訓練管理制度目(15篇)

訓練管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分，旨在確保員工的專業(yè)技能提升、知識更新以及團隊協(xié)作效率的提高。它涵蓋了培訓計劃的制定、執(zhí)行、評估以及持續(xù)改進等多個環(huán)節(jié)。

包括哪些方面

1. 培訓需求分析：通過對員工現(xiàn)有能力的評估，確定需要提升的技能領(lǐng)域。

2. 培訓計劃設(shè)計：依據(jù)需求分析結(jié)果，制定出具體、可實施的培訓課程。

3. 培訓資源分配：合理調(diào)配師資、場地、時間等資源，確保培訓活動順利進行。

4. 培訓實施：組織并監(jiān)控培訓過程，保證培訓質(zhì)量。

5. 培訓效果評估：通過考核、反饋等方式，衡量培訓成果，為后續(xù)改進提供依據(jù)。

6. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓策略，確保制度的持續(xù)有效性。

重要性

訓練管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升員工能力：通過系統(tǒng)化的培訓，員工能不斷提升專業(yè)技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

2. 促進團隊協(xié)作：統(tǒng)一的知識體系和共享價值觀有助于增強團隊凝聚力。

3. 提高企業(yè)競爭力：高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

4. 降低員工流失率：良好的培訓機制能讓員工感受到職業(yè)成長空間，降低人才流失風險。

方案

1. 建立科學的培訓需求評估機制：定期進行員工能力評估，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，精準識別培訓需求。

2. 設(shè)計多元化培訓課程：結(jié)合線上線下多種教學方式，滿足不同員工的學習習慣。

3. 引入外部專家：邀請行業(yè)專家或合作伙伴進行專題分享，引入新鮮視角和前沿知識。

4. 實施跟蹤評估：通過考核、問卷調(diào)查等方式，及時了解培訓效果，調(diào)整培訓內(nèi)容和方法。

5. 建立反饋機制：鼓勵員工提出培訓建議，持續(xù)優(yōu)化培訓流程。

6. 落實培訓成果應(yīng)用：將培訓所學轉(zhuǎn)化為實際工作中的行動，確保培訓價值的體現(xiàn)。

訓練管理制度是企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，需要從多個角度出發(fā)，全方位構(gòu)建，以實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持持久的活力和競爭力。

訓練管理制度目范文

第1篇 ohsas18001安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)教育訓練考題

ohsas18001安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)教育訓練考題

1.( )三公噸以上固定起重機、升降機、鍋爐、第一種壓力容器、高壓氣體特定設(shè)備等危險性機械或設(shè)備應(yīng)經(jīng)代行檢查機構(gòu)定期檢查合格,才可繼續(xù)使用。

2.( )鍋爐、第一種壓力容器、高壓氣體特定設(shè)備之電腦操作人員或取樣人員不須經(jīng)教育訓練取得合格証明。

3.( )堆高機進入室內(nèi)須打開前後照明燈,後退行駛時,警報器須正常。

4.( )堆高機只要時速不超過30公里,駕駛座旁可再坐一人。

5.( )提供承包商使用之專用電氣盤,須明顯標示並具備過電流及漏電斷路器等裝置。

6.( )電焊機須設(shè)置自動電擊防止裝置,在三樓電焊時,接地側(cè)可夾在一樓管路上。

7.( )2公尺以上之屋頂、鋼樑、開口部份、階梯、樓梯、坡道、工作臺、施工架、橋臺等場所,應(yīng)設(shè)置護欄、護蓋、安全網(wǎng)等防設(shè)備;水平移動應(yīng)使用安全母索、安全帶;對於高度1.5公尺以上之場所作業(yè)應(yīng)設(shè)置護籠或防墜器等安全上下裝置。

8.( )承攬商作業(yè)人員有不安全動作或不安全工作方法,只能立即告知品環(huán)課工安人員到場要求停工或糾舉罰鍰,不可自行處理。

9.( )輻射源關(guān)閉上鎖及加標籤後,仍須實施測定並記錄,確保入槽作業(yè)人員安全。

10.( )承攬安全管理事項如危害告知、協(xié)議組織運作、危險作業(yè)指揮及協(xié)調(diào)、人員與機具進場管制、安全巡視、工作許可等,只要監(jiān)工全程在場,可先口頭說明,文件隨後補辦。

11.( )起重機具運轉(zhuǎn)時,應(yīng)採取防止吊掛物通過人員上方及人員進入吊掛物下方之設(shè)備或措施。

12.( ) tpa粉體、酯粒、乙二醇、熱媒油、重油、柴油等輸送管路及製程設(shè)備設(shè)置接地系統(tǒng),可有效消除靜電,預防火災爆炸。

13.( )對於有危險物或有油類、可燃性粉塵等其他危險物存在之配管、儲槽、油桶等容器,從事熔接、熔斷或使用明火之作業(yè)或有發(fā)生火花之虞之作業(yè),應(yīng)事先清除該等物質(zhì),並確認安全無虞。

14.( )局限空間作業(yè)流程為:事前報備、危害告知、懸掛注意事項公告板、實施機械通風換氣、測定氣體濃度、完成作業(yè)許可及作業(yè)檢點。

15.( )局限空間作業(yè)人員應(yīng)配戴氧氣及可燃性氣體偵測警報器,並保持開機狀態(tài)。

16.( )設(shè)備內(nèi)照明及工具應(yīng)使用24伏特以下電源且無破損或中間接頭。

17.( )對於化學設(shè)備及其附屬設(shè)備之改善、修理、清掃、拆卸等作業(yè),有危險物洩漏致危害作業(yè)勞工之虞,應(yīng)指定專人依規(guī)定將閥或旋塞設(shè)置雙重關(guān)閉或設(shè)置盲板。

第2篇 公司員工教育訓練管理工作程序

公司員工教育訓練管理程序

1.目的

提高員工素質(zhì)使其獲得工作知識掌握作業(yè)技能、技巧,進而提升生產(chǎn)力,以確保并提升產(chǎn)品品質(zhì)與提高工作效率,進而達到人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

2.范圍

本公司環(huán)境管理物質(zhì)體系有關(guān)的所屬全體員工。

3.定義

無

4.職責

責任部門:iso事務(wù)局

相關(guān)部門:與環(huán)境管理物質(zhì)體系相關(guān)連的部門

5.管理內(nèi)容

5.1iso事務(wù)局根據(jù)生產(chǎn)時間的調(diào)配,適當安排環(huán)境管理物質(zhì)管理系統(tǒng)的培訓,各部門擔當人員要參加培訓。

5.1.1培訓環(huán)境管理物質(zhì)體系的相關(guān)內(nèi)容和環(huán)境管理物質(zhì)體系變更管理的內(nèi)容。

5.1.2最新環(huán)境管理物質(zhì)社內(nèi)標準的培訓及客戶環(huán)境管理物質(zhì)所要求的的具體內(nèi)容。

5.1.3培訓環(huán)境管理物質(zhì)體系運作以來的問題點成功處理方法。

5.1.4部門擔當培訓后要利用早晚會時間再培訓部門內(nèi)的所有員工。

5.2入職教育

5.2.1新人一般訓練:當本公司新進員工報到后一星期內(nèi)由iso事務(wù)局進行教育訓練,教育包括以下內(nèi)容:

5.2.1.1公司簡介及環(huán)境管理物質(zhì)的組織架構(gòu)。

5.2.1.2環(huán)境管理物質(zhì)的方針。

5.2.1.3公司環(huán)境管理物質(zhì)社內(nèi)的標準。

5.2.1.4環(huán)境管理物質(zhì)的內(nèi)容、實行的目的、具體的要求等到實行培訓。

5.2.1.5員工培訓要進行訓練簽到,要對培訓的效果進行確認并記錄。

5.3崗前培訓

5.3.1新進員工上崗前教育訓練:各部門對于新進人員及相關(guān)人員分階段進行職前教育訓練。

5.3.2資格要求訓練:相關(guān)工作須鑒定其資格時,由部門負責人或iso事務(wù)局提供教育訓練并簽到,確認培訓的效果并保存記相關(guān)記錄。

5.4教育訓練有效性審查:

5.4.1審查方法:口試、筆試、案例實做等

5.4.2有效性審查符合基準(至少符合以下一項或多項)

5.4.2.1口試:基本了解課程內(nèi)容

5.4.2.2案例實做:受訓人員可以獨立完成規(guī)定工作

5.4.2.3筆試:70分以上者

5.4.3內(nèi)訓有效性審查:

5.4.3.1集中式訓練:各部門主管或培訓負責人在各種教育訓練結(jié)束后規(guī)定有效性審查方法(5.4.2)及審查日期,審查結(jié)果填寫在訓練簽到表中的有效性審查欄目中。

5.4.3.2審查不合格時,則上再次進行教育訓練,二次訓練都沒有合格者,應(yīng)重新安排其它工作崗位。

6.相關(guān)附件

6.1教育訓練簽到表

6.1rohs教育資料

第3篇 (工廠)公司質(zhì)量管理教育訓練辦法

公司(工廠)質(zhì)量管理教育訓練辦法

第一條 目的

提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能,使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎(chǔ),以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果,以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。

第二條 范圍

本公司所有的員工及協(xié)作廠商。

第三條 實施單位

由質(zhì)量管理部負責策劃與執(zhí)行,并由管理部協(xié)辦。

第四條 實施要點

(一)依教育訓練的內(nèi)容,分為以下三類:

1.質(zhì)量管理基本教育:參加對象為本公司所有員工。

2.質(zhì)量管理專門教育:參加對象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位主管。

3.協(xié)作廠商質(zhì)量管理:參加對象為協(xié)作廠商。

(二)依訓練的方式,分為以下二種:

1.廠內(nèi)訓練:為本公司內(nèi)部自行訓練,由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。

2.廠外訓練:選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。

(三)由質(zhì)量管理部先擬訂“質(zhì)量管理教育訓練長期計劃”,列出各階層人員應(yīng)接受的訓練,經(jīng)核準后,依據(jù)長期計劃,擬訂“質(zhì)量管理教育訓練年度計劃”,列出各部門應(yīng)受訓人數(shù),經(jīng)核準后實施,并將計劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。

(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓練記錄卡,記錄該員已受訓的課程名稱、時數(shù)、日期等。

第五條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會核定后實施,修正時亦同。

第4篇 新生軍事訓練空中花園管理規(guī)定

新生軍事訓練管理空中花園規(guī)定

一、指導思想:

貫徹教育部的有關(guān)高中新生入學前必須進行一定時期的軍事訓練的要求,讓學生學習一定的軍事知識和軍事技術(shù),在軍訓實踐活動中提高國防意識,增強組織紀律性和集體觀念,培養(yǎng)吃苦耐勞精神和勇敢頑強的作風,提高思想素質(zhì)和身體素質(zhì)。

二、軍訓目標:

1、通過近一個星期的艱苦訓練,強健學生的體魄,培養(yǎng)學生堅強的意志力與軍人般嚴守紀律的好習慣。

2、利用軍事訓練和教育相結(jié)合的原則,結(jié)合國防教育、法制教育、行規(guī)教育等方式,培養(yǎng)學生愛國愛校情感,規(guī)范自身行為,使其努力成為一名合格的中職學生。

3、通過軍訓,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神,提高學生內(nèi)務(wù)整理能力。

4、通過軍訓期間的集體生活,增進學生之間的友誼,形成良性的團隊協(xié)作精神與競爭氛圍。

三、軍訓時間:2022年8月24日――8月30日

四、軍訓地點:動員及總結(jié)大會在西區(qū)足球場召開,訓練地點金龍泉高中在東區(qū)籃球場,升學科和其它專業(yè)科在西區(qū)足球場。

五、具體工作:

1、軍訓領(lǐng)導小組:

組長:z

副組長:zz部隊首長及各科分管領(lǐng)導

成員:zz及各專業(yè)科長

2、工作人員職責:

(1)日常事務(wù)組:主要負責軍訓具體事務(wù)工作,23日前完成。

負責人:劉斌

主要工作內(nèi)容:

a、與部隊聯(lián)系并商討軍訓的具體工作安排、布置并設(shè)計軍訓工作的各組織機構(gòu)、策劃軍訓課程及活動內(nèi)容、協(xié)調(diào)每一項目的工作、處理軍訓過程中出現(xiàn)的一些特殊情況等。

b、軍訓動員大會會場布置,安排新生代表發(fā)言學生。

c、制定軍訓作息時間表,安排軍訓期間的學管值班工作,校務(wù)值班由校辦負責安排。

(2)安全保健組:全面負責安全保健方面的監(jiān)督檢查及突發(fā)事故的處理工作,23日前完成。

負責人:z

主要工作內(nèi)容:

a、制定《軍訓安全防范預案》。

b、軍訓期間校園安全及突發(fā)事故的處置。

(3)考勤考核統(tǒng)計組:對軍訓工作人員每天按照規(guī)定的時間進行考勤登記,對各種考核的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計評比及軍訓評優(yōu)工作,安排教師值班及學生日常巡查

負責人:鄧先軍及各專業(yè)科長

(4)后勤保障組:保障教官、學生飲食,學校軍訓時的保健措施(如醫(yī)生、醫(yī)療設(shè)備藥品準備、緊急事故處理準備工作、軍訓所需的草帽、口哨、茶杯等),23日前完成。

負責人:zz

主要工作內(nèi)容:

a、教官的食宿、生活用品(口哨、茶杯)、飲水、護嗓藥品(金嗓子按每人一天一包)等的準備工作由總務(wù)處負責,政教處協(xié)助,按32個教官安排。

b、學生醫(yī)療保障、飲水,班主任用品(口哨、草帽等)按40個安排。

c、安排兩名醫(yī)護人員現(xiàn)場值班,處理訓練中出現(xiàn)的意外情況。

(5)宣傳報道組:宣傳報道工作及會場音響布置、攝影等工作。

負責人:zz

主要工作內(nèi)容:

a、軍訓期間的宣傳報道工作,由校辦和團委負責。

b、主席臺條幅的懸掛由校辦負責,“湖北信息工程學校2022年秋季新生軍訓動員大會”, 23日下午完成?！昂毙畔⒐こ虒W校2022年秋季新生軍訓總結(jié)表彰大會”,30日上午完成。

c、主席臺音響、燈光、電源等準備工作由設(shè)備處負責,23日下午完成。

3.軍訓準備工作:

在8月22日下午四點召開2022年秋季新生軍訓協(xié)調(diào)籌備會議,落實軍訓物品準備、教官住宿等相關(guān)工作事宜。

第5篇 安全員培訓訓練管理標準作業(yè)規(guī)程制度

安全員培訓(訓練)管理標準作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

為了通過培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明值勤的安全員隊伍,特制定本規(guī)程。

2.0 適用范圍

本規(guī)程適用于__物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)新招和在職的安全員。

3.0 職責

3.1 安全部負責監(jiān)督、指導安全員隊員訓練和考核。

3.2 項目經(jīng)理負責檢閱、考評安全員整體素質(zhì)。

4.0 程序要點

4.1崗前培訓內(nèi)容:

4.1.1公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;項目相關(guān)管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安全員的素質(zhì)、職業(yè)道德和職責權(quán)限、各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識、車輛指揮、消防、現(xiàn)場保護等安全員常識;法律基礎(chǔ)知識以及軍體技能。

4.2 在崗培訓目的、內(nèi)容:

4.2.2 對已經(jīng)在工作崗位上的安全員進行有針對性的培訓,是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的一種必要措施;內(nèi)容、形式依工作環(huán)境、不同時期的工作重點而定。

--消防培訓內(nèi)容:

掌握初期火災的撲救,撥打 119 的注意事項,根據(jù)現(xiàn)場情況,怎樣切斷火災電源、煤氣總開關(guān)、如何使用滅火器材、如何維護火場秩序及保護現(xiàn)場、緊急救生等。

--軍體訓練:通過訓練使全體安全員提高身體素質(zhì),有團隊精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎(chǔ)。內(nèi)容有:

--立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉(zhuǎn)法;

--整理著裝、整齊報數(shù);

--齊步行進及立定,跑步行進及立定,正步行進及立定;

--軍體拳及隊列、擒敵拳;

--攔車換證、車輛指揮、交接班動作;

--體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;

--消防練習。

4.3要求:

4.3.1訓練過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

4.3.2隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求標準;

4.3.3聽從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;

4.3.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

4.3.5非因特殊原因經(jīng)主管批準外,任何人不得以任何理由不參加培訓。

4.5考評:

4.5.1每月月末,安全部主管及項目經(jīng)理參加對安全員的隊列考評,由安全部主管對安全員進行單兵考核;

4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經(jīng)理,對全體安全員進行檢閱;

4.5.3安全部主管對訓練做出總結(jié)報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。

5.0相關(guān)記錄

《員工培訓 (訓練) 記錄表》 sw-jl-065

《消防演練記錄表》sw-jl-074

6.0相關(guān)支持文件

第6篇 保安員軍事消防訓練管理規(guī)定

保安員軍事、消防訓練管理規(guī)定

1、每個保安員必須自覺參加軍事、消防訓練科目、增強防衛(wèi)能力及安全意識。

2、每個保安員必須積極主動地參加集體組織的物業(yè)公司安排的軍事、消防訓練課目,增強體質(zhì),認真掌握軍事及消防訓練操作要領(lǐng),提高處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

3、嚴格訓練不認真、敷衍應(yīng)付現(xiàn)象出現(xiàn)。

4、嚴禁借故和無故躲避訓練,違者以曠工缺勤執(zhí)罰。

5、每個人要求必須做到能講、會訓、會用。

6、訓練成績作為評比工作表現(xiàn)時的依據(jù)。

7、每次操訓完畢之后,必須進行講評。

8、每個科目訓練完畢,必須進行考核,考核成績作為綜合素質(zhì)優(yōu)劣的憑證。

第7篇 物業(yè)轄區(qū)安全員培訓（訓練）管理標準作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)安全員培訓(訓練)管理標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了通過培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明值勤的安全員隊伍,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于ss物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)新招和在職的安全員。

3.0職責

3.1安全部負責監(jiān)督、指導安全員隊員訓練和考核。

3.2項目經(jīng)理負責檢閱、考評安全員整體素質(zhì)。

4.0程序要點

4.1崗前培訓內(nèi)容:

4.1.1公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;項目相關(guān)管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安全員的素質(zhì)、職業(yè)道德和職責權(quán)限、各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識、車輛指揮、消防、現(xiàn)場保護等安全員常識;法律基礎(chǔ)知識以及軍體技能。

4.2在崗培訓目的、內(nèi)容:

4.2.2對已經(jīng)在工作崗位上的安全員進行有針對性的培訓,是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的一種必要措施;內(nèi)容、形式依工作環(huán)境、不同時期的工作重點而定。

--消防培訓內(nèi)容:

掌握初期火災的撲救,撥打119的注意事項,根據(jù)現(xiàn)場情況,怎樣切斷火災電源、煤氣總開關(guān)、如何使用滅火器材、如何維護火場秩序及保護現(xiàn)場、緊急救生等。

--軍體訓練:通過訓練使全體安全員提高身體素質(zhì),有團隊精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎(chǔ)。內(nèi)容有:

--立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉(zhuǎn)法;

--整理著裝、整齊報數(shù);

--齊步行進及立定,跑步行進及立定,正步行進及立定;

--軍體拳及隊列、擒敵拳;

--攔車換證、車輛指揮、交接班動作;

--體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;

--消防練習。

4.3要求:

4.3.1訓練過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

4.3.2隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求標準;

4.3.3聽從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;

4.3.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

4.3.5非因特殊原因經(jīng)主管批準外,任何人不得以任何理由不參加培訓。

4.5考評:

4.5.1每月月末,安全部主管及項目經(jīng)理參加對安全員的隊列考評,由安全部主管對安全員進行單兵考核;

4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經(jīng)理,對全體安全員進行檢閱;

4.5.3安全部主管對訓練做出總結(jié)報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。

5.0相關(guān)記錄

《員工培訓(訓練)記錄表》

《消防演練記錄表》

6.0相關(guān)支持文件

第8篇 物管會所形體訓練房管理工作規(guī)程

1.0 目的

1.1 本指導書規(guī)范形體訓練房管理工作程序,確保形體訓練房日常工作的正常運行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導書適用于社區(qū)中心形體訓練房的日常管理工作。

3.0 職責

3.1 領(lǐng)班負責日常管理的巡查、督導工作。

3.2 服務(wù)員負責日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。

4.0 工作內(nèi)容和要求。

4.1 營業(yè)前的工作

4.1.1 搞好營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.2 檢查所有設(shè)備設(shè)施的使用性能狀況,并將設(shè)施設(shè)備調(diào)至最佳狀態(tài)。

4.1.3 了解賓客訂場情況,備好背景音樂。

4.1.4 站崗恭候客人。

4.2 營業(yè)中的服務(wù)工作。

4.2.1 客到開卡或驗卡,引領(lǐng)賓客進場。

4.2.2 詢問客人的其它需要。如:水、飲料等。

4.2.3 按客人要求開播背景音樂.

4.2.4進行場地設(shè)施設(shè)備管理,制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施、設(shè)備及不文明、不清潔的行為。

4.2.5 保持場地清潔,無水跡、汗跡。

4.2.6 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。

4.2.7賓客結(jié)帳。填寫消費時間,租賃物品及消費金額,并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好性。

4.2.8 恭送客人并致道別語。

4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。

4.3.1 檢查場地設(shè)施設(shè)備的狀況,須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門報修。

4.3.2 關(guān)閉音響系統(tǒng)并進行必要的保潔工作.

4.3.3 搞好場地環(huán)境衛(wèi)生。

4.3.4 關(guān)閉所有水電制閥。

4.3.5填寫交班簿。

4.3.6關(guān)、鎖好門窗,并把鑰匙交到指定地點。

5.0 引用文件和記錄表格

第9篇 物業(yè)管理案例分析訓練營培訓方案

物業(yè)管理多模塊案例分析訓練營培訓方案

學員對象:物業(yè)企業(yè)中基層員工

課程時間:兩天(12小時)

培訓形式:分為“法律、安管、客服、經(jīng)營”四個模塊,將住宅物業(yè)管理中的常見案例,以“故事+解剖”的形式呈現(xiàn)案例,以“假如我遇見”為主題,討論形成案例經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部的運用做法。

培訓講師:周青,注冊物業(yè)管理師,中國物業(yè)管理網(wǎng)特約培訓師

課程解決方案:

一、法律模塊

(一)工作場景導入

1、你是誰你憑什么管我

2、我的單車不見了!你賠!

(二)物業(yè)法律法規(guī)常見案例

1、管理費租戶繳――租戶、業(yè)主與物業(yè)公司的法律關(guān)系

工作實踐:怎樣運用好業(yè)主與租戶的關(guān)系

2、抓住小偷一頓打――緊急避險與正當防衛(wèi)

工作實踐:物業(yè)管理中存在哪些緊急狀況

3、白紙黑字就一定有效――規(guī)定、約定、承諾的法律效力

工作故事:業(yè)主管理規(guī)約的作用

4、樹枝砸人,誰的錯――物業(yè)管理活動中的侵權(quán)行為

補充案例:電梯滑梯,業(yè)主受傷

工作實踐:物業(yè)管理中需要注意哪些風險

5、屋內(nèi)失火與物業(yè)的責任

6、樓上樓下的糾紛――民事責任的承擔方式

實踐討論:業(yè)主間的糾紛主要包括哪些

7、賭氣用車堵門,報民警還是交警

實踐討論:怎樣借用政府機構(gòu)的力量

8、要求物業(yè)公司公布賬目――有沒有這個義務(wù)

9、業(yè)委會攆走物業(yè)公司――業(yè)主大會、業(yè)委會與物業(yè)公司的法律關(guān)系

實踐討論:小區(qū)“業(yè)主領(lǐng)袖”的關(guān)系維護

二、安管模塊

1、入室盜竊,物業(yè)賠不賠――安管、秩序維護還是保安

工作實踐:怎么履行秩序維護職責

2、車輛刮花,物業(yè)賠不賠――保管還是場地服務(wù)

延伸案例:地下車庫浸水,車主損失慘重

工作實踐:怎么減少車輛相關(guān)糾紛

3、業(yè)主房門大開,保安入室被誤會

工作實踐:巡邏時遇見的各類事件處理

4、所謂的“保安打人了”――安管員怎樣履行職責,保護自己

實踐討論:以下突發(fā)事件,你怎么做

5、拾金不昧的錦旗故事

實踐討論:好人好事案例分享與運用

6、夜送醉酒業(yè)主回家

工作實踐:醉漢、瘋癲人員的應(yīng)對處理

7、裝修人員強制闖入的應(yīng)對

工作實踐:人員出入管理

8、租戶搬離,聯(lián)系不上業(yè)主

工作實踐:物品出入管理

9、樓內(nèi)焚香燒紙,安管怎樣管

實踐討論:消防與安全隱患中的物業(yè)責任點

三、客服模塊

1、停水超出通知期限,業(yè)主意見大

工作實踐:停水停電,物業(yè)要做什么

2、保修期內(nèi)報修,業(yè)主拒交管理費

實踐討論:那些靠譜或者不靠譜的拒交費理由

經(jīng)驗分享:我的管理費催繳心得

3、訴求錯記,求助變投訴

工作實踐:全員、隨時記錄業(yè)主訴求

4、粉絲群支持的客服助理

實踐討論:怎樣與業(yè)主交朋友

5、住宅改辦公,物業(yè)公司怎么應(yīng)對

6、違規(guī)裝修與搭建處理

實踐討論:如何預防和處理違規(guī)搭建

7、廣場舞的噪音刻度

補充案例:吵鬧的兒童游樂區(qū)

實踐討論:如何對待不同群體的業(yè)主利益

8、咆哮的業(yè)主

工作分析:怎樣應(yīng)對情緒失控的業(yè)主

9、記者來了――怎樣應(yīng)對媒體采訪

10、溫柔的笑容――公共衛(wèi)生間滑到后的全程陪護

四、經(jīng)營模塊

1、萬科物業(yè)第五食堂

小組討論:我們可以做不怎么做

2、租售中介服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

3、家政服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

4、工程維修服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

5、遠洋物業(yè)米面油水配送

小組討論:我們可以做不怎么做

6、不起眼的打復傳印

7、洗車服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

8、快遞收寄

小組討論:我們可以做不怎么做

9、彩生活物業(yè)模式

思路轉(zhuǎn)變:從物業(yè)管理公司到社區(qū)經(jīng)營公司

10、長城物業(yè)一應(yīng)云平臺

視頻案例:萬科智慧社區(qū)

綜合討論:立足眼前,我們可以做什么

第10篇 物業(yè)安全管理員交通手勢訓練

物業(yè)安全管理員交通手勢訓練

交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。

1、直行手勢、直行輔助手勢

1)直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。

2)直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。

2、左(右)轉(zhuǎn)彎

以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

3、停車手勢動作要領(lǐng)

以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。

4、慢行手勢動作要領(lǐng)

以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。

5、前車避讓后車動作要領(lǐng)

身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。

第11篇 某小學少先隊儀仗隊建設(shè)訓練管理辦法

z小學少先隊儀仗隊的建設(shè)訓練以及管理

一、儀仗隊常識

儀仗隊包括鼓號隊、鮮花隊、彩旗隊等。

鼓號隊包括:青年號(隊號)、大鼓、大镲、小鼓、小镲,一般按照大鼓1個、大镲2付、小鼓4個、小镲4付、號8支的比例構(gòu)成。

近年來,部分條件較好的學校以用管樂隊代替了鼓號隊,使樂曲在表現(xiàn)力上更為豐富。

二、如何挑選鼓號隊員

1.要挑選樂感和節(jié)奏感好的隊員,挑選方法:⑴模唱單音測音準;⑵模仿節(jié)奏。

2.吹奏隊員必須具備的條件:牙齒整齊、嘴唇薄,人中較尖,身體素質(zhì)較好。

3.如要成立40人的鼓號隊,至少從100人中進行挑選出60名候選人進行培訓,再進一步從中挑選。

4.大鼓隊員必須是節(jié)奏感強的,因為他對節(jié)奏起到了指揮作用。

三、如何訓練鼓號隊員

1.隊號的訓練:首先教授隊員學會胸腹式呼吸法,氣息在號的演奏中尤為重要,要學會快吸慢吐。吹奏訓練時先進行長音吹奏再訓練吐音吹奏。第一,訓練長音先找最容易吹奏的i音進行訓練,注意保持微笑的口形,不要讓隊員太用力,用輕的聲音緩緩吹奏;第二,吹奏吐音要注意要求隊員吹出音頭,注意舌頭和氣息的配合;第三進行曲調(diào)的訓練;第四進行合奏。另外要注意正規(guī)廠家生產(chǎn)的號是降b調(diào),并且注意挑選號嘴。

2.小鼓的訓練:敲擊主要靠手腕的力量,手腕要靈活,不要用整個手臂的力量。左手掌心向上,左右動作,靠虎口固定鼓棒,;右手掌心向下,上下動作,抬起手時鼓棒和手成一條直線。握棒不宜太用力,握得太緊。開始訓練時以聯(lián)系雙擊為基礎(chǔ),同時進行漸強、漸弱、漸快、漸慢的練習。

3.大鼓的敲擊同樣靠手腕力量。如果覺得手上動作枯燥,可加上環(huán)繞手臂的動作做修飾。大镲演奏時要用相互擦的動作,聲音才清脆,休止的演奏方法是把镲邊輕貼身體。

4.指揮必須知道每件樂器的演奏譜,尤其要記得小鼓的鼓點,并可參與大鼓進行練習。

5.訓練時要求隊員學會在行進中進行練習,可鍛煉隊員的節(jié)奏感和身體協(xié)調(diào)性。注意演奏的速度,少先隊用的禮儀曲大多是2/4拍、進行曲速度,可讓對于配合踏步進行練習。

四、如何管理鼓號隊

1.隊員的管理:要激發(fā)隊員對演奏的興趣,多和家長溝通,取得家長的支持,并讓家長懂得參加鼓號隊訓練為學生帶來的益處。

2.樂器:⑴號要避免拍號嘴;⑵鼓皮松了,擰螺絲時注意對角擰,否則會影響鼓面形狀,并且注意調(diào)整后的鼓在音色和音高上要統(tǒng)一。

3.鼓號隊的隊員最好從四年級的學生中挑選開始訓練。

4.訓練時間要保證單件樂器每天至少進行常規(guī)訓練,每周至少一次合奏。

第12篇 企業(yè)全員軍事化訓練考勤管理規(guī)定

全員軍事化訓練考勤管理規(guī)定

一、認真執(zhí)行訓練計劃。各單位必須嚴格按照張煤黨辦發(fā)(2007)9號文件規(guī)定,按計劃分期分批輸送參訓人員,參訓率要達到100%。

二、每期訓練班開班第一天,由支部書記帶隊,同時將參訓人員名單送交職校。各單位對參訓人員出勤情況,每天都要安排專人負責考勤,并注明缺勤人員原因,報職校。

三、職校負責每期訓練班的全過程考核,按計劃核對人數(shù),并建立考核臺帳,注明每天各單位出勤人數(shù)、缺勤人數(shù)和缺勤原因。

四、凡未按計劃輸送參訓人員,每缺一人,罰單位100元,同時對單位黨政主管各罰50元。

五、參訓人員必須嚴格遵守訓練制度,做到服裝統(tǒng)一,衣帽整齊,服從管理。沒有特殊原因,缺訓一天,罰款50元;遲到一次,罰款20元;早退一次,罰款20元。

六、每期培訓班結(jié)束后,進行會操表演。參訓人員未達到訓練要求的,利用業(yè)余時間重新訓練,訓練費100元,由個人承擔,直至訓練合格為止。

第13篇 室內(nèi)運動訓練室使用安全管理制度

1、 請服從管理人員管理。

2、 活動前必須換上自備的運動鞋,穿著寬松運動服裝,去除身上的硬物、尖銳物。

3、 愛護器材,做到輕拉、輕踏、輕放。

4、 科學安全訓練、健身,不做超負荷的、危險的、高難度運動。

5、 學生要在教師的指導下進行訓練。

6、 器材不得任意拆動,使用健身器材要聽從工作人員的指導。

7、 有疾病或特異體質(zhì)者,請遵醫(yī)囑適量鍛煉。

8、 室內(nèi)必須保持整潔、安靜,不準吸煙,不準隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。

9、 運動后請將器材歸位,關(guān)閉電源。

第14篇 運動員訓練管理制度

一、為了維護田徑隊的聲譽,使我校體育高考成績更上一層樓,學生在高考體育加試中取得好成績,考上理想的大學。在抓文化課的基礎(chǔ)上,狠抓運動成績,培養(yǎng)體育高考人才,培訓骨干、真抓實干、特定下列訓練制度:

1、運動員訓練時要求端正訓練態(tài)度,訓練中要求積極、刻苦、自覺,有病有事要及時請假。

2、講文明,講禮貌,從我做起從現(xiàn)在做起,自覺維護良好的田徑隊精神面貌。

3、遵守訓練紀律,服從教練員安排,不遲到、不早退。

4、全面提高運動員身體素質(zhì),爭取學習、訓練、思想、作風等全面發(fā)展。力爭更好成績,為我校爭光。

5、訓練中要做到虛心好學、互幫互助、克服缺點、愛護器材等,保持服裝整潔、端莊。

二、對于違反紀律的懲罰:

1、訓練遲到者10分鐘以內(nèi)的罰蛙跳100m。超過20每分鐘加跳200m。

2、抽煙、喝酒被抓者罰跑800m一個。

3、曠課一次800m一個,兩次蛙跳400m,三次不來停訓一周,三次以上者開除訓練隊。

希望隊員們自覺遵守以上條列,執(zhí)行時間20__年9月12日。

第15篇 學?；@球訓練管理制度

指導思想:

籃球訓練是我校的一門特色學科。也是學生喜歡的一項體育活動。通過籃球訓練,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神和堅強意志;通過籃球比賽,增強學生的團隊合作和凝聚力。為了提高學生的身體素質(zhì),使學生的身心都能發(fā)展。我校將籃球訓練繼續(xù)發(fā)展。

基本任務(wù):

1、加強運動員學生的思想品德教育,形成良好的隊風隊紀。

2、針對運動員學生動作不規(guī)范,基本功不扎實,著重基本技術(shù)訓練。

3、全面提高運動員學生的身體素質(zhì),提高對抗性。

主要任務(wù):

提高全隊的凝聚力,形成良好的隊風隊紀,為備戰(zhàn)校際聯(lián)賽做準備。為高一級學校選送人才而努力。為學校爭光。

有較強的體育師資隊伍:

學校的體育教師年輕、有活力、籃球訓練技術(shù)嫻熟。學歷本科。每人都帶一支?；@球隊。已經(jīng)積累了多年市、區(qū)比賽的經(jīng)驗。

訓練要求和時間:

1、班班組織籃球隊,每學期開展籃球班聯(lián)賽,年級要組織校隊。

2、每位體育教師(籃球教煉)各帶一個校隊,保證每天一小時的訓練。

體育室每學期要制定籃球訓練計劃,定時進行研討,學期結(jié)束進行總結(jié)。積累經(jīng)驗。

全面訓練階段:

1、全面身體訓練與專項訓練相結(jié)合。

2、學習、改進、提高基本技術(shù)。

3、學習籃球的基本知識和技能。

4、培養(yǎng)作風、意識和團隊合作精神。

有專門的經(jīng)費和管理制度:

1、學校重視。成立了工作領(lǐng)導小組,建立了籃球訓練的管理制度。全校支持保證學生的訓練時間,有教導處負責管理、協(xié)調(diào)和考核。

2、為了保障運動員的安全健康,要求教練員做好預案,衛(wèi)生室備案。

3、有社會贊助――化工研究院。作為學校的特色學科,學校設(shè)立專項經(jīng)費獎勵。鼓勵教師帶隊參訓練和參加各級各類比賽。每學年進行表彰。

二00四年十二月