用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)匯編(10篇)

崗位職責(zé)是什么

用戶運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)中一個(gè)至關(guān)重要的角色，其主要任務(wù)是建立和維護(hù)與用戶的緊密聯(lián)系，以提升用戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性，并通過(guò)有效的策略驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)和價(jià)值提升。

崗位職責(zé)要求

作為用戶運(yùn)營(yíng)，需要具備以下核心素質(zhì)：

1. 深入理解用戶需求，能夠從用戶行為數(shù)據(jù)中洞察趨勢(shì)和模式。

2. 熟練運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)工具和技術(shù)，如crm系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。

3. 具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)。

4. 創(chuàng)新思維，能夠設(shè)計(jì)并實(shí)施吸引用戶的活動(dòng)和策略。

5. 對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，能優(yōu)化用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中的交互流程。

崗位職責(zé)描述

用戶運(yùn)營(yíng)的工作日常涵蓋了多個(gè)方面：

1. 用戶生命周期管理：從新用戶引入到活躍用戶、忠誠(chéng)用戶，直至流失用戶的整個(gè)過(guò)程，都需要用戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)行跟蹤和管理。

2. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)收集和分析用戶行為數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶需求和痛點(diǎn)，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。

3. 內(nèi)容策劃：創(chuàng)建和發(fā)布吸引用戶的內(nèi)容，如博客、郵件、社交媒體帖子等，以提高用戶參與度和品牌知名度。

4. 用戶互動(dòng)：通過(guò)社區(qū)管理、在線客服、用戶反饋等方式，建立和維護(hù)與用戶的直接聯(lián)系，解決用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度。

5. 產(chǎn)品優(yōu)化：與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)用戶反饋和行為數(shù)據(jù)提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。

有哪些內(nèi)容

用戶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容主要包括：

1. 用戶畫(huà)像構(gòu)建：深入了解用戶特征，構(gòu)建詳細(xì)的用戶畫(huà)像，以便制定精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略。

2. 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃：組織和執(zhí)行各類線上線下活動(dòng)，如優(yōu)惠促銷、用戶競(jìng)賽、專題講座等，以激發(fā)用戶參與和分享。

3. 用戶留存策略：設(shè)計(jì)和實(shí)施用戶留存計(jì)劃，如積分系統(tǒng)、會(huì)員等級(jí)、個(gè)性化推薦等，降低用戶流失率。

4. 用戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，收集用戶意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

5. 社區(qū)建設(shè)：管理用戶論壇或社交媒體群組，促進(jìn)用戶間的交流，營(yíng)造良好的用戶社區(qū)氛圍。

6. 數(shù)據(jù)報(bào)告：定期生成用戶運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向管理層匯報(bào)用戶行為、滿意度和運(yùn)營(yíng)效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

用戶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要深度理解用戶、靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)、持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化的職位，其工作內(nèi)容豐富多樣，旨在通過(guò)精細(xì)化管理和策略實(shí)施，不斷提升用戶價(jià)值和企業(yè)業(yè)績(jī)。

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)范文

第1篇 社區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)專員(用戶&社區(qū)向)-bj01-北京-00016 英雄互娛科技股份有限公司 英雄互娛科技股份有限公司,英雄互娛,英雄互娛 職責(zé)描述:

1、及時(shí)反饋玩家遇到的問(wèn)題,包括問(wèn)題回復(fù)、問(wèn)題解決跟進(jìn)、建議匯總;

2、深入了解用戶,或能夠敏感捕捉到各類用戶群的需求;

3、關(guān)注業(yè)內(nèi)前沿游戲,熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè),并對(duì)其核心內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研與分析,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取;

4、參與游戲產(chǎn)品的體驗(yàn)測(cè)試評(píng)估,收集產(chǎn)品問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)助研發(fā)人員修改問(wèn)題;

5、游戲產(chǎn)品資料梳理,撰寫(xiě)產(chǎn)品攻略等,為市場(chǎng)、渠道、客服部門(mén)提供必要支持;

6、游戲日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)需求的支持和協(xié)調(diào)推進(jìn),保證游戲的正常運(yùn)營(yíng)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,熱愛(ài)游戲,玩過(guò)多款卡牌游戲、策略游戲、競(jìng)技游戲等

2、熟悉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品,對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解,了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì),熱愛(ài)游戲事業(yè),理解用戶需求;

3、有責(zé)任心、親和力強(qiáng),工作積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

4、具有較強(qiáng)執(zhí)行力和獨(dú)立思考能力,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),思維嚴(yán)謹(jǐn),可以獨(dú)立完成崗位工作;

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能很好的與各部門(mén)協(xié)同工作;

6、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第2篇 用戶運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營(yíng)助理 深繪智能 杭州深繪智能科技有限公司,deepdraw intelligence,深繪智能,深繪科技,深繪 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶的運(yùn)營(yíng),對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù);

2、針對(duì)不同階段用戶,調(diào)整相應(yīng)策略,提高用戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率;

3、善于利用社群、微信等社交平臺(tái)維護(hù)用戶,完成目標(biāo)達(dá)成;

4、對(duì)渠道用戶進(jìn)行后續(xù)用戶質(zhì)量檢測(cè),為提高不同渠道的用戶轉(zhuǎn)化提供建議。

任職要求:

1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)負(fù)責(zé);

2、對(duì)各種用戶運(yùn)營(yíng)難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、輸出解決方案的能力;

3、良好的用戶溝通、理解能力,能夠與用戶保持良好關(guān)系;

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能從數(shù)據(jù)反饋中挖掘用戶需求,提升用戶轉(zhuǎn)化;

5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

第3篇 網(wǎng)站用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制定并完善社區(qū)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,推動(dòng)社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣

2、擴(kuò)展并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制,保證社區(qū)的順利運(yùn)營(yíng),不斷提高工作效率

3、通過(guò)有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的新方法,并不斷嘗試和改進(jìn)

4、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見(jiàn)及建議,提出建設(shè)性意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行

5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護(hù)

6、維護(hù)活躍用戶,激活沉默用戶,發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性

7、運(yùn)營(yíng)作者團(tuán)隊(duì)和書(shū)評(píng)人團(tuán)隊(duì)

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區(qū),善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧

3、執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力

4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧

5、熱愛(ài)社區(qū)產(chǎn)品,對(duì)國(guó)內(nèi)外社區(qū)類產(chǎn)品有一定的了解

6、有貼吧、社區(qū)活動(dòng)成功案例者優(yōu)先,有明星類貼吧運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分,貼吧重度用戶加分,特別優(yōu)秀者可越級(jí)錄用

7、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),有加分

8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分

第4篇 用戶運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營(yíng)專員 七二四(北京)科技有限公司 七二四(北京)科技有限公司,健康724 職位描述:

一、用戶使用路徑規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的使用路徑

2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶路徑

二、用戶畫(huà)像分析和業(yè)務(wù)支持

1、對(duì)平臺(tái)各級(jí)用戶進(jìn)行用戶畫(huà)像分析,并提煉數(shù)據(jù)

2、通過(guò)用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并形成運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案,提高用戶購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化

三、用戶會(huì)員中心(成長(zhǎng)體系)

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的會(huì)員等級(jí)權(quán)益

2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶會(huì)員中心

四、競(jìng)品分析和用戶挖掘

1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)進(jìn)行分析,提出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化方案

2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)行用戶挖掘,為商品、銷售提供有效依據(jù)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,具有用戶運(yùn)營(yíng)或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(bd、pr、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃);

2、具備數(shù)據(jù)分析能力,并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)上;

3、具備良好的線上、線下活動(dòng)策劃能力;

4、具備良好的綜合溝通能力和個(gè)人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門(mén)資源解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo);

5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

第5篇 用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶端運(yùn)營(yíng)工作,構(gòu)建用戶關(guān)系管理模型,制定用戶運(yùn)營(yíng)策略,創(chuàng)新用戶活動(dòng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系,增強(qiáng)用戶粘性、用戶轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)平臺(tái)流水的增長(zhǎng);

2、充分整合公司內(nèi)外部資源,進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)同,建立影響力;

3、監(jiān)督用戶運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施,即時(shí)調(diào)整策略,促進(jìn)目標(biāo)用戶的而活躍和留存,進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建及人員管理工作,提升組織效能;

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在o2o領(lǐng)域更佳;

2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能發(fā)現(xiàn)事務(wù)的本質(zhì),主動(dòng)創(chuàng)新;

3、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)有效管理,提升組織能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;

4、具備很強(qiáng)的溝通能力、工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神; 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶端運(yùn)營(yíng)工作,構(gòu)建用戶關(guān)系管理模型,制定用戶運(yùn)營(yíng)策略,創(chuàng)新用戶活動(dòng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系,增強(qiáng)用戶粘性、用戶轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)平臺(tái)流水的增長(zhǎng);

2、充分整合公司內(nèi)外部資源,進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)同,建立影響力;

3、監(jiān)督用戶運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施,即時(shí)調(diào)整策略,促進(jìn)目標(biāo)用戶的而活躍和留存,進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建及人員管理工作,提升組織效能;

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在o2o領(lǐng)域更佳;

2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能發(fā)現(xiàn)事務(wù)的本質(zhì),主動(dòng)創(chuàng)新;

3、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)有效管理,提升組織能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;

4、具備很強(qiáng)的溝通能力、工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神;

第6篇 用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶端運(yùn)營(yíng)工作,構(gòu)建用戶關(guān)系管理模型,制定用戶運(yùn)營(yíng)策略,創(chuàng)新用戶活動(dòng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系,增強(qiáng)用戶粘性、用戶轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)平臺(tái)流水的增長(zhǎng);

2、充分整合公司內(nèi)外部資源,進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)同,建立影響力;

3、監(jiān)督用戶運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施,即時(shí)調(diào)整策略,促進(jìn)目標(biāo)用戶的而活躍和留存,進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建及人員管理工作,提升組織效能;

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在o2o領(lǐng)域更佳;

2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能發(fā)現(xiàn)事務(wù)的本質(zhì),主動(dòng)創(chuàng)新;

3、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)有效管理,提升組織能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;

4、具備很強(qiáng)的溝通能力、工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神; 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶端運(yùn)營(yíng)工作,構(gòu)建用戶關(guān)系管理模型,制定用戶運(yùn)營(yíng)策略,創(chuàng)新用戶活動(dòng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系,增強(qiáng)用戶粘性、用戶轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)平臺(tái)流水的增長(zhǎng);

2、充分整合公司內(nèi)外部資源,進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)同,建立影響力;

3、監(jiān)督用戶運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施,即時(shí)調(diào)整策略,促進(jìn)目標(biāo)用戶的而活躍和留存,進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建及人員管理工作,提升組織效能;

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在o2o領(lǐng)域更佳;

2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能發(fā)現(xiàn)事務(wù)的本質(zhì),主動(dòng)創(chuàng)新;

3、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)有效管理,提升組織能力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;

4、具備很強(qiáng)的溝通能力、工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神;

第7篇 高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng) 北京七麥科技股份有限公司 北京七麥科技股份有限公司,七麥科技,七麥 職責(zé)描述:

1. 拉新促活:帶領(lǐng)用戶團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)部門(mén))對(duì)用戶新增、活躍、留存、有效行為等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);

2. 用戶活動(dòng):負(fù)責(zé)用戶線上活動(dòng)或者社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行工作,不限于創(chuàng)意策劃、文案撰寫(xiě)、需求對(duì)接、資源統(tǒng)籌、效果監(jiān)控等。掌握用戶線上活動(dòng)的玩法;

3. 社群運(yùn)營(yíng):通過(guò)已有社群精準(zhǔn)進(jìn)行用戶定位,挖掘核心用戶,定期策劃活動(dòng),加強(qiáng)用戶粘性;

4. 用戶分析:基于數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫(huà)像描繪、用戶分層、用戶生命周期研究等,并針對(duì)不同用戶制定運(yùn)營(yíng)策略或運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶體驗(yàn);

5. 了解用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品完善功能體驗(yàn)。

任職要求:

1. 3年及以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉用戶運(yùn)營(yíng)體系及策略,有各類型線上活動(dòng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用用戶運(yùn)營(yíng)常用工具;

3. 高效的執(zhí)行力、良好的統(tǒng)籌及溝通能力,優(yōu)秀的文案、審美能力,富有創(chuàng)意;

4. 了解移動(dòng)廣告、移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)、aso行業(yè)者優(yōu)先,b端從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

第8篇 高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、 基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和用戶研究,規(guī)劃和設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)工具,以拉新為目的,提升用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的認(rèn)知與使用意愿;

2、 帶領(lǐng)用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),持續(xù)提升用戶ltv,持續(xù)降低用戶使用門(mén)檻,拓展用戶使用場(chǎng)景,優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化漏斗;

3、 策劃用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,進(jìn)行mvp落地、a/b test驗(yàn)證、敏捷迭代優(yōu)化,打造病毒式的用戶增長(zhǎng)營(yíng)銷案例;

4、 研究用戶心理,快速實(shí)驗(yàn),迭代用戶分享及推薦路徑,提升用戶分享和推薦意愿,助力平臺(tái)用戶增長(zhǎng)。

職位要求:

1、全日制本科以上學(xué)歷;

2、5年及以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、同理心;

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有嚴(yán)密的邏輯和深度思考的能力。 崗位職責(zé):

1、 基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和用戶研究,規(guī)劃和設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)工具,以拉新為目的,提升用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的認(rèn)知與使用意愿;

2、 帶領(lǐng)用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),持續(xù)提升用戶ltv,持續(xù)降低用戶使用門(mén)檻,拓展用戶使用場(chǎng)景,優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化漏斗;

3、 策劃用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,進(jìn)行mvp落地、a/b test驗(yàn)證、敏捷迭代優(yōu)化,打造病毒式的用戶增長(zhǎng)營(yíng)銷案例;

4、 研究用戶心理,快速實(shí)驗(yàn),迭代用戶分享及推薦路徑,提升用戶分享和推薦意愿,助力平臺(tái)用戶增長(zhǎng)。

職位要求:

1、全日制本科以上學(xué)歷;

2、5年及以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、同理心;

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有嚴(yán)密的邏輯和深度思考的能力。

第9篇 用戶運(yùn)營(yíng)網(wǎng)崗位職責(zé)

網(wǎng)約車業(yè)務(wù)用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2、對(duì)業(yè)務(wù)訂單量、交易額、用戶量等業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和分解、抽象工作模塊和路徑,建構(gòu)運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖

4、在用戶增長(zhǎng)、活躍、留存,忠誠(chéng)度養(yǎng)成等領(lǐng)域開(kāi)展工作,提煉產(chǎn)品需求,推動(dòng)產(chǎn)品迭代

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)

任職要求

1. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)際案例及一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2. 具有百萬(wàn)級(jí)用戶產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力及需求、數(shù)據(jù)分析能力;

3. 具備超強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及用戶體驗(yàn)感覺(jué),具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

4. 熟悉行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,能夠提出具有前瞻性的運(yùn)營(yíng)想法;

5. 具備很好的決策能力和團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng)大,追求結(jié)果。 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2、對(duì)業(yè)務(wù)訂單量、交易額、用戶量等業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和分解、抽象工作模塊和路徑,建構(gòu)運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖

4、在用戶增長(zhǎng)、活躍、留存,忠誠(chéng)度養(yǎng)成等領(lǐng)域開(kāi)展工作,提煉產(chǎn)品需求,推動(dòng)產(chǎn)品迭代

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)

任職要求

1. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)際案例及一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2. 具有百萬(wàn)級(jí)用戶產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力及需求、數(shù)據(jù)分析能力;

3. 具備超強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及用戶體驗(yàn)感覺(jué),具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

4. 熟悉行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,能夠提出具有前瞻性的運(yùn)營(yíng)想法;

5. 具備很好的決策能力和團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng)大,追求結(jié)果。

第10篇 新媒體用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

新媒體運(yùn)營(yíng)&用戶運(yùn)營(yíng) 小蜜坊國(guó)際貿(mào)易 上海小蜜坊國(guó)際貿(mào)易有限公司,上海小蜜坊,小蜜坊,小蜜坊國(guó)際貿(mào)易,小蜜坊 1、1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)及推廣經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉微信、微博士、公眾號(hào)及相關(guān)社交媒體平臺(tái)的功能和受眾行為模式、文本和圖片的編輯功能以及推廣手段;

3、工作主動(dòng)性強(qiáng),不斷學(xué)習(xí)最新的新媒體產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。

4、本科及以上學(xué)歷。兩年以上公關(guān)及市場(chǎng)營(yíng)銷方面工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品牌策劃推廣;

5、熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及公關(guān)運(yùn)作流程,具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力,文筆好;

6、能夠獨(dú)立組織新聞發(fā)布會(huì)、專訪及其它公關(guān)活動(dòng);

7、能夠熟練撰寫(xiě)新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件;

8、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先; 熟悉b2b,企業(yè)服務(wù),saas,區(qū)塊鏈,社交電商等領(lǐng)域的優(yōu)先。

1、公司自媒體注冊(cè)、策劃、建立、推廣;負(fù)責(zé)自媒體發(fā)送及日常數(shù)據(jù)反饋和方案適時(shí)改進(jìn);

2、自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),運(yùn)作官方網(wǎng)站、微博、微信等公眾號(hào),確保人氣提升;

3、定期收集整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及反饋;

4、活動(dòng)規(guī)劃、提報(bào)、宣導(dǎo)、跟蹤及結(jié)案;

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)資料,助銷、宣傳物料、制作跟進(jìn)、配發(fā)及使用跟蹤;

6、開(kāi)展推廣活動(dòng),定期收集市場(chǎng)反饋跟蹤。