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調查工作管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內部的調查活動，確保信息的準確性和可靠性，提高決策效率。它涵蓋了調查的立項、設計、執(zhí)行、分析及報告等全過程，同時也涉及到人員職責、保密措施、質量控制等多個方面。
包括哪些方面
1. 調查立項：明確調查目的、范圍、預算和時間表，確保項目合理性和可行性。
2. 調查設計：制定詳細的調查方案，包括問卷設計、樣本選擇、數據收集方法等。
3. 執(zhí)行流程：規(guī)定調查實施的步驟，包括數據采集、處理和存儲。
4. 質量控制：設定標準，監(jiān)控調查過程，確保數據質量和準確性。
5. 分析與報告：規(guī)定數據分析的方法和報告格式，保證結果的公正性和客觀性。
6. 人員職責：明確調查團隊成員的角色和責任，確保協(xié)作順暢。
7. 保密措施：設立保密規(guī)定，保護敏感信息不被泄露。
8. 培訓與指導：為調查人員提供必要的技能培訓和指導，提升專業(yè)能力。
重要性
調查工作管理制度對企業(yè)至關重要，它：
1. 提高效率：標準化流程減少重復工作，提高工作效率。
2. 確保質量：通過質量控制防止錯誤，提高決策依據的可靠性。
3. 保障合規(guī)：遵守法規(guī)，降低法律風險。
4. 增強信任：透明化流程增強內外部對調查結果的信任度。
5. 促進學習：通過培訓提升員工技能，推動組織發(fā)展。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：涵蓋每個階段的具體步驟和要求，供員工參考。
2. 定期審查：每年至少一次全面評估制度的有效性和適應性，及時調整更新。
3. 實施培訓：定期進行調查技巧和制度規(guī)定的培訓，確保員工理解并遵守。
4. 設立監(jiān)督機制：設立專門的監(jiān)督小組，對調查過程進行抽查，確保制度執(zhí)行。
5. 建立反饋渠道：鼓勵員工提出改進建議，持續(xù)優(yōu)化制度。
6. 強化保密意識：舉辦保密培訓，強調信息保護的重要性。
通過上述方案，企業(yè)能構建一套完善且有效的調查工作管理制度，從而提升調查工作的專業(yè)性和企業(yè)整體運營效率。
調查工作管理制度范文
第1篇 市場調查及預測工作管理制度
1. 總則
（1） 為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預測，特
制定本制度。
（2）市場調查及預測工作在總經理領導下由經營部歸口，質量部、技術部、信息中心等有關部門參加共同完成此項工作。
2.市場調查及預測的主要內容及分工
（1）調查國內各企業(yè)同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量，用以分析同類產品供需飽和程度和本公司產品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
（2）調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
（3）了解各地區(qū)用戶對產品質量的反映及對技術的要求，借以提高產品質量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由質量部和技術部分別在每年6月前提出。
（4）了解同行業(yè)產品更新及改進方面的進展情況，用以分析產中發(fā)展新動向。此項工作由技術部在每年6月前提出。
（5）預測全國各地區(qū)及外貿銷售量，平衡分配關系，此項工作由經營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調查方式
（1）抽樣調查：對各類型用戶進行抽樣書面調查，征詢對本公司產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。
（2）組織公司領導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調查匯報。
（3）銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。
（4）搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。
（5）不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產品競爭能力。
（6）建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調查及預測所提供的各方面資料，經營部應有專人負責管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項工作。
第2篇 食品公司市場調查預測工作管理制度
食品公司市場調查及預測工作管理制度
搞好市場調查及預測工作,并據此作出正確的經營方針,是企業(yè)提高經濟效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特制定本工作管理制度。
第一條市場調查及預測工作在經營副廠長領導下由銷售科歸口,全質辦、研究所、計劃科、信息中心等有關科室參與共同完成此項工作。
第二條市場調查及預測的主要內容及分工:
1.調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和本廠產品在市場上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
2.調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
3.了解各地區(qū)用戶對產品質量反映,技術要求和主機廠配套意見,借以提供高產品質量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由全質辦和研究所分別在每年六月前提出。
4.了解同行業(yè)產品更新其改進方面的進展情況,用以分析產品發(fā)展新動向。此項工作由研究所在每年六月前提出。
5.預測主機配套,全國各地區(qū)及外貿銷售量,平?分配關系,此項工作由銷售科在當年六月前予以整理并作出書面匯報。
6.搜集國外同行業(yè)同類產品更新技術發(fā)展情報,外貿對本廠產品銷售意向,國外用戶對本廠產品的反映及信賴程度,用以確定對外市場開拓方針。國外技術更新資料由研究所提供,外貿資料由銷售科提供。
第三條市場調查方式:
1.抽樣調查:對各類型用戶進行抽樣書面調查,征詢對本廠產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。
2.組織廠領導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調查匯報。
3.銷售人員應利用各種訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
4.搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。
5.不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產品競爭能力。
6.建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
第四條市場調查用戶預測所提供的各方面資料,銷售科應有專人負責管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項工作。
第3篇 市場調查預測工作管理制度
1. 總則
(1) 為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特
制定本制度。
(2)市場調查及預測工作在總經理領導下由經營部歸口,質量部、技術部、信息中心等有關部門參加共同完成此項工作。
2.市場調查及預測的主要內容及分工
(1)調查國內各企業(yè)同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和本公司產品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
(2)調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
(3)了解各地區(qū)用戶對產品質量的反映及對技術的要求,借以提高產品質量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由質量部和技術部分別在每年6月前提出。
(4)了解同行業(yè)產品更新及改進方面的進展情況,用以分析產中發(fā)展新動向。此項工作由技術部在每年6月前提出。
(5)預測全國各地區(qū)及外貿銷售量,平?分配關系,此項工作由經營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調查方式
(1)抽樣調查:對各類型用戶進行抽樣書面調查,征詢對本公司產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。
(2)組織公司領導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調查匯報。
(3)銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
(4)搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。
(5)不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產品競爭能力。
(6)建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調查及預測所提供的各方面資料,經營部應有專人負責管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項工作。
