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商品管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在規(guī)范商品的采購、存儲、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保企業(yè)運營的高效與合規(guī)。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 商品采購管理：規(guī)定采購流程、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)及合同簽訂等細節(jié)。
2. 庫存管理：涵蓋庫存控制、盤點、損耗處理等規(guī)則。
3. 銷售管理：包括定價策略、促銷活動、訂單處理等。
4. 售后服務(wù)管理：設(shè)定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理機制等。
5. 質(zhì)量管理：設(shè)立質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量問題處理程序等。
6. 數(shù)據(jù)與信息管理：規(guī)定商品信息的記錄、分析及報告方式。
包括哪些方面
1. 角色與職責(zé)：明確各部門及員工在商品管理中的職責(zé)和權(quán)限。
2. 流程與規(guī)范：設(shè)定各環(huán)節(jié)的操作流程，確保流程標(biāo)準(zhǔn)化。
3. 監(jiān)控與考核：建立監(jiān)控機制，對執(zhí)行情況進行定期評估和反饋。
4. 法規(guī)遵從：確保所有活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
5. 危機應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的商品問題。
6. 持續(xù)改進：鼓勵創(chuàng)新，定期審查并更新管理制度。
重要性
商品管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：規(guī)范化的流程減少錯誤，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制，提升產(chǎn)品滿意度。
3. 控制成本：有效庫存管理降低存儲成本，防止過度采購。
4. 保障法規(guī)合規(guī)：遵守法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險。
5. 提升客戶滿意度：良好的售后服務(wù)增強客戶忠誠度。
6. 促進企業(yè)戰(zhàn)略實施：與企業(yè)戰(zhàn)略一致的商品管理，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
方案
1. 制定詳細的商品采購政策，包括合格供應(yīng)商名錄、采購審批流程和合同條款。
2. 實施先進的庫存管理系統(tǒng)，實時跟蹤庫存動態(tài)，設(shè)置安全庫存預(yù)警。
3. 設(shè)立銷售策略小組，定期評估并調(diào)整銷售策略，確保價格競爭力。
4. 建立售后服務(wù)熱線，制定明確的投訴處理流程，提升客戶體驗。
5. 設(shè)立質(zhì)檢部門，對進貨、生產(chǎn)、出庫商品進行嚴(yán)格檢查，確保質(zhì)量。
6. 利用數(shù)據(jù)分析工具，定期分析銷售數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。
7. 定期培訓(xùn)員工，強化制度意識，確保制度的有效執(zhí)行。
8. 設(shè)立內(nèi)部審計機制，對商品管理的各個環(huán)節(jié)進行定期審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
通過上述方案，企業(yè)能構(gòu)建起一套完善且有效的商品管理制度，從而實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和客戶滿意度提升。
商品管理制度范文
第1篇 某房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度
房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度
第一章 總則
第二章 簽約前的準(zhǔn)備工作
第三章 認購書的簽訂、審核
第四章 合同及附件的簽訂、審核
第五章 合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還
第六章 附則
第一章 總則
第一條 為加強公司商品房買賣合同的簽訂及管理工作,保證公司銷售的有序進行,特制定本制度。
第二條 本制度所稱商品房買賣合同管理是指公司對商品房買賣合同及附件(包括房屋平面圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、補充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷售相關(guān)的文件、圖紙、資料實行綜合管理。
第三條 商品房買賣合同可以由公司委托營銷公司負責(zé)簽訂,或由公司自行組織相關(guān)人員負責(zé)簽訂。
第四條 商品房買賣合同實行簽約代表填寫、銷售負責(zé)人初審、公司經(jīng)營部審核、簽章編號、歸檔保管的制度。
第五條 公司實行簽約培訓(xùn)制度。商品房買賣合同簽訂前,由公司安排法律顧問人員對簽約代表進行簽約前的培訓(xùn)并將培訓(xùn)記錄歸檔。
第二章 簽約前的準(zhǔn)備工作
第六條 商品房買賣合同簽訂前,經(jīng)營部應(yīng)將簽約所需的資料準(zhǔn)備齊全,并將簽約流程和培訓(xùn)內(nèi)容擬訂歸檔。
第七條 簽約前的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容:
(一)相關(guān)證件、資料的準(zhǔn)備:
1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證
2、國土使用證;
3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證;
4、建筑工程施工許可證;
5、預(yù)售許可證;
6、預(yù)售面積報告書。
(二)主要圖紙、資料的準(zhǔn)備:
1、房屋平面圖及在整個樓棟中的位置圖(應(yīng)標(biāo)明方位)及總平圖;
2、簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(住宅和非住宅)。包括:幢號、建筑層數(shù)(應(yīng)標(biāo)明地上層數(shù)、地下層數(shù))、樓層號、單元號、房號、房屋用途、層高、凈高、朝向、陽臺數(shù)、陽臺結(jié)構(gòu)形式(封閉或非封閉)、建筑面積(列明套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、房屋所在樓棟的主體建筑結(jié)構(gòu)以及其他相關(guān)信息;
若為有坡屋頂?shù)捻椖?應(yīng)標(biāo)明坡屋頂?shù)淖畹兔讛?shù)和最高米數(shù);
3、銷控表(住宅和非住宅)。包括幢號、樓層號、房號、單元號、建筑面積;
4、交房標(biāo)準(zhǔn)(住宅和非住宅);
5、《住宅質(zhì)量保證書》和《商品房使用說明書》。
(三)銀行按揭相關(guān)資料及開戶銀行帳號等情況。
(四)簽約所需的認購書、商品房買賣合同及附件、簽約審核表、簽約變更審批表等樣本的擬訂并歸檔備查。
第八條相關(guān)文件、圖紙、資料如有變更或修改的情況,應(yīng)實行會簽制并及時書面告知各部門。
第三章 認購書的簽訂、審核
第九條 商品房買賣合同正式簽訂前,可以由簽約代表與客戶簽訂認購書。
第十條 認購書的簽訂流程如下:
第十一條 認購書應(yīng)寫明簽約代表的姓名、聯(lián)系電話、客戶的姓名(客戶自己親筆簽字)、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、簽訂日期并附客戶的身份證復(fù)印件二份。
第十二條 認購書一式二份,客戶將認購金存入公司的戶頭后憑收訖回單換取財務(wù)收據(jù)和認購書,其余的認購書連同客戶身份證復(fù)印件由銷售負責(zé)人交回公司。
第十三條 認購書由經(jīng)營部審核后登記歸檔,并進行信息統(tǒng)計,對未簽或作廢的認購書進行登記收回。
第十四條 認購書的統(tǒng)計信息應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
(一)編號:r(認購書)--__(項目名稱縮寫)-00_(序號);
(二)客戶姓名、聯(lián)系電話;
(三)房屋用途、建筑面積;
(四)幢號、樓層號、單元號、房號;
(五)購買單價、總價;
(六)付款方式、簽訂日期。
第十五條簽約代表在與客戶簽訂正式商品房買賣合同及附件的同時必須收回客戶持有的認購書并隨同商品房買賣合同及附件一并報送公司。
第四章 合同及附件的簽訂、審核
第十六條 公司取得預(yù)售許可證后,由簽約代表負責(zé)與客戶聯(lián)系并簽訂正式的商品房買賣合同及附件。
第十七條 商品房買賣合同及附件的簽訂流程如下:
第十八條 銷售負責(zé)人在審查確認簽約代表所簽訂的商品房買賣合同及附件與樣本無誤、《簽約說明書》要求的材料齊備并在銷售簽約審核表上簽字后,移送經(jīng)營部審核。
第十九條 商品房買賣合同及附件和相關(guān)材料不齊備的,簽約代表必須在公司要求的期限內(nèi)負責(zé)補齊。否則,合同不予蓋章備案,由此造成的后果由簽約代表與銷售負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
第五章 合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還
第二十條 經(jīng)營部審核合格后,蓋章并將商品房買賣合同的相關(guān)數(shù)據(jù)信息錄入備案系統(tǒng)并報房管機關(guān)監(jiān)章。
第二十一條 房管機關(guān)監(jiān)章完成后,由經(jīng)營部核實確認款付清后將商品房買賣合同及附件各一份返給客戶,一次性付清全款的,可在當(dāng)時返給客戶蓋章合同及附件一份。其余的商品房買賣合同及附件和其他資料應(yīng)交公司存檔。
第二十二條 商品房買賣合同及補充協(xié)議進行編號管理,規(guī)則如下:
商品房買賣合同編號:h(合同)―__(項目名稱縮寫)―00_(序號);
補充協(xié)議編號:__(幢號)--__(單元號)--__(房號)。
第六章 附則
第二十三條 簽約代表在簽訂認購書或商品房買賣合同及附件時有下列情形之一的,罰款50元:
(一)不按規(guī)定完整填寫相關(guān)合同條款的;
(二)未填寫銷售簽約審核表的;
(三)未留存客戶身份證復(fù)印件的;
第二十四條 簽約代表在簽訂認購書或商品房買賣合同及附件時錯誤填寫房價款、建筑面積(含套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、幢號、單元號、房號、層高等合同條款信息的,罰款100元。
第二十五條 簽約代表在認購書或商品房買賣合同及附件買受人一欄中代客戶填寫姓名的,罰款200元;給公司造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償費用。
第二十六條 簽約代表在簽訂商品房買賣合同及附件時,不得在合同及附件上添加與合同條款無關(guān)的信息,如有變更情況,必須按照公司的規(guī)定填寫簽約變更申請單,在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能按變更后的條款執(zhí)行。否則,罰款500元。
第二十七條 簽約代表和銷售負責(zé)人應(yīng)如實向客戶宣傳、解釋、說明商
品房買賣中的事宜,如有不清楚的地方需向公司內(nèi)部人員核實、咨詢的,應(yīng)先和內(nèi)部人員溝通后再向客戶作出解釋、說明,否則,罰款200元。
第二十八條 負責(zé)辦理預(yù)售許可證的責(zé)任人應(yīng)保證錄入房管機關(guān)備案系統(tǒng)的預(yù)售面積數(shù)據(jù)與預(yù)售面積報告書上的數(shù)據(jù)一致。如果面積數(shù)據(jù)不一致,每次罰款500元。
第2篇 商品混凝土攪拌站安全生產(chǎn)管理制度
為了加強安全生產(chǎn)管理,防止生產(chǎn)安全事故,保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全,促進公司生產(chǎn)經(jīng)營工作安全、高效地運行。必須堅持安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)管理方針,各部門、各生產(chǎn)班組,要把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)管理的著眼點和落腳點,嚴(yán)格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》及相關(guān)的法棒、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,認真做好安全生產(chǎn)。
1、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)
1.1 公司成立以總經(jīng)理為主任、主管副總經(jīng)理為副主任的安全生產(chǎn)管理委員會,其成員有各部門經(jīng)理、主要生產(chǎn)班組長。
1.2 公司安委會下設(shè)辦公室,由車隊隊長兼任安委會辦公室主任和公司安全員,負責(zé)公司日常安全生產(chǎn)管理工作。
1.3 公司建立以安委會為中心,全員參加的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),各盡其責(zé),認真行使各自的權(quán)利和義務(wù),落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度,規(guī)范員工的操作行為,保證生產(chǎn)安全。
2、安全教育和培訓(xùn)
2.1 全體員工要樹立高度的安全意識,充分認識安全生產(chǎn)對國家、企業(yè)和員工個人的重要性,相關(guān)部門要認真做好安全教育和培訓(xùn)工作,
2.2 要對員工進行經(jīng)常性的安全教育和安全知識培訓(xùn)。
2.3 新招聘員工,上崗前必須經(jīng)公司行政主管部門,安全生產(chǎn)管理部門的教育培訓(xùn),使其基本掌握相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作規(guī)程和基本技能。 2.4 各部門、生產(chǎn)班組要定期開展安全活動,每月不少于三次,不斷增強員工的安全意識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
2.5 各部門、班組的安全教育、培訓(xùn)和安全活動要切實落到實處,要建立健全安全活動記錄。安全活動記錄要有活動內(nèi)容、時間、組織者、參加者,參加者都要在活動記錄上簽字確認。
3. 安全生產(chǎn)管理職責(zé)
3.1 總經(jīng)理(副總經(jīng)理)安全生產(chǎn)管理職責(zé):
3.1.1 認真貫徹執(zhí)行國家 《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)法律、法規(guī),加強對安全生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),對公司的安全生產(chǎn)全面負責(zé)。
3.1.2 組織制定公司的安全生產(chǎn)管理制度,設(shè)備安全操作規(guī)程等安全生產(chǎn)管理制度,并發(fā)布實施。
3.1.3 根據(jù)公司生產(chǎn)安全管理的需要,配備合格的安全生產(chǎn)專職或兼職管理人員。對安全生產(chǎn)管理工作和作業(yè)現(xiàn)場進行定期或不定期的檢查或抽查。
3.1.4 采取有效措施,改善員工的勞動條件,保證安全生產(chǎn)所需的材料、設(shè)備、儀器和勞動保護用品的及時供應(yīng)。
3.1.5 組織制定對員工的安全生產(chǎn)知識、技能教育培訓(xùn)計劃并督促相關(guān)部門實施。
3.1.6 組織制定事故的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案,定期進行演練,檢查事故預(yù)防措施的落實情況,及時排除事故隱患。
3.1.7主持召開每月一次的安全生產(chǎn)分析會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),查找安全生產(chǎn)不利因素和事故隱患,制定措施克服安全隱患,排除事故隱患,保證安全生產(chǎn)。
3.1.8 主持重、特大事故的處理,及時向政府主管部門報告事故。 3.2 部門經(jīng)理 (主任)安全生產(chǎn)管里職責(zé)
3.2.1 認真貫徹執(zhí)行國家 《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律法規(guī)及公同的安全管理制度,在總經(jīng)理(副總經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好本部門的安全管理工作,對本部門的安全生產(chǎn)全面負責(zé)。
3.2.2 根據(jù)本部門安全生產(chǎn)的實際,依照國家法律、法規(guī)的規(guī)定和公司安全生產(chǎn)管理制度,制定本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制度報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.2.3 對部門員工進行經(jīng)常性的安全教育,組織學(xué)習(xí)國家《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)公司的安全管理制度和操作規(guī)程,增強員工的安全意識和防范事故的能力。組織學(xué)習(xí)和開展安全活動每月不少于三次,教育活動要有內(nèi)容、有記錄。
3.2.4 定期組織部門的兼職安全員對本部門各班組和生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況,有無違章和事故隱患進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正和排除。安金檢查及危險源的檢查每周一次,并有記錄。
3.2.5 有權(quán)制止一切違章,組織排除事故隱患。對違章和事故隱患的相關(guān)責(zé)任人提出處理意見(批評教育、經(jīng)濟處罰),報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.2.6 定期對部門保管使用的生產(chǎn)、生活設(shè)備、設(shè)施及防護裝置進行檢查、保養(yǎng)和維修,保證使用安全。有權(quán)對本部門保管使用設(shè)備的防護裝置提出改進意見,書面報告總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理,批準(zhǔn)后進行施工。
3.3 公司兼職安全員職責(zé)
3.3.1 認真學(xué)習(xí)并依照國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和相關(guān)的法律、法規(guī),教育員工遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程。根掘公司混凝土生產(chǎn)運輸、泵送的實際情況,修訂完善安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程等規(guī)章制度,報總經(jīng)理審核,批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.3.2 監(jiān)督安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程等規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查設(shè)備運行狀況,設(shè)備安全防護裝置和安全生產(chǎn)措施的落實情況,對查出的問題督促整改,對發(fā)現(xiàn)的重大設(shè)備缺陷和事故隱患,及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),采取措施整改和排除。
3.3.3 經(jīng)常深入生產(chǎn)施工現(xiàn)場檢查設(shè)備的運行狀況,員工的安全操作狀況。有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè),并對違章人員提出處理意見,通知相關(guān)部門,報告公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.3.4 組織和指導(dǎo)各部門、班組兼職安全員對安全生產(chǎn)工作的管理和檢查。建立完善安全生產(chǎn)管理資料、記錄,對各部門安全生產(chǎn)工作進行考核。
3.3.5 參加事故調(diào)查和處理,認真分析事故原因,找出安全生產(chǎn)管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)和帶傾向性的問題,報告主管領(lǐng)導(dǎo),采取措施加以糾正。
3.3.6 提出對在安全生產(chǎn)上做出突出貢獻者進行獎勵表彰的建議,對事故責(zé)任者、違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的責(zé)任者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者,根據(jù)情節(jié)輕重提出處理意見。
3.4 各部門、班組兼職安全員的職責(zé)
3.4.1 負責(zé)本部門、班組員工的安全教育,組織安全活動,建立、完善安全活動資料、記錄,充分發(fā)揮部門、班組兼職安全員的作用,搞好本部門、班組的安全生產(chǎn)。安全檢查每天一次,安全活動每周一次。
3.4.2 負責(zé)本部門、班組的日常安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理;檢查、糾正違章,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,有權(quán)拒絕違反安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的指令。 3.4.3 對本部門、班組安全生產(chǎn)做出貢獻的人員有權(quán)建議給予表彰獎勵,對違章或造成事故的責(zé)任人提出處理意見,向部門經(jīng)理或向安委會辦公室提出。
4、崗位、工種安全生產(chǎn)職責(zé)
4.1 攪拌站操作工安全生產(chǎn)責(zé)任職責(zé)
4.1.1操作工要樹立安全第一,預(yù)防為主的思想。嚴(yán)格遵守公司的安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,增強安全生產(chǎn)意識,做到安全生產(chǎn)。
4.1.2 每次開機前必須認真檢查設(shè)備狀況,檢查主機、皮帶輸送機及出料區(qū)域是否有人或雜物,確定無人時方可啟動設(shè)備,并做好檢查記錄。冬季啟動運轉(zhuǎn)10分鐘待溫。
4.1.3 當(dāng)班期間設(shè)備出現(xiàn)異常情況,及時通知機修人員檢查,排除異常,并做好記錄。交班時必須向接班人員交代設(shè)備運行狀況,存在的問題和應(yīng)注意的事項。交、接班人雙方在交接記錄上簽字確認,方可離崗。
4.1.4 機修工或輔工檢修、清理攪拌系統(tǒng)設(shè)備時,必須先切斷總電源。操作工和機修工或輔工雙方確認斷電,并在記錄表上簽字,將配電柜的鑰匙交進主機檢修、清理人保管。并在操作臺上放置警示牌,方可進機檢修或清理。
4.1.5 機修工和輔工檢修、清理完工后,操作工要檢查、驗收,確定機內(nèi)無人或遺留雜物,啟動設(shè)備試運轉(zhuǎn),無異常,雙方在檢修記錄表上簽字確認。
4.1.6 操作室是設(shè)備操作控制重地,無關(guān)人員未經(jīng)允許,禁止入內(nèi)。
4.2 攪拌站輔工安全生產(chǎn)責(zé)任制
4.2.1 全體輔工要樹立安金第一,預(yù)防為主的安全指導(dǎo)思想,增強安全意識,在工作中要做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。遵守公司的規(guī)章制度,做到安全 生產(chǎn)。 4.2.2 當(dāng)班期間,在進行加裝膨脹劑作業(yè)時,必須戴上口罩等防護用品,防止粉塵吸入體內(nèi)。
4.2.3 清埋攪拌主機作業(yè)前,要監(jiān)督操作工切斷總電源,放置好警示牌,鎖好配電柜并把鑰匙帶在自己的身上。清機作業(yè)中若發(fā)現(xiàn)攪拌刀、襯板、攪拌臂有松動或損壞現(xiàn)象,要及時告知機修工進行檢查、修理。
4.2.4 清理作業(yè)時嚴(yán)禁用風(fēng)鎬擊打襯板和機殼,以防損傷襯板或機殼。嚴(yán)禁用金屬硬物刮輸送帶上的粘泥,防止損傷皮帶,應(yīng)使用高壓水槍清理沖洗。
4.2.5 在清理骨料倉下泥塊時,通知操作工停機并切斷電源再進行清理。在清理骨料倉計量斗砂網(wǎng)上的泥塊和雜物時,要謹慎小心,行走平穩(wěn),防止跌傷事故發(fā)生。
4.3 機修工安全生產(chǎn)職貴
4.3.1 機修工要牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的思想,在進行任何維修作業(yè)時,必須做到三不傷害即:作業(yè)中不傷害自已,不傷害他人,不被他人傷害。
4.3.2 進行攪拌主機維修作業(yè)前,必須做到先監(jiān)督操作工切斷電源,鎖好配電柜,操作臺放置警示牌,將鑰匙交給進入機內(nèi)作業(yè)人員保管,并在記錄表上簽字確認,方可進行作業(yè)。嚴(yán)禁主機帶電進入機內(nèi)。
4.3.3 進行皮帶輸送機系統(tǒng)維修作業(yè)前,必須先切斷電源,鎖好配電柜,鑰匙由檢修人保管。檢修、調(diào)整作業(yè)時,確實需要在輸送系統(tǒng)運轉(zhuǎn)狀態(tài)下進行,必須兩人在場,做好預(yù)防措施,方可進行作業(yè)。嚴(yán)禁單人作業(yè)。
4.3.4 進行高空作業(yè)時必須系好保險帶,尤其是上粉倉作業(yè)要系好保險帶,嚴(yán)禁不帶保險帶進行高空作業(yè)。 4.3.5 進行車輛、裝載機維修保養(yǎng)作業(yè)時,必須打好車輪堰木,必要時要打好支撐保險,以防車輛溜動和千斤頂?shù)顾鷤嘶驌p壞設(shè)備。
4.3.6 維修電工進行作業(yè)時,必須穿戴絕緣護具,兩人在場才能作業(yè),禁止單人作業(yè)。維修電工,每月要對公司場內(nèi)的用電設(shè)施的線路、開關(guān)、配電箱進行一次檢查,及時整改查出的問題,并做檢查整改記錄。
4.3.7 焊工在進行施焊作業(yè)時要穿戴好勞保護具,謹慎操作,預(yù)防燒傷或刺傷眼睛;在設(shè)備上進行不拆卸施焊,要做好必要的預(yù)防措施,防止因施焊損傷其它零部件。氧氣和乙炔氣瓶要分開放置,相距不得小于2米。 -
4.4 材料部收料員安全職責(zé)
4.4.1 收料員要樹立安全第一,預(yù)防為主的思想,現(xiàn)場檢驗原材料、指揮車輛卸料時要提高警惕,保護自己,以防發(fā)生意外,造成人身傷害。
4.4.2 指揮送料車輛卸料時,必須站在車輛左前萬2米左右駕駛員能觀察到的位置指揮,禁止在車后或車右方指揮車輛。
4.4.3 上車檢查原材料質(zhì)量、數(shù)量時,必須待車輛停穩(wěn),駕駛員離開駕駛室時,方可上車檢查。嚴(yán)禁站在車輛腳踏板和車頂上乘車進出料場。
4.4.4 檢查粉倉料位時,必須佩戴安全帽,拉動檢查繩索檢查固定是否牢固,警惕空中墜物傷人。
4.5 技術(shù)部實驗員、質(zhì)檢員安全職責(zé)
4.5.1 實驗室員工要樹立安全第,預(yù)防為主的安全指導(dǎo)思想,在進行實驗、檢驗工作中要做到三不傷害(即:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害),保證人身安全,保證設(shè)備安全。 4.5.2 實驗員在進行實驗作業(yè)過程中要嚴(yán)格按照實驗儀器、設(shè)備操作規(guī)程進行作業(yè)。嚴(yán)禁設(shè)備、儀器在無人看管的狀態(tài)下工作。
4.5.3 實驗員對實驗設(shè)備必須做到:實驗作業(yè)前檢查儀器設(shè)備,使用后清潔、檢查和保養(yǎng)儀器設(shè)備,清潔檢查保養(yǎng)時要切斷電源,禁止儀器設(shè)備帶病作業(yè)。
4.5.4 實驗室升降機嚴(yán)禁載人、超載,作業(yè)時必須關(guān)閉上下防護門,防止發(fā)生意外。
4.5.5 實驗員作業(yè)時,必須佩戴防護用具以防夾手。使用有害化學(xué)試劑時,要佩戴專用手套和口罩。
4.5.6 質(zhì)檢員在進行混凝土出廠檢驗作業(yè)時,上下車輛要注意防滑、防碰撞,踏穩(wěn)扶好,作業(yè)時不準(zhǔn)穿塑料平底鞋、拖鞋。
4.5.7 質(zhì)檢員檢驗出廠混凝土質(zhì)量時,必須待車輛停穩(wěn)、駕駛員離開駕駛室,再上車檢驗,嚴(yán)禁車輛末停穩(wěn)上車和跳車,防止跌傷事故發(fā)生。
4.5.8 開盤鑒定上攪拌站要注意防滑,觀察坍落度時,要與出料口保持一定的距離,防止骨料區(qū)域傷人和泥漿濺入眼睛。
4.5.9 在骨料場檢驗骨料要注意過往車輛,小心避讓,通知裝載機時,要招手示意,待裝載機停穩(wěn)方可問話。
4.5.10 水泥、粉煤灰、泵送劑取樣時,必須待送料車輛停穩(wěn),送料人員打開排氣閥將罐內(nèi)氣體排完方可打開罐口取樣,上下車輛要踏穩(wěn),扶好扶手,防止跌傷。
4.5.11 到工地施工現(xiàn)場,乘坐車輛要系好安全帶。進入工地時佩戴安全帽,行走工地安全通道,注意空中墜物,嚴(yán)禁攀登腳手架,防止發(fā)生意外傷害。
4.5.12 質(zhì)檢員檢驗出廠混凝土質(zhì)量時,必須將發(fā)貨單拿到自已的手中,檢驗結(jié)束,離開混凝土攪拌運輸車再將發(fā)貨單交給駕駛員,以防發(fā)生意外。
4.6 混凝土拖式泵操作工安全職責(zé)
4.6.1要在思想上樹立安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)原則。作業(yè)中做到三不,即:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。 -
4.6.2 迸入施工工地必須佩戴安全帽,時刻警惕空中墜物,防止發(fā)生意外傷害。
4.6.3 轉(zhuǎn)移混凝土拖式泵要掛好拖車勾,穿好保險銷,協(xié)助拖泵駕駛員栓好保險鋼絲繩,監(jiān)督駕駛員拖泵行使速度不得超過8km/h。
4.6.4 拖泵前應(yīng)檢查混凝土拖式泵輪胎及氣壓,支腿保險銷是否穿好,導(dǎo)向輪是否完全收回,并指揮拖混凝土泵車輛安全到達施工作業(yè)現(xiàn)場。
4.6.5 混凝土拖式泵要支撐在堅實的地面上,離坑、溝邊沿的距離不得小于1·5m,要保持混凝土拖式泵處于水平狀態(tài)。架設(shè)泵管要牢固,并有可靠的支撐,3米以內(nèi)自己安裝,3米以外的管線由施工方架設(shè),在泵送作業(yè)前有責(zé)任進行檢查,有問題必須要求施工方整改后才能開始泵送。管道中間嚴(yán)禁加裝軟管或?qū)④浌苷蹚?以防軟管爆破傷人。
4.6.6 嚴(yán)禁在泵送作業(yè)中打開料斗上的格網(wǎng)或?qū)⑹旨捌渌饘傥锷烊肓隙坊蚶鋮s水箱。以防攪拌時傷人或損壞,作業(yè)中因故需要打開格網(wǎng),必須熄火停機,切斷啟動電源方可打開。
4.6.7 泵送作業(yè)前,要與施工方布料人員確定聯(lián)系方法,用規(guī)定手勢和采用信號燈,確定專職聯(lián)系人。防止突然泵送傷人。
4.6.8 混凝土拖式泵操作工要認真按照《混凝土拖式泵作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定和要求操作,保證人員和設(shè)備的安全。
5、車隊安全管理制度 5·1 駕駛員要堅持安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)原則,樹立以慢應(yīng)萬變,以穩(wěn)保安全的安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想,嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》和《安全生產(chǎn)法》,中速行駛,確保行車安全。
5.2 車隊要對駕駛員進行經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育、道路交通法的教育和公司各項規(guī)章制度的教育,不斷增強駕駛員的安全行車意識和遵紀(jì)守法的意識,確保人民生命財產(chǎn)的安全。教育要做到時間、內(nèi)容、地點三落實,要建立教育記錄,要有教育組織者、受教育者的簽名。
5.3 車隊要定期或不定期的進行安全生產(chǎn)活動(每月不少于3次),針對混凝土運輸生產(chǎn)和道路交通狀況,分析事故和事故苗頭,提出具體要求,制定預(yù)防事故和事故苗頭的措施。安全活動要有記錄,組織者和參加者都要在記錄上簽字。
5.4 車隊在新開工地開工之前對運行路線、運距、道路和交通狀況以及施工現(xiàn)場進行勘察,確定運行路線,確定施工現(xiàn)場調(diào)頭、支泵、卸料場地。對施工現(xiàn)場的道路、場地存在的不安全隱患與施工方協(xié)商進行整改,保證運輸、泵送安全。
5.5 車隊要做好執(zhí)行每項新開盤工地混凝土運輸任務(wù)前的安全教育,針對運距、途徑路線、交通狀況、施工工地現(xiàn)場狀況,有針對性地提出安全行車注意事項和要求,保證混凝土運輸任務(wù)安全、順利的完成、并做好教育記錄。
5.6 車隊要定期對車輛的技術(shù)狀況、車容車貌進行檢查,尤其要對車輛的轉(zhuǎn)向及轉(zhuǎn)向指示燈光、制動氣路及制動燈光,輪胎及鋼板彈簧、照明燈光、罐內(nèi)混凝土積留進行檢查(每周一次/臺)。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不準(zhǔn)帶病行駛。要落實責(zé)任,檢查要有記錄。
5.7 車隊要依照公司的相關(guān)規(guī)定督促駕駛員搞好車輛的日常例行保養(yǎng)。安排車輛進行定期一、二級檢查保養(yǎng),保持良好的技術(shù)狀況,確保混凝土運輸任務(wù)的順利完成。
5.8 車輛行駛速度規(guī)定。駕駛員要樹立以穩(wěn)保安全,以慢應(yīng)萬變的行車安全指導(dǎo)思想。執(zhí)行混凝土運輸任務(wù)中要嚴(yán)格遵守以下限速規(guī)定:在無限速交通標(biāo)志的路段行駛,最高時速重車不超過4okm/h,空車不超過5okmm;在有限制速度交通標(biāo)志的路段行駛,最高時速不得超過限速標(biāo)志規(guī)定速度的2/3;進入公司院內(nèi)或施工工地,最高時速不得超過5km/h;拖拉混凝土拖式泵最高時速不得超過8km/h。
5.9 駕駛員管理規(guī)定
5.9.1招聘駕駛員必須符合以下條件:
5.9.1.1 應(yīng)聘駕駛員必須持有效身份證、駕駛證、從業(yè)資格證。
5.9.1.2 應(yīng)聘駕駛員駕齡不得少于5年,并具備3年以上駕駛大型貨車的經(jīng)歷。
5.9.1.3 應(yīng)聘駕駛員的年齡在23-50周歲之間,并持有縣級以上醫(yī)院的體檢證明,不得有防礙駕駛工作的疾病:如高血壓、心臟病和吸毒史。
5.9.1.4 應(yīng)聘駕駛員必須持鄉(xiāng)、街道辦事處或原就業(yè)單位的證明,證明本人無劣跡行為和吸毒史。 -
5.9.1.5 應(yīng)聘駕駛員必須有擔(dān)保人。
5.9.2 聘用駕駛員程序規(guī)定
5.9.2.1 由車隊審核應(yīng)聘駕駛員的資質(zhì)資料,符合第5.9.1條的條件規(guī)定,由應(yīng)聘者填寫招聘表。
5.9.2.2 由車隊組織對應(yīng)聘者進行駕駛技能考試和相關(guān)理論知識的考試,考試合格,車隊和主管部門經(jīng)理簽注意見報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 5.9.2.3 公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,應(yīng)聘者持審批表到公司財務(wù)部繳納安全風(fēng)險押金,然后持審批表、安全風(fēng)險押金收據(jù)到公司辦公室簽訂勞動合同。
5.9.2.4 公司綜合部在與應(yīng)聘者簽訂勞動合同的同時,對其進行安全生產(chǎn)、規(guī)章制度等方面的教育,并做好相應(yīng)的記錄。
5.9.2.5 應(yīng)聘者簽訂勞動合同,接受教育后,由車隊對其進行安全教育和車隊管理制度教育,
并安排跟車實習(xí),跟車期不少于10天。
5.9.2.6 應(yīng)聘駕駛員跟車期滿,經(jīng)車隊考核駕駛、操作熟練程度、運行道路和交通狀況的熟悉程度,并征求主車駕駛員的意見確定是否單獨駕駛。
5.9.2.7 經(jīng)車隊考核,確定聘用的駕駛員從跟車之日起轉(zhuǎn)入試用期,試用期為三個月。駕駛員在試用期間若發(fā)生同等責(zé)任及以上事故或者發(fā)生責(zé)任機械事故,造成車輛損壞,予以解聘。
5.9.2.8 試用期滿,車隊進行考核。試用期駕駛員末發(fā)生交通事故、末發(fā)生機械事故和損壞車輛,遵守公司及車隊管理制度,道德品質(zhì)良好,安全優(yōu)質(zhì)完成混凝土運輸任務(wù)的方可申請轉(zhuǎn)正,個人在車隊寫出轉(zhuǎn)正申請報告,經(jīng)車隊審核后,報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
第3篇 房地產(chǎn)商品房銷售管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。
十一、營銷人員要~完成各自的銷售任務(wù),負責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著重合同,守信譽的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準(zhǔn)確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。
第4篇 某某零售店商品進銷存管理制度
某零售店商品進銷存管理制度
為了加強自營店商品的進銷存管理,實現(xiàn)賬賬相符,賬物相符的管理目標(biāo),制定此制度。所有財務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺賬,賬務(wù)管理員同步在公司建立起對應(yīng)的大賬。
2、建立新賬前,必須對商品進行盤點,以盤點實數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料,要做到準(zhǔn)確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務(wù)管理員,賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬,包括相關(guān)查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰,無錯字錯碼,一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生,將視為違章,必須接受處罰。
4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金,一旦發(fā)現(xiàn)對直接責(zé)任人做辭退處理。對通過公司批準(zhǔn),個別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時上交公司,收現(xiàn)商品做入銷售日報和周報,注明內(nèi)購和折扣比例,不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售,做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部,出貨單一式四份,店長留存一份,其余三份交回貨品部,貨品部留存一份,轉(zhuǎn)交財務(wù)部兩份。
6、店長和賬務(wù)管理員必須作到當(dāng)天的進貨和銷貨必須當(dāng)天做賬,作到日清日結(jié),不得累計,每周做一次合計。遇到店長或賬務(wù)管理員請假的情況,超過三天假期就必須上報業(yè)務(wù)主管或會計,安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致,銷完后進行復(fù)核,以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證(出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表),不得丟失。一旦丟失,視為違章,必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數(shù),月盤明細,日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接班時對貨品進行總數(shù)盤點,雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務(wù)人員隨機對店鋪進行盤點,月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點入賬,應(yīng)辦理退貨手續(xù),退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件,即視為違規(guī),必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽,情節(jié)輕微,并及時進行了調(diào)整和補充,此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務(wù)部決定,盡量避開客流量較大的時間段,當(dāng)銷售與盤點發(fā)生矛盾時,銷售給盤點讓路。店長和導(dǎo)購必須認真配合盤點人員的工作,并應(yīng)整理好臺賬,及時與盤點結(jié)果進行核對。
11、盤點表一式兩份,盤點結(jié)束后,店長與盤點人員分別簽字確認,當(dāng)月盤點表必須歸檔保存,以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結(jié)束后,及時進行盤點實數(shù)與臺賬、大賬的核對,只有核對后實現(xiàn)實數(shù)與臺賬、大賬完全相符,才能說明賬目清晰;如出現(xiàn)不符,就必須對明細資料進行逐一核查,找出差異。
13、對問題較少的店鋪,盤點當(dāng)日就必須完成核查;對問題較多的店鋪,店長必須安排時間在三日內(nèi)回到公司與盤點的財務(wù)人員進行核查,并把出現(xiàn)的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章,必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單,說明情況,上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到:
_ 以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放,提高銷售時的找貨速度。
_ 產(chǎn)品包裝袋要完整無破損,對破損的袋子及時更換,防止因破袋而發(fā)生亂簽。
_ 不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應(yīng)大小的包裝袋中,防止商品損壞,尤其易折的銀鏈商品。
_ 單款產(chǎn)品的庫存量不能過大,中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件;一般款式單款庫存不能超過2件;高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件;一般款式單款庫 存不能超過1件;對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調(diào)貨。
_ 各自營店的庫存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定,正常售賣季不能超過指標(biāo);在節(jié)日旺季,庫存量可以超過指標(biāo),但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標(biāo)詳見附件。
_ 銷售人員佩戴產(chǎn)品促進銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場,每件產(chǎn)品的佩戴時間不要超過7天,盡量減少磨損,保證產(chǎn)品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責(zé)對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證(進貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表)丟失貨品的問題進行進一步核查,對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調(diào)整和補充,貨品丟失問題上報總經(jīng)理處理。
17、會計和總經(jīng)理對當(dāng)月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后,賬務(wù)管理員根據(jù)處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調(diào)整,實現(xiàn)公司大賬與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會計批準(zhǔn)的情況下,賬務(wù)管理員不得私自調(diào)賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務(wù)管理員提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資料,會計進行初步核查后匯總上報總經(jīng)理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
_ 銷售報表和小票填寫不規(guī)范,有錯字錯碼(店長罰款50元;導(dǎo)購30元)
_ 丟失原始憑證:出貨單、調(diào)(退)貨單、小票、上月盤點表(店長罰款100元)
_ 每月每店混簽、丟簽超過5件(店長罰款200元;導(dǎo)購100元)
_ 店長無故拖延盤點核查時間(罰款100元)
_ 聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金(扣罰當(dāng)月薪資獎金,辭退)
_ 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產(chǎn)品(扣罰當(dāng)月薪資獎金,辭退)
_ 庫存儲放未按規(guī)范操作,管理混亂(店長罰款100元、導(dǎo)購50元)
_ 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞(店長罰款100元)
_ 單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過5件以上,未在3個月內(nèi)調(diào)回(店長罰款100元)
_ 商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問題商品至殘,每月至殘率超過0.2%(店長罰款200元、導(dǎo)購罰款100元)
20、獎勵
_ 連續(xù)三個月以上賬目清晰,賬與賬、賬與物相符,無混簽、丟簽,獎勵店長200元、導(dǎo)購100元,每3個月評審一次。
_ 財務(wù)人員稽查時, 庫存儲放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范,無破袋和亂簽,獎勵店長100元。
_ 全年賬務(wù)管理清晰,未發(fā)生處罰事件的店鋪,將獲得最佳管理獎,獎金由總經(jīng)理決定,不限名額。
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第5篇 易燃、易爆商品防火安全管理制度
1 易燃、易爆商品有：發(fā)膠、摩絲、油墨、粘膠劑、衛(wèi)生球、賽璐璐制品、殺蟲劑、顯像管、酒類等（其它易燃商品及器具禁止進場）；
2 易燃、易爆商品進貨時，必須有“三證”：即生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗證；
3 存放部位應(yīng)獨立封閉、通風(fēng)，避免高溫和陽光直射；
4 易燃易爆品周轉(zhuǎn)庫和柜臺擺放數(shù)量不準(zhǔn)超過二天的銷售量；
5 易燃易爆商品嚴(yán)禁混車運輸、同庫存放和交叉銷售；
6 對易燃易爆商品實行“四專”管理措施，即：專車運輸、專庫儲存、專人保管，單獨柜臺專人銷售；
7 各商場經(jīng)營的易燃易爆商品具體品種、貯存庫位、保管員和售貨員分別報保衛(wèi)處登記存檔，人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，落實好安全措施后方可進貨、貯存和銷售。
第6篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)商品房交付管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之商品房交付
第五章商品房交付使用管理與考核
第一節(jié)總則
第九十一條營銷部為交樓管理的責(zé)任部門。
第九十二條商品房必須達到以下標(biāo)準(zhǔn)方可交付使用:
1、工程部必須確保交付使用的商品房符合本制度第二條規(guī)定的工程竣工標(biāo)準(zhǔn)及商品房買賣合同約定的交樓標(biāo)準(zhǔn);
2、營銷部必須備齊《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》及《交樓通知書》;
3、必須經(jīng)物業(yè)公司分戶驗收合格。同時物業(yè)公司必須制定物業(yè)管理方案,并已開始實施物業(yè)管理。
第二節(jié)交樓工作的組織管理
第九十三條商品房交付使用組織管理工作由地區(qū)公司營銷部全面負責(zé)。
第九十四條各地區(qū)公司每批次實際交樓前,必須報經(jīng)集團交樓驗收領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場驗收合格后方可交付;未經(jīng)集團驗收擅自交樓的,每次給予地區(qū)公司董事長及營銷部負責(zé)人降一級工資處分。
集團交樓驗收領(lǐng)導(dǎo)小組由集團主管營銷的副總裁任組長,組員由營銷品牌中心、管理中心、物業(yè)集團相關(guān)負責(zé)人組成。
第九十五條地區(qū)公司營銷部必須在實際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組,并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會。會議由地區(qū)公司董事長主持,討論確定交樓方案(含交樓時間、進度、地點、應(yīng)收費用、現(xiàn)場布
第7篇 商品車庫管理制度
目的: 規(guī)范商品車安全管理,明確售前條業(yè)務(wù)條線以及相關(guān)部門在商品車出入庫、 倉儲、物流等方面的職能職責(zé),商品車之間的規(guī)范流程,圍繞以庫存商品車的安全、質(zhì)量、 可交付工作為重點,來滿足商品車貯存、物流、交付的控制要求。
適用范圍:____下屬各公司。 內(nèi)容及要求:
1 商品車的出入庫控制
1.1 車場內(nèi)地面應(yīng)平坦,并有動態(tài)區(qū)域劃分,車輛進出按規(guī)定路線行駛,車輛移動時,
時速不得超過 10 公里/小時;
1.2 商品車應(yīng)按車系車型進行擺放,便于后續(xù)交付時查找和移動;車場內(nèi)雜草定期清 理,消除火災(zāi)隱患,車場內(nèi)明顯位置設(shè)置禁煙和禁止明火的警示標(biāo)識;
1.3 銷售庫管員負責(zé)核對入庫商品車單據(jù),并按主機廠要求進行車輛外觀環(huán)檢,無誤 后清潔整理后入庫待做 pdi 檢測;杜絕商品車以外的其它車輛入庫。
1.4 售后相關(guān)人員在對車輛進行 pdi 檢測確認無誤后,負責(zé)將合格的商品車駕送至庫 管員指定區(qū)域內(nèi)停放。在車場容量允許情況下,車輛擺放遵循以下原則:車前后距離不應(yīng) 小于 100mm,左右距離不應(yīng)小于 500mm,拉緊手剎,將變速桿置入空檔,關(guān)閉門窗、天窗、 車燈、電源,將收錄機天線回位、雨刷帽齊全、鎖好車門;遵循誰入庫誰負責(zé)的原則。
1.5 銷售庫管員要定期對庫存車輛的停放位置進行調(diào)整,以滿足定置停放的需求;每 天要對庫房(停車場)及商品車情況進行巡視和巡檢,保證庫容、庫貌整潔、區(qū)域目視牌 清晰準(zhǔn)確,防止商品車出現(xiàn)磕碰、劃傷、損壞及小部件丟失;
1.6 商品車庫區(qū)實行封閉式管理,對非庫區(qū)工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi),由于工作需 要,進入庫區(qū)的人員必須有部門負責(zé)人登記,并注明進庫原因、人數(shù)和進出庫時間,對此 項工作要求誰領(lǐng)隊誰負責(zé),庫管員和保安人員配合并監(jiān)督實施。
2 商品車的移庫控制
2.1 二網(wǎng)經(jīng)理或裝飾經(jīng)理等相關(guān)人員要依據(jù)要求填寫“商品車調(diào)車通知單”或“商 品車前裝確認單”,經(jīng)銷售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、店總簽字確認后,到銷售庫管員處領(lǐng)取鑰匙,
并與庫管員一起入庫提車。
2.2 銷售庫管員提車時,應(yīng)對所提車輛外觀質(zhì)量確認合格后將車輛移至庫外并要接車 人員共同對車輛進行外觀環(huán)檢,如發(fā)現(xiàn)問題,及時向銷售經(jīng)理匯報,并送至售后服務(wù)立即 修復(fù),達到商品車的質(zhì)量要求,經(jīng)雙方驗收合格后出庫提車。
2.3 提車人員除了有駕駛證件之外,還必須有____準(zhǔn)駕證,無證不得駕駛商品車。
2.4 二網(wǎng)或車展調(diào)回的商品車輛,入庫前由銷售庫管員進行外觀環(huán)檢,確認無誤后方 可入庫停放。
3 商品車的日常巡檢與盤點
3.1 銷售庫管員要每天進行庫區(qū)巡檢,在巡庫時發(fā)現(xiàn)庫存車零部件缺件、損壞問題及 時向銷售經(jīng)理及店總匯報,并及時查找原因,做好規(guī)避工作。
3.2 周檢月檢制度,確保車況良好。
3.2.1 周檢:每周檢查一次車輛的胎壓是否正常,并及時調(diào)整;每周檢查車輛的電瓶, 沒電的及時充電,對于需要長期存放的車輛建議拔去電瓶線;
3.2.2 月檢:每月檢查一次車輛的橡膠件(如嵌條、密封條)是否老化,如有老化, 立即更新;每月檢查一次車輛的儀表盤,避免由于長時間的曝曬導(dǎo)致塑料件的老化; 長 期存放的庫存車,每月定期移動一次,以防輪胎變形,并做好防銹蝕處理。 出庫車輛在 交付客戶前,必須事先清洗。
3.3 做好各種防范工作,確保車輛的安全保管。
3.3.1 預(yù)防內(nèi)容包括:防火、防盜、防銹、反腐、防鼠、防塵、防爆、防漏電。 3.3.2 商品車庫必須有值班人員看管且配置監(jiān)控設(shè)備,確實做好安全保衛(wèi)工作;嚴(yán)禁無關(guān)人員進 入庫區(qū);建立和健全出入庫登記制度,對因工作需要出入庫人員按規(guī)定進行盤查和登記。
3.3.3 確實做好防火安全工作。庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品和使用明火。 對庫區(qū)的電燈、電線、電閘、消防器具、設(shè)施要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修排除,不得 擅自挪動或挪用消防器具。
3.3.4 未經(jīng)公司許可,不得存放其它任何物資;嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人車輛。
3.3.5 要隨時注意庫區(qū)和車場四周是否有對商品車產(chǎn)生危害的隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況 應(yīng)立即報告,并設(shè)法排除。
3.4 健全商品車保管臺賬,經(jīng)常盤存,做到日清月結(jié)。
3.4.1 保管臺賬內(nèi)容:應(yīng)載明車輛名稱、編號、型號、數(shù)量、發(fā)動機號、合格證號、
3.4.2 每月必須對庫存車輛進行一次實物盤點,并填報庫存盤點表。
3.4.3 積極配合財會部門做好全面盤點和抽點工作,定期與財會部門對帳,保證帳表、 帳帳、帳物相符。
3.4.4 發(fā)現(xiàn)車輛有損傷或殘損,隨車物品出現(xiàn)缺失、短少,必須查明原因,分清責(zé)任, 寫出書面報告,提出處理建議,呈報銷售部和財務(wù)部,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)帳。
4 商品車檔案、手冊、隨車配件和鑰匙等管理
4.1 商品車檔案、手冊的管理按各主機廠指定的相關(guān)崗位人員進行管理,領(lǐng)取和使用 要有相應(yīng)的記錄備查;
4.2 商品車隨車配件和鑰匙由銷售庫管員進行統(tǒng)一管理,領(lǐng)取和使用要有相應(yīng)的記錄 備查,每天核對鑰匙、隨車配件與車輛實物,車輛實物與倉儲臺帳是否相符;做到一車一 檔,pdi 單、交車檢查單、csi、提車單每月裝訂成冊。妥善保管出入庫憑單和有關(guān)報表、 保管帳簿,不得丟失,未經(jīng)公司同意,不得涂改或抽換賬目。
第8篇 商品盤點管理制度
商品盤點管理制度
一、盤點分為兩大部分:排面盤點和非排面盤點。
排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面
非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品。
二、盤點的工作時間安排:
1、在盤點日前兩天,要求店面不收貨、不退貨,清理好所有單據(jù)交到店面核算員處,以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、非排面的盤點工作在盤點日的當(dāng)天白天完成,盤點結(jié)束后,盤點地點應(yīng)貼條示意,不再拆除上貨。
3、排面盤點應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進行。
三、盤點前的要求
1、各區(qū)、各課在盤點前應(yīng)編排盤點排面號,也就是說,在每個排面上第一排標(biāo)上a-1,第二排標(biāo)上a-2,編排順序應(yīng)是從上到下,依次編排。
2、店長負責(zé)制作盤點區(qū)域布置圖,具體包括,劃分人員盤點位置、抽盤、復(fù)盤人員名單,根據(jù)盤點布置圖,店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員,商管課合理安排班次及盤點人員,人員確定后,再填入布置圖,并張貼出來,讓各位員工了解自己的位置。
3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理,同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列,類似商品不同大類,編碼不合理的要盡量剔開,陳列在不易混浠的地方,倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列,盤點時,再次整理歸類,并進行一次性盤點。
4、商品歸位,集中清理后,各排面理貨員對所負責(zé)的排面要進行大標(biāo)簽、實物、編碼的核對,以達到三項相符,對于錯碼或串碼的商品要通知課長,并進行登記,以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。
四、盤點的要求
1、盤點前的準(zhǔn)備工作
盤點人員自備圓珠筆、墊板,清楚自己的盤點區(qū)域,認識自己的盤點伙伴,做好分工,各盤點人員在課長處領(lǐng)走盤點表時要簽名,以證實領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名,以證實交回。
2、盤點應(yīng)遵循的原則:
盤點開始以后,所有盤點人員應(yīng)面對貨架,按從左到右,從上到下的順序開始盤點,見貨盤貨,不允許使用商品作為盤點工具,不允許坐站在商品上,不允許移動任何商品的位置,以便復(fù)盤。盤點中注意,按實物銷售的最小單位進行盤點,贈品不盤,特價商品按原價盤點,破損、失竊商品按原來實物進行盤點,并單獨列在盤底表上。
3、盤點表的填寫要求
(1)盤點表一式兩聯(lián),要求上下對齊,字跡工整清晰,如要涂改,則劃去另起一行書寫。
(2)排面號要寫在六位編碼的前面,排面號按從小到大的順序填寫,不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。
(3)盤點表有八大要素,八大要素分別是:
a、排面號b、六位編碼 c、商品名稱 d、商品規(guī)格e、商品單位f、商品單價 g、商品數(shù)量 h、簽名
(4)商品要按區(qū)填寫,即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。
(5)生鮮區(qū)所有商品一律按進價盤點,如不明進價,則在備注欄寫明售價。
五、盤點時課長的工作
各課課長是本課盤點的負責(zé)人,工作中應(yīng)注意幾點:
(1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進行檢查,對未到崗人員及時上報店面。
(2)發(fā)放盤點表時,注意發(fā)多少張,回收多少張,確保單據(jù)不遺失,單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長,課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。
(3)嚴(yán)格檢查回收的盤點表,對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。
(4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點表進行復(fù)盤,統(tǒng)單后交店面核算員。
(5)盤點后的掃尾工作
盤點結(jié)束后,各課做好排面、地面衛(wèi)生,清理盤點、衛(wèi)生工具,做好第二天營業(yè)的準(zhǔn)備工作,經(jīng)各課課長檢查許可后,方可下班。
五、盤點電腦操作要求:
1、店面盤點后須當(dāng)日進行錄單,電腦室在盤點當(dāng)日日結(jié),記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。
2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù),電腦室必須在本次盤點之前查實原因后按正常流程進行處理,店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù),否則將對有關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。
3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記帳商品,必須在盤點前認真核實原因后,進行重新記帳處理。
4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認真核對,確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。
第9篇 某某商城經(jīng)營經(jīng)營商品質(zhì)量管理制度
某商城經(jīng)營管理制度:經(jīng)營商品質(zhì)量
第二章:經(jīng)營商品質(zhì)量管理制度
一、管理辦法
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈。所售商品質(zhì)量管理是商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任,是貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》的需要,是占領(lǐng)市場的重要競爭手段,是每個經(jīng)營者和營業(yè)員必須遵守的準(zhǔn)則。
2、經(jīng)營者和營業(yè)員,為消費者提供商品或服務(wù),必須遵守本規(guī)定。
3、加強對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理,積極、主動、虛心接受質(zhì)檢部門的監(jiān)督檢查,有錯必改。
4、營運科部負責(zé)全商場服裝質(zhì)量監(jiān)督管理工作的同時,要積極配合上級有關(guān)部門工作,協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門與經(jīng)營業(yè)者關(guān)系。
5、營運部要定期或不定期的組織有關(guān)人員檢查或抽查全商場的商品質(zhì)量工作,并提出指導(dǎo)性建議或抽查全商場的商品質(zhì)量工作,并提出指導(dǎo)性建議或整改方案。逐步改進和完善商品質(zhì)量。
6、培訓(xùn)部定期舉辦質(zhì)量方面的培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,
二、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求
1、有商品質(zhì)量檢驗合格證明(能證明商品質(zhì)量符合相應(yīng)要求的證件,包括合格證,合格印章等)。
2、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱,生產(chǎn)廠廠名和廠址。
3、服裝類商品要求根據(jù)服裝的特點和穿著要求,必須標(biāo)明服裝的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量。因洗滌、熨燙不當(dāng),容易造成服裝褪色、縮水等情況,服裝必須要有警示標(biāo)志或中文警示說明。
5、所售商品標(biāo)明的品牌、功能、規(guī)格必須與商品本身實際成份相符。
6、經(jīng)營者者要把住進貨關(guān),國產(chǎn)貨要做到:不進三無產(chǎn)品(即無品各、無廠名、無廠址),進口貨要有進口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明和中文標(biāo)識。
7、經(jīng)營者必須執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗證商品合格證明和其他標(biāo)識,進貨檢查(包括標(biāo)識檢查,感觀檢查和必要的商品內(nèi)在質(zhì)量檢驗)。
三、關(guān)于商品質(zhì)量投訴
1、由于介紹商品不實事求是,夸大其實,甚至搞虛假宣傳引起退貨,必須無條件退貨。
2、由感觀就能判斷的明顯服裝質(zhì)量投訴,要給予退貨,或根據(jù)實際情況,溝通協(xié)商,使得雙方達成一致。
3、由于商品內(nèi)在質(zhì)量問題,憑感觀鑒別較難的消費者堅持退貨,經(jīng)營者的工作又做不通,由管委會代表出面協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成由經(jīng)營者、消費者、營運部、共同去產(chǎn)品質(zhì)量檢驗所檢測。檢測費由雙方墊付,按質(zhì)檢規(guī)定,如不屬質(zhì)量問題質(zhì),檢費由消費者負擔(dān),不予以退貨;如屬質(zhì)量問題,無條件退貨,檢費由經(jīng)營者承擔(dān)。
四、考核與處罰
1、任何經(jīng)營者,在我商場出售沒有商品質(zhì)量檢驗合格證明,三無產(chǎn)品,沒有標(biāo)識,沒有警示標(biāo)志或中文警示說明的商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)令其停止銷售,并處罰金500 --1000元。
2、對于售出的商品,招到顧客質(zhì)量方面的投訴、如屬經(jīng)營者的原因,除無條件退貨外,要罰款100-200元,
3、對于明知產(chǎn)品有質(zhì)量問題,還采取欺騙手段,誘導(dǎo)消費者上當(dāng),經(jīng)營假冒偽劣商品,如發(fā)生消費者投訴,租賃業(yè)者態(tài)度蠻橫,批評教育不改,處罰金2000--5000元。嚴(yán)重者清退出場,經(jīng)管理委員會批準(zhǔn),項目有權(quán)將該商鋪轉(zhuǎn)租給他人,租金的70%作為產(chǎn)權(quán)方的補償金。
4、因商品質(zhì)量問題,被新聞單位曝光,處罰同上
5、營運部對經(jīng)營者者的罰款,經(jīng)營者者拒不交款,可開出罰款通知單,按原額增加30%--50%,由管理委員會通知經(jīng)營者交付。發(fā)生疑義糾紛時,由管理委員會仲裁。
第10篇 房地產(chǎn)公司商品房資金管理制度
房地產(chǎn)公司商品房資金管理制度
一 、目的:保證公司銷售房款的回收。
二 、適用范圍:銷售部對銷售房款的管理工作。
三 、責(zé)任:
1.銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)按計劃完成已售房屋款的回收。
2.銷售代表確保在規(guī)定時間內(nèi)上報全部的按揭資料,配合按揭工作的及時進行。
3.銷售代表負責(zé)戶履行合同中有關(guān)付款期限的規(guī)定。
四 、程序:
1.銷售代表與客戶簽訂<商品房認購書>的同時,必須保證客戶交納定金;
2.在簽訂<商品房認購書>十日內(nèi),向客戶催要首付款,簽訂<商品房買賣合同>并上報全部按揭資料。
3.如遇特殊情況,客戶延期付款,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)對付款及條件進行更改,并從新制定催款計劃;
4.對于長期拖欠的客戶可向上級主管部門申請按公司有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。
第11篇 酒店商品價格管理制度
酒店商品價格管理制度
為規(guī)范商品價格管理，確保消費者的合法權(quán)益，依據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實際情況，制定本制度。
一、本酒店銷售的商品必須嚴(yán)格執(zhí)行國家及省、市、縣價格主管部門的物價政策，合理銷售商品，切實維護消費者的合法權(quán)益。
二、對購進、調(diào)入的商品要分類、分區(qū)上架銷售，并擺放整齊，沒有標(biāo)簽及時打印并對照商品位置擺放。
三、酒店執(zhí)行政府物價部門的管理規(guī)定，實行當(dāng)?shù)夭块T和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，酒店自主相結(jié)合的定價方法。
四、對進入酒店銷售的所有商品，其名稱、產(chǎn)品、規(guī)格、價格予以打印標(biāo)簽，各類收費標(biāo)準(zhǔn)及商品價格均需按照國家計委發(fā)布的《關(guān)于商品價格和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》執(zhí)行。
五、實行價格檢查制度是酒店接受政府物價管理部門和客人的監(jiān)督以及對所屬經(jīng)營部門進行價格管理的一項有效的手段。
第12篇 商品房銷售管理制度-范文
為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護公司的聲譽和形象。
四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定姓駛в讎
第13篇 商品配送管理制度
目的:為規(guī)范配送服務(wù)行為,確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員,全面提升配送服務(wù)水平和能力,制定本制度。
范圍:業(yè)務(wù)科負責(zé)接聽零售業(yè)戶的訂貨電話并制定配送計劃,倉庫保管員負責(zé)按配送計劃的品種、規(guī)格、數(shù)量進行商品出庫并填寫配送單,駕駛員和押運員負責(zé)商品配送運輸。
控制要求:
1、到達店前時駕駛員負責(zé)唱票,押運員員負責(zé)檢查核對客戶許可證是否到期及清點箱內(nèi)商品是否與配送單品種、數(shù)量信息一致,待核實準(zhǔn)確后由駕駛員負責(zé)照看車內(nèi)商品,押運員負責(zé)監(jiān)督零售業(yè)戶按操作規(guī)程安全將商品送到客戶店中,客戶收貨清點完成后在配送單簽字確認,并將底聯(lián)交付給客戶。
2、送貨結(jié)束后,押運員及時將配送單收款聯(lián)繳存財務(wù)科,并與報賬員辦理好相關(guān)交接手續(xù)。
3、財務(wù)科根據(jù)配送單收取貨款現(xiàn)金或客戶銀行交款憑證。
4、將當(dāng)天的送貨服務(wù)情況及時向部門負責(zé)人匯報,并將送貨服務(wù)情況如實記錄;將當(dāng)天的單據(jù)及時進行整理,配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯(lián)留存檔案。
5、配送人員嚴(yán)格按照送貨線路進行送貨,禁止中途甩貨,故意延長送貨時間或辦私事;配送時不準(zhǔn)私自截留,不準(zhǔn)參假、參私,不準(zhǔn)串換品種。
6、送貨司機出車前要認真檢查車輛有無故障,車況如何,手續(xù)是否齊全,確認無誤后方可出車;送貨完成后,要對車輛進行徹底清潔、保養(yǎng),并將車輛處存放在指定位置,嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
第14篇 學(xué)校進校商品安全管理制度
一、為使學(xué)校進校商品管理合理化，滿足工作需求又節(jié)省費用，特訂定本制度。
二、本制度將進校商品分為消耗品、管制消耗品及管制品三類，分列如下：
消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、口取紙、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、便條紙、信紙、橡皮、夾子、印油、圓珠筆、釘書釘?shù)取?/p>
管制消耗品：簽字筆、白板筆、螢光筆、修正液、電池、橫格紙等。
管制品：剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機、日期章、計算器、米尺、印泥、印臺等。
三、進校商品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€人領(lǐng)用”系應(yīng)由個人使用保管的用品，如鉛筆、膠水、橡皮、米尺……?！安块T領(lǐng)用”系本處、室共同使用的用品，如打孔機、大型釘書機、打碼機
四、消耗品可依據(jù)年領(lǐng)用量、經(jīng)驗估算等設(shè)定領(lǐng)用限制基數(shù)，并可隨部門或人員工作性質(zhì)的改變適時調(diào)整。
五、管制消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊換新，但純消耗品（如橫格紙）不在此列。
六、管制品應(yīng)由各使用處、室造冊登記，建立保管人和移交手續(xù)，如有損壞，可以舊品換新品，如遺失應(yīng)由責(zé)任人或部門自購賠償。
七、每月定期由各處、室提出“文具用品請領(lǐng)單”交總務(wù)處統(tǒng)一訂購，次月定期發(fā)放。但請領(lǐng)管制性文具不以上述時間為限。
八、由總務(wù)處為每處、室設(shè)立“文具用品領(lǐng)用記錄卡”統(tǒng)一裝訂成冊，于領(lǐng)用文具時分別登記，以控制文具消耗。
九、文具系為教學(xué)活動提供，嚴(yán)禁取回家私用。
十、文具由總務(wù)處向進校商品服務(wù)站統(tǒng)一訂購。
十一、新進人員到職時由各處、室向總務(wù)處提出文具申請單領(lǐng)文具，并列入領(lǐng)用卡。人員離職時，應(yīng)將剩余文具及列管文具一并繳交總務(wù)庫房
第15篇 餐飲業(yè)商品物資材料管理制度
餐飲企業(yè)商品物資材料管理:
公司對所有經(jīng)營的存貨一律實行統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送,統(tǒng)一核算,由實體統(tǒng)一到公司總庫領(lǐng)用的制度,價格核算上實行隨行就市。原則上長途采購的原材料采購成本由公司采購部制單員重新核定后撥入實體,商品價格原則上由公司采購部在原采購成本的基礎(chǔ)上加價5%后撥入各實體。
物料及庫存商品的盤點:月末(25日)結(jié)賬前,由各倉庫保管員、廚房核算員對庫存進行盤點,并寫出盤點報告,資產(chǎn)會計負責(zé)監(jiān)盤,對出現(xiàn)的賬實不一致現(xiàn)象,要查找原因,當(dāng)月處理完畢。
燃料盤點:月末(25日)結(jié)賬前,由各實體資產(chǎn)會計、保管及使用部門進行現(xiàn)場估算盤點。
水電表計量:月末(25日)結(jié)賬前,由工程部負責(zé)抄各水電表數(shù),并將結(jié)果報財務(wù)部門。
原材料管理規(guī)定:
領(lǐng)用:各實體在領(lǐng)用原材料時,必須做到數(shù)量準(zhǔn)確,價格能隨貨同行,各實體原材料保管員、廚房人員驗收時必須核對數(shù)量,對出現(xiàn)的誤差及時更正,并當(dāng)場簽字認可,不準(zhǔn)代簽。
庫存:公司采購部倉庫和各實體的原材料,每月末結(jié)賬前必須進行一次清庫盤點,所有原材料都要過稱計量。對冷庫內(nèi)原材料要清理到庫外進行過稱。公司采購部倉庫盤點時,由資產(chǎn)會計監(jiān)督,保證盤點表的真實正確,并與財務(wù)賬面核對。如出現(xiàn)積壓的原材料直接記入成本,而不再作為庫存。
廚房各班組廚師長每周六晚和每月25日晚營業(yè)結(jié)束后要安排人對本班組現(xiàn)存原材料進行盤點,對所有原材料都要過稱計量,盤點時由資產(chǎn)會計監(jiān)盤。確保盤點正確。
廚房經(jīng)理和廚師長要做好原材料的日常監(jiān)督,對冷庫、廚房內(nèi)部倉庫的鑰匙要明確責(zé)任人,對出現(xiàn)的損失、變質(zhì)由責(zé)任人賠償,分管管理人員負連帶責(zé)任。
高檔原材料從總庫領(lǐng)用后要特殊管理,如干貨類要由保管人建立收發(fā)記錄,發(fā)出要經(jīng)過膳食經(jīng)理的審批,收發(fā)記錄要報實體財務(wù)存檔管理。
海鮮池養(yǎng)殖員對貴重海鮮要建賬管理,及時登記收發(fā)記錄,收貨時要有廚房經(jīng)理或廚師長簽字,發(fā)出數(shù)量及時辦理簽字手續(xù),做到日清月結(jié)。對出現(xiàn)的海鮮死亡及時冷藏或協(xié)調(diào)處理,每月資產(chǎn)會計要進行盤點,核對盈虧,各店海鮮池每月允許有 500元的合理損耗,超過合理損耗要追究責(zé)任。
各實體財務(wù)在核算周、月飲食成本率時必須根據(jù)真實的原材料盤點表,不能隨意變更、弄虛作假,對違反規(guī)定嚴(yán)肅處理。
各實體膳食經(jīng)理、廚師長、主配和保管人員要學(xué)習(xí)成本控制的相關(guān)知識,做好成本預(yù)算并認真執(zhí)行以上規(guī)定,做好監(jiān)督控制。
商品管理規(guī)定:公司商品實行協(xié)議采購制度,對沒有采購協(xié)議的商品各實體一律不準(zhǔn)銷售。同時對兩個月內(nèi)滯銷的商品,將不再銷售。由采購部每月負責(zé)統(tǒng)計各實體滯銷商品的種類、數(shù)量、金額及供應(yīng)商,并通過財務(wù)部上報公司總經(jīng)理,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)退貨后,由采購部商品保管員負責(zé)在 10日內(nèi)聯(lián)系客戶給予全部清退。
商品盤點:公司總庫由公司資產(chǎn)會計每月監(jiān)盤一次;各實體倉庫每月由實體資產(chǎn)會計監(jiān)盤,對庫房內(nèi)出現(xiàn)因商品過期而造成的損失,由該保管員負責(zé)賠償并做違紀(jì)處理;吧臺在售商品由財務(wù)稽核員不定期抽查,各商品員要對所保管商品的保質(zhì)期及時檢查,因個人原因而超過保質(zhì)期的商品,由該商品員負責(zé)賠償。
商品促銷:各實體按公司統(tǒng)一規(guī)定的商品銷售政策推銷。各實體吧臺商品員及服務(wù)人員不允許擅自為客戶推銷商品,更不允許接受客戶贈送的禮品,如果發(fā)現(xiàn)上述事件,將對商品保管員、財務(wù)負責(zé)人及其他當(dāng)事人嚴(yán)肅處罰。
商品外借:各實體庫房、吧臺一律不準(zhǔn)對內(nèi)部員工外借商品,購買可以,但必須以現(xiàn)金結(jié)算,不準(zhǔn)還商品。對于因外借商品而出現(xiàn)的后果,由商品保管員或收銀員全部負責(zé)。吧臺之間因貨源不足需借用商品,須有收銀員的親自簽名,由商品保管員辦理調(diào)撥手續(xù)。
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