酒吧督導(dǎo)工作計劃

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：92

酒吧督導(dǎo)工作計劃

酒吧督導(dǎo)工作計劃第1篇

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在快速消費品的終端營銷攻略中，促銷是營銷中的重中之重的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。組織的好可以實現(xiàn)事半功倍的效果。那么，如何組織、管理促銷是一個區(qū)域市場經(jīng)銷商經(jīng)常遇到的問題。許多經(jīng)銷商想尋找很有新意的促銷方式，以期達到驚人的效應(yīng)。但實際上，在快速消費品市場的終端實踐中，許多常規(guī)性的促銷還是十分管用的，關(guān)鍵在于促銷管理的科學(xué)和到位與否，系統(tǒng)和有效與否?！翱煽诳蓸贰薄鞍偈驴蓸贰钡戎放疲旧隙际侵貜?fù)著相似的或類似的促銷活動，只是促銷的主題隨著時尚潮流的變化而變化；但是消費者總是樂于參與。品牌表現(xiàn)也隨著每一次的活動更加活躍，品牌內(nèi)涵也因為促銷而更加豐富。這里就是嚴(yán)密的促銷管理所產(chǎn)生的效應(yīng)?？焖傧M品的命脈在于市場的終端，面對大量品牌擠占貨架的局面，作為區(qū)域市場經(jīng)銷商，該如何作好促銷推廣活動的策劃、組織、實施？

一、作好促銷活動管理和組織工作。這方面要注意作好促銷計劃管理、促銷過程管理和促銷效應(yīng)評估三個階段，這三個階段工作如下：一促銷活動前期準(zhǔn)備工作首先，注意抓好促銷方案的策劃、設(shè)計環(huán)節(jié)促銷方案是促銷活動實施和行動的指導(dǎo)。促銷方案的好壞直接關(guān)系到活動的成敗。在實施促銷活動之前應(yīng)對方案進行策劃、設(shè)計、審定和及時修正。主要包括促銷活動的執(zhí)行方式、人員組織安排、執(zhí)行時間、執(zhí)行場所、活動設(shè)備等；促銷方案的定位、目標(biāo)消費者、活動執(zhí)行時間是否合乎促銷目標(biāo)；促銷活動對競爭者是否有競爭力，是否適應(yīng)市場前景；是否適合自身品牌的發(fā)展，是否對市場帶來積極的影響等等；其次，注意促銷活動的時間選擇和安排由促銷經(jīng)理主管依據(jù)審定后的促銷方案，進行促銷活動的組織、實施，對促銷方式、人員安排、場所、活動設(shè)備進行安排。特別要作好人員的組織安排：以市場區(qū)劃為單元，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境決定人員；廣告、宣傳品的準(zhǔn)備和布置工作：主要包括道具、宣傳品、媒體等，必須提前在促銷活動開始之前準(zhǔn)備、布置完畢；促銷貨物的準(zhǔn)備：促銷產(chǎn)品種類、價格和預(yù)計銷量及續(xù)補量；時間安排：把握促銷時機，對促銷時間進行細分，做到促銷時間合理把握。再次，確定各自職責(zé)范圍明確促銷經(jīng)理主管、促銷員各自權(quán)責(zé)范圍；明確信息收集流程，特別是反饋表單的設(shè)計和準(zhǔn)備，主要包括銷售表、經(jīng)銷商和客戶反饋表、任務(wù)追蹤落實情況表等等。第四，作好促銷活動中的組織、實施、監(jiān)督和管理工作促銷活動執(zhí)行過程是對活動全程進行監(jiān)督和管理的過程，其中監(jiān)督工作主要包含以下內(nèi)容：計劃方案執(zhí)行情況、人員執(zhí)行情況、物資控制情況、實施中的不良傾向。如果發(fā)現(xiàn)實施中同計劃方案有偏差、或方案同實施有較大誤差，區(qū)域經(jīng)理主管就必須立即進行促銷活動的調(diào)整，以改進促銷方式、方法，必要時甚至可以終止促銷活動。零星促銷活動主要包括免費品嘗、買×贈×活動、小姐現(xiàn)場促銷等小型促銷活動，其特點是規(guī)模小、投入的人力、物力少，不需要大量的廣告投入，可操作性比較強，時間可長可短。這類活動規(guī)模比較小，活動比較容易把握。酒店、ktv、迪廳、酒吧、商場超市、社區(qū)等大型促銷活動，主要是指在酒店、商場超市舉辦的現(xiàn)場抽獎活動、婚慶促銷、新產(chǎn)品會、渠道定貨會、社區(qū)促銷活動等，其特點規(guī)模大，投入的人力、財力大，需要大量的廣告投入，操作性相對復(fù)雜。要進行全面、細致策劃、組織、實施。第五，認真作好促銷活動的分析、評估和總結(jié)工作促銷活動經(jīng)過精心策劃、嚴(yán)密組織、認真實施以后，是否如愿以嘗，實現(xiàn)預(yù)期使命。這就要對對促銷活動進行分析、總結(jié)：促銷活動的分析、評估、對促銷活動銷售量、銷售額進行統(tǒng)計和匯總、對促銷人員的業(yè)績進行評估和獎罰、歸納促銷活動成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)、提出改進措施快速消費品促銷活動策劃方案飛雪

酒吧督導(dǎo)工作計劃第2篇

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為提前謀劃我區(qū)示范鎮(zhèn)建設(shè)，2019年3月19日-3月22日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)區(qū)住建局、規(guī)劃分局、蟠龍鎮(zhèn)和旅投公司有關(guān)負責(zé)同志，赴廣西會仙鎮(zhèn)、六塘鎮(zhèn)，貴州萬達小鎮(zhèn)、茅臺鎮(zhèn)等地學(xué)習(xí)考察示范鎮(zhèn)建設(shè)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

二、主要經(jīng)驗做法

（一）堅持高位推動。一路走來，不論是桂林市的會仙鎮(zhèn)、六塘鎮(zhèn)，還是貴州省的萬達小鎮(zhèn)、茅臺鎮(zhèn)，不論投資大小，取得成功均離不開當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?。會仙?zhèn)、六塘鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)建設(shè)啟動后，桂林市臨桂區(qū)委、區(qū)政府成立了以書記、區(qū)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)四套班子分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項目，做到“一個項目、一套方案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”，區(qū)直部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間相互配合、上下聯(lián)動，舉全區(qū)之力推進示范鎮(zhèn)建設(shè)；貴州省萬達小鎮(zhèn)、茅臺鎮(zhèn)更是得到貴州省委、省政府的高度重視，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次赴萬達小鎮(zhèn)現(xiàn)場指導(dǎo)工作，親自主持召開專題會議，聽取茅臺鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作情況匯報，對茅臺鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)工作嚴(yán)格把關(guān)。

（二）堅持規(guī)劃先行。各示范鎮(zhèn)立足本地經(jīng)濟社會發(fā)展水平、資源稟賦、民風(fēng)民俗，結(jié)合打造全域旅游，按照適用經(jīng)濟、綠色美觀、凸顯特色的原則，委托高資質(zhì)規(guī)劃設(shè)計單位，因地制宜完善了總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、各項專業(yè)規(guī)劃和重要項目設(shè)計，科學(xué)合理規(guī)劃集鎮(zhèn)功能分區(qū)和發(fā)展定位，實現(xiàn)了“多規(guī)合一”。比如臨桂區(qū)會仙鎮(zhèn)、六塘鎮(zhèn)委托同濟大學(xué)專家團隊編制規(guī)劃，在風(fēng)貌改造上，更是請名師規(guī)劃、大家設(shè)計，六塘鎮(zhèn)的風(fēng)貌改造充分融入了馬頭墻、飛檐、窗花、斗雞等六塘歷史文化元素，會仙鎮(zhèn)風(fēng)貌改造采用青瓦屋頂、白色墻體及朱紅木材裝飾為主調(diào)的漢唐建筑風(fēng)格，實現(xiàn)了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個logo、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一至兩條特色街區(qū)；比如茅臺鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)抓規(guī)劃設(shè)計，按照“規(guī)?；⒕坊?、高端化、市場化、國際化”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)編制了《茅臺鎮(zhèn)修建性詳細規(guī)劃》《茅臺旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《茅臺酒鎮(zhèn)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)規(guī)劃》及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、交通疏解、環(huán)境綠化等12個專項規(guī)劃和《旅發(fā)大會總體工作方案》，謀劃55個項目建設(shè)規(guī)劃，注重規(guī)劃的銜接和融合。

（三）堅持挖掘當(dāng)?shù)匚幕厣?。各示范?zhèn)深挖當(dāng)?shù)匚幕厣屓松钊肫渚?，勾起久遠的歷史記憶。比如會仙鎮(zhèn)充分挖掘開鑿于唐長壽元年的古桂柳運河的文化底蘊，以青瓦、白墻及朱紅木材裝飾為主調(diào)的漢唐建筑風(fēng)格，對鎮(zhèn)區(qū)進行立面改造，漢唐風(fēng)格的立面改造引人入勝，仿佛穿越到了漢唐時代；六塘鎮(zhèn)充分挖掘當(dāng)?shù)嘏碜嫖幕投冯u文化，打造彭祖文化發(fā)源地鳳巖古村，推動鄉(xiāng)村休閑旅游，并在街區(qū)立面改造中增加“斗雞”元素，特色突出，讓人印象深刻；貴州萬達小鎮(zhèn)專門開設(shè)了古法造紙、苗族蠟染、鳥籠制作三個非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗民俗小院，搜集周邊山寨被人遺忘的農(nóng)用器具、擺件，勾起人們久遠的歷史記憶，為了讓游客有充分的活動空間，小鎮(zhèn)街區(qū)還引入“廣場”概念，以當(dāng)?shù)匚幕厣珵橹黝}，建設(shè)了尤公廣場、苗年廣場、鼓樓廣場和錦雞廣場，每天都有節(jié)目在廣場上演；茅臺鎮(zhèn)挖掘深厚的醬酒文化、燦爛的長征文化、悠久的鹽運文化，打造醬香型白酒工業(yè)旅游路線，游客可以親身感受醬香型白酒的生產(chǎn)過程，參觀國酒文化城，領(lǐng)略茅臺酒的歷史文化，打造紅軍四渡赤水紀(jì)念園，弘揚燦爛的長征文化，街區(qū)各處布置與鹽運相關(guān)的事物，增添鹽運文化亮點。

（四）堅持注重功能配套。各示范鎮(zhèn)在完善提升示范鎮(zhèn)道路交通、排水排污、垃圾處理、路燈公廁等基礎(chǔ)設(shè)施的同時，同步抓好學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場、市民廣場、文化中心等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、改造和提升，完善城鎮(zhèn)功能，吸引周邊農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)聚集，實現(xiàn)就地、就近城鎮(zhèn)化。比如會仙鎮(zhèn)新建了1座衛(wèi)生院綜合業(yè)務(wù)樓，1個占地4000平方米的汽車站，1座1500平方米的垃圾中轉(zhuǎn)站，1個占地22畝的市民廣場等；六塘鎮(zhèn)新建了四星級農(nóng)貿(mào)市場、開放式文體活動中心、高標(biāo)準(zhǔn)公廁、觀音山公園等；丹寨萬達小鎮(zhèn)選址靠近丹寨縣城，學(xué)校、醫(yī)院及其他各類生活配套設(shè)施均可依托縣城，功能完善，生活便利；茅臺鎮(zhèn)建有一座二級甲等公立醫(yī)院，并規(guī)劃建設(shè)一座三級甲等綜合醫(yī)院，建有茅臺鎮(zhèn)1915廣場、中茅景觀走廊，為鎮(zhèn)上居民及酒廠職工提供了更好的就醫(yī)條件，提升了生活品質(zhì)，吸引更多周邊人口往茅臺鎮(zhèn)上聚集。

（五）堅持因地制宜，發(fā)展產(chǎn)業(yè)。按照宜工則工、宜商則商、宜游則游的原則，每個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了1-2個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，打造新型工業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)物流重鎮(zhèn)、旅游休閑名鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟得到顯著提升。比如，茅臺鎮(zhèn)著力推動工旅融合發(fā)展，以白酒工業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，圍繞建設(shè)中國一流醬香白酒生產(chǎn)基地和酒類貿(mào)易基地的目標(biāo)，全力支持茅臺集團做大做強，整合廠市資源，同時，打造特色街區(qū)，改造赤水河沿岸景觀，啟動一批旅游景點、游客服務(wù)中心、酒莊和精品酒店項目，建立“醬香+文化+旅游”發(fā)展模式，推動茅臺酒鎮(zhèn)向世界旅游名鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。會仙鎮(zhèn)依托會仙濕地、自然山水田園風(fēng)光和白崇禧故居等自然和人文資源，逐步形成了三條特色旅游精品線路，全面發(fā)展全域旅游，2016年，旅游接待游客達30萬人次。六塘鎮(zhèn)大力發(fā)展商貿(mào)及鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)，利用優(yōu)越地理位置、交通優(yōu)勢，完善基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)配套、對街道進行風(fēng)貌改造，激發(fā)了商貿(mào)的活躍，同時，六塘鎮(zhèn)打造鳳巖古村，推動鄉(xiāng)村休閑旅游。丹寨萬達小鎮(zhèn)以文旅為主要產(chǎn)業(yè)，打造苗族、侗族特色風(fēng)情街，策劃以當(dāng)?shù)匚幕癁橹黝}的大型活動，布局主題客棧、特色餐飲、酒吧一條街等業(yè)態(tài)，以此打造旅游目的地、旅游集散地、休閑度假中心和品質(zhì)生活中心四位一體的苗侗風(fēng)情文化旅游度假小鎮(zhèn)。

三、啟示和建議

蟠龍鎮(zhèn)是我區(qū)示范鎮(zhèn)的重點打造對象，蟠龍鎮(zhèn)地處我區(qū)的核心區(qū)域，是我區(qū)的一扇重要窗口，打造怎樣的蟠龍鎮(zhèn)，將直接影響到我區(qū)的城市功能和品質(zhì)。當(dāng)前，蟠龍示范鎮(zhèn)建設(shè)面臨規(guī)劃水平低、資金壓力大、產(chǎn)業(yè)不發(fā)達、支撐作用弱、特色不鮮明等問題。建議借鑒各地經(jīng)驗做法，科學(xué)推進我區(qū)蟠龍示范鎮(zhèn)建設(shè)。

（一）突出功能定位，著力規(guī)劃布局。

堅持“先策劃后規(guī)劃、先規(guī)劃后建設(shè)”的思路，著力推進蟠龍示范鎮(zhèn)規(guī)劃布局。一要系統(tǒng)策劃。聘請具有產(chǎn)業(yè)策劃、規(guī)劃、運營、管理的專業(yè)團隊，以“一區(qū)三基地”戰(zhàn)略布局為總要求，結(jié)合自身的地緣區(qū)位、資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，對蟠龍鎮(zhèn)進行調(diào)研，明確蟠龍鎮(zhèn)功能定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，科學(xué)合理進行產(chǎn)業(yè)布局。二要根據(jù)策劃，完善規(guī)劃。在《贛州市城市總體規(guī)劃》、《西城區(qū)控制性詳細規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，由第三方專業(yè)團隊詳細規(guī)劃好蟠龍示范鎮(zhèn)整體風(fēng)貌、功能布局，在蟠龍鎮(zhèn)背街小巷改造提升工程設(shè)計方案的基礎(chǔ)上，進一步完善街道、房屋外立面設(shè)計；規(guī)劃編制過程中，可以借鑒桂林市會仙鎮(zhèn)經(jīng)驗，在不影響整體效果的前提下，優(yōu)化設(shè)計方案，節(jié)省成本，采取專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與的方式，多方征詢意見和建議，推動公眾廣泛參與，充分尊重居民意愿。同時，注重規(guī)劃的系統(tǒng)性和完整性，使風(fēng)貌整治規(guī)劃與《贛州市城市總體規(guī)劃》、《西城區(qū)控制性詳細規(guī)劃》以及各類專項規(guī)劃有機銜接；提高規(guī)劃編制深度，把規(guī)劃落實到每一個地塊，以詳細規(guī)劃引領(lǐng)城鎮(zhèn)風(fēng)貌建設(shè)，打造個性特色小鎮(zhèn)。三要狠抓落實。加強規(guī)劃宣傳，強化規(guī)劃執(zhí)法，嚴(yán)懲違法行為；建立規(guī)劃實施抽檢制度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，確保一張藍圖干到底。

（二）因地制宜，發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

蟠龍鎮(zhèn)是具有千年歐潭文化的歷史名鎮(zhèn)，文化底蘊深厚，周邊自然資源豐富，可以因地制宜以文化創(chuàng)意、休閑旅游產(chǎn)業(yè)為特色，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造好蟠龍古鎮(zhèn)文旅名片。

業(yè)態(tài)要有特色，但也要足夠豐富，才能更好聚集人氣。結(jié)合千年歐潭文化，從歷史角度、人文角度，整理出蟠龍自己的文化底蘊，同時也要豐富其他業(yè)態(tài)。在業(yè)態(tài)布局上可積極引入歐潭文化主題酒吧，搭配日式清酒吧、韓式燒酒吧、葡萄酒吧等多元素主體酒吧；引入贛南特色餐飲及目前深受廣大群眾喜愛的潮流餐飲，如肯德基、星巴克、川味火鍋等；在小鎮(zhèn)內(nèi)布局國畫、油畫、陶藝文藝創(chuàng)意街區(qū)，聯(lián)系業(yè)內(nèi)具有號召力的陶藝大師、國畫油畫大家，通過他們的影響力帶動業(yè)態(tài)的發(fā)展，提升蟠龍鎮(zhèn)知名度，同時借鑒丹寨萬達小鎮(zhèn)經(jīng)驗，多提供游客可參與、自行制作的空間，比如自行制作陶藝、畫油畫、寫書法等，提升游客的參與感，提高蟠龍鎮(zhèn)的吸引力；引入主題客棧概念，打造一批特色鮮明、文化氣息濃厚的主題客棧，比如以歐潭文化打造的中式古典客棧、禪意客棧，搭配日式、韓式等多元素主題客棧。

另外，可以打造古戲臺，植入贛南地區(qū)諸如“采茶戲”、“興國山歌”、“客家擂茶”、“石城燈會”、“東河戲”等10項列入部級非遺物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，“客家民俗”等108項列入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中遴選有特色的項目；再輔以潮流娛樂中心，運動康體中心，影劇院，兒童主題樂園等功能業(yè)態(tài)，將蟠龍打造成整個贛南娛樂休閑的新地標(biāo)。

（三）科學(xué)有序推進鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)。

完善蟠龍鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施，提升社會公共服務(wù)水平，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，打造特色示范街區(qū)，改造城鎮(zhèn)房屋建設(shè)風(fēng)貌，提升城鎮(zhèn)品質(zhì)。

一是加快推進基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。在蟠龍鎮(zhèn)背街小巷改造提升工程打下的良好基礎(chǔ)上，加快周邊市政道路、公園、公共服務(wù)設(shè)施項目建設(shè)。比如客家大道西延、工業(yè)路南延、章貢王路南延、龍崗路、濱江南路全段拉通、鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)剩余電纜下地等項目建設(shè)，以及蟠龍公園、楊邊公園、文體中心等配套設(shè)施項目，拉開蟠龍核心區(qū)城市建設(shè)框架，提升地塊開發(fā)價值。

二是立面改造先行啟動，新農(nóng)貿(mào)市場加快建設(shè)。立面改造是一個示范鎮(zhèn)最能凸顯文化特色的部分，也是最能吸引人氣的部分，文化氣息濃郁、特色鮮明的街區(qū)、房屋，會讓人流連忘返，蟠龍鎮(zhèn)有背街小巷改造基礎(chǔ)，部分立面改造已見成效，古色古香的馬頭墻、飛檐、窗花引人入勝，應(yīng)在背街小巷改造提升工程設(shè)計方案的基礎(chǔ)上，優(yōu)化設(shè)計，節(jié)約建設(shè)成本，以千年歐潭文化為主題、按客家風(fēng)情格調(diào)設(shè)計，繼續(xù)推進立面改造工作；蟠龍農(nóng)貿(mào)市場空間開闊，周邊空置店鋪較多，利于初期運營管理及成本空置，又處于蟠龍大街旁，適合先行引入業(yè)態(tài)，同時，加快新農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，盡快將老農(nóng)貿(mào)市場區(qū)域啟動運營。

三是充分利用周邊水系，輔以燈光打造美輪美奐景觀帶。

水是一個小鎮(zhèn)的靈魂，比如烏鎮(zhèn)、周莊，都有一條穿鎮(zhèn)而過的河流，蟠龍鎮(zhèn)周邊水系豐富，在主要打造蟠龍街區(qū)的同時，應(yīng)充分利用章江、楊邊公園、蟠龍公園等水系資源，打造一條燈光古橋泛舟影的景觀帶，將為蟠龍古鎮(zhèn)增添新的活力。同時借鑒茅臺鎮(zhèn)經(jīng)驗，注重夜景亮化的設(shè)計提升，茅臺鎮(zhèn)區(qū)在赤水河兩側(cè)的山坡上依勢而建，遠山青黛，云霧繚繞，傍晚時分，整個小鎮(zhèn)燈火璀璨、霓虹閃爍，分外美麗。

（四）明確運營主體及管理模式。

示范鎮(zhèn)的運營管理，離不開專業(yè)團隊，離不開運營平臺。為更好將蟠龍鎮(zhèn)打造成人氣聚集、宜商宜業(yè)宜游的知名示范鎮(zhèn)，建議由區(qū)旅投公司聘請專業(yè)團隊進行策劃、設(shè)計，再借助區(qū)旅投公司這個運營平臺，借助第三方專業(yè)團隊的力量，做好蟠龍示范鎮(zhèn)的運營、管理工作，這樣既可以做大區(qū)國有公司資本，也可吸收專業(yè)團隊策劃、運營、管理的先進理念。比如丹寨的萬達小鎮(zhèn)，由萬達集團進駐管理團隊進行經(jīng)營和管理，利用萬達集團的資源、影響力以及策劃、運營管理能力，快速地聚集人氣，自2017年7月開業(yè)以來，小鎮(zhèn)一年游客量突破550萬人次；比如茅臺鎮(zhèn)，由仁懷市旅投公司作為運營主體，將改造后的街區(qū)店鋪統(tǒng)一承租，再由仁懷市旅投公司出租給各經(jīng)營戶，出租價格根據(jù)每條街區(qū)業(yè)態(tài)不同而靈活調(diào)整，這樣利于控制店鋪的租金、控制業(yè)態(tài)的布局，可控制地降低商戶初期經(jīng)營成本，吸引更多商戶到小鎮(zhèn)上創(chuàng)業(yè)。

（五）創(chuàng)新融資機制，加強要素保障。

一是在資金籌措上，采取政府引導(dǎo)、市場化運作的辦法，建立多元化可持續(xù)的投融資機制。一方面，保證蟠龍示范鎮(zhèn)建設(shè)必要的財政投入，在區(qū)級財政中安排專門資金，積極爭取和整合上級補助資金投入。另一方面，注重運用市場化的辦法拓寬融資渠道，以經(jīng)營城鎮(zhèn)的理念融資搞建設(shè)，充分利用“千企千鎮(zhèn)工程”和贛粵、贛閩等平臺，積極開展招商引資，做好“引企建鎮(zhèn)”文章，吸引民間資本參與示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設(shè)與運營。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第3篇

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20xx萬圣節(jié)活動主題策劃方案活動背景：

目前，百貨業(yè)市場，各家百貨、購物中心的購物節(jié)、周年慶、活動已進入起跑狀態(tài)，市場買氣節(jié)節(jié)升高。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為一個大型的商場，潮流所向的經(jīng)營理念，年輕時尚化的客群，勢必更要求我們做好百貨業(yè)時尚的領(lǐng)導(dǎo)頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護品牌形象的最有力的保證。配合 20xx萬圣節(jié)的到來，我們將開展不同其它商場的形象活動，以此為點，吸引時尚人群的關(guān)注和參與，在保證品牌形象的同時提升商品銷售。

活動擬定：

活動主題：找個理由樂樂xx瘋狂萬圣節(jié)搞怪大行動

活動時間:10月28日10月31日

活動內(nèi)容：

活動一主題：找個理由樂樂感受瘋狂萬圣節(jié)

時間：xx年10月28日10月31日晚間：18：00至閉店

內(nèi)容：

活動期間，當(dāng)日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節(jié)鬼鬼禮品一份(價值30元萬圣節(jié)禮品);當(dāng)日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節(jié)特級禮品一份(價值50元萬圣節(jié)禮品)，每張單張小票限送一份。

分工：

1、企劃部：負責(zé)整體活動的廣告宣導(dǎo)、活動的協(xié)調(diào)執(zhí)行與監(jiān)督;

2、總務(wù)課：負責(zé)采購萬圣節(jié)禮品各100個交給企劃部(禮品可為：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)

3、財務(wù)股：活動期間，向收銀員傳達活動內(nèi)容，監(jiān)督收銀員掌握活動內(nèi)容并及時向顧客介紹活動信息。

4、營運部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播;負責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作;活動期間禮品的發(fā)放工作;在第四聯(lián)小票及電腦小票上加蓋販促1號章，將第四聯(lián)保留做帳備查同時登記顧客資料;

5、各樓層：向營業(yè)員傳達活動細則，并及時檢查，確保向顧各正確的傳達活動內(nèi)容。

活動二主題：瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動

時間：xx年10月28日10月31日晚間：18：00至閉店

內(nèi)容：

1、凡12歲以下的小朋友，只要有萬圣節(jié)裝扮，都可參加搞怪大行動;

2、工作人員做萬圣節(jié)裝扮，帶領(lǐng)小朋友們做游戲、唱歌、討糖吃;

3、凡活動期間內(nèi)進店的小朋友只要有萬圣節(jié)裝扮，都可以得到廣場購物中心贈出的糖果;

016萬圣節(jié)活動主題策劃方案活動主題：酒吧萬圣節(jié)化妝舞會

活動目的：提升酒吧的市場知名度

活動時間：20xx年10月30日31日

活動口號：驚聲尖叫萬圣節(jié)

活動宣傳文稿：酒吧touch

驚聲尖叫萬圣節(jié)10月30日31日

酒吧，xx首家新奇萬圣節(jié)化妝舞會，完美的音效、眩目的燈光，血腥的天使、另類的現(xiàn)場，令人毛骨悚然的演出，足以讓你瘋狂至極。還在等待什么?ok!來吧!讓我們一起來創(chuàng)造恐懼，因為恐懼讓我們更加美麗!

用行動挑戰(zhàn)你的膽量，用尖叫發(fā)泄你的不安，就在萬圣之夜，就在太子酒吧，讓我們一起恐怖!一起快樂!

活動當(dāng)晚酒吧門口，為參加活動的朋友免費化妝，同時還有豐富的精靈面具、時尚禮品免費提供給您。

注：心臟病、高血壓、心理脆弱、對恐怖反感者嚴(yán)禁入場，入場者一切后果自負

恐怖熱線：

尖叫地址：

1、印刷dm宣傳單5000張，pop海報10張，x展架18幅，在店內(nèi)及外聯(lián)單位進行宣傳(以冷色及公司紫色為主);

2、針對性的進行手機短信宣傳;

3、提前做好本次活動的網(wǎng)站宣傳頁面。

活動現(xiàn)場布置：

1、鬼臉面具300個(發(fā)放給客人)

2、羽翼面具200個(發(fā)放給客人)

3、南瓜燈籠10個(場內(nèi)裝飾)

4、骷髏頭5個(場內(nèi)裝飾)

5、蜘蛛8個(場內(nèi)裝飾)

6、黑披風(fēng)5件(進門口2+1位、舞臺邊2位保安著裝)

7、斧頭大刀道具各1套(舞臺兩邊保安)

8、整人小道具(蛇、蟲、鼠、)100個(隱藏在卡座與色盅)

9、紅、黑、白、化妝顏料各一瓶(面部著妝用)

016萬圣節(jié)活動主題策劃方案一、活動目的：

萬圣節(jié)是西方的鬼節(jié)，和我國的中元節(jié)有一拼，不過萬圣節(jié)更注重惡搞，更熱鬧。今年萬圣節(jié)(20xx年10月31日)正好是星期五，星期五、星期六、星期天三天相連，就相當(dāng)于一個小長假，無論電商還是實體店絕不會放過這個借節(jié)造勢短期促銷的良機。為搶占市場先機，我超市另辟蹊徑在萬圣節(jié)期間推出了一系列鬼點子促銷活動。旨在提升顧客的新鮮感，調(diào)動708090后顧客的購買熱情，發(fā)掘潛在的年輕顧客群。

二、活動目標(biāo)：

通過開展有錢能使鬼推磨、小鬼當(dāng)家、鬼迷心竅等一系列促銷活動，拉動消費，力爭銷售額提升20%，接近或達到國慶節(jié)銷售水平。

三、活動主題：

萬圣節(jié)鬼做主

四、活動時間：

20xx年月日月日

五、活動內(nèi)容：

活動一：有錢能使鬼推磨

10月31日11月2日，在超市門口放置一個直徑為1米的鬼推磨模型，在以磨眼為中心圍繞模型畫一個半徑為兩米的的圓圈。在門口設(shè)置一個臨時零幣兌換點，顧客站在圓圈外任意一點往磨眼投幣，只要投入磨眼，音樂就會響起，同時鬼開始自動推著磨轉(zhuǎn)。對投準(zhǔn)的顧客，超市現(xiàn)場發(fā)放的小禮品一份。

注：本促銷活動主要是增加體驗式購物，并結(jié)合路演促銷，聚斂人氣，提高銷售。本活動費用均由各品牌承擔(dān)，0費用。

活動二：找樂子，萬圣節(jié)搞怪大王

凡在10月31日進店的小朋友(38周歲之間)，只要你跟著我們現(xiàn)場萬圣節(jié)搞怪大王(在商場選一名善于搞笑的員工身穿詭秘服飾裝扮成萬圣精靈，在超市內(nèi)需找小朋友派發(fā)糖果做游戲等)做出搞笑搞怪動作，均可領(lǐng)取小禮物一份。禮物有限，派發(fā)完為止。

活動三：鬼玩意，越夜越送

凡在10月31日11月2日，晚間7:3022:00活動期間，顧客在超市單票購物滿99元，即可憑購物小票到一樓值班經(jīng)理領(lǐng)取萬圣節(jié)禮物一份，每天限領(lǐng)50份，送完為止。

活動四：狂歡萬圣節(jié)，加一元多一件

凡在10月31日11月2日活動期間，顧客當(dāng)日一次性購物滿59元及以上者，均可憑小票到一樓總服臺加一元得一件超值禮品。

購物滿59元+1元得掛面一把;

購物滿119元+1元得柚子一個;

購物滿179元+1元得大瓶飲料一桶;

購物滿259元+1元得衛(wèi)生紙一提。

注：換購商品只能任選一件，超市有權(quán)更換價值相同的換購品。

活動五：歡購萬圣節(jié)，幸運大轉(zhuǎn)盤

凡在11月1日當(dāng)日，顧客購物滿299元以上，即可憑小票參加好禮轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，幸運大轉(zhuǎn)盤活動。

活動細則：用不銹鋼和kt板自制一個幸運大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤上標(biāo)刻五種不同顏色區(qū)域，每個顏色區(qū)域代表不同獎品(獎品價值越大，轉(zhuǎn)盤顏色區(qū)域越小)，參與顧客按順時針方向旋轉(zhuǎn)五圈以上才有效，紅色指針靜止后指向區(qū)域才有效。

黃色區(qū)域為特等獎:獎勵價值100元超市現(xiàn)金券一張;

藍色區(qū)域為一等獎: 獎勵價值50元超市現(xiàn)金券一張;

綠色區(qū)域為二等獎:獎勵價值30元超市現(xiàn)金券一張;

橙色區(qū)域為三等獎:獎勵價值10元超市現(xiàn)金購物券一張;

白色區(qū)域為四等獎:獎牙刷一支。

注：現(xiàn)金購物券僅限標(biāo)注日期內(nèi)使用，不找零不退現(xiàn)，過期作廢，團購不參與。

活動六：萬圣節(jié)聚惠，生鮮半價搶購

凡在10月31日11月2日活動期間的每天晚間7:308:30檔，推出超市內(nèi)生鮮商品價格全場半價(促銷品除外)，3日內(nèi)商品循環(huán)，品質(zhì)優(yōu)良，價格低的不能再低，搶到就是賺到，快來吧!生鮮課要做好氛圍營造和爆炸花提醒準(zhǔn)備。

活動七：狂歡萬圣節(jié)，立冬進行時

凡在10月31日11月2日期間，顧客一次性購針織保暖類商品(各專柜設(shè)置提示牌)滿200元立減20元;滿300元立減50元;滿500元立減80元外加贈不銹鋼面盆一個。

六、活動宣傳布展：

1、超市場外布展：

1)超市西門入口70厘米*8米橫幅一條，標(biāo)語：萬圣節(jié)鬼做主，超值來購物!

2)在人行道上插擺小旗，小旗上印制萬圣節(jié)標(biāo)語，共計插擺21面，每0.5米一個，雙排錯位插擺。

3)西門樓宇正上方懸掛8米*10米巨型布幅一個，紅底黃字。

2、超市內(nèi)場布展：

1)超市入口用kt板制作立體拱門一個，形象要突出萬圣鬼節(jié)內(nèi)容;具體尺寸為高2.21米，寬3.6米;

2)在超市中廳用泡沫制作巨型南瓜一個，需讓本市模具公司制作;

3)各主通道懸掛銅版紙吊旗50個;

4)各商品課堆圍更換與本期主題促銷相關(guān)聯(lián)內(nèi)容的寫真布;

5)超市收款員提前一天佩戴萬圣節(jié)面具，要得體大方;

3、媒體宣傳：

1)報紙：本市知名晚報連續(xù)刊登五分之一版3期;

2)電視：本市數(shù)字頻道每晚黃金檔滾動字幕介紹活動情況，播放時間：10月28日11月1日。

3)電臺：本市知名互動欄目晚間檔有獎問答欄目，插播促銷活動主要內(nèi)容(提供獎品，本宣傳免費);

4、其它宣傳方式：

1)印刷5萬份dm海報，通過專業(yè)投遞公司投遞到戶，企劃部負責(zé)監(jiān)督檢查發(fā)放情況;

2)會員短信分早上和中午兩個時段送出;

3)雇傭3輛流動宣傳車，在市區(qū)內(nèi)分早上上班時間7:8:00，下午下班時間5:006：00期間主要街道游走宣傳;

七、活動分工協(xié)作：

1、企劃部：負責(zé)活動方案的制定，并提前2天將場內(nèi)場外活動布展到位;

2、運營督導(dǎo)部：負責(zé)整個活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，并在活動結(jié)束后三日內(nèi)將活動分析報告撰寫完畢提交總經(jīng)辦;

3、采購部：負責(zé)主力促銷品擺放及價格變更以及活動支持淺談等工作;

4、人事部：負責(zé)活動期間促銷員的招聘以及幫忙人員的合理調(diào)配等人事工作;

5、財務(wù)部：負責(zé)贈品的管理以及收銀員的培訓(xùn)等工作;

6、物業(yè)部：負責(zé)活動期間安全保衛(wèi)以及商品的防損防盜等工作;

八、活動費用預(yù)算：

1、超市布展費用約5000元;

2、超市內(nèi)圍布展費用約5000元;

3、一樓中廳南瓜制作費均由活動參與廠家承擔(dān)不列支費用;

4、媒體宣傳費減去異業(yè)聯(lián)盟所承擔(dān)的費用外為1000元;

酒吧督導(dǎo)工作計劃第4篇

閱讀提示：本篇共計5683個字，預(yù)計看完需要15分鐘，共有259位用戶關(guān)注，56人點贊！

質(zhì)檢部負責(zé)酒吧的全面質(zhì)量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關(guān)管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升質(zhì)量管理水平，其質(zhì)量管理內(nèi)容主要包括：對各部門硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負責(zé)收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問題，提出改進意見，與有關(guān)部門協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；嚴(yán)格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準(zhǔn)，對部門或個人出現(xiàn)的嚴(yán)重過失，客觀、公正、細致地將調(diào)查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進店，確保食品安全；負責(zé)重大事件和特殊事件的調(diào)查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后安排暗訪人員對酒吧服務(wù)質(zhì)量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據(jù)。

第二節(jié) 崗位職責(zé)

一、質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：質(zhì)檢員

崗位職責(zé)：

1、制定和實施酒吧質(zhì)檢計劃。

2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進行質(zhì)檢工作，必要時陪同質(zhì)檢員共同進行質(zhì)檢工作。

4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。

5、負責(zé)組織各部門對酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。

6、實施對酒吧質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務(wù)質(zhì)量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導(dǎo)責(zé)任。

7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進行正確的評估，并將評估結(jié)果上報總經(jīng)理。

8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準(zhǔn)確、及時、適用。

二、質(zhì)檢員職責(zé)

直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

1、本著“公正、公平、客觀”的原則，負責(zé)對全店設(shè)施設(shè)備及員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。

2、嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。

3、負責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄，作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的依據(jù)。

4、負責(zé)對酒吧各部門服務(wù)過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。

5、負責(zé)落實質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。

第三節(jié) 質(zhì)檢工作程序

一、綜合性檢查工作程序

1 根據(jù)關(guān)于設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生、保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定要求，每月進行一次全店綜合性檢查；

2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。

二、對查出的問題進行處理的工作程序

1 對于質(zhì)檢部或其它職能部室查出的輕微問題并經(jīng)核實準(zhǔn)確的，由質(zhì)檢部給予當(dāng)事人或責(zé)任部門口頭警告，并責(zé)令即時整改；

2 在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一般不合格服務(wù)或一般不合格品，由質(zhì)檢部提出處理意見，呈報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對當(dāng)事人或責(zé)任部門罰款，由質(zhì)檢部開具罰款單，并注明上繳期限，由當(dāng)事人或責(zé)任部門持罰款單按規(guī)定期限到財務(wù)部繳納罰款，財務(wù)部開具收款收據(jù)由質(zhì)檢部統(tǒng)一留存；

3 客人嚴(yán)重服務(wù)投訴或重大過失由質(zhì)檢部對該事件進行全面調(diào)查，收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，公正、詳實、準(zhǔn)確的將事情真相匯報，并提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質(zhì)檢部執(zhí)行公司決議；

4 任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質(zhì)檢部必須先找到當(dāng)事人或責(zé)任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當(dāng)事人或責(zé)任部門。

三、表彰獎勵的工作程序

1 由質(zhì)檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準(zhǔn)；

2 全公司通報表揚；

3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。

四、暗訪工作程序

1 向總經(jīng)理提出暗訪申請；

2 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)檢部聯(lián)系暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準(zhǔn)確日期除公司總經(jīng)理與質(zhì)檢部外，不得告知任何部門；

3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；

4 暗訪結(jié)束后，由質(zhì)檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關(guān)手續(xù)；

5 根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；

6 將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

五、開展專題活動的工作程序

1 根據(jù)檢查中存在的共性問題進行分類匯總，找出存在的共問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計劃；

2 在活動開展中，質(zhì)檢部要層層發(fā)動、跟蹤檢查，及時收集信息并向公司反饋，確?；顒拥靡皂樌_展，不流于形式；

3 活動結(jié)束后，要進行總結(jié)表彰，并制定相應(yīng)措施，鞏固已取得的成績。

六、衛(wèi)生檢查的工作程序

1 采取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環(huán)境衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生進行檢查；

2 對查出的問題進行及時處理，并與責(zé)任部門共同制定整改措施，限期進行整改；

3 質(zhì)檢部負責(zé)驗證核實。

七、日常檢查

1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內(nèi)容的情況下進行突擊檢查；

2 根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；

3 綜合檢查內(nèi)容主要包括：勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、商品安全、過程控制及質(zhì)量記錄、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等；

4 對檢查出現(xiàn)的問題及時下達書面整改通知單，并通報處理，對經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的問題或重大的服務(wù)違紀(jì)事件責(zé)令當(dāng)事人或責(zé)任部門分析事情發(fā)生的原因，并制定糾正和預(yù)防措施，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批實施；

5 質(zhì)檢部負責(zé)對質(zhì)量整改和糾正預(yù)防措施跟蹤驗證；

第四節(jié) 附頁

質(zhì)檢部在行使質(zhì)量管理職權(quán)時，主要通過質(zhì)量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質(zhì)檢報告、質(zhì)量整改通知單、調(diào)查報告、案例分析、糾正和預(yù)防措施報告、暗訪報告、服務(wù)質(zhì)量月評估報告、服務(wù)質(zhì)量年終分析報告等書面形式把質(zhì)量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質(zhì)量管理工作的切入點，為決策層提供質(zhì)量決策依據(jù)。

附：//質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、//服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)

項目項目標(biāo)準(zhǔn) 考評標(biāo)準(zhǔn)

一、儀表儀容

1、工裝進入店內(nèi)經(jīng)營區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領(lǐng)帶（結(jié)）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)要打正卡領(lǐng)。不按此規(guī)定著裝應(yīng)立即整改，并批評教育。

2、襯衣必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調(diào)為主。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

3、領(lǐng)帶穿著西服工裝的工作人員必須扎系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶要打正，整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、工號牌工號牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、鞋襪襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

6、飾品不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應(yīng)佩戴花和黑紗。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

8、口腔上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

9、身體勤洗澡，更換干凈內(nèi)衣、襯衣，身體不得有異味。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

10、面容女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

二、禮節(jié)禮貌

1、語言國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

2、語調(diào) 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調(diào)要以對方聽得到為準(zhǔn)，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、傾聽表情要專注、誠懇、耐心，務(wù)求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、回答內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應(yīng)盡自己所知回答或?qū)⒖腿私榻B到其它部門。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

三、行為舉止

1、坐姿挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

2、站姿在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務(wù)臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

3、行走按規(guī)定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、行禮按規(guī)定姿勢恰當(dāng)行禮。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、握手按規(guī)定姿勢握手。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

四、勞動紀(jì)律

1、考勤按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。違者批評教育，嚴(yán)重者開除出店。

2、服務(wù)人員紀(jì)律性無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關(guān)的事情等現(xiàn)象。違反此規(guī)定者批評教育。

五、清潔衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

1、外環(huán)境完好、整齊，干凈無垃圾。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

2、外環(huán)境花木、藝術(shù)品無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

3、地面平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

4、門窗無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

5、墻面無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

6、電話定期消毒，無污跡，無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

7、空調(diào)排風(fēng)口無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

8、客用品無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

9、地毯干凈無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

10、設(shè)施設(shè)備定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

11、背景音樂音質(zhì)好，音量柔和適度。違反此規(guī)定立即整改。

12、電視節(jié)目質(zhì)量圖像清晰，音質(zhì)好。違反此規(guī)定立即整改。

13、音響質(zhì)量效果音質(zhì)好，調(diào)節(jié)有效違反此規(guī)定立即整改。

14、店內(nèi)溫度符合標(biāo)準(zhǔn)。違反此規(guī)定立即整改。

15、食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定違反此規(guī)定立即整改，并對當(dāng)事人批評教育。

六、服務(wù)態(tài)度、效率、技能

1、微笑面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。不微笑立即整改，并批評教育。

2、耐心對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。對客人不耐心立即整改，并批評教育。

3、周到對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。不能滿足客人的合理需求立即整改，并批評教育。

4、效率對客人的各項合理要求、各項服務(wù)均能在規(guī)定的時間內(nèi)予以完成，并達到標(biāo)準(zhǔn)。做不到者進行培訓(xùn)，以達到標(biāo)準(zhǔn)。

5、技能精通業(yè)務(wù)知識，實際操作動作嫻熟。達不到者進行培訓(xùn)，以達到標(biāo)準(zhǔn)。

七、商品服務(wù)

1、商品擺放水平商品展示性強，突出重點，美觀豐富。達不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

2、服務(wù)技巧推銷展示技巧性強，商品包裝好，結(jié)賬無差錯。達不到該標(biāo)準(zhǔn)加強培訓(xùn)。

八、前廳服務(wù)

1、接待、問詢、預(yù)訂能迅速、準(zhǔn)確提供當(dāng)天銷售情況。達不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

2、打字服務(wù) 每分鐘打字85個。達不到該標(biāo)準(zhǔn)加強培訓(xùn)。

3、電話服務(wù) 接話快，業(yè)務(wù)熟，轉(zhuǎn)接電話無差錯。達不到該標(biāo)準(zhǔn)加強培訓(xùn)。

4、工作程序按本部門工作程序操作，無差錯。達不到該標(biāo)準(zhǔn)加強培訓(xùn)。

九、食品服務(wù)

1、工作程序各服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

2、空氣清潔程度清新無異味。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

3、菜點美觀程度色、形、器俱佳。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

4、會議服務(wù) 態(tài)度好、效率高、規(guī)范。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

十、保安服務(wù)

1、車輛停放必須按規(guī)定停放在院內(nèi)指定位置。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

2、來店安全檢查認真檢查況并做好記錄，記錄準(zhǔn)確，無漏項。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

3、值班工作認真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

十一、檢修服務(wù)

1、設(shè)施設(shè)備的檢修對酒吧的設(shè)施設(shè)備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動維修。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

2、設(shè)施設(shè)備報修的維修接到報修通知后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時內(nèi)將故障處理完畢（特殊情況除外）。達不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評教育。

十二、收銀服務(wù)

1、交賬單、交班審核表、營業(yè)收入報表數(shù)量及金額相符。不相符立即整改，并批評教育。

2、發(fā)票、原始賬單發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。不相符立即整改，并批評教育。

3、折扣單嚴(yán)格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。不相符立即整改，并批評教育。

4、客損、客用的錄入不得多錄和少錄。不相符立即整改，并批評教育。

5、沖賬按規(guī)定進行沖賬，無多沖或少沖現(xiàn)象。不相符立即整改，并批評教育。

6、轉(zhuǎn)賬單按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)賬單，無差錯。不相符立即整改，并批評教育。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第5篇

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公司基層黨支部2017上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃【一】

xx年上半年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署和工作目標(biāo)，認真貫徹落實省、市統(tǒng)計工作會議精神，以深入貫徹創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，狠抓統(tǒng)計改革，強化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：

一、全面完成各項常規(guī)統(tǒng)計工作。

1、保質(zhì)保量地完成了各項統(tǒng)計報表任務(wù)。按照省、市統(tǒng)計局和調(diào)查隊的要求，狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和審核評估，確保了各專業(yè)準(zhǔn)確、及時地完成了各項年報、季報和月報任務(wù)。主要統(tǒng)計結(jié)果：1至5月全縣實現(xiàn)生產(chǎn)總值(gdp)51623萬元，與去年同期比增14361萬元，同比增12.6%，完成年初計劃數(shù)的22.4 %;現(xiàn)價工業(yè)總產(chǎn)值完成49468.6萬元，與去年同期比增810.4萬元，同比增1.67%;實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值15112.7萬元，與去年同期比增4.1萬元;完成固定資產(chǎn)投資160326萬元，與去年同期比增102772萬元，同比增178.57%;實現(xiàn)社會消費品零售總額21702.9萬元，與去年同期比增3310.6萬元，同比增18%。主要經(jīng)濟指標(biāo)增速加快，有望完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、提升統(tǒng)計服務(wù)水平，積極開展各項專項調(diào)查。我局強化對經(jīng)濟運行態(tài)勢的分析和預(yù)測，積極開展各項專項調(diào)查，努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平，上半年，緊緊圍繞縣委、政府對經(jīng)濟工作的總體要求，充分運用統(tǒng)計調(diào)查的權(quán)威性和統(tǒng)計資料的權(quán)威性，對經(jīng)濟發(fā)展敏感指標(biāo)進行專題調(diào)查研究和分析，同時積極參加政府下達的臨時性調(diào)查，上半年主要配合市統(tǒng)計局與組織部開展了縣級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部群眾公信度的專項調(diào)查，推動公信度調(diào)查工作的順利進行。

3、積極開展統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞著縣委、縣政府的中心工作和社會生活中的熱點難點，積極開展統(tǒng)計調(diào)研，經(jīng)常主動向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報，及時、多角度、全方位收集統(tǒng)計信息，提出合理化的意見和建議，充分發(fā)揮咨詢臺作用，大力提高統(tǒng)計服務(wù)的時效性、敏銳性，提升統(tǒng)計服務(wù)水平。上半年，及時了《縣xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，精心組織編印了xx年度《縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟工作手冊》及編印每月1期《縣國民經(jīng)濟主要指標(biāo)》，撰寫各類統(tǒng)計分析資料、統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和引導(dǎo)部門抓好落實提供較好的統(tǒng)計服務(wù)。

4、進一步加強統(tǒng)計法制工作，提高依法統(tǒng)計水平。加大《統(tǒng)計法》和《云南省統(tǒng)計管理條例》、《統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》宣傳力度，結(jié)合法制工作和根據(jù)依法治縣辦公室《縣五五普法和二五依法治縣規(guī)劃檢查驗收工作方案》要求及《臨滄市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局臨滄調(diào)查隊關(guān)于開展統(tǒng)計五五普法檢查驗收工作的通知》(臨政統(tǒng)聯(lián)字〔xx〕11號)文件要求，對我局五五普法工作進行了自查;并按照臨滄市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)臨滄市統(tǒng)計工作規(guī)范化管理考核辦法的通知》(臨政辦發(fā)〔xx〕139號文件精神)，指定專人對xx年度統(tǒng)計規(guī)范化工作進行了全面梳理，實事求是地進行了自檢自查，綜合整理上報

公司基層黨支部2017上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃【二】

2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、

長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第6篇

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按照市委、市政府創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作要求和《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，為確保我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市健康教育工作任務(wù)如期完成，各項指標(biāo)圓滿達標(biāo)，切實做好愛國衛(wèi)生宣傳、健康教育工作，促進學(xué)校健康教育的有效開展，特制定工作方案如下。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛國衛(wèi)生宣傳及健康教育工作，緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為目標(biāo)。廣泛動員學(xué)校師生積極參與，全方位、多層次地開展衛(wèi)生知識宣傳和健康知識普及工作。通過開展健康教育系列活動，使廣大師生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明、健康的生活方式。

二、任務(wù)指標(biāo)

主要任務(wù)：按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，堅持以區(qū)為主，強化屬地管理和行業(yè)管理的原則，條塊結(jié)合，全面加快創(chuàng)衛(wèi)健康教育整治達標(biāo)，確保在2009年6月30日前完成各學(xué)校（單位）創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)。

具體指標(biāo)：

1．學(xué)校建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。

2．各學(xué)校要做好資料規(guī)范管理工作，做到愛衛(wèi)和創(chuàng)衛(wèi)資料齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，年初有健康教育工作計劃，年底有健康教育工作總結(jié)，有日常性健康教育工作記錄，確保達到國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．城、郊區(qū)中、小學(xué)全部開設(shè)健康教育課，注重培訓(xùn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

4．學(xué)校制定有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定。

5．學(xué)校建立適應(yīng)學(xué)生身心健康的各種組織。

6．學(xué)校為學(xué)生提供符合學(xué)生健康要求的教學(xué)、飲水、運動等場所和設(shè)施，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校。

7．大力治理“四害”孳生地，切實抓好病媒生物防制工作的落實。要分類制定治理措施，完善實驗室廢棄物及生活污染物的處理機制，全面開展清理五堆，疏通溝渠，規(guī)范垃圾收集，管好家禽家畜，不斷美化居住環(huán)境，確保廣大人民群眾的身體健康。

8．各級各類學(xué)校要利用愛國衛(wèi)生月、世界衛(wèi)生日、世界無煙日等時機，層層動員，積極開展多種形式的健康教育活動，并設(shè)有固定的健康教育宣傳陣地。

9．認真執(zhí)行國家《健康教育評價方案》，積極開展學(xué)校健康教育評價。

10．學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會的健康知識知曉率和學(xué)生健康行為形成率不低于85％。

11．學(xué)校建成“無吸煙單位”，積極參加“昆明市無吸煙先進單位”的創(chuàng)建工作，廣泛宣傳普及吸煙有害健康、拒絕二手煙等健康知識。

12．配合疾病預(yù)防控制中心開展14歲以下兒童蛔蟲感染檢測工作，感染率控制在3%以內(nèi)。

三、組織管理

各縣（市）區(qū)教育局、三個開發(fā)（度假）區(qū)管委會對轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作負總責(zé)，要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市、縣（市）區(qū)教育局兩級督查組。

（一）市級督查組成員及職責(zé)

組長：蔡杰市教育局黨委書記、局長

副組長：姚宏市教育局黨委副書記、副局長

李云保市教育局副局長

李裕華市教育局副局長

成員：劉霞市教育局體衛(wèi)藝處處長

歐陽夢捷市教育局紀(jì)檢監(jiān)審處處長

李少忠市教育局德育宣傳處處長

張文偉市教育局中教處處長

龔利春市教育局初教處處長

馬際時市教育局職成教處處長

吳彥明市教育局師訓(xùn)處處長

王建芳市教育局督導(dǎo)室副主任

刑開華市教育局辦公室副主任

職責(zé)：督導(dǎo)檢查各縣（市）區(qū)健康教育工作落實情況，定期抽查各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)完成情況。

市級督查組在市教育局體衛(wèi)藝處下設(shè)辦公室。

職責(zé)：負責(zé)各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作的日常工作協(xié)調(diào)和管理。

（二）區(qū)（縣）級督查組成員及職責(zé)

各縣（市）區(qū)教育局、三個開發(fā)（度假）區(qū)管委會要成立督查組，具體人員組成可參照市級。

職責(zé)：督導(dǎo)檢查轄區(qū)內(nèi)學(xué)校各項創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)完成情況，并向市級督查組和縣（市）區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部辦公室報送工作情況。

四、工作步驟和時限要求

為確保創(chuàng)衛(wèi)沖刺階段健康教育工作有計劃、有步驟實施，工作分三個階段進行。

第一階段：對照標(biāo)準(zhǔn)，強化督導(dǎo)，自查自糾。（從即日起至2009年4月30日）

各縣（市）區(qū)教育局及三個開發(fā)（度假）區(qū)管委會要加強組織管理，在規(guī)定時間內(nèi)督促轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展健康教育工作的自查自糾，落實整改措施，確保各項工作在規(guī)定的期限內(nèi)全面達標(biāo)。區(qū)級督查組將于2009年4月30日前，對照本方案的評分標(biāo)準(zhǔn)完成對轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校的督查工作。

各學(xué)校根據(jù)區(qū)兩級督查組提出的問題和整改期限，開展自查自糾工作，迅速落實整改措施，按期整改到位，并向所在轄區(qū)的督查組申請達標(biāo)驗收，確保各項工作如期達標(biāo)。

第二階段：限期整改，達標(biāo)驗收，實施責(zé)任追究制（2009年5月1日—2009年5月20日）

各縣（市）區(qū)督查組對在第一階段督查工作中存在問題的單位加強指導(dǎo)，督促限期整改落實，對自評達標(biāo)的各單位由區(qū)（縣）督查組進行初評，并于5月20日前將工作情況報市教育局督查辦公室。

第三階段：市級督查（2009年5月20日—2009年6月20日）

市級督查組將對各縣（市）區(qū)完成情況進行督查。對6月30日前健康教育創(chuàng)衛(wèi)工作未達標(biāo)的單位，將通報縣（市）區(qū)教育局、三個開發(fā)（度假）區(qū)管委會，對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)。

第四階段：鞏固整治成果，建立健全長效管理機制（2009年7月1日后）

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各縣（市）區(qū)教育局、三個開發(fā)（度假）區(qū)管委會社會局及各市屬學(xué)校務(wù)必高度重視此項工作，必須加強領(lǐng)導(dǎo)，實行單位領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，認真組織落實，完善機構(gòu)，明確責(zé)任，狠抓督查指導(dǎo)，在人力、物力、財力上要給予保證。要積極主動爭取其他相關(guān)部門的支持和指導(dǎo)，加強協(xié)調(diào)和溝通，抓好各項工作落實，形成齊抓共管的工作格局。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加強督查

在督查過程中要組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)評分標(biāo)準(zhǔn)，做到指導(dǎo)到位、措施到位、查處到位、驗收到位，確保各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。

1.各縣（市）區(qū)督查組按照屬地化管理要求，對轄區(qū)各學(xué)校實施經(jīng)常性的巡回檢查，明查和暗訪相結(jié)合，及時復(fù)查整改情況，督促整改落實，鞏固整改成果，確保通過市級、省級、國家專家組的暗訪和技術(shù)評估。

2.各學(xué)校重點針對健康教育、控?zé)煷胧┘皠?chuàng)衛(wèi)宣傳等暗訪指標(biāo)重點保證落實，總結(jié)工作亮點和經(jīng)驗，健全完善長效管理機制，鞏固工作成果。

3. 各縣（市）區(qū)在自檢自查工作后，認真總結(jié)，并將書面總結(jié)和完成工作情況于6月20日前，報昆明市教育局督查辦公室，電子郵箱：。

（三）跟蹤問效，實行行政問責(zé)

市、縣兩級將對全市健康教育創(chuàng)衛(wèi)沖刺階段工作進度和實效進行督促指導(dǎo)、抽查驗收，對在創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作中領(lǐng)導(dǎo)不重視、組織不力、工作進度遲滯、嚴(yán)重影響全市健康教育創(chuàng)衛(wèi)工作的單位和個人進行通報、曝光，并按照市委、市政府的有關(guān)規(guī)定實行行政問責(zé)。

本方案安排的各項工作，將實行全過程管理，所涉及有關(guān)問題由昆明市教育局負責(zé)解釋。

聯(lián)系電話：3620356

聯(lián) 系人：朱所琴

昆明市教育局

二九年三月九日

昆明市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市健康教育工作檢查評分表（學(xué)校）

學(xué)校名稱：

（蓋章）填表人簽字：

填表日期：年月日

評價指標(biāo)（100分）指標(biāo)內(nèi)涵及評分標(biāo)準(zhǔn)資料來源工作情況得分扣分原因

1、學(xué)校建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。（10分）有學(xué)校下發(fā)的成立文件通知得2分，由校長主管健康教育工作得4分，由接受過衛(wèi)生知識培訓(xùn)的保健醫(yī)生或教師具體負責(zé)得4分。查學(xué)校相關(guān)

發(fā)文及資料

2、年初有健康教育工作計劃，年底有健康教育工作總結(jié)，有日常性健康教育工作記錄。（14分）有健康教育工作計劃得2分，工作總結(jié)得2分，工作臺帳得4分。有教學(xué)計劃得2分、教學(xué)總結(jié)得2分、進度表得2分。查學(xué)校相關(guān)資料

3、學(xué)校開設(shè)健康教育課。（12分）開課率達到100％得2分，做到有師資得2分、有教材得2分、有課時得2分、有教案得2分、有測評得2分。查健康教育教研小組名單和教研活動記錄，教材、教具一覽表，任課老師名單，總課表、班級課表、任課老師課表開課率（

）

4、學(xué)校制定有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定。（5分）有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定得5分。查學(xué)校相關(guān)政策、規(guī)定

5、學(xué)校建立適應(yīng)學(xué)生身心健康的各種組織。（5分）有心理咨詢機構(gòu)、家長委員會等組織，并定期開展健康教育活動得5分。查學(xué)校活動記錄

昆明市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市健康教育工作檢查評分表（學(xué)校）

評價指標(biāo)（100分）指標(biāo)內(nèi)涵及評分標(biāo)準(zhǔn)資料來源工作情況得分扣分原因

6、學(xué)校為學(xué)生提供符合學(xué)生健康要求的教學(xué)、飲水、運動等場所和設(shè)施，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校。（10分）有宣傳板報、畫廊、教具得5分，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校得5分。查學(xué)校相關(guān)設(shè)施及

創(chuàng)建資料

7、學(xué)校開展多種傳播基本健康知識的活動。（5分）開展主題隊會、知識競賽、電化教育等活動得5分。查學(xué)?；顒佑涗?/p>

8、學(xué)校有固定的健康教育宣傳陣地。（12分）內(nèi)容定期更換，黑板報每月更換一次，宣傳櫥窗每兩月更換一次，得12分，每少一期扣1分。痕跡資料不全酌情扣分。查學(xué)校痕跡資料，有原始底稿或復(fù)印件、剪貼稿、照片，每期宣傳欄要寫明出刊日期。櫥窗（

）塊

（

）期，

黑板報（

）塊

（

）期

9、認真執(zhí)行國家教委、衛(wèi)生部《健康教育評價方案》，積極開展學(xué)校健康教育評價。（8分）每學(xué)年至少1次得4分，評價資料齊全得4分。查學(xué)校資料每學(xué)年（

）次

10、學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會的健康知識知曉率和學(xué)生健康行為形成率不低于85％（10分）學(xué)生健康知識知曉率不低于85％得5分，健康行為形成率不低于85％得5分。查學(xué)校測試卷、匯總測試率健康知識知曉率（

）

健康行為形成率（

）

11、學(xué)校建成“無吸煙單位”。

（6分）有控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組得2分，有控?zé)熤贫鹊?分，有控?zé)煷胧┑?分。查學(xué)校相關(guān)資料

12、配合疾病預(yù)防控制中心開展14歲以下兒童蛔蟲感染檢測工作。

（3分）感染率低于3％得3分。查疾控中心資料蛔蟲感染率（

酒吧督導(dǎo)工作計劃第7篇

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一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德全面提升

1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實十七大和十七屆四中全會、三中全會精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，窗口人員上下齊心，維護了單位政令的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、認真按照《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和市人民政府關(guān)于實施《市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理集中辦理政務(wù)工作目標(biāo)考核要求》等細則，從德、能、勤、績、廉等方面嚴(yán)格要求自己，對辦事群眾熱情服務(wù)，幫助群眾排憂解難，無吃拿卡要現(xiàn)象。

3、積極參加市政府的“百萬軍民齊行動，整治優(yōu)美環(huán)境”的專項工作。以“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”為標(biāo)準(zhǔn)，以本窗口環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序為重點，營造清潔、整齊、優(yōu)美的工作環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)工作情況

1、年初111家網(wǎng)吧參加了年審；變更情況：藍天網(wǎng)吧（變更經(jīng)營地址）、夢幻星空網(wǎng)吧等變更共計10家，網(wǎng)限網(wǎng)吧及星航網(wǎng)吧申請停業(yè)。

2、40家音像制品參加了年審；年音像制品新辦統(tǒng)計：市西西音像制品經(jīng)營部、三星堆青銅藝術(shù)禮品部、市博古珍藝術(shù)品有限公司，新辦3家，共計43家。

3、年32家打字復(fù)印參加了年審，新辦1家，共計33家。

4、年43家出版物參加了年審，新辦10家，共計53家。

5、年49家歌舞娛樂參加了年審；新辦有市水晶糖果練歌場、市天姿舞廳、市凱旋歌城、市愛尚音樂酒吧、市翡翠歌城、市沸點酒廊，共6家，歌舞娛樂共計55家。

6、年電子游戲（電玩）共計20家，已有8家參加了換證工作。

7、包裝裝潢37家重新登記。

8、其他印刷共計20家參加了年審工作。

三、工作態(tài)度和工作績效

1、窗口工作人員熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，對工作投入，在開展工作之前做好工作計劃，有主次的保質(zhì)保量完成各項工作。

2、認真遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律，按時上下班，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

3、認真貫徹落實中心領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)習(xí)，提高認識、加強思想，使“工業(yè)強市”、“企業(yè)興則興”等觀念真正深入人心。以“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展、人人關(guān)心經(jīng)濟建設(shè)”和“尊重企業(yè)、尊重企業(yè)家、尊重勞動”做導(dǎo)向，著力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，深入推進“兩個集中、兩個到位”。強化并聯(lián)審批建設(shè)，推行一站式服務(wù)。從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度、牢固樹立“服務(wù)就是競爭力，效能就是生命力”的理念，做好窗口的本職工作，創(chuàng)新思維，為的文化企業(yè)真心誠意辦實事。

四、年工作要點

1、嚴(yán)格依法行政、依法審批，對于行政審批和政務(wù)服務(wù)事項嚴(yán)格按照法規(guī)辦理。

2、繼續(xù)堅持“兩集中兩到位”，堅持授權(quán)審批制度，不搞體外循環(huán)。

3、從嚴(yán)考核窗口工作人員，督促政務(wù)服務(wù)熱情、周道、方便、快捷、文明行政。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第8篇

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我根據(jù)本人從事夜場經(jīng)驗，簡單的把娛樂場所分為二大塊；然后具體講一下我在本部門所做的工作當(dāng)中的建議，管理體制與經(jīng)營模式

第一部分：硬件

1、現(xiàn)在只要是商業(yè)酒吧，娛樂會所都講究的是檔次與時尚。目前酒吧裝修流行趨勢偏向于三維立體動感及舞臺燈光音響、高檔次化，基本與國際接軌。

2、酒吧設(shè)計空間隔局，特別重要，所以說直接關(guān)系著酒吧今后操作，控制整個場氛圍的頂梁柱。

3、燈光與音響

別人說到酒吧玩的客人只要抓住兩點就夠了，第一上眼，第二是耳，這兩點在硬件來說是分別代表燈光和音響。所以燈光和音響在硬件上的重要地位可想而知了。

4、場內(nèi)效果燈，現(xiàn)在商業(yè)酒吧講究的三維立體化，客人需要的是動感同時刺激現(xiàn)場的互動激情，所以當(dāng)前的酒吧裝修，場內(nèi)效果燈也占了硬件的一部分。

5、功能多元化優(yōu)勢，早期的酒吧只是單一化（disco）現(xiàn)在的酒吧都走向多功能化，如你們現(xiàn)在的酒吧也是多功能，其優(yōu)勢不言而喻（吸收更多客戶資源，提升自己檔次完善化）。

第二大部分：軟件

1、樓面管理與服務(wù)

員工是一個企業(yè)的基石，員工個人素質(zhì)的好與壞直接影響到公司的成與敗。所以，一個場所經(jīng)營成功與否，軟件的服務(wù)是其中最重要的，也是最基本的。

2、舞臺策劃及制作

舞臺制作人員（演職人員）分為dj、調(diào)音師（燈光）、歌手、樂隊、ds（領(lǐng)舞）外加活動策劃的嘉賓。

3、營銷策劃及配制

作為現(xiàn)在任何企業(yè)部，都離不開市場營銷。因為現(xiàn)在的企業(yè)都在尋找消費場所，提供給它方便優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公關(guān)營銷

營銷部酒吧生命力的重要部門，也是生力軍，所以現(xiàn)在酒吧營銷部已成為重中之重了，具體配制分為：

①吧仔②吧女③客戶經(jīng)理④公關(guān)小姐

當(dāng)然每個場所根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓顩r所配制也不一樣，但不管哪個場所、公司老板對營銷部這一塊都非常重視。

4、廣告宣傳及方案

（一）開業(yè)前期的宣傳

這一點非常重要，一個酒吧的宣傳到不到位，其評判的標(biāo)準(zhǔn)就是一定要在開業(yè)之前要進行一整套的廣告宣傳方案，如：建立網(wǎng)站，樹立大型戶外廣告牌，廣場的電子屏廣告，車體廣告等。

（二）開業(yè)之后的宣傳

①人際傳播，口碑的力量，這一點是酒吧宣傳最實際有效的宣傳，那我們要做的是把場所各項工作做到位，給客人留下美好的第一印象，讓客人給我們打廣告。

②平時的宣傳，比如利用做節(jié)目策劃各種派對，來進行宣傳，一句話，經(jīng)常亮相，提高知名度，從而形成品牌意識。

5，成本核算和財務(wù)管理

俗話說的好，一個好的職業(yè)經(jīng)理人，不是說先看你為公司掙了多少錢，而首先是看他為公司節(jié)損了多少錢，這說明的成本核算的重要性。

6、活動策劃

當(dāng)一個酒吧的經(jīng)營模式定位后，每天都走著相同的程序，而活動策劃就是讓人錦上添花，給人日新月異、變化莫測、外加神秘而向往的感覺，策劃要與國際時尚前沿接軌，以檔次化、互動現(xiàn)場氣氛為主體，來更好的展示出自身優(yōu)勢，真心做到與眾不同，突出“新、奇、特”三大中心。

第三部分：吧臺的管理與經(jīng)營

1，酒吧所需的器具和酒水單的設(shè)計：

在開業(yè)以前要以相關(guān)部門作出的計劃書和場所所需的酒吧器具（比如調(diào)雞尾酒的四大器具：搖酒壺，冰夾，冰桶，盎司器）進行采購，每天由每個部門所需的項目開出清單移交給上級部門審核由采購部進行采購歸交倉庫保管。在以每個部門制定計劃報告綜合意見開出詳細的酒水資料，對其改進、歸類作出實用的酒水單。

2，酒吧員工崗位職責(zé)和酒吧經(jīng)營模式：

(一)下管一級（層層管理）:上級對下級進行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù).

(二)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

(三)營造集體氛圍:既要上下屬感受到酒吧紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性.

(四)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干

3.吧臺酒水服務(wù):

酒水服務(wù)作為酒吧的重要組成部分，我們的目標(biāo)是提供以各種飲料酒水為代表的有形產(chǎn)品，并提供滿足顧客需要的，恰到好處的服務(wù)，增收節(jié)支，開源節(jié)流，為酒吧樹立良好的社會形象.

4，吧臺人員設(shè)置及職責(zé):

調(diào)酒師2名，吧員5名

職責(zé)分工:

調(diào)酒師:正常供應(yīng)各類酒水;負責(zé)各種酒水的調(diào)制;創(chuàng)新研制新品種.

吧員：能夠熟練的制作各種水果品牌，做每日的營業(yè)報表

5，酒吧的運營注意事項

（一）試營業(yè)

可以通過試營業(yè)看到中間不足之處,進行及時的調(diào)整與改進。

（二）正式營業(yè)

通過試營業(yè)改革后轉(zhuǎn)入正式營業(yè)中，再進一步發(fā)現(xiàn)其不足之處進行改進。

6，吧臺工作流程

（一）營業(yè)前

（1）召開每日例會，檢查員工儀容儀表，要求無人缺席，儀容干凈整齊；

（2）傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，做到不遺漏；

（3）安排每日工作，聽取下級意見，做到正確、認真、耐心；

（4）做好營業(yè)前的最后檢查工作，認真仔細

（二）營業(yè)中

巡視檢查每一個吧臺工作，合理安排檢查順序；

7，吧臺管理

（一）主持全面工作，確保任務(wù)順利完成;確保酒水的正常供應(yīng);審核酒水采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定酒水采購內(nèi)容;檢查購進酒水的質(zhì)量，對酒水的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.

（二）根據(jù)酒、飲品、什項（香煙、紙巾）、水果的庫存及銷售情況;制訂進貨計劃，交采購部進貨，有必要還必須做好驗收，保證進貨質(zhì)量。

（三）檢查酒吧的衛(wèi)生清潔、配備是否齊全，擺設(shè)是否妥當(dāng)。

（四）作好所有酒吧用品、財產(chǎn)的保護和存放。

（五）對本部員工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)技巧，負有培訓(xùn)提高的責(zé)任。

（六）做好每日營業(yè)報表，不斷改善酒吧，向經(jīng)理報告工作。

（七）對待客人投訴問題，正確理解客人的真正目的，對投訴的結(jié)果要更進一步的關(guān)注

8，酒單推銷

酒單上的酒應(yīng)該分類，以便顧客查閱與選擇。

如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話，在每一類或每一小類之前附上說明，這樣可幫助顧客選擇他們需要的酒。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第9篇

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服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。這里給大家分享一些關(guān)于2021餐飲服務(wù)員的工作計劃，供大家參考。

餐飲服務(wù)員的工作計劃1堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個合格的好員工。下半年我預(yù)計要做如下工作：

1、每天按營運經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作，執(zhí)行營運經(jīng)理的指令，負責(zé)貫徹落實到位。

2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。

4、召開班前例會，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運營狀況。

5、巡視現(xiàn)場，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。

8、視工作情況對員工進行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。

14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財物。

18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令，做好上下級的溝通工作。

20、按時有序的完成自己所負責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

餐飲服務(wù)員的工作計劃2熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

餐飲服務(wù)員的工作計劃3隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。

如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。

如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

20--年下半年是新的征程，新的'起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

餐飲服務(wù)員的工作計劃4(一)班前準(zhǔn)備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務(wù)員工作計劃。

來源：免費

(有事必須事先請假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。

我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

當(dāng)顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”，工作計劃《酒店服務(wù)員工作計劃》

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜，操作無誤。

首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。

檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

在整個服務(wù)接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務(wù)。要有靈活機動性，有應(yīng)變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。

堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個合格的好員工。

餐飲服務(wù)員的工作計劃5一、職責(zé)與職權(quán)

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。

2、根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

4、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

二、任職條件

1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。

4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能，

6、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗。

8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

三、工作內(nèi)容

1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

2、餐前的準(zhǔn)備工作

(1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

(3)、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

(4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。

3、開餐期間的工作

(1)、客人進餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

(2)、對重要的宴會和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

(3)、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。

(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。

(5)、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

4、收市后的工作

(1)、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

(2)、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

(3)、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

(4)、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當(dāng)天工作。

四、權(quán)力

1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。

酒吧督導(dǎo)工作計劃第10篇

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【保安個人年度工作計劃一】

1、完善各項規(guī)章制度，保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運轉(zhuǎn)，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，定期對大廈及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

2、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。

3同時更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。

4、加強隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊員一專多能，全面發(fā)展。

5、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。

6、平時多注意隊員的想法，經(jīng)常進行交流，關(guān)心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動整個宿舍的管理，讓大家更好的享受生活!

8、開展學(xué)習(xí)讀書活動。隊員下班后不太注重學(xué)習(xí)，要制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵隊員的學(xué)習(xí)，特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面提高隊員的素質(zhì)。

同時我個人也要不斷提高認識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責(zé)、物盡其用。對工作要進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。

回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信息滿懷，全體隊員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作，以腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

【保安個人年度工作計劃二】

(一)工作目標(biāo)

1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善本部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的安保隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一.保安部結(jié)合公司實際情況做好2016年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。

3.做好民歌湖的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作。

二.配合行政部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強本部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體安保人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五.加強消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄消防設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證消防設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

【保安個人年度工作計劃三】

一.崗位職責(zé)

1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。

2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。

4.完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度