崗位職責是什么
小區(qū)人員崗位職責是指在居民社區(qū)內(nèi)，為維護小區(qū)正常運行、保障居民生活品質(zhì)而設定的一系列工作責任和任務。這些職責涵蓋了物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境維護等多個方面，旨在確保小區(qū)的和諧、安全和舒適。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務意識和溝通技巧，能夠處理好與業(yè)主的關系。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，遵守行業(yè)標準和規(guī)范。
3. 能夠及時響應和解決小區(qū)內(nèi)的突發(fā)問題，如設施故障、環(huán)境衛(wèi)生等。
4. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊或協(xié)調(diào)外部資源。
5. 對小區(qū)的安全負有高度責任感，能有效防范和應對安全隱患。
崗位職責描述
小區(qū)人員的日常工作包括但不限于：
1. 物業(yè)管理：負責小區(qū)公共設施的日常維護和保養(yǎng)，如電梯、綠化帶、公共照明等，確保其正常運行。
2. 安全保障：監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的安全狀況，定期巡邏，預防和處理盜竊、火災等安全事件。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)的清潔，定期進行垃圾清理，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4. 居民服務：解答業(yè)主的咨詢，處理投訴，協(xié)助解決居民生活中的問題。
5. 活動組織：策劃和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動，增強社區(qū)凝聚力。
6. 法規(guī)執(zhí)行：確保小區(qū)各項活動符合法律法規(guī)，如停車管理、裝修規(guī)定等。
有哪些內(nèi)容
1. 設施管理：定期檢查設施設備，記錄維護情況，及時報修和更新。
2. 安全預案：制定并更新應急預案，定期進行安全培訓和演練。
3. 衛(wèi)生保潔：安排每日清掃，定期進行大掃除，處理垃圾和綠化修剪。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主建立良好的溝通渠道，定期收集反饋，改進服務質(zhì)量。
5. 規(guī)章制度：建立健全小區(qū)規(guī)章制度，確保公平公正執(zhí)行。
6. 應急處理：迅速響應突發(fā)事件，如火災、漏水等，確保居民安全。
7. 社區(qū)建設：參與社區(qū)文化建設，如舉辦節(jié)日慶祝、親子活動等。
8. 資源整合：合理利用小區(qū)資源，如公共空間、志愿者力量，提高服務效率。
小區(qū)人員的崗位職責是全方位的，需要他們具備專業(yè)技能、人際交往能力和問題解決能力，以實現(xiàn)小區(qū)的和諧、安全和宜居。他們的工作質(zhì)量直接影響到居民的生活質(zhì)量，因此，他們必須時刻關注居民需求，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
小區(qū)人員崗位職責范文
第1篇 zz小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責
小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責
(一)總經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責
1、負責環(huán)境工作策劃及計劃的審批。
2、負責環(huán)境工作目標實施情況的監(jiān)督。
(二)部門經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責
1、負責審核環(huán)境服務工作策劃及年度計劃。
2、負責審批環(huán)境服務月計劃。
3、負責檢查、監(jiān)督、指導環(huán)境服務管理工作。
4、負責對保潔員辭退及辭職的審批。
(三)環(huán)境主管職責
1、負責清潔管理工作,擬定有關清潔的工作制度;
2、負責檢查轄區(qū)清潔衛(wèi)生狀況;
3、負責制定保潔培訓計劃并組織實施;
4、負責綠化養(yǎng)護管理工作,擬定綠化工作計劃和有關的工作制度;
5、負責監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護狀況;
6、負責對消殺藥品、肥料的選擇及效果監(jiān)控工作;
7、負責組織小區(qū)相關部門及綠化供應商對小區(qū)植物生長狀況及同行業(yè)發(fā)展趨勢進行分析學習;
8、處理環(huán)境管理類投訴并協(xié)助顧客服務人員對顧客進行回訪等工作。
9、完成領導安排的其它任務。
10、任職要求:45歲以下,中專以上學歷(含中專),兩年以上相關工作經(jīng)歷,懂物業(yè)管理政策法規(guī),掌握自動化辦公系統(tǒng)操作,有一定的組織能力,有親和力,身體健康,廉潔奉公。
(四)外圍(樓層)保潔班長崗位職責
1、檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2、對保潔員進行保潔知識的培訓,做好培訓記錄及考核;
3、每月按照工作計劃及環(huán)境主管的工作布置具體實施各項工作,并做好記錄;
4、負責本班保潔員保潔范圍的劃分;
5、檢查當班保潔員儀容儀表;
6、將每日檢查情況進行紀錄,及時傳遞各種信息。
7、每周召開一次班務會,組織員工學習各項規(guī)章制度和作業(yè)文件,及時了解員工的思想動態(tài);
8、完成領導安排的其它任務。
9、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(五)室內(nèi)高層(辦公區(qū)、銷售中心)保潔員崗位職責
1、負責高層公共區(qū)域的清潔;
2、負責高層公共區(qū)域設施、設備的清潔;
3、負責各辦公區(qū)、銷售中心內(nèi)的清潔;
4、負責工具的清潔和保養(yǎng);
5、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
6、發(fā)現(xiàn)公共設施、設備損壞或丟失,應立即報告所屬上級;
7、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(六)室內(nèi)地下車庫保潔員崗位職責
1、負責小區(qū)地下車庫的清潔;
2、負責小區(qū)地下車庫區(qū)域設施、設備的清潔;
3、負責工具的清潔和保養(yǎng);
4、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設施、設備損壞或丟失,應立即報告所屬上級;
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(七)室外垃圾收集保潔員崗位職責
1、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾收集;
2、負責配合環(huán)衛(wèi)部門垃圾運輸;
3、負責垃圾清運車的使用和保養(yǎng);
4、發(fā)現(xiàn)公共設施、設備損壞或丟失,應立即報告所屬上級;
5、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,男性。
(八)室外保潔員崗位職責
1、負責小區(qū)廣場、道路的清潔、保潔;
2、負責小區(qū)公共區(qū)域設施、設備的清潔;
3、負責工具的清潔和保養(yǎng);
4、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設施、設備損壞或丟失,應立即報告所屬上級;
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
第2篇 z_小區(qū)物業(yè)維修人員電工崗位職責
小區(qū)物業(yè)維修人員(電工)崗位職責
1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
第3篇 金城小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責
小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責
_巡邏崗當班人員
直接上級:安全部班長
直接下級:無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責:
1)按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理;
2)對管理服務區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應及時作出處理和報告;
3)按程序要求對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長和部門領導匯報,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理;
4)熟悉管理服務區(qū)域內(nèi)各種設施的位置,注意公用設施、綠化等情況,發(fā)現(xiàn)違章或破壞,及時處理并向相關領導匯報;
5)監(jiān)管管理服務區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關人員進行處理;
6)檢查各路口消防通道是否暢通,消防器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患;
7)制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為;
8)維護銷售部外圍區(qū)域的公共秩序;
9)將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認;
10)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通知班長并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動設法制止,并及時報告上級處理;
11)發(fā)現(xiàn)火情,按照相關程序執(zhí)行;
12)巡查中如遇到外來參觀人員,應觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應禮貌的上前詢問,并向當班班長及有關領導匯報;
13)協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作,認真完成交接班手續(xù)。
第4篇 小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
1.著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談;
2.按時到崗,按規(guī)定著裝,嚴守紀律,佩帶胸卡,攜帶對講機、記錄本、照明器材,24小時不間斷的對小內(nèi)執(zhí)行巡邏任務,防止安全事故的發(fā)生;
3.嚴禁在小區(qū)內(nèi)嬉笑、打鬧、吹口哨、亂扔垃圾、用手電照住戶的窗口等,工作時動作要自然大方,見到住戶要主動問好,不準與住戶搶道,不準在住戶中間穿行,以防撞傷住戶;
4.對巡邏目標地形地物熟悉,明確上級指示,熟記有關規(guī)定,明確重點目標;
5.巡邏人員必須沿巡邏路線認真地檢查巡視,不得乘坐電梯,如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按合同違約嚴肅處理;
6.全面細致地檢查小區(qū)情況,門窗完好情況,及時發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣等危險情況,防止車輛被盜。
7.認真檢查天棚、地面、消防通道及平常人不易到達的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設施、設備被破壞如消防栓、防火通道門是否損壞,燈管、燈泡是否不亮等,立即填寫通知單,交有關部門處理;
8.在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源何處,如有燃氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理時,立即報主管及工程人員,并告知附近人員嚴禁煙火,如有火警則立即撲滅;
9.發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關門時,立即提醒他們將門關好,防止壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音,如有有異常響動應立即查看,是否有人拗門、撬鎖,是否有呼叫、呼喊聲音,如是有緊急情況迅速用對講機呼叫請求支援;
10.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在小區(qū)內(nèi)走動,應進行詢問,如果是無關人員請出小區(qū),上報保衛(wèi)部;
11.巡邏組在夜間要更加注意不正常的煙氣火光,對可疑人,車輛要進行跟蹤盤查;
12.在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的情況,要確定專門力量蹲守警戒,或在小范圍內(nèi)采取巡回視察。不允許在住戶窗下和門前逗留竊聽,大聲喧嘩;
13.當聽到有求救信號時,要迅速趕赴現(xiàn)場,查明情況。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案時,應采取邊處理邊報告的原則,立即捕獲犯罪分子。保護好事故現(xiàn)場,執(zhí)行好警戒任務;
14.完成領導臨時布置的其它任務。
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責（6）
小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(六)
保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責
1、負責維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
第6篇 金城小區(qū)車場崗人員的崗位職責
小區(qū)車場崗人員的崗位職責
_車場崗當班人員
直接上級:安全班長
直接下級:無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責:
1)熟記經(jīng)常出入停車場車輛的型號、車牌、駕駛?cè)?
2)正確引導車輛停放在指定區(qū)域,保持車場崗亭和環(huán)境衛(wèi)生、停車場的標識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進入車場;
3)對于大型車輛進入管理區(qū)域,須征得物業(yè)服務中心同意后方可進入,并及時通知相關崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入;
4)對搬運物資的車輛,應與相關部門核實后,憑部門簽署的物資放行條給予放行。
5)保持崗亭內(nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材;
6)對管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀現(xiàn)象及時制止、上報或處理;
7)認真完成交接班手續(xù);
8)對進入車場的車輛應在車輛停好后進行車輛登記。
第7篇 小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責（13）
小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(十三)
維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
第8篇 某小區(qū)市政設施管理人員崗位職責
小區(qū)市政設施管理人員崗位職責
一、做好市政設施的管理工作,做到每件設施都要登記到冊,做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>
二、做好愛護市政設施的宣傳工作,保證市政設施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設施是全體居民的共同財產(chǎn),努力提高居民的公德意識。
三、對市政設施實行日檢查制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時修復,保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復的,要做好解釋工作,并向主管部門領導報告。
四、做好市政設施的養(yǎng)護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護。
五、盡職盡責,對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。
第9篇 _住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
一、牢固樹立住戶至上,服務第一的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
二、依據(jù)小區(qū)有關規(guī)定,對小區(qū)的綠化工作實施全面管理,及時制止損壞綠地、花草的行為。
三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局,花草樹木的品種和數(shù)量。
四、熟悉花草樹木的名稱,種植季節(jié),生長特性,培養(yǎng)培植管理的方法。
五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。
六、保持好綠化場地的整潔,做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。
七、要認真學習業(yè)務技術知識,提高管理水平。
第10篇 小區(qū)銷售部人員崗位職責
花園銷售部人員崗位職責
(一)經(jīng)理崗位職責
在項目總監(jiān)的直接領導下工作,向項目總監(jiān)負全責;全面負責__.ff花園銷售部管理工作,指導專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助項目總監(jiān)把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并推行公司關于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。
(二)銷售部副經(jīng)理工作職責
在銷售部經(jīng)理直接領導下工作,向銷售部經(jīng)理負全責;協(xié)助經(jīng)理負責__.ff花園銷售部管理工作,具體負責專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助經(jīng)理把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并具體推行公司關于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。協(xié)助經(jīng)理做好各項具體工作。
(三)售樓處主管工作職責
在銷售部經(jīng)理或副經(jīng)理領導下工作,向銷售部副經(jīng)理負全責;協(xié)助副經(jīng)理負責__.ff花園銷售部具體日常管理工作,具體負責專案現(xiàn)場銷售工作,具體落實銷售計劃;參與制定并具體推行公司關于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。做好各項具體工作
(四)置業(yè)顧問工作職責
在主管直接領導下工作,協(xié)助主管負責__.ff花園銷售部現(xiàn)場具體日常管理工作,具體負責專案現(xiàn)場的銷售工作,按公司的銷售計劃進行工作;做好各項具體工作。
第11篇 小區(qū)維修人員崗位工作職責
1、保持和前臺的聯(lián)系。
2、清點公用工具,并予以妥善管理和交接。
3、及時處理辦公室前臺交給的派工單。如果問題復雜,可會同工程師一起勘察、解決。
4、抽檢派工單完成情況,并及時向工程師匯報。
5、做好紀錄和交接班工作。
6、負責維修單、維修電話的簽收、登記分派時間的統(tǒng)計工作。
7、部門送來的有效維修單必須做好長期簽收登記手續(xù),及時、準確,對當日維修單完成率,認真做好統(tǒng)計。
8、電話通知的急修,必須迅速下達給維修人員,必要時值班室有權批準維修人員乘客梯,以保證維修速度。
9、按時監(jiān)督運行人員巡視、記錄設備運行的情況。
10、督促夜班值班電工,巡視公共區(qū)域的照明情況,隨時更換損壞的燈泡。
11、負責值班室的內(nèi)務及清潔衛(wèi)生。
12、服從上司的工作安排,按時完成工作任務,并協(xié)助工程師做好其他工作。
第12篇 華庭小區(qū)安管人員崗位職責
華庭小區(qū)安管人員崗位職責
華庭安管人員崗位職責及布置如下:
a、(1)、(2)號大門崗負責:a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務。
b、(3)號崗負責:a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;c、其他臨時交派的任務。
c、(4)號崗負責:a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務。
d、(5)號監(jiān)控中心崗負責:a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應調(diào)配人員及時處理;b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;c、其他臨時交派的任務。
e、(6)號固定崗負責:a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;c、其他臨時交派的任務。
f、(7)號固定崗負責:a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;d、其他臨時交派的任務。
g、(8)號崗負責:a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務。
h、(9)、(10)號道口崗負責:a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務。
i、(11)、(12)號收樓處崗負責:a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制推銷、閑雜人員的進入;c、嚴密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務。
j、(13)號外圍崗職責:a、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;c、回答訪客的咨詢;d、其他臨時交派的任務。
k、(14)(15)號機動崗職責:a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;b、派一人在收樓處負責復印文檔及本區(qū)域的安全工作;c、其他臨時交派的任務。
第13篇 （小區(qū)大廈）中控室值班人員崗位職責
小區(qū)(大廈)中控室值班人員崗位職責
1.負責大廈內(nèi)的消防中心火災自動報警裝置主機、分機及所有信號監(jiān)護、控制與操作工作。
2.負責管理大廈的一卡通控制系統(tǒng)及大廈所有電子門維護和修理工作。
3.負責做好大廈內(nèi)電話并機、移機、新增加電話機大廈內(nèi)跳線及大廈內(nèi)電話線路維修工作。
4.負責為業(yè)主印制工作卡,并按相關手續(xù)為業(yè)主更改門卡開門區(qū)域和使用權限工作。
5.負責電梯運行樓層信號、電梯閉路電視、電梯對講及樓層對講電話的監(jiān)護工作。
6.負責監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作。
7.負責管理消防自動報警系統(tǒng),及對區(qū)域內(nèi)報警進行確認、報告、指揮、滅火及各項消防應急措施的控制工作。
8.負責管理樓宇自動化管理系統(tǒng),利用先進的計算機,通訊等技術對大廈的各個子系統(tǒng)進行自動化的檢測及控制工作。
9.負責在相關人員的配合下,對消防系統(tǒng)功能每月定期進行檢查與試驗(一次),確保大廈內(nèi)一切消防設備功能可靠,完整無損。
10.負責對消防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和解決不了的問題及時向有關單位和部門負責人報告,安排人員進行處理。
11.負責搞好消防中心室內(nèi)及室內(nèi)設備的清潔衛(wèi)生工作。
12.負責對要求開門的業(yè)主,對其權限和房號,經(jīng)確認無誤后開門工作,并應做好登記、簽字。
13.負責作好中控室的安全保密工作,機房設備運行設置及探頭位置和錄像情況不能對外人及無關人員透露。
14.負責做好每日的工作記錄和交接班的工作。
15.負責領導交辦的有關其它工作。
第14篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關業(yè)務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第15篇 小區(qū)別墅客服人員工作崗位職責
別墅小區(qū)客服人員工作崗位職責
第一條 對小區(qū)進行日常管理,負責對物業(yè)保安、清潔、綠化工作的督導,并協(xié)調(diào)其它各部的工作。
第二條 辦理購房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項代辦服務。
第三條 幫助住戶辦理入住后所需事項,其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項、裝修指南、停車手續(xù)、委托清潔家政等事項。
第四條 負責監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時阻止,并做好相關記錄。
第五條 加強與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見。做好業(yè)主的各項建議、投訴記錄,及時解決,并將記錄整理歸檔。
第六條 處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。
第七條 負責協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項服務項目,開展多種經(jīng)營服務。負責業(yè)主的物業(yè)管理費用的催收工作。
第八條 每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理并做好記錄。
第九條 跟蹤各項服務標準,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,做好記錄。
第十條 向管理處提出各項合理化建議。認真完成上級交給的其他工作。
第16篇 物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責布置規(guī)范
物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責及布置
a、(1、2)號大門崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
b、(3)號崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;
c、其他臨時交派的任務。
c、(4)號崗負責:
a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;
b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務。
d、(5)號監(jiān)控中心崗負責:
a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應調(diào)配人員及時處理;
b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;
c、其他臨時交派的任務。
e、(6)號固定崗負責:
a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
c、其他臨時交派的任務。
f、(7)號固定崗負責:
a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
d、其他臨時交派的任務。
g、(8)號崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務。
h、(9)、10)號道口崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
i、(11、12)號收樓處崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制推銷、閑雜人員的進入;
c、嚴密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
j、(13)號外圍崗職責:
a、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;
c、回答訪客的咨詢;
d、其他臨時交派的任務。
k、(14、15)號機動崗職責:
a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;
b、派一人在收樓處負責復印文檔及本區(qū)域的安全工作;
c、其他臨時交派的任務。
