營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位是企業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的職能角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與客戶服務(wù)體驗(yàn)，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并為客戶提供卓越的購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品及市場(chǎng)定位，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能準(zhǔn)確把握客戶需求。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，包括銷(xiāo)售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶服務(wù)部門(mén)。

3. 熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)渠道和策略，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等。

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

5. 有良好的客戶服務(wù)理念，致力于提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

6. 對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持關(guān)注，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，提出創(chuàng)新解決方案。

崗位職責(zé)描述

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位的工作日常包括策劃和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分析市場(chǎng)反饋，以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。此外，該崗位還需處理客戶咨詢，解決投訴，以維護(hù)公司的品牌形象。通過(guò)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員能夠?yàn)楣境掷m(xù)獲取有價(jià)值的客戶洞察，從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)研究與分析：收集和分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為，為公司制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

2. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定：設(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)活動(dòng)等，以吸引新客戶并保留現(xiàn)有客戶。

3. 客戶服務(wù)管理：處理客戶咨詢，解決投訴，提供專業(yè)的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

4. 跨部門(mén)協(xié)作：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)售目標(biāo)一致；與產(chǎn)品部門(mén)溝通，將市場(chǎng)反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)建議。

5. 數(shù)據(jù)跟蹤與報(bào)告：監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，定期生成報(bào)告，以便調(diào)整策略并優(yōu)化投資回報(bào)率。

6. 品牌建設(shè)與維護(hù)：通過(guò)各種渠道傳播品牌價(jià)值，維護(hù)公司形象，提升品牌影響力。

7. 危機(jī)管理：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或負(fù)面事件，制定應(yīng)急預(yù)案，保障公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性和聲譽(yù)。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位在企業(yè)的成功中起著至關(guān)重要的作用，其工作內(nèi)容涵蓋了從市場(chǎng)策略到客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求從業(yè)者具備全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和出色的協(xié)調(diào)能力，始終以客戶為中心，驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專員 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 一、崗位 要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、25一45周歲;

3、過(guò)往年收入五萬(wàn)以上;

4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;

5、為人正直,樂(lè)觀進(jìn)取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷(xiāo)售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。

二、職位描述:

1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;

2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;

3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況,并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;

4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)隊(duì)伍;

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資 、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。

三、 職業(yè)待遇:

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程,以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的友邦卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

新人有8天的體驗(yàn)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)津貼1000元,簽約后最長(zhǎng)有18個(gè)月的展業(yè)責(zé)任津貼;開(kāi)始12月最高責(zé)任津貼有10000元/月,后6月最高責(zé)任津貼有8000/月;入職一年半的責(zé)任津貼最高共有16.9萬(wàn);優(yōu)秀新人入司18個(gè)月即使沒(méi)有晉升,只要每月達(dá)到最高津貼標(biāo)準(zhǔn),年收入都可達(dá)到36萬(wàn)左右,所有津貼制度完整的寫(xiě)進(jìn)了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。

2、營(yíng)銷(xiāo)員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷(xiāo)員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;

3、特別雙百萬(wàn)獎(jiǎng)金: 1.在10年內(nèi)達(dá)成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金;2.在10年內(nèi)晉級(jí)到資深業(yè)務(wù)總監(jiān)可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金。

4、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃; 生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。

5、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);

四、 面試要求:

1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件,小一寸彩色相片4張。

注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多,投遞簡(jiǎn)歷后,您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù),為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡(jiǎn)歷的有效性,請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,感謝您的配合;

第2篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司與銀行、券商、三方等外部代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的溝通、聯(lián)系及準(zhǔn)入辦理等。

2、負(fù)責(zé)搜集及分析市場(chǎng)同業(yè)信息，并撰寫(xiě)相關(guān)分析報(bào)告，為公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供參考。

3、負(fù)責(zé)外部媒體的平臺(tái)信息及關(guān)系維護(hù)、參加會(huì)議等工作。

4、負(fù)責(zé)制作公司營(yíng)銷(xiāo)資料及其歸類、整理和保管工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職要求:

1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，金融、投資學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士以上優(yōu)先。

2、具有良好的自主學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通理解力，能承擔(dān)工作壓力。

3、持有證券基金從業(yè)資格證，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專員崗位

第3篇 客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶服務(wù)經(jīng)理(數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)) 贊意互動(dòng) 北京贊意互動(dòng)廣告?zhèn)髅接邢薰?贊意互動(dòng),贊意互動(dòng) 職位描述:

崗位職責(zé)

1. 能夠了解客戶品牌以相關(guān)市場(chǎng)的行業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目/客戶管理,時(shí)間節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量控制;

3. 熟悉多線程不同類型客戶的社交媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù),具備各種不同類型項(xiàng)目運(yùn)作管理;

4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺(tái),并有自己獨(dú)到的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言以及微博微信營(yíng)銷(xiāo)技巧;關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;

5. 擅長(zhǎng)客戶溝通協(xié)調(diào),并給出建設(shè)性意見(jiàn),有節(jié)奏的管理客戶預(yù)期并善于積極匯報(bào),具備一定銷(xiāo)售能力;

6. 準(zhǔn)確理解客戶的需求,與創(chuàng)意文案顧問(wèn)一起挖掘項(xiàng)目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

7. 具備提案撰寫(xiě)和報(bào)告撰寫(xiě)能力,具備獨(dú)立提案,以及銷(xiāo)售能力。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多項(xiàng)目多線程的執(zhí)行和作業(yè),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)。

任職要求

1、熟悉客戶服務(wù)工作,協(xié)助客戶總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌和日常執(zhí)行管理,從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、跟進(jìn)與協(xié)調(diào);

2、擅長(zhǎng)分析思考,有效推進(jìn)及執(zhí)行各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展監(jiān)控;

3、工作積極主動(dòng),具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任感,善于溝通,能承受工作壓力;

4、具有4年新媒體運(yùn)營(yíng)或者社會(huì)化傳播經(jīng)驗(yàn);

5、能夠帶領(lǐng)6-8人及以上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作;

6、4年年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(4a廣告兩年以上思維敏捷對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)有一定研究者優(yōu)先)。

7、良好的英文讀寫(xiě)能力,可以獨(dú)立撰寫(xiě)英文方案和英文郵件等,完成和客戶的英文日常溝通。

第4篇 營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)崗位職責(zé)

大客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 金蝶軟件 金蝶軟件(中國(guó))有限公司廣州分公司,金蝶廣州分公司,金蝶軟件 職位:大客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)區(qū)域eas老客戶的經(jīng)營(yíng)、完成公司下達(dá)的收款指標(biāo);

2、針對(duì)總部提供的服務(wù)產(chǎn)品及其它產(chǎn)品,在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣;

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)和信息的收集,及服務(wù)資源的調(diào)配;

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)在轄區(qū)內(nèi)的策劃、推廣與客戶邀請(qǐng)。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、管理、會(huì)計(jì)電算化、營(yíng)銷(xiāo)類等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

3、勤奮好學(xué),吃苦耐勞,勇于接受挑戰(zhàn);

4、熟悉erp軟件、財(cái)務(wù)軟件、oa軟件、crm軟件者優(yōu)先。

5、在生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、商業(yè)分銷(xiāo)等任一方面有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

6、了解金蝶產(chǎn)品或有erp軟件銷(xiāo)售或服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第5篇 客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)分公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、缺陷管理、滿意度提升;

2、全面負(fù)責(zé)分公司項(xiàng)目交付前維修工作、交付活動(dòng)組織;

3、全面負(fù)責(zé)分公司客戶關(guān)系管理、投訴管理。

任職資格:

學(xué)歷與專業(yè)

1、本科或以上學(xué)歷

2、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)知識(shí)與技能

1、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力，對(duì)突發(fā)的事件有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

2、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力;

3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)活動(dòng)策劃能力。

個(gè)人能力與素養(yǎng)

1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力;

2、抗壓能力強(qiáng)。

第6篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)理 東風(fēng)小康 東風(fēng)小康汽車(chē)有限公司,東風(fēng)小康,東風(fēng)小康 任職要求:

性別不限,22-35歲,本科及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)良好,具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、敏捷的反應(yīng)力,具備乘用車(chē)渠道銷(xiāo)售或終端銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),持有c1及以上駕照,熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外。

第7篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行并督促其完成。

2、指導(dǎo)泉州各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，對(duì)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)考核。

3、協(xié)調(diào)營(yíng)服部與總公司，分公司各部門(mén)的聯(lián)系，以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流

4、掌握壽險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)員的心態(tài)并做好溝通工作，使其保持充足的工作動(dòng)力。

5、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

6、負(fù)責(zé)營(yíng)服部的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。

2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上。

3、擔(dān)任保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司部門(mén)負(fù)責(zé)人或者其他金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員以上職務(wù)2年以上。

4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報(bào)告撰寫(xiě)能力。

5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理崗位

第8篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗崗位職責(zé)

晉江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英

崗位職責(zé):

1、日?；A(chǔ)管理:營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)計(jì)劃宣導(dǎo)、執(zhí)行;協(xié)助營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)量管理及職場(chǎng)布置等工作;

2、業(yè)務(wù)推動(dòng)和產(chǎn)品推動(dòng):各項(xiàng)政策、制度、行動(dòng)方案的宣導(dǎo)與實(shí)施,營(yíng)業(yè)單位激勵(lì)方案的擬訂、宣導(dǎo)、推動(dòng)和評(píng)估;

3、人力推動(dòng):組織開(kāi)展增員訓(xùn)練和輔導(dǎo);

4、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練、輔導(dǎo)工作的規(guī)劃、組織與實(shí)施;根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需要,負(fù)責(zé)代理人的招募、甄選、激勵(lì)、輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

5、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與追蹤:負(fù)責(zé)及時(shí)更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、人力等相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際完成狀況與目標(biāo)的差異,提出可行性建議。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年以上個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、具備個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)能力及增員選才、訓(xùn)練輔導(dǎo)的能力計(jì)劃與控制能力;

3、具備組織與協(xié)調(diào)能力。

第9篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 崗位職責(zé):

1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶的咨詢、在線服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)試用客戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

2、主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。

3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶的在線交流銷(xiāo)售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶。

4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。

5、整理客戶信息及時(shí)錄入到客戶管理系統(tǒng)中。

崗位要求:

1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。

2、要有良好的服務(wù)意識(shí)和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。

3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)意識(shí),能夠靈活、快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶的問(wèn)題。

4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

第10篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)

同城營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部主管 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 中意人壽保險(xiǎn)有限公司,e-保險(xiǎn)網(wǎng),中意 職責(zé)描述:

1.通過(guò)預(yù)算、督導(dǎo)、溝通、追蹤等手段,推動(dòng)并激勵(lì)營(yíng)管處營(yíng)銷(xiāo)員達(dá)成公司分配業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.運(yùn)用有效的管理流程、管理工具,通過(guò)數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、層層追蹤等手段,提升營(yíng)銷(xiāo)員各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)

3.通過(guò)早會(huì)、主管會(huì)、面談溝通等形式宣揚(yáng)公司企業(yè)文化,提升營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度,加強(qiáng)公司的凝聚力.

4.建立新人培訓(xùn)系統(tǒng),發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)員組織以增加人力,達(dá)成公司分配人力目標(biāo);

5.通過(guò)培訓(xùn)、面談、及工作分配等手段培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)員及內(nèi)勤人員,促進(jìn)他們提高工作質(zhì)量與效率及營(yíng)銷(xiāo)員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

6.監(jiān)督并評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)員的日常行為以保證營(yíng)銷(xiāo)員和保單的品質(zhì)。

個(gè)性特點(diǎn): 活潑、開(kāi)朗、外向

任職要求:

1.具有保險(xiǎn)代理人資格證,熟悉辦公室軟件(word/e_cel/powerpoint);

2.必須具備內(nèi)勤及外勤行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3.品格端正、責(zé)任心強(qiáng)。

第11篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

投后管理總監(jiān)-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方向 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司,天匯紅優(yōu) 職責(zé)描述:

1、通過(guò)參與項(xiàng)目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盡調(diào)與分析、組織參與項(xiàng)目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研判,明晰各投資項(xiàng)目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的服務(wù)需求,確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)的專題建議;

2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有的專家及平臺(tái)資源,結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位,與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;

3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶和專家管理、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和預(yù)算管理、營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員配置、隊(duì)伍建設(shè)和能力培養(yǎng);

4、基于對(duì)醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析和研究,協(xié)助已投企業(yè)建立專家和政府及客戶數(shù)據(jù)庫(kù),防止重點(diǎn)客戶資源脫落和浪費(fèi);

5、會(huì)同公司投后增值服務(wù)各條線及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理?xiàng)l線,組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(zhǎng);

任職要求:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷背景;

2、對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)體系相當(dāng)熟悉;

3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作、擔(dān)任過(guò)中高層以上職位3年以上,且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作5年以上者優(yōu)先;

4、在管理咨詢公司或市場(chǎng)服務(wù)型專業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;

5、有一定文案功底,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,擁有數(shù)項(xiàng)主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作案例;

6、具有良好的分析、判斷、決策能力,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力,溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng),身體健康,充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn);

7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑,能適應(yīng)出差和加班工作。

第12篇 營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管:客戶服務(wù)部經(jīng)理

本職工作:各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及反饋

(2)、主要職責(zé)

a.協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理從事維修點(diǎn)協(xié)議和檔案的管理工作。

b.協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域售后服務(wù)工作的實(shí)施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢。

c.根據(jù)維修報(bào)表統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品維修數(shù)量、配件使用數(shù)量和維修費(fèi)用,建立相關(guān)臺(tái)帳。

d.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

e.負(fù)責(zé)與各區(qū)域市場(chǎng)的具體售后服務(wù)工作的溝通和問(wèn)題反饋。

f.協(xié)助對(duì)各辦事處審計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

g.其他由部門(mén)經(jīng)理交辦的工作。

第13篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(高級(jí))專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1.用戶服務(wù)素材設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)服務(wù)體系產(chǎn)品在web端/app端/門(mén)店端的展示，提高服務(wù)產(chǎn)品宣傳的形象與品質(zhì)。

2.設(shè)計(jì)和制作服務(wù)體系的其他素材形象，如維修手冊(cè)、車(chē)機(jī)電子手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、備件包裝等。

3.活動(dòng)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)和制作服務(wù)體系的各渠道日常、季節(jié)、節(jié)日等活動(dòng)素材、用戶端服務(wù)產(chǎn)品電子目錄/商城商品/促銷(xiāo)等素材形象。

4.其他：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

崗位要求:

2年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

熟練掌握素材設(shè)計(jì)工具、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具，對(duì)office、ps、sketch、a_ure等辦公類平面設(shè)計(jì)類產(chǎn)品類視頻類軟件熟練；

具備一定形象設(shè)計(jì)等項(xiàng)目能力。

第14篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的全面管理。制定并推動(dòng)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道人力發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的發(fā)展;

3.制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才和管理人才;

4.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行理念、知識(shí)、技能、輔導(dǎo)訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)與品質(zhì)管理，避免銷(xiāo)售誤導(dǎo)，保證經(jīng)營(yíng)的合法合規(guī)性;

5.推動(dòng)tfe項(xiàng)目的招募人力達(dá)標(biāo)，按總部要求開(kāi)班;

6.負(fù)責(zé)落實(shí)公司的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)、方案等;

7.為分公司收集并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的相關(guān)問(wèn)題、建議及咨詢。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專;

2.8年以上壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道管理經(jīng)驗(yàn);

3.豐富的壽險(xiǎn)管理、培訓(xùn)以及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有l(wèi)oma資格認(rèn)證者優(yōu)先考慮;

4.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有良好的人脈資源和一定影響力，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。

第15篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)店副總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)孩子王對(duì)外品牌形象宣傳推廣，以及相關(guān)對(duì)外工作（如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等）洽談和活動(dòng)安排；

2、負(fù)責(zé)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，制定會(huì)員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略；

3、負(fù)責(zé)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃和實(shí)施，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估分析；

4、負(fù)責(zé)門(mén)店會(huì)員數(shù)據(jù)的管理及會(huì)員習(xí)慣分析，以及門(mén)店核心會(huì)員的服務(wù)；

5、根據(jù)公司定位與市場(chǎng)方向利用資源，策劃并定期安排各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)及育兒、游樂(lè)等所有互動(dòng)收費(fèi)指標(biāo)的達(dá)成和互動(dòng)平臺(tái)搭建；

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理以及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

職位要求：

1、年齡26-35歲，大專及以上學(xué)歷，三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷及三年以上的市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，可接受外派者優(yōu)先 ;

2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；

3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動(dòng)活動(dòng)能力；

4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力；

5、具備良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，性格外向、自信、穩(wěn)重，富有團(tuán)隊(duì)精神。

截至2019.2，合肥10個(gè)門(mén)店

第16篇 營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理

本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對(duì)各辦事處進(jìn)行審計(jì)。

(2)、主要職責(zé)

a.制定各項(xiàng)售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法。

b.對(duì)不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。

c.指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護(hù),建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

e.負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。

f.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等部門(mén)。

g.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。

h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定對(duì)各辦事處的巡訪計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部對(duì)辦事處的帳目進(jìn)行審計(jì)。