接待崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

接待崗位是企業(yè)對(duì)外展示形象的重要窗口，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、合作伙伴以及處理日常的接待工作，以確保公司的專業(yè)形象和高效溝通。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，以便準(zhǔn)確解答來(lái)訪者的咨詢。

2. 具備良好的人際交往能力，能迅速建立信任和友善的關(guān)系。

3. 要求有高度的責(zé)任心，對(duì)細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，保證接待工作的順利進(jìn)行。

4. 良好的時(shí)間管理能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)多任務(wù)并行的情況。

5. 必須具備專業(yè)的禮儀素養(yǎng)，包括著裝、言談舉止等。

崗位職責(zé)描述

接待人員是公司的第一印象代表，他們的職責(zé)不僅僅是迎接客人，更是傳遞公司文化、價(jià)值觀的使者。他們需要以熱情、友好的態(tài)度，為每一位來(lái)訪者提供舒適、愉快的體驗(yàn)。在日常工作中，他們可能需要安排會(huì)議、預(yù)訂餐飲、協(xié)調(diào)交通，甚至處理一些突發(fā)情況，確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶接待：負(fù)責(zé)接待及引導(dǎo)客戶，提供必要的信息和服務(wù)，如公司介紹、產(chǎn)品講解等。

2. 會(huì)議安排：籌備和組織各類會(huì)議，包括預(yù)定會(huì)議室、準(zhǔn)備會(huì)議資料、協(xié)助會(huì)議進(jìn)行等。

3. 行政事務(wù)：處理日常行政工作，如信件收發(fā)、電話轉(zhuǎn)接、文檔管理等。

4. 關(guān)系維護(hù)：與來(lái)訪的合作伙伴保持良好聯(lián)系，協(xié)助各部門處理相關(guān)事宜。

5. 事件處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如臨時(shí)更改行程、處理客訴等，確保問(wèn)題得到妥善解決。

6. 企業(yè)形象推廣：通過(guò)自身的專業(yè)表現(xiàn)，展現(xiàn)公司專業(yè)、高效的形象，提升品牌認(rèn)知度。

接待崗位的核心在于提供卓越的客戶服務(wù)，同時(shí)維護(hù)公司的專業(yè)形象。這個(gè)角色需要具備高度的組織能力和人際交往技巧，以確保每一次接待都能成為展示公司實(shí)力和魅力的機(jī)會(huì)。

接待崗位職責(zé)范文

第1篇 客休接待員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第2篇 前廳接待崗位職責(zé)任職要求

前廳接待崗位職責(zé)

前廳接待 桂林棕櫚仟坤文化旅游投資有限公司 桂林棕櫚仟坤文化旅游投資有限公司，棕櫚仟坤 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

5.熟練各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)

8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

崗位要求

1.大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

第3篇 辦公室前臺(tái)接待崗位職責(zé)

辦公室行政前臺(tái)、總機(jī)、接待崗 中建一局國(guó)際工程公司 北京品質(zhì)先鋒國(guó)際貿(mào)易有限公司,品質(zhì)先鋒 職責(zé)描述:

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí);

3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

4、大專及以上學(xué)歷;

5、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力者優(yōu)先。

任職要求:

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 行政接待專員崗位職責(zé)

行政接待專員 上海衡道醫(yī)學(xué)病理診斷中心有限公司 上海衡道醫(yī)學(xué)病理診斷中心有限公司,衡道病理,衡道 崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)會(huì)診中心重要客戶及專家接待工作,包括會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)、涉外接洽及事務(wù)處理;

2、 負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作,包括受理來(lái)、訪接待、復(fù)印等工作;

3、 負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作;

任職要求:

1、30歲以下,大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);

2、身高1.62以上,形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力;

3、具備中英文聽說(shuō)良好優(yōu)先考慮;

4、一年以上行政接待類工作經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);

第5篇 客服接待崗位職責(zé)

客服接待 上海華鑫物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 上海華鑫物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司,上海華鑫 男女皆可,積極樂(lè)觀,耐心仔細(xì),熱情大方,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,普通話標(biāo)準(zhǔn),基本掌握電腦操作,有客服經(jīng)驗(yàn)或售前咨詢或醫(yī)療背景者優(yōu)先考慮。

第6篇 門市接待銷售崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第7篇 展廳接待員崗位職責(zé)

展廳接待員 塔普翊海(上海)智能科技有限公司 塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realma_,塔普,塔普翊海 1、負(fù)責(zé)realma_的展廳日常接待參觀相關(guān)工作,接待來(lái)訪客戶,介紹講解公司產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)展廳設(shè)備維護(hù),如遇故障及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)維護(hù)人員處理,確保展廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)保持展廳區(qū)域整潔工作,做好來(lái)訪客戶的登記記錄工作;

4、協(xié)助支持公司其他展會(huì)相關(guān)的工作。

任職要求:

1、氣質(zhì)形象佳,熱情開朗,語(yǔ)言表達(dá)能力較好;

2、對(duì)ar/vr行業(yè)感興趣,能夠熟練操作使用智能設(shè)備;

3、熟練使用日常計(jì)算機(jī)辦公軟件,做事仔細(xì);

4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利優(yōu)先,通過(guò)cet-6級(jí);

5、具有積極主動(dòng)的工作態(tài)度,責(zé)任心強(qiáng)。

第8篇 客服接待崗位職責(zé)(20篇)

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、按照公司提供的客戶后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,為客服提供飲品;

2、負(fù)責(zé)售樓中心的迎賓工作;

3、積極配合銷售人員工作;

4、熟悉了解售樓處內(nèi)各部門所處位置,給予訪客準(zhǔn)確指引;

5、主動(dòng)招呼進(jìn)入售樓處的客戶,并提供其所需飲料并做好消耗記錄臺(tái)帳;

6、按照公司要求進(jìn)行來(lái)電接聽,來(lái)賓登記;

7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求

1.20~28歲,女,大專以上學(xué)歷,身高 165cm以上;

2.形象氣質(zhì)佳,有親和力,熱情服務(wù);

3.熟悉禮儀知識(shí),具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

4.普通話標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力強(qiáng);

5.有物業(yè)管理或酒店、咖啡廳等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;

2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

5、普通話準(zhǔn)確流利;

6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

1.主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,完成部門經(jīng)理安排的其他工作 2.崗位要求:(1)此崗位要求是女 性,身高160cm以上 (2)形象氣質(zhì)佳,性格開朗 (3)有責(zé)任心,耐心和服務(wù)意識(shí) 3.發(fā)展方向:此崗位可向客服主管,sa等方向發(fā)展

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):一、跟進(jìn)處理客戶投訴;

二、解決顧客反映的各類問(wèn)題;

三、挖掘服務(wù)中存在的問(wèn)題并制定整改方案;

四、全面監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)改善。

任職要求:一、跟進(jìn)處理客戶投訴;

二、解決顧客反映的各類問(wèn)題;

三、挖掘服務(wù)中存在的問(wèn)題并制定整改方案;

四、全面監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)改善。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、微笑接待來(lái)訪客戶,提供茶水飲品;

2、樣板房展示區(qū)域服務(wù)接待、引導(dǎo)以及講解;

3、對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息必須清楚了解;

4、必須嚴(yán)格按照服務(wù)禮節(jié)要求進(jìn)行規(guī)范操作,工作時(shí)著淡妝,保證面容秀麗端莊;

任職要求:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,標(biāo)準(zhǔn)體型,年齡20—28歲,身高164cm以上;

2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

4、普通話準(zhǔn)確流利;

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

工作時(shí)間:八小時(shí),錯(cuò)時(shí)上崗,月休4天

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)接待項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)訪會(huì)員,及時(shí)回答會(huì)員/客戶問(wèn)詢,要求禮拜用語(yǔ),笑臉相迎;

2.負(fù)責(zé)客戶引領(lǐng)工作,帶領(lǐng)入庫(kù),開庫(kù)等相關(guān)接待工作;

3.保持安排崗位區(qū)域的環(huán)境整潔,要求禮貌用語(yǔ),笑臉相迎;

4.協(xié)助公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)的積極配合與支持;

5.協(xié)助處理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類突發(fā)事件,做好有關(guān)記錄;

6.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。

任職資格:

1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡22~30歲;

2、高中及以上學(xué)歷,能熟練操作word、e_cel、powerpoint、photoshop、autocad等辦公軟件;

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有親和力,具備良好的溝通能力;

4、一年以上在大型商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)或各類客服崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5、有一定的管理能力與分析、處理問(wèn)題能力;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話,具備商務(wù)禮儀知識(shí);

7、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,高度的工作熱情和工作耐性,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

8、對(duì)文化與收藏有興趣,責(zé)任心強(qiáng)。

客服接待(崗位職責(zé))

[招聘部門:行政部]

職位描述

職位描述:

1、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)(上網(wǎng)區(qū)、影視區(qū)、休息區(qū)、按摩區(qū)、臺(tái)球區(qū)、飲料區(qū))的服務(wù)接待工作

2、負(fù)責(zé)客休區(qū)客戶茶點(diǎn)配送

3、負(fù)責(zé)客休區(qū)設(shè)備維護(hù)管理

4、負(fù)責(zé)日常會(huì)議前期準(zhǔn)備

崗位要求:

1、女性,形象良好,身高160以上,具有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿和良好的服務(wù)理念。

2、有餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)或車行服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):為前來(lái)售樓部的客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),熟知崗位的服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,負(fù)責(zé)水吧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整理,器皿等其他物品的清潔及消毒工作;負(fù)責(zé)配合銷售部的日常銷售工作。

任職要求:年齡30歲以下,身高165cm以上,高中及以上學(xué)歷,形象端莊、亮麗、氣質(zhì)大方,具有良好的禮儀禮節(jié)常識(shí),較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任心,具有一定的服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接待來(lái)訪顧客,記錄顧客咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予顧客反饋;

2、配合各個(gè)部門做好顧客對(duì)接工作:

3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作

4、負(fù)責(zé)相應(yīng)的衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生,及保管部門固定資產(chǎn)

任職要求:

1、形象氣質(zhì)佳;

2、有親和力,有服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,工作認(rèn)真,溝通能力強(qiáng);

3、有醫(yī)療美容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、考勤機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—26歲,身高1.62以上;

2、大專以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

5、普通話準(zhǔn)確流利;

6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

為客戶提供迎賓和指引服務(wù)。

指引客戶穿戴鞋套。

監(jiān)管樣板間的環(huán)境(包括清潔、綠植擺設(shè)、蚊蟲消殺、軟裝擺放秩序等)。

對(duì)樣板房的物品進(jìn)行清點(diǎn)并做記錄,做好交接班工作。

為客戶提供茶水服務(wù)。

監(jiān)管銷售大廳的環(huán)境(包括清潔、綠化擺設(shè)、蚊蟲消殺等)。

監(jiān)控銷售大廳家俬和物品擺設(shè)是否整齊。

監(jiān)控銷售大廳沙盤、燈具等情況,確保沙盤、燈具完好。

任職要求:

女身高165以上,男172以上,18-28歲,高中及以上學(xué)歷。

熟悉相關(guān)禮儀常識(shí),待人接物禮貌大方,普通話流利,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),有酒店前臺(tái)或會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

福利待遇: 工資:3000元、五險(xiǎn)一金、包食宿。

1、 按公司福利制度,每年發(fā)放清涼費(fèi)、五一、十一、春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)等。

2、 公司為員工提供免費(fèi)工作餐。

3、 公司提供宿舍。

4、 公司為員工按天津市相關(guān)規(guī)定依法繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

5、 員工依法享受各種假期。每年組織一次員工免費(fèi)身體檢查

任職要求:

1、年齡18-30歲,大專以上文化,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,性格熱情開朗有責(zé)任心,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

2、能夠承受較大的工作壓力。服務(wù)公司的安排、分配。

3、有物業(yè)客服、會(huì)所、餐飲、酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)辦公樓日常接待工作和領(lǐng)導(dǎo)參觀跟蹤服務(wù)工作

2、負(fù)責(zé)辦公樓的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作

3、協(xié)助代理公司做好售樓處購(gòu)房客戶的接待服務(wù)工作

客服接待(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位要求:

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)休息室客戶接待、茶水供應(yīng);

2、負(fù)責(zé)中午客戶的用餐接待;

3、負(fù)責(zé)客戶資料錄入。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

一、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)、電話接待業(yè)主的投訴、報(bào)修并做記錄,及時(shí)派相關(guān)責(zé)任人處理,跟蹤事件的進(jìn)展;二、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴的回訪,負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)提供數(shù)據(jù)支持;三、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放;四、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

性別不限,25歲以下,女:身高163cm以上,男:身高172cm以上,形象氣質(zhì)佳,有過(guò)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。公司為員工提供五險(xiǎn)一金、意外險(xiǎn)、過(guò)節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)等福利,升職空間大。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、了解公司內(nèi)部相關(guān)的旅游產(chǎn)品、線路等信息;

2、客戶受理,了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買提供專業(yè)咨詢;

3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

4、通過(guò)營(yíng)銷qq解答客人提出的各類疑問(wèn);

5、協(xié)助上級(jí)處理工作;

任職資格:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主咨詢、來(lái)訪的接待和服務(wù)熱線的應(yīng)接處理;

2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù);

3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主投訴、報(bào)修及其他事宜做出及時(shí)、妥善的處理,并跟蹤處理結(jié)果;

4、負(fù)責(zé)業(yè)戶二次裝修的登記和辦證工作;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作;

6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、一年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、良好的協(xié)調(diào)、溝通技巧,能夠承受較大的工作壓力;

3、有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,能夠熟練運(yùn)用電腦工作;

4、持物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹公司的有關(guān)管理規(guī)定,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;

2 、熟悉管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、用戶情況,商務(wù)樓結(jié)構(gòu)、功能等;

3、做好來(lái)訪、咨詢的接待工作;

4、做好來(lái)電記錄及投訴記錄,派單和回訪工作;

5、熱情接待客戶和來(lái)訪客人,對(duì)客戶的投訴要耐心解釋,并做好記錄。及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)的管理人員。負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄,定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并將結(jié)果提交給客戶服務(wù)部經(jīng)理;

任職要求

1、具備相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的親和力和溝通能力;

3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度;

4、165cm以上,女,形象好。

作息時(shí)間

八小時(shí)工作制,法定假節(jié)正常休息;

崗位優(yōu)勢(shì)

1、公司重視人才培養(yǎng),有健全的員工培訓(xùn)與晉升機(jī)制,公司提供專業(yè)培訓(xùn),員工可以在公司得到持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。

2、簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同,為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)。

3、年終雙薪,提供免費(fèi)工作餐,福利待遇優(yōu)厚;

4、辦公環(huán)境優(yōu)雅,員工文化豐富,公司氛圍積極向上,重視團(tuán)隊(duì)合作。

客服接待(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位要求:

外形端正,整潔得體;

有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作態(tài)度主動(dòng)熱情.

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)展廳及休息室客戶接待、茶水供應(yīng);

2、負(fù)責(zé)中午客戶的用餐接待;

3、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的辦理。

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1、形象好、氣質(zhì)佳,年齡:20-30歲;女,身高1.65米以上;大專及以上學(xué)歷。

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠熟悉使用電腦辦公軟件。

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,具有良好的表達(dá)能力和溝通能力。

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí),有客服、會(huì)議迎賓、酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。、

客服接待(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司電話接聽、來(lái)訪客戶的接待;

2、接受客戶的信貸咨詢,并引導(dǎo)客戶如實(shí)有效填寫申請(qǐng)表

3、負(fù)責(zé)客戶的前期資料審核工作 ,與其他部門同事合作,完善核審流程,加強(qiáng)信用管理,降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失;

4、在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議,優(yōu)化工作流程。

崗位要求

1、營(yíng)銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有信貸、擔(dān)保相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較佳的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、工作認(rèn)真細(xì)致、待人熱情有禮貌,服從公司管理,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第9篇 預(yù)訂接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第10篇 汽車接待崗位職責(zé)

高級(jí)汽車售后服務(wù)顧問(wèn)(非接待類) 北京智云星輝科技有限公司 北京智云星輝科技有限公司,智云星輝 職責(zé)描述:

1. 協(xié)助軟件開發(fā)人員完成汽車后市場(chǎng)保養(yǎng)維修軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作;

2. 與開發(fā)人員一起設(shè)計(jì)汽車服務(wù)軟件,完善收集、整理數(shù)據(jù)資料;

3. 培訓(xùn)和建立專業(yè)服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì);

4. 收集客戶技術(shù)反饋,整理系統(tǒng)完善需求;

任職要求

1. 良好的溝通表達(dá)能力和文檔撰寫能力;

2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熱愛(ài)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和汽車工程技術(shù);

3. 有至少5年汽車后市場(chǎng)保養(yǎng)維修顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);

4. 有4s(僅限寶馬、奔馳、奧迪)服務(wù)顧問(wèn)3年以上工作經(jīng)歷

5. 長(zhǎng)期使用dms,ksd,epc,ista,wis等軟件,熟悉其業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn);

6. 有過(guò)相關(guān)主機(jī)廠的認(rèn)證和受訓(xùn)經(jīng)歷;

7. 熟悉常用計(jì)算機(jī)管理軟件和工具;

第11篇 參觀接待崗位職責(zé)

參觀接待 北汽福田 北汽福田汽車股份有限公司,北汽福田,福田汽車,北汽 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)賓(含外賓)來(lái)訪初步接待、指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確,及時(shí)更新信息。

3.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

4.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。

5.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序,使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

6.負(fù)責(zé)工廠參觀接待工作管理,負(fù)責(zé)參觀活動(dòng)講解。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷;

2.1年及以上工作經(jīng)歷;

3.英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先,或前臺(tái)、參觀接待崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

4.英語(yǔ)四級(jí)以上,可以作為口語(yǔ)熟練應(yīng)用;

5.良好的溝通及表達(dá)能力;

6.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

第12篇 房地產(chǎn)銷售接待崗位職責(zé)（3）

房地產(chǎn)公司銷售接待崗位職責(zé)(三)

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)崗位要求。

3、熱情、禮貌,周到的接待來(lái)訪客人,并及時(shí)引領(lǐng)至受訪領(lǐng)導(dǎo)及部門處,做到“人來(lái)茶到”。對(duì)于工作中的特殊情況及時(shí)處理,并做好相應(yīng)的工作記錄。

4、認(rèn)真完成員工的考勤工作,并嚴(yán)格按照打卡記錄準(zhǔn)確、及時(shí)的做好統(tǒng)計(jì)及月底報(bào)表工作。

5、準(zhǔn)確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,并做好打印記錄。

6、認(rèn)真完成車表的記錄工作,積極、主動(dòng)地與同事溝通,對(duì)于特殊情況做好詳細(xì)的記錄,并及時(shí)匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。

7、對(duì)于崗位內(nèi)所使用的各項(xiàng)辦公用品及固定資產(chǎn)要認(rèn)真維護(hù)及保養(yǎng)。

8、按時(shí)開關(guān)公司的沙盤模型,并保持工作崗位內(nèi)的衛(wèi)生干凈、整潔。

9、積極配合、支持部門內(nèi)其他工作。

第13篇 文員接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第14篇 接待主任崗位職責(zé)

接待辦主任 山東中信鈣業(yè)有限公司 山東中信鈣業(yè)有限公司,中信鈣業(yè),中信鈣業(yè) 職責(zé)描述:

一、服從領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù);

二、根據(jù)接待要求制定接待方案;

三、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓視察、訪問(wèn)、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的接待和服務(wù)工作,包括參觀路線、會(huì)場(chǎng)安排、講解、食宿預(yù)訂、往返行程預(yù)訂等;

四、完善、優(yōu)化接待標(biāo)準(zhǔn)化制度及程序;

五、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí),熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養(yǎng);

六、根據(jù)接待申請(qǐng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),把關(guān)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出,事后做好結(jié)算及財(cái)務(wù)報(bào)銷工作;

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、熟知會(huì)議、接待、應(yīng)酬等禮儀知識(shí),儀表端莊、舉止文雅、形象氣質(zhì)佳。

2、30歲以內(nèi),身高170cm以上;

3、具備出色的溝通能力和應(yīng)變能力,良好的職業(yè)道德;

4、適應(yīng)出差及應(yīng)酬。

任職要求:

第15篇 商務(wù)接待專員崗位職責(zé)

商務(wù)接待專員 奧動(dòng)新能源 奧動(dòng)新能源汽車科技有限公司,奧動(dòng)新能源,奧動(dòng)新能源汽車科技,奧動(dòng) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶酒店、機(jī)票、餐飲、車輛安排,負(fù)責(zé)接待客戶;

2、負(fù)責(zé)向來(lái)訪客戶講解公司的設(shè)備、產(chǎn)品信息,陪同客戶現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)講解工作;

3、完成客戶考察前期(客戶對(duì)接、資料準(zhǔn)備工作)、中期(考察現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、客戶秩序維護(hù))、后期(考察中情況反饋、接待報(bào)告)等工作,協(xié)助客戶接待工作;

4、負(fù)責(zé)大客戶對(duì)接事項(xiàng);

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)及部門其他工作配合。

任職要求:

1、大專(含)以上學(xué)歷,商務(wù)文秘相關(guān)專業(yè);

2、熱愛(ài)講解、培訓(xùn)、分享工作,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳;

3、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、樂(lè)觀開朗,邏輯思維強(qiáng),親和協(xié)作;

4、有講師、培訓(xùn)師、導(dǎo)游解說(shuō)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

第16篇 前臺(tái)接待崗位職責(zé)-健身公司

1.認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作,并準(zhǔn)確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目方面的相關(guān)問(wèn)題。

2.對(duì)客人遺留物品及時(shí)登記、保管、清點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)。

3.禮貌接聽電話,熱情地招呼每一位來(lái)訪的客人,引導(dǎo)客人消費(fèi)。

4.會(huì)所水吧的物品銷售、收銀,開好相關(guān)單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

第17篇 接待辦主任崗位職責(zé)

接待辦主任 山東中信鈣業(yè)有限公司 山東中信鈣業(yè)有限公司,中信鈣業(yè),中信鈣業(yè) 職責(zé)描述:

一、服從領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù);

二、根據(jù)接待要求制定接待方案;

三、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓視察、訪問(wèn)、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的接待和服務(wù)工作,包括參觀路線、會(huì)場(chǎng)安排、講解、食宿預(yù)訂、往返行程預(yù)訂等;

四、完善、優(yōu)化接待標(biāo)準(zhǔn)化制度及程序;

五、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí),熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養(yǎng);

六、根據(jù)接待申請(qǐng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),把關(guān)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出,事后做好結(jié)算及財(cái)務(wù)報(bào)銷工作;

七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、熟知會(huì)議、接待、應(yīng)酬等禮儀知識(shí),儀表端莊、舉止文雅、形象氣質(zhì)佳。

2、30歲以內(nèi),身高170cm以上;

3、具備出色的溝通能力和應(yīng)變能力,良好的職業(yè)道德;

4、適應(yīng)出差及應(yīng)酬。

任職要求:

第18篇 網(wǎng)絡(luò)接待員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第19篇 前臺(tái)接待員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確,及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間),使電話詢問(wèn)人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息,或使外來(lái)電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配,使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā),使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序,使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

第20篇 汽車事故接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。