經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求15篇

第1篇 醫(yī)藥藥品經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

醫(yī)藥藥品經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、進(jìn)口產(chǎn)品，項(xiàng)目引進(jìn)，商務(wù)合作事宜洽談工作；

2、定期完成市場(chǎng)分析報(bào)告（國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，?？瓢l(fā)展方向，產(chǎn)品）；

3、協(xié)助注冊(cè)人員完成注冊(cè)文件的傳遞；

4、調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品注冊(cè)信息，查閱相關(guān)情報(bào)及文獻(xiàn)，撰寫(xiě)報(bào)告及準(zhǔn)備ppt文件；

任職要求：

1、兩年以上醫(yī)藥相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品產(chǎn)業(yè)化流程；

2、善于與人溝通具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和說(shuō)服能力；

3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力較強(qiáng)。

第2篇 南京化妝品電商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

南京化妝品電商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.定期與品牌項(xiàng)目經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理等進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目發(fā)展方向，配合完成新業(yè)務(wù)需求；

2.制定和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升員工工作效率，完善員工線上服務(wù)質(zhì)量；

3.配合各品牌提升電話客服銷售業(yè)績(jī)；

4.通過(guò)有效團(tuán)隊(duì)管理，幫助達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)kpi指標(biāo)；

5.及時(shí)對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行處理；

6.對(duì)接各品牌，反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展，幫助品牌了解項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)進(jìn)度；

7.定期與品牌進(jìn)行線上業(yè)務(wù)及kpi回顧，并針對(duì)線上問(wèn)題，提出可行性方案；

8.在日常運(yùn)營(yíng)中向項(xiàng)目主管、小組長(zhǎng)提供支持、指導(dǎo)，幫助解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，7年以上大型呼叫中心實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上電子商務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉呼叫中心體系架構(gòu)與運(yùn)作方式，熟悉各呼叫中心系統(tǒng)，如：cti、recording、ivr等；

3.較強(qiáng)的組織能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及敏銳的數(shù)據(jù)分析能力；

4.有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并及時(shí)提出有效處理方案；

5.性格外向、穩(wěn)重、有親和力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作和公關(guān)能力；

6.熟練運(yùn)用office辦公軟件和文案書(shū)寫(xiě)功底；

第3篇 房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，撰寫(xiě)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、前期策劃報(bào)告；

2、房地產(chǎn)區(qū)域市場(chǎng)和成功案例研究，緊密跟蹤業(yè)界先進(jìn)的產(chǎn)品形式、營(yíng)銷理念和推廣手法；

3、房地產(chǎn)宏觀政策走向解讀和研究；

4、項(xiàng)目定位和項(xiàng)目形象包裝策劃；

5、項(xiàng)目總體規(guī)劃和產(chǎn)品策劃建議；

6、制訂項(xiàng)目整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案；

7、階段性營(yíng)銷計(jì)劃制訂和推進(jìn)；

8、項(xiàng)目全程運(yùn)作及策劃推廣方式，營(yíng)銷策略，項(xiàng)目定位，推盤(pán)策略，價(jià)格策略及運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)制定策略和營(yíng)銷方案。

任職要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告企劃等專業(yè)技能；

3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力，縝密的邏輯思維能力，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃報(bào)告并組織實(shí)施；

4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，有新項(xiàng)目拓展經(jīng)歷為佳。

第4篇 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算管理、資金安排等工作，并監(jiān)督過(guò)程實(shí)施；

3、制定和管理稅收政策方案及程序。

4、建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

5、組織開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、增收節(jié)支、提高效益。

6、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并具體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)職能戰(zhàn)略的制定與實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)財(cái)務(wù)職能線干部隊(duì)伍建設(shè)與財(cái)務(wù)職能系統(tǒng)建設(shè)；

崗位要求：

1、財(cái)會(huì)類專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，中級(jí)或以上職稱；

2、3年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件，熟悉office辦公軟件，熟悉一般納稅人業(yè)務(wù)；

4、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念；

5、為人正直、誠(chéng)信，具有高度的敬業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)；

6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

7、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神，能承受一定的工作壓力。

第5篇 采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)建立完善穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，包含優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和維護(hù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)合作；技術(shù)、生產(chǎn)和交付的監(jiān)管。協(xié)調(diào)及配合質(zhì)檢和物流。

2.制定供應(yīng)商開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商儲(chǔ)備；

3.明確供應(yīng)商實(shí)力；通過(guò)采購(gòu)項(xiàng)目獲取詳細(xì)信息；洽談合同條款；領(lǐng)先市場(chǎng)的實(shí)踐能力；

專業(yè)的商務(wù)談判和成本控制能力；

4.與供應(yīng)商有效溝通，包括口頭及書(shū)面；

5.最大可能控制成本，確保采購(gòu)力最大化;

6.付款發(fā)票接收及審核，根據(jù)公司現(xiàn)金流利益，建立付款規(guī)劃表；

7.協(xié)調(diào)配合產(chǎn)品檢驗(yàn)；與物流部協(xié)調(diào)，包含交貨時(shí)間和質(zhì)保等事宜;

8.建立年度預(yù)算，確保部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算之內(nèi)；

9.建立采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，管理部門(mén)日常工作內(nèi)容和計(jì)劃。

職位要求：

1，大專以上學(xué)歷，熟悉電商采購(gòu)流程；

2、有it、oa、禮品或貿(mào)易型相關(guān)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟悉采購(gòu)流程，熟悉erp系統(tǒng)；

4、熟練使用word， e_cel等辦公軟件，電腦操作熟練；

5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

注：有超市采購(gòu)工作及快銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

第6篇 采購(gòu)開(kāi)發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

采購(gòu)開(kāi)發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1. 通過(guò)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，外部市場(chǎng)分析，研究消費(fèi)者行為，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為公司開(kāi)發(fā)出明星品類、明星單品

2. 制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略計(jì)劃包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)管理和實(shí)施，及后期的市場(chǎng)營(yíng)銷

3. 負(fù)責(zé)參與制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位及市場(chǎng)研究方向；

4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與產(chǎn)品相關(guān)的職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作

5. 定期跟蹤和收集新產(chǎn)品上架銷售信息，作為產(chǎn)品改進(jìn)及調(diào)整的依據(jù)；

6. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)公司和其它oem工廠資源，制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間表；

任職要求：

1. 具有優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和外聯(lián)溝通能力

2. 采購(gòu)財(cái)務(wù)知識(shí)、成本核算、供應(yīng)鏈的管理

3. 理智、邏輯性強(qiáng)，具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及工作積極性

4. 從事過(guò)家用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或采購(gòu)

5. 懂得一定的材質(zhì)知識(shí)，例如不銹鋼、塑料、紡織品、玻璃陶瓷等

6.本科以上學(xué)歷，8年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)

第7篇 保險(xiǎn)vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

保險(xiǎn)vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求，服務(wù)客戶；

2、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況；

3、參加公司開(kāi)辦的儲(chǔ)備主管，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)；

4、服從團(tuán)隊(duì)管理，及時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)工作。

任職要求：

1、20-35周歲，大專以上學(xué)歷；

2、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、有責(zé)任感、學(xué)習(xí)及表達(dá)能力強(qiáng)；

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及心理素質(zhì)，具有親和力，善于建立和維護(hù)人際關(guān)系；

4、具有一定的獨(dú)立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力；

5、踏實(shí)、誠(chéng)懇、勤奮，有強(qiáng)烈的成就自己事業(yè)與夢(mèng)想的愿望；

6、金融、保險(xiǎn)、銷售、貿(mào)易、管理等專業(yè)優(yōu)先；

7、有意愿挑戰(zhàn)高收入、富有激情，職業(yè)規(guī)劃清晰。

第8篇 珠寶行業(yè)市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

珠寶行業(yè)市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、考查其終端市場(chǎng)，收集資料，制定各階段拓展計(jì)劃并執(zhí)行。

2、確立市場(chǎng)目標(biāo)，建立有效的招商策略導(dǎo)入使用。

3、根據(jù)市場(chǎng)的布局，制定地區(qū)布局計(jì)劃，完成地區(qū)布局目標(biāo)。

4、貫徹公司制定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定全年拓展計(jì)劃交公司審批。

5、負(fù)責(zé)公司年度拓展目標(biāo)各季度月度的執(zhí)行監(jiān)督、完成情況跟進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)同行業(yè)相關(guān)品牌的拓展政策市調(diào)，完善公司拓展體系。

7、負(fù)責(zé)拓展空白市場(chǎng)及維護(hù)現(xiàn)有的客戶和商場(chǎng)關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止、及條款建議完善工作

9、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查、商場(chǎng)合作條件洽談、商圈研究、店址選擇和評(píng)估、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)分析并提出建設(shè)性建議、并有計(jì)劃地拓展門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。

10、 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、完善連鎖體系的運(yùn)作，并有效發(fā)展連鎖（直營(yíng)、合作）店，收集客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)政策

11、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)的整體組建與管理、人員培養(yǎng)。

12、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)信息及拓展商場(chǎng)、加盟商動(dòng)態(tài)，形成定期報(bào)告向上級(jí)反饋

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，至少3年以上店鋪拓展、加盟招商工作經(jīng)驗(yàn)。

2、工作有激情，能吃苦耐勞，心態(tài)好，具備親和力，能適應(yīng)全國(guó)性出差。

3、具有一定的商務(wù)洽談技巧和商業(yè)談判能力，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)操守。

4、有較強(qiáng)的社交能力，思維敏捷，應(yīng)變能力快，有較好的談判技巧。

5、擁有豐富高裝服飾、珠寶飾品行業(yè)拓展加盟經(jīng)驗(yàn)，擁有國(guó)內(nèi)大中型shoppingmall渠道資源。

6、精通營(yíng)銷策劃，具有獨(dú)立市場(chǎng)判斷、市場(chǎng)運(yùn)作及把握能力。

第9篇 南京教育行業(yè)招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

南京教育招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)招商計(jì)劃制定、完成，完成品牌全國(guó)的招商加盟開(kāi)拓工作；

2.做好目標(biāo)區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析，并制定可行的招商加盟策略，對(duì)簽約加盟量負(fù)責(zé)；

3.負(fù)責(zé)招商團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)不斷提升；

4.策劃及舉辦招商說(shuō)明會(huì)及項(xiàng)目推介會(huì)，提升加盟推廣力度；

5.配合督導(dǎo)、教學(xué)培訓(xùn)等部門(mén)做好加盟中心的后期扶持工作；

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，有教育培訓(xùn)行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展、招商、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、溝通談判及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理能力；

3.思維活躍，邏輯清晰嚴(yán)密，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，較強(qiáng)的目標(biāo)感與行動(dòng)力；

4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有韌性；

5.具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，能承受較大工作壓力；

6.具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

第10篇 南京招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

南京招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的招商項(xiàng)目，從接待、洽談、帶看、推進(jìn)、談判等各方面全面把控項(xiàng)目的進(jìn)程，直至項(xiàng)目落地。

2、發(fā)掘、維護(hù)招商渠道包括政府部門(mén)、中介代理、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、領(lǐng)館等渠道，對(duì)接渠道推薦的項(xiàng)目。

3、通過(guò)各種途徑自主開(kāi)發(fā)新的招商項(xiàng)目，并推進(jìn)落戶。

4、對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)趨勢(shì)、國(guó)家政策等進(jìn)行專項(xiàng)研究和分析，為招商工作提供指向基礎(chǔ)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、具有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、園區(qū)招商工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉招商政策和流程，了解軟件產(chǎn)業(yè)基本情況。

3、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

4、具有熟練使用辦公軟件、繪圖軟件的技能，會(huì)用ps優(yōu)先；

5、能熟練的進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話、良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力；如掌握多門(mén)外語(yǔ)能力更佳。

第11篇 會(huì)議會(huì)展招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

會(huì)議會(huì)展招商項(xiàng)目經(jīng)理崗位：

1、配合策劃做好項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研工作

2、通過(guò)公司提供的客戶資料，與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售任務(wù)

3、對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予專業(yè)解答，有效維護(hù)客戶關(guān)系

4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力

5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

任職要求：

1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力

2、有銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)秀的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力

3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度

5.必須從事過(guò)大宗商品電子商務(wù)行業(yè)會(huì)展的工作經(jīng)驗(yàn)2年以上

第12篇 建筑設(shè)計(jì)副經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

建筑設(shè)計(jì)副經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司相關(guān)設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)以及設(shè)計(jì)交工標(biāo)準(zhǔn)的建筑部分編寫(xiě)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)初步方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)階段建筑專業(yè)與設(shè)計(jì)院交流以及設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控，參與設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審，整理圖紙會(huì)審記錄，并提出整改意見(jiàn)；

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各階段建筑設(shè)計(jì)方案和材料選型的優(yōu)化工作；

4、負(fù)責(zé)提出現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)問(wèn)題的主導(dǎo)意見(jiàn)，督促設(shè)計(jì)院及時(shí)完成設(shè)計(jì)變更，參與變更評(píng)審；

5、與工程部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)專業(yè)銜接，控制重大設(shè)計(jì)變更，參與重大設(shè)計(jì)變更中建筑設(shè)計(jì)專業(yè)工作配合；

6、對(duì)城市公司建成項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告；

7、負(fù)責(zé)與建筑設(shè)計(jì)工程有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等的收集，組織培訓(xùn)，參與關(guān)鍵工序的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，并檢查實(shí)施情況；

8、參與建筑設(shè)計(jì)專業(yè)竣工驗(yàn)收，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；建筑學(xué)專業(yè)；

2、5年以上建筑設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3、精通建筑工程的設(shè)計(jì)和施工；熟悉建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和國(guó)家地方對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)規(guī)定；

4、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的綜合分析解決問(wèn)題的能力等。

第13篇 客服經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

客服經(jīng)理崗位職責(zé)：

①全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；

②負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目，客戶服務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；

③負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)、管理，以及重大投訴的跟進(jìn)、處理；

崗位要求：

①具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

②做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)

③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題

④普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力

⑤計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)

第14篇 上海賣場(chǎng)招商經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

上海賣場(chǎng)招商經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、提供本品類招商策略建議及門(mén)店招商支持

跟蹤本品類行業(yè)動(dòng)態(tài)，為品類年度招商發(fā)展計(jì)劃與策略提供決策性建議，整合、規(guī)劃各項(xiàng)資源對(duì)門(mén)店招商監(jiān)督、指導(dǎo)和支持。根據(jù)集團(tuán)大客戶發(fā)展策略，做好本品類緊密合作品牌及重點(diǎn)受控品牌的招商計(jì)劃溝通、準(zhǔn)確了解工廠和經(jīng)銷商的進(jìn)駐意向，及時(shí)進(jìn)行招商展位信息溝通確認(rèn)，協(xié)助區(qū)域開(kāi)展招商落位工作。

2、本品類工廠資源整合及執(zhí)行洽談；本品類工廠溝通交流活動(dòng)的組織和對(duì)接

每年通過(guò)展會(huì)、拜訪工廠及其他渠道挖掘本品類新品牌至少多少個(gè)，協(xié)助管理部建立完善的品牌資源庫(kù)，協(xié)助管理部完成品牌評(píng)級(jí)工作。根據(jù)大客戶發(fā)展與維護(hù)方案，對(duì)本品類年度大客戶（包含緊密合作）提供招商服務(wù)與管理。配合電商、文化營(yíng)銷等對(duì)本品類資源潛力深度挖掘。

3、本品類工廠溝通交流活動(dòng)的組織和對(duì)接

根據(jù)大客戶發(fā)展與維護(hù)方案，對(duì)本品類年度大客戶（包含緊密合作）提供招商服務(wù)與管理。

4、本品類日常展位異動(dòng)管理

為了提高對(duì)商戶的服務(wù)品質(zhì)，公開(kāi)、透明的開(kāi)展展位品牌異動(dòng)工作，根據(jù)展位分類分級(jí)管理辦法，進(jìn)行異動(dòng)審批。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上連鎖賣場(chǎng)招商或樓層管理經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)家具、建材行業(yè)比較熟悉；

3、極強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，良好的學(xué)習(xí)能力以及責(zé)任感。

第15篇 上?？蛻舴?wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

上海客戶服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，管理并支持直銷柜臺(tái)和客服崗日常工作；

2、優(yōu)化直銷柜臺(tái)及客服及業(yè)務(wù)流程及話術(shù)；

3、受理客戶投訴和建議，處理客戶投訴；

4、傾聽(tīng)了解客戶的需求，適度引導(dǎo)產(chǎn)品銷售；

5、維護(hù)與完善客戶資料庫(kù)；

6、熟悉客服中心系統(tǒng)操作及運(yùn)營(yíng)管理；

7、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。

職位要求：

1、具有行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，金融類或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、善于與客戶溝通交流，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)；

4、能快速適應(yīng)新工作環(huán)境，有很強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，能承受較強(qiáng)的工作壓力，熱愛(ài)客戶服務(wù)工作；

5、了解證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)者優(yōu)先。