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崗位職責是什么
購物中心崗位職責是指在購物中心運營中，各職位人員需要承擔的任務(wù)和責任，涵蓋了從管理到服務(wù)，從營銷到維護等多個方面，旨在確保購物中心的高效運行，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的商業(yè)敏感度和市場洞察力，能夠把握消費者需求和行業(yè)趨勢。
2. 團隊協(xié)作：能夠與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，共同達成目標。
3. 服務(wù)意識：以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，提升顧客滿意度。
4. 規(guī)劃能力：能夠制定并執(zhí)行有效的業(yè)務(wù)計劃和策略。
5. 應(yīng)變能力：面對突發(fā)情況，能迅速做出決策，保障購物中心正常運營。
崗位職責描述
購物中心的崗位職責包括但不限于以下幾類：
1. 總經(jīng)理：負責購物中心的整體運營，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，管理團隊，監(jiān)控財務(wù)狀況，確保購物中心的盈利目標得以實現(xiàn)，同時與租戶保持良好關(guān)系，推動商場的持續(xù)發(fā)展。
2. 營銷經(jīng)理：策劃和執(zhí)行各類營銷活動，提升購物中心的知名度和吸引力，通過廣告、促銷、公關(guān)等方式吸引和留住顧客，同時分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。
3. 客戶服務(wù)經(jīng)理：管理客服團隊，確保顧客投訴和問題得到及時解決，提升顧客滿意度，維護購物中心的良好形象。
4. 物業(yè)經(jīng)理：負責購物中心的設(shè)施維護和安全管理，確保環(huán)境整潔，設(shè)備運行正常，遵守相關(guān)法規(guī)，預(yù)防和處理安全事故。
5. 招商經(jīng)理：負責租戶的引進和續(xù)約，根據(jù)商場定位和市場需求，選擇合適的品牌和業(yè)態(tài)，保持租戶組合的多樣性與競爭力。
6. 財務(wù)經(jīng)理：管理購物中心的財務(wù)事務(wù)，包括預(yù)算編制、成本控制、賬目審計，確保財務(wù)管理的合規(guī)性和效率。
7. 人力資源經(jīng)理：負責員工招聘、培訓、績效考核及福利管理，建立并維護積極的工作氛圍，激發(fā)員工潛能，提高團隊整體效能。
有哪些內(nèi)容
購物中心的崗位職責內(nèi)容廣泛，涵蓋但不限于以下幾點：
1. 制定并實施商業(yè)策略，包括市場研究、競爭分析和趨勢預(yù)測。
2. 管理租戶關(guān)系，包括合同談判、租金調(diào)整和糾紛解決。
3. 組織和監(jiān)督營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動等。
4. 提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理顧客投訴，維護良好的顧客關(guān)系。
5. 保證購物中心的設(shè)施安全、清潔和舒適，定期進行設(shè)施檢查和維修。
6. 進行財務(wù)分析，監(jiān)控收入和支出，確保財務(wù)健康。
7. 設(shè)計并執(zhí)行員工培訓和發(fā)展計劃，提升員工技能和服務(wù)水平。
8. 招聘和管理人才，確保團隊的穩(wěn)定性和專業(yè)性。
購物中心的每一個崗位都是為了打造一個高效、和諧、具有吸引力的購物環(huán)境，為顧客提供愉快的購物體驗，同時也為購物中心創(chuàng)造長期的成功。
購物中心崗位職責范文
第1篇 購物中心運營崗位職責
營運督導 上海申亞投資控股(集團)有限公司 上海申亞投資控股(集團)有限公司,申亞 職責描述:
1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導,實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升;
2、 制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標,及時跟進銷售目標達成情況;
3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導與培訓;
4、根據(jù)公司要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置;
5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護;
6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保陳列效果;
7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案,提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升;
8、遵守員工的職業(yè)道德,堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則;
9、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗,藝術(shù)或設(shè)計等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、 需熟悉名品店鋪銷售管理,有2年以上購物中心運營管理工作經(jīng)驗;
3、 熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓、銷售等工作技巧;
4、熟練掌握色彩知識及搭配,了解時尚信息與潮流趨勢,有較高時尚敏銳度;
5、性格開朗,有良好的表達溝通及協(xié)調(diào)能力。
第2篇 購物中心客服崗位職責
客服主管 購物中心 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 工作綜述:
顧客服務(wù)體系的建立及完善,售后服務(wù)滿意度回訪流程的建立及完善,客服反饋問題的處理協(xié)調(diào),客戶投訴的解決,建立并完善來訪客戶接待流程,提高客戶滿意度。
主要工作內(nèi)容及職責:
1. 協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;
2. 負責培訓新進客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;
3. 負責管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);
4. 做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;
5. 監(jiān)管服務(wù)臺及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;
6. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;
7. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;
8. 及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;
9. 及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10. 協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;
11. 協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作;
12. 服從上級領(lǐng)導并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
教育程度:大學專科或以上學歷
經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺及vip會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗;
能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;
具有一定的外語能力,英語口語良好;
具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強;
有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。
第3篇 購物中心運營經(jīng)理崗位職責
購物中心店運營經(jīng)理 美麗華企業(yè)(南京)有限公司 美麗華企業(yè)(南京)有限公司,美麗華 職責描述:
1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作,很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù),實現(xiàn)公司目標;
2、分析市場、競爭對手和消費者狀況,定期提交市場分析報告,并根據(jù)報告采取有效措施,提高終端效益;
3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動;
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應(yīng)商事宜,并保持良好合作,提升項目市場形象和知名度;
5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊,各店營業(yè)狀況的評估,及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估,保證零售系統(tǒng)的正常運行;
6、負責與商場管理層及相關(guān)部門維持良好溝通,及時反饋信息。
任職資格:
1、30-45周歲,大專及以上學歷,具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具有良好的學習與創(chuàng)新能力,計劃、控制、判斷、決策能力,組織協(xié)調(diào)、資源整合能力,談判與表達、公關(guān)與溝通能力。
3、熟悉市場流行消費趨勢,具有敏銳的市場洞察力、良好的運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧?wù)知識和報表分析能力。
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力,較強的執(zhí)行力,具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。
第4篇 購物中心招商運營崗位職責
購物中心招商運營副總 崗位職責:
全面負責購物中心的招商運營管理工作;
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限; 崗位職責:
全面負責購物中心的招商運營管理工作;
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
第5篇 購物中心運營主管崗位職責
運營主管(購物中心,奧特萊斯) 北京莊和投資管理有限公司 北京莊和投資管理有限公司,莊和 職責描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、推進本部門運營計劃,執(zhí)行本職工作;
3、完成本部門運營標準,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作;
5、負責公共關(guān)系維系,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.本科及以上學歷,市場營銷、管理專業(yè);
1.參與運營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項目(購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè))的后期運營經(jīng)驗;
2.協(xié)助完成整體運營流程設(shè)計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計與統(tǒng)籌能力;
3.協(xié)助制定本部門運營標準,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成。
第6篇 購物中心物業(yè)經(jīng)理崗位職責
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心) 合景泰富(商業(yè)地產(chǎn)) 廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機構(gòu)) 【崗位職責】
1、負責購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導檢查;
2、負責物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應(yīng)商考核管理;
3、負責購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作;
4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;
5、負責物業(yè)各項預(yù)算制定和能耗等費用管控。
【任職要求】
1、本科以上學歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標準;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。
第7篇 購物中心物業(yè)崗位職責
購物中心物業(yè)總監(jiān) 1、負責部門三標體系文件的修訂、落實及管控;3個購物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃、部門年度預(yù)算計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責部門的供方選擇、招投標管理、合格供方的檢查與評估工作;
4、負責制定并落實開展部門新員工入職培訓;負責定期開展基層員工專業(yè)技能培訓;
5、負責部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負責保潔招投標工作的開展與執(zhí)行;負責廣場停車場的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上同職位管理經(jīng)驗;身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強有震懾力,能服眾; 1、負責部門三標體系文件的修訂、落實及管控;3個購物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃、部門年度預(yù)算計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責部門的供方選擇、招投標管理、合格供方的檢查與評估工作;
4、負責制定并落實開展部門新員工入職培訓;負責定期開展基層員工專業(yè)技能培訓;
5、負責部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負責保潔招投標工作的開展與執(zhí)行;負責廣場停車場的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上同職位管理經(jīng)驗;身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強有震懾力,能服眾;
第8篇 購物中心企劃崗位職責
企劃部總監(jiān)(購物中心項目) 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,京發(fā) 職責描述:
1.負責全面開展商業(yè)項目公司企劃部日常管理工作,其工作內(nèi)容對上級主管副總經(jīng)理負責;
2.負責商業(yè)項目公司企劃部各項制度、流程的草擬、修訂、上報及監(jiān)管實施工作;
3.負責商業(yè)項目公司年度市場戰(zhàn)略計劃的制定、實施工作;
4.負責商業(yè)項目公司競爭策略制定、實施工作;
5.負責商業(yè)項目公司推廣傳播策略制定、實施工作;
6.負責商業(yè)項目公司各類市場資源協(xié)調(diào)與整合工作;
7.負責市場推廣部團隊建設(shè)工作;
8.負責職權(quán)范圍內(nèi)各項突發(fā)事件處理工作;
9.負責編制各類宣傳推廣費用的計劃,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時呈報;
10.負責對廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作,按計劃合理支配、使用公司批準的廣告經(jīng)費,并合理控制成本。
11.負責對下屬員工進行業(yè)務(wù)指導、培訓和考核工作。
12.完成上級主管領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.市場營銷、廣告、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,受過管理學、管理技能開發(fā)、市場推廣等方面知識的培訓;
2.八年以上大型商業(yè)、營銷公司市場推廣工作經(jīng)驗,具有較強的業(yè)務(wù)拓展能力和市場營運策劃能力;
3.對市場營銷有深刻的理解,熟練掌握市場推廣、廣告策劃、商業(yè)談判與合作、市場開拓、市場策略制定等工作內(nèi)容和要求;
4.對市場策劃、運作非常成熟并有獨到感悟和心得,較強的消費者洞察力和市場及競爭對手預(yù)測能力;
5.做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè),具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力和團隊建設(shè)能力;
6.具有很強的人際溝通協(xié)調(diào)能力,團隊意識強。擅于對行業(yè)內(nèi)的資源進行有效的整合;
7.工作細致認真,謹慎細心、責任心強。
第9篇 購物中心招商總監(jiān)崗位職責
杭州某購物中心項目招商總監(jiān) 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項經(jīng)營指標的完成提供支持。
2、負責對商戶品牌資源進行整合,根據(jù)項目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略計劃,編制本部門的工作計劃,并對其進行分解、落實到具體崗位。
4、負責與運營、推廣等部門進行有效溝通,對商戶進行有效管理。
5、項目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購物中心招商部門負責人經(jīng)驗;最好熟悉杭州及周邊市場。 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項經(jīng)營指標的完成提供支持。
2、負責對商戶品牌資源進行整合,根據(jù)項目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略計劃,編制本部門的工作計劃,并對其進行分解、落實到具體崗位。
4、負責與運營、推廣等部門進行有效溝通,對商戶進行有效管理。
5、項目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購物中心招商部門負責人經(jīng)驗;最好熟悉杭州及周邊市場。
第10篇 購物中心總經(jīng)理崗位職責
購物中心總經(jīng)理 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團隊完成集團和商管總部下達的各項任務(wù)指標;
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃;
?制定財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配和虧損彌補方案;
?對重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學歷,男女不限;
?具有較完整的購物中心、商業(yè)廣場或大型百貨前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗;
?具備很強的團隊管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團隊完成集團和商管總部下達的各項任務(wù)指標;
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃;
?制定財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配和虧損彌補方案;
?對重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學歷,男女不限;
?具有較完整的購物中心、商業(yè)廣場或大型百貨前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗;
?具備很強的團隊管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。
第11篇 購物中心招商經(jīng)理崗位職責
購物中心招商經(jīng)理 萬達商業(yè)管理集團有限公司杭州分公司 萬達商業(yè)管理集團有限公司杭州分公司,萬達 任職要求:大專以上學歷,有同品牌招商二年以上工作經(jīng)驗。
崗位職責:
1. 在部門副總的領(lǐng)導下,全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規(guī)章和制度
2. 負責完成具體的商場招商定位、布局、商戶招商引進、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理及部分自有物業(yè)租賃等各項招商運營工作
3. 負責組織本部門員工具體落實《目標責任書》工作內(nèi)容與指標,制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計劃及各種業(yè)務(wù)報表
4. 負責策劃和組織進行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導
5. 負責組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作
6. 負責管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況,檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況
7. 負責組織開展本部門業(yè)務(wù)培訓,員工的思想政治工作及員工的考核工作
完成領(lǐng)導交辦的其它工作
第12篇 購物中心工程崗位職責
購物中心工程主管 泰州東方中國醫(yī)藥城控股集團有限公司 泰州東方中國醫(yī)藥城控股集團有限公司 職責描述:
1、負責購物中心的日常工程、設(shè)備設(shè)施維修管理工作;
2、完成上級交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、教育背景:建筑工程或相關(guān)專業(yè),?？?含)以上學歷,或高級專業(yè)技術(shù)人員。
2、工作經(jīng)驗:同行業(yè)工程或相關(guān)專業(yè)崗位3年以上工作經(jīng)驗。
3、任職能力要求:
(1)有較強的協(xié)調(diào)和溝通能力,具備制定、組織執(zhí)行計劃的能力;
(2)具有企業(yè)管理與服務(wù)的一般知識,熟悉掌握土建工程各專業(yè)知識,能熟練運用cad軟件等各種繪圖軟件;
(3)具備較強的專業(yè)知識及土建工程整體規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)能力,能處理各類工程技術(shù)難題;
(4)熟悉公司各相關(guān)土建工程及設(shè)備配置與運行狀況,能妥善處理各項工程事故投訴;
(5)具較強的合作精神,原則性強,對公司忠誠,富有敬業(yè)精神,能從全局進行統(tǒng)籌規(guī)劃工作,精益求精;
(6)有較強的團隊領(lǐng)導能力和團隊建設(shè)能力,善于調(diào)動員工積極性。
第13篇 購物中心副總經(jīng)理崗位職責
新天地購物中心常務(wù)副總經(jīng)理 新天地集團 杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地 工作職責:
1.全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理,完成總部公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標;
2.對重大事務(wù)的分析和決策,擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補方案;
3.對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任,對接外部資源,為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。
任職資格:
1.工作經(jīng)驗:8年以上知名商業(yè)地產(chǎn)公司工作經(jīng)歷,3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
2.技能要求:具備較完整的購物中心、商業(yè)廣場營運全局管理工作經(jīng)驗;
3.教育背景:大學?？萍耙陨蠈W歷,年齡30-45歲,管理類、營銷類等相關(guān)專業(yè)。
第14篇 購物中心崗位職責
信息總監(jiān) 佛山市萬科置業(yè)有限公司 佛山市萬科置業(yè)有限公司分支機構(gòu) 職責描述:
1、在總經(jīng)理指導下進行商管公司信息化建設(shè)工作,制定信息部工作計劃和工作總結(jié)。
2、指導并帶領(lǐng)本部門人員對商業(yè)內(nèi)機房及商管信息系統(tǒng)進行管理和維護,確保商業(yè)內(nèi)信息化各項工作的順利開展,及時處理突發(fā)故障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、負責本區(qū)域商管信息系統(tǒng)相關(guān)推廣與培訓,參與信息系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓。
4、負責公司購物中心項目信息系統(tǒng)智能化的搭建,包括收銀、場內(nèi)導視、停車場、安全布控、網(wǎng)絡(luò)、通信等。
任職要求:
1、全國統(tǒng)招本科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。
2、熟悉連鎖商業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)搭建,智能化搭建。
3、出色的技術(shù)及抗壓能力,需要輪班早晚班。每周休假2天。
4、有購物中心籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
第15篇 購物中心招商崗位職責
購物中心招商 華潤置地(沈陽)有限公司 華潤置地(沈陽)有限公司,華潤 職責描述:
1.負責項目前期租戶調(diào)研、參與制定項目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;
2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
任職要求:
1.學歷及專業(yè)背景要求:
企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;
2.經(jīng)驗要求:
具有在大型商業(yè)項目招商管理相關(guān)崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;
3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財務(wù)管理基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟法基礎(chǔ)知識、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識;
2)熟悉建筑裝修工作基礎(chǔ)知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關(guān)專業(yè)知識;
4.其它相關(guān)要求:
1)良好的口頭和文字表達能力;
2)具有較好的商務(wù)談判與人際溝通能力。
第16篇 購物中心招商營運崗位職責
購物中心招商經(jīng)理、營運經(jīng)理 招商經(jīng)理
職位描述:
1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
運營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強;
5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
招商經(jīng)理
職位描述:
1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
運營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強;
5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
第17篇 購物中心營運經(jīng)理崗位職責
購物中心營運部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導下,全面負責營運部的各項管理工作;
2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結(jié)及考核;
3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。
第18篇 購物中心營運崗位職責
購物中心營運總監(jiān) 崗位職責:
1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;
3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;
5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;
4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。 崗位職責:
1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;
3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;
5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大專或以上學歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;
4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。
第19篇 購物中心商業(yè)崗位職責
商業(yè)購物中心總經(jīng)理 徐州市外事服務(wù)有限責任公司 徐州市外事服務(wù)有限責任公司,外事 職責描述:
1、負責公司經(jīng)營計劃和目標的頂層設(shè)計,建立和完善公司的管理體系和組織結(jié)構(gòu);
2、負責及時跟蹤和審核年度公司經(jīng)營計劃和目標的實施情況;
3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標,全面統(tǒng)籌項目的各項日常管理工作;
4、根據(jù)市場變化及需求,統(tǒng)籌管理招商、營運、企劃推廣等各職能部門的工作。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,30-50歲;
2、二線以上城市優(yōu)質(zhì)購物中心項目總經(jīng)理4年及以上工作經(jīng)歷,且具備項目籌建、運營經(jīng)驗;
3、具備很強的經(jīng)營分析能力和招商運營管理能力,團隊管理經(jīng)驗豐富;
4、具備現(xiàn)代品牌意識及相應(yīng)資源,具有一定的購物中心經(jīng)營運作理念并熟悉行業(yè)資訊。
第20篇 購物中心運營總監(jiān)崗位職責
購物中心運營總監(jiān) 崗位職責:
1、負責購物中心事業(yè)部運營管理工作
2、達成公司下達的任務(wù)目標
3、負責購物中心團隊人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;
任職要求:
1、10年以上服裝零售一線運營工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗
3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。
崗位職責:
1、負責購物中心事業(yè)部運營管理工作
2、達成公司下達的任務(wù)目標
3、負責購物中心團隊人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;
任職要求:
1、10年以上服裝零售一線運營工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗
3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。
