣大女職工中全面開(kāi)展“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)。按照民航工會(huì)、集團(tuán)公司工會(huì)要求，公司工會(huì)決定在廣大女職工中全面開(kāi)展“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、活動(dòng)目的
積極踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，通過(guò)在歷年獲得公司級(jí)（含）以上系統(tǒng)榮譽(yù)稱號(hào)的女職工個(gè)人和班組中征集、講述“真情服務(wù)故事”，將“真情服務(wù)”的內(nèi)涵和外延、方法和經(jīng)驗(yàn)、理念和精神在公司廣大女職工進(jìn)行宣傳推廣，不斷營(yíng)造真情服務(wù)文化氛圍，引導(dǎo)廣大女職工用真情把優(yōu)悅服務(wù)傳遞給民航旅客和民航員工，切實(shí)發(fā)揮女職工在提升民航服務(wù)質(zhì)量水平上的重要作用，努力將機(jī)場(chǎng)打造成民航業(yè)真情服務(wù)的標(biāo)桿和旗幟。
二、參與范圍及活動(dòng)方式
（一）各分工會(huì)在廣大女職工中開(kāi)展“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)，撰寫(xiě)真情服務(wù)故事，要求歷年來(lái)獲得集團(tuán)公司級(jí)（含）以上榮譽(yù)稱號(hào)的女職工個(gè)人和班組必須都參與到此次活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，鼓勵(lì)獲得公司級(jí)（含）以上榮譽(yù)稱號(hào)的女職工個(gè)人和班組積極參加（“女職工班組”：女職工數(shù)量占到班組全體員工的60%，班組負(fù)責(zé)人之一為女性）。
（二）女職工個(gè)人和班組在撰寫(xiě)真情服務(wù)故事時(shí)，用第一人稱的方式講述工作中的親身經(jīng)歷和體驗(yàn)，以體現(xiàn)為人真誠(chéng)、待人用心、做事實(shí)在、講究情感、自覺(jué)奉獻(xiàn)、敢打硬仗、關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的工作品格和精神狀態(tài)。
（三）各分工會(huì)應(yīng)以“真情服務(wù)”為主題，廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)舉辦專題講座、交流會(huì)等形式，對(duì)廣大女職工進(jìn)行集中教育引導(dǎo)，通過(guò)微信、網(wǎng)站等媒體宣傳，對(duì)廣大女職工進(jìn)行浸潤(rùn)式宣傳引領(lǐng)，不斷增強(qiáng)廣大女職工對(duì)“真情服務(wù)”的思想認(rèn)同和行動(dòng)自覺(jué)。
（四）公司工會(huì)將從各分工會(huì)上報(bào)的“真情服務(wù)故事”中篩選部分優(yōu)秀作品通過(guò)公司內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)、微信平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)女工委。集團(tuán)女工委將在“民航職工電子書(shū)屋”中提供閱讀分享，并擇優(yōu)匯集成冊(cè)供廣大女職工交流借鑒。
三、活動(dòng)要求
（一）各分工會(huì)要高度重視、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)的重要意義，精心組織，因地制宜開(kāi)展形式多樣、符合本分會(huì)特點(diǎn)的“真情服務(wù)故事匯”活動(dòng)，在女職工中形成見(jiàn)賢思齊努力提升民航服務(wù)品質(zhì)的濃厚氛圍。
（二）各分工會(huì)報(bào)送的“真情服務(wù)故事”必須是自己講述自己的真實(shí)故事，不能代講和虛構(gòu)。故事必須以文字稿件作為基礎(chǔ)材料，字?jǐn)?shù)為1500字左右，同時(shí)，鼓勵(lì)以微電影（5-10分鐘）、微信（h5格式）等形式進(jìn)行生動(dòng)展示。
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第7篇
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一、建立激勵(lì)機(jī)制營(yíng)造創(chuàng)建氛圍
街道始終把文明創(chuàng)建作為年度重要大事之一，成立了以工委書(shū)記為組長(zhǎng)，相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，書(shū)記親自部署、指導(dǎo)和督查。為了使文明創(chuàng)建工作能深入穩(wěn)妥推進(jìn)，工委今年以發(fā)號(hào)文件下發(fā)了年度工作方案，明確重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，特別是采取了以獎(jiǎng)代撥的形式，建立了激勵(lì)機(jī)制，明確年終對(duì)保持市級(jí)文明社區(qū)稱號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)元，對(duì)保持區(qū)級(jí)文明社區(qū)稱號(hào)的獎(jiǎng)元，對(duì)創(chuàng)建省級(jí)文明社區(qū)的獎(jiǎng)元，文明創(chuàng)建市級(jí)文明社區(qū)的獎(jiǎng)元，調(diào)動(dòng)社區(qū)主動(dòng)想事、積極干事，從而在社區(qū)形成濃厚氛圍。
二、開(kāi)展“三民”活動(dòng)密切黨群關(guān)系
今年，街道在開(kāi)展文明創(chuàng)建中，始終與開(kāi)展“三民”活動(dòng)（訪民情、解民憂、幫民富）緊密結(jié)合起來(lái)，街道采取分戶包干的方法，每位黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)個(gè)社區(qū)，包戶困難戶，每個(gè)干部包戶困難戶，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體按照“帶著一份感情，帶著一種責(zé)任、帶著一股溫暖，帶著一套辦法”的“四個(gè)一”要求，以以心換心，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)解決社區(qū)居民的實(shí)際困難。特別是鴻社區(qū)，為幫助社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，以“愛(ài)心互助站”為載體，即發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人為一些困難戶捐錢捐物，每月駛發(fā)一趟“愛(ài)心列車”，給社區(qū)內(nèi)的困難戶送錢送物，今年累計(jì)共幫助困難戶戶，社區(qū)居民對(duì)此贊不絕口，社區(qū)文明風(fēng)氣一派盎然。三民活動(dòng)的開(kāi)展使黨的政策、方針進(jìn)一步得到宣傳，黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步密切，取得了群眾的理解和擁護(hù)。
三、豐富活動(dòng)載體提高市民素質(zhì)
街道始終把市民素質(zhì)的提高作為文明創(chuàng)建的最大任務(wù)來(lái)抓。一是以黨建帶頭，發(fā)動(dòng)廣大黨員參與文明創(chuàng)建。、等社區(qū)通過(guò)黨組織集中建設(shè)、大力開(kāi)展黨員“爭(zhēng)當(dāng)員”崗位認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，成立了黨員義務(wù)巡邏隊(duì)。二是加大了未成年人思想道德建設(shè)力度，街道充分發(fā)揮“五老”（老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范）的作用，把未成年人思想道德建設(shè)與黨建、衛(wèi)生、計(jì)生等工作一起部署、一起落實(shí)。三是以市民學(xué)校為陣地、每月堅(jiān)持次不同主體的市民教育活動(dòng)，規(guī)范市民的行動(dòng)，提高市民共同管理社區(qū)的意識(shí)。四是以“五星級(jí)”文明戶創(chuàng)評(píng)為載體，通過(guò)學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建，提高居民的思想道德素質(zhì)，每個(gè)社區(qū)推出家“五星級(jí)”文明戶，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)典型引路，帶動(dòng)更多的人參與文明創(chuàng)建中來(lái)。街道還發(fā)揮文化資源豐富的優(yōu)勢(shì)，先后舉辦鴻社區(qū)健康文化節(jié)、重陽(yáng)節(jié)金婚婚慶典活動(dòng)，以文化人、寓教于樂(lè)，進(jìn)一步凝聚了社區(qū)居民，增強(qiáng)社區(qū)居民的認(rèn)同感。
四、狠抓城市管理改善城區(qū)形象
街道加大宣傳力度，倡導(dǎo)文明潔凈的居住環(huán)境，在近幾年先后修整好建街、路、河路、紅葉路，綠化亮化盆南路，拆除路、紡路、建街萬(wàn)余平方米的違章建筑的基礎(chǔ)上，狠抓長(zhǎng)效管理。一是率先在全市成立了第一支城管協(xié)管員隊(duì)伍，全天侯在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行管理、監(jiān)督，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同管理社區(qū)、治理環(huán)境；二是對(duì)拆除后的違章建筑嚴(yán)格控制，堅(jiān)決做到新建一處、拆除一處，今年先后拆除違章建筑多平方米；三是對(duì)原先影響市容的擦皮鞋隊(duì)伍進(jìn)行定點(diǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕了原先城管一整治、擦鞋的滿街跑現(xiàn)象；四是疏堵結(jié)合，從社區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，讓經(jīng)營(yíng)戶到規(guī)定的地方經(jīng)營(yíng)，杜絕馬路攤擔(dān)、交通擁擠的現(xiàn)象；五是整治衛(wèi)生死角，先后對(duì)伙家塘、等多處衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理，優(yōu)化了城市環(huán)境，提高了城市品位。
五、搞好綜合治理確保社會(huì)穩(wěn)定
維護(hù)穩(wěn)定，保一方平安的責(zé)任重于泰山，街道以創(chuàng)建“平安盆”為目標(biāo)，在落實(shí)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“以人為本，教育先行”，上下聯(lián)動(dòng)，各方配合，形成了齊抓共管的維穩(wěn)工作格局。一是搞好“四個(gè)服務(wù)”。堅(jiān)持綜治工作為重點(diǎn)工程服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為企事業(yè)單位服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，確保一方穩(wěn)定。二是加大普法和培訓(xùn)力度，深入開(kāi)展“四五”普法教育，共開(kāi)展法制講座、職業(yè)技能培訓(xùn)班場(chǎng)次，受教育人數(shù)余人，調(diào)解糾紛起，防止杜絕了多起惡性事故的發(fā)生。三是經(jīng)常開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查，使矛盾能及時(shí)化解在社區(qū)，處理在社區(qū)，特別是街道涉軍人群多，街道曉之以理、動(dòng)之以情，解決他們的實(shí)際困難，先后組織他們外出旅游次。四是嚴(yán)厲取締黑網(wǎng)吧，全年共收繳機(jī)臺(tái)，重處違規(guī)網(wǎng)吧家。
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第8篇
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在研究院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在公司全體員工的共同努力下，××××業(yè)務(wù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與上年度相比，增長(zhǎng)顯著。伴隨著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，××××在資源整合、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理規(guī)范化等方面取得了積極的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
年底，××××成功上市為公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)，與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步下降，利潤(rùn)持續(xù)提高，股價(jià)走勢(shì)平穩(wěn)。
二、業(yè)務(wù)拓展
××××在管理咨詢領(lǐng)域取得了新的突破，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，簽定了一系列具有戰(zhàn)略意義的專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目，如：廣東省電子信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究，大連電子信息產(chǎn)品制造業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，四川匯源光通信股份有限公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，中儲(chǔ)糧業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃等項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益，為經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)奠定了牢固的基礎(chǔ)。同時(shí)，重點(diǎn)項(xiàng)目專業(yè)水平有了質(zhì)的飛躍，得到了客戶的一致認(rèn)可。
三、渠道建設(shè)
在繼續(xù)加強(qiáng)與日本、韓國(guó)、臺(tái)灣地區(qū)商合作的同時(shí)，與新加坡簽定了合作協(xié)議，從而進(jìn)入了東南亞市場(chǎng)。
在加強(qiáng)海外市場(chǎng)拓展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域渠道建設(shè)力度，對(duì)上海辦事處進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成了一個(gè)具有一定研究能力的銷售團(tuán)隊(duì)。在鞏固上海辦事處基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)尋找當(dāng)?shù)睾献骰锇榈男问?，建立了南京、成都辦事處，加大了對(duì)華東、西南地區(qū)客戶的滲透力及影響力。
四、品牌宣傳
通過(guò)邀請(qǐng)研究院為主辦單位，聯(lián)合中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶等多家院內(nèi)媒體在北京、上海、廣州等城市分別舉辦了“中國(guó)it市場(chǎng)年會(huì)”、“中國(guó)it用戶年會(huì)”、“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”、“中國(guó)通信市場(chǎng)年會(huì)”、“中國(guó)it資本年會(huì)”、“中國(guó)半導(dǎo)體市場(chǎng)論壇”、“中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)年會(huì)”以及“中國(guó)vsat通信市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)”等一系列市場(chǎng)活動(dòng)，同上年相比，活動(dòng)質(zhì)量有了明顯的飛躍，進(jìn)一步提升了集團(tuán)的品牌知名度，實(shí)現(xiàn)了資源共享與整合。
五、內(nèi)部管理
加強(qiáng)了內(nèi)部管理，建立了一系列規(guī)章制度。重點(diǎn)完善并落實(shí)了培訓(xùn)與考核制度，員工的專業(yè)化培訓(xùn)走上了制度化軌道，并對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了有益的探索。通過(guò)對(duì)研究人員、銷售人員、職能部門員工及事業(yè)部總經(jīng)理等不同崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核，××××的整體研究水平，客戶銷售能力，及中層干部管理能力得到了進(jìn)一步的提高，在公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
六、支撐工作
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第9篇
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一、解放思想、更新觀念，確定正確前進(jìn)路線
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念決定思路、思路決定出路，隨著郵政企業(yè)面臨新的市場(chǎng)條件和新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我局干部職工進(jìn)一步解放思想，隨著時(shí)代的發(fā)展不斷地更新觀念，強(qiáng)化郵政企業(yè)融入市場(chǎng)，與市場(chǎng)對(duì)接的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打不開(kāi)思想的門，就邁不開(kāi)走向市場(chǎng)的步。因此解放思想、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)我局持續(xù)健康發(fā)展的先決條件。干部的思想觀念和價(jià)值趨向發(fā)生了深刻的變化。專業(yè)經(jīng)理原來(lái)被動(dòng)靠組織選擇，變?yōu)楝F(xiàn)在需要通過(guò)努力憑能力競(jìng)爭(zhēng)到適合自己發(fā)揮和施展才華的崗位，干部職工自身的能力與潛力得到了有效發(fā)揮，進(jìn)取精神、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，職工群眾也清醒地認(rèn)識(shí)到再像從前那樣“混日子”已不可能，通過(guò)思想政治工作的開(kāi)展使干部職工的生存和發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感普遍增強(qiáng)，干部職工做好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性被煥發(fā)出來(lái)了，在很大程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)收能力。
二、堅(jiān)定不移地用先進(jìn)理論武裝全體職工的頭腦文秘部落原創(chuàng)
把握鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，是搞好思想政治工作的關(guān)鍵。我局通過(guò)定期印發(fā)材料學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，要求職工每天收看《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》等節(jié)目通過(guò)新聞媒體及時(shí)了解國(guó)家大事，組織收看電教片，并且定期召開(kāi)座談會(huì)等形式提高干部職工的政治理論水平。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)服務(wù)過(guò)程中，切實(shí)發(fā)揮了思想政治研究和黨組織的政治核心作用，讓局黨委的思想政治工作，在新的歷史條件下煥發(fā)出新的生命力，發(fā)揮了思想政治工作的宣傳鼓動(dòng)作用。對(duì)組織機(jī)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行了組建和調(diào)整。定期結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際召開(kāi)思想政治工作研究，開(kāi)展政研工作。圍繞經(jīng)營(yíng)工作積極研究職工的思想動(dòng)態(tài)，每年都要進(jìn)行職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)行思想政治工作理論時(shí)實(shí)踐與探討。并將評(píng)選上來(lái)優(yōu)秀論文向上級(jí)局推薦。
三、建立領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，注重理論聯(lián)系實(shí)際。
為促進(jìn)思想政治工作的有效進(jìn)行，以一把手為核心團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效地抓全局思想政治工作，為使此項(xiàng)工作深入實(shí)踐，真正納入全局的各項(xiàng)工作中，我局還制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨建工作責(zé)任制》、《黨員行為十條規(guī)范》、《制度》、《民主評(píng)議黨員制度》、《思想政治工作匯報(bào)制度》、《思想政治教育學(xué)習(xí)制度》、《學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度》等一套行之有效的工作制度，并將其公布上墻，真正形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工齊抓共管的思想政治格局。通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和全局職工的共同努力，我局連續(xù)多年全面完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)，無(wú)一例重大責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生。
四、提升思想政治工作中的文化含量
先進(jìn)集體匯報(bào)材料 第10篇
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培訓(xùn)目的：使受訓(xùn)人員了解公文的基本特點(diǎn)和一般格式，掌握常用快速的寫(xiě)作方法及其變化提高日常公文的寫(xiě)作能力。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公文的概念
2、日常公文的分類
3、公文擬寫(xiě)的步驟與方法
4、電子公文
5、公文范例
6、嘗試寫(xiě)作
課程長(zhǎng)度：6時(shí)
培訓(xùn)方式：講解法+范文欣賞+模擬練習(xí)
教材內(nèi)容：
引言
在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人類社會(huì)快步走向信息時(shí)代的今天，公文在為黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、聯(lián)系事務(wù)、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，公文的寫(xiě)作也正在從舊模式中解放出來(lái)，逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
什么是公文？
所謂公文，它是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱，它是國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書(shū)面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要。
在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務(wù)公文，主要分為介紹報(bào)告、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃要點(diǎn)、公司及產(chǎn)品介紹、信函、講話稿、可行性報(bào)告、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、說(shuō)明等。
公文擬寫(xiě)的步驟與方法
公文擬寫(xiě)的步驟與方法大體同一般文章的寫(xiě)作方式相似，但是由于公文在性質(zhì)、作用上及其寫(xiě)作要求上的不同，擬寫(xiě)時(shí)也有一些需要特別注意的問(wèn)題。公文的擬寫(xiě)通常按以下步驟進(jìn)行：
一、 明確發(fā)文主旨
任何一份公文都是根據(jù)工作中的實(shí)際需要來(lái)擬寫(xiě)的。因此，在動(dòng)筆之前，首先要弄清楚 發(fā)文的主旨，即發(fā)文的主題與目的，包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1
1、文件的中心內(nèi)容是什么？比如相關(guān)工作的改善，主要提出目前情況怎樣？存在哪些問(wèn)題，解決方式、需協(xié)助事項(xiàng)；再如請(qǐng)求事項(xiàng)，擬請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)或解決問(wèn)題等。
2、根據(jù)文件內(nèi)容，準(zhǔn)備采用什么文種？比如，匯報(bào)工作情況，是寫(xiě)專題報(bào)告還是寫(xiě)情況簡(jiǎn)報(bào)；針對(duì)下級(jí)來(lái)文所反映的問(wèn)題，是寫(xiě)一個(gè)指示或復(fù)函，還是一個(gè)帶規(guī)定 性質(zhì)的通知等。
3、明確文件發(fā)送范圍和閱讀對(duì)象。比如，向上級(jí)匯報(bào)工作，還是向有關(guān)單位推廣、介紹經(jīng)驗(yàn)；是給領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門人員閱讀，還是向全體人員進(jìn)行傳達(dá)。
4、明確發(fā)文的具體要求。例如，是要求對(duì)方了解，還是要求對(duì)方答復(fù)，是供收文機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行，還是參照?qǐng)?zhí)行、研究參考、征求意見(jiàn)等。
總之，發(fā)文必須明確采取什么方式，主要闡述哪些問(wèn)題，具體要達(dá)到什么目的，只有對(duì)這些問(wèn)題做到心中有數(shù)，才能夠落筆起草。
二、收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查研究
發(fā)文的目的和主題明確之后，就可以圍繞這個(gè)主題搜集材料和進(jìn)行一定的調(diào)查研究當(dāng)然，這也要根據(jù)具體的情況，并不是擬寫(xiě)每一份公文都要進(jìn)行這一步工作。例如，擬寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的通知、公告，一般來(lái)說(shuō)不需要專門做搜集材料和調(diào)查研究工作，在明確發(fā)文主旨之后，稍加考慮就可以提筆寫(xiě)作了。但對(duì)于問(wèn)題較為復(fù)雜，還要進(jìn)行具體的分析和歸納；如擬訂篇幅較長(zhǎng)的文件，擬訂工作計(jì)劃、進(jìn)行工作總結(jié)、起草規(guī)章、條例、擬寫(xiě)工作指示等，往往都需要搜集有關(guān)材料和進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查研究工作。
怎樣為擬寫(xiě)公文搜集材料和進(jìn)行調(diào)查研究呢？一是收集和閱讀有關(guān)的文字材料；二是到實(shí)際當(dāng)中搜集活材料。例如，要草擬本部門的年度工作計(jì)劃，首先需要查閱去年的工作計(jì)劃及工作總結(jié)，以及參考有關(guān)先進(jìn)企業(yè)的同類工作計(jì)劃等，還要研究本部門今年所面臨的形勢(shì)，今年的中心任務(wù)上級(jí)要求等。
總之，收集材料及調(diào)查研究，是一個(gè)醞釀的過(guò)程，是為了掌握全面的、大量的素材了解問(wèn)題的各個(gè)方面，然后經(jīng)過(guò)分析思考產(chǎn)生一個(gè)認(rèn)識(shí)的飛躍。
三、擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)
在收集材料的基礎(chǔ)上，草擬出一個(gè)寫(xiě)作提綱。提綱是所要擬寫(xiě)的文件的內(nèi)容要點(diǎn)，把它的主要框架勾畫(huà)出來(lái)，以便正式動(dòng)筆之前，對(duì)全篇做到通盤(pán)安排、胸有成竹，使寫(xiě)作進(jìn)展順利，盡量避免半途返工。
提綱的詳略，可以根據(jù)文件的具體情況和個(gè)人的習(xí)慣、寫(xiě)作的熟練程度而定。篇幅不長(zhǎng)的文件，可以大致安排一下文件的結(jié)構(gòu)，先寫(xiě)什么問(wèn)題，依次再寫(xiě)什么問(wèn)題，主要分幾層意思等。篇幅較長(zhǎng)、比較重要的文件，往往需要擬出比較詳細(xì)的提綱，包括文件共分幾個(gè)部分，每一個(gè)部分又分作幾個(gè)問(wèn)題，各個(gè)大小問(wèn)題的 2
題目和要點(diǎn)及使用什么具體材料說(shuō)明等。提綱的文字不需要很多，也不需要在文字上推敲。當(dāng)然，需要集體討論或送給領(lǐng)導(dǎo)審閱的提綱除外。
擬寫(xiě)提綱是一個(gè)很重要的構(gòu)思過(guò)程，文件的基本觀點(diǎn)，可以召集相關(guān)人員進(jìn)行集體討論研究和修改，使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫(xiě)的文件，更需要共同研究寫(xiě)作提綱，以免發(fā)生前后重復(fù)、脫節(jié)或相互矛盾的現(xiàn)象。
四、落筆起草、擬寫(xiě)正文
結(jié)構(gòu)安排好后，要按照要求所列順序，開(kāi)宗明義、緊扣主題、擬寫(xiě)正文。寫(xiě)作中注意兩點(diǎn)：
1、 要觀點(diǎn)鮮明，用材得當(dāng)。也就是說(shuō)要用觀點(diǎn)來(lái)統(tǒng)帥材料，使材料來(lái)為觀點(diǎn)服務(wù)。運(yùn)用材料要能說(shuō)明問(wèn)題，做到材料與觀點(diǎn)統(tǒng)一。
在寫(xiě)作當(dāng)中，要注意明確觀點(diǎn)，用語(yǔ)不能含糊不清，模棱兩可、詞不達(dá)意，似是而非。如果觀點(diǎn)不明，令人不知所云。有些文件，只講觀點(diǎn)沒(méi)有實(shí)際材料，就會(huì)使人感到抽象空洞、缺乏依據(jù)，不易信服。而只 羅列材料沒(méi)有鮮明的觀點(diǎn)，則會(huì)使人弄不清要說(shuō)明什么問(wèn)題，不了解發(fā)文的意圖 ，特別是情況匯報(bào)、工作匯報(bào)介紹。
2、 要語(yǔ)句簡(jiǎn)練，交代清楚。擬寫(xiě)文件既要盡量節(jié)省用字、縮短篇幅、簡(jiǎn)潔通順，又要注意交代的問(wèn)題清楚明了。
五、反復(fù)檢查，認(rèn)真修改
初稿寫(xiě)出后，要認(rèn)真進(jìn)行修改。寫(xiě)文章，需要下功夫。自古以來(lái)，好文章都要經(jīng)過(guò)反復(fù)修改的，寫(xiě)文件也同樣，尤其是重要的文件，往往要經(jīng)過(guò)幾稿才能通過(guò)。
1、 關(guān)于主題的修改?？粗黝}是否明確，主題論述是否集中，主題挖掘是否深刻。
2、 關(guān)于觀點(diǎn)的修改。修改公文要考慮到觀點(diǎn)是否正確，表達(dá)有無(wú)問(wèn)題。
3、 關(guān)于材料的修改。材料是文件的基礎(chǔ)，有了正確的觀點(diǎn)，還要通過(guò)適當(dāng)?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來(lái)。
4、 關(guān)于結(jié)構(gòu)的修改。修改文件的結(jié)構(gòu)，包括文件總體結(jié)構(gòu)的修正，使全文更加嚴(yán)謹(jǐn)。
5、 關(guān)于語(yǔ)言的精練。主要是修改不通順的語(yǔ)句，不規(guī)范的字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。修改工作要做到認(rèn)真仔細(xì)，必須有足夠的耐心和精益求精的精神。幾種常用的商務(wù)公文：
請(qǐng)示
請(qǐng)示是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求決斷、指示或批準(zhǔn)事項(xiàng)所使用的呈批性公文。3
請(qǐng)示的特點(diǎn)
一、針對(duì)性。只有本單位權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法決定的重大事項(xiàng)，如重要決定、重要決策、人事安排等問(wèn)題，以及在工作中遇到的新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難，才可用"請(qǐng)示"行文。請(qǐng)示上級(jí)給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。因而"請(qǐng)示"具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
二、呈批性。請(qǐng)示是有針對(duì)性的上行文，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于呈報(bào)的請(qǐng)示事項(xiàng)，無(wú)論同意與否，都必須給予明確的"批復(fù)"回文。
三、單一性。請(qǐng)示應(yīng)一文一事，一般只寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導(dǎo)，即使需要同時(shí)呈送其他領(lǐng)導(dǎo)，也只能用抄送形式。
四、時(shí)效性。請(qǐng)示是針對(duì)本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，求得上級(jí)單位指示、批準(zhǔn)的公文，如能及時(shí)發(fā)出，就會(huì)使問(wèn)題得以及時(shí)解決。
請(qǐng)示的分類
根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請(qǐng)示分為以下三種：
一、 請(qǐng)求指示性請(qǐng)示。
二、 請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示。
三、 請(qǐng)求批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示。
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法
請(qǐng)示由首部、正文和尾部三部分組成，其各部分的格式、內(nèi)容和寫(xiě)法如下：
一、 首部。主要包括標(biāo)題和主送機(jī)關(guān)兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
1、 標(biāo)題。請(qǐng)示的標(biāo)題一般有兩種書(shū)寫(xiě)方式：一種是有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成。如《***組關(guān)于********的請(qǐng)示》；另一種是由事和文種構(gòu)成，如《關(guān)于*******的請(qǐng)示》。
2、 受文領(lǐng)導(dǎo)。每份請(qǐng)示只能寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導(dǎo)，不能多頭請(qǐng)示。
二、 正文，其結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)語(yǔ)構(gòu)成。
1、 開(kāi)頭。主要交代請(qǐng)示的理由。
2、 主題。主要說(shuō)明請(qǐng)示事項(xiàng)，它是向上級(jí)機(jī)關(guān)提出的具體請(qǐng)求，這部分內(nèi)容要單一，只宜請(qǐng)求一件事。
3、 結(jié)語(yǔ)。另起一段，其習(xí)慣用語(yǔ)有"當(dāng)否，請(qǐng)批示"、"妥否、請(qǐng)批復(fù)"、"以上請(qǐng)示，請(qǐng)予審批"、"以上請(qǐng)示，呈請(qǐng)核準(zhǔn)"或"以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各部門予以執(zhí)行"。
三、 尾部，其主要結(jié)構(gòu)為落款與成文時(shí)間兩部分。
請(qǐng)示應(yīng)注意的問(wèn)題
一、 一文一事的原則。
二、 材料真實(shí)，不要為得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而虛構(gòu)情況。
三、 理由充分，請(qǐng)示事項(xiàng)明確。
四、 語(yǔ)氣平實(shí)、懇切，以引起上級(jí)的重視。
報(bào)告
報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或建議、答復(fù)詢問(wèn)的陳述性上行公文。
“報(bào)告”是陳述性文體。寫(xiě)作時(shí)要以真實(shí)材料為主要內(nèi)容，以概括敘述為主要的表達(dá)方式."報(bào)告"是行政公文中的上行文種，撰寫(xiě)“報(bào)告”的目的就是為了讓上級(jí)掌握本單位的情況，了解本單位的工作狀況及要求，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予支持，為上級(jí)機(jī)關(guān)處理問(wèn)題，布置工作或作出某一決策提供依據(jù)?！跋虑樯线_(dá)”是制發(fā)報(bào)告的目的。所以報(bào)告的內(nèi)容要求以擺事實(shí)為主，要客觀的反映具體情況，不要過(guò)多的采用議論和說(shuō)明，表達(dá)方式以概括為主，語(yǔ)氣要委婉、謙和、不宜用指令性語(yǔ)言。
報(bào)告的特點(diǎn)：
一、報(bào)告的目的為了向上級(jí)匯報(bào)工作、情況、建議、答復(fù)等，它不直
接請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)正面回答報(bào)告中的問(wèn)題，所以不帶請(qǐng)示事項(xiàng)，這是它與請(qǐng)示的重要區(qū)別之一。
二、報(bào)告中一般不提建議或意見(jiàn)。如果確實(shí)需要在某一領(lǐng)域或某些部門貫徹報(bào)告中提出的建議或意見(jiàn)，可建議上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)到有關(guān)部門貫徹執(zhí)行，報(bào)告一經(jīng)批準(zhǔn)，便作為批轉(zhuǎn)文件的附件下發(fā)，其權(quán)威性依賴或附屬于批轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)。
三、報(bào)告在內(nèi)容上不像"請(qǐng)示"那樣有"一文一事"的要求，它可在一件公文中綜合報(bào)告幾件事情，層次結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。
四、報(bào)告廣泛使用于下級(jí)向上級(jí)反饋信息，是溝通上下級(jí)機(jī)關(guān)縱向聯(lián)系的一種重要形式。向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)工作、反映問(wèn)題、提出建議，也是下級(jí)機(jī)關(guān)必須履行的一項(xiàng)工作制度。
報(bào)告的種類
報(bào)告從種類與內(nèi)容上分主要有：匯報(bào)性報(bào)告、答復(fù)性報(bào)告、呈報(bào)性報(bào)告、例行工作報(bào)告。
寫(xiě)法
報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、受文領(lǐng)導(dǎo)、正文、落款、成文時(shí)間組成，下面介紹幾種報(bào)告的寫(xiě)法
一、 匯報(bào)性報(bào)告
匯報(bào)性報(bào)告主要是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況的報(bào)告，一般分為兩類：5
1、 綜合報(bào)告。這種報(bào)告是本單位工作到一定的階段，就工作的全面情況向上級(jí)寫(xiě)的匯報(bào)性報(bào)告。其內(nèi)容大體包括工作進(jìn)展情況，成績(jī)或問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)以及對(duì)今后工作的意見(jiàn)或建議。這種報(bào)告的特點(diǎn)全面、概括、精練。
2、 專題報(bào)告。這種報(bào)告是針對(duì)某項(xiàng)工作中的某個(gè)問(wèn)題，向上級(jí)所寫(xiě)的匯報(bào)性報(bào)告。
二、 答復(fù)性報(bào)告
這種報(bào)告是針對(duì)上級(jí)或管理層所提出的問(wèn)題或某些要求而寫(xiě)出的報(bào)告。這種報(bào)告要求問(wèn) 什么答什么，不涉及詢問(wèn)以外的問(wèn)題或情況。
三、 呈報(bào)性報(bào)告
呈報(bào)性報(bào)告主要用于下級(jí)向上級(jí)報(bào)送文件、物件隨文呈報(bào)的一種報(bào)告。一般是一兩句話說(shuō)明報(bào)送文件或物件的根據(jù)或目的以及與文件、物件相關(guān)的事宜。
四、 例行工作報(bào)告
例行工作報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)，因工作需要定期向上級(jí)所寫(xiě)的報(bào)告。如，財(cái)務(wù)報(bào)告、費(fèi)用 支出報(bào)告等。
公告
公告是用于對(duì)企業(yè)內(nèi)、外宣布重要事項(xiàng)的公文。
公告的寫(xiě)法
公告是一種嚴(yán)肅、莊重的公文，它內(nèi)容較為單一，篇幅較短，表達(dá)直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快。
一、 標(biāo)題。
公告標(biāo)題有三種：一種是完全標(biāo)題，包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種；二是發(fā)文機(jī)關(guān)和文種 以上兩項(xiàng)，多用于政府機(jī)關(guān)；有的只有文種，如《公告》，標(biāo)題之下，有時(shí)可依公告單獨(dú)編號(hào)。
二、 正文
正文一般由主旨與說(shuō)明構(gòu)成。
主旨單獨(dú)成段，用簡(jiǎn)短的一句話概括出此公告的主題內(nèi)容。
說(shuō)明寫(xiě)出公告依據(jù)、公告事項(xiàng)。結(jié)尾一般用"特此公告"作為結(jié)語(yǔ)。
三、 落款及日期
公告日期有的標(biāo)注在標(biāo)題下方，也可以注在公告結(jié)尾處。重要的公告落款處除注明發(fā)文單位外，還應(yīng)標(biāo)明發(fā)文地點(diǎn)。
會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要是一種記載、傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)的紀(jì)實(shí)性公文。它用于各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位召開(kāi)的工作會(huì)議、座談會(huì)、研討會(huì)等重要會(huì)議。
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會(huì)議紀(jì)要通過(guò)記載會(huì)議的基本情況、會(huì)議成果、會(huì)議議定事項(xiàng)，綜合概括反映會(huì)議精神，以便使與會(huì)者統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，會(huì)后全面如實(shí)的進(jìn)行傳達(dá)組織開(kāi)展工作的依據(jù)。同時(shí)"會(huì)議紀(jì)要"是可以多向行文，具有上報(bào)、下達(dá)以及同級(jí)單位進(jìn)行交流的作用。
會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)法
會(huì)議紀(jì)要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫(xiě)作要求如下：
一、 首部。這部分的主要項(xiàng)目是標(biāo)題。有的會(huì)議紀(jì)要的首部還有成文時(shí)間等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題通常是由會(huì)議名稱和文種構(gòu)成的。如《*****公司******會(huì)議紀(jì)要》。
二、 正文。會(huì)議紀(jì)要正文結(jié)構(gòu)由前言、主體兩部分組成。
1、 前言。首先概括交代會(huì)議的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、主要議程、參加人員、會(huì)議形式以及會(huì)議主要的成果。
2、 主體。它是會(huì)議機(jī)要的核心內(nèi)容，主要記載會(huì)議情況和會(huì)議結(jié)果，寫(xiě)作時(shí)要注意緊緊圍繞中心議題，把會(huì)議的基本精神，特別是會(huì)議形成的決定、決議準(zhǔn)確的表達(dá)清楚。對(duì)于會(huì)議上有爭(zhēng)議的問(wèn)題和不同意見(jiàn)，必須如實(shí)予以反映。
三、 尾部。包括署名和成文時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。
電子公文
隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，公文通過(guò)e-mail的方式批閱使傳統(tǒng)的辦公模式正在發(fā)生著革命性的變化，但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)缺少實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文批閱的軟件，文件容易被拷貝、篡改，企業(yè)的辦公方式還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。
電子公文的寫(xiě)法
電子公文主要由主題、事項(xiàng)或附件落款組成。
一、 收件單位/人
二、 抄送單位/人
三、 主題。相當(dāng)與公文的標(biāo)題，如《關(guān)于***請(qǐng)示》、《關(guān)于****報(bào)告》。
四、 事項(xiàng)。公文的主要內(nèi)容，包括發(fā)文目的，事項(xiàng)等（與日常公文協(xié)作方法一致），若提供相關(guān)文件或報(bào)告等，可以附件方式發(fā)送（注明）。
五、 落款。署名及成文時(shí)間
