經(jīng)營管理管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、職責分工、流程管理、績效考核、人力資源、財務(wù)管理等多個領(lǐng)域。這些內(nèi)容旨在確保企業(yè)的高效運作，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，同時促進員工的成長和發(fā)展。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：定義公司的部門設(shè)置，明確各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 職責分工：詳細列出每個職位的工作職責，確保責任清晰，避免工作重疊。
3. 流程管理：制定業(yè)務(wù)流程，規(guī)定操作步驟，保證工作的標準化和規(guī)范化。
4. 績效考核：建立公正的評價體系，衡量員工的工作成果，激勵員工積極性。
5. 人力資源：涵蓋招聘、培訓(xùn)、晉升、福利等方面，保障員工權(quán)益，提升員工滿意度。
6. 財務(wù)管理：規(guī)定財務(wù)政策，監(jiān)控資金流動，確保財務(wù)健康。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定應(yīng)對策略，降低企業(yè)運營風險。
8. 決策機制：明確重大事項的決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。
重要性
經(jīng)營管理管理制度的重要性不言而喻。一方面，它是企業(yè)有序運行的基礎(chǔ)，為員工提供了行為準則，減少了工作混亂和沖突。另一方面，它通過規(guī)范管理，提高工作效率，降低運營成本，從而提升企業(yè)的競爭力。良好的管理制度能夠吸引和留住人才，促進企業(yè)文化的發(fā)展，塑造企業(yè)形象。
方案
1. 制定全面的管理制度：結(jié)合企業(yè)實際情況，制定出覆蓋各個方面的管理制度，確保無遺漏。
2. 定期修訂：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，管理制度需要定期更新，保持其時效性。
3. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：對員工進行制度培訓(xùn)，確保每個人都了解并遵守規(guī)定。
4. 實施監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機制，收集員工反饋，及時調(diào)整和完善制度。
5. 強化執(zhí)行：嚴格執(zhí)行管理制度，對違規(guī)行為進行合理處罰，樹立制度權(quán)威。
6. 建立評估機制：定期評估制度的效果，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化管理。
通過以上措施，企業(yè)可以構(gòu)建一個高效、公平、有序的經(jīng)營管理環(huán)境，為實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
經(jīng)營管理管理制度范文
第1篇 某商場專柜經(jīng)營管理制度
商場專柜經(jīng)營管理制度
1、專柜不得經(jīng)營合同規(guī)定的經(jīng)營范圍之外的項目,也不得售賣假冒偽劣商品及過期商品,否則商場有權(quán)要求專柜停止違規(guī)行為或終止合同,并有權(quán)依實際影響和損害程度,處以最低500元以上的罰款。
2、專柜所有進入商場銷售的商品應(yīng)事先報商場審核后方能正式銷售,未經(jīng)批準的商品不得進入商場銷售,否則給予每欠50-500元罰款,
3、專柜商品銷售價格由專柜確定并送物價部備案,由電腦部錄入電腦,若在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)品種價格在本商場高于其他商場或由于競爭需要,要求專柜配合時,專柜應(yīng)對價格進行調(diào)整。
4、專柜或廠商所派工作人員須經(jīng)商場人事部認可并辦妥入場手續(xù),領(lǐng)取工牌和制服后方可上崗,否則商場有權(quán)拒其入場或要求退崗,并給予每次100-300元的罰款。
5、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場各項規(guī)章制度,自覺接受商場管理人員的監(jiān)督和管理,違反商場規(guī)章制度者,依照商場相關(guān)規(guī)定進行處罰,處罰分別為警告、罰款、開除三種。
6、促銷員的上班時間及排班以及衛(wèi)生清潔工作必須接受商場管理人員統(tǒng)一安排和管理,不得串崗、離班,違者罰款20-100元。
7、專柜必須負責各自區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生和商品的上架補貨及標價等工作。商場相關(guān)管理人員有權(quán)對進行監(jiān)督和檢查,對未達到要求的,除要求其立即改進外,并視情況給予相應(yīng)處罰,處罰金額為每次20-50元。
8、專柜人員及促銷員須妥善保護本區(qū)域范圍及公司所有財物,若有其損壞,須承擔全部責任。
9、專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖,關(guān)好柜臺燈、電源及水開關(guān),若因?qū)９袢吮９懿划斣斐缮唐穪G失,由專柜自行負責;若因?qū)９窆ぷ魅藛T疏忽造成水電的浪費或安全隱患,一經(jīng)查證,給予每次最少20元以上的處罰。
10、各專柜新接電源,安裝電線或電器,應(yīng)經(jīng)商場批準同意,由商場派電工操作,未經(jīng)商場同意,私自亂接電源、電線,給予每次200-500元罰款。
11、促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業(yè)道德,不詆毀商場內(nèi)銷售的其它商品,如有此行為者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予300元罰款處理,并要求專柜或廠商換人。
12、促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的各項服務(wù)禮儀,服務(wù)規(guī)范的要求,按規(guī)定著裝,使用禮貌用語,如有違反其中任何一項者,即給予罰款20-50元處理。
13、促銷員及專柜人員不得在商場內(nèi)食用任何商品(含已結(jié)帳的商品),也不得將已結(jié)帳的商品帶入專柜區(qū)域內(nèi),違者罰款50-200元。
14、促銷員及專柜人員不得著工衣在商場內(nèi)購物,不得在上班時間購物,下班后若需購物,須在指定收銀臺結(jié)帳,違者罰款30元。
15、促銷員及專柜人員出入必須走指定的員工通道,上班時間因事外出須由專柜管理人員簽字批準后方可外出,違者罰款20元,如不聽勸阻強行闖入或調(diào)出者,將給予50-100元罰款。
16、專柜經(jīng)營的商品及原物料等一律從防損部登記后進入商場,物品攜出必須憑營運部相關(guān)管理人員開具的放行條并由防損部核實后方可放行。不按規(guī)定攜出物品者,商場及相關(guān)管理人員有權(quán)拒絕放行并罰款50元。
17、促銷員不得自行攜帶商品或贈品出商場,違者給予50-500元罰款。
18、專柜人員和促銷人員的違紀處罰單須由其本人簽名并于2日內(nèi)上繳罰款金額至財務(wù)部,若其拒簽或拒交,可于24小時內(nèi)向上投訴,否則商場有權(quán)在該專柜或供應(yīng)商營業(yè)款中扣除或貨款中直接扣除。
19、促銷員不得私自調(diào)動貨架,違者罰款100-300元,并給予停崗或開除處理。
20、促銷員不得與顧客發(fā)生爭吵,不得在商場內(nèi)拉客、搶客,不得以誤導(dǎo)性、欺騙性語言誤導(dǎo)欺騙顧客,如有以上行為者,給予每次50-200元處罰,甚至停崗或開除。
21、專柜營業(yè)中不得自行收款(特定租賃專柜除外),若發(fā)現(xiàn)私自收款,每次處以500元罰款,連續(xù)三次將終止合同。
22、促銷員和專柜人員須由商場各部門統(tǒng)一管理,統(tǒng)一考勤。
23、更換促銷員先辦理退職手續(xù),再重新辦理入職手續(xù)。
24、商場其他現(xiàn)行管理制度(如員工手冊)對促銷員及專柜工作人員同樣適用。
第2篇 地產(chǎn)自營物業(yè)及公建配套經(jīng)營管理制度
地產(chǎn)集團自營物業(yè)及公建配套經(jīng)營管理制度
一、總則
第一條 為理順自營物業(yè)及公建配套的經(jīng)營管理程序,明確各部門職責,根據(jù)公司實際情況,制定本制度。
第二條 基本定義:
1、未售商用物業(yè):指各樓盤交樓后的應(yīng)售未售商鋪或自營商用物業(yè)。
2、公建配套:指各樓盤按照國家及地方有關(guān)規(guī)定在小區(qū)與住宅或商用物業(yè)配套修建的各種建筑,一般包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、商業(yè)服務(wù)、金融郵電、社區(qū)服務(wù)、市政公用、物業(yè)管理用房、車庫等。
第三條 相關(guān)主要管理部門職能:
1、廣東公司商業(yè)部(以下簡稱商業(yè)部)為自營物業(yè)及公建配套的統(tǒng)籌管理部門。負責屬于公司產(chǎn)權(quán)的各樓盤未售商用物業(yè)的前期策劃及招商方案的撰寫,對不移交或暫不移交的公建配套進行招商管理等。
2、物業(yè)集團下屬各物業(yè)公司(管理處)負責自營物業(yè)及公建配套的日常維護及管理,各物業(yè)公司在接受商業(yè)部委托下可對自營物業(yè)及公建配套進行招商。
3、開發(fā)部為各樓盤公建配套物業(yè)移交的管理部門,負責與政府相關(guān)部門協(xié)商做好公建配套物業(yè)的移交工作。
第四條 本制度由商業(yè)部負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督執(zhí)行。
二、自營物業(yè)及公建配套的日常管理
第五條 商業(yè)部提前介入各樓盤商用物業(yè)的前期規(guī)劃設(shè)計,并提供相關(guān)經(jīng)營意見或建議。
第六條 總工室須在每期樓宇交樓前30天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇的規(guī)劃報建圖或竣工圖。
第七條 開發(fā)部須在每期樓宇交樓前30天內(nèi)向商業(yè)部書面明確該期樓宇公建配套必須移交項目及范圍,對于暫不移交物業(yè)應(yīng)與政府相關(guān)部門明確移交時間;在取得《國有土地使用證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售證》、《建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證》等證件后3日內(nèi)向商業(yè)部提供相關(guān)復(fù)印件。
第八條 預(yù)決算部須在每期樓宇交樓前15天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇商業(yè)部分的成本預(yù)(決)算及面積測算表,以便商業(yè)部做好商用物業(yè)招商的成本測算。
第九條 商業(yè)部必須在每期樓宇交樓前10天制定自營物業(yè)及公建配套的招商方案,確定自營物業(yè)及公建配套的經(jīng)營定位及租賃價格等。
第十條 銷售部必須在每期樓宇交樓前7天內(nèi)向商業(yè)部提交應(yīng)售自營物業(yè)及公建配套的明細。
第十一條 工程部必須在每期樓宇交樓前7天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇的《消防驗收合格證》、《電梯驗收合格證》、《單位(子單位)工程質(zhì)量驗收意見》等相關(guān)證書復(fù)印件。
第十二條 若該期樓宇未售商鋪或公建配套有抵押的,資金中心必須在該期樓宇交樓前5天內(nèi)向商業(yè)部提交相關(guān)業(yè)務(wù)銀行同意自營物業(yè)及公建配套出租的承諾函。
第十三條 商業(yè)部必須在每期樓宇實際交樓前5天內(nèi)根據(jù)總工室、預(yù)決算部、開發(fā)部、工程部提供的相關(guān)資料內(nèi)建立該期樓宇自營物業(yè)及公建配套臺帳并進行分類。
第十四條 工程部必須在該期樓宇交樓前3天內(nèi)將自營物業(yè)及公建配套(含鑰匙)及物業(yè)公司分戶驗收意見移交商業(yè)部簽收,商業(yè)部同時將應(yīng)售自營物業(yè)及公建配套的全套鑰匙移交物業(yè)公司保管。(分戶驗收不合格的,商業(yè)部應(yīng)拒絕接管)
第十五條 因自營物業(yè)及公建配套招商需要,商業(yè)部可根據(jù)總工室提供的最新規(guī)劃報建圖紙或竣工圖紙出具新劃分方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,總工室根據(jù)新的劃分方案在3天內(nèi)重新出圖,并委托預(yù)決算部5天內(nèi)完成面積的測算;工程部參照《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》進行相關(guān)實施工作。
第十六條 物業(yè)公司必須每天對自營物業(yè)及公建配套巡查一次, 發(fā)現(xiàn)問題必須立即報商業(yè)部。商業(yè)部定期對自營物業(yè)及公建配套進行巡查,物業(yè)公司必須派人共同巡查并由商業(yè)部作好巡查記錄,巡查完畢后二方巡查代表共同簽字確認,發(fā)現(xiàn)問題由物業(yè)公司限期整改。
第十七條 自營物業(yè)及公建配套的銷售及經(jīng)營臺帳管理程序如下:
1、銷售臺帳的管理。如住宅銷控發(fā)生變動的,銷售部須在每周二前書面通知商業(yè)部;如商鋪銷控發(fā)生變動的,銷售部須在次日書面通知商業(yè)部。商業(yè)部根據(jù)銷售部的最新通知及時更新經(jīng)營臺帳。
2、經(jīng)營臺帳的管理。如應(yīng)售未售商鋪已出租的,商業(yè)部須在合同生效的次日書面通知銷售部更新銷售臺帳。
三、自營物業(yè)及公建配套的經(jīng)營管理
第十八條 自營物業(yè)及公建配套中應(yīng)售未售住宅原則上以銷售為主。若長時間空置未售的,由物業(yè)公司負責維修整改,整改合格后營銷中心根據(jù)周邊市場價格重新定價報董事局主席審批后統(tǒng)一對外發(fā)售。特殊情況下,應(yīng)售未售住宅也可根據(jù)實際情況由商業(yè)部負責對外出租。
第十九條 大型商用物業(yè)(含商場、綜合樓、寫字樓等)可采取直接租賃或招標方式,各相關(guān)部門按以下程序執(zhí)行:
1、根據(jù)商用物業(yè)本身規(guī)劃設(shè)計及集團公司經(jīng)營要求,商業(yè)部牽頭組織銷售部、總工室、開發(fā)部、物業(yè)公司等部門召開綜合協(xié)調(diào)會討論制訂招商方案,并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、商業(yè)部通過直接對外租賃或招標的方式選擇承租人,并與其辦理相關(guān)租賃手續(xù)。
3、合同管理部審核租賃合同條 款,無誤后蓋章,3個工作日內(nèi)交由商業(yè)部。
第二十條 各樓盤零散自營物業(yè)及公建配套的租賃按以下程序執(zhí)行:
1、商業(yè)部根據(jù)周邊市場價格制訂租賃方案后統(tǒng)一上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后直接對外租賃。若租賃方案須根據(jù)市場情況有所調(diào)整,商業(yè)部須另行上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
2、自營物業(yè)及公建配套成功招租后,商業(yè)部按統(tǒng)一制訂的租賃合同范本與承租人簽訂租賃合同,合同管理部在5個工作日內(nèi)須將審批蓋章完畢的合同交由商業(yè)部。
第二十一條 辦理登記備案手續(xù)
1、商業(yè)部根據(jù)合同總金額計算登記備案印花稅,向財務(wù)總部申請資金后陪同承租方到物業(yè)所在地租賃管理所辦理登記備案。
2、合同登記備案完畢后,商業(yè)部負責到租賃管理所領(lǐng)取合同,并與財務(wù)總部做好銷帳手續(xù)。
3、已登記備案的合同正本叁份,副本貳份。租戶執(zhí)正本、副本各壹份,房管局租賃管理所執(zhí)副本壹份,財務(wù)總部及檔案室各存正本壹份,商業(yè)部及合同管理部存復(fù)印件。
第二十二條 物業(yè)交接手續(xù)
1、商業(yè)部在辦理完登記備案手續(xù)后電話通知承租人在5個工作日內(nèi)領(lǐng)取合同,承租人領(lǐng)取合同時向甲方繳納第一個月的租金。
2、商業(yè)部會同物業(yè)公司按租賃合同約定時間通知承租方辦理物業(yè)交接手續(xù),物業(yè)公司負責與承租人簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
第二十三條 集團公司下屬獨立核算單位如需使用自營物業(yè)及公建配套,由商業(yè)部確定租賃價格,并與其簽訂租賃協(xié)議。
第二十四條 租賃期限內(nèi)凡承租方提出變更經(jīng)營內(nèi)容、延長租賃期限等日常經(jīng)營管理事宜,由商業(yè)部書面報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
第二十五條 商業(yè)部按租賃合同有關(guān)條 款監(jiān)督承租方履約
1、承租方應(yīng)交租5天前,商業(yè)部按約定交租時間前5天內(nèi)電話通知承租方交租。
2、若承租方逾期7天未交納租金,商業(yè)部須通過發(fā)催收款通知書、上門追催或停其水電等方式催繳租金。
3、若承租方逾期一個月仍未交納租金,商業(yè)部須在5天內(nèi)采取有效措施乃至解除合同、收回物業(yè)。
第二十六條 經(jīng)營收入?yún)R總、上報
1、各物業(yè)公司每月5日前將上月委托經(jīng)營物業(yè)的經(jīng)營收入明細匯總表報商業(yè)部。
2、商業(yè)部每月5日前將本部門經(jīng)營物業(yè)經(jīng)營收入明細匯總、制表備案。
3、商業(yè)部每月10日前將本部門經(jīng)營物業(yè)及委托經(jīng)營物業(yè)的經(jīng)營收入明細匯總、制表并編制經(jīng)營工作報告上報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時報財務(wù)總部以做好帳務(wù)處理。
第二十七條 租賃合同屆滿后,按以下程序執(zhí)行:
1、若承租方有意續(xù)租,商業(yè)部在合同到期日前與承租方協(xié)商并重新簽訂租賃合同或補充協(xié)議。
2、如承租方無意續(xù)租,商業(yè)部須通知物業(yè)公司在合同到期日前30天內(nèi)不定期對物業(yè)使用狀況進行檢查;在合同到期日前3天內(nèi)會同集團財務(wù)總部、物業(yè)公司核查承租人是否已交齊租金、管理費、水、電、煤氣等費用;各方面核查無誤后可按合同約定與承租方辦理相關(guān)停租手續(xù),不符合收回條 件的,商業(yè)部按租賃合同有關(guān)條 款執(zhí)行。
第二十八條 合同期限內(nèi)商鋪擬出售的,須按以下程序辦理手續(xù):
1、銷售部須將租賃情況知會新業(yè)主。
2、商業(yè)部確認業(yè)主已辦理完畢收樓手續(xù)后,通知新業(yè)主及承租方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,并將原權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)給新業(yè)主。
3、填寫《資金審批表》報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財務(wù)總部負責退還承租方履約保證金。
4、商業(yè)部以新業(yè)主辦理完收樓手續(xù)的時間為準,計算應(yīng)轉(zhuǎn)讓給新業(yè)主的租金,填寫《資金審批表》報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財務(wù)總部負責結(jié)算工作。
四、公建配套的專項管理
第二十九條 開發(fā)部負責公建配套規(guī)劃調(diào)整、移交的總體協(xié)調(diào)工作;商業(yè)部移交前整體經(jīng)營管理,并協(xié)助開發(fā)部出具移交公建配套的經(jīng)營管理意見。
第三十條 政府規(guī)定必須無償移交且無經(jīng)營價值的公建配套(如小學(xué)、幼兒園、派出所、公廁等),開發(fā)部必須根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定在規(guī)劃驗收合格后與相關(guān)接收單位談判協(xié)商該物業(yè)移交時間、價格及條 件,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理移交手續(xù)。
第三十一條 政府規(guī)定必須無償移交但有經(jīng)營價值的公建配套(如居委會、街道辦事處、文化站等),開發(fā)中心牽頭聯(lián)系政府相關(guān)部門,商業(yè)部進行物業(yè)經(jīng)營效益及經(jīng)營成本測算后,并提供相關(guān)經(jīng)營管理意見,開發(fā)部與政府部門協(xié)商移交面積、移交時間及移交條 件,達成共識報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審批后簽訂移交協(xié)議。
第三十二條 政府規(guī)定須有償移交的公建配套(如衛(wèi)生站、書店、電信營業(yè)所、郵政局、煤氣站等),開發(fā)部根據(jù)規(guī)定的移交價格比例與相關(guān)政府部門進行談判、協(xié)商,商業(yè)部進行物業(yè)經(jīng)營效益及經(jīng)營成本測算后,并提供相關(guān)經(jīng)營管理意見,開發(fā)中心并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見確定應(yīng)向政府移交物業(yè)的移交方式、價格、移交面積,并簽訂移交協(xié)議。
第三十三條 開發(fā)部與政府相關(guān)部門簽訂移交協(xié)議后3天內(nèi)必須向商業(yè)部提供移交協(xié)議復(fù)印件,并明確無須移交面積及范圍,商業(yè)部在2天內(nèi)負責自營物業(yè)及公建配套臺帳的更新工作。同時商業(yè)部根據(jù)開發(fā)部公建配套的移交范圍對無須移交的公建配套進行對外招商。
五、附則
第三十四條 本制度與公司已發(fā)文件有沖突的,以本制度為準。
第3篇 危險化學(xué)品安全經(jīng)營管理制度
一、總則
1、為規(guī)范危險化學(xué)品的生產(chǎn)、使用、運輸、發(fā)放、儲存等流程的安全管理，防止引發(fā)事故,保障人民生命、財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，特制定本制度。
2、本公司必須建立危險化學(xué)品檔案，按照《危險化學(xué)品登記管理辦法》要求進行登記。
3、危險化學(xué)品日常管理必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國國消防法》《化學(xué)危險物品安全管理條例》、《工作場所安全使用化學(xué)品規(guī)定》、《爆炸危險場所安全規(guī)定》等法規(guī)、制度和標準。
4、危險化學(xué)品的運輸必須嚴格執(zhí)行《危險貨物運輸規(guī)則》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《汽車危險貨物運輸規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定。
5、危險化學(xué)品的儲存必須嚴格執(zhí)行《倉庫防火安全管理規(guī)則》、《易燃易爆商品儲藏養(yǎng)護技術(shù)條件》、《常用化學(xué)危險品貯存通則》及有關(guān)規(guī)定。
6、危險化學(xué)品的包裝容器必須牢固、嚴密，執(zhí)行《危險貨物包裝標志》、《危險貨物運輸包裝通用技術(shù)條件》中的規(guī)定，并實施化學(xué)品安全標簽和化學(xué)品安全技術(shù)說明書規(guī)定。
7、危險化學(xué)品的從業(yè)人員（包括負責人、管理人員、操作工、倉管員、駕駛員、裝卸管理人員、押運員等）必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的培訓(xùn)、考核，取得資格證方可上崗從事操作。
8、發(fā)生危險化學(xué)品事故，應(yīng)當按照應(yīng)急救援預(yù)案組織實施救援，立即采取必要措施，減少事故損失，防止事故蔓延、擴大。
9、本制度規(guī)定了公司內(nèi)危險化學(xué)品的生產(chǎn)和使用、運輸裝卸、出入庫、儲存、采購銷售及報廢處理的管理。
10、本制度適用于本企業(yè)的危險化學(xué)品的安全管理
二、儲存和使用
1、使用部們應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)實際的需要，規(guī)定危險化學(xué)品的存放時間、地點和最高允許存放量。
2、儲存的化學(xué)品性質(zhì)相抵觸的物料不得放在同一區(qū)域，必須分隔清楚，并有標示物料名稱的標識。未經(jīng)檢驗合格的化學(xué)品，不得進入系統(tǒng)。
3、根據(jù)危險化學(xué)物品的種類、性能，設(shè)置相應(yīng)的通風、防火、防爆、防毒、防靜電、報警、降溫、防潮、避雷、監(jiān)測、隔離操作等安全措施。采取有效的安全生產(chǎn)防護條件，防止和減少毒物溢散。
4、加強設(shè)備和包裝物監(jiān)控管理，杜絕化學(xué)危險品的跑、冒、滴、漏。
5、儲存場所應(yīng)配備專用的勞動防護用品和器具，專人保管，定期檢修，保持完好。
6、操作人員必須正確穿戴和使用勞動防護用品，工作結(jié)束后必須淋浴、更換工作服。不得在生產(chǎn)、使用、儲存有毒物品的場所進食。
7、使用瓶裝壓縮氣體和液化氣體(乙炔、液化石油氣、氧氣、氮氣等）時，氣瓶內(nèi)應(yīng)留有余壓，且不低于0.05兆帕，以防止其它物質(zhì)竄入。
8、易燃物品的加熱嚴禁使用明火。
9、禁止使用絕緣軟管插入易燃液體槽內(nèi)進行輸送液體作業(yè)。使用機械泵輸送時，應(yīng)控制流速，以減少靜電的產(chǎn)生。
10、生產(chǎn)、使用危險物品的場所，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險和毒害程度，采用必要的排氣、通風、泄壓、防爆、阻止回火、導(dǎo)除靜電、緊急放料、自動聯(lián)鎖和自動報警等設(shè)施。
11、容易發(fā)生泄漏的易燃、易爆、劇毒物品的裝置，應(yīng)設(shè)置能迅速停止進料，防止泄漏的安全設(shè)施。
12、輸送有毒、有害物料，應(yīng)防止泄漏；輸送、裝卸易燃、易爆物品，應(yīng)防止摩擦，撞擊、靜電等不安全因素，防止誤操作和嚴禁野蠻作業(yè)。
13、所有廢水、廢氣、廢渣和粉塵的排放，必須符合國家排放標準。凡能相互引起化學(xué)反應(yīng)發(fā)生新危害的廢物嚴禁混在一起排放。
14、禁止將金屬物品置入罐（槽車）內(nèi)取樣；禁止使用易產(chǎn)生火花的工具開桶蓋。
15、易燃易爆化學(xué)品的作業(yè)場所，嚴禁穿著帶釘鞋和化纖衣服。
16嚴禁用易燃、易爆危險化學(xué)品刷洗設(shè)備、用具和衣物。
三、裝卸與運輸
1、運輸危險化學(xué)品必須由具有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的運輸企業(yè)承運。
2、運輸車輛必須持有運輸危險化學(xué)品《準運證》，并必須指派經(jīng)培訓(xùn)合格、取得上崗資格證的押運員押運。
3、運輸易燃、易爆危險化學(xué)品的車輛必須定期進行消防及安全性能檢測。
4、運輸危險化學(xué)品，必須事先經(jīng)當?shù)毓步煌ú块T批準，按指定的時間、路線行駛， 嚴禁在繁華街道和人口稠密區(qū)停留。
5、運輸易燃、易爆化學(xué)品的車輛必須懸掛“危險品”標志，機動車的排氣管應(yīng)裝阻火器。
6、運輸散裝固體危險化學(xué)品，應(yīng)根據(jù)性質(zhì)，采取防火、防爆、防水、防粉塵飛揚和遮陽措施。
7、裝運危險化學(xué)物品時，嚴禁客貨混裝，禁止無關(guān)人員搭乘運輸危險化學(xué)物品的車輛。
8、運輸危險化學(xué)品的車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護用品；駕駛員、裝卸人員和押運人員，必須了解所運載的化學(xué)品特性、危險特性，掌握應(yīng)急處理措施。
10、運輸危險化學(xué)品的裝卸人員，必須根據(jù)危險化學(xué)品的危害特性配戴相應(yīng)的防護用品。裝卸時必須輕裝輕卸，嚴禁摔拖、重壓和摩擦；不得損壞包裝容器；注意允許堆放的標高，堆放穩(wěn)妥。
12、容易相互發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或者滅火方法不同的物品，不得同車運輸。
13、禁止用鏟車、翻斗車搬運易燃、易爆、液化氣體等危險化學(xué)品。
四、入庫
1、化學(xué)危險品入庫前均必須按收貨單據(jù)進行查驗、登記，查驗內(nèi)容包括：數(shù)量、包裝、危險標志、安全技術(shù)說明書、安全標簽、檢驗合格證。經(jīng)核對相符后方可入庫，當物品性質(zhì)未弄清時不得入庫。
2、進入易燃易爆危險化學(xué)品貯存區(qū)域的機動車輛和作業(yè)車輛，必須采取防火措施。
3、不得用同一車輛運輸互為禁忌的物料。
4、添補、換裝、清掃、裝卸易燃、易爆物料時，應(yīng)使用不產(chǎn)生火花的銅制、合金制或其他工具。
5、采購部應(yīng)制訂危險化學(xué)品入庫驗收質(zhì)量標準，并負責取樣進行質(zhì)量檢驗。
6、本公司的危險化學(xué)產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗合格入庫時，倉庫保管員必須按產(chǎn)品入庫驗收質(zhì)量標準，對產(chǎn)品進行檢查、登記，嚴格核對產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、安全技朮說明書、安全標簽、產(chǎn)品合格證、數(shù)量、包裝，方可入庫。產(chǎn)品質(zhì)量和安全要求不合格的產(chǎn)品，退回生產(chǎn)車間。
7、外購的危險化學(xué)品入庫時，倉管員必須按訂貨合同規(guī)定的危險化學(xué)品質(zhì)量標準，對物品進行檢查、驗收、登記，嚴格核對物品的名稱、貨源、生產(chǎn)規(guī)格、 技術(shù)說明書、安全標簽、產(chǎn)品合格證、數(shù)量、包裝，查驗物品有無泄漏。物品質(zhì)量須經(jīng)管理部門檢驗合格，方可入庫。物品質(zhì)量和安全要求不合格的，作退貨處理。
8、對于包裝破損、發(fā)生泄漏的危險化學(xué)品，必須及時進行安全處置，并作退貨處理。
五、出庫
1、本公司危險化學(xué)品產(chǎn)品出庫前，倉管員必須按提貨單上的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝要求等認真核實、登記、發(fā)貨，并查驗貨物與安全標簽一致。
2、包裝破損或發(fā)生泄漏的危險化學(xué)品，必須及時作安全處理，不得作為合格品發(fā)放。超過保質(zhì)期、變質(zhì)或分解的危險化學(xué)品必須作廢棄處理。
3、劇毒化學(xué)品、易制毒危險化學(xué)品和儲存數(shù)量構(gòu)成重大危險源的危險化學(xué)品必須實行雙人收、發(fā)制度。
4、倉庫的計量器具必須定期檢測、校準。倉庫負責人應(yīng)指定專人每月將計量器具送交計量檢驗部門校準一次，做到準量發(fā)放。倉庫負責人應(yīng)經(jīng)常檢查危險化學(xué)品的準量發(fā)放和庫存量結(jié)余賬目。
5、銷售的危險化學(xué)品提貨出門時，門衛(wèi)值勤人員應(yīng)查驗危險化學(xué)品出庫單與出門證，檢查貨物名稱、數(shù)量與出門證（放行條）上標示的名稱、數(shù)量是否相符。
六、儲存
1、危險化學(xué)品必須儲存在專用倉庫內(nèi)，儲存方式、方法與儲存數(shù)量必須符合國家標準，并由專人管理。
2、危險化學(xué)品專用倉庫，應(yīng)當符合國家標準對安全、消防的要求，并在室外顯著部位設(shè)置安全警示標志。
3、根據(jù)危險化學(xué)品的種類、特性，庫房必須設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)測、通風、防曬、防火、滅火、防爆、防潮、防雷、防靜電、反腐、防滲漏等安全設(shè)施、設(shè)備，并定期進行維護保養(yǎng)，保證符合安全運行要求。
4、庫區(qū)內(nèi)嚴禁一切明火，禁止吸煙，禁帶火種。
5、危險化學(xué)品包裝要完整無損，如發(fā)現(xiàn)破損、滲漏，必須立即進行處理。
6、不準在儲存化學(xué)危險物品的庫房內(nèi)或露天堆垛附近進行試驗、分裝、打包、焊接、氣割和其他可能引起火災(zāi)的操作。
7、劇毒化學(xué)品要單獨儲存，實行雙鎖、雙本帳、雙人保管、雙人收發(fā)、雙人領(lǐng)用制度。儲存數(shù)量構(gòu)成重大危險源的化學(xué)物品，必須實行雙人收發(fā)，雙人保管制度。
8、倉庫應(yīng)配備必要的消防器材和防護用品，并保持有效，取用方便。
9、倉庫照明以及必須的電氣設(shè)備應(yīng)具有防火防爆功能。
10、危險化學(xué)品應(yīng)分類、分堆儲存，堆垛之間以及堆垛與墻、柱、梁之間必須留出一定間距、通道及通風口，并符合《倉庫防火安全管理規(guī)則》要求。
11、倉庫嚴禁住人，甲乙類倉庫嚴禁設(shè)辦公室、體息室。
12、危險化學(xué)品倉庫的門應(yīng)向外開，倉庫內(nèi)不得住人，無關(guān)人員不得入內(nèi)，工作結(jié)束時應(yīng)進行防火檢查，切斷電源，關(guān)窗鎖門。
七、采購、銷售
1、采購部在采購危險化學(xué)品時應(yīng)向供應(yīng)商索取危險化學(xué)品經(jīng)營許可證 和安全技術(shù)說明書。
2、不得向未取得危險化學(xué)品生產(chǎn)許可證或者危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的企業(yè)采購危險化學(xué)品。
3、供銷部業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的安全知識培訓(xùn)，熟悉本公司原料、產(chǎn)品的特點、安全性能和應(yīng)急處理措施，取得上崗資格證。
4、購買劇毒化學(xué)品或易制毒化學(xué)品，必須到公安部門登記，不得使用作廢的購買證、準購證。
5、銷售的危險化學(xué)品應(yīng)有安全技術(shù)說明書及安全標簽，應(yīng)及時向客戶提供安全技術(shù)說明書。
6、建立銷售臺帳，經(jīng)營銷售劇毒化學(xué)品、易制毒化學(xué)品，應(yīng)記錄銷售的品名、數(shù)量、用途日期，購買單位的名稱、地址和購買人的姓名、身份證號碼。銷售臺帳和證明材料復(fù)印件應(yīng)當保存2年備查。
7、每天核對劇毒化學(xué)品的銷售情況，發(fā)現(xiàn)被盜、丟失、誤售等情況，必須立即向當?shù)毓膊块T報告。
8、不得向個人或無購買憑證、準購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
9、危險化學(xué)品的樣品必須按化學(xué)品危險性類別分類、分項擺放，對不可配裝的危險化學(xué)樣品，必須隔離擺放。
10、擺放易燃、易爆危險化學(xué)品的經(jīng)營場所，要采取杜絕火種的安全措施。
八、報廢處理
1、危險化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等廢棄的處理，必須事先提出申請，制訂周密的安全保障措施，并由有資質(zhì)的單位處理。禁止將危險廢物提供或委托無經(jīng)營許可證的單位貯存、處理。
2、貯存危險廢物，必須按照危險廢物特性分類進行，禁止混合收集、貯存、處置性質(zhì)不相容的危險廢物。禁止將危險廢物混入非危險廢物中貯存。
3、運輸危險廢物，必須遵守國家有關(guān)危險貨物運輸管理的規(guī)定。
4、凡拆除的容器、設(shè)備和管道內(nèi)帶有危險物品必須先清洗干凈，驗收合格后方可報廢。
5、經(jīng)營過程中產(chǎn)生的危險化學(xué)物品廢渣、廢液等，必須采取有效的技術(shù)措施進行處理。不得隨同一般垃圾運出、隨意排放。
九、 管理職責
1、倉管部按職責范圍負責本制度指定條款的實施和管理。
2、安全主任按職能范圍負責本制度執(zhí)行情況的檢查督促和管理。
第4篇 食堂經(jīng)營管理制度
一、食堂餐廳衛(wèi)生制度
1、 每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、 食堂餐廳應(yīng)保持干凈衛(wèi)生,必須做到餐廳地面無垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻裙并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、 愛護公共財物,做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無油脂、無臟物,違者罰款50元/次;
二、 操作間衛(wèi)生制度
1、 保持操作間地面無垃圾堆放,灶臺干凈衛(wèi)生,炒菜前后清擦干凈,保持灶臺、瓷磚無油脂,違者罰款50元/次;
2、 食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、 生菜、瓜果必須上架存放,檢菜后要立即清掃,做到場地無垃圾堆放,違者罰款20元/次;
三、 個人衛(wèi)生制度
1、 食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、 銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、 工作中必須嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》,做到個人衛(wèi)生“四勤(四勤:勤洗手,勤換衣,勤通風,勤打掃;),加工銷售“四不”制 (四不:不進變質(zhì)原料,不收變質(zhì)原料,不做變質(zhì)食物,不賣腐爛變質(zhì)的食物)違者承擔責任后果;
四、 設(shè)備衛(wèi)生管理制度
1、 食堂使用的冰柜設(shè)備,做到每周清洗一次,保證冰柜無異味。冷藏食品做到生熟分開,防止交叉污染,違者罰款20元/次;
2、 食堂銷售食品使用后的菜盆、碗筷必須當時清洗和消毒,然后方可使用,違者罰款20元/人次;
五、 貯藏保管制度
1、 倉庫物品管理,必須分類存放,物品與物品之間要保持一定的距離,禁止有毒物品和變質(zhì)食品進入庫房,違者罰款20元/次;
2、 剩菜剩飯和加工好的食品必須加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管,違者罰款100元/次;
3、 要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
六、 食堂安全制度
1、 愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、 遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
七、 按時開飯制度和其它
1、 必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、 中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、 啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責);
4、 每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、 做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
第5篇 煙花爆竹經(jīng)營管理制度
根據(jù)煙花爆竹經(jīng)營的特殊性，在煙花爆竹的經(jīng)營過程中要做到：
1、必須具備煙花爆竹經(jīng)營許可證，具有符合國家安檢要求的經(jīng)營場地和倉儲條件。
2、經(jīng)營的商品必須具有產(chǎn)品合格證書，質(zhì)量保證書，有生產(chǎn)廠家的地址，生產(chǎn)日期和產(chǎn)品有效期等。
3、合理布置經(jīng)營網(wǎng)點，密切與客戶聯(lián)系，正確引導(dǎo)用戶燃放煙花爆竹。
4、積極配合國家有關(guān)安全檢查部門做好安全工作，對于經(jīng)營煙花爆竹的不法商販予以舉報。努力維護危爆品市場的經(jīng)營秩序。
5、掌握市場供求行情，合理安排購，銷、存，做到帳目清楚，手續(xù)完善。
6、在做好經(jīng)營工作的同時，應(yīng)向用戶提供滿意的服務(wù)，及時反饋市場信息，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
第6篇 企業(yè)經(jīng)營管理制度
第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國國》及其實施條例、《國務(wù)院關(guān)于加強食品安全工作的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)，制定本規(guī)定。
第二條、在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。
第三條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。
第四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當設(shè)立相關(guān)部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關(guān)檔案文件，相關(guān)人員應(yīng)當經(jīng)過培訓(xùn)。
第五條、應(yīng)當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關(guān)文件應(yīng)當保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。
保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。
第六條、涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應(yīng)當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。
第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。
必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。
第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
(一)供貨者的或有關(guān)證明文件。
(二)原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。
涉及進口的，應(yīng)當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。
(三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。
涉及檢疫的，應(yīng)當索取檢疫合格證明。
(四)涉及商標、條形碼印刷的，應(yīng)當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。
無法提供文件原件的，可以提交復(fù)印件;
復(fù)印件應(yīng)當逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第九條、生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。
憑證應(yīng)當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。
第十條、經(jīng)營企業(yè)索證應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。
(二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。
(三)保健食品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準。
(四)保健食品出廠檢驗合格報告。
進口保健食品還應(yīng)當索取檢驗檢疫合格證明。
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。
無法提交文件原件的，可提交復(fù)印件;
復(fù)印件應(yīng)當逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第十一條、經(jīng)營企業(yè)索票應(yīng)當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。
憑證應(yīng)當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。
第十二條、實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。
各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應(yīng)當按照要求自行索證索票。
第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應(yīng)當索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應(yīng)當符合國家有關(guān)標準要求。
第十四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。
第十五條、購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。
第十六條、銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。
生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。
第十七條、應(yīng)當如實記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。
第十八條、本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。
第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。
第7篇 施工項目經(jīng)營管理職責、內(nèi)容
施工項目的經(jīng)營管理職責、內(nèi)容
1、施工項目的經(jīng)營管理是在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行公司經(jīng)營部的指令,具體落實施工經(jīng)營管理的各項要求。
2、管理職責
2.1遵守《中華人民共和國國合同法》和《中華人民共和國國建筑法》,認真貫徹《建筑工程項目管理規(guī)范》(gb/t50326-2006)和公司編制的《合同履行要點》,并按照《企業(yè)管理大綱》的要求,履行項目的各項管理目標和工作要求。
2.2對施工總承包合同履行過程中發(fā)生的問題及時報告公司經(jīng)營部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門, 如需簽訂變更施工總承包合同(補充協(xié)議)的,配合公司經(jīng)營部做好合同變更工作。
2.3 對專業(yè)分包、勞務(wù)分包、項目采購等合同履行過程中發(fā)生的問題及時報告公司生產(chǎn)資源部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。如需簽訂變更專業(yè)分包、勞務(wù)分包、項目采購等合同(補充協(xié)議)的,配合公司生產(chǎn)資源部做好合同變更工作。
2.4 做好施工總承包合同、勞務(wù)分包合同的合同備案及核銷工作。
3、工作內(nèi)容
3.1 施工準備階段
3.1.1 參與公司組織的施工總承包合同的編制與簽訂。
3.1.2 在經(jīng)營部根據(jù)生效的施工總承包合同進行網(wǎng)上登記后,應(yīng)業(yè)主委托,項目經(jīng)理部負責到工程項目所在地的建管部門辦理總承包合同備案手續(xù)。備案手冊原則上存放于經(jīng)營部。
3.1.3 參與公司組織的施工分包合同(施工協(xié)議書)、專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同的編制與簽訂。
3.1.4在經(jīng)營部根據(jù)生效的專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同進行網(wǎng)上登記后,項目經(jīng)理部負責到工程項目所在地的建管部門辦理分包合同備案手續(xù)。
3.1.5落實人員(包括該項目分包方的相關(guān)人員)參加由經(jīng)營部召集的項目交底會議,并保存會議紀要復(fù)印件。
3.2施工階段
3.2.1在施工過程中發(fā)生因合同主體、工作量增減、工期變化等涉及到需要對總承包合同進行變更的情況時,應(yīng)及時向業(yè)主和經(jīng)營部提出書面報告,并附上原始記錄。
3.2.2參與總承包合同變更資料的編制和與業(yè)主的洽談。
3.2.3按生效的總承包合同補充協(xié)議落實相關(guān)的條款,并參與分包合同中相應(yīng)條款變更的洽談.
3.2.4在施工過程中因分包合同主體,合同約定條款發(fā)生變化,涉及到需要對分包合同進行變更時,應(yīng)及時向經(jīng)營部提出書面報告, 并附上原始記錄。
3.2.5參與分包合同變更資料的編制和與分包方的洽談。
3.2.6按生效的分包合同補充協(xié)議落實相關(guān)的條款。
3.3竣工階段
工程竣工后,項目經(jīng)理部負責到工程項目所在地的建管部門辦理施工總承包合同、專業(yè)分包合同、勞務(wù)合同等合同的核銷。
特別提示:
在施工過程中要密切關(guān)注合同履行情況的變化,及時辦理相關(guān)手續(xù),做好原始資料的收集整理。
第8篇 資產(chǎn)經(jīng)營管理公司財務(wù)管理制度
下面是本站為您收集整理的資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司財務(wù)管理制度,希望可以幫助到您!
第一條為加強對成都__資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司(以下簡稱總公司)下屬全資及控股子公司(以下簡稱子公司)的管理,確保子公司規(guī)范、高效、有序運作,根據(jù)《中華人民共和國國會計法》、《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《成都市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于加強市屬監(jiān)管企業(yè)財務(wù)管理的通知》及國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合本公司實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法所稱子公司是指依法設(shè)立的具有獨立法人主體資格的全資子公司(總公司持股比例為×××%)、控股子公司(總公司持股比例超過××%)及相對控股子公司(總公司持股比例低于××%但對該子公司擁有實質(zhì)控制權(quán))。
第三條總公司各職能部門應(yīng)依照本辦法及相關(guān)內(nèi)控制度,及時、有效地對子公司做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作?？偣疚芍磷庸镜亩?、監(jiān)事、高級管理人員對本辦法的有效執(zhí)行負責。
第四條各子公司可遵循本辦法規(guī)定,制定符合自身行業(yè)特點及管理要求的財務(wù)管理實施細則,報總公司財務(wù)融資部備案后實施。子公司控股的其他公司,應(yīng)參照本辦法的要求逐層建立對其控股子公司的財務(wù)管理制度,并接受總公司的監(jiān)督。
第二章財務(wù)管理組織機構(gòu)
第五條本公司實行“統(tǒng)一管理、分級核算、層層負責”的內(nèi)部財務(wù)管理體制。建立以總公司財務(wù)融資部為中心,對各下屬子公司財務(wù)部進行業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo),各下屬子公司財務(wù)部在本單位總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下依法對財務(wù)管理及會計核算進行有序管理的財務(wù)管理體系。
第六條子公司的財務(wù)負責人實行由總公司派駐管理,對其實行雙重考核,即由總公司財務(wù)融資部考核其綜合業(yè)務(wù)工作能力,總公司人力資源部定期向子公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解其工作表現(xiàn),二者相結(jié)合得出子公司財務(wù)負責人的考核結(jié)果。其具體考核辦法由總公司人力資源部制訂。子公司財務(wù)負責人實行輪崗制,由總公司財務(wù)融資部根據(jù)工作需要提出輪崗意見。
第七條每月財務(wù)報表編制完成后,子公司財務(wù)負責人需向總公司財務(wù)融資部經(jīng)理述職,述職內(nèi)容由總公司財務(wù)融資部規(guī)定?？偣矩攧?wù)融資部定期召開公司財務(wù)工作會議,以指導(dǎo)子公司的財務(wù)工作。
第三章會計制度
第八條公司統(tǒng)一執(zhí)行中華人民共和國國《企業(yè)會計制度》及其補充規(guī)定。
第四章資金管理
第九條庫存現(xiàn)金管理
現(xiàn)金出納必須做到日清日結(jié),隨時清點庫存現(xiàn)金,不得挪用現(xiàn)金、坐支和以白條抵庫?，F(xiàn)金支取必須依照合法票據(jù)并通過公司審批程序,超過現(xiàn)金結(jié)算起點的應(yīng)通過銀行劃轉(zhuǎn)。嚴禁私設(shè)小金庫。
第十條銀行存款管理
(一)子公司銀行賬戶必須按國家相關(guān)規(guī)定開設(shè)和使用,且僅供本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴禁出借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。
(二)公司所有銀行賬戶的開立與撤消必須經(jīng)總公司批準,本辦法執(zhí)行前已經(jīng)開立的需報總公司備案。
第十一條資金計劃管理
(一)公司實行資金使用計劃管理,總公司根據(jù)各子公司具體經(jīng)營特點及管理要求,下達各子公司總經(jīng)理審批權(quán)限。子公司預(yù)算內(nèi)資金的使用由子公司總經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理簽批,預(yù)算外開支及超出子公司總經(jīng)理審批權(quán)限的資金使用,須經(jīng)過總公司審批后方可執(zhí)行。
(二)子公司月度資金使用計劃須結(jié)合當月財務(wù)預(yù)算在年度預(yù)算范圍內(nèi)按部門和項目編制,子公司財務(wù)部匯總平衡上報總公司審核批準后下達執(zhí)行。
第十二條應(yīng)收款項管理
(一)各子公司需根據(jù)內(nèi)部會計控制規(guī)范的要求,建立健全適合本單位財務(wù)特點及管理要求的應(yīng)收款項及預(yù)付款項內(nèi)部管理制度,并將其報總公司備案。
(二)企業(yè)發(fā)生因清理追收不力,造成壞賬甚至造成損失的,應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對有關(guān)責任人予以經(jīng)濟和行政處罰,情節(jié)嚴重,損失巨大的,要追究法律責任。
第五章籌資管理
第十三條總公司對各子公司籌資實行總量控制,子公司籌資項目是年度資本項目預(yù)算的重要組成部分,子公司年末在充分考慮自身償債能力和盈利能力的基礎(chǔ)上,確定下年度籌資規(guī)模和籌資結(jié)構(gòu),并編制下年度籌資預(yù)算及籌資方案(包括籌資渠道、用途、借款期限、還款來源等)上報總公司?？偣緦Ω髯庸矩攧?wù)狀況及經(jīng)營成果進行總體平衡后,確定各子公司的籌資規(guī)模和方式,并下達給各子公司。
第六章對外投資管理
第十四條子公司應(yīng)嚴格按照《成都市國有企業(yè)投資管理暫行辦法》的要求進行各項對外投資管理。
第十五條總公司實行投資項目審批和備案制度,子公司對外投資的相關(guān)事項,按照總公司相關(guān)制度執(zhí)行。公司對外投資行為統(tǒng)一由總公司戰(zhàn)略投資部負責,對外投資必須事前進行可行性論證,投資申請附可行性研究報告經(jīng)總公司審核后報市國資委審批。
第七章對外擔保行為管理
第十六條公司對外擔保必須符合《中華人民共和國國擔保法》及市國資委的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)總公司審查并報市國資委批準后方可執(zhí)行。
第十七條貸款擔保是企業(yè)的潛在負債,預(yù)期可能會給公司帶來一定風險,故各子公司不得擅自為任何單位或個人提供貸款擔保。
第十八條總公司財務(wù)融資部建立對外擔保登記、跟蹤檢查制度,定期對子公司擔保事項進行核查,并跟蹤其發(fā)展變化。各子公司財務(wù)部應(yīng)建立本單位擔保項目明細檔案,并進行跟蹤監(jiān)督。
第八章財務(wù)預(yù)算管理
第十九條財務(wù)預(yù)算管理體系
公司實行全面預(yù)算管理(具體內(nèi)容見總公司相關(guān)文件),總公司預(yù)算管理委員會負責審查批準子公司財務(wù)預(yù)算方案,協(xié)調(diào)預(yù)算的執(zhí)行、調(diào)整、檢查、考核工作,總公司財務(wù)融資部負責預(yù)算管理的日常工作。各子公司財務(wù)部為本單位預(yù)算管理部門。
第二十條子公司預(yù)算內(nèi)容和編制要求
(一)子公司預(yù)算內(nèi)容
子公司預(yù)算分年度、季度、月度,預(yù)算體系包括業(yè)務(wù)預(yù)算、籌資預(yù)算、資本預(yù)算及財務(wù)預(yù)算(利潤預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算)。
(二)子公司年度預(yù)算編報時間要求
×、各子公司在每年××月底之前編報下一年度預(yù)算草案;
×、總公司在每年××月××日前,確定各子公司下一年度目標利潤、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)回報率、壞賬損失率和投資收益率等預(yù)算指標,并下達給各子公司;
×、各子公司按照總公司批復(fù)的各項預(yù)算指標,對預(yù)算草案修訂后,于××月××日前上報總公司。
(三)子公司月度預(yù)算編報時間要求
×、各子公司在預(yù)算月份前一月××日前,向總公司編報月份預(yù)算草案;
×、總公司預(yù)算管理委員會在每月××日召開預(yù)算審核會議,確定各子公司預(yù)算月份指標,并在每月××日下達。
第二十一條子公司預(yù)算執(zhí)行情況分析與考核
(一)預(yù)算執(zhí)行情況分析。子公司財務(wù)部對預(yù)算的執(zhí)行情況按季度進行分析,對當期實際發(fā)生數(shù)與預(yù)算數(shù)之間存在的差異,不論是有利還是不利,都要認真分析其成因,而且要寫明擬采取的改進措施。
(二)預(yù)算執(zhí)行情況考核?？偣绢A(yù)算管理委員會及相關(guān)職能部門負責對預(yù)算執(zhí)行情況進行考核,考核的內(nèi)容包括預(yù)算完成情況、預(yù)算編制準確性與及時性等指標。具體考核辦法總公司另行下發(fā)。
第九章資產(chǎn)管理
第二十二條子公司每年應(yīng)對各項資產(chǎn)進行全面清查,編制財產(chǎn)清冊和債權(quán)債務(wù)清單?？偣緦ψ庸举Y產(chǎn)清查工作進行定期和不定期檢查。
第二十三條子公司的小額物資及辦公用品在核定預(yù)算內(nèi)自行購買,但必須雙人經(jīng)辦。對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理必須辦理出、入庫手續(xù),建立管理臺賬。
第二十四條子公司按照財政部有關(guān)規(guī)定,制定具體的存貨及固定資產(chǎn)管理辦法,報總公司批準后執(zhí)行。
第二十五條子公司發(fā)生的資產(chǎn)損失,包括壞賬損失、存貨損失、股權(quán)投資損失、固定資產(chǎn)及在建工程損失、擔保(抵押)等損失,應(yīng)及時予以核實,查清原因,分清責任,按照現(xiàn)行財務(wù)制度做好賬務(wù)處理工作,并報總公司備案。經(jīng)政府有關(guān)部門及總公司審批的具備資產(chǎn)核銷條件的資產(chǎn),應(yīng)及時進行賬務(wù)處理。
第十章中介機構(gòu)聘用管理
第二十六條公司根據(jù)經(jīng)濟活動的需要,聘用中介機構(gòu)進行審計、評估、提供咨詢及法律服務(wù)等,統(tǒng)一按照成都市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《中介機構(gòu)聘用管理暫行辦法》的要求進行。
第十一章重大事項報告制度
第二十七條子公司經(jīng)營管理中的重大財務(wù)事項(包括合并、分立、轉(zhuǎn)讓、注冊資本變動、重大投融資、對外擔保、固定資產(chǎn)處置、工資總量及分配原則、財務(wù)預(yù)算、利潤分配等),報總公司審核確認后,再按公司章程規(guī)定的程序批準、執(zhí)行。
第二十八條由于關(guān)聯(lián)交易行為不存在市場競爭性的自由交易條件,其交易可能帶來較大的財務(wù)風險,故各子公司在關(guān)聯(lián)交易發(fā)生前須專項報告總公司,經(jīng)審批后方可執(zhí)行。
第十二章利潤分配管理
第二十九條總公司依法審定子公司稅后利潤分配方案。
第十三章財務(wù)報告
第三十條公司按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定,定期編制財務(wù)報告,各下屬子公司須定期向總公司進行財務(wù)匯報,其具體要求如下:
(一)財務(wù)報告包括會計報表及其編表說明。會計報表應(yīng)包括:主表、附表、附注。編表說明應(yīng)對表列項目顯示的重要和重大變動情況以及資產(chǎn)、負債、權(quán)益結(jié)構(gòu)比例的主要項目做出明確注釋。對于資產(chǎn)抵押、擔保、訴訟、票據(jù)貼現(xiàn)等或有事項作表外事項隨同會計報表一同報送。
(二)子公司會計報表應(yīng)包括如下幾種:
×、資產(chǎn)負債表(年、季、月)
×、利潤表(年、季、月)
×、現(xiàn)金流量表(年度)
×、主要銷售利潤明細表(年、季,商業(yè)企業(yè)填報)
×、主要業(yè)務(wù)收支明細表(年度、工業(yè)及服務(wù)型企業(yè)填報)
×、企業(yè)資金運用月報表(年、季、月)
×、貸款償還情況表(年、季、月)
(三)會計報表月報必須在月度終了××日內(nèi)上報,季度終了后××日內(nèi)上報,半年報、年報在半年度、年度終了后××日內(nèi)上報。
(四)各子公司財務(wù)部在季度財務(wù)報表編制完成后,須編制相應(yīng)的財務(wù)分析報總公司。季度財務(wù)分析應(yīng)隨同財務(wù)報表同時上報,半年度及年度財務(wù)分析在半年度或年度終了后××日內(nèi)上報。
第十四章罰則
第三十一條總公司對各子公司違反本辦法的相關(guān)經(jīng)營管理人員追究責任并進行相應(yīng)的處罰,具體罰則見總公司相關(guān)考評制度文件。涉及違反有關(guān)法律法規(guī)者,追究法律責任。
第十五章附則
第三十二條本辦法制定、解釋、修改權(quán)歸總公司財務(wù)融資部。
第三十三條本辦法自總公司總經(jīng)理辦公會審議通過之日起執(zhí)行。
第9篇 經(jīng)營管理規(guī)章制度
________________________有限公司
經(jīng)營管理規(guī)章制度
為了營造良好的工作氛圍和工作環(huán)境，提高工作效力，提升公司整體經(jīng)營效益，公司必須加強各項管理規(guī)章制度，并嚴格有效的執(zhí)行。
一、員工行為規(guī)范：
1、公司所有員工必須嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，遵守武漢市地方的法律法規(guī)，遵守中介行業(yè)的各項公約準則。
2、公司員工必須嚴格遵守本公司的各項管理規(guī)章制度，必須服從管理，努力工作，按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)，必須服從公司的安排，高效的執(zhí)行各項業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
3、公司員工必須樹立良好的個人形象，并能夠努力提高個人的能力和素質(zhì)，提高個人的自律意識和自覺意識，勇于創(chuàng)新，不斷進步。
4、公司員工必須時時維護公司的利益，不得泄露公司的商業(yè)秘密，對外要統(tǒng)一口徑，未經(jīng)公司的統(tǒng)一協(xié)商批準，不得對外私自說任何關(guān)于公司的信息。不得向任何人透露公司的信息資源，一經(jīng)查處，無條件開除。
5、公司員工必須學(xué)會團隊協(xié)作，專業(yè)分工，要和氣、包容的對待同事，在外看房要互相照應(yīng)，相互幫助。
6、公司員工必須無條件遵從公司的整體利益和效益而不能有有任何異議，任何事情要懂得先從公司的整體來看，公司所有員工必須無條件優(yōu)先全力配合已經(jīng)成交或下了定金準備簽約的單子。
7、公司員工必須時時維護公司企業(yè)文化，開早會需積極加入討論，有問題和意見要學(xué)會在早會上提出或以書面的形式提出，要積極參加公司的各項業(yè)余活動，加深相互的情意，提高整個團隊的凝聚力1
和戰(zhàn)斗力，使大家都有一個心靈的歸宿和感受到家的溫暖。
二、人事制度：
1、公司實行經(jīng)理制度，所有員工必須聽從經(jīng)理的安排分配，服從各項管理調(diào)度，新員工因不懂業(yè)務(wù)，更應(yīng)該無條件的服從安排。
2、經(jīng)理責成行政人事經(jīng)理管理公司日常事務(wù)和各項登記、來訪、應(yīng)聘等事務(wù)。行政人事經(jīng)理認真負責完成相應(yīng)的工作。(現(xiàn)階段行政人事經(jīng)理由夏麗蘭負責，公司所有員工必須聽從她的安排，對夏麗蘭稱呼為助理。)
3、公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)階段由經(jīng)理負責，經(jīng)理負責監(jiān)督公司員工的工作情況，租賃或買賣的單子的進度，負責各單子的談判，簽約由夏麗蘭負責。
4、本公司不招聘任何兼職，工作不滿一個月員工辭職的，沒有低薪，新員工試用期(2個月)的時間，在前2個月的工資結(jié)算是做滿一個月之后結(jié)算，不滿一個月到發(fā)放工資的時間，不發(fā)放工資。
5、公司每月8號發(fā)放工資。
三、薪資標準和晉升制度
1、公司的工資是低薪加提成，低薪按級別和月業(yè)績最低標準而定，提成按業(yè)績額而定，具體如下：
底薪：業(yè)務(wù)經(jīng)理：____________年元/月行政人事經(jīng)理：____________年元/月業(yè)務(wù)助理：____________元/月行政人事助理：____________元/月文秘：____________元/月經(jīng)紀人：____________元/月
業(yè)務(wù)員：____________元/月
2、公司業(yè)務(wù)員月業(yè)績最低標準為____________年元，業(yè)績不滿____________年元，扣____________元;不滿____________元扣____________元，沒有提成。
3、經(jīng)紀人月業(yè)績____________元/月，不滿____________元扣____________元;不滿____________年
元扣____________元;不滿____________元扣____________元，沒有提成。
4、業(yè)務(wù)助理：月業(yè)績最低____________元/月，不滿____________元扣____________元，不滿____________元中____________元;不滿____________元扣____________元;不滿____________年元扣____________元，不滿____________元扣____________元，沒提成。
5、業(yè)務(wù)經(jīng)理：月業(yè)績最低____________元/月，不滿____________元，沒有月度分紅;不滿____________元，扣____________元;不滿____________元，扣____________元;不滿____________年元扣____________元，沒有提成;____________元以下只有保留發(fā)和____________元的底薪。
6、行政人事助理：行政人事經(jīng)理和店秘沒有業(yè)績要求。
提成：____________年元/月以下：提成____________%(行政人事，文秘提成____________%);
____________年元-____________元：提成____________%;
____________元-____________元：提成____________%;
____________元-____________元：提成____________%;
____________元以上百分之____________%。
晉升標準：
1、員工有兩個月的試用期，試用期表現(xiàn)優(yōu)異或業(yè)績突出，可提前轉(zhuǎn)正。
2、業(yè)務(wù)員三個月之后，現(xiàn)個月試用期之后轉(zhuǎn)為正式員工一個月之后，可晉升為經(jīng)紀人，考核標準：①業(yè)績考核;②考勤考核;③綜合考核。
3、經(jīng)紀人五個月之后，可晉升為業(yè)務(wù)助理，考核標準：①業(yè)績考核;②考勤標準;③綜合素質(zhì)考核;④二手房買賣業(yè)務(wù)能力考核。
4、業(yè)務(wù)助理六個月之后，可晉升為經(jīng)理，考核除了以上四點外還有對公司的忠誠度。
四、工作時間：(工作時間隨季節(jié)調(diào)整)
早上：8：30-12：00
中午：1：30-6：00
1、中午午休時間除吃中飯，外出也必須填寫外出登記。非工作時間如客戶看房，應(yīng)該就客戶時間。
2、輪休時間在每周一統(tǒng)一安排。
3、請假需提前一天填寫請假條，請假兩天的，需提前五天填寫請假條。經(jīng)人事行政經(jīng)理或經(jīng)理批準方可休假，(不接受任何短信申請)。如因急速或病假，之后實效的應(yīng)提交相關(guān)證明。
五、每日工作流程
八點半上班，開早會，早會時間一般約15-20分鐘。
早會上相互之間交流房源、客源以及工作中遇到相關(guān)問題，包括對公司的看法和對同事的不滿。(以及好的想法)
早會的目的是促進公司團隊的合作，加深相互之間對對方和房源、客源了解，以及化解同事之間的矛盾，保養(yǎng)團隊的友誼，使公司的資源共享，專業(yè)分工，合理分配，形成強大的團隊力和凝聚力。
早會后開始查房源，打電話，發(fā)信息，預(yù)約帶看，以及跟進回房。中午下班后吃午飯，之后的時間可自由安排，公司提倡各種業(yè)余活動，如看報、打羽毛球等。
下午兩點上班，如有特別重要的事情，則開中會，正常情況下每個人按自己的安排工作。
晚上六點下班，如有客戶看房，應(yīng)就客戶的需求。
公司每月月初舉行一次大型的討論會，公司員工再1號早會上提交本月規(guī)劃。
公司每月月中舉行一次大型討論會，討論市場行情和各項業(yè)務(wù)進度。
公司每月月末舉行一次大型討論會，提交本月工作心得及相關(guān)情
況。晚上舉行一次聚餐。
六、外出登記及外出時間
外出必須做好登記，外出帶看或堪房時間約50分鐘，外出一個小時未歸作曠工處理。
外出帶看騎電動車必須注意交通安全。
外出帶看應(yīng)安排兩個人去，盡量把客戶帶回公司。
七、工作紀律
1、工作時間不能做與工作無關(guān)的事，工作時間不能玩電腦游戲，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
2、工作時間不要相互攀談、聊天，除正常的信息交流外。
3、客人來訪應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待，非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
4、工作時間需佩戴工作證，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
5、員工上班一定要著裝整齊，禁止拖鞋、背心、吊帶。
6、下班后，最后離開者要關(guān)好水電、門窗。
7、由于現(xiàn)在是開放式的辦公，午休時間不能趴在桌子上睡覺，不能坐在公司門口曬太陽甚至趴在電動車上睡覺。
8、工作時間不能玩手機，不能和與工作無關(guān)的朋友長時間電話閑聊。
八、業(yè)務(wù)標準
每人每天至少發(fā)10條信息，打10個電話。
每人每月至少有30套房源，有30個帶看。
每人每天至少主推7套房源：3套兩室一廳和兩套三室一廳，再加上2套寫字樓房源或商住兩用的房源。
每人每天至少了解一套買賣的房源。
每人每月的標準業(yè)績：新員工：____________元，老員工：____________元。
八、業(yè)務(wù)管理
1、所有的房源和客源都是唯一性的，任何人不得重復(fù)錄入，歸屬權(quán)是誰先錄入房友系統(tǒng)以及錄入的信息的準確度來判決。
2、客源方如出現(xiàn)同一個客戶給公司內(nèi)部多員工都打過電話的，則以誰先帶看并成功交簽約為準。
3、房源方占傭金的百分之三十，鑰匙占百分之二十，客源占百分之五十。
4、同事之間應(yīng)形成良性競爭，相互之間要盡義務(wù)配合帶看，所有的業(yè)務(wù)以公司大局為重。
5、員工必須履行對公司機密，業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄密給他人。
九、處罰條例
公司的員工處罰以每月業(yè)績是否達到了____________元為標準，員工業(yè)績達到____________的，不實施任何經(jīng)濟處罰，員工的考核分數(shù)只作為晉升時的參評，員工業(yè)績沒有達到____________元的，疳根據(jù)員工的考勤記錄實施經(jīng)濟處罰。
1、遲到一次不處罰，遲到兩次以上的，從第二次起，扣工資____________元，第三次再扣____________元，依次相加。
2、曠工一次處罰____________元，第二次____________元，依次相加。
3、每天信息發(fā)不到____________條的，如果出現(xiàn)三天以上，從第四次開始處罰，每次____________元，依次相加。
4、帶看不到____________個客戶的處罰____________元。
5、房源少于____________套的，處罰____________元。
6、每天打電話不到5個的，處罰____________元。
第10篇 公司經(jīng)營管理制度
某公司經(jīng)營管理制度
為嚴肅公司紀律,端正經(jīng)營作風,規(guī)范化管理公司,正確指導(dǎo)公司、項目部、辦事處經(jīng)營工作。督促員工認真履行崗位職責,嚴格辦事程序,提高工作效率,和投標入圍、中標率。加強簽約項目合同管理。樹立公司良好形象。以客戶為上帝,竭成作好各項服務(wù),更進一步地轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風,特制定本制度并遵照執(zhí)行。
一、證件管理制度
1.本制度所稱證件是指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、國家稅務(wù)登記證、地方稅務(wù)登記證(正副本)等生產(chǎn)經(jīng)營中所需的企業(yè)證件及個人證件(包括法人代表證明書、建造師、職稱、畢業(yè)證、崗位證、安全生產(chǎn)考核合格證、社保證等)。
2.為保證公司證件以及人員證件的正確使用,公司證件由辦公室保管,個人證件由辦公室查閱后用辦公室保存復(fù)制件,個人保存原件,由辦公室分類存檔,由公司出資辦的個人證件由公司保管,須壓證管理的按照有關(guān)部門要求辦理。
3.證件申報及年審:由辦公室統(tǒng)一到有關(guān)部門辦理。保證所有證件在有效期內(nèi)正常使用,不影響公司經(jīng)營活動正常開展。
4.公司證件、人員證件外出報名或開標等必須由公司人員攜帶證件隨同前往,若遇特殊情況需將證件外借,由部門主任請示公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能借出,并在規(guī)定時間內(nèi)收回。若擅自將公司證件借出應(yīng)由辦公室承擔全部責任。
5.所有一二級建造師相關(guān)證書由公司辦公室統(tǒng)一保管,轉(zhuǎn)出由董事長總經(jīng)理親自管理,聘(轉(zhuǎn))入由辦公室(人力資源部)負責。
6.證件借用程序:
①各部門、項目部急辦事處,因工作急需借用公司相關(guān)證件原件,須出據(jù)書面申請,并在申請上注明使用時間、事由及相關(guān)事項。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到公司辦公室辦理借用登記手續(xù)。
②各部門因工作急需復(fù)印公司相關(guān)證件原件,按上述履行手續(xù)后,由辦公室復(fù)印,交由辦公室主任在復(fù)印件上注明其復(fù)印的用途再加蓋公司行政印章 ,方可交由借件人。
③使用證件的部門和當事人,應(yīng)妥善保管,不得遺失。如證件遺失,應(yīng)及時向辦公室報告,凡遺失證件所造成的一切經(jīng)濟損失和法律責任均由借用部門或借用當事人承擔。
7.中標需要押證施工的項目,項目部施工責任人須書面請示公司,經(jīng)營部主任上報總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,按領(lǐng)導(dǎo)指示壓證,通知財務(wù)室收取證件保證金和證件使用費,辦公室督促項目部在項目完工后及時交還公司。
二、招投標管理制度
1、根據(jù)招標(邀標)項目要求對項目投標前綜合實力進行考察,確定是否參與投標。確定參與投標的項目,部門主任按照公司制定的收費標準和項目資質(zhì)要求等確定繳納報名初期費,并將項目投標人聯(lián)系電話及身份證復(fù)印件交由辦公室存檔,同時電腦里建立客戶檔案資料。
2、嚴格收費程序,投標報名時收取投標資料費,未收取投標資料費的采取擔保責任制,誰擔保誰負責制,擔保人在不超過項目開標后一個月內(nèi)完清費用。公司規(guī)費一律由財務(wù)統(tǒng)一收取,杜絕非財務(wù)人員收款不交或不計帳。確因工作需要委托代收的,回公司后須及時解交財務(wù)并出具收據(jù)。
3、嚴格按照招標公告要求提供合理的報名資料,安排公司人員報名購買招標文件。招標文件交回辦公室時,辦公室主任登記后轉(zhuǎn)交給公司招投標負責人,并在《投標項目文件編制詳情表》上簽字確認,再由公司招投標負責人根據(jù)投標文件的性質(zhì)、開標時間等安排人員制作文件,制作人按照文件要求將該工程提交保證金時間、帳號、保證金等相關(guān)內(nèi)容提供給財務(wù)部,制作人在簽收招標文件后,熟讀招標文件,在兩個工作日內(nèi)對招標文件中有要求的業(yè)績、人員、開標人員等不能滿足的問題及時反應(yīng)給公司招投標負責人,公司招投標負責人根據(jù)情況書面請示分管領(lǐng)導(dǎo),同意后再確定業(yè)績、人員的使用和開標的法定代表委托人。招標文件要求帶原件開標的項目在開標前兩個工作日將開標原件清單交由公司招投標負責人,公司招投標負責人按照公司證件進行合理調(diào)配并將開標原件移交到法定代表委托人。
4、制作人必須熟讀文件,深刻理解文件條 款含義,對招標文件中有不清楚或不能確定的,由制作人向招標代理公司或業(yè)主單位以電話或傳真形式咨詢并作好記錄,得到準確答復(fù)后制作人按此要求制作文件;商務(wù)標部分由項目投標人自行報價,再由公司招投標負責人根據(jù)項目情況確定最終報價。若制作人曲解文件的真正含義,擅自作主,由制作人承擔全部責任。
投標文件制作人必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成文件的制作,要求投標文件在開標前兩個工作日完成,每推遲一天按50元/天扣工資或獎金,如客戶有特殊要求標書制作完成時間,應(yīng)滿足客戶要求如期完成。對所制作文件資料不能按時遞交,商務(wù)標懲處:對責任人按投標報價的0.03%扣工資或獎金,資審文件懲處額:300元/個。
5、若制作人不服從安排拒絕制作投標文件,其產(chǎn)生的后果由被指定人負責。將上報公司按有關(guān)規(guī)定予以懲處,部門主任及時報告公司分管領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決定。
6、文件質(zhì)量實行誰制作誰負責制,制作人員按文件要求將資料制作完成后,應(yīng)逐頁進行檢查,確認無誤后,整理成套,以成品資料形式交到公司招投標負責人審查。審查文件負責人根據(jù)文件要求逐頁審查,并將審查情況書面記錄在《文件審查記錄表》上以備查考。對不符合文件要求和沒有按文件要求制作的,有權(quán)要求重新制作并懲處。其懲處標準是:
文字、標準符號錯誤:5元/個
格式與文件要求不符:10元/篇
附件資料遺漏50元/篇。
由于制作人沒有按文件要求仔細審查文件,導(dǎo)致資審、投標失誤或不能入圍,因資審原因廢標處罰制作人資審文件500元/個。
投標文件審查無誤后,制作人通知辦公室主任聯(lián)系裝訂成冊并加蓋印章 ,并開具繳款通知單到部門主任,部門主任通知財務(wù)收取資料費,完清費用后由文件制作人密封,交由法定委托開標代理人辦理遞交事宜;開標人應(yīng)將開標詳情及時反饋回公司。
為保證投標項目合法權(quán)益,項目投標人對標書檢查在公司進行;所有投標文件在離開公司時必須全部密封;遇特殊情況,需書面請示公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。
招標文件實行制作人對文件管理與保存。加強檔案管理,提高檔案利用價值。為方便招標項目資料查證每月底將本月已開標的項目招標文件、圖紙、清單整理成套,編號存入檔案柜。公司對文件檔案遺失將嚴格追究保管人經(jīng)濟責任。
第11篇 s食堂經(jīng)營管理制度
一、食堂餐廳衛(wèi)生制度
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食堂餐廳應(yīng)保持干凈衛(wèi)生,必須做到餐廳地面無垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻裙并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、愛護公共財物,做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無油脂、無臟物,違者罰款50元/次;
二、操作間衛(wèi)生制度
1、保持操作間地面無垃圾堆放,灶臺干凈衛(wèi)生,炒菜前后清擦干凈,保持灶臺、瓷磚無油脂,違者罰款50元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、生菜、瓜果必須上架存放,檢菜后要立即清掃,做到場地無垃圾堆放,違者罰款20元/次;
三、個人衛(wèi)生制度
1、食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、工作中必須嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》,做到個人衛(wèi)生“四勤(四勤:勤洗手,勤換衣,勤通風,勤打掃;),加工銷售“四不”制 (四不:不進變質(zhì)原料,不收變質(zhì)原料,不做變質(zhì)食物,不賣腐爛變質(zhì)的食物)違者承擔責任后果;
四、設(shè)備衛(wèi)生管理制度
1、食堂使用的冰柜設(shè)備,做到每周清洗一次,保證冰柜無異味。冷藏食品做到生熟分開,防止交叉污染,違者罰款20元/次;
2、食堂銷售食品使用后的菜盆、碗筷必須當時清洗和消毒,然后方可使用,違者罰款20元/人次;
五、貯藏保管制度
1、倉庫物品管理,必須分類存放,物品與物品之間要保持一定的距離,禁止有毒物品和變質(zhì)食品進入庫房,違者罰款20元/次;
2、剩菜剩飯和加工好的食品必須加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管,違者罰款100元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
六、食堂安全制度
1、愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
七、按時開飯制度和其它
1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責);
4、每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;
此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
第12篇 生產(chǎn)經(jīng)營管理制度
一、嚴格按照安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,落實安全責任,搞好安全生產(chǎn),確保萬無一失。
二、制定切實可行、行之有效的安全防護措施,消防器材齊全有效,生產(chǎn)廠房、停車場地等要符合安全、環(huán)保和消防的各項要求。
三、要經(jīng)常檢查維修設(shè)備,做到安全文明生產(chǎn),嚴禁違規(guī)操作,盲目蠻干。
四、做到“三面向”(面向生產(chǎn)、面向市場、需向顧客),“三勤快”(手勤、腿勤、嘴勤),全心全意為客戶服務(wù)。
五、制定防治“三廢”措施,對更換的廢棄機油要按照環(huán)保部門要求,專項收集儲存,及時處理,不得對環(huán)境造成污染。
六、實現(xiàn)計劃性生產(chǎn),要做到月月考核,負荷均衡可靠。
七、認真學(xué)習機動車維修管理有關(guān)法律法規(guī),嚴格執(zhí)行汽車維修的相關(guān)標準,接受上級主管部門督查和監(jiān)管。
八、規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程,明示業(yè)務(wù)受理程序,嚴格履行服務(wù)承諾和用戶抱怨受理制度。
第13篇 農(nóng)藥經(jīng)營管理制度
第一章總則
第一條為確保安全、合理使用農(nóng)藥,保護環(huán)境,保障人民健康,促進農(nóng)林牧副漁業(yè)發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條本市凡施用于農(nóng)作物、林木、花卉、食用菌等的農(nóng)藥,均屬本規(guī)定的管理范圍。
第三條本規(guī)定適用于采購、貯存、銷售(以下統(tǒng)稱為經(jīng)營)和使用農(nóng)藥的單位和個人。
第四條上海市農(nóng)業(yè)局是本市農(nóng)藥管理的主管機關(guān),其執(zhí)行機構(gòu)是上海市農(nóng)藥檢定所。各縣農(nóng)業(yè)局和上海市農(nóng)場管理局負責所屬范圍內(nèi)的農(nóng)藥管理工作,其執(zhí)行機構(gòu)是所屬的植保植檢站。
第二章農(nóng)藥的質(zhì)量監(jiān)督
第五條各種農(nóng)藥必須具有農(nóng)牧漁業(yè)部核發(fā)的《農(nóng)藥登記證》或《農(nóng)藥臨時登記證》,方可經(jīng)營和使用。
第六條外國農(nóng)藥未取得《中華人民共和國國農(nóng)牧漁業(yè)部農(nóng)藥登記證》的,不準進口、經(jīng)營和使用。外國農(nóng)藥未取得《中華人民共和國國農(nóng)牧漁業(yè)部農(nóng)藥田間藥效試驗許可證》的,不準進行試驗。
第七條凡經(jīng)農(nóng)牧漁業(yè)部《農(nóng)藥登記公告》宣布禁用和撤銷登記的農(nóng)藥,不準再經(jīng)營、使用和進口。
第八條經(jīng)營農(nóng)藥的單位在采購、貯存、銷售過程中,應(yīng)做好質(zhì)量檢查工作,保證所經(jīng)營的農(nóng)藥符合批準登記的質(zhì)量標準。
第九條農(nóng)藥的包裝必須符合保證質(zhì)量和安全運輸?shù)囊?并附有符合《農(nóng)藥質(zhì)量管理條例》規(guī)定的商標說明。沒有商標說明或商標說明脫落、商標說明字跡模糊的農(nóng)藥不準出售。
第十條經(jīng)營農(nóng)藥的單位為方便銷售和使用,需要將原包裝農(nóng)藥改裝后在本單位門市部零售的,必須附貼新的明顯的商品說明。新的商品說明必須具備農(nóng)藥品名、含量、重量(或容量)、使用方法、毒性標記、原生產(chǎn)廠家、出廠日期、改裝單位、改裝日期等內(nèi)容。
第十一條經(jīng)營農(nóng)藥的單位自行改裝的農(nóng)藥,如需對外批發(fā)或在本單位以外的門市部零售的,應(yīng)事先向市農(nóng)藥管理主管機關(guān)提出申請,經(jīng)批準后方可進行,并須在商品說明中注明批準文號。
第十二條凡質(zhì)量不符合規(guī)定標準的降效或失效農(nóng)藥,均必須予以封存,在農(nóng)藥管理部門作出處理決定以前,不得銷售和使用。禁止制造和銷售假農(nóng)藥。
第三章農(nóng)藥的安全使用
第十三條經(jīng)營農(nóng)藥的單位,必須持有縣以上工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,配備熟悉農(nóng)藥商品基本知識的業(yè)務(wù)人員。任何個人均不得經(jīng)營農(nóng)藥。
第十四條經(jīng)營農(nóng)藥的單位在銷售供本市使用的農(nóng)藥時,其品種和數(shù)量均應(yīng)分級納入農(nóng)藥供應(yīng)計劃。如需要擴大經(jīng)營品種及經(jīng)營數(shù)量的,應(yīng)向市農(nóng)業(yè)局提出申請。未經(jīng)批準不得任意擴大經(jīng)營范圍。
第十五條使用農(nóng)藥必須遵守農(nóng)牧漁業(yè)部、衛(wèi)生部頒布的《農(nóng)藥安全使用規(guī)定》、《農(nóng)藥安全使用試行標準》和其他有關(guān)規(guī)定,并接受農(nóng)藥管理、衛(wèi)生、環(huán)境保護等部門的指導(dǎo),不得亂用、濫用農(nóng)藥。
第十六條農(nóng)藥使用后的剩余部分必須妥善保管,施藥工具、空瓶空袋等應(yīng)及時作清洗、回收或深埋等處理,不準亂扔亂放。
第十七條農(nóng)藥不得與食品、種子、飼料、日用品等及易燃易爆物品混裝、混放。
第十八條存放農(nóng)藥應(yīng)有專倉或?qū)９?。高毒、劇毒農(nóng)藥除應(yīng)有專倉或?qū)９翊娣乓酝?還應(yīng)有專人負責保管。個人或家庭應(yīng)限制存放高毒、劇毒農(nóng)藥。
第十九條禁止使用農(nóng)藥捕殺水產(chǎn)、禽類等動物。因農(nóng)藥而中毒、死亡的動物應(yīng)予銷毀,嚴禁食用和出售。
第四章違章行為的處理
第二十條對經(jīng)營劣質(zhì)、降效、失效農(nóng)藥的單位,農(nóng)藥管理部門應(yīng)責令其賠償使用者的經(jīng)濟損失,并可視情節(jié)處以二百元以下的罰款。
第二十一條對擅自擴大農(nóng)藥經(jīng)營品種或經(jīng)營數(shù)量,造成人畜中毒、農(nóng)作物藥害等嚴重后果的單位,農(nóng)藥管理部門應(yīng)追查其責任,并可視情節(jié)處以五百元以下的罰款。農(nóng)藥管理部門在對違章經(jīng)營單位進行處理的同時,可建議有關(guān)單位或其上級主管部門對責任人員給予行政處分;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法處理。
第二十二條對經(jīng)營假農(nóng)藥的單位,由農(nóng)藥管理部門移交工商行政管理部門處理,并沒收其全部假農(nóng)藥及非法所得;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法處理。
第二十三條對違反本規(guī)定第十二條、第十四條以外的其他條款而造成嚴重后果的單位和個人,農(nóng)藥管理部門應(yīng)追查責任,及時進行處理,或建議有關(guān)部門進行處理。
第14篇 限用農(nóng)藥經(jīng)營管理制度
1、具備限用農(nóng)藥定點經(jīng)營資格,依法取得《化學(xué)危險品經(jīng)營許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》,誠信守法經(jīng)營。
2、限用農(nóng)藥應(yīng)專柜存放,設(shè)置明顯的警示標識。專柜應(yīng)當安裝鎖具,隨時上鎖保管。
3、明確專人負責管理,嚴格出入庫登記并定期檢查。
4、實行實名制購買。要求購買者出示身份證明,詢問用途、防治作物與對象,正確指導(dǎo)使用方法、用量如實記載。建立限用農(nóng)藥進銷貨專用臺賬。
5、對售出的限用農(nóng)藥廢棄容器和包裝物進行回收后集中處理,建立回收登記和處理臺帳。
第15篇 z運輸公司直達快速客運班車經(jīng)營管理制度
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第一章總則
第一條為適應(yīng)運輸市場細分化,差異化服務(wù)的要求,滿足不同層次旅客乘車需求,塑造企業(yè)品牌,提高經(jīng)濟效益,公司決定推行直達快速客運班車業(yè)務(wù)(以下簡稱直達快客)。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務(wù)承諾制”,其主要內(nèi)容是:1、安全正點,一票直達,中途不上旅客;2、統(tǒng)一著裝,佩證上崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營方式
第四條直達快客實行“公車公營”,以“一流的車輛,一流的設(shè)施,一流的服務(wù)項目”打造極品線路和服務(wù)品牌,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經(jīng)營,已承包的應(yīng)逐步實行“公車公營”改造,承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購,統(tǒng)一標志,實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一培訓(xùn),佩證上崗,實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達快客管理辦公室,負責班線開拓,跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開通直達快客的單位,可根據(jù)車輛發(fā)展情況,設(shè)立車隊或分隊,配備相應(yīng)的專職管理人員,并報備市公司。同時應(yīng)配備一名專(兼)職副經(jīng)理負責快班客運的全面工作。
第八條車隊(分隊)必須單列管理,實行內(nèi)部收支獨立核算,單獨向市公司呈報財務(wù)、統(tǒng)計、運輸、安全、機務(wù)、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排,由市公司在充分進行市場調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定,在同一班線上必須實行“五統(tǒng)一”(即:車型、班次、票價、服務(wù)、管理),嚴格執(zhí)行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》,以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調(diào)度制,即市公司運輸處為一級調(diào)度,負責班次計劃的編排與調(diào)整,運力安排與調(diào)濟,運價確定與監(jiān)督,運行紀律的檢查與監(jiān)督,運行矛盾的調(diào)處和加班、包車運力調(diào)控,分公司為二級調(diào)度,負責運行計劃實施落實和車輛運行的現(xiàn)場管理,收集運行中存在的問題及時匯報處理,對一級調(diào)度負責。
第十一條開行直達快客的車輛應(yīng)設(shè)立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話,實行專門服務(wù)、專線發(fā)車。
第十二條分(子)公司必須搞好車輛管理,嚴格執(zhí)行車輛強制維護制度,提高車輛完好率。嚴格執(zhí)行車輛技術(shù)經(jīng)濟定額指標的考核標準和要求,降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(車間)進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務(wù)員,一律實行聘用制,按市公司制定的統(tǒng)一標準公開招聘(在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用)。在聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗,經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金,(其標準另行規(guī)定);所有保證金均不計息,解聘時結(jié)退。另每人預(yù)交600元服裝費,按實際制作費個人負擔70,此款由分公司財務(wù)收取建帳,帶款到市公司領(lǐng)取服裝后,實行多退少補結(jié)算。凡受聘人員均實行淘汰制,按考核計分標準逐月考評,年終匯總,得分最少者,即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員,都必須嚴格遵守直達快班的工作規(guī)范,按市公司的管理規(guī)定進行嚴格的管理與考核,受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作,分(子)公司應(yīng)嚴格執(zhí)行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定,加強安全教育和安全檢查,正確處理安全與生產(chǎn)矛盾,堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度,營收設(shè)立專門帳戶,所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結(jié)算,在同一線路上正班營收按“利益共享,風險共擔”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進行結(jié)算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁,實行誰運誰得。共營線路上,對方派車頂班而導(dǎo)致空駛者,缺班方應(yīng)填寫放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額10提取站務(wù)費,行包運輸按15提取勞務(wù)費,站務(wù)費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應(yīng)實行個車、車隊(分隊)兩級成本核算,嚴格執(zhí)行《直達快客財務(wù)核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛(分隊)管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員,駕、乘人員必須自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,嚴格履行自己的崗位職責和服務(wù)規(guī)范要求,對工作做出成績,經(jīng)考核優(yōu)秀者,可參與年終評先,市公司按規(guī)定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作,違反“服務(wù)承諾制”被投訴,給企業(yè)帶來影響的,每人項次扣罰100元,同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;情節(jié)嚴重被新聞媒體公開批評的,第一次除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外,另給予每人項次1000元以內(nèi)的罰款,留崗使用,觀其表現(xiàn)確定是否解聘,第二次作解聘處理,并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員,允許客、貨無票(含無效客票)乘車的,除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外,第一次處罰責任人2000元,留崗使用觀其表現(xiàn);第二次作解聘處理,沒收其信譽保證金;對知情不報,不制止者,根據(jù)其責任大小處以100元至500元的罰款,同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;內(nèi)部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者,每人次處以300元至600元的罰款,由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派,按單位規(guī)定輪休,如因特殊情況不能上班必須請假,不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者,每次每天給予200元至500元以內(nèi)的處罰。無故曠工三天以上者,予以解聘,結(jié)退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員,違反運行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團公司直達快客運行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理;違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理;違反機務(wù)管理的按市公司直達快班客運機務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內(nèi)查證落實后,寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報處理意見的每項扣經(jīng)營班子目標考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報的各類月報表,未按時上報的,扣經(jīng)營班子目標考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規(guī)定的罰金,統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位,進入分公司財務(wù)列入快客利潤考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實。單位違紀的罰金上繳市公司財務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有:
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務(wù)管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責》
4、《公營直達快班客運財務(wù)核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規(guī)范》
6、《公營直達快班客運車輛技術(shù)管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權(quán),解釋權(quán)屬市公司,各分(子)公司應(yīng)根據(jù)方案及其附件的各個管理考核辦法,制訂具體的考核細則,上報市公司有關(guān)職能部門。
第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。
