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重要性和意義
物業(yè)安全服務(wù)熱線電話是保障社區(qū)居民生活安寧，預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它不僅體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化，更展現(xiàn)了對業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的高度重視。通過這一熱線，我們能及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求，提供即時(shí)援助，確保小區(qū)的安全環(huán)境。
安全制度有哪些
1. 熱線設(shè)立：設(shè)立24小時(shí)全天候服務(wù)的物業(yè)安全熱線，保證任何時(shí)候業(yè)主都能尋求幫助。
2. 響應(yīng)機(jī)制：接到電話后，迅速評估情況，按緊急程度進(jìn)行分級(jí)處理，如火警、醫(yī)療急救優(yōu)先處理。
3. 信息記錄：詳細(xì)記錄每次通話內(nèi)容，包括時(shí)間、來電者、事件描述等，以便后續(xù)追蹤。
4. 培訓(xùn)與演練：定期對客服人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)，確保其能有效應(yīng)對各類安全事件。
5. 反饋與改進(jìn)：收集業(yè)主反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
注意事項(xiàng)
1. 保持熱線暢通：定期檢查電話設(shè)備，防止因技術(shù)故障影響服務(wù)。
2. 保密原則：尊重業(yè)主隱私，不得泄露通話內(nèi)容，除非涉及法律要求。
3. 服務(wù)態(tài)度：客服人員需保持專業(yè)、耐心，確保與業(yè)主的良好溝通。
4. 協(xié)同工作：與其他部門（如保安、維修）緊密配合，確保問題得到妥善解決。
以上制度旨在為業(yè)主提供高效、專業(yè)的安全服務(wù)，通過持續(xù)改進(jìn)，我們將不斷提升物業(yè)安全服務(wù)熱線的效能，打造安全、和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)安全服務(wù)熱線電話服務(wù)程序制度范文
第1篇 物業(yè)安全服務(wù)熱線電話服務(wù)程序制度
物業(yè)安全服務(wù)熱線電話的服務(wù)程序
1.工作時(shí)間內(nèi),服務(wù)人員應(yīng)保證計(jì)算機(jī)和電話等設(shè)備正常工作,保證熱線電話暢通。
2.專職人員接聽來電。
3.服務(wù)中心人員必須準(zhǔn)備一份緊急電話號(hào)碼單,如火警、警察、醫(yī)院、救護(hù)車等電話號(hào)碼。
4.電話鈴響3聲前,立即接聽電話,講話聲音要清晰悅耳,語速要適當(dāng);電話鈴響超過3聲后接聽?wèi)?yīng)向客戶致歉。
5.接聽電話時(shí),先向?qū)Ψ絾柡?然后再告知對方本公司本部門名稱,如“××物業(yè)”、“某某物業(yè)安全服務(wù)管理部”,同時(shí),做好記錄準(zhǔn)備。
6.接電話要彬彬有禮,并使用歡迎詞句,包括報(bào)告接電話人的崗位和公司的名稱例如:“您好,××物業(yè)安全服務(wù)管理部,請問您需要什么幫助”
7.遇到騷擾電話時(shí),應(yīng)指出其錯(cuò)誤行為后再行掛斷,當(dāng)業(yè)主打錯(cuò)電話時(shí),服務(wù)人員應(yīng)禮貌做出說明。
8.如來電業(yè)主要找的相關(guān)服務(wù)人員不在,接聽人需做好轉(zhuǎn)告記錄,以便及時(shí)告知該服務(wù)人員。
9.對等候的業(yè)主,要每隔30秒再問候和關(guān)照一次。
10.對所有電話都及時(shí)地回答和轉(zhuǎn)接,并記下電話留言。
11.業(yè)主投訴或咨詢敘述不清時(shí),服務(wù)人員應(yīng)用客氣周到的語言描述業(yè)主所說的情況并得到確認(rèn)。
12.對于業(yè)主投訴,服務(wù)人員要積極、熱情、認(rèn)真處理,不得在處理過程中發(fā)生內(nèi)部推諉、搪塞或敷衍了事的行為。
13.對業(yè)主提出的批評意見,服務(wù)人員要虛心聽取,表示待調(diào)查清楚后再予答復(fù)。
14.接到業(yè)主求助電話時(shí),服務(wù)人員要詳細(xì)詢問情況并對業(yè)主所說的情況加以判斷;后電話引導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主解決問題,如無法解決,服務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶的姓名、電話、地址,并及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。
15.通話過程中或通話結(jié)束,服務(wù)人員不可強(qiáng)行掛斷電話,而要等業(yè)主先掛斷電話后再掛電話。
16.整理電話資料,作好詳細(xì)記錄,以備查。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理處安全工作檢查制度
管理處管理制度
小區(qū)管理處安全工作檢查制度
1.目的
為了加強(qiáng)對安全各崗位的監(jiān)督管理,杜絕各類事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。
2. 范圍
適用于__管理處。
3. 方法和過程控制
3.1車場收費(fèi)崗監(jiān)督管理:明確規(guī)定收費(fèi)崗在當(dāng)值期間不允許攜帶超過五元(包括五元)以上的現(xiàn)金。每天當(dāng)值班長在上、下班講評時(shí)進(jìn)行檢查(此規(guī)定列入夜間查崗內(nèi)容)。違反上述問題點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收其現(xiàn)金外,并按貪污票款做嚴(yán)肅處理。
3.2 車場入口崗及巡邏崗監(jiān)督管理:禮儀禮節(jié)是否按體系文件要求嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行車場ic卡管理制度,一車一卡,車管系統(tǒng)出故障時(shí)車輛進(jìn)出憑證是否按規(guī)定填寫;入場的車輛是否開具相應(yīng)的憑證(特殊情況除外)。車場巡邏崗對車場的車輛停放情況是否熟知;車輛外觀檢查是否仔細(xì);在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)作相應(yīng)的處理或匯報(bào);是否按規(guī)定填寫車輛的入場時(shí)間及車輛的外觀檢查情況。
3.3 堂崗監(jiān)督管理:禮儀、禮節(jié)是否按崗位的操作流程去落實(shí),是否做到熱情周到服務(wù)業(yè)主顧客及外來人員;對外來人員的管理是否按規(guī)定落實(shí),以及掌握其探訪目的。
3.4 樓層巡邏崗監(jiān)督管理:是否按規(guī)定的時(shí)間及路線進(jìn)行巡邏和簽到,有無提前簽到、補(bǔ)簽到行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述行為給予嚴(yán)肅處理。
3.5 班長崗監(jiān)督管理:當(dāng)值期間是否起到對崗位的有效監(jiān)督及檢查;一日生活制度的落實(shí)情況;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是否按值日制度高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量去落實(shí);
3.6 督辦崗監(jiān)督管理:督導(dǎo)各班上、下班是否執(zhí)行講評制度;是否按規(guī)定嚴(yán)格請銷假制度;安全各班的軍訓(xùn)、班組例會(huì)是否按規(guī)定的時(shí)間及科目進(jìn)行落實(shí),軍訓(xùn)的效果是否達(dá)到公司的要求。
3.7 安全主管監(jiān)督管理:每月對現(xiàn)場安全管理、制度落實(shí)及質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對檢查存在問題點(diǎn),督促各片整改,每季度對巡邏路線、小區(qū)圍墻紅外線、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行評估、調(diào)整,并上報(bào)經(jīng)理審批。
3.8 經(jīng)理/經(jīng)理助理監(jiān)督管理:每月對小區(qū)消防、安全管理進(jìn)行全面檢查、指導(dǎo),并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對檢查存在問題點(diǎn),督促安全主管限期整改。
第3篇 z物業(yè)防雷安全管理制度
物業(yè)防雷安全管理制度
1、工程部(設(shè)備設(shè)施主管部門)應(yīng)于每年雷雨季節(jié)前(一般為4月份)請當(dāng)?shù)胤览籽b置檢測所(如:陜西省氣象局西安市防雷裝置檢測所)對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)房屋的防雷裝置檢測一次;如為易燃易爆場所,對其防雷電裝置每半年檢測一次。對測量不合格項(xiàng),由工程部組織專業(yè)人員進(jìn)行維修整改。
2、大雷雨后,要再次對系統(tǒng)進(jìn)行檢查,察看是否因引雷擊而導(dǎo)致某些連接點(diǎn)的松脫和斷開。接閃器與引下線和接地體的連接必須牢固可靠,接地電阻值應(yīng)符合規(guī)定要求,一般不大于10歐姆;對大于10歐姆的部位,要查找原因,重新焊接或另外增設(shè)接地體,保證防雷設(shè)施良好運(yùn)行。
3、檢查如發(fā)現(xiàn)引下線受到嚴(yán)重腐蝕、其腐蝕程度占截面積的30%以上則應(yīng)及時(shí)更換;發(fā)現(xiàn)接頭松動(dòng)要立即緊固。
4、當(dāng)雷擊引起火災(zāi)、爆炸和人員傷亡、建筑物或建筑物內(nèi)的設(shè)備損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)通知防雷電裝置檢測機(jī)構(gòu)派人到現(xiàn)場勘察,查找原因,采取補(bǔ)救措施。
第4篇 物業(yè)工程部電氣設(shè)備上工作保障安全技術(shù)措施制度
物業(yè)工程部在電氣設(shè)備上工作保障安全的技術(shù)措施
在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作,必須完成下列安全技術(shù)措施:停電;驗(yàn)電;懸掛臨時(shí)接地線;懸掛標(biāo)識(shí)牌和裝設(shè)臨時(shí)遮攔。
上述措施由值班人員執(zhí)行,對于無人值班的設(shè)備和線路,可由斷開電源的人執(zhí)行并有專人監(jiān)護(hù)。
一、停電工作時(shí)的注意事項(xiàng):
a.設(shè)備停電,必須把各方面的電源斷開,且各方面至少有一個(gè)明顯斷開點(diǎn)(如隔離開關(guān)等),抽出式配電裝置應(yīng)處于檢修位置。為了防止有返送電源的可能,應(yīng)將與停電設(shè)備有關(guān)的變壓器和電壓互感器從高低壓兩側(cè)斷開。對于柱上變壓器應(yīng)將高壓熔斷器的熔絲管取下。
b.停電操作時(shí),應(yīng)先停負(fù)荷,再拉斷路器,最后拉開隔離開關(guān)。當(dāng)斷路器兩側(cè)均有隔離開關(guān)時(shí),再拉開斷路器后,先拉負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān),最后拉電源隔離開關(guān)。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉隔離開關(guān)。
c.斷開隔離開關(guān)操作手把后必須鎖住。根據(jù)需要斷開斷路器及隔離開關(guān)的控制回路。啟動(dòng)控制系統(tǒng)和液壓控制系統(tǒng)應(yīng)閉鎖。
d.線路停電,應(yīng)停電的范圍如下:與停電工作的線路連接所有電源斷路設(shè)備;與停電工作的線路交叉的線路;斷開有可能返回低壓電源和同桿非同一電源的斷路設(shè)備;斷開危及線路停電作業(yè)的并行或并架線路的斷路設(shè)備。
二、驗(yàn)電工作時(shí)的注意事項(xiàng):
a.檢修的電氣設(shè)備停電后,再裝設(shè)接地線之前必須用驗(yàn)電器檢驗(yàn)有無電壓。
b.驗(yàn)電時(shí),必須使用電壓等級(jí)合適、經(jīng)檢驗(yàn)合格、試驗(yàn)期限有效的驗(yàn)電器。驗(yàn)電前,應(yīng)先檢查驗(yàn)電器確認(rèn)其功能是否良好。驗(yàn)電工作,應(yīng)在施工或檢修設(shè)備的進(jìn)出線的各項(xiàng)進(jìn)行。
c.高壓驗(yàn)電應(yīng)必須帶絕緣手套。500v以下設(shè)備,使用低壓試電筆檢驗(yàn)有無電壓。
d.線路驗(yàn)電應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行。聯(lián)絡(luò)用的斷路設(shè)備或隔離開關(guān)檢修時(shí),應(yīng)在其兩側(cè)驗(yàn)電。
e.表示設(shè)備斷開的常用信號(hào)或標(biāo)志,表示允許進(jìn)入間隔的閉鎖裝置信號(hào),以及接入的電壓表指示無電壓等無壓信號(hào)指示,可以作為設(shè)備無電的參考,不能作為設(shè)備無電的依據(jù)。
三、裝設(shè)接地線工作
a.裝設(shè)接地線是將已停電的設(shè)備臨時(shí)短路接地,用及保護(hù)工作人員人身安全的技術(shù)措施。裝設(shè)接地線可以利用配電裝置上的接地刀閘或臨時(shí)接地線實(shí)施。
b.驗(yàn)電之前,應(yīng)先準(zhǔn)備好接地線,并將其接地端先接到接地網(wǎng)(極)的接頭上。當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備卻已無電后,應(yīng)立即將檢修設(shè)備三相接地并短路。
c.對于可能送電至停電設(shè)備的各電源點(diǎn)(包括線路的各支路)或停電設(shè)備可能有感應(yīng)電壓的,都要裝設(shè)接地線。接地線應(yīng)裝設(shè)在工作地點(diǎn)視線內(nèi),使工作人員在地線保護(hù)范圍內(nèi)。接地線與帶電部分的距離應(yīng)附和安全距離的規(guī)定。
d.檢修部分若分成幾個(gè)在電氣上不相連接的部位(如分端母線以隔離開關(guān)或斷路器隔開),則各段應(yīng)分別驗(yàn)電并接地。
e.變(配)電所全部停電時(shí),應(yīng)在各個(gè)可能來電側(cè)的部位裝設(shè)接地線。
f.檢修母線時(shí),應(yīng)根據(jù)母線的長短和有無感應(yīng)電壓等實(shí)際情況確定接地線組數(shù)。檢修10m及以下的母線,可以只裝設(shè)一組接地線。
g.在室內(nèi)配電裝置上,接地線應(yīng)裝在未涂相色漆的部位。
h.接地線與檢修設(shè)備之間不應(yīng)有斷路設(shè)備或熔斷器。
i.裝設(shè)接地線必須先接接地端,后接導(dǎo)體端。拆地線的順序與此相反。接地線必須使用專用的線夾固定在導(dǎo)體上,禁止用纏繞的方法進(jìn)行接地或短路。
j.臨時(shí)接地線應(yīng)使用多股軟裸銅線,最小截面不應(yīng)小于25mm2,每次使用前進(jìn)行檢查,禁止使用不符和規(guī)定的導(dǎo)線作接地線。
k.變配電室內(nèi)每組接地線均應(yīng)編號(hào),并存放在固定的地點(diǎn),存放位置也應(yīng)編號(hào),接地線號(hào)碼與存放位置號(hào)碼必須一致。拆裝接地線應(yīng)作好記錄,交班時(shí)應(yīng)交代清楚。
l.高壓回路上工作,需要拆除全部或部分接地線后進(jìn)行工作時(shí),應(yīng)得到值班員的許可,方可進(jìn)行。工作完畢后立即恢復(fù)。
m.線路停電作業(yè)應(yīng)掛接地線的地點(diǎn):停電線路的出線隔離開關(guān)的線路側(cè)及聯(lián)絡(luò)開關(guān)的停電側(cè)、可能將電源返回只停電線路所有短路設(shè)備的停電側(cè)及停電范圍內(nèi)的其它停電線路上。
四、懸掛表示牌和裝設(shè)臨時(shí)遮攔
a.在變(配)電所內(nèi)的停電工作,一經(jīng)合同即可送到工作地點(diǎn)的斷路器或隔離開關(guān)的操作手把上,均應(yīng)懸掛禁止和閘,有人工作!的表示牌。
b.在成套裝置內(nèi)裝設(shè)接地線后,應(yīng)在已接地線的隔離開關(guān)操作手把上懸掛已接地!的標(biāo)示牌。
c.在變(配)電所外線上工作,其控制設(shè)備在變(配)電所室內(nèi)的,則應(yīng)在控制線路的斷路設(shè)備或隔離開關(guān)的操作手把上懸掛禁止合閘,線路有人工作!的標(biāo)示牌。
d.標(biāo)示牌的懸掛合拆除,應(yīng)按調(diào)度員的命令或工作票的規(guī)定執(zhí)行。
e.在室內(nèi)部分停電的高壓設(shè)備上工作,在工作地點(diǎn)兩旁帶電間隔遮攔上和對面的帶電間固定遮攔上,以及禁止通行的過道上均應(yīng)懸掛止步,高壓危險(xiǎn)!的標(biāo)示牌 。
f.在室外構(gòu)架上工作,應(yīng)在工作地點(diǎn)附近帶電部分的橫梁上,懸掛止步,高壓危險(xiǎn)!的標(biāo)示牌 。在工作人員上、下用的鐵架或梯子上,應(yīng)懸掛從此上下!的標(biāo)示牌。在附近其它可能誤登的架構(gòu)上,應(yīng)懸掛禁止攀登,高壓危險(xiǎn)!的標(biāo)示牌。
g.在工作地點(diǎn)裝設(shè)接地線以后,應(yīng)懸掛在此工作!的標(biāo)示牌。
h.臨時(shí)遮攔可用干燥木材,橡膠或其它堅(jiān)韌絕緣材料制成,并應(yīng)裝設(shè)牢固。
i.嚴(yán)禁工作人員在工作中移動(dòng)或拆除臨時(shí)遮攔和標(biāo)示牌。
j.小車式開關(guān)柜檢修工作時(shí),小車?yán)龊?在小車開關(guān)柜內(nèi)放止步,高壓危險(xiǎn)!標(biāo)示牌。
第5篇 m物業(yè)項(xiàng)目安全責(zé)任制考評制度
物業(yè)項(xiàng)目安全責(zé)任制考評制度
一、各管理處將安全責(zé)任考評列入對員工的工作考評內(nèi)容并同員工效益獎(jiǎng)掛勾。
二、安全責(zé)任制的管理、管理處安全工作的落實(shí)情況作為對管理處主任工作的考核。
三、由安全部門與人事部門根據(jù)每月對管理處的安全責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行考評,并提出獎(jiǎng)勵(lì)建議,報(bào)總經(jīng)理審批后落實(shí)到效益獎(jiǎng)中。
四、對安全責(zé)任制執(zhí)行不好的管理處除按規(guī)定由安全秩序部提出建議,報(bào)總經(jīng)理審批后可扣發(fā)管理處效益獎(jiǎng)。
五、非故意或過失行為引發(fā)的安全責(zé)任事故,除追究直接責(zé)任人外,還要酌情扣發(fā)管理處責(zé)任人的效益獎(jiǎng),情節(jié)嚴(yán)重并造成后果的給予行政處罰。
六、安全秩序部每月進(jìn)行一次安全管理的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,對安全方面做出貢獻(xiàn)的員工提請總經(jīng)理予以表彰。
七、考評結(jié)果依照安委會(huì)有關(guān)獎(jiǎng)懲條例及安全管理制度中相應(yīng)條款執(zhí)行。
第6篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部防火安全管理制度
物業(yè)公司項(xiàng)目客服部防火安全管理制度
1.0客服部服務(wù)人員在每日檢查和清掃寫字間時(shí),應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。在清理煙灰時(shí),應(yīng)先將煙缸內(nèi)的煙灰浸濕后再倒入垃圾箱內(nèi)。
2.0對項(xiàng)目配備的電器和賓客自帶的電器按項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定使用。因使用電器不當(dāng),造成跳閘等問題,立即通知工程部檢查處理,同時(shí)報(bào)告客服部或保安部。
3.0注意發(fā)現(xiàn)寫字間內(nèi)新增的各類電器,及時(shí)報(bào)告客服部或保安部。晚間巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)照明燈未關(guān)時(shí),要通知保安部一同開啟客戶房間關(guān)閉照明。
4.0及時(shí)清理樓層內(nèi)的報(bào)紙、廢紙箱等易燃物品,各層樓梯通道內(nèi)不得堆放各種物品,發(fā)現(xiàn)客人堆放應(yīng)勸阻并及時(shí)報(bào)告主管或保安部。
5.0注意樓層內(nèi)有無飲酒過量行動(dòng)異常、表情怪異的客人及其它非項(xiàng)目常住客人,做到勤轉(zhuǎn)、勤聞、勤檢查,發(fā)現(xiàn)異常、異味應(yīng)及時(shí)通知客服部或保安部。
6.0客服部服務(wù)人員應(yīng)熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法,并經(jīng)?？腿诵麄饔嘘P(guān)消防知識(shí)和項(xiàng)目的消防管理制度。
7.0客服中心安全管理制度
7.1當(dāng)班人員不得擅自離開工作崗位,熟知報(bào)火警程序及電話。
7.2各崗位人員應(yīng)熟悉消防器材所在位置,并正常使用。
7.3員工對電話設(shè)備、電腦、復(fù)印機(jī)等高精密度儀器應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),有故障不得私自拆除,需報(bào)有關(guān)技術(shù)人員維修。
7.4客服中心內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7.5下班后要將所有設(shè)備的電源切斷。
7.6客人復(fù)印密集文件時(shí),要注意觀察,發(fā)現(xiàn)是黨和國家機(jī)密文件時(shí),要及時(shí)上報(bào)保安部。
7.7在接發(fā)傳真和復(fù)印時(shí),如發(fā)現(xiàn)散布_言論或_宣傳品時(shí)要做到不傳看、不散播、并及時(shí)報(bào)告并上交保安部處理。
8.0保潔安全管理制度
8.1注意保潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報(bào)主管。
8.2了解本崗位入住客戶情況。
8.3對于客人放在公共區(qū)域內(nèi)沒有保護(hù)措施的貴重錢物,要向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
8.4發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有國家規(guī)定的禁品,應(yīng)主動(dòng)上報(bào)。
8.5發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應(yīng)、立即報(bào)告保安部。
8.6發(fā)現(xiàn)客人使用電加熱器具、明火,應(yīng)立即上報(bào)。
8.7嚴(yán)格內(nèi)外不分,談?wù)撆c工作無關(guān)話題。
8.8不得私自一人用鑰匙打開寫字間。
8.9接到客人報(bào)告失竊,要保護(hù)現(xiàn)場,立即報(bào)告部門主管并通知保安部。
第7篇 豐華大廈物業(yè)安全管理制度
大廈物業(yè)安全管理制度
1、貫徹預(yù)防為主的方針,做好對員工的了解工作,逐步達(dá)到四知標(biāo)準(zhǔn),即:知姓名、知部門、知現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、知有無犯罪前科。
2、進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底工作,掌握大廈重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)。在公安機(jī)關(guān)和國家安全機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下審查罪嫌人員,查存各種案件,查控通輯人員。
3、把安全檢查納入日常工作,在節(jié)假日及重大活動(dòng)之前重點(diǎn)檢查,不間斷發(fā)現(xiàn)不安全隱患,并督促有關(guān)人員立即整改。
4、經(jīng)常檢查大廈要害部位的安全質(zhì)量,對要害部門的進(jìn)人做出品德審查。對不適合的要害部位工作的人員及時(shí)提出調(diào)換意見。
5、參與各項(xiàng)保衛(wèi)工作的研究,做好文字記載,成為各種信息配合點(diǎn),建立健全各種檔案。
6、協(xié)助大廈領(lǐng)導(dǎo)對全體員工做好防火意識(shí)和技能的宣傳教育,宣傳覆蓋率要達(dá)到90%以上。
7、把防火檢查納入日常工作,做到每日巡視,不間斷提出改進(jìn)辦法,監(jiān)督執(zhí)行,每年同工程部對煙感報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行二次檢查,使之完好率達(dá)到100%,每年同工程部、物業(yè)部對大廈客戶電器進(jìn)行二次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
8、制定滅火應(yīng)急方案,印制緊急疏散圖和防火標(biāo)志。
9、對于大廈義務(wù)消防隊(duì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),每季度一次,適時(shí)組織本大廈員工的消防演練。
10、協(xié)助各部門制訂修訂各項(xiàng)防火制度,并監(jiān)督其落實(shí)。
11、對火災(zāi)事故及時(shí)報(bào)警,迅速疏散賓客,組織撲救,保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助消防機(jī)關(guān)查明原因,提出處理意見。
12、保證消防器材正常有效。
13、保安員應(yīng)按確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡視路線安排警戒,保護(hù)要害部位,維護(hù)園區(qū)秩序,注意發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患,阻止有礙治安秩序的人員進(jìn)入。
14、積極配合內(nèi)保、消防、國家安全等工作,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告。
15、發(fā)現(xiàn)煙感報(bào)警要及時(shí)查處。并做好文字記錄。
16、保安人員必須模范遵守公司的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,注意警容風(fēng)紀(jì)。
第8篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:
1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;
2.不私自進(jìn)入他人宿舍。不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;
3.在宿舍有來訪客人時(shí),須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客;
4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;
5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;
6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
7.損壞公物,責(zé)任人照價(jià)賠償;
8.項(xiàng)目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時(shí)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)住宿人員情況,定期與項(xiàng)目經(jīng)理溝通員工住宿問題。
第9篇 某小區(qū)物業(yè)安全管理部獎(jiǎng)勵(lì)制度
小區(qū)物業(yè)安全管理部獎(jiǎng)勵(lì)制度
為了完善安全部門的管理體制及部門獎(jiǎng)罰分明的管理制度,充分發(fā)揮和增強(qiáng)部門工作效率、工作質(zhì)量,不斷提高各職隊(duì)員的工作責(zé)任心、積極心,杜絕和預(yù)防一切不安全因素的發(fā)生,特針對安全部的工作性質(zhì)和管理要求,及結(jié)合公司處罰規(guī)定制定本獎(jiǎng)勵(lì)制度。
獎(jiǎng)勵(lì)制度主要以100分為基本分,隊(duì)員必需每月達(dá)到100分的基本分方為達(dá)標(biāo)合格,100分基本分以上的方為獎(jiǎng)勵(lì)范圍,具體評分細(xì)則:
一、基本分
(一)、評分細(xì)則:(基本分合格標(biāo)準(zhǔn)為100分)
1、基本分評分由領(lǐng)班(上級(jí))具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按規(guī)定要求對各職人員進(jìn)行每日評分。
2、基本分未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。超出基本分的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(特殊獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)另計(jì))。
3、基本分將與獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的形式進(jìn)行每月結(jié)清分?jǐn)?shù),超出額按獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),未達(dá)到基本分標(biāo)準(zhǔn)的將按規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、公司制定的《處罰條例》不例入基本分內(nèi)。
5、領(lǐng)班(上級(jí))對下屬有直接評分權(quán)。下屬對評分有疑議的,可在二日內(nèi)以書面或經(jīng)直接上級(jí)同意越級(jí)向上級(jí)匯報(bào)。
(二)、基本分評分規(guī)定:
1、每月無退到的獎(jiǎng)勵(lì)6分;
2、每月無早退的獎(jiǎng)勵(lì)6分;
3、每月無曠工的獎(jiǎng)勵(lì)8分;
4、每月無請假的獎(jiǎng)勵(lì)8分;
5、每日嚴(yán)格按要求統(tǒng)一裝著,衣著每日保持整潔獎(jiǎng)勵(lì)8分;
6、每日按規(guī)定做好儀容儀表要求、精神面貌好的獎(jiǎng)勵(lì)10分;
7、每日積極、主動(dòng)配合領(lǐng)班(上級(jí))工作的獎(jiǎng)勵(lì)12分;
8、每日作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)助意識(shí)性強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)12分;
9、每日聽從安排、服從管理、紀(jì)律嚴(yán)明獎(jiǎng)勵(lì)30分;
10、上級(jí)認(rèn)為可加分的事項(xiàng)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)分
(一)、評分細(xì)則:
1、獎(jiǎng)勵(lì)制度將按實(shí)事求是、公平公正的原則落實(shí)實(shí)施,獎(jiǎng)勵(lì)制度內(nèi)的內(nèi)容也將作為處罰的依據(jù),相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條款未做到的,將視情況給予處罰。
2、基本分將與獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的形式進(jìn)行每月結(jié)清分?jǐn)?shù),超出額按獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(特殊獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)另計(jì))。
3、領(lǐng)班(上級(jí))有直接獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力,部門每月1號(hào)將基本分、獎(jiǎng)勵(lì)分統(tǒng)計(jì)情況準(zhǔn)時(shí)上交項(xiàng)目客戶部。
4、超出基本分的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)或獎(jiǎng)勵(lì)分將折換金額于當(dāng)月考勤上交公司財(cái)務(wù)。
(二)、獎(jiǎng)勵(lì)分評分規(guī)定:
1.禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、責(zé)任感等得到業(yè)主/住戶表揚(yáng)的;每一次獎(jiǎng)勵(lì)2分。
2.巡視、巡邏中多次發(fā)現(xiàn)、處理、制止、上報(bào)各種管理存在的問題等事項(xiàng)的;按情況評定給予2分以上獎(jiǎng)勵(lì)。
3.發(fā)現(xiàn)商鋪招牌、鋪門、照明有人搞破壞及時(shí)制止和上報(bào)的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)或上報(bào)、制止外圍綠化、花基(壇)、通道有人搞破壞或商鋪損壞小區(qū)區(qū)域范圍設(shè)施的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)或上報(bào)、制止外圍或小區(qū)內(nèi)有人損壞任何設(shè)施設(shè)備的,及做一些不利綠化生長、環(huán)境保護(hù)的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
6.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)外圍或小區(qū)內(nèi)隨意派、貼、傳廣告宣傳單的,并抓獲可疑人的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
7.發(fā)現(xiàn)單元、商鋪、沒有鎖門、未關(guān)窗,具有安全隱患的,及門鎖匙未撥的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
8.一月累積達(dá)三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)區(qū)域范圍設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)上報(bào)的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
9.一月累積達(dá)三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)停放的車輛有漏油、輪胎沒氣、車窗門未關(guān)的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
10.一月累積達(dá)二次發(fā)現(xiàn)及上報(bào)車輛門鎖、摩托車鎖未撥的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
11.發(fā)現(xiàn)及制止、上報(bào)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶不講文明、亂丟亂放物品、垃圾的,或其它污染環(huán)境行為的;獎(jiǎng)勵(lì)2分。
12.發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)單元違規(guī)裝修、裝空調(diào)、裝防盜網(wǎng)、衛(wèi)星接收器、大陽能熱水器、隔熱板及影響建筑整體外觀感、造成安全隱患等行為的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
13.一月累積達(dá)五次發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)裝修單元門口經(jīng)常臟、人員不愛護(hù)衛(wèi)生、催改多次未見整改的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
14.發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)單元搬運(yùn)貨物時(shí)損壞墻體、損壞設(shè)施設(shè)備的,并現(xiàn)場抓獲,處理及時(shí)的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
15.一月累積達(dá)三次發(fā)現(xiàn)、上報(bào)搬運(yùn)人員弄臟環(huán)境衛(wèi)生不清理的,能及時(shí)處理,追究搬運(yùn)人員責(zé)任,讓其清理干凈的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
16.一月累積達(dá)三次發(fā)現(xiàn)、上報(bào)樓座衛(wèi)生差、臟亂,并及時(shí)上報(bào)清潔部清理的;上級(jí)發(fā)現(xiàn)主動(dòng)清理、撿拾紙屑垃圾的;獎(jiǎng)勵(lì)3分。
17.一月累積達(dá)四次發(fā)現(xiàn)、上報(bào)樓座照明損壞、不亮的,樓座門、窗、
第10篇 物業(yè)公司安全管理制度怎么寫
1 目的貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策和國家勞動(dòng)安全、衛(wèi)生法律、法規(guī),防止員工在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序。
2 適用范圍本公司生產(chǎn)與活動(dòng)中的安全管理。
3. 職責(zé)3.1 公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、考核。
3. 2 各部門經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)的日常管理工作。
4 管理制度
4.1 電工
4.1.1 電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
4.1.2 絕緣手套使用前,必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
4.1.3 絕緣鞋不準(zhǔn)裸足穿用。
4.1.4 在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行。
總閘必須掛有有人工作,禁止合閘的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。
4.1.5 各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌。
停電時(shí),先停負(fù)荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn));
送電時(shí),先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。
4.1.6 盡可能不要帶電作業(yè)。
如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護(hù)等)。
4.1.7 在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
4.1.8 在危險(xiǎn)的場所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。
4.1.9 嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。
若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。
由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
4.1.10 電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
4.1.1
1 如發(fā)現(xiàn)有人觸電,將觸電者脫離電源。
如來不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。
如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。
然后對觸電者及時(shí)采用人工呼吸法進(jìn)行急救,同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
4.2 電梯工
4.2.1 機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。
維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時(shí),應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
4.2.2 機(jī)房內(nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。
機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
4.2.3 客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí),必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機(jī)。
4.2.4 在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。
有人協(xié)同工作時(shí),行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲,到對方的答應(yīng)后方可操作。
4.2.5 在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時(shí),除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止快車。
4.2.6 下井底作業(yè)時(shí),禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。
5.2.7 在井底作業(yè)時(shí),首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。
5.2.8 進(jìn)入井道,井底作業(yè)時(shí)間,估計(jì)超過一小時(shí)者,必須嚴(yán)格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9 進(jìn)出廳門或維修保養(yǎng)廳門時(shí),只許用工具墊門腳,嚴(yán)禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.1 0 維修、保養(yǎng)工作完工時(shí),必須認(rèn)真清理現(xiàn)場,清點(diǎn)工具和物品,切忌遺留。
5.2.1
1 機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火外業(yè)時(shí),必須遵守大廈動(dòng)火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.1 2 嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯。
如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.1 3. 維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。
5.3 焊工
5.3.1 焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體,以防止?fàn)C傷和觸電。
5.3.2 焊工進(jìn)行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認(rèn)一切正常后才能施焊。
5.3.3 焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接。
必要時(shí)還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護(hù)。
5.3.4 地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5 開啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體連接,以防短路或觸電。
5.3.6 是焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí),都必須切斷電源后再進(jìn)行。
5.3.7 焊接時(shí),應(yīng)戴好防護(hù)面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8 在通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接時(shí),除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風(fēng)扇排風(fēng)等措施,保證通風(fēng)良好,并有專人在外監(jiān)護(hù)。
5.3.9 焊接時(shí)如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈。
5.3.1 0 凡在壓力或裝易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴(yán)禁焊接作業(yè)。
如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門檢查測試,確認(rèn)達(dá)到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開,方可施焊。
5.3.1
1 焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時(shí)接頭處不冒煙。
5.3.1 2 焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
5.3.1 3焊工敲焊縫藥皮時(shí),必須戴好防護(hù)眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.1
4 停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè)。
5.3.1
5 氣割大型工件時(shí),應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動(dòng)、翻倒。
5.3.1
6 焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí),應(yīng)立即 氧氣調(diào)節(jié)手槍,再關(guān)團(tuán)乙炔調(diào)節(jié)手槍,待回火熄滅后,再打開氧氣調(diào)節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點(diǎn)火,以防止槍管窩火。
5.3.1
7 氧一乙炔膠管與膠管接頭處,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.1
8 生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點(diǎn)與氧氣、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點(diǎn)的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.1
9 暫停氣焊工作或下班時(shí),嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.2 0 電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前,應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患,并 電焊機(jī)或氧和一乙炔瓶閥。
5.4 高空作業(yè)
5.4.1 凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。
所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn),也不論專業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2 從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。
凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。
5.4.3 凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):a. 閃電、打雷、暴雨;
b. 鋼管上雨水未干;
c. 高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。
當(dāng)上述情況過后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認(rèn)無問題后,才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.4 高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
5.4.5 凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工作,應(yīng)配備工具袋。
高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.6 登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。
5.4.7 所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶。
安全帶一般應(yīng)高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè)。
5.4.8 電焊工在兩米以上高空焊接時(shí),必須找適當(dāng)位置掛好安全帶。
確實(shí)無處掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作。
5.4.9 進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.10 電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取。
用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.1
1 高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.1 2 特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.1 3. 高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當(dāng)位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.1
4 站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭。
同一跳板上站立作業(yè)人員不能超過2人。
5.4.1
5 應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。
如無法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)棚或其他隔離設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。
否則,應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進(jìn)行工作。
5.4.1
6 高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)攔和標(biāo)志,以防失足踏空。
5.4.1
7 高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。
地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.1
8 嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5 車輛駕駛
5.5.1 嚴(yán)禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛咒不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2 開車前,駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車、制動(dòng)器、喇叭、前、后燈,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時(shí)應(yīng)立即修理。
嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。
5.5.3 駕駛員身體不適,不能保證安全行車時(shí),不得擔(dān)任駕駛工作。
5.5.4 駕駛員在行車時(shí),必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5 駕駛員行畫應(yīng)遵守下列規(guī)定:a. 嚴(yán)禁酒后開車;
b. 嚴(yán)禁超速行駛;
c. 嚴(yán)禁超載行駛;
d. 如超車過程中與對面來車有可能會(huì)車時(shí),不得超車;
e. 不準(zhǔn)超越正在超車的車輛;
f. 不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛;
g. 駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6 汽車倒車、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7 在施工現(xiàn)場駕駛車輛時(shí),要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8 車輛沒有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開車門和上、下人。
開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9 人貨車載重行車時(shí),要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理。
5.5.11停泊車輛應(yīng)安全牢靠。
為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報(bào)警器。
鎖閉車門窗。
司機(jī)返回停車場取車,應(yīng)仔細(xì)留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6 辦公室
5.6.1 保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時(shí)配換,以防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2 辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ)。
5.6.3 辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4 辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5 禁止將幾個(gè)電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi)。
電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
5.6.7 存有重要資料(檔案、賬冊等)、保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理。
5.6.1 0節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室。
如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員方可進(jìn)入。
5.6.1 1如發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.1 2 一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快從太平門走下樓梯,不要乘電梯。
5.7 食堂
5.1食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫站鑒定,確定無傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.2 食堂采購不得購買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩余飯菜必須妥善處理,旦變質(zhì),不得再供員工食用。
5.3 食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.4 食堂噴灑消毒藥液的時(shí)間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。
液化氣鋼瓶使用或貯存時(shí),必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放。
每次用氣后必須及時(shí) 總閥。
搬運(yùn)時(shí)應(yīng)旋好安全帽。
5.6 食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7 臨下班前應(yīng)對食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查, 照明、風(fēng)扇, 石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。
下班時(shí)關(guān)好門窗。
5.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理。
6 引用文件
6.1《安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)實(shí)用大全》
第11篇 物業(yè)管理項(xiàng)目安全教育和培訓(xùn)制度
一、教育培訓(xùn)的目的：
通過對從事與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高人員的安全意識(shí)和能力，使其能夠勝任所擔(dān)任的工作，確保物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、安全教育的內(nèi)容：
1、安全性法規(guī)教育
（1）國家安全生產(chǎn)法律；
（2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)；
（3）企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章；
2、安全技能教育
（1）本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
（2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
（3）使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
3、安全知識(shí)教育
（1）本項(xiàng)目一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)；
（2）一般安全技術(shù)知識(shí)；
（3）專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)；
4、安全思想教育
（1）思想教育；
（2）紀(jì)律教育；
三、安全教育范圍：
適用于所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)有關(guān)的管理人員及作業(yè)人員。
四、安全教育的方法：
1、新入職員工三級(jí)安全教育
新入職員工都必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目（現(xiàn)場）和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)；機(jī)械作業(yè)；制冷與空調(diào)作業(yè)；高處作業(yè)；金屬焊接（氣割）作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核
五、安全教育的實(shí)施
1、施工現(xiàn)場的安全教育（三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、職業(yè)健康教育）由物業(yè)管理處副總經(jīng)理、行政人事部及部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、未經(jīng)安全教育或考試不合格的員工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓(xùn)時(shí)間：
1、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24小時(shí)。
2、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
3、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全性教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
5、專業(yè)性安全教育：物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
6、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
第12篇 物業(yè)pa員工安全操作手冊制度
物業(yè)pa員工安全操作手冊
1.0目的
確保公司員工、業(yè)主、租戶的財(cái)產(chǎn)及人身安全,更好的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及舒適的環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于pa員工的各項(xiàng)操作規(guī)程符合安全標(biāo)準(zhǔn)
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人: pa領(lǐng)班、pa員工
4.0定義
無
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:認(rèn)真、仔細(xì)
5.2工作前檢查自己所用的機(jī)器是否完好,如有異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.3檢查機(jī)器所使用的托線是否符合規(guī)定功率,接駁線頭位不能隨地亂放以免絆倒客人;如遇有水位,接駁線頭要掛高或用物件進(jìn)行擱高,以免浸水漏電。
5.4清潔位置注意放置告示牌,以提示業(yè)主以免業(yè)主滑倒。
5.5使用機(jī)器時(shí)如人要離開, 必須將電源插頭拔掉,不能讓帶電機(jī)器無人看管。
5.6發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器出現(xiàn)異常時(shí)要立即停止使用,并報(bào)告上級(jí),嚴(yán)禁超負(fù)荷使用及擅作主張或違反規(guī)定操作。
5.7使用機(jī)器時(shí)要集中精力,不得兩人聊天,確有需要應(yīng)停下機(jī)器,重型機(jī)器不得走營業(yè)場所,以免碰壞出入口,如確有需要必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。
5.8使用化學(xué)藥水時(shí)要清楚各種藥水的性能、用途、注意事項(xiàng)方能單獨(dú)使用,要多問、多聽,不能亂用否則造成燒傷或損壞物品,追究個(gè)人責(zé)任;對于屬腐蝕性較高的化學(xué)藥品,必須有主管級(jí)以上的人員通知,在場方可使用,初用時(shí)必須找到死角位做好試驗(yàn),小心使用,對于自己不能確定的種類不可隨便使用,需請教有經(jīng)驗(yàn)的同事或主管。
5.9所有機(jī)器藥水使用完后要清潔干凈,如:機(jī)器的電線要圈好,機(jī)身要抹干凈放回原位,發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)要及時(shí)報(bào)告。
5.10 高空作業(yè)必須做好安全防護(hù)措施,操作人員應(yīng)具有較強(qiáng)的安全意識(shí)。
第13篇 物業(yè)項(xiàng)目工程部安全工作操作制度
物業(yè)項(xiàng)目工程部安全工作操作制度
1、目的加強(qiáng)安全意識(shí),貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,確保安全管理、安全生產(chǎn);2、范圍適用于服務(wù)中心3、職責(zé)
1)物業(yè)工程部主管負(fù)責(zé)檢查安全管理制度的實(shí)施情況。
2)物業(yè)工程部負(fù)責(zé)安全管理制度的組織實(shí)施。
3.)共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)員具體負(fù)責(zé)安全管理制度工作的實(shí)施。
4、工作程序:
1)實(shí)行誰主管,誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制:
①物業(yè)工程部的安全工作由物業(yè)工程部負(fù)責(zé);
②物業(yè)工程部管理員負(fù)責(zé)分管范圍的安全工作;
③物業(yè)工程部作業(yè)層員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,堅(jiān)決反對違章作業(yè);2)工作人員工作時(shí),要穿工作服,高空作業(yè)必須戴安全帶及安全帽,有高空落物危險(xiǎn)的要有人監(jiān)護(hù),拉警戒線,掛警告牌;3.)帶電作業(yè)必須穿安全靴,戴安全手套,使用合格的安全工具,作業(yè)區(qū)要懸掛警告牌,必要時(shí)要拉警戒線;
4)在轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備上工作時(shí),嚴(yán)禁戴手套,防止卷入機(jī)內(nèi),女性作業(yè)者,有長發(fā)及長辮者要戴工作帽,將長發(fā)及長辮藏在帽內(nèi);
5)工作需要?jiǎng)踊饡r(shí),要辦理動(dòng)火證;
6)進(jìn)入高壓配電間工作要辦理工作票,電氣作業(yè)要按電氣安全管理制度和工作票制度規(guī)定執(zhí)行;
7)未經(jīng)物業(yè)工程部主管或物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn),外來人員(包括參加學(xué)習(xí)、探親訪友、施工人員)禁止進(jìn)入設(shè)備現(xiàn)場
8)各崗位人員必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)主管和物業(yè)服務(wù)中心,并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場;
9)定期進(jìn)行安全大檢查,每月進(jìn)行一次,全小區(qū)性的安全大檢查由服務(wù)中心決定;
10)不準(zhǔn)隨意配制變電站、工具房以及其它專用鑰匙。
水池蓋應(yīng)加鎖,并指定專人保管鑰匙,
11)班組工具、材料要有專人管理,要登記臺(tái)賬;
12)易燃材料要指定存放在安全地點(diǎn),不得隨意亂放;
13)工作時(shí)不能隨意挪動(dòng)或使用消防設(shè)施,如果必須使用(除火警外),要經(jīng)安全管理批準(zhǔn);
14)發(fā)生火警時(shí),工作人員要積極投入滅火,并保證消防給水系統(tǒng)、事故照明等消防設(shè)施用電。
第14篇 物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度
安全管理是管理處對小區(qū)管理的一項(xiàng)重要工作,安全管理工作的好壞直接影響到管理處及公司在顧客心目中的信任度,安全管理工作以防范為主,是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,管理處特制定相關(guān)的安全管理檢查制度。
1、部門經(jīng)理每月需對安全管理工作進(jìn)行全面檢查,并填寫安全檢查記錄表。
2、管理處主辦以上人員需按計(jì)劃進(jìn)行b級(jí)夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。
3、為檢驗(yàn)和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力,安全主辦每季度至少組織進(jìn)行兩次緊急集合。
4、安全主辦每周組織進(jìn)行至少一次夜間查崗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改進(jìn)。
5、安全主辦需每天到現(xiàn)場崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半月組織安全骨干對小區(qū)進(jìn)行全面巡查。
6、安全主辦每周需組織人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改或通知相關(guān)人員處理。
7、安全班長每天對現(xiàn)場崗位的職責(zé)履行進(jìn)行即時(shí)檢查,被查人員需簽名確認(rèn);
安全班長每天對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。
8、安全班長或中心值班人員每天需對崗位的巡更情況進(jìn)行檢查。
9、控制中心值班人員每周需對中心錄相效果進(jìn)行檢查,并做好記錄。
10、控制中心配合當(dāng)值班長每天夜間對小區(qū)的所有紅外報(bào)警進(jìn)行檢查測試。
第15篇 物業(yè)公司消防安全管理制度二
物業(yè)項(xiàng)目公司消防安全管理制度(二)
根據(jù)《消防法》《消防管理?xiàng)l例》及公司消防安全管理有關(guān)規(guī)定,制定消防安全管理制度:
1.0項(xiàng)目公司全體員工應(yīng)將消防工作視日常本職工作,人人都是義務(wù)消防對員。
2.0任何單位和個(gè)人在本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)不得擅自動(dòng)火,動(dòng)火時(shí)須事先與主管部門聯(lián)系,并辦理動(dòng)火手續(xù)。
3.0動(dòng)火前須采取切實(shí)有效的安全防火措施,配備足夠的消防滅火器材,且派人監(jiān)督其動(dòng)火情況,完畢后立刻清查現(xiàn)場。
4.0發(fā)現(xiàn)私自動(dòng)火作業(yè)的,除補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外,還要對其進(jìn)行消防安全教育;造成嚴(yán)重消防安全隱患或火災(zāi)事故的,移交項(xiàng)目公司主管部門或公安消防機(jī)關(guān)處理。
5.0需要在重點(diǎn)要害部位施工作業(yè)動(dòng)火時(shí)(如:配電室、車庫、機(jī)電設(shè)備房等),必須經(jīng)項(xiàng)目公司批準(zhǔn);按消防有關(guān)規(guī)定動(dòng)火前必須做到七不、四要、一清。作業(yè)完畢后負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查現(xiàn)場,防止留下火種。
5.1動(dòng)火前七不:
5.1.1防火、滅火設(shè)施、消防器材不落實(shí)到位不動(dòng)火。
5.1.2動(dòng)火現(xiàn)場周圍的易燃、易爆物品未清除不動(dòng)火。
5.1.3現(xiàn)場難以移動(dòng)的易燃物,未采取安全防火措施前不動(dòng)火。
5.1.4動(dòng)火現(xiàn)場凡盛裝過油類等易燃的容器未清理干凈,未排除殘留的油質(zhì)前不動(dòng)火。
5.1.5凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品場所,未移除易燃物品的不動(dòng)火。
5.1.6在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí),下面可燃物未清理和未采取防火措施的不動(dòng)火。
5.1.7動(dòng)火前未準(zhǔn)備充分的消防滅火器材不動(dòng)火。
5.2動(dòng)火中四要:
5.2.1動(dòng)火前要指定現(xiàn)場防火負(fù)責(zé)人。
5.2.2現(xiàn)場防火負(fù)責(zé)人和作業(yè)人員必須注意現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)隱患時(shí),要立即停止。
5.2.3發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),要立即組織人員采取消防措施進(jìn)行撲救。
5.2.4要嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程,防止發(fā)生消防事故等。
5.3動(dòng)火后的一清:
現(xiàn)場防火負(fù)責(zé)人在動(dòng)完火后,要徹底清理現(xiàn)場火種,經(jīng)檢查確認(rèn)安全后,才能離開現(xiàn)場。
6.0重點(diǎn)要害部位和設(shè)備機(jī)房內(nèi),嚴(yán)禁堆放易燃物品,消防設(shè)施設(shè)備附近不準(zhǔn)堆放任何雜物。
7.0消防通道、樓梯口等公共部位須保持通暢,嚴(yán)禁堵塞或封鎖,安全出口指示燈完好。禁止在樓道、樓梯垃圾桶內(nèi)焚香、燒紙等。
8.0自覺遵守《中華人民共和國消防法》和消防安全管理有關(guān)的規(guī)定。
9.0執(zhí)行公司工程設(shè)備管理規(guī)章制度,定期維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備和測試檢查,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
第16篇 物業(yè)工程部安全防火制度
1.全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識(shí),執(zhí)行大廈制訂的治安管理制度,協(xié)同保安部門認(rèn)真做好大廈工程系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作;
2.各崗位人員必須嚴(yán)守崗位責(zé)任,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報(bào),并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場;
3.未經(jīng)動(dòng)力部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等)禁止進(jìn)入電腦房、電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入人員必須辦好登記手續(xù),由值班長及值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行;
4.禁止大廈無關(guān)人進(jìn)入機(jī)房重地,如因工作需要進(jìn)入時(shí),必須征得值班人員的同意,并自覺接受檢查;嚴(yán)禁帶火或易燃物品進(jìn)入機(jī)房重地。
5.各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外,必須對所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查,各級(jí)管理人員必須定期對所屬范圍進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時(shí)進(jìn)行整改。
6.各機(jī)房不得隨意配制,機(jī)房、班組工作場地?zé)o人時(shí),門窗必須鎖好,各水池蓋由水系統(tǒng)當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查鎖好,無關(guān)人員不得借用鑰匙;開水池蓋時(shí),除水系統(tǒng)當(dāng)值人員同意外,還必須經(jīng)該主任工程師批準(zhǔn)。
7.各班組工具、材料要有專人管理,攜帶工具、材料出大廈,必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意按規(guī)定辦理出門手續(xù),并由秘書做好登記;
8.在指定地方吸煙、煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙灰缸。
9.維修工作中需使用易燃材料時(shí),應(yīng)特別小心,不得存放易燃油料1kg以上。
10.需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí),要辦動(dòng)火證,施工前要排除易燃物品,施工后認(rèn)真檢查,確無火種時(shí)方能離開。
11.不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏,應(yīng)及時(shí)告知大廈消防中心或值班人員。
12.發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)報(bào)告,盡力和消防隊(duì)員一道撲滅火災(zāi);一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)保證供水、供電、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行;
第17篇 物業(yè)安全消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)操作規(guī)范制度
物業(yè)安全消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)操作規(guī)范
1、中控室設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序
(1)中控室設(shè)備由中控室維修工負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)成。
(2)機(jī)電主管每年12月制定下一年度《消防設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》、《防盜報(bào)警對講系統(tǒng)、公共天線、保安閉路電視系統(tǒng)檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按設(shè)備運(yùn)行情況制訂中修、大修計(jì)劃。
(3)中控室維修工資按各保養(yǎng)計(jì)劃表的要求進(jìn)行維修保養(yǎng),并將維修保養(yǎng)情況記錄于相應(yīng)記錄內(nèi)。
(4)消防設(shè)備維修后必須恢復(fù)原來狀態(tài),不得隨意更改原器材、線路。
(5)中控室設(shè)備故障維修一般不超過8小時(shí),若在8小時(shí)內(nèi)無法解決的故障,應(yīng)將故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理處,限期解決。
(6)凡是夜間發(fā)生的,不影響用戶生活、工作的,不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的中控室設(shè)備故障,可能由由班中控室維修工作進(jìn)行維修。
(7)機(jī)電主管對維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。
2、中控室消防設(shè)備檢查保養(yǎng)
(1)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)
a、每日對消防火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行自檢功能檢查;
a.按自檢芻,讓報(bào)警控制進(jìn)行自檢。
b.然后按消聲芻,消去控制器的聲音。
b、月檢查保養(yǎng)。
a.完成日檢保養(yǎng)全部內(nèi)容。
b.控制器主要工作電壓測試.
c.公共場所煙感器、溫感器安裝傾斜度不大于45°與底座接觸是否良好,外觀是否潔凈完好。
d.隨機(jī)抽取不低于5%的煙感器,噴煙后查視報(bào)警是否正確。
e.手動(dòng)報(bào)警按鈕,檢查安裝是否牢固,有無破損及丟失。
f.任選兩個(gè)手動(dòng)報(bào)警按鈕,進(jìn)行模似報(bào)警,測試報(bào)警功能是否正常。
g.對樓層內(nèi)道中各支箱進(jìn)行外觀檢查,外接線是否固定良好。
h.對火災(zāi)報(bào)警控制柜、聯(lián)動(dòng)控制柜等進(jìn)行清掃除塵。線路松動(dòng),應(yīng)進(jìn)行緊固。對自檢、消音、復(fù)位功能檢查,主電源與備用電源切換、報(bào)警檢查。
c、年檢查保養(yǎng)。
按《建筑消防設(shè)施器材檢查、維修保養(yǎng)記錄》執(zhí)行。
d、消防泵的維護(hù)保養(yǎng)。
泵體:
a.檢查、補(bǔ)充、替換潤滑油,如油質(zhì)變色,有鐵屑應(yīng)全部替換。
b.泄漏檢查:盤根良好,泵體無滲水、溢水、砂眼,泵軸滲水無溢流支地面。
c.轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,無卡殼,泵軸與電機(jī)軸在同一中心線,機(jī)座緊固,螺絲不銹(有防銹措施)墊片齊。
d.外觀整潔,油漆完好,標(biāo)志清楚,銘牌字跡清晰。
e、閥門、管道及附件的維護(hù)保養(yǎng)。
a.閥門開閉靈活、無卡阻,關(guān)閉嚴(yán)密,內(nèi)外無漏水。
b.閥體、手柄完好,閥桿潤滑好,外觀整潔。
c.單向閥動(dòng)作靈活,無漏水。
d.壓力表指針靈活,指示準(zhǔn)確,表盤清晰,位置便于觀察,堅(jiān)固良好,表閥及接頭不滲水。
f、電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
a.外觀整潔,銘牌清晰,各部件堅(jiān)固牢靠,聯(lián)軸器有保護(hù)罩。
b.線耳聯(lián)接端緊密牢靠,無變色跡象,無裸露部分,接地良好。
g、每半年進(jìn)行一次定期保養(yǎng)檢修,并記錄于《消防水泵半年保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。
h、風(fēng)機(jī)保養(yǎng)。
a.斷開主電源,掛上標(biāo)示牌,檢查電機(jī)接地是否良好。
b.緊固各部分松動(dòng)的螺絲及聯(lián)軸器。
c.檢測電動(dòng)機(jī)的絕緣電阻,檢查主回路接觸點(diǎn)。
d.調(diào)整皮帶松緊,手轉(zhuǎn)皮帶輪,觀察轉(zhuǎn)動(dòng)是否良好。
e.檢查與更換各接合面間的墊片和密封填料。
f.清潔電機(jī)及風(fēng)濾器和機(jī)殼內(nèi)部。
g.向轉(zhuǎn)動(dòng)部位加滑油,保證聯(lián)軸器及軸承的靈活性及穩(wěn)定性。
h.檢查調(diào)節(jié)閥的機(jī)械開閉動(dòng)作、開閉角度標(biāo)志。
i.手動(dòng)開機(jī)測定三相電流值,檢查指示燈電壓,電流表,聽查風(fēng)機(jī)各部件運(yùn)行聲音。
j.各遙控點(diǎn)的控制箱(含箱內(nèi)元件)全面檢查。
k.連續(xù)三次停開機(jī)檢查手動(dòng)各點(diǎn)遙控的正確性、可靠性。
l.連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)驗(yàn)證風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
m.每半年進(jìn)行一次定期保養(yǎng)檢修,并記錄。
(2)疏散出口指示燈的保養(yǎng)。
a、月保養(yǎng)內(nèi)容
a.檢查出口指示燈玻璃面板有無劃傷或破裂現(xiàn)象。
b.出口指示燈電源指示燈是否亮,如不亮,應(yīng)立即修理。
c.檢查出口指示燈安裝是否牢固。
d.針對檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷取下來進(jìn)行修復(fù),再裝回原位。
e.燈臬外殼及面板擦抹干凈。
b、每3個(gè)月進(jìn)行一次備用電池亮燈(半個(gè)小時(shí))使電池放電后再充電,延長電池壽命。
(3)滅火器使用及保養(yǎng)。
a、滅火器應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)、干燥、清潔的地面,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈振動(dòng)。
b、滅火器懸掛地點(diǎn)的環(huán)境溫度為-10~55℃
c、滅火器設(shè)置地點(diǎn)應(yīng)位置明顯,便于取用,并且不影響安全疏散,推車式滅火器與其保護(hù)對象之間的通道應(yīng)暢通無阻。
d、對滅火器要經(jīng)常檢查,檢查內(nèi)容為:
a.噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。
b.壓力表指針是否在綠色區(qū)域(如在約色區(qū)域要檢查原因,檢查后果要重新灌裝)。
c.零部件是否完整(有無松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞)。
d.可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn))。
e.鉛封是否完好(一經(jīng)開放,必須按規(guī)定再行充裝,并作密封試驗(yàn),重新鉛封)。剛性連接式噴筒是否能紅其軸線回轉(zhuǎn),并可在任意位置停留,推車式滅火器的行車機(jī)構(gòu)是否靈活,有否檢驗(yàn)標(biāo)志。
e、滅火器則消防部門進(jìn)行灌裝
(4)消防栓的保養(yǎng)。
a、每月逐個(gè)檢查一次。
a.栓外檢查:檢查栓門關(guān)閉是否良好,鎖、玻璃有無損壞,栓門封條是否完好。
b.隨機(jī)抽取消火栓總數(shù)的10%測試,按消火栓報(bào)警按鈕,消防中心應(yīng)有正確的報(bào)警顯示,檢查箱內(nèi)元件是否良好,有無脫落,栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。
c.栓門封條脫落破損的補(bǔ)貼封條。
b、每年逐個(gè)打開消火栓檢查一次(與管道放水沖洗同步)。
a.完成月檢查中栓外檢查部分。
b.開栓門取出水帶,仔細(xì)檢查有破損,如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換;檢查有無發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、涼干。
c.將水帶交換近邊或翻動(dòng)一次。
d.檢查水槍、水帶接頭連接是否方便牢固,有無缺損,如有,立即修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。
e.檢查接口墊圈是否完好無缺,替換閥上老化的皮墊,將閥桿上油。
f.檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷,同時(shí)油漆。
第18篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘制度格式怎樣的
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的招聘制度招聘的總原則1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會(huì)公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。
2. 各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時(shí),優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機(jī)會(huì)。
3. 員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進(jìn)行考核;
對于人員的選聘應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則。
4. 招聘時(shí)要注重應(yīng)聘人員的自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),以適合所應(yīng)聘崗位為原則。
招聘的方式招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會(huì)及其他方式。
招聘的程序1.各部門需要增加人員時(shí),先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報(bào)物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。
2. 招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進(jìn)行考核。
基本素質(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;
專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試。
考核方式以面試、筆試為主,由人力資源部會(huì)同招聘部門進(jìn)行。
3. 應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;
已被錄用員工,經(jīng)核實(shí)應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動(dòng)合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費(fèi)用等。
4. 被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時(shí),應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗(yàn),并留存相應(yīng)的復(fù)印件。
救助站制度
第19篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘制度
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的招聘制度
招聘的總原則
1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會(huì)公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。
2.各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時(shí),優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機(jī)會(huì)。
3.員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進(jìn)行考核;對于人員的選聘應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則。
4.招聘時(shí)要注重應(yīng)聘人員的自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),以適合所應(yīng)聘崗位為原則。
招聘的方式
招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會(huì)及其他方式。
招聘的程序
1.各部門需要增加人員時(shí),先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報(bào)物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。
2.招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進(jìn)行考核。基本素質(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試?？己朔绞揭悦嬖?、筆試為主,由人力資源部會(huì)同招聘部門進(jìn)行。
3.應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;已被錄用員工,經(jīng)核實(shí)應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動(dòng)合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費(fèi)用等。
4.被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時(shí),應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗(yàn),并留存相應(yīng)的復(fù)印件。
第20篇 物業(yè)公司安全管理制度
物業(yè)有限公司安全管理制度
第一章 目的
為公司的安全管理提供組織和制度保證,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,并對安全管理委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)、安全檢查、事件處理、人員培訓(xùn)、責(zé)任追究等業(yè)務(wù)范圍給予規(guī)定。
第二章 適用范圍、權(quán)利和義務(wù)
公司所有安全管理事項(xiàng)和人員適用于本制度。所有人員必須履行本制度規(guī)定的職責(zé)和義務(wù),同時(shí)也享有安全生產(chǎn)和生活,以及接受安全培訓(xùn)的權(quán)利。
第三章 基本制度
第一條 公司安全管理委員會(huì)(以下簡稱安委會(huì))為公司安全管理機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,由安全主任任秘書長并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和召集,行使決策、執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)力。
第二條 公司本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)施安全責(zé)任制并簽訂安全責(zé)任書?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)全公司的安全工作,對董事會(huì)負(fù)責(zé);各部門主管為本部門安全負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部門安全工作,并對直接上司負(fù)責(zé);各級(jí)管理人員可根據(jù)本部門實(shí)際情況指定區(qū)域或班組負(fù)責(zé)人。
第三條 在公司內(nèi)所有工作行為必須遵守安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程統(tǒng)一由生產(chǎn)技術(shù)部門制定,安全管理委員會(huì)審核后,各部門必須遵照執(zhí)行。公司所采用的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合安全要求。
第四條 公司承諾提供安全的工作環(huán)境給全體員工并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,員工必須按規(guī)定使用。關(guān)注職業(yè)健康,建立職業(yè)健康檔案,就業(yè)前進(jìn)行健康體檢,工作中注重職業(yè)保護(hù),防止職業(yè)病的發(fā)生。
第五條 公司所有建筑和工作場所按“四同時(shí)”原則進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù),必須符合工業(yè)和消防安全,履行法律規(guī)定的審批手續(xù)。
第六條 公司按法律法規(guī)要求配備必要的消防器材和設(shè)施,公司保安隊(duì)為公司義務(wù)消防隊(duì),執(zhí)行公司制定的消防救火預(yù)案,進(jìn)行必要的培訓(xùn),每半年一次進(jìn)行消防演練。各部門指定專人擔(dān)任部門消防員同廠級(jí)義務(wù)消防員一同培訓(xùn)和參加演練。
第七條 叉車、電梯、空壓機(jī)等特種設(shè)備,電工、叉車司機(jī)等特殊工種,按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國家未做要求的本公司特有的存在安全危險(xiǎn)性的工種,由行政部統(tǒng)一公布工種名稱頌發(fā)《上崗證》后方可上崗。
第八條 嚴(yán)格用電管理,公司所有帶電設(shè)施、設(shè)備、用器具及其導(dǎo)線必須由合格操作證的電工安裝、維修和保養(yǎng),電工作業(yè)執(zhí)行《維修單》通知制度,由各部門和維修負(fù)責(zé)人共同簽署采取相應(yīng)的安全措施,明確標(biāo)明設(shè)備設(shè)施和場所所處的狀態(tài),防范事故的發(fā)生。
第九條 建立安全操作管理規(guī)程,對場地的新建、改建、擴(kuò)建和設(shè)備的購入、使用、保養(yǎng)和報(bào)廢進(jìn)行規(guī)范化處理,對員工生產(chǎn)上崗、設(shè)備操作、管理責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。
