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有哪些
z物業(yè)獎懲制度主要包括兩大方面：獎勵機制和懲罰措施。獎勵部分涵蓋了員工的優(yōu)秀表現(xiàn)、創(chuàng)新貢獻以及團隊協(xié)作；懲罰部分則針對違反公司規(guī)定、工作疏忽或客戶投訴等情況。
內容是什么
1. 獎勵機制：包括但不限于月度/季度/年度優(yōu)秀員工獎、服務之星稱號、項目完成獎金等。對于提出創(chuàng)新點子并實施成功的員工，將給予額外的創(chuàng)新獎勵。團隊合作精神的體現(xiàn)也將得到表彰，如團隊建設活動的積極參與和跨部門協(xié)作的成功案例。
2. 懲罰措施：遲到早退、未完成工作任務、服務質量低下等行為將受到警告、記過甚至解雇的處分。若因個人原因導致客戶投訴，將視情況嚴重程度進行處罰。特別地，任何違反公司道德準則或法律法規(guī)的行為都將受到嚴厲處理。
規(guī)范
z物業(yè)獎懲制度的執(zhí)行必須公正、公平、透明。所有決定需基于事實和證據(jù)，不能帶有個人偏見。獎懲記錄應詳細記錄并定期公示，以保證員工的知情權。制度的修訂需要經(jīng)過員工代表的討論和管理層的批準，確保制度的適應性和有效性。
重要性
z物業(yè)獎懲制度是維護公司運營秩序、激發(fā)員工積極性、提升服務質量的關鍵。它不僅明確了員工的職責和期望，也提供了明確的行為導向。通過獎勵，我們鼓勵員工追求卓越，持續(xù)改進；通過懲罰，我們強調紀律性和責任意識。這一制度有助于塑造積極的工作氛圍，促進團隊凝聚力，從而實現(xiàn)物業(yè)服務質量的穩(wěn)步提升，滿足業(yè)主的需求和期待。
z物業(yè)獎懲制度范文
第1篇 z物業(yè)獎懲制度
獎勵
1、獎勵表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽或物質以資鼓勵,獎勵的種類公為表揚、嘉獎、記功;授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽稱號。
2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎,并分別給予記功晉級,授予稱號:
(1)對改革公司管理,提高服務質量有重大貢獻者。
(2)在服務(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(3)見義勇為,搶救人民生命財產(chǎn)做出突出貢獻者。
3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報表揚、嘉獎等獎勵。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟獎勵(工資的1%--50%)。
(1)在對外接待中服務工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對外社會影響。
(2)能嚴格履行職責,超額完成任務的部門和個人。
(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟效益和社會效益者。
(4)熱情周到服務,受到客人(業(yè)主)書面表揚,或口頭表揚者。
(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績者。
(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護公共財產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟損失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)參加上級領導部門或公司組織的各類活動取得名次或通報表揚者。
(10)其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。
4、獎勵方法:
凡記功,授予稱號或適合以上獎勵條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫獎勵登記表部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報總經(jīng)理批準后。存入人事檔案。經(jīng)評定和批準授予優(yōu)秀員工者,可獲榮譽證書、獎品、獎金等。在年度總結大會上舉行全年最佳員工表彰儀式。
懲罰
懲罰是對有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級、降職、撤職、停職、辭退和開除。
一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟罰款(工資的1%--5%)。
1、不使用指定的員工通道,進店不出示工作牌,乘坐電梯者。
2、服務時間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護公物、工具和設備者。
4、上班時間在未經(jīng)許可的場所內吸煙、吃零食、嚼檳榔者。
5、上班時間接打私人電話者。
6、未經(jīng)批準穿著制服、工鞋離開公司外出者。
7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動者。
8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。
9、不按公司儀容儀表標準上崗者。
10、下班后或休假在公司范圍內無故逗留者。
11、上班時串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機或看書看報刊雜志者。
12、在公司內大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。
13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。
14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。
15、擅自調整班次、 休息者。
二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫員工過失單并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。
1、工作散慢、粗心大意,對工作不負責任,對客人(業(yè)主)不使用服務敬語者
2、對同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭吵者。
4、將公司或業(yè)主財物遺失、損壞沒及時報告,故意對調查提供錯假信息者。
5、擅自移動(挪用)公司財物者。
6、利用工作之便與業(yè)主拉關系,未經(jīng)允許擅自進入業(yè)主家中者。
7、未按工作程序及工作標準操作者。
8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽者。
9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。
10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內參觀逗留者。
11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。
12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。
13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護公共衛(wèi)生者。
14、員工之間談戀愛者(將其中一方調出公司)
三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實,提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報總經(jīng)理,視過失性質,情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。
1、在公司內銷售私人物品。
2、影響公司榮譽的任何言行舉止。
3、私自向外界泄露公司的機密性資料、商業(yè)機密。
4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動并參與斗毆事件。
5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機關拘留或判刑。
6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財產(chǎn)等。
7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴重損失。
8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴重經(jīng)濟損失。
9、向客人(業(yè)主)索取小費或其它報酬。
10、在公司范圍內或上班時間酗酒、賭博或變相賭博。
11、擅自動用、改變安全消防系統(tǒng)、設施設備等,違反防火及安全條例。
12、無理拒絕接受任務,公開頂撞上級,不服從正常調動。
14、濫用職權、苛克下屬造成惡劣影響。
15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、_書刊、書籍和音像制品。
16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。
17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內放置易燃易爆物品者。
18、觸犯國家法律。
四、取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認真吸取教訓,積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤消處分。::一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權限執(zhí)行。撤消處分的最早時間:警告處分不少于己于人個月,記過處分不少于3個月,記大過處分不少于6個月。有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準撤消處分的時間可以提前。
五、處分作用期限
凡受過警告以上處分的者,當年獎金不能全額享受。凡上半年受過一個警告處分者,半年獎金享受30%,收記小過以上處分者獎金全免。年內受一個警告處分者,年終獎金享受70%,受記小過處分者,年終獎金享受30%,受記大過處分者,年終獎金全免。凡因改正錯誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎金發(fā)放不受影響。
六、員工申訴權
第2篇 物業(yè)員工獎懲制度
物業(yè)員工手冊:員工獎懲制度
為保證公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,充分調動員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度:
一、獎勵
(一)獎勵種類
1、頒發(fā)獎狀;
2、通報表揚:
3、物質獎勵;
4、晉升工資或晉級;
5、發(fā)放獎金。
(二)獎勵條件
1、對改進公司工作,提高服務質量有重大貢獻者;
2、為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,多次受到用戶表揚者;
3、在發(fā)明創(chuàng)造、技術改進、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者;
4、在各類報紙、雜志或學術研討會發(fā)表有關物業(yè)管理論文者;
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
6、控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者;
7、廉潔奉公,敢干抵制不正之風,事跡突出者;
8、見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者;
9、拾金(物)不昧,主動上交者;
10、敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
(三)獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
二、處分
(一)甲類過失,有下列行為者屬甲類過失:
1、不按公司規(guī)定著裝;
2、儀表、儀容不整;
3、不按公司規(guī)定佩戴員工證、卡;
4、不使用本崗位禮貌用語;
5、不認真填寫交接班記錄;
6、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙;
7、在當值崗位使用公司電話辦理私事;
8、在當值崗位上吸煙;
9、丟失公司財物;
10、私自使用公司打長途電話;
11、無特殊原因不按時完成上級交辦任務;
12、工作時間接待私人來訪;
13、工作散漫,粗心大意;
14、無幫不參加公司的業(yè)務培訓和活動;
15、一月內無幫遲到、早退2次或每次遲到10分鐘以上、早退超過10分鐘。
(二)乙類過失、有下列行為者屬乙類過失:
1、委托他人或代他人打鐘卡;
2、當班時間睡覺;
3、撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一月達3次);
4、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辨、吵鬧;
5、在社區(qū)內變相賭博或從事不道德活動;
6、未經(jīng)批準私自配制社區(qū)內房間鑰匙;
7、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷;
8、私自向外界泄露公司機密資料;
9、故意損壞公司或業(yè)主財物;
10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導;
11、超越職權范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失;
12、工作時間消極怠工;
13、曠工一天。
(三)丙類過失、有下列行為者屬丙類過失:
1、以權謀私,敲詐勒索用戶或下屬;
2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事;
3、工作時間酗酒、賭博、打架;
4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄事非;
5、服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計被用戶有效投訴達3次以上;
6、偷竊公司或用戶財物;
7、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴重后果;
8、惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失;
9、當月曠工3次或季度累計曠工7次以上;
10、不服從正常工作調動;
11、私自在外兼職或利用病假、事假炒更;
12、受到國家法律及治安條例處罰;
13、其他嚴重違反公司規(guī)定及國家法律行為。
三、處罰種類及執(zhí)行方式
1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽發(fā)并報人事資源部審核備案;
2、書面警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書警告,并扣除當月基本工資的50%;
3、最后書面警告:員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分,扣除當月基本工資;
4、降級、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款處分;
5、辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權給予辭退或開除處理,公司也有權對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分;被辭退或開除的員工工作滿三個月的方能退還崗位培訓押金(先處罰后補各種費用);
6、經(jīng)公司領導批準,人力資源部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通知書
四、處罰程序
1、員工有違紀行為,由所在部門填寫《員工違紀警告書》,列明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名后,送人力資源部備案;
2、普通員工的違紀處罰,由人力資源部領導審批并通報部門;
3、領班級以下的員工違紀處罰,由部門主任、經(jīng)理審批;
4、主管級以上的員工違紀處罰,分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
五、處罰的取消
員工從收到:警告通知書后,如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為優(yōu),或因工作成績突出受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消原警告處分。
六、申訴
員工若對所受的處分不服,應在三日內書面向人力資源部或公司領導提出申訴(員工亦可向公司工會申訴);人力資源部經(jīng)理或公司領導將對員工的申訴進行認真核查,并做出相應的處理決定。
第3篇 某某物業(yè)公司員工獎懲制度怎么寫
某物業(yè)公司員工獎懲制度
1.0目的 為加強員工的綜合素質,提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責,提高工作效率,特制定此制度。
2. 0適用范圍 物業(yè)公司全體人員。
3. 0獎勵3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚的,據(jù)調查屬實的,獎20-100元,并可申報優(yōu)秀員工。
3. 2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時報告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調查屬實的,給予10-50元獎勵。
3. 3提出合理化建議被采納者,給予獎勵50-100元;3.5被采納的建議對公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益或良好聲譽的,據(jù)調查屬實的,給予獎勵200-500元,可申報優(yōu)秀員工。
3. 4保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。
3. 6節(jié)約物料或對廢料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。
3. 7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。
3. 8上班時間做私事、看報紙、吃東西元。
3. 9對業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。
3. 10在工作時間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。
3. 11在工作內不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。
3. 12無事生非,挑撥離間,損害員工團結給予書面警告處分扣除工資100元。
3. 13串崗、扎堆聊天-50元。
行政命令、會議、交辦事項有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;3.14對于自己份內的工作任務推諉不辦,經(jīng)勸導仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。
3. 15上班時間內赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。
浪費公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴重職務調動,對原承辦業(yè)務交接事項未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過失導致工作錯誤情節(jié)較嚴重。
對同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴重工作散漫,勸不改,嚴重影響工作或士氣上班時間從事與工作無關的活動。
在上班時間討論非屬公務之事。
因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)較嚴重。
-100元,嚴重者停止其管理崗位。
3. 16警告兩次給予記過一次,嚴重警告兩次、記過三次者解除用工協(xié)議(合同)
5.0附注
5.1本制度由公司人力行政部負責解釋。
5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第4篇 物業(yè)綠化員考核獎懲制度
物業(yè)綠化員考核及獎懲制度
1.目的
加強綠化員考核管理,確保獎懲分明。
2.適用范圍
適用于各管理處綠化員的考核及獎懲管理。
3.考核制度
3.1綠化員的月工作考核評分由環(huán)境主管每月底根據(jù)本月管理處主任、本人和綠化班長的巡視檢查結果和有關的綠化方面的投訴、表揚等記錄進行統(tǒng)計,按月工作考核評分公式計算出綠化員的月工作考核評分。
3.2考核評分內容有六項即a、工作質量;b、工作態(tài)度與精神面貌;c、工作紀律;d、工作技能;e、儀容儀表、言行規(guī)范;f、特殊加分(以上六項的考核內容詳見《綠化員月工作考核評分表》),其中f項由綠化班長、環(huán)境主管根據(jù)員工當月突出工作表現(xiàn)提出建議,管理處主任審批,環(huán)境主管將經(jīng)討論和審批的考核評分填入《綠化員月工作考核評分表》中。
4.獎懲制度
綠化員每月的工作考評按分值分為:優(yōu)(100分以上)、良(95分-100分)、一般(90-95分)、較差(85分-90分)、差(85分以下)。
4.1獎勵
4.1.1當月考評分達優(yōu)秀的綠化員管理處給予通報表揚。
4.1.2一年連續(xù)五次考評為優(yōu)的綠化員工資晉升一級。
4.1.3一年中有8次考評為優(yōu)的綠化員年終獎為一等獎。
4.1.4一年中10次考評為良的綠化員年終獎為二等獎。
4.1.5一年中多次考評為優(yōu)獲通報表揚的綠化員可參加管理處年度最佳員工的評選,對有管理能力者,可報請公司批準予提拔。
4.2處罰
4.2.1當月考評為差的綠化員,管處處予通報批評。
4.2.2連續(xù)三個月考評為差的綠化員已轉正的降為試用,未轉正的辭退。
4.2.3連續(xù)三個月被考評為較差的綠化員工資降一級。
4.2.4連續(xù)半年都被評為較差的綠化員處予辭退。
綠化員月工作考核評分表(基本分:100分)
管理處:年 月
考核項目內容得分(月累計)備注
主任環(huán)境主管班長
工作質量
(35分)1、植保有病害、蟲害。
2、草皮長勢不好、超長、有雜草、干旱缺水,不及時施肥。
3、綠籬長勢不好、干旱缺水,不及時修剪、施肥和補苗。
4、喬灌木長勢不好、干旱缺水,不及時修剪、有干枯枝葉。
5、盆栽長勢不好、干旱缺水,不及時修剪、有干枯枝葉。
6、業(yè)戶投訴。
工作態(tài)度與精神面貌
(15分)工作不主動
服務不熱情 精神不飽滿 態(tài)度不端 崗位間不配合 工作紀律
(25分)遲到 早退 曠工 串崗
做其他事 不服從管理 工作技能
(10分)不正確使用綠化工具
不熟悉小區(qū)內花草樹木的名稱、習性和特點。
儀容儀表、言行規(guī)范
(15分)不穿工衣
不佩帶工牌
帶首飾 不良言行 不團結同事 與業(yè)主爭吵 內務衛(wèi)生差
合計得分
特殊加分
(20分)_先進事跡
_合理化建議
_客戶表揚
_拾金不昧
本月工作考核評分1、月工作考核評分=主任評分×30%+環(huán)境主管×70%+特殊加分。(此評分公式僅適用于沒有設置綠化班長崗位的管理處)。
2、月工作考核評分=主任評分×20%+環(huán)境主管評分×30%+綠化班長評分×50%+特殊加分。
擬制: 審核:
第5篇 物業(yè)公司獎懲制度11
物業(yè)公司獎懲制度(十一)
第一條 總則
為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。
第二條 獎懲原則
獎懲依據(jù)公司的各項規(guī)章制度以及員工的崗位職責、工作標準,實行獎懲及時、獎懲公開、有功必獎、有過必懲的原則進行。
第三條 獎懲程序
對員工的獎勵及懲戒行為由行政人事部根據(jù)員工的貢獻、違紀、或責任過失行為填寫表單《獎懲建議單》,此表單必須知達當事人,并由當事人簽字認可,對當事人拒不簽字或因其他原因而無法簽字者,自表單知達當事人第二天起生效。對于不合理、不公平的懲罰,員工有向上級主管部門申訴的權利。對獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的當事人,行政人事部應及時跟催并提出處罰建議。
第四條 獎勵
獎勵包括通報表揚、獎工、晉升。
(一)員工有下列事件之一者給予通報表揚:
(1)熟悉工作內容并能正確表述,工作踏實并有創(chuàng)新意識者,工作提出合理化建議并被采納者。
(2)通過自身努力,避免了質量事故、安全事故和設備設施事故者。
(3)優(yōu)質服務,受業(yè)主、客戶口頭表揚者,或服務質量監(jiān)督卡每周6次以上滿意者。
(二)員工有下列事件之一者給予獎工:
(1)優(yōu)質服務,受業(yè)戶書面表揚或口頭表揚三次以上者。
(2)遇到突發(fā)事件能勇往直前者。
(3)拾重金而不昧者。
(4)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。
(5)協(xié)助公安機關破獲重大案件者。
(6)遇有災變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財產(chǎn)減少受損者。
(三)晉升:
(1)連續(xù)兩年被公司授予優(yōu)秀員工稱號者。
(2)多次獲得獎工,且日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者。
(3)才能卓著、成績特別突出且能勝任更高職務者。
第五條懲戒
懲戒包括口頭警告、書面警告、可被及時解雇
(一)口頭警告:(適用于小事上違反本公司規(guī)則)
(1)工作態(tài)度不認真(如當值時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、串崗、聚堆聊天等)。
(2)當值時不穿著整齊制服,沒有佩戴員工證。
(3)對上級不禮貌不尊敬,對客人出言不遜。
(4)每月無故遲到或早退時間累計半小時至一小時以內(含一小時)。
(5)在小區(qū)范圍內粗言穢語、隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫。
(6)不保持辦公環(huán)境清潔和一切設備清潔。
(7)違反安全守則或部門常規(guī)。
(8)私配衣柜鑰匙或在更衣柜私自加裝別鎖。
(9)占用本公司電話作私人用途。
(10)下班后,無特別原因仍在小區(qū)范圍內逗留。
(11)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴重后果。
(12)無故不參加公司組織的業(yè)務知識培訓。
(13)不按規(guī)定使用辦公設備,造成辦公設備輕度損壞。
(14)最后離場時,沒有關閉辦公場地的燈及空調。
一次行政人事部將給與扣工1日處理,兩次累積為書面警告并按照書面警告給予處罰。
(二)書面警告:(適用重復在小事上違反本公司規(guī)則或首次較嚴重違紀)
(1)擅離工作崗位或無故遲到和早退超過一小時。
(2)當值時打瞌睡。
(3)對上司不禮貌,頂撞,違背或不服從主管或上司合理的工作指令。
(4)對客人、同事粗暴或不禮貌。
(5)未經(jīng)許可或無故進入各私人單位。
(6)蓄意損耗,毀壞小區(qū)的財物。
(7)在小區(qū)內售賣私人物品。
(8)制造謠言或惡意中傷其他同事。
(9)在本小區(qū)內聚賭。
(10)未經(jīng)許可,將小區(qū)內的物品移往別處。
(11)擅自張貼或涂改本公司之通告。
(12)在小區(qū)內私自派發(fā)任何種類之文字或印刷品。
(13)欺上瞞下,有重大問題不向領導匯報者。
(14)拾遺不報。
(15)消極怠工。
(16)無故曠工。
(17)挑撥打架事件。
一次行政人事部將給與書面警告并扣工2日處理;二次將給與扣工5日處理;三次及三次以上將上升為即時解雇處理。
(三)可被即時解雇之劣行:
(1)在小區(qū)內打架。
(2)恐嚇、威脅、危害同事。
(3)作不道德行為。
(4)工作時間飲用任何酒類或服食麻醉藥物(除因工作需要)。
(5)偷竊。
(6)當班期間利用公司電腦玩游戲、炒股票。
(7)泄露管理處商業(yè)管理機密。
(8)收受賄賂或向人行賄。
(9)連續(xù)曠工三天。
(10)攜帶、攜有違禁物品或在更衣柜內貯放違禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。
(11)違反國家法令或觸犯國家任何刑事案件。
(12)因疏忽或違反操作規(guī)程而導致本公司嚴重損失。
(13)因員工過失而引致本公司聲譽受損。
(14)半年內累計三次書面警告。
第6篇 某物業(yè)項目停車場員工獎懲制度
物業(yè)項目停車場員工獎懲制度
1.目的
獎懲是項目對員工實施管理的重要手段,獎罰分明才能起到鼓勵先進、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優(yōu)良的工作作風,治消部特制定以下獎懲條例,望全體隊員遵守執(zhí)行。
2.適用范圍:本辦法適用公司所屬項目停車場的管理。
3獎勵
獎勵分兩種,一種是物質獎勵,其中包括發(fā)給獎品、獎金、晉級等;一種是精神獎勵,其中包括口頭表揚,授予一定的榮譽稱號等。
3.1有下列事跡的隊員,經(jīng)調查核實并報公司領導批準后,應受到嘉獎或晉級的獎勵:
―熱愛工作、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
―對加強車場管理有重大貢獻者;
―對發(fā)生“四防”(防火、防盜、防破壞、防爆炸)等事故,制止措施得力,處理有方者;
―見義勇為,敢于同違法犯罪行為作斗爭者,勇斗歹徒,抓獲案犯,
―協(xié)助公安機關破獲重、特大案件或發(fā)現(xiàn)重大情況及時報告,使公司及客戶避免了重大經(jīng)濟損失者;
―對社會作出貢獻,使公司獲得良好聲譽者;
―具有其它功績,公司領導認為應該給予獎勵者。
3.2凡符合下列條件之一者應受到獎勵或表揚:
―提出合理化建議,經(jīng)采納實施有一定成效者;
―連續(xù)被評為優(yōu)秀員工者;
―做好人好事,拾金不昧,及時繳公;
―在嚴格管理中有顯著成績等;
―檢舉隊員違法亂紀或違反公司和項目有關規(guī)章制度者;
3.3實施獎勵的程序:
―凡受獎勵的隊員,一般由主管提供書面材料,寫明受獎勵隊員先進事跡,和給予何種獎勵的建議或客戶表揚信班長簽字上報項目經(jīng)理;
―經(jīng)項目經(jīng)理核實提出具體獎勵意見,向公司推薦,并經(jīng)綜合管理部審核通過,報總經(jīng)理批準實施;
―按總經(jīng)理批示,分別給予頒發(fā)獎金或通報表揚。
4.隊員的懲罰
根據(jù)有關規(guī)定,結合實際,隊員凡違反以下懲罰細則,根據(jù)情節(jié)輕重,每項可給予1-10分的處罰,每分為10元,由項目經(jīng)理批準懲罰執(zhí)行,情節(jié)嚴重者公司將予以開除和移交公安機關處理。
4.1懲罰細則
―不服從命令,有令不行,有禁不止,影響工作;
―不能按時積極完成上級交給的工作任務;
―拉幫結派,搞小團體,互不團結,搬弄事非,損害他人名譽和領導威信;
―有損公司、商家、客戶信譽和利益的事;
―泄露公司、商家秘密(商業(yè)機密和工作秘密);
―酗酒滋事,聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸,小偷小摸;
―著裝不整,執(zhí)勤形象差,動作不規(guī)范,責任心不強;
―睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛;
―上崗時嬉笑打鬧,吃零食、看書報、聽收音機、錄音機、看電視;
―遲到或早退;
―上班時間使用公司電話辦私事;
―上班精神不振;
―未執(zhí)勤時無故在崗位上逗留,打鬧;
―對客戶不禮貌,語言不文明;
―責任區(qū)內環(huán)境清潔衛(wèi)生,個人衛(wèi)生差,頭發(fā)、胡須過長;
―責任區(qū)的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭,隨地吐痰;
―對班里衛(wèi)生值日不負責,寢室衛(wèi)生臟、亂、差;
―不假外出兩小時內,不影響工作情況下;
―不假外出三小時內,不影響工作情況下;
―請假外出不按時歸隊兩小時以內,不影響工作情況下;
―請假外出不按時歸隊超過兩小時,不影響工作情況下;
―無故不參加訓練;
―訓練不認真,積極,未完成當天的訓練內容;
―訓練考核不合格;
―對執(zhí)勤制度、職責、任務、要求不熟悉,不遵守;
―不愛護公共設施、設備,造成人為損壞;
―違反安全守則或部門常規(guī);
―對公司或部門的例會和安排召開的各種會議,無故遲到;
―損壞公物或住戶大件物品;
―違反公司考勤制度(給未值班代打卡);
―私自調、換班;
―無故向客戶索要錢物、小費;
―無病裝病,弄虛作假;
―對公司或部門的例會和安排召開的各種會議,無故缺席。
―有下列過失之一者,經(jīng)調查核實后,給予降級或開除處理:
―經(jīng)常違反公司管理規(guī)定,屢教不改者;
―偷盜公、私財物者;
―有貪污受賄者;
―侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者;
―故意損壞公司財產(chǎn),造成嚴重后果者;
―不重視安全、玩忽職守,造成嚴重后果者;
―參與吸毒者;
―公司內聚眾賭博者;
―帶違禁大件物品進入公司者;
―違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章,對公司造成經(jīng)濟損失或不良影響者;
―一年內累計曠工3次以上者;
―私拆或扣留單位或他人郵件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除受到以上處罰同時并送交公安機關處理;
―發(fā)現(xiàn)不安全隱患,不采取措施,不及時報告,隱瞞事實造成后果;
―侵吞公司財產(chǎn)或因工作失職發(fā)生治安事件,治安災害事故,除交公安機關處理外,經(jīng)濟后果自負。
―給予違紀隊員行政處分的同時,將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權限:
―隊員的違章、違紀一般由班長根懲罰規(guī)定進行處罰。事后須上報主管及經(jīng)理,班長違紀由主管直接處罰,根據(jù)隊員的違紀情況治主管可直接處罰隊員,但應告知當班班長。
4.2隊員的上訴
―給予隊員處分必須查清事實,取得證據(jù),允許受處罰隊員進行申辯;
―隊員對處分不服,在公布處分兩日內向上級提出書面申訴,但未做出改變原處分的決定之前,仍按原處分執(zhí)行;
―對隊員的上訴應予以重視,由主管會同隊員所在班對違紀事實和申訴要求進行核實,并向受處分隊員說明情況;
―對受處分隊員,各級管理人員要對其做思想工作,幫助其吸取教訓,糾正錯誤,以求新的進步;
―對犯錯誤受處分隊員,各級管理人員要熱情幫助,不得歧視。
4.3
員工崗位服務質量考核評價分析
4.4各崗位服務質量考核標準滿分為100分,實得分70分以下為不
合格,70~80分為合格,80~90分為良,90~100分為優(yōu)。
第7篇 z物業(yè)公司員工獎懲制度
為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調動員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實行獎勤罰懶的用人機機制,特制定員工獎懲制度:
(一)獎勵
1、獎勵種類
(1) 頒發(fā)獎狀
(2)通報表揚
(3)物質獎勵
(4)晉升工資或晉級
(5)發(fā)放獎金
2、獎勵條件
(1) 對改進公司工作,提高服務質量有重大貢獻者
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,受到用戶表揚者。
(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術改進、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
(4)在各類報紙、雜志或學術研討會發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。
(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(6)控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風,事跡突出者。
(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動上交者。
(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
(二)處分
甲類過失,有不列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規(guī)定著裝
(2)儀表、儀容不整
(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證
(4)不使用本崗位禮貌用語
(5)不認真填寫交接班記錄
(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙
(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘
(8)在當值崗位上吸煙
(9)丟失公司財物
(10)私自使用公司長途電話
(11)無特殊原因不按時完成上級交辦任務
(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘
(13)工作散漫,粗心大意
(14)無故不參加公司的業(yè)務培訓
(15)一月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘
乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代人打鐘卡
(2)當班時間睡覺
(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達3次)
(4)因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧
(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動
(6)未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙
(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報假學歷
(8)私自向外界泄露公司機密資料
(9)故意損壞公司或業(yè)主財物
(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導
(11)超越職權范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失
(12)工作時間消極怠工
丙類過失,有下列行為者屬丙類過失
(1)以權謀私,敲詐勒索用戶或下屬
(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事
(3)工作時間酗酒、賭博、打架
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非
(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計被用戶投訴達3次以上者
&n
bsp; (6)偷竊公司或用戶財物
(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴重后果
(8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失
(9)連續(xù)曠工7天或一年內累計曠工10天以上
(10)不服從正常工作調動
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更
(12)受到國家法律及治安條例處罰
(13)其他嚴重違反公司規(guī)定的行為
(三)處罰種類及執(zhí)行方法
(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報人事部審核備案
(2)書面警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當月浮動工資的20%
(3)最后書面警告:員工重復觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當月浮動工資的20%并下調工資一級
(4)降級、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款外分
(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權給予辭退或開除處理,公司也有權對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工,給予辭退處分
(6)經(jīng)公司領導批準,人事部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。
(四)處罰程序
(1)員工有違紀事實,由所在部門填寫《員工違紀警告書》,列明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名后,送人事部。
(2)普通員工的違紀處罰,由人事部經(jīng)理審批。
(3)主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經(jīng)理審批。
(五)處罰的取消
員工從收到“警告通知書”后一年內,如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成績突出受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
(六)申訴
第8篇 z物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
為增強管理人員服務意識,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的管理人員給予應有的懲處,管理處在管理中將嚴格貫徹獎優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎,有過必罰、小過即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎勵
1.獎勵條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎勵:
1)對改進經(jīng)營管理、提高效益方面有重大貢獻的;
2)在完成工作、任務及服務質量方面有顯著成績的;
3)在發(fā)明、技術改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應當給予獎勵的。
2.獎勵方式:
1)口頭或通報表揚;
2)記功;
3)晉升工資或晉級;
4)通令嘉獎;
5)授予榮譽稱號。
在給予上述獎勵的同時,可發(fā)給一次性獎金。
3.獎勵程序:
凡符合獎勵條件者,由所在部門直接向上級將事跡書面報告和《獎懲建議申請書》呈報管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過失種類:
管理人員過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應的處罰。
第9篇 物業(yè)集團公司員工獎懲制度
物業(yè)集團公司員工獎懲制度為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、 對各有償服務范圍內的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、 對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、 對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處罰:
三、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、 曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、 消極怠工,工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、 無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、 利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,情節(jié)嚴重的加倍處罰。
九、 除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務范圍之內的)由當事者一并賠償。
十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、 嚴格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十三、 嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、 工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、 對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第10篇 物業(yè)管理公司員工獎懲制度-7
物業(yè)管理公司員工獎懲制度(七)
為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事雙十佳評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,情節(jié)嚴重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務范圍之內的)由當事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、嚴格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。
第11篇 m物業(yè)項目安全獎懲制度
物業(yè)項目安全獎懲制度(暫行)
為使安全管理工作能夠到點到位,以確保行業(yè)安全工作目標的順利實現(xiàn),依據(jù)責任明確,獎罰分明的原則,特制定本制度。
一、有下列表現(xiàn)之一的給予表揚或獎勵。
1.嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項安全管理制度,達到安全責任目標的管理處。
2.發(fā)生火情和治安事件,能夠積極采取補救措施,從而避免重大事故,案件的發(fā)生,表現(xiàn)突出的員工、班組、部門。
3.對在滅火或抓獲罪犯過程中,機智勇敢,保護業(yè)主、員工生命及公司財產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)的員工,班組及部門。
4.對違反安全管理制度及安全操作規(guī)程行為,敢于大膽管理和制止者。
5.對具有高度安全意識,協(xié)助公安機關、安全部門查破案件提供重要線索者。
6.對熟悉掌握消防,治安常識,在工作中積極應用并做出突出成績者。
7.對公司舉辦的各類安全活動積極參加表現(xiàn)突出的管理處、班組、員工。
8.拾金不昧、撿拾貴重物品現(xiàn)金及時上交者。
二、有下列行為之一的給予批評或處罰。
1.凡在部門、班組內發(fā)生財產(chǎn)失竊及發(fā)生打架、斗毆、__滋擾等治安責任事故,除追究當事人法律責任外,視情節(jié)影響后果,追究部門負責人管理責任,給予行政處分或100-300元罰款。
2.因管理不當導致管理處發(fā)生刑事案件,視情況追究當事人責任并給予管理處負責人千元以內罰款及處分。
3.對履行安全責任制不得力,安全管理工作不當,以致發(fā)生火災、火情者視火災直接損失對部門負責人和當事人給予500-5000元罰款,并對部門負責人給予處分,直至由執(zhí)法部門追究法律責任。
4.因當事人自身原因導致的交通安全,勞動安全事故,責任由當事人算自負,視情節(jié)后果屬部門責任人安全教育管理不當?shù)淖肪科湄熑?給予過失單處分。
5.履行安全防火責任制不力或對安全部門所發(fā)《隱患通知單》拒不落實或超期限未整改的部門,對部門負責人處以100-200元罰款或對部門負責人給予過失處分。
6.對違反安全消防規(guī)章制度,不聽勸阻的當事人給予100-300元罰款,對部門負責人處予50-100元罰款。
7.對造成火險、失竊、交通、勞動安全等事故的、發(fā)現(xiàn)隱患隱瞞不報的或不積極采取措施的,給部門負責人100-300元罰款或給予過失單,同時追究當事人責任。
8.對消防保安監(jiān)測、監(jiān)控設備、設施、器材管理,保養(yǎng)不善影響使用的,視情節(jié)后果追究當事人責任,屬部門負責人管理不當追究其管理責任,處予100-500元罰款或給予過失處分。
9.處分按《獎懲條例》執(zhí)行為警告、過失、解除勞動合同。
10.凡因個人原因造成公司財產(chǎn)損失、損壞,當事人須全額賠償,并視情節(jié),給予相應處分。
11.造成火災,治安事故并觸犯刑律的送交公安、司法機關追究其法律責任。
三、上述獎勵與處罰由安全部門收集、查證事實情況報公司安委會批準執(zhí)行。
四、上述各項解釋權屬安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情況以安全部門處理為準。
六、本制度為暫行制度,將根據(jù)執(zhí)行情況做相應修訂。
七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第12篇 物業(yè)公司獎懲制度-12
物業(yè)公司獎懲制度(12)
一、一切工作人員,對其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。
二、上、下班嚴禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。
三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費。
四、工作期間,嚴禁亂串,玩撲克等一切與工作無關的事情,如有時間可學習業(yè)務知識或看報,不斷充實自己。
五、嚴禁工作人員在八小時之內經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。
六、講文明、懂禮貌,嚴禁打仗鬧事。提倡文明用語,杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。
七、嚴禁賭博,如被公安機關處理,干部則免去其職務,工人則停止二個月工作。
八、允許正常監(jiān)督或批評,但決不允許無中生有,或誣告,對造謠誣告者,經(jīng)查實停止其工作。
九、嚴禁在公共場所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對辦公地點的水、電、開關要及時關閉。
第13篇 某物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
為了調動員工工作的積極性,規(guī)范隊伍建設,提升服務質量,樹立__的標準。結合各項管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過實施《員工獎懲積分制度》,規(guī)范員工隊伍的日常工作和行為舉止。促進隊伍建設,做到獎懲分明,打破干好干壞一個樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評選提供依據(jù)。
具體細則
一、獎勵積分的條件
1、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報或排除的。+10分
3、本月中請銷假制度落實較好的。+ 5分
4、在服務過程中得到業(yè)主好評的。+ 5分
5、拾金不昧并及時上交的。+ 5分
6、為集體建設提供好的建議并采用的。 + 5分
7、犧牲個人時間不計得失為集體服務的。 + 2分
8、得到主管以上領導好評的。 + 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分
10、衛(wèi)生標準高,積極主動清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級命令、不服從安排或執(zhí)行不堅決
打折扣的) -10分
(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分
(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分
(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊員聊天的。 - 5分
(6)不按規(guī)定私自放人進入小區(qū)的。 - 5分
(7)對進出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分
(8)人為損壞公物的。 - 5分
(9)對發(fā)生問題隱瞞不報的。 - 5分
(10)上班前集合遲到的。- 2分
(11)交接班期間交接不清的。- 2分
(12)上班時間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
(13)上班期間不帶耳機或不按規(guī)定使用對講機的。 &n
bsp;- 2分
(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分
(15)不及時更換對講機電池、收聽對講不及時的。- 2分
(16)在崗位上會友聊天的。- 2分
(17)上班期間電話不關機、玩手機、看書報、聽音樂或干與工作無關的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不請假并夜不歸宿的。-10分
(2)與隊員之間發(fā)生矛盾,制造不團結因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分
(3)無故不參加訓練、培訓的。(除正常休息和病假外都應參加)- 5分
(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分
(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標準低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分
三、獎懲實施辦法
1、主要由各班長實施考評,做到公開透明化,每十天結合班務會進行講評。
2、設置獎懲積分的底線,及時進行獎懲。(每季度對積分前十名者管理處給予一定的物質獎勵并通報表彰,對扣分累計-10分以上的給予一定的處罰并批評教育。)
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進行一次講評,每季度進行一次獎勵。做到物質獎勵與精神獎勵相結合,批評教育與物質處罰相結合。
第14篇 物業(yè)管理公司護衛(wèi)員獎懲制度1
物業(yè)管理公司護衛(wèi)員獎懲制度(一)
為加強護衛(wèi)隊伍建設,鼓勵護衛(wèi)人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,現(xiàn)根據(jù)責、權、利相結合的原則,制定本制度。
一、獎勵范圍
1、發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成效顯著者;
3、積極協(xié)助公安機關抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件,成績突出者;
4、積極參加搶險救災,保衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全,成績顯著者;
5、為公司的發(fā)展和小區(qū)工作積極獻計獻策,提出合理化建議,并取得明顯社會經(jīng)濟效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年終被評為先進班(組)或優(yōu)秀員工者;
8、被評為區(qū)、市、省治安模范標兵者;
9、班長責任心強,傳、幫、帶作用好,能以身作則,認真督促本班人員執(zhí)勤,帶領本班人員圓滿完成重大任務者;
10、積極維護公司利益或形象,竭力使公司避免重大損失或將損失降至最低限度者。
二、懲罰范圍
1、值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或做與值班無關的其他事情者。對屢教不改,造成一定損失的,將予以重罰,直至開除;
2、值班時在崗位上睡覺者。對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除;
3、值班時擅離工作崗位者。對屢教不改,造成一定后果者,予以懲罰,直至開除;
4、違反上班前三小時不準飲酒的規(guī)定,酒后執(zhí)勤者。后果嚴重者予以重罰;
5、未按時交接班者。對屢教不改者予以重罰;
6、執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝者;
7、未經(jīng)主管領導批準,私自找(替)人頂班者;
8、未經(jīng)單位領導同意,擅自帶人留宿者;
9、執(zhí)勤中不按規(guī)定進行登記,交接班不清楚,互相推卸責任者;
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責任范圍內發(fā)生案件或事故者;
11、對公司及管理處下達的工作任務未能如期完成,又無正當理由者;
12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交者;
13、違反護衛(wèi)器械管理使用規(guī)定,擅自轉借他人或違章操作,造成損壞或丟失者;
14、遇到突發(fā)性事件或緊急情況,臨陣脫逃或坐視不管者;
15、監(jiān)守自盜或以權謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者;
16、法制觀念淡薄,參與嫖娼、賭博活動,或在社會上聚眾鬧事,給公司聲譽造成嚴重影響者;
17、不服從分配或管理,無正當理由拒不參加集體活動三次以上者;
18、無假外出或夜不歸宿者。
第15篇 _物業(yè)公司培訓獎懲管理制度
物業(yè)公司培訓獎懲管理制度
1.目的
為嚴肅培訓紀律,獎優(yōu)罰劣,保障培訓管理制度的順利執(zhí)行。
2.適用范圍
均豪公司參加各級培訓的所有員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責全公司內部助理級別以上人員的培訓獎懲工作。
3.2項目部行政管理部負責項目部范圍內的培訓獎懲工作。
4.術語
4.1培訓獎勵是指對培訓工作業(yè)績突出的員工進行精神或物質上的鼓勵而采取的各種激勵措施。
4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。
5.程序
5.1培訓獎勵的種類與標準
5.1.1表彰:頒發(fā)獎狀、證書或一次性獎金,并通報表彰。
5.1.2嘉獎
5.1.2.1最佳管理者:公司按年度培訓管理效果及參訓情況評選,授予最佳管理者稱號,頒發(fā)榮譽證書和獎金并通報表彰。
5.1.2.2優(yōu)秀培訓教師:公司按年度評選,授予優(yōu)秀培訓教師稱號,頒發(fā)公司特聘證書并實行課時補助制度。
5.2獎勵執(zhí)行程序
5.2.1由公司行政人事部制定評選辦法和標準,經(jīng)審批后,下達至各項目部作為評選的依據(jù)。
5.2.2由公司行政人事部和項目行政管理部組織全體員工參加公開評選工作,當場投票。
5.2.3公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報行政總監(jiān)審批。
5.2.4由公司行政人事部和項目行政管理部頒發(fā)榮譽證書和獎金,并通報表彰。
5.2.5凡獲得公司培訓表彰的人員,其事跡記入個人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。
5.3培訓獎勵的對象及行為
5.3.1組織培訓者
5.3.1.1計劃、組織、實施培訓工作及時到位,具有實用性和創(chuàng)造性。
5.3.1.2各項目部培訓工作負責人能夠及時上報《月培訓計劃》及《月培訓實施表》。
5.3.1.3作為培訓教師能夠認真負責,撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識水平較高,所講內容具有實用性。
5.3.2參加培訓者
5.3.2.1積極參與公司及項目部組織的培訓。
5.3.2.2不遲到早退,自覺維護課堂紀律。
5.3.2.3學習態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。
5.4培訓懲處
5.4.1過失懲處對象及過失行為
5.4.1.1一類過失
5.4.1.1.1受訓者
5.4.1.1.1.1培訓無故遲到、早退或替他人簽到者。
5.4.1.1.1.2培訓期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓過程中接打手機、吸煙等對培訓講師作出不禮貌的行為。
5.4.1.1.1.3未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓。
5.4.1.1.2項目部培訓負責人不按公司規(guī)定及時上報培訓計劃及培訓實施表。
5.4.1.2二類過失
5.4.1.2.1受訓者
5.4.1.2.1.1連續(xù)兩次培訓課程遲到或早退
5.4.1.2.1.2培訓課程曠課。
5.4.1.2.1.3培訓過程中睡覺。
5.4.1.2.1.4未參加或未按規(guī)定通過指定的崗位培訓課程的培訓及考核。
5.4.1.2.2培訓負責人對培訓工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。
5.4.1.3三類過失
5.4.1.3.1受訓者
5.4.1.3.1.1連續(xù)兩次培訓課程曠課。
5.4.1.3.1.2故意損壞培訓教具、培訓設備。
5.4.1.3.1.3經(jīng)免薪培訓及補考后,仍為達到指定的崗位培訓課程的培訓要求。
5.4.1.3.2培訓組織者
5.4.1.3.2.1不能勝任培訓工作,工作能力有限。
5.4.1.3.2.1外瀉公司內部保密培訓資料。
5.4.2培訓懲處形式與程序
過失類別行使權利范圍
一類過失項目部行政管理部培訓負責人
二類過失總部部門經(jīng)理、培訓經(jīng)理或項目執(zhí)行總經(jīng)理
三類過失0-3級員工部門經(jīng)理報行政總監(jiān)(或項目執(zhí)行總經(jīng)理)批準,4-8級管理人員由行政總監(jiān)審核后報公司總經(jīng)理批準。
5.4.2.1獎懲單由簽發(fā)部門交過失員工簽字,再送項目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過失類別的輕重程度分別由相關負責人進行處罰,由行政人事部負責存檔。
5.4.2.2對員工反映部門經(jīng)理以上人員過失行為經(jīng)核實后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應處罰。
5.4.3懲處標準
參見《獎懲管理制度》。
5.4.4申訴
參見《獎懲管理制度》。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關/支持性文件
《員工手冊》
《獎懲管理制度》
《培訓管理制度》
《各類培訓管理規(guī)定》
《員工入職/崗前培訓管理規(guī)程》
8.質量記錄及表格
《獎懲單》
第16篇 物業(yè)項目安全獎懲制度
物業(yè)項目安全獎懲制度(暫行)為使安全管理工作能夠到點到位,以確保行業(yè)安全工作目標的順利實現(xiàn),依據(jù)責任明確,獎罰分明的原則,特制定本制度。
一、有下列表現(xiàn)之一的給予表揚或獎勵。
1. 嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項安全管理制度,達到安全責任目標的管理處。
2. 發(fā)生火情和治安事件,能夠積極采取補救措施,從而避免重大事故,案件的發(fā)生,表現(xiàn)突出的員工、班組、部門。
3. 對在滅火或抓獲罪犯過程中,機智勇敢,保護業(yè)主、員工生命及公司財產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)的員工,班組及部門。
4. 對違反安全管理制度及安全操作規(guī)程行為,敢于大膽管理和制止者。
5.對具有高度安全意識,協(xié)助公安機關、安全部門查破案件提供重要線索者。
6. 對熟悉掌握消防,治安常識,在工作中積極應用并做出突出成績者。
7. 對公司舉辦的各類安全活動積極參加表現(xiàn)突出的管理處、班組、員工。
8. 拾金不昧、撿拾貴重物品現(xiàn)金及時上交者。
二、有下列行為之一的給予批評或處罰。
1. 凡在部門、班組內發(fā)生財產(chǎn)失竊及發(fā)生打架、斗毆、滋擾等治安責任事故,除追究當事人法律責任外,視情節(jié)影響后果,追究部門負責人管理責任,給予行政處分或100-300元罰款。
2. 因管理不當導致管理 生刑事案件,視情況追究當事人責任并給予管理處負責人千元以內罰款及處分。
3. 對履行安全責任制不得力,安全管理工作不當,以致發(fā)生火災、火情者視火災直接損失對部門負責人和當事人給予500-5000元罰款,并對部門負責人給予處分,直至由執(zhí)法部門追究法律責任。
4. 因當事人自身原因導致的交通安全,勞動安全事故,責任由當事人算自負,視情節(jié)后果屬部門責任人安全教育管理不當?shù)淖肪科湄熑?給予過失單處分。
5.履行安全防火責任制不力或對安全部門所發(fā)《隱患通知單》拒不落實或超期限未整改的部門,對部門負責人處以100-200元罰款或對部門負責人給予過失處分。
6. 對違反安全消防規(guī)章制度,不聽勸阻的當事人給予100-300元罰款,對部門負責人處予50-100元罰款。
7. 對造成火險、失竊、交通、勞動安全等事故的、發(fā)現(xiàn)隱患隱瞞不報的或不積極采取措施的,給部門負責人100-300元罰款或給予過失單,同時追究當事人責任。
8. 對消防保安監(jiān)測、監(jiān)控設備、設施、器材管理,保養(yǎng)不善影響使用的,視情節(jié)后果追究當事人責任,屬部門負責人管理不當追究其管理責任,處予100-500元罰款或給予過失處分。
9.處分按《獎懲條例》執(zhí)行為警告、過失、解除勞動合同。
10.凡因個人原因造成公司財產(chǎn)損失、損壞,當事人須全額賠償,并視情節(jié),給予相應處分。
11.造成火災,治安事故并觸犯刑律的送交公安、司法機關追究其法律責任。
三、上述獎勵與處罰由安全部門收集、查證事實情況報公司安委會批準執(zhí)行。
四、上述各項解釋權屬安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情況以安全部門處理為準。
六、本制度為暫行制度,將根據(jù)執(zhí)行情況做相應修訂。
七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第17篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度
獎勵和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿,是激勵員工的基本手段。為鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,維護公司正常的工作次序,促進公司品牌形象和經(jīng)濟效益的進一步提高,特制定以下獎罰制度:
一、獎勵
符合下例情況之一公司將酌情給予獎勵:
1、對改革公司管理,提高服務質量有重大貢獻者。
2、為業(yè)主提供優(yōu)質服務,工作積極熱心,受到業(yè)主表揚,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4、為保護國家、公司財產(chǎn),以及業(yè)主生命財產(chǎn)者。
5、積極提合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效者。
6、厲行節(jié)約,降低費用有顯著成效者。
7、拾金不昧數(shù)額較大者。
二、處罰
(一)警告:
警告分為口頭警告和書面警告。口頭警告適用于輕度違反公司有關規(guī)定;書面警告適用于較嚴重違反公司有關規(guī)定,分為《過失通知單》、《警告通知書》兩種?！毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶?凡收到《警告通知書后》,再有違反公司有關規(guī)定者,將視情況給予除名處理,不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟補償。
(二)降級、降職、撤職
對犯有嚴重錯誤的員工給予降低工薪等級的處分,對犯有嚴重錯誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準。
對半年、年終考核不合格者,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論視情況給予降級、降職、撤職處分。情節(jié)嚴重的予以辭退處理。
(三)輕微過失
凡屬下列過失之一者,將受到批評、口頭警告及罰款等處分:
1、儀容不整者。
2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。
3、遲到、早退者。
4、當值時間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。
5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。
6、工作散漫、粗心大意者。
7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。
8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。
(四)嚴重過失:
凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級、降職、撤職或除名等處理。
1、擅離工作崗位兩次以上,一個月遲到或早退3次以上者。
2、無故礦工者。
3、向業(yè)主索取小費、物品或其他報酬者。
4、因不禮貌引起與人爭辯者。
5、吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂公司安全者。
6、酗酒、賭博、打架者。
7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。
8、拾遺不報者。
9、不服從上級領導命令者。
10、搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響公司聲譽者。
11、違反操作規(guī)程,造成較大經(jīng)濟損失者。
(五)解除勞動合同
凡有下列過失之一者,將根據(jù)《北京市勞動合同規(guī)定》解除勞動合同,并且不以任何形式給予補償。
1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。
2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。
3、偷竊公司或他人財務情節(jié)嚴重者。
4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。
5、道德敗壞,亂搞男女關系者。
6、組織及扇動罷工、斗毆、聚眾鬧事者。
7、傳播淫穢書刊或音像制品者。
8、吸毒、使用麻醉劑者。
9、未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。
10、利用職權營私舞弊、假公濟私情節(jié)較嚴重者。
11、違反操作規(guī)程,造成嚴重后果者。
12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。
13、一個月內累計曠工3次(含3次)以上者。
14、由于工作失職使公司財產(chǎn)受到嚴重損失者。
15、違反國家計劃生育有關規(guī)定者。
16、犯有其他嚴重錯誤者。
三、獎罰權限
1、公司領導班子成員薪金標準由上級公司制度,其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名(辭退)由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會提名,按有關管理權限審批后,人力資源部負責實施。
2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名,人力資源部負責審核報總經(jīng)理審批實施。
3、其他獎罰由所在單位根據(jù)財務制度提議,報公司人力資源部審批備案。
4、以上獎罰結合員工考核和薪金調整制度嚴格執(zhí)行。
五、自動離職:
員工有下列行為之一者,公司可視其為自動離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動關系,并不進行任何形式的補償。
1、員工請(休)假期滿,不按時報到銷假,超過假期5天以上。
2、員工在未與公司終止勞動關系,并且未得到公司批準的情況下,擅自在外兼職或與其他單位形成事實勞動關系。
3、在未通知公司的情況下,無故缺勤3天以上。
4、員工一年內累積事假達到三十天以上者。
六、以上條款由人力資源部負責解釋。
第18篇 _大廈物業(yè)工程部工作考核獎懲制度
大廈物業(yè)工程部工作考核獎懲制度
為充分調動員工的積極性,表揚先進,批評落后,特制定獎勵和懲罰制度。
1.員工專業(yè)技能考核:
(1)員工到崗后試用期滿轉正時進行基本技能考核,考核合格后方能轉正。
(2)每季度由各個專業(yè)主管對所屬員工技能情況工作表現(xiàn)進行評定,工程部經(jīng)理對專業(yè)主管工作業(yè)績進行評定。
(3)每次專業(yè)培訓適時安排考核。
2.根據(jù)員工的工作業(yè)績,對在以下方面有突出貢獻的將報請物業(yè)管理中心給予獎勵:
(1)工作勤于職守,成績顯著;
(2)業(yè)務技術精良,成效顯著;
(3)勤儉節(jié)約,效果明顯;
(4)技術革新,效果突出;
(5)發(fā)現(xiàn)重大隱患,避免事故發(fā)生。
3.對員工有以下行為者,將報請物業(yè)管理中心給予處罰:
(1)違反物業(yè)管理中心員工守則和工程部管理制度;
(2)在工作或值班期擅自脫崗;
(3)由于工作失誤造成設備和人身安全事故;
(4)工作態(tài)度和質量差,造成客戶投訴;
(5)工作時間辦私事;
(6)私自將大廈或客戶物品帶出大廈;
(7)工作時間串崗聊天,喝酒,會客;
(8)工作時間吵架;
(9)發(fā)現(xiàn)問題未及時報告;
(10)其它違規(guī)、違紀行為。
第19篇 某某物業(yè)保安部獎懲制度
某物業(yè)保安部獎懲制度
目的:鼓勵先進,鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
二、制度
一)獎懲制度
目的:鼓勵先進,鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
內容:獎勵制度
獎勵有:
一、記功;
二、通報表揚;
三、授予獎狀及其它獎勵;
四、加薪獎勵及提級獎勵;
隊員有下列表現(xiàn)之一的,除精神獎勵外,還將得到公司的經(jīng)濟獎勵,并登記在冊。
1、保護公司和業(yè)主財產(chǎn),防止或消除事故及事故隱患有功,使公司財產(chǎn)和業(yè)主財產(chǎn)和人生安全免受重大損失者;
2、在維護社會治安,保障人民生命財產(chǎn)有特殊貢獻者;
3、遵紀守法,自覺遵守與執(zhí)行公司規(guī)章制度,對公司有突出貢獻者;
4、遇突發(fā)事件,如火災、臺風、等事故能隨機應變,措施得當,具有功績者;
5、冒險就難,救助公司及業(yè)主財產(chǎn)及人員于危難者;
6、報其他工作人員有敲詐勒索等違紀行為的,每舉報屬實者;
7、擒拿犯罪分子有功,與違法犯罪份子作斗爭,英勇負傷者;
8、拾金不昧,并得到業(yè)主表揚者;
9、年終軍事業(yè)務考核成績優(yōu)秀者。
懲罰制度:
一、輕度違紀的處罰,凡有下列行為之一的處以警告或 扣罰 分的處罰:
1、凡違反第二節(jié)《規(guī)章制度》、《崗位職責》、《崗位考核標準》、《宿舍管理規(guī)定》中其中一條,情節(jié)輕微的。
2、玩弄手中警用設備(未造成損失的),一月中兩次不參加訓練(正常請假的);
3、工作不負責任,擅離職守,如未經(jīng)批準在宿舍內會客,值班時看書報,做與工作無關的事;
4、不按指定地點用餐(上班時間內)的;
5、隊員之間產(chǎn)生矛盾、吵架的;
6、無特殊理由,上級查哨時不在自己崗位的;
7、未經(jīng)批假而不參加訓練、學習、會議的。內務擺放不按要求的;
8、遲到10分鐘以上、30分鐘以下。
二、重度違紀的處罰。有下列行為之一的處以扣罰 分的處罰。
1、不聽從指揮、不服從管理安排、當面頂撞上級的;
2、有事不請假,無故曠工一天的(包括無故遲到30分鐘以上的;
3、擅自帶外來人員在宿舍內住宿的;
4、玩弄手中警用設備造成損失的(損壞物品照價賠償);
5、隊員之間產(chǎn)生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不參加訓練及學習的。
三、嚴重違紀的處罰,有下列行為之一的作開除的處罰。
1、無故打人罵人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它嚴重后果由其本人承擔);
2、無故曠工二天以上者,連續(xù)二個月不參加訓練、學習、會議者;
3、值班時打磕睡、睡覺飲酒或醉酒者;
4、在逮捕違法犯罪份子時,退縮不前貪生怕死致使犯罪分子傷害群眾,工作人員及其它人員,讓犯罪分子逃跑的;
5、對業(yè)主(住戶)提出無理要求(索要錢、物或以其它籍口變相撈取個人得益)的;
6、因工作疏忽造成轄區(qū)經(jīng)濟損失(或影響極大的);
7、對上級的管理不服并辱罵,報復的;
8、收取車費不給發(fā)票(貪污、挪用公款)的;
9、拉幫結伙、散布公司管理制度相違背的言論者;
10、違反國家的法律、法規(guī)被有關部門依法處理的。
四、有其它違紀行為的,視情節(jié)輕重處以警告2----100分的處罰或開除。
說明:
1、一月內輕度違紀三次以上含三次,自動轉為重度違紀(試用期內輕度違紀可書面警告、酌情罰款,延長試用期);
2、班長、對輕度違紀的保安員有警告,罰款的處罰權力;
3、隊長對輕度違紀、重度違紀、嚴重違紀的保安員有警告、罰款、建議開除出隊的權力;
以上獎懲制度,適合保安部全體人員,每月計算一次,員工當月有違紀的,不參加當月先進評選。
第20篇 物業(yè)公司職工獎懲制度怎么寫
為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事雙十佳評選活動。
并按公司文件規(guī)定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;3.0分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;
曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,情節(jié)嚴重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務范圍之內的)由當事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。
(正當理由除外)
十二、嚴格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。
