項(xiàng)目管理工作指導(dǎo)規(guī)程

有哪些

項(xiàng)目管理工作涉及多個環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個方面：

1. 項(xiàng)目規(guī)劃：確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、時間表和資源分配。

2. 團(tuán)隊(duì)組建：挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員，明確角色和職責(zé)。

3. 進(jìn)度管理：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行。

4. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。

5. 質(zhì)量控制：保證項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6. 溝通協(xié)調(diào)：與利益相關(guān)者保持有效溝通，解決沖突。

7. 變更控制：管理項(xiàng)目變更，確保不影響整體進(jìn)度。

8. 結(jié)束評估：項(xiàng)目完成后進(jìn)行總結(jié)，提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

模板

1. 項(xiàng)目啟動文檔：包含項(xiàng)目背景、目標(biāo)、預(yù)期成果和初步計(jì)劃。

2. 工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）：詳細(xì)列出項(xiàng)目的所有任務(wù)和子任務(wù)。

3. 甘特圖：可視化項(xiàng)目進(jìn)度，便于跟蹤和調(diào)整。

4. 風(fēng)險評估矩陣：評估每個風(fēng)險的可能性和影響，制定優(yōu)先級。

5. 項(xiàng)目計(jì)劃：包括時間表、預(yù)算、資源分配和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6. 溝通計(jì)劃：定義何時、如何以及與誰溝通項(xiàng)目信息。

7. 變更請求表格：記錄和處理項(xiàng)目變更的正式途徑。

8. 項(xiàng)目收尾報(bào)告：總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 明確性：所有項(xiàng)目文件應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，避免模糊表述。

2. 可行性：項(xiàng)目計(jì)劃需基于實(shí)際情況，考慮資源和能力限制。

3. 及時性：信息更新應(yīng)及時，確保團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者掌握最新狀態(tài)。

4. 全面性：覆蓋項(xiàng)目管理的所有關(guān)鍵領(lǐng)域，無遺漏。

5. 靈活性：計(jì)劃應(yīng)具備一定的適應(yīng)性，以應(yīng)對不確定性。

6. 參與度：團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者應(yīng)充分參與決策過程。

7. 可追蹤性：設(shè)定明確的里程碑和指標(biāo)，便于監(jiān)控進(jìn)度。

8. 持續(xù)改進(jìn)：通過項(xiàng)目評估，不斷優(yōu)化管理流程和方法。

項(xiàng)目管理的成功在于細(xì)致的規(guī)劃、有效的執(zhí)行和持續(xù)的改進(jìn)。通過遵循上述規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理可以提高項(xiàng)目的成功率，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

項(xiàng)目管理工作指導(dǎo)規(guī)程范文

項(xiàng)目管理工作指導(dǎo)

項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作,具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。項(xiàng)目管理是對那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制。項(xiàng)目經(jīng)理是對保證按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人。 要有效、良好地完成項(xiàng)目,必須要一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和進(jìn)行有序的項(xiàng)目管理才能夠?qū)崿F(xiàn)。一個有序的項(xiàng)目管理是由許多方面組成的。它包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理。項(xiàng)目整體管理是用以保證各種項(xiàng)目要素能夠相互協(xié)調(diào)所需要的各個過程,由項(xiàng)目計(jì)劃制訂、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施和綜合變更控制構(gòu)成。

項(xiàng)目計(jì)劃是一項(xiàng)綜合性工作,它由范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險管理計(jì)劃、采購計(jì)劃和文檔管理計(jì)劃組成。項(xiàng)目范圍管理是用以保證項(xiàng)目包含且只包含所有需要完成的工作,以便順利完成項(xiàng)目所需要的各個過程,由范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更控制構(gòu)成。范圍是指合同所定義的項(xiàng)目所要達(dá)到的各種效益指標(biāo),如建筑實(shí)體指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和公司內(nèi)部要求的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。只有項(xiàng)目范圍得到明確,才能制定相應(yīng)的各種計(jì)劃并使項(xiàng)目成員明確目標(biāo)。在制定范圍計(jì)劃前先要進(jìn)行合同評審,了解合同定義的工作范圍,如建筑構(gòu)造、面積、造價、質(zhì)量要求,這些都是合同要求完成的工作內(nèi)容即“項(xiàng)目范圍”。相應(yīng)的范圍計(jì)劃也就應(yīng)運(yùn)而生,如進(jìn)度計(jì)劃范圍――開始和結(jié)束時間。

同時項(xiàng)目范圍包括工作分解結(jié)構(gòu),既將工程實(shí)體分解成實(shí)際需要分解的各種階段并進(jìn)行細(xì)化和定義,使整個工程可以通過范圍計(jì)劃清晰地呈現(xiàn)出來。在項(xiàng)目范圍計(jì)劃中必須包括范圍變更控制措施,一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束多少都會發(fā)生一些范圍變更,如實(shí)現(xiàn)沒有對變更有一個應(yīng)對方案,一旦變更出現(xiàn)就會應(yīng)接不暇,出現(xiàn)變更得到實(shí)施,但由此引起的費(fèi)用和進(jìn)度方面的調(diào)整無法及時得到更正確認(rèn),導(dǎo)致項(xiàng)目完成后在經(jīng)濟(jì)利益和時間利益上受到損失。項(xiàng)目時間管理是用以保證能夠按時完成項(xiàng)目所需的各個過程,由活動定義、活動排序、活動歷時估算、進(jìn)度計(jì)劃編制和進(jìn)度計(jì)劃控制構(gòu)成。

活動定義和排序就是將整個工程分解成能夠控制的一些細(xì)分的節(jié)點(diǎn),然后根據(jù)這些節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容推算出每個節(jié)點(diǎn)的用時從而編制出進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃編制出后還要有相應(yīng)的控制措施以保證計(jì)劃的實(shí)施,如勞動力計(jì)劃、設(shè)備使用計(jì)劃等都是必不可少的,同時進(jìn)度計(jì)劃必須得到及時的調(diào)整。一個理想的工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是可以得到隨時調(diào)整并且不影響最終的結(jié)束時間,這就需要一個合理的勞動力計(jì)劃和設(shè)備使用計(jì)劃予以支持。一個工程的施工區(qū)域是有限的,不可能只通過調(diào)整勞動力或機(jī)械設(shè)備就能夠滿足工程要求。因此就要求在編制進(jìn)度計(jì)劃時要合理地安排各種計(jì)劃使一旦需要調(diào)整可以得到及時滿足。f.p.布魯克曾說過:向一個已經(jīng)滯后的項(xiàng)目增加人員,可能會使項(xiàng)目更加滯后。因?yàn)樾碌娜藛T必須得到培訓(xùn),而該培訓(xùn)期會使生產(chǎn)率下降,并且過多的人會使單位面積生產(chǎn)率下降。因此一個好的進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是勞動力和機(jī)械的良好結(jié)合。

項(xiàng)目成本管理是用以保證在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個過程,由資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制構(gòu)成。項(xiàng)目成本是一個項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn),之所以要承接項(xiàng)目的最終目的是為了取得贏利。因此成本控制的好壞直接反應(yīng)了一個項(xiàng)目的成功與否。那么如何對成本進(jìn)行管理呢,首先就是成本計(jì)劃,然后才是成本控制。在項(xiàng)目成本正式投入之前,應(yīng)該有一個成本計(jì)劃,該計(jì)劃反應(yīng)了項(xiàng)目根據(jù)合同范圍,能夠獲得的利益和需要支出的費(fèi)用,并且各種費(fèi)用均得到細(xì)分,可以很直觀的知道在哪些方面我們的贏利大于支出,哪些方面贏利小于支出,這樣我們就可以有針對性的提出一些降本計(jì)劃。同時成本計(jì)劃中還應(yīng)該包括一些可預(yù)見的或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推斷出的對于成本控制有影響的方面,把這些方面作為成本控制過程中需要引起重視的或制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

成本計(jì)劃完成后工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在控制過程中,成本控制是貫穿與整個項(xiàng)目過程中的?，F(xiàn)在有一句常用語“增大進(jìn)水口,縮小出水口”,非常生動地反應(yīng)了工程中成本控制的重點(diǎn)和方法。進(jìn)水口指的是從項(xiàng)目投資人處獲得更多的投入,方法有:直接獲得項(xiàng)目變更通知,即項(xiàng)目范圍的變更;在現(xiàn)有范圍內(nèi)通過變更部分項(xiàng)目內(nèi)容的方法獲得更多,如改變使用的材料;在業(yè)主未發(fā)出變更時根據(jù)合同提出變更從而獲得利益,如工期順延變更不但可以獲得更多的施工時間,可能還會獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。成本控制過程中在擴(kuò)大進(jìn)水口的同時要注意縮小出水口,這也是一個十分重要的方面。也就是剛才在成本計(jì)劃中提到的降本計(jì)劃和措施所對應(yīng)的內(nèi)容,成本計(jì)劃可以清晰地反應(yīng)出在哪些方面支出較大,就可以針對這些方面采取相應(yīng)的措施并在過程中有的放矢地嚴(yán)格控制,比如各種現(xiàn)場不可預(yù)計(jì)人工費(fèi)用的支出。成本控制是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目質(zhì)量管理是指用以保證項(xiàng)目滿足其所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求而所需要的各個過程,由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制構(gòu)成。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的起始點(diǎn),質(zhì)量計(jì)劃需要反應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的各個方面。首先要明確本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),以質(zhì)量目標(biāo)為起點(diǎn),制定出各階段和項(xiàng)目各方面所需要達(dá)到的質(zhì)量要求和執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些要求和標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的保證措施,使施工的各階段所采用的技術(shù)都在質(zhì)量計(jì)劃所制定的措施的控制范圍內(nèi),使各階段的施工質(zhì)量目標(biāo)都是明確的有據(jù)可尋的。

質(zhì)量控制的目的就是根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃中明確的目標(biāo)和措施進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控,使施工各階段都在質(zhì)量目標(biāo)要求的范圍內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有偏差可以及時得到信息反饋并且及時得到更正。同時在質(zhì)量控制過程中要注意質(zhì)量活動的記錄。質(zhì)量管理的全過程就是“寫你要做的,做你所寫的,記你所做的”。項(xiàng)目人力資源管理是用以保證參加項(xiàng)目的人員

能夠被最有效使用而所需要的各個過程,由組織的計(jì)劃編制、人員獲得和隊(duì)伍組建構(gòu)成。項(xiàng)目人員由管理人員和施工人員兩部分組成,管理人員是人員組成部分中的關(guān)鍵,他們是項(xiàng)目管理的主要實(shí)施人,一個好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)志著項(xiàng)目成功了一半。但是由于公司人力資源的統(tǒng)一調(diào)配限制,往往不能如你所愿將所有你需要的項(xiàng)目成員都調(diào)配給你,這就體現(xiàn)出組織計(jì)劃編制的重要性,必須有一個計(jì)劃。這樣不但可以使你一旦在得不到最好人員時及時進(jìn)行調(diào)整,又可以給你充足的時間去游說領(lǐng)導(dǎo)以達(dá)到最理想的效果。

計(jì)劃的另一個作用是可以充分調(diào)整項(xiàng)目成員的組成體系使其在所在崗位能夠充分發(fā)揮其作用。施工人員的選擇也是致關(guān)重要的,在現(xiàn)在買方市場下,工程質(zhì)量是致關(guān)重要的,雖然質(zhì)量的保證主要是取決于措施的制定和落實(shí),但是建筑工程是由人來完成的,人的因素還是非常重要。措施的落實(shí)和實(shí)施是由施工人員來完成的,他們對措施的理解程度和落實(shí)程度直接反映出來的就是實(shí)物的質(zhì)量。項(xiàng)目溝通管理是用以保證項(xiàng)目信息能夠被及時、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理而所需要的各個過程,由溝通計(jì)劃、信息發(fā)送、績效報(bào)告構(gòu)成。溝通是多方面的,包括與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目成員的溝通。與業(yè)主的溝通是為了使其了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時獲取業(yè)主對項(xiàng)目的最新要求。與業(yè)主的溝通是十分重要的,因?yàn)橥ㄟ^良好的溝通使業(yè)主對你建立起良好的印象,對項(xiàng)目發(fā)展的各方面都是十分有利的,比如在工程款的支付方面,對項(xiàng)目變更索賠的認(rèn)可和支付方面,都會對你有所幫助。

與領(lǐng)導(dǎo)的溝通同樣是為了得到最有利的支持,獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持是十分重要的,這樣可以使你在同等條件下獲得最有利的資源配置。與項(xiàng)目成員的溝通是為了了解項(xiàng)目最新的進(jìn)展情況并聽取他們對項(xiàng)目發(fā)展的意見,同時使項(xiàng)目成員了解業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的最新要求和看法,可以采用最有利的方法調(diào)整項(xiàng)目的狀態(tài),使其向最好的方向發(fā)展。溝通的方式有許多種,最常見和最有效的方式是:會議制度,可以定期和不定期地召開會議進(jìn)行溝通,形成的會議記錄是十分有用的;報(bào)告制度,對業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告,可以將大量的信息發(fā)送的他們手中,該報(bào)告同樣可以使項(xiàng)目成員獲得大量信息,項(xiàng)目成員對項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理獲得最新最多信息的最有效手段;面對面的溝通,face to face往往會獲得令你意想不到的最有用的信息,特別在與業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,用這種方法也可以使你與項(xiàng)目成員達(dá)成一種意想不到的默契。項(xiàng)目風(fēng)險管理是有關(guān)識別、分析和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險的各個過程,

由風(fēng)險管理計(jì)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控構(gòu)成。風(fēng)險是各方面,有可預(yù)見的,如合同明確的質(zhì)量風(fēng)險和成本風(fēng)險,有不可預(yù)見的,如項(xiàng)目過程中不可預(yù)見部分,這需要經(jīng)驗(yàn)來判斷。風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對措施是風(fēng)險計(jì)劃的組成部分,事前的預(yù)判越詳細(xì)、越周到,風(fēng)險發(fā)生的概率就越底。風(fēng)險的監(jiān)控不但需要對已知風(fēng)險的監(jiān)控,更重要的是對過程風(fēng)險的監(jiān)控,因?yàn)檫@種風(fēng)險是不可預(yù)知,一旦發(fā)生它的破壞力更大。風(fēng)險的監(jiān)控是非常重要的。項(xiàng)目采購管理是用以從執(zhí)行機(jī)構(gòu)以外獲得物資和服務(wù)的各個過程,由采購計(jì)劃、詢價計(jì)劃、供方選擇和合同管理組成。采購不但包括物資的采購,還包括勞動力的采購,即分包方的采購,一份好的采購計(jì)劃和詢價計(jì)劃可以為項(xiàng)目節(jié)省許多人力和物力,計(jì)劃越詳細(xì)準(zhǔn)備越充分項(xiàng)目實(shí)施就越順暢,同時“出水口”就越小。

第2篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

一、目的

規(guī)范管理處物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作,確保提供服務(wù)的質(zhì)量能滿足業(yè)主的要求。

二、適用范圍

適用于所有物業(yè)管理處屬下人員服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部檢查。

三、職責(zé)

1、管理處各崗位人員負(fù)責(zé)轄區(qū)各項(xiàng)工作的日檢。

2、各區(qū)域主管負(fù)責(zé)分管工作的旬檢。

3、管理處主任負(fù)責(zé)組織管理處每月工作的月檢。

四、工作規(guī)程

1、日常管理

(1)管理處每日按要求對責(zé)任區(qū)至少進(jìn)行一次巡視和檢查,具體檢查內(nèi)容包括:

a、公用設(shè)施是否保持正常使用功能;

b、轄區(qū)內(nèi)各裝修施工隊(duì)有無違章作業(yè)現(xiàn)象;

c、有無私占用、使用公共場地現(xiàn)象;

d、轄區(qū)及樓宇內(nèi)環(huán)境是否保持清潔、衛(wèi)生;

e、園區(qū)綠化植物完好情況。

小區(qū)主任根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點(diǎn)情況合理分工巡樓任務(wù)、(包括主任、管理員、機(jī)電、收款員、保安隊(duì)長)。管理員每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表、小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)綠化情況檢查表內(nèi)。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),管理員應(yīng)及時向管理處主任反映,由相關(guān)部門人員按規(guī)定進(jìn)行處理。

(2)、工程機(jī)電維護(hù)

機(jī)電人員每日對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡視和記錄,工程機(jī)電主管對其進(jìn)行檢查后簽名,對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時分析原因,并采取相應(yīng)的糾正措施進(jìn)行處理。

(3)、保安

保安隊(duì)長每日對保安員工作進(jìn)行檢查,將檢查如實(shí)記錄在《保安一日工作記錄表》內(nèi)。對發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)應(yīng)及時采取糾正措施,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、旬檢

各區(qū)域主任、機(jī)電組長、保安隊(duì)長每旬分別對各范圍內(nèi)工作進(jìn)行一次全面檢查,并在對應(yīng)記錄表上作出相應(yīng)的小結(jié)和評價。

3、月檢

(1)、管理處主任會同機(jī)電主管每月最后一周周末組織相關(guān)人員對機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行檢評,以設(shè)備的保養(yǎng)完好及設(shè)備和房屋的清潔為主要評比內(nèi)容,并進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等考評記錄。

(2)、管理處主任會同保安大隊(duì)根據(jù)《保安員考核規(guī)程》對保安隊(duì)進(jìn)行月檢,并在《保安工作月檢表》上作出相應(yīng)記錄、評價。

(3)、管理處主任會同質(zhì)管部每月底對管理員的紀(jì)律、工作實(shí)績等方面進(jìn)行評價打分,并進(jìn)行管理人員考核評比記錄。

4、對返工或返修后的服務(wù)過程由檢查人員按標(biāo)準(zhǔn)要求重新驗(yàn)證并做記錄。

5、記錄的歸檔和保存

(1)、日檢旬檢記錄由管理處各崗位負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為1年。

(2)、月檢記錄由部門主管負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為3年。

五、相關(guān)記錄

1、《日巡樓記錄表》

2、《小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表》

3、《小區(qū)綠化情況檢查表》

4、《設(shè)備運(yùn)行記錄表》

5、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》

6、《設(shè)備維修記錄表》

7、《一日工作記錄表》

8、《保安工作月檢表》

9、管理人員考核評比記錄

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期