廣場崗位職責匯編(8篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數：85

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目錄
1.廣場崗位職責是什么 2.廣場崗位職責要求 3.廣場崗位職責描述 4.廣場崗位職責有哪些內容 5.廣場崗位職責(8篇)

廣場崗位職責

崗位職責是什么

廣場崗位職責是指在商業(yè)廣場、購物中心等公共場所中，負責管理和維護日常運營的工作人員所承擔的責任和任務。這些職責涵蓋了從客戶服務、環(huán)境維護到安全保障等多個方面，旨在確保廣場的正常運作和顧客的滿意度。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務意識和溝通技巧，能有效處理顧客問題和投訴。

2. 細心觀察：善于發(fā)現潛在的安全隱患和環(huán)境問題，及時進行報告和解決。

3. 團隊協作：與各部門緊密合作，共同維護廣場的整體運營。

4. 規(guī)章制度：熟悉并遵守公司政策和法律法規(guī)，確保業(yè)務操作合規(guī)。

5. 應變能力：在突發(fā)狀況下，能迅速做出決策，保證廣場的秩序和安全。

崗位職責描述

廣場崗位職責主要包括以下幾個方面：

1. 客戶服務：

- 提供友好、專業(yè)的咨詢服務，解答顧客對廣場設施、活動的疑問。

- 處理顧客投訴，協調相關部門解決，確保顧客滿意度。

2. 環(huán)境管理：

- 監(jiān)督廣場清潔工作，保持公共區(qū)域整潔有序。

- 確保廣場設施完好，及時報修損壞設備。

3. 安全保障：

- 協助維護廣場內的治安秩序，防止盜竊和其他違法行為。

- 監(jiān)控安全風險，如火源、人群擁擠等，及時采取預防措施。

4. 活動組織：

- 協助策劃和執(zhí)行廣場的促銷活動、文化活動，提升顧客體驗。

- 確保活動期間的安全，協助維持現場秩序。

5. 信息傳遞：

- 及時向管理層匯報廣場運營狀況，提出改進建議。

- 傳達公司政策和通知給內部員工，確保信息暢通。

6. 合作協調：

- 與租戶保持良好關系，協助解決他們在廣場運營中的問題。

- 協調保安、保潔等團隊，確保各項工作的順利進行。

有哪些內容

廣場崗位職責的具體內容包括但不限于：

1. 定期巡查廣場，檢查設施、環(huán)境衛(wèi)生和安全狀況。

2. 參與新員工培訓，傳授廣場運營知識和客戶服務技巧。

3. 處理緊急事件，如火災、醫(yī)療急救等，并協調外部救援資源。

4. 收集顧客反饋，參與改進廣場服務和設施的決策過程。

5. 保持與商戶的定期溝通，了解其需求，促進雙方合作。

6. 在特殊節(jié)假日或大型活動中，增加巡邏頻率，確?；顒影踩?。

廣場崗位職責是全面而多樣的，要求工作人員具備高度的責任心和專業(yè)能力，以確保廣場成為顧客喜愛的休閑購物場所。通過不斷提升服務質量，創(chuàng)造安全舒適的環(huán)境，促進廣場的繁榮發(fā)展。

廣場崗位職責范文

第1篇通州萬達廣場崗位職責

成本合約部經理永都集團有限公司永都集團有限公司,永都招賢納士

請投遞簡歷時認真閱讀任職要求

任職要求:

1、土建、電氣、給排水、工程造價等相關專業(yè)畢業(yè), 本科以上學歷, 精通

英語;擁有海外工程預算經驗者優(yōu)先考慮;

2、具有 3 年以上預算獨立工作經驗;

3、能夠獨立編制工程量清單及組價工作,熟悉招投標業(yè)務,熟悉定額與清單

規(guī)范的內容和使用要求;

4、熟練使用預算應用軟件及辦公工程軟件,以及編制工程量結算計算書;

5、熟練掌握與工程造價有關的法律法規(guī);熟悉相關設備、材料的品牌性能、

價格等;

6、有責任心、良好的協調溝通和組織能力,具有敬業(yè)精神和團隊協作精神。

崗位職責:

1、負責合同的擬定、初步洽談及招投標手續(xù)。

2、負責對合同的評審和管理,建立合格分包商名單

3、負責合同、合同變更文件在項目經理部內的分發(fā)等控制工作。

4、負責工程預算的編制與分解,參與經濟活動分析。

5、負責工程量增減的簽證,負責組織工程直接成本核算。

6、負責工程竣工結算資料的收集,及時編制好工程竣工結算書。

7、接受上級及相關部門指導、監(jiān)督和審核。

8、負責合同管理方面的內外接口及協調工作。

9、負責工程資金計劃的編制。

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第2篇弘陽廣場崗位職責

南京弘陽廣場客服主管弘陽集團弘陽集團有限公司,南京弘陽集團,弘陽地產,弘陽集團,弘陽崗位職責:

1、遵守公司的各項規(guī)章制度,檢查儀容儀表、注意言談舉止。

2、負責顧客、商戶服務類各類問題的協調、跟蹤處理

3、負責顧客投訴、商戶投訴等各類投訴的回訪工作。

4、配合企劃部門開展各項營銷活動。

任職要求:

1、40周歲以內,大專及以上學歷

2、大型商業(yè)/購物中心客服崗3年以上工作經驗,熟悉消法等相關法律法規(guī)

3、良好的溝通協調能力、客訴處理能力、公關危機處理能力

第3篇廣場管理員崗位職責

對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、設施設備、裝修等監(jiān)管。

負責租戶辦理進場裝修的各項工作及其進駐辦公的后續(xù)服務工作。

處理客戶日常報事及投訴事項。

準時向租戶派發(fā)各種費用的交費通知單,積極配合財務部做好客戶管理費及租金等催繳工作。

定期檢查負責區(qū)域空置單鋪,發(fā)現需整改事項及時聯系工程部門協同處理。

負責檢查、督導物業(yè)管家工作開展,審核物業(yè)管家工作日記。

負責對物業(yè)管家的業(yè)務培訓工作,強化員工對租戶/客戶的服務意識。

接受租戶提出的服務要求,及時到現場實地了解,經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。

對于客戶投訴事項及時向領導匯報處理進度及客戶的滿意度。

任職要求:

熟練掌握使用office軟件等。

刻苦耐勞,有責任心,積極主動,能承受較大的工作壓力。

具有良好的溝通能力、學習能力,有著良好的團隊合作精神。

性格開朗、外向,思維活躍,應變能力強。

具有物業(yè)管理客服經驗,熟悉客服流程,良好的服務意識,工作認真負責,較強的協調溝通能力。

第4篇美食廣場經理崗位職責

美食廣場經理亞惠美食亞惠美食有限公司,亞惠美食,亞惠崗位要求:

●?？埔陨蠈W歷;

●三年以上商場、超市、購物中心管理經驗;

●良好的溝通能力和協調能力,對于招商管理、物業(yè)管理、人員管理有實戰(zhàn)經驗,有親和力、職業(yè)素質好。

第5篇購物廣場總經理崗位職責

購物廣場總經理以公司經營戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,建立分店利潤中心制管理體系;組織實施分店經營管理、營銷管理、商品管理、人員管理、成本管理等;建立一支團結、互助、高效的經營管理團隊,努力完成公司下達的銷售目標、利潤目標、人才培養(yǎng)目標等經營管理指標。以公司經營戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,建立分店利潤中心制管理體系;組織實施分店經營管理、營銷管理、商品管理、人員管理、成本管理等;建立一支團結、互助、高效的經營管理團隊,努力完成公司下達的銷售目標、利潤目標、人才培養(yǎng)目標等經營管理指標。

第6篇廣場總經理崗位職責

商業(yè)廣場總經理 1. 負責定位、招商、營銷推廣及開業(yè)營運管理;

2. 負責制定并實施年度經營計劃及財務收支預算方案;

3. 完善組織架構設置、團隊管理、激勵及考評,制定管理制度、流程;

4. 參與集團發(fā)展戰(zhàn)略決策,制定商業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案。 1. 負責定位、招商、營銷推廣及開業(yè)營運管理;

2. 負責制定并實施年度經營計劃及財務收支預算方案;

3. 完善組織架構設置、團隊管理、激勵及考評,制定管理制度、流程;

4. 參與集團發(fā)展戰(zhàn)略決策,制定商業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案。

第7篇商業(yè)廣場總經理崗位職責

商業(yè)廣場總經理崗位職責:

1、負責商業(yè)廣場的全面管理工作,確保日常經營的安全性、規(guī)范性與有序性;

2、根據公司下達的年度經營指標,制定有效的年度經營計劃,組織、指導、及時跟進各業(yè)務部門業(yè)績指標的達成;