物業(yè)保潔操作規(guī)程制度3注意事項(xiàng)
篇1
1. 工作前，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的防護(hù)裝備，如工作服、手套、防塵口罩等，確保個(gè)人安全。
2. 清潔劑的使用需遵循產(chǎn)品說明，避免誤用導(dǎo)致設(shè)備損壞或環(huán)境污染。
3. 在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，務(wù)必使用安全繩索和安全帽，確保人身安全。
4. 垃圾分類要準(zhǔn)確無誤，遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
5. 清潔過程中，注意保護(hù)業(yè)主的私人物品，避免損壞。
6. 對于公共設(shè)施的清潔，如電梯、樓梯等，需在非高峰時(shí)段進(jìn)行，以免影響業(yè)主通行。
7. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，以便及時(shí)維修。
8. 保持良好的溝通，定期向物業(yè)管理人員匯報(bào)工作進(jìn)度和問題，共同解決清潔難題。
9. 保潔結(jié)束后，清理現(xiàn)場，確保無遺漏工具和清潔用品，保持工作區(qū)域整潔。
10. 做好清潔記錄，以便追蹤工作質(zhì)量和評估工作效率。
以上是物業(yè)保潔的基本操作規(guī)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適。保潔工作雖瑣碎，但其重要性不容忽視，每一位保潔人員都是物業(yè)形象的守護(hù)者。
篇2
1. 安全第一：使用清潔工具時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根據(jù)清潔劑說明，正確配比清潔液，過濃可能損傷表面，過稀則可能清潔不徹底。
3. 干濕分離：不同區(qū)域、不同材質(zhì)的抹布應(yīng)分開使用，避免交叉污染。
4. 輕拿輕放：擦拭物品時(shí)要輕手輕腳，以免損壞設(shè)施。
5. 定期檢查：定期檢查清潔工具是否破損，及時(shí)更換。
6. 特殊處理：遇到頑固污漬，不可強(qiáng)行刮擦，應(yīng)使用專門的清潔劑或方法處理。
7. 環(huán)保意識：使用環(huán)保型清潔劑，處理廢液時(shí)遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)環(huán)境。
8. 溝通協(xié)作：與物業(yè)管理人員保持良好溝通，了解特殊需求或注意事項(xiàng)。
9. 記錄與反饋：做好清潔記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保問題得到解決。
10. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整清潔計(jì)劃，不斷提高清潔效率和質(zhì)量。
以上操作規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保潔抹物工作，確保物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，同時(shí)也為保潔人員提供了明確的工作指導(dǎo)。執(zhí)行過程中，需結(jié)合具體環(huán)境靈活調(diào)整，以達(dá)到最佳效果。
篇3
1. 拖把應(yīng)先在清水中充分浸泡，擰干至不滴水狀態(tài)，避免過多水分導(dǎo)致地面濕滑。
2. 使用清潔劑時(shí)，遵循產(chǎn)品說明，適量添加，以免地面過于滑膩或產(chǎn)生化學(xué)殘留。
3. 在開始拖地前，放置安全警示標(biāo)志，提醒過往人員注意避讓，確保作業(yè)安全。
4. 對于高人流量區(qū)域，建議分時(shí)段進(jìn)行，避免影響正常通行。
5. 拖地順序應(yīng)從內(nèi)到外，避免已清潔區(qū)域被踩臟。
6. 每次拖完一片區(qū)域后，清洗拖把，防止污漬交叉污染。
7. 地面清潔完畢后，用干毛巾或清潔布擦干地面上的水跡，尤其是電梯口、樓梯等易滑區(qū)域。
8. 清潔工作結(jié)束后，及時(shí)收起工具，歸置到指定位置，保持工作區(qū)整潔。
9. 遇到頑固污漬，不可強(qiáng)行用力刮擦，可使用專用清潔劑處理，必要時(shí)尋求專業(yè)人員協(xié)助。
10. 注意個(gè)人防護(hù)，穿戴好手套，避免皮膚直接接觸清潔劑。
以上操作規(guī)程旨在確保物業(yè)保潔工作的高效與專業(yè)，同時(shí)確保工作人員的安全。請嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)最佳的清潔效果。
篇4
1. 保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證，確保身份明確。
2. 在進(jìn)行清潔工作時(shí)，必須遵守安全規(guī)定，如使用梯子時(shí)需有人協(xié)助，避免觸電等危險(xiǎn)。
3. 對于有害廢棄物，如廢電池、熒光燈管等，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行特殊處理。
4. 清潔劑的使用要遵循說明書，避免誤用導(dǎo)致腐蝕或環(huán)境污染。
5. 定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
6. 清潔過程中，注意保護(hù)業(yè)主財(cái)物，避免損壞公共設(shè)施。
7. 遇到突發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常氣味，應(yīng)立即報(bào)告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的溝通，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的清潔需求和建議，提升服務(wù)體驗(yàn)。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供指導(dǎo)，但具體操作需結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整，以達(dá)到最佳的清潔效果和居民滿意度。
篇5
1. 保潔員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉各項(xiàng)操作規(guī)程，確保正確執(zhí)行。
2. 在使用化學(xué)清潔劑時(shí)，務(wù)必遵守安全規(guī)定，防止皮膚接觸和吸入。
3. 對于高處清潔，必須使用安全設(shè)備，并有專人監(jiān)護(hù)。
4. 清理垃圾時(shí)，應(yīng)分類投放，遵守環(huán)保政策。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施破損或異常情況，應(yīng)立即上報(bào)，不得擅自處理。
6. 工作中保持與業(yè)主的禮貌溝通，尊重業(yè)主權(quán)益。
7. 定期檢查清潔設(shè)備，確保其良好運(yùn)行狀態(tài)。
8. 按照既定時(shí)間表進(jìn)行清潔，確保工作有序進(jìn)行。
9. 保持工作區(qū)域整潔，避免工具雜亂擺放。
10. 在執(zhí)行應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，再行處理現(xiàn)場。
以上規(guī)程需全體員工嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔與和諧。在日常工作中，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作流程，以實(shí)現(xiàn)更高水平的保潔服務(wù)。
篇6
1. 保潔人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，了解并掌握各項(xiàng)安全規(guī)定。
2. 使用清潔工具和設(shè)備前，務(wù)必檢查其完好性，確保無故障。
3. 在使用化學(xué)品時(shí)，要避免直接接觸皮膚和眼睛，如有不慎接觸，應(yīng)立即用清水沖洗并報(bào)告上級。
4. 高空作業(yè)時(shí)，必須佩戴安全設(shè)備，并確保安全繩牢固可靠。
5. 清理電氣設(shè)備前，務(wù)必?cái)嚅_電源，防止觸電。
6. 對于易燃、易爆物品的清理，需特別小心，遵循特殊處理流程。
7. 保持工作區(qū)域整潔，避免滑倒、絆倒等事故。
8. 遇到突發(fā)狀況，如火災(zāi)、泄漏等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，并疏散周圍人員。
物業(yè)保潔工作雖看似平凡，但其安全操作規(guī)程制度的執(zhí)行至關(guān)重要，每位保潔人員都應(yīng)牢記并嚴(yán)格遵守，共同營造一個(gè)安全、宜居的生活環(huán)境。
篇7
1. 嚴(yán)格按照清潔計(jì)劃執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔用品時(shí)，務(wù)必遵守產(chǎn)品說明，避免對自身及他人造成傷害。
3. 清潔過程中注意安全，如在濕滑地面設(shè)置警示標(biāo)志，避免使用帶電設(shè)備時(shí)觸電。
4. 對于特殊清潔任務(wù)，需提前做好準(zhǔn)備，如高空作業(yè)時(shí)使用專業(yè)設(shè)備，并確保有人監(jiān)護(hù)。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)立即上報(bào)，不得擅自修理。
6. 妥善處理垃圾，分類投放，遵守環(huán)保規(guī)定。
7. 保持良好溝通，及時(shí)反饋工作中的問題和建議。
8. 尊重住戶隱私，不在私人區(qū)域進(jìn)行無授權(quán)的清潔活動(dòng)。
9. 在綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)，避免破壞植被，合理使用水資源。
10. 應(yīng)急處理時(shí)，要迅速有效，避免狀況惡化。
以上規(guī)程旨在規(guī)范保潔員的操作行為，提高工作效率，確保大廈環(huán)境的持續(xù)改善。每一位保潔員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，共同維護(hù)大廈的美好環(huán)境。
篇8
1. 保潔人員需嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔劑時(shí)務(wù)必戴好防護(hù)手套，避免皮膚接觸，防止化學(xué)灼傷。
3. 清理垃圾時(shí)，注意區(qū)分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分類。
4. 在濕滑地面工作時(shí)，要設(shè)置警示標(biāo)識，防止他人滑倒。
5. 定期檢查清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修，避免影響正常工作。
6. 對于特殊污漬或頑固污垢，需采用專業(yè)方法處理，不可強(qiáng)行刮擦，以免損壞設(shè)施表面。
7. 遵守環(huán)保法規(guī)，嚴(yán)禁隨意傾倒清潔廢液，確保廢水處理符合標(biāo)準(zhǔn)。
8. 在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，必須佩戴安全帽和安全帶，確保安全。
9. 保潔過程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供清晰的指導(dǎo)，但實(shí)際操作中，保潔人員應(yīng)結(jié)合具體情況進(jìn)行靈活應(yīng)對，以實(shí)現(xiàn)最佳的清潔效果和服務(wù)體驗(yàn)。
篇9
1. 員工需定期參加應(yīng)急培訓(xùn)，熟悉各類緊急情況的處理方法。
2. 緊急情況下，確保自身安全，遵循“生命第一”的原則。
3. 應(yīng)急設(shè)備需定期檢查，確保其功能完好。
4. 現(xiàn)場處理過程中，保持與上級及相關(guān)部門的溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。
5. 針對不同類型的緊急情況，應(yīng)靈活調(diào)整處理策略，不可死板照搬規(guī)程。
6. 在處理過程中，盡可能減少對業(yè)主日常生活的影響，提供必要的關(guān)懷和幫助。
以上操作規(guī)程旨在指導(dǎo)物業(yè)保潔人員在緊急情況下做出快速、正確的反應(yīng)，但具體實(shí)施時(shí)還需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷和決策，以確保最佳效果。
篇10
1. 工具準(zhǔn)備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學(xué)品時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時(shí)間規(guī)劃：合理安排清潔時(shí)間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應(yīng)降低噪音操作。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個(gè)區(qū)域都達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時(shí)清運(yùn)，防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角：關(guān)注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進(jìn)行深度清潔。
7. 專項(xiàng)清潔：針對特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項(xiàng)清潔計(jì)劃。
8. 設(shè)備保養(yǎng)：定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，延長其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓(xùn)：定期對保潔人員進(jìn)行技能和安全知識培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
10. 監(jiān)督反饋：設(shè)立檢查機(jī)制，對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)收集業(yè)主反饋，改進(jìn)工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時(shí)，如污染事故，應(yīng)迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
物業(yè)保潔操作規(guī)程制度3
物業(yè)保潔操作規(guī)程(三)
二十一、擋雨棚(自行車棚)的清理保潔
1、保潔范圍:大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚,防護(hù)罩等。
2、清潔程序:
1)每天用掃把清掃棚面上的雜物。
2)每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。
3)防護(hù)罩表面每星期用水沖洗一次,并用清潔布擦干凈。
4)防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護(hù),防止生銹腐蝕墻面。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):雨棚面上無灰塵,垃圾雜物,不銹鋼表面無跡。
二十二、地下室管線的清潔
1、保潔范圍:小區(qū)、大廈地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的所有管線。
2、作業(yè)程序:先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清,每月大清,并時(shí)刻保持水管干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):保持管線上無雜物、無明顯積塵。
二十三、地下室水溝的清理
1、地下室自行車庫,汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。
2、清潔程序:
1)每天在清掃地下室地面的同時(shí),打開溝蓋一并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈,并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下污水井內(nèi)抽走。
2)每隔10天在沖洗地面的同時(shí)一并沖洗水溝,保持水溝內(nèi)無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):水溝內(nèi)無雜物,沉淀;保持無異味產(chǎn)生。
二十四、地下室污水井的清理
1、保潔范圍:大廈及住宅小區(qū)所有的地下污水井。
2、操作程序:
1)將所需的工具帶到工作現(xiàn)場。(鐵鏟、籮筐、繩子)
2)用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開,啟動(dòng)污水泵的開關(guān),把井內(nèi)的積水全部抽掉。待污水泵自動(dòng)停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內(nèi),并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。
3)清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):井內(nèi)無沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。
二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序
1、保潔范圍:大廈地下室內(nèi)消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。
2、清潔程序:
1)入伙后用刷子對消火栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次,并貼上封條。
2)每天下午用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視表面無灰塵;防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分,門板面60公分之后,紙巾不被明顯污染。
二十六、馬賽克外墻的保養(yǎng)程序
1、保潔范圍:所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。
2、操作程序:
1)準(zhǔn)備好清潔用的高空繩索二條,跳板一塊,高壓水管一條,保險(xiǎn)扣一個(gè),清潔桶一個(gè),刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。
2)將兩根繩索一端固定在天臺上,(繩的長度與樓宇的高度一致),把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好,放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上,并把保險(xiǎn)扣扣在另一根繩上,帶上刷子、鏟刀、清潔劑,連同水管從頂層開始往下開始清潔。
3)先用水管將墻面噴濕,然后用刷子施少量的103洗墻水刷洗墻面,如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗,清洗一段用水沖干凈一段,從上到下有順序地工作,直至到保潔完為止。
4)大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍,局部污染即時(shí)發(fā)生即時(shí)清洗。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視馬賽克面無污染,無污漬。
二十七、瓷磚面外墻的保養(yǎng)
1、保潔范圍:所有外墻貼有瓷磚(條磚、方磚)的大廈、小內(nèi)區(qū)。
2、操作程序:
1)準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料,(高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水)在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端,保證絕對安全,把跳板套在其中一條繩索上,并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上,帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔,用水龍頭將墻身淋濕,再用百潔布粘上103藥水清刷,并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢,先用鏟刀清除,然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍,并保持干凈。
2)高空的部分每兩年普遍清潔一遍,局部污染即時(shí)處理。
3、清潔標(biāo)準(zhǔn):目視墻外無污染,腐蝕;清潔程度達(dá)98%,無瓷片脫落。
二十八、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍:裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。
2、清潔程序:裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣,只是采用的清潔劑,清潔工具不相同。(清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀)。高處作業(yè)采用吊船清潔,先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃,開啟開關(guān)提升到頂部,工作人員帶上清潔劑,清潔用百潔布、玻璃刮刀,上吊籃內(nèi)開始操作,進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡狀。
1)用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面,然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔,局部嚴(yán)重污染或是有污垢的,應(yīng)用刀片小心地刮去污垢,再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。
2)玻璃幕墻每年必須全面清潔一次,如發(fā)現(xiàn)局部污染,即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理,以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時(shí)一定按照操作規(guī)程運(yùn)作,以免發(fā)生失誤,造成意外事情發(fā)生,使用玻璃刮時(shí)注意金屬部分刮花玻璃表面。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視幕墻面無水跡,無明顯污染。
二十九、復(fù)合鋁板外墻的清潔程序
1、保潔范圍:外墻全部是復(fù)合鋁板的大廈,寫字樓。
2、清潔程序:
1)依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準(zhǔn)備好;帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀,下吊籃內(nèi)作業(yè)。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗,直到清潔干凈后便用水龍頭沖洗干凈。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢,應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。
2)復(fù)合鋁板表面清洗每年全面清潔一次,如發(fā)現(xiàn)局部污染,即時(shí)清潔。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視復(fù)合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。
