重要性和意義
物業(yè)安全員是社區(qū)秩序的守護者，他們的職責不僅關乎居民的生活安寧，更是維護公共安全的關鍵環(huán)節(jié)。安全制度的建立與執(zhí)行，如同一座堅固的屏障，防止?jié)撛陲L險演變?yōu)槭鹿?，確保小區(qū)的安全和諧。它明確了安全員的工作標準，強化了責任意識，同時也為應急處理提供了指導。
安全制度有哪些
物業(yè)安全制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責：明確安全員的日常巡邏、監(jiān)控檢查、應急響應等職責。
2. 培訓規(guī)定：定期進行安全知識與技能培訓，提升安全員的專業(yè)素質。
3. 應急預案：制定各類突發(fā)事件的應對方案，如火災、盜竊等。
4. 規(guī)范操作：規(guī)定安全設備的使用、維護和檢查流程。
5. 安全檢查：設定周期性的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
注意事項
1. 制度應簡潔易懂，避免過于復雜導致執(zhí)行困難。
2. 要結合實際情況，不斷更新和完善，適應環(huán)境變化。
3. 執(zhí)行力度要強，對違反制度的行為要有相應的處罰措施。
4. 強調溝通與協(xié)作，安全員與其他部門應保持良好的信息交流。
物業(yè)安全員的考核制度是確保制度有效實施的關鍵。通過嚴謹、實用的安全制度，我們可以提升整個團隊的安全意識，共同構建一個安全、宜居的居住環(huán)境。
物業(yè)安全員考核制度范文
第1篇 物業(yè)安全員考核制度
物業(yè)安全員的考核制度
總的原則和指導思想
1.給員工明確的晉升通道和加薪通道,提高安全人員工資級別的競爭空間;
2.安全員根據在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級和組長;對有突出成績或表現(xiàn)的員工可以越級晉升。
3.安全領班根據在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級和高級安全領班。
4.安全主管根據在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級、高級。
5.主管以上管理人員由公司具體協(xié)商待遇標準。
6.員工半年度考核
7.該考核于每年6月底、12月底舉行,共分分兩個層次,一是公司本部和各管理處的主管;二是其余人員。
8.該考核的方式:主管以上人員由其直接主管對其工作目標、工作品質、計劃決定能力、工作態(tài)度、知識技能水平、個人形象、溝通能力共7個方面進行考核,考核結果由其直接主管進行考評,考核結果由被考核者確認;其余人員按工作績效、責任感、專業(yè)技能、溝通協(xié)調、敬業(yè)精神、品德言行和遵紀守法七個方面由其自評和其主管考評,兩種層次人員分別適用不同的考核表單。
9.續(xù)簽合同/協(xié)議考評
10.員工合同到期時,公司將對其從職業(yè)道德、勞動紀律、進取精神、知識面、工作實績、管理能力、合作精神7個方面進行綜合考評。公司根據考評結果來決定是否與其續(xù)簽合同(續(xù)簽合同包括晉升、基本適任、降職三中情況)。
11.具體考核辦法參照公司安全員獎懲標準執(zhí)行。
第2篇 物業(yè)安全領班工作檢查制度
物業(yè)安全領班的工作檢查制度
1.帶領并督促全隊搞訓練,不斷提高素質和業(yè)務水平。
2.帶領全隊參加政治思想學習,和安全員業(yè)務知識學習,不斷提高思想覺悟和業(yè)務素質。
3.督促和檢查全隊忠于職守熱愛本職工作,加強工作責任心。
4.巡視轄區(qū)經常定時不定時的通過對講機跟蹤檢查當班安全員履行崗位職責情況,督導其工作,協(xié)助處理有關情況加強復雜地段事故多發(fā)地段的巡邏。
5.領班必須不定時時檢查一次各崗位在檢查各崗位時領班需記錄崗位情況,同時隊員也必須在領班記錄表上簽名.
6.當班領班不得在監(jiān)控室停留超過20分鐘.休息時間在主門崗協(xié)助工作.
7.所有夜班員工在0:00以后必須每小時在就近的監(jiān)控下露臉一次,已被查驗!否則視為脫崗!(包括領班)
8.如發(fā)現(xiàn)有領班不執(zhí)行或者打折扣,將按照<<安全員積分考核辦法>>處罰.
9.完成上級交代的其他工作任務。
第3篇 山莊物業(yè)防火安全三級檢查制度
山莊防火安全三級檢查制度
一、一級檢查由班組織實施
(一)每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠
排出的一切不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
(二)發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當班負責。
(三)每天應將班組個人檢查的結果向領導匯報。
接班時應提前10分鐘進入崗位,并向上一班了解安全情況,對檢查內容進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責處理,較大問題以書面形式報本處領導處理,不得忽視或拖延。
二、二級檢查由客戶服務中心領導實施
(一)、公司領導每周組織班組長對本管轄地段、設備物資(特別是易燃易爆品)進行一次檢查。
(二)、檢查班組對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
(三)、組織處理本處的火險隱患及整改,向員工進行安全教育,及時表揚或批評。
(四)、每月向公司安全主任匯報一次本客戶服務中心消防安全情況。
三、三級檢查由公司領導實施
(一)、每月由客戶服務中心或公司領導對各部門進行重點檢查或抽查,公司安全領導小組每年不少于一次全面檢查。
(二)、檢查客戶服務中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況,重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況,獎懲分明。
四、檢查的基本內容
(一)、易燃易爆危險物品儲存、管理使用是否符合安全要求;貯存容器,管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
(二)、使用液化石油氣灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。
(三)、對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。
(四)倉庫內貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定,庫房內燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。
(五)電器設備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化,受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉現(xiàn)象,防雷設備是否完好 ,有無亂拉電線情況。
(六)使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。
(七)危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù),焊接操作時是否達到七不、四要、一清的要求。
(八)使用有素養(yǎng)害物品的場所是否有防毒的安全措施。
(九)消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥保證安全使用。
(十)門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易燃危險物品的人員是否制止等。
第4篇 某學校后勤物業(yè)安全防火制度
學校后勤物業(yè)安全防火制度
1、認真貫徹執(zhí)行預防為主,防消結合的方針,根據電氣設備的特點,設置相應的消防器材。值班人員必須做到會使用,會保養(yǎng),能采取應急措施。
2、非火險,任何人不得動用消防設施及物品。
3、站內嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕的物品。
4、隊本站的消防器材要定期檢查保養(yǎng),檢查有失效的器材應及時上報領導。
5、不準在站內生火、做飯、飲酒、搞娛樂活動。
6、要搞好設備的排風降溫。
7、站內值班人員必須達到“三懂”、“三會”,即懂火災的危險性,懂預防的措施,懂撲救方法;會使用消防器材,會處理險兆事故,會報火警。
8、堅守崗位,加強責任心,一旦發(fā)生火情,及時報警(火警119)并積極采取撲救措施。
第5篇 某物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
為了調動員工工作的積極性,規(guī)范隊伍建設,提升服務質量,樹立__的標準。結合各項管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過實施《員工獎懲積分制度》,規(guī)范員工隊伍的日常工作和行為舉止。促進隊伍建設,做到獎懲分明,打破干好干壞一個樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評選提供依據。
具體細則
一、獎勵積分的條件
1、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報或排除的。+10分
3、本月中請銷假制度落實較好的。+ 5分
4、在服務過程中得到業(yè)主好評的。+ 5分
5、拾金不昧并及時上交的。+ 5分
6、為集體建設提供好的建議并采用的。 + 5分
7、犧牲個人時間不計得失為集體服務的。 + 2分
8、得到主管以上領導好評的。 + 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分
10、衛(wèi)生標準高,積極主動清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級命令、不服從安排或執(zhí)行不堅決
打折扣的) -10分
(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分
(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分
(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊員聊天的。 - 5分
(6)不按規(guī)定私自放人進入小區(qū)的。 - 5分
(7)對進出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分
(8)人為損壞公物的。 - 5分
(9)對發(fā)生問題隱瞞不報的。 - 5分
(10)上班前集合遲到的。- 2分
(11)交接班期間交接不清的。- 2分
(12)上班時間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
(13)上班期間不帶耳機或不按規(guī)定使用對講機的。 &n
bsp;- 2分
(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分
(15)不及時更換對講機電池、收聽對講不及時的。- 2分
(16)在崗位上會友聊天的。- 2分
(17)上班期間電話不關機、玩手機、看書報、聽音樂或干與工作無關的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不請假并夜不歸宿的。-10分
(2)與隊員之間發(fā)生矛盾,制造不團結因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分
(3)無故不參加訓練、培訓的。(除正常休息和病假外都應參加)- 5分
(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分
(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標準低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分
三、獎懲實施辦法
1、主要由各班長實施考評,做到公開透明化,每十天結合班務會進行講評。
2、設置獎懲積分的底線,及時進行獎懲。(每季度對積分前十名者管理處給予一定的物質獎勵并通報表彰,對扣分累計-10分以上的給予一定的處罰并批評教育。)
3、管理處每月要根據積分情況進行一次講評,每季度進行一次獎勵。做到物質獎勵與精神獎勵相結合,批評教育與物質處罰相結合。
第6篇 _s物業(yè)項目工程部安全工作操作制度
物業(yè)項目工程部安全工作操作制度
1、目的
加強安全意識,貫徹安全第一、預防為主的方針,確保安全管理、安全生產;
2、范圍
適用于___服務中心
3、職責
1)物業(yè)工程部主管負責檢查安全管理制度的實施情況。
2)物業(yè)工程部負責安全管理制度的組織實施。
3)共用設施、設備維護員具體負責安全管理制度工作的實施。
4、工作程序:
1)實行誰主管,誰負責的安全責任制:
①物業(yè)工程部的安全工作由物業(yè)工程部負責;
②物業(yè)工程部管理員負責分管范圍的安全工作;
③物業(yè)工程部作業(yè)層員工應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,堅決反對違章作業(yè);
2)工作人員工作時,要穿工作服,高空作業(yè)必須戴安全帶及安全帽,有高空落物危險的要有人監(jiān)護,拉警戒線,掛警告牌;
3)帶電作業(yè)必須穿安全靴,戴安全手套,使用合格的安全工具,作業(yè)區(qū)要懸掛警告牌,必要時要拉警戒線;
4)在轉動設備上工作時,嚴禁戴手套,防止卷入機內,女性作業(yè)者,有長發(fā)及長辮者要戴工作帽,將長發(fā)及長辮藏在帽內;
5)工作需要動火時,要辦理動火證;
6)進入高壓配電間工作要辦理工作票,電氣作業(yè)要按電氣安全管理制度和工作票制度規(guī)定執(zhí)行;
7)未經物業(yè)工程部主管或物業(yè)服務中心批準,外來人員(包括參加學習、探親訪友、施工人員)禁止進入設備現(xiàn)場
8)各崗位人員必須嚴格執(zhí)行崗位責任制,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況,應迅速報告上級主管和物業(yè)服務中心,并負責保護現(xiàn)場;
9)定期進行安全大檢查,每月進行一次,全小區(qū)性的安全大檢查由服務中心決定;
10)不準隨意配制變電站、工具房以及其它專用鑰匙。水池蓋應加鎖,并指定專人保管鑰匙,
11)班組工具、材料要有專人管理,要登記臺賬;
12)易燃材料要指定存放在安全地點,不得隨意亂放;
13)工作時不能隨意挪動或使用消防設施,如果必須使用(除火警外),要經安全管理批準;
14)發(fā)生火警時,工作人員要積極投入滅火,并保證消防給水系統(tǒng)、事故照明等消防設施用電。
第7篇 物業(yè)工程部安全運行管理制度6
物業(yè)工程部安全運行管理制度(六)
1.應根據勞動局有關規(guī)定,組織對電工、司爐工、電氣焊工等特殊工種員工進行技術考核,持有操作證者才能上崗。
2.各班組均應有專人任安全員,負責監(jiān)督安全操作情況。
3.根據勞動安全規(guī)程,制定各二種操作規(guī)程和安全檢查制度。
4.加強勞動安全教育,在進行有危險的設備檢修時,主管或負責人應親自到場。
5.對變配電、鍋爐及壓力容器必須進行年度檢修。
6.對中央空調、變配電、鍋爐的各種表、閥等必須定期送有關單位進行校驗。
7.變配電室、鍋爐房、冷凍機房、衛(wèi)星站等為重要機房,應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內。
8.處理蓄水池的入口處、機房、變配電室均應上鎖,鑰匙應由專人保管。應對員工進行急救及消防知識的教育考試。
9.建立事故應急處理預案。
10.避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要除銹上漆。
11.對各配電設施的接地,要定期保養(yǎng)檢查,其接地電阻值應符合規(guī)范要求。
第8篇 某大廈物業(yè)部門安全制度
大廈物業(yè)部門安全制度
1制度
1.1客服部所有員工對所在崗位的工作環(huán)境,設施、設備的安全均負有責任。
1.2客服部所有員工均需有良好的安全意識。
1.3員工離崗時,應切斷電器的電源;下班時,仔細檢查各種電器是否均已正常關閉。
1.4客服部員工需了解所有設施、設備的操作原理,不得違章操作,避免產生安全隱患。
1.5客服部員工需了解所在區(qū)域的設施、設備的運轉情況,不使用時,應及時切斷電源。
1.6在工作過程中,如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處或治安問題,應立即上報或通知保安部。
1.7了解滅火設備的位置及使用方法,如發(fā)現(xiàn)火災隱患,及時撲滅初起小量明火。
1.8了解緊急事件的處理程序,如出現(xiàn)問題,按照程序操作。
1.9每位客服部員工均應嚴格遵守公司的安全規(guī)定。
第9篇 某物業(yè)管理項目危險源安全管理制度
為加強項目管理,防止重特大事故發(fā)生,避免造成人員傷亡、職
業(yè)危害和重大經濟損失,特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。
一、較大危險危害因素場所的確定。
根據國家標準《生產過程危險和有害因素分類與代碼(gb/t13861—1992)確定本項目具有較大危險危害因素場所。
二、安全規(guī)定
1、 屬于具有較大危險危害因素的場所,在物業(yè)管理處必須進行登記建立檔案,具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。
2、 具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。
3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工,必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進行定期健康檢查,對不適合在該場所從事作業(yè)的人員,由行政人事部調離原崗位,安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。
4、 臨時出現(xiàn)的危險性場所,必須設置監(jiān)護人,監(jiān)護人必須具有相應的應急處置能力,且必須堅守崗位,待工作結束后方可離崗。
5、 為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。
三、設備、設施安全保障
1、 生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規(guī)定:“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的安全警示標志”凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位,都應設置相應的安全防護裝置,例如,設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置,凡人員易觸及的可動零部件,應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件,必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件,應配置可靠的限位裝置。
2、 安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產法》第二十九條規(guī)定:“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢,應當符合國家標準或行業(yè)標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養(yǎng),并定期檢測,保證正常運轉。維護、保養(yǎng)、檢測應當作好記錄,并由有關人員簽字。”根據這條規(guī)定,安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。
第10篇 物業(yè)安全工作管理制度：安全檢查
物業(yè)公司安全工作管理制度:安全檢查
1、日查:以交接班制度為主。維修、護衛(wèi)班長必須堅持對責任區(qū)域進行日巡檢查,上下班前后檢查責任區(qū)有無事故隱患,檢查工作地是否整齊清潔。關水、關電、關門窗。
2、月查:管理處/專業(yè)公司安全負責人對本單位重點部位、設備進行檢查,檢查內容如下:
a檢查各崗位人員貫徹執(zhí)行各項安全制度的情況;
b機電設備的安全運行情況;
c各項記錄是否齊全
d對存在的不安全隱患、研究解決措施,作好記錄。
3、季查:公司安委會組織人員對全公司重點部位、設備、電氣、裝修、燃氣等進行檢查,并按《安全檢查記錄》進行評分。
第11篇 酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序制度
酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序
1.0目的
明確安全管理各崗位職責,維護管理服務區(qū)域的公共秩序,做好治安防范工作。
2.0范圍
適用于__酒店物業(yè)各項目的安全管理。
3.0安全管理工作內容
3.1安全防范服務:登記訪客,控制無關人員進入管理服務區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險品進入管理服務區(qū)域。
3.2維護交通秩序:維護管理服務區(qū)域內車輛停放及交通秩序,調節(jié)、疏導車流量,防止管理服務區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和亂停亂放,對管理服務區(qū)域內停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進行登記,報告有關部門并協(xié)助處理。
3.3消防安全:巡查管理服務區(qū)域公共設施、設備、消防器材的完好狀況。
3.4突發(fā)事件及違章處理:及時發(fā)現(xiàn)、應對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
4.0方法和過程控制
4.1公司禮賓部經理
4.1.1負責組織實施法定節(jié)假日(元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))敏感日的治安、安全、消防檢查工作。
4.1.2不定期抽查各服務中心安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時提出整改意見。
4.1.3每季度根據檢查情況編寫安全工作分析報告。
4.2項目經理
4.2.1每月對本項目的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關問題提出指導意見。
4.2.2監(jiān)督禮賓主管、領班的工作狀況,及時調整安全工作業(yè)務架構,不斷完善監(jiān)督機制。
4.2.3通過與顧客、業(yè)主的溝通、回訪,及時了解、掌握禮賓的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。
4.2.4及時檢查核實所安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結果。
4.2.5每季度組織對安全巡查工作進行評估,確保無治安盲點或隱患。
4.2.6掌握禮賓的培訓情況,關心禮賓的業(yè)余文化生活,及時調解內部矛盾,確保建立一支精誠團結的安全防范隊伍。
4.3禮賓主管
4.3.1負責安全管理工作的現(xiàn)場和內部管理,及時了解禮賓的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經理匯報。
4.3.2組織禮賓的在職培訓和軍事技能訓練,提高禮賓的綜合素質。
4.3.3檢查各班在崗工作狀況、質量記錄、各項管理制度、安全防范措施落實情況,根據實際情況調整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經理匯報,將有關情況記錄在《安全工作檢查記錄表》上。
4.3.4督導管理服務區(qū)域內安全、消防設施的使用情況,定期組織消防知識培訓,每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習,不斷提高禮賓的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。
4.1.5負責管理服務區(qū)域禮賓巡邏路線圖的制訂,并根據實際需要調整改變巡邏路線、方式和方法,經常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進行一次緊急集合,不斷提高禮賓的職業(yè)敏感度和處事應變能力。
4.3.6配合有關部門處理管理服務區(qū)域內各種違章行為,突發(fā)事件,調解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務區(qū)域內的治安工作和出租屋的管理。
4.3.7根據工作需要,不定期帶領領班就管理服務區(qū)域內的安全工作對顧客進行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,借以改進工作方法。
4.3.8組織禮賓開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調配合,合理調配人力資源。
4.3.9每周檢查禮賓內務管理情況,及時處理違規(guī)行為,并做好相關記錄。
4.3.10負責禮賓的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進不足之處。對于禮賓的錄用、轉正、升職、嘉獎等具有建議權。
4.4禮賓領班
4.4.1對本班各崗位工作負責,每日須檢查各崗位履行職責情況,主要包括:考勤紀律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務禮儀等,并在《查崗情況登記表》上予以記錄。
4.4.2熟悉掌握管理服務區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權限的及時報告禮賓主管。
4.4.3負責各崗位工作表格,相關質量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。
4.4.4監(jiān)督管理服務區(qū)域內各類公共設施及其標識和消防設施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調維修事宜。
4.4.5負責本班禮賓的崗前培訓和內務管理工作。
4.4.6及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
4.4.7關心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
4.4.8及時協(xié)調班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作。
4.4.9實行班前點名、班后點評制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班禮賓的工作狀況具有初步考核權。
4.5消防管理員
4.5.1負責管理區(qū)域內的消防管理工作。
4.5.2監(jiān)督檢查管理服務區(qū)域內消防設施的完好情況。
4.5.3負責監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。
4.5.4負責消防預案的制定、培訓和演習;義消隊伍的建設。
4.5.5負責與消防部門的協(xié)調、溝通、配合。
4.6巡邏崗
4.6.1按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。
4.6.2對管理服務區(qū)域車輛的不規(guī)則擺放進行監(jiān)管。
4.6.3按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向領班報告,并聯(lián)系客戶專員到現(xiàn)場處理。
4.6.4熟悉管理服務區(qū)域內各種設施的位置,注意公用設施、綠地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向領班報告。
4.6.5監(jiān)管管理服務區(qū)域內公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關人員進行處理。
4.6.6檢查各路口消防通道是否暢通,消防設備器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患。
4.6.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。
4.6.8維護小區(qū)(大廈)區(qū)域的公共秩序。
4.6.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《園區(qū)巡查記錄表》或《樓層巡查記錄表》上,并跟進處理結果。
4.6.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通
知控制中心并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動要設法制止,并及時報告上級處理。
4.6.11發(fā)現(xiàn)火情,按照相關程序執(zhí)行。
4.6.12巡查中如遇到外來參觀人員,應觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應禮貌的上前詢問,并向領班匯報。
4.6.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.7車場崗
4.7.1保障停車場秩序及道路暢通,禮貌地指揮車輛進出。
4.7.2愛護警用設備,隨時保持崗位及周圍環(huán)境的整體衛(wèi)生、設施、標識完好無損。
4.7.3配合其他崗位工作,做好交接班手續(xù)。
4.7.4材料及人員的控制按出入口崗相關規(guī)定執(zhí)行。
4.7.5周邊環(huán)境的監(jiān)控。
4.7門崗
4.7.1熟記小區(qū)(大廈)業(yè)主及其它經常出入人員特征等情況。
4.7.2注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
4.7.3認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴禁無關人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
4.7.4核查進入管理服務區(qū)域的施工人員持有的《施工臨時出入證》,經檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
4.7.5檢查進入管理服務區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的管理服務區(qū)域)等要嚴禁其帶入,并及時向上級報告。
4.7.6做好物資放行的把關工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進行核查,嚴格按照《物品放行條》的內容進行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
4.7.7注意收集顧客的意見和建議,及時向領班匯報并做好相關記錄。
4.7.8周邊環(huán)境的監(jiān)控
4.7.9協(xié)助配合其他崗位工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.8配合銷售崗
4.8.1嚴格執(zhí)行銷售大廳相關管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,文明、熱情接待來訪客人。
4.8.2確保崗位范圍內的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設備、設施的安全完整,以防人為破壞。
4.8.3按要求定時開、關大廳范圍內燈具、空調等電器。
4.8.4主動、熱情接待參觀顧客,幫助顧客更換鞋套并引導顧客參觀。
4.8.5對非裝修房的安全監(jiān)控
4.8.6對客人遺失的物品,拾獲后應做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
4.8.7未經相關部門允許,謝絕任何人在廳內拍照、攝像。
4.8.8協(xié)助銷售人員做好接待工作,需要時,對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答。
4.8.9靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件,不能處理時應及時報告。禁止非接待時間外來人員進入。
4.8.10協(xié)助銷售廳其他需要的工作。
5.0相關文件
5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-01《禮賓員內部管理辦法》
5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-02《門崗服務細則》
第12篇 小區(qū)物業(yè)安全部內部管理責任制度
小區(qū)物業(yè)安全部內部管理責任
一、目的
明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務區(qū)域零發(fā)案率。
二、適用范圍
適用于__物業(yè)服務中心。
三、方法與過程控制
3.1崗位執(zhí)勤責任制
3.1.1安全班長對本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權負責。
3.1.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長都應在第一時間內向上級匯報。
3.1.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當屬第一責任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當事人承擔相應的經濟及其他有關處罰。
3.1.4各班班長對本班次班員的任何行為有權給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.2交代任務完成制
3.2.1上級下達于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長都應無條件完成。
3.2.2完成任務的經過及困難可在完成后向上級匯報,的確需及時協(xié)調解決的問題可及時匯報。
3.2.3養(yǎng)成:“服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說”的工作作風和習慣。
3.2.4任何顧客或上級交代的任務均不得無故推脫,如需推遲完成時間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動的現(xiàn)象。
3.3物品領用制度
3.3.1各班組如需申領工作文具等物品,須由班長每月底統(tǒng)計后上報主管,經部門經理同意后方可領取。
3.3.2任何人領用物品均須講明領用原因及物品去向。
3.3.3任何人不得無使用原因至資料室、倉庫領用物品。
3.4設備資產使用制度
3.4.1本班班長對本班次使用的設備全權負責。
3.4.2如發(fā)現(xiàn)設備有細微損壞,應及時上報修理,對人為損壞的設備,將追究班長及當事人責任并須賠償。
3.4.3本班次損壞的設備應在當天安排修理。
3.5業(yè)余形象責任制
3.5.1各班組下班后,應整隊集合,不得喧嘩,警備器材應隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時應立即上報,并照價賠償。
3.5.2閑時不得在服務區(qū)內追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務區(qū)域內不得赤膊,培訓室不得將腳搭于椅子上,不得亂動椅子、在培訓室抽煙。
3.5.3按時到食堂打飯并且排隊,不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。
3.5.4不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。
3.5.5以上各條由各班組長負責監(jiān)督,如有違反,班組長應按《員工手冊》規(guī)定對當事人進行教育,除在(月)業(yè)績考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊》的規(guī)定予以處罰。
3.6管轄區(qū)域責任制
3.6.1扣分制(2―10分)
a. 對所屬轄區(qū)消防設施不熟悉者。
b. 對進入車輛不按要求登記,導致質量記錄填寫不完整或不準確者。
c. 管轄區(qū)域內有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。
d. 管轄區(qū)域內發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。
e. 對管轄區(qū)域內不明底細人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
3.6.2處罰制(5―20分)。
a. 外圍公共區(qū)域內發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當事人員50―100元。
b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內發(fā)生丟失物品事件,扣罰當值班長、班員100―200元。
c. 非經公司同意,擅自調動人員或內部調整安排不當造成損失者扣罰當值班長50―100元。
d. 對所屬班組軍訓督導不力,造成班組軍訓落后,扣罰班長50―100元。
e. 安全防范意識淡薄,造成轄區(qū)內的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當值班長50―100元。
f. 以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。
g. 交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產生的責任,由雙方分擔。
h. 因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。
3.7安全督察責任制
3.7.1 在安全主管領導下,負責安全工作現(xiàn)場及內部管理。
3.7.2 全權負責管理服務區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務指導等,及時向主管匯報。
3.7.3負責對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負直接管理責任。
3.7.4負責對各班的軍訓進行督促指導,對配置的各種設備資產進行管理檢查(如對講機、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機等),制定表格定時檢查核對,將使用情況上報主管。
3.7.5協(xié)助主管做好班員的培訓與思想工作和內務衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動。
3.7.6在當值期間管理服務區(qū)域內發(fā)生各類事件時,負有直接領導責任,并視事件的嚴重性處以100-300元不等的罰款。
3.8 控制中心崗管理責任制
3.8.1主動收集各類信息,及時準確發(fā)布信息,并對信息的正確收集、發(fā)布、準確處理、反饋負責。
3.8.2對信息傳遞不及時、不準確等導致工作延誤或造成后果處以50-100元不等的罰款。
3.9 安全主管責任制
3.9.1在服務中心副經理的直接領導下,負責安全部的日常管理、現(xiàn)場管理、部門內部管理工作。
3.9.2安排工作計劃、培訓計劃的編制及落實,對安全班工作完成情況及培訓效果負責。
3.9.3負責各種安全類設備損壞及更換的上報工作。
3.9.4負責安全員的入職引導工作,同時協(xié)助公司進行骨干力量的培訓及選拔工作。
3.9.5負責管理服務區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實施。
3.9.6對管理服務區(qū)域內發(fā)生的各類安全事故負管理責任,并根據事件的嚴重性處以通報批評、罰款100-500元的處罰。
3.10安全主管、安全督察、各班班長以“誰管轄、誰當班、誰負責”,為責任劃分原則,當發(fā)生影響公司及服務中心聲譽的事件時,按管理責任分擔處罰。
第13篇 物業(yè)管理處安全管理制度-5
物業(yè)管理處安全管理制度(五)
1適用范圍
物業(yè)管理處各有關部門. 貫徹安全管理方針, 搞好員工安全, 使員工按照標準的要求從事服務活動, 確保安全.
2管理制度
1.電工
a]電工工作前, 保證使用的工具絕緣性能良好.
b]在作業(yè)場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行.
c]各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌.
d]盡可能不要帶電作業(yè).
e]在帶電檢修或操作電氣設備時, 不準用濕手或帶油、觸摸電氣設備。
f]在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應立即切斷電源。
2.電梯工
a]機房設備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。
b]機房內禁止帶入火種。
c]客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時,必須確認轎廂內無乘客后,方可停機。
d]下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外)。
e]維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,
f]如電梯有水滲入應立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故。
g]維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應在一樓掛告示牌。
3.焊工
a]焊工必須穿戴好工作服和防護用品。
b]進行焊接作業(yè)前,應仔細檢查各種工具。
c]應檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應清除或隔離后才能進行焊接。
d]地線連接必須符合安全技術要求。
4.高空作業(yè)
a]從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。
b]遇有下列情況之一者,應停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級以上臺風;
c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
c]高空作業(yè)現(xiàn)場,應劃出危險禁區(qū),設置明顯標志。
d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。
e]高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件。
f]高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤等)應找適當位置放好。
g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應設置護欄和標志,以防失足踏空。
h]嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧, 嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.
5.車輛駕駛
(1)嚴禁無證人員駕駛各種車輛.
(2)嚴格遵守交通規(guī)則, 確保交通安全.
(3)行車遵守下列規(guī)定:
a]嚴禁酒后開車;
b]嚴禁超速行駛;
c]嚴禁超載行駛;
d]不準吸煙.
(4)汽車倒車、調頭時,應注意地形四周情況。
6.辦公室
(1)保持辦公室門窗完好.
(2)辦公室應通風、照明度好。
(3)辦公室的電腦、電氣設備等,示經培訓的人員不準使用。
(4)下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關好門窗。
(5)規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應嚴格執(zhí)行不得在室內吸煙的規(guī)定。
(6)辦公室內的所有消防設備設施應保證完好有效。
(7)節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應征上司同意。
第14篇 大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度
大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據工程部的實際情況,制定消防管理制度。
一、組織領導1.建立以部門經理、主管、領班負責的逐級責任制。
2. 消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。
3. 部門經理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。
4. 防火負責人的職責
(1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。
(2)制定有關防火安全制度。
(3)劃分防火責任區(qū),為各負責工作的地段。
(4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。
(5)負責組織員工進行消防知識教育。
(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災隱患。
5.員工消防職責
(1)認真學習消防知識,掌握一般滅火本領。
(2)自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度,注意自己工作崗位的防火安全。
(3)會使用消防器材,發(fā)生火警會報警,積極參加滅火。
(4)對違反安全防火規(guī)定的行為要敢于制止。
(5)認真檢查巡視工作范圍內的安全防火情況。
二、消防管理1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責。
2. 生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大于
1.5m。
3. 倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規(guī)定。
4. 倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。
5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
第15篇 物業(yè)公司安全管理制度范例
質量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導書
物業(yè)公司安全管理制度范例
1 目的
貫徹執(zhí)行安全生產方針、政策和國家勞動安全、衛(wèi)生法律、法規(guī),防止員工在生產過程中出現(xiàn)傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生,維護正常的生產秩序。
2 適用范圍
本公司生產與活動中的安全管理。
3 職責
3.1 公司安全主任負責安全工作的監(jiān)督、檢查、培訓、考核。
3.2 各部門經理(主任)負責本部門安全生產的日常管理工作。
4 管理制度
4.1 電工
4.1.1 電工工作前,應穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
4.1.2 絕緣手套使用前,必須進行仔細檢查和空氣試驗,如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
4.1.3 絕緣鞋不準裸足穿用。
4.1.4 在作業(yè)場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行?？傞l必須掛有有人工作,禁止合閘的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。
4.1.5 各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關,后停隔離開關(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關,后送負荷開關(即先供電點后用電點)。
4.1.6 盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應遵守帶電作業(yè)的有關規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。
4.1.7 在帶電檢修或操作電氣設備時,不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設備。
4.1.8 在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
4.1.9 嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應停止交接。由交班人員負責處理事故,接班人員協(xié)助。
4.1.10 電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
4.1.11 如發(fā)現(xiàn)有人觸電,將觸電者脫離電源。如來不及切斷電源且為低壓時應用干燥的不導電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救,同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
4.2 電梯工
4.2.1 機房設備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時,應有足夠的安全措施并小心謹慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設備事故。
4.2.2 機房內禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內吸煙。機房內消防器材應齊備良好。
4.2.3 客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時,必須確認轎廂內無乘客后,方可停機。
4.2.4 在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調和配合。有人協(xié)同工作時,行機停機都必須揚聲,到對方的答應后方可操作。
4.2.5 在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時,除了判別故障和調試需要外,禁止快車。
4.2.6 下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外),廳門口必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。
5.2.7 在井底作業(yè)時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時必須佩戴安全帽。
5.2.8 進入井道,井底作業(yè)時間,估計超過一小時者,必須嚴格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9 進出廳門或維修保養(yǎng)廳門時,只許用工具墊門腳,嚴禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10 維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留。
5.2.11 機房、井道因工作需要進行動火外業(yè)時,必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災事故發(fā)生。
5.2.12 嚴防水滲入機房或電梯。如電梯有水滲入應立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應措施。
5.2.13 維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應在一樓掛告示牌。
5.3 焊工
5.3.1 焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷和觸電。
5.3.2 焊工進行焊接作業(yè)前,應仔細檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認一切正常后才能施焊。
5.3.3 焊接前,還應檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應配備滅火器等相應的消防器具及有專人監(jiān)護。
5.3.4 地線連接必須符合安全技術要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5 開啟電焊機前,應檢查電焊地線是否與工件或其他導體連接,以防短路或觸電。
5.3.6 是焊機需改變觸點導板、二次線或對電焊機進行檢查時,都必須切斷電源后再進行。
5.3.7 焊接時,應戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8 在通風不良的條件下進行焊接時,除采取措施防止觸電外,還應采取用排風扇排風等措施,保證通風良好,并有專人在外監(jiān)護。
5.3.9 焊接時如采用行燈照明,一般情況下,應采用24伏的行燈。
5.3.10 凡在壓力或裝易燃、易爆、有毒物質的管道、容器,嚴禁焊接作業(yè)。如果必須施焊,應先排空管道、容器內的壓力,徹底清洗易燃、易爆、有毒物質,經有關部門檢查測試,確認達到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開,方可施焊。
5.3.11 焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時接頭處不冒煙。
5.3.12 焊接電纜的截面積應根據焊接電流和所露電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
5.3.13 焊工敲焊縫藥皮時,必須戴好防護眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14 停放在露天的電焊設備,必須有防雨設施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。
5.3.15 氣割大型工件時,應將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動、翻倒。
5.3.16 焊炬、割炬等發(fā)生回火時,應立即關閉氧氣調節(jié)手槍,再關團乙炔調節(jié)手槍,待回火熄滅后,再打開氧氣調節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點火,以防止槍管窩火。
5.3.17 氧一乙炔膠管與膠管接頭處,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災和爆炸。
5.3.18 生產現(xiàn)場的焊接地點與氧氣、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點的距離應不小于10米。
5.3.19 暫停氣焊工作或下班時,
嚴禁將焊炬、割炬放在容器或管道內,防止焊炬、割炬漏氣造成火災或爆炸事故。
5.3.20 電、氣焊工作結束或離開現(xiàn)場前,應檢查工作場所有無火源隱患,并關閉電焊機或氧和一乙炔瓶閥。
5.4 高空作業(yè)
5.4.1 凡在離地面兩米以上進行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進行作業(yè)的時間、地點,也不論專業(yè)或臨時的,均應執(zhí)行本制度。
5.4.2 從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準從事高空作業(yè)。
5.4.3 凡遇有下列情況之一者,應停止露天高空作業(yè):
a. 閃電、打雷、暴雨;
b. 鋼管上雨水未干;
c. 高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
當上述情況過后,必須經公司安全主任和有關技術人員檢查各種作業(yè)設備,確認無問題后,才能恢復作業(yè)。
5.4.4 高空作業(yè)現(xiàn)場,應劃出危險禁區(qū),設置明顯標志,嚴禁無關人員進入。
5.4.5 凡經常進行高空作業(yè)的工作,應配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應裝入工具袋內,不準在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.6 登高作業(yè)前,應仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應立即改進或拒絕登高作業(yè)。
5.4.7 所有高空作業(yè)人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進行作業(yè)。
5.4.8 電焊工在兩米以上高空焊接時,必須找適當位置掛好安全帶。確實無處掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時,則應做好其他防護措施,確保安全操作。
5.4.9 進行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災等事故。
5.4.10 電焊工所用焊條,應裝在焊條桶內,隨用隨取。用剩的焊條頭,應裝在鐵盒內或找適當?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.11 高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件,也不準從地面往高空拋物件,應使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.12 特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應有人看管,以確保不傷害他人和損壞設備。
5.4.13 高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應找適當位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14 站在跳板上工作時,不應站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人
員不能超過2人。
5.4.15 應盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時,上下層之間必須設專用防護棚或其他隔離設施,上層不準堆放工具和物件。否則,應保證工人不在同一垂直線的下方進行工作。
5.4.16 高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應設置護攔和標志,以防失足踏空。
5.4.17 高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18 嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5 車輛駕駛
5.5.1 嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛咒不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2 開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前、后燈,轉向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應立即修理。嚴禁駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛。
5.5.3 駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔任駕駛工作。
5.5.4 駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5 駕駛員行畫應遵守下列規(guī)定:
a. 嚴禁酒后開車;
b. 嚴禁超速行駛;
c. 嚴禁超載行駛;
d. 如超車過程中與對面來車有可能會車時,不得超車;
e. 不準超越正在超車的車輛;
f. 不準穿拖鞋駕駛車輛;
g. 駕駛車輛時不準吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6 汽車倒車、調頭時,應注意形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7 在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8 車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人。開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9 人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉彎。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理。
5.5.11停泊車輛應安全牢靠。為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗。司機返回停車場取車,應仔細留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6 辦公室
5.6.1保持辦公室門窗完好,破損要通知有關部門及時配換,以防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2 辦公室應通風、照明度好,地板應平整,翹起或破損地磚要及時修補。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設備等,未經培訓的人員不準使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4 辦公室所有電氣設備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5 禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內,以防插座超負荷引起火災。電纜也不宜埋設在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關好門窗。
5.6.7 存有重要資料(檔案、賬冊等)、保險柜等設有技防裝置的辦公室,下班后應將技防裝置設定在工作狀態(tài)。
5.6.8 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應嚴格執(zhí)行不得在室內吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內的所有消防設備設施應保證完好有效,有破損或故障要通知有關部門及時配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應征得領導同意并通知值班人員方可進入。
5.6.11如發(fā)生火災時,應盡快報警,同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災。
5.6.12 一旦發(fā)生地震時,在高層樓房工作的人員,應盡快從太平門走下樓梯,不要乘電梯。
5.7 食堂
5.1食堂工作人員必須經過衛(wèi)生防疫
站鑒定,確定無傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.2 食堂采購不得購買腐爛、變質的生、熟食品,每天剩余飯菜必須妥善處理,旦變質,不得再供員工食用。
5.3 食堂飯菜內不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.4 食堂噴灑消毒藥液的時間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時,必須固定牢靠或放置于鋼架內,不可任意散放。每次用氣后必須及時關閉總閥。搬運時應旋好安全帽。
5.6 食堂內所有電氣設備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7 臨下班前應對食堂內外的安全做好巡視檢查,關閉照明、風扇,關閉石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。下班時關好門窗。
5.8食堂內的所有消防設備設施應保證完好有效,有破損或故障要通知有關部門及時配換修理。
6 引用文件
第16篇 __物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度
物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度
1、電梯工必須持證上崗,無證人員禁止操作。
2、電梯工每天對管電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關人員處理。
3、部門經理在周檢時組織人員對電梯進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即組織整改。
4、部門經理組織人員按程序文件規(guī)定對電梯工進行評審,合格后方能擔電梯維修保養(yǎng)工作。
5、電梯工和部門經理負責對電梯保養(yǎng)和維修工作質量進行檢驗。
6、____統(tǒng)一在消防中心設立報警點,保證電梯發(fā)生故障時能隨時接到警報信號。
7、在電梯機房內懸掛《電梯困人救援規(guī)程》,電梯發(fā)生困人故障時,嚴格按照規(guī)程執(zhí)行。
8、經勞動局檢測不合格,未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。
第17篇 小區(qū)物業(yè)安全崗位疑難問題工作指引制度
__管理處管理制度
小區(qū)物業(yè)安全崗位疑難問題工作指引
1.目的
規(guī)范停車場出入口崗應急處理流程、提高工作技巧,確保車輛安全。
2.范圍
適用于__管理處。
3.方法和過程控制
3.1車輛出入口管理
3.1.1車位已滿的指引
a.禮貌告知訪客本停車場車位已滿,并引導訪客將車停于附近停車場;
b.如訪客執(zhí)意進入,應主動詢問訪客來訪對象,必要時通知控制中心聯(lián)系業(yè)主/住戶告知來訪目的,或與訪客聯(lián)系。
c.如剛好有車輛駛出停車場,應視屬固定車位或臨停車位情況靈活處理。
d.如訪客態(tài)度強硬或不友善,應立即通知班長前來處理。
3.1.2車位被占的指引。
a.禮貌、耐心地向車主解釋被占原因,并說對不起,爭取車主理解和支持;
b.盡快就近尋找一臨停車位讓車主停放。
c.如車主執(zhí)意?；仄涔潭ㄜ囄?立即聯(lián)系占位車主挪車,并安撫車主稍等。
d.如占位車主外出,就近尋找一臨停車位讓車主停放,并聯(lián)系被占車主盡快挪位。
e.如車主態(tài)度強硬或不友善,應立即聯(lián)系班長前來處理。
3.1.3人、車、卡不符的指引
a.禮貌地告知車主將車靠邊停放(如旁邊無法停放,在確保無法逃逸的情況下應專人引導到指定位置),立即通知班長前來處理。
b.如屬借用小區(qū)/大廈其它車主卡,應要求聯(lián)系卡主前來協(xié)助處理,并鄭重告知此做法會帶來丟車等嚴重后果,確認無誤后交費放行。
c.如不是車主開車駛出,應聯(lián)系車主并經車主書面委托、駕駛者在《駛出車輛異常情況登記表》上簽字確認后放行。
d.如屬其它情況人、車卡不符,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.4忘帶卡或卡丟失的指引
a.如車主屬小區(qū)/大廈住戶應禮貌告知車主回家取卡或通知其家人送卡,并引導車主靠邊或停放指定位置,卡到核實無誤后放行。
b.如車主不屬小區(qū)/大廈住戶,應耐心告知停車場管理規(guī)定,在確保無法逃逸的情況下應專人引導到指定位置停放,并通知班長前來處理。
c.如車主無法解釋其行為,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.5卡丟失的指引
a.應禮貌告知停車場管理規(guī)定,并通知班長前來處理。
b.如車主屬小區(qū)/大廈住戶,引導車主靠邊或停放指定位置,聯(lián)系管理處核實車主、車等相關資料無誤后放行,并要求車主掛失、補辦新卡。
c.如車主不屬小區(qū)/大廈住戶,在確保無法逃逸的情況下應專人引導到指定位置停放,并聯(lián)系交管部門處理;如態(tài)度惡劣,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.6固定卡過期的指引
a.應核實車主、車資料無誤后,并要求車主在《駛出車輛異常情況登記表》上簽字確認放行,告知盡快辦理延期手續(xù)。
b.如車主態(tài)度惡劣,應立即聯(lián)系班長前來處理。
3.1.7 車輛沖崗的指引
a.盡量采取措施實施攔截
b.無法攔截時,記住車輛品牌、顏色、號牌、駕駛者特點、行駛方向等,并立即通知中心報警和錄像,同時通知部門經理和車主。
c.保護好現(xiàn)場,等候公安部門現(xiàn)場處理。
d.通知相關崗位準備該車的相關資料(車主資料、登記情況、進出憑證等)、協(xié)助公安部門調查。
3.1.8道閘被撞的指引
a.立即通知中心錄像,并通知班長前來處理
b.采取相應措施防止車輛逃逸并引導靠邊或停放指定位置,禮貌告知車主等候處理要求修復道閘或賠償,雙方達成一致意見并確認后放行。
3.1.9出入口交通堵塞的指引
a.在發(fā)生以上情況如造成交通堵塞,應立即通知相關崗位起用第二通道,并做好向車主的解釋工作;
b.通知相關崗位利用警戒帶封閉相關通道,并到現(xiàn)場指揮交通;
c.盡快處理事故,恢復通道。
3.1.10 車輛出入口崗停電的指引
a、隨時備足《車輛臨時出入憑證》,以備停電之需。
b、停電時,立即通知控制中心和班長,班長安排支援,確保停電期間車輛出入通暢。
c、關閉電腦電源,迅速動用搖柄搖起道閘并插上地樁,使用地樁控制車輛的進出,并向中心詢問停電原因,統(tǒng)一回答口徑。
d、啟用《車輛臨時出入憑證》,向進出車輛說明使用憑證的原因;月卡車輛在已知的條件下可以放行,如果無法鑒別必須經過控制中心確認方可放行,同時向住戶致歉并說明原因。
e、恢復供電后,運行并檢測系統(tǒng)等硬件設備,正常后恢復操作,并告知控制中心、班長,對停電過程中收回的臨?？ㄟM行檢測,對停電的時間、原因、發(fā)放《車輛臨時出入憑證》詳細情況予以記錄并交接。
3.1.11 高峰期間車輛出入口崗的指引
a、車輛出入高峰期間主要是指:早上7:00-8:30,晚上18:00-20:00。
b、通知班長,隨時保證人員的支援,備足各類票據、零錢等。
c、各巡邏崗位確保固定在主要車場以及交通干道,引導和留意各車輛正常迅速的進出,及時發(fā)現(xiàn)車場隱患并上報,班長隨時趕赴各車場崗處理緊急情況。
d、車輛在出場時要核對圖像對比系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)顯示圖像、車輛進出不符時,及時通知控制中心、班長設法迅速核實,同時崗位盡量將車輛引導至車場崗旁邊車位,并向車主解釋致歉,核實、登記無誤后迅速引導放行。
3.1.12 對于車主不讓檢查想沖崗的車輛,車場崗安全員必須耐心解釋勸導、必要時可以采取果斷措施、保護好出口地裝、同時立即通知安全主辦(主管)現(xiàn)場
處理、并維持好車場崗現(xiàn)場次序。
3.1.13對于以其他借口不愿繳費的車主,車場崗安全員必須耐心解釋勸導、讓車主理解我們的工作、特殊情況可以求助安全主辦(主管協(xié)助解決)。
3.1.14對于酗酒、故意鬧事出入車輛車主、在耐心解釋同時、立即通知安全主辦(主管)協(xié)助解決,必要時要報警、監(jiān)控錄像,車場崗安全員現(xiàn)場人員必須保持極大的克制、機智靈活保護自身安全、防止罵人、打架事件發(fā)生。
3.1.15對搬運物資的車輛,應與控制中心核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》并核準車牌后方可放行。
3.1.16對于供電、供水、城管、公安
等政府部門人員因辦公事駕駛車輛進入小區(qū),根據管理處規(guī)定可以免交停車費;對于屬于上述政府部門的本小區(qū)業(yè)主,駕駛其私家車出入小區(qū),應交納停車費。
3.2商業(yè)街送貨車輛管理的指引
3.2.1 所有商業(yè)街送貨車輛不得進入小區(qū),需在各出入口崗外指定位置停放卸貨,貨物進入小區(qū)商業(yè)街需由平板車運進,不得由機動車輛運輸,同時注意噪音控制。
3.2.2 商鋪送貨時間為上午8:30-12:00,下午14:00-21:00,除新鮮果菜、容易變質食物接送、運鈔車外,其他一律按此時間執(zhí)行。
3.2.3 向送貨車輛表明實施規(guī)定的原因,要求送貨車輛遵守執(zhí)行,避免車輛和貨物堵塞路口,控制送貨平板車的噪音。
3.2.4與送貨車輛發(fā)生糾紛或不配合等情況不允許激化矛盾,應立即通知控制中心安排客戶事務助理、商鋪管理員到現(xiàn)場處理,片區(qū)班長協(xié)助。
3.2.5 所有送貨進入商鋪期間出入口崗必須通知相關崗位進行跟蹤,防止噪音產生或堵塞路口等;所有送貨摩托車嚴禁停放于商業(yè)街路口,如有發(fā)現(xiàn)警告三次并取證后將控制其正常進出小區(qū)。
3.3五和大道交通堵塞的指引
3.3.1 任何崗位發(fā)現(xiàn)小區(qū)周邊五和大道區(qū)域堵塞,應第一時間通知控制中心、班長,由班長安排人員迅速到現(xiàn)場了解情況并反饋信息,堵塞嚴重時由控制中
心及時報警。
3.3.2交通事故引起堵塞,立即通知控制中心報警安排疏導,班長安排專人對接近__出入口的道路現(xiàn)場進行疏導,如發(fā)現(xiàn)有人員傷亡情況,可協(xié)助維護現(xiàn)場,并及時報警尋求支援,不主動實施,防止責任事故擴大,以不影響小區(qū)安全工作為主。
3.3.3雷雨天氣情況發(fā)生交通堵塞,立即了解現(xiàn)場情況并上報,疏導接近__出入口的堵塞車輛,保證業(yè)主車輛迅速進出,報中心通知玉禾田人員疏通小區(qū)下水管道、渠、井等。
3.3.4 任何時間發(fā)現(xiàn)五和大道堵塞,必須及時匯報中心通知中南公司安排好公交車調度,保證五和大道的車輛暢通。
3.4車輛進場時發(fā)現(xiàn)有明顯碰傷的指引
3.4.1 當車輛進場時出入口崗發(fā)現(xiàn)該車有明顯的新痕跡,可及時向車主反映此情況,并設法了解痕跡產生的原因,要求車主簽字確認痕跡是在場外產生。
3.4.2 將該車車牌號告之相關巡邏崗,由巡邏崗對該車的停放位置予以詳細檢查、登記,交接,并匯報班長。
3.5大型裝修材料進入小區(qū)的指引
3.5.1 出入口崗發(fā)現(xiàn)有大型裝修材料進入小區(qū),主動禮貌詢問其去向及基本用途,在情況沒有清楚之前,不可讓其進入小區(qū)。
3.5.2 如果發(fā)現(xiàn)裝修材料不符合管理處的統(tǒng)一標準及要求的(如:雨蓬、遮陽蓬、防盜門等),禮貌地解釋管理處的統(tǒng)一標準及形成原因,主動通知控制中心聯(lián)系住戶說明情況,現(xiàn)場無法處理的應及時匯報班長。
3.5.3 裝修材料符合管理處統(tǒng)一標準的,要問明去向,提醒其卸貨搬運時應注意的安全事項,通知相關巡邏崗跟蹤搬運及施工進程情況。
3.5.4 無法辨別裝修材料是否符合要求的,及時通知管理處裝修管理前來辨別或者轉達信息讓其確認,解釋原因,疏導車輛。
3.6深夜進入小區(qū)車輛的指引
3.6.1 對于晚23:00-5:30進入小區(qū)的臨停車輛,詢問車主,證實為業(yè)主身份迅
速放行,向其發(fā)放車輛進入《溫馨提示》,并口頭提醒其將車輛遠光燈轉換成近光燈,及時使用靜音報警器防止噪音等事項。
3.6.2 非業(yè)主車輛需了解其來意及目的,同時通知崗位要跟蹤到位。
第18篇 z物業(yè)工程部安全運行管理制度3
物業(yè)工程部安全運行管理制度(三)
1、工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置,執(zhí)行有關規(guī)定,協(xié)同保安部認真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應有專人任安全員,負責監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
2、各崗位值班人員,必須嚴守崗位職責,必須對本崗值班范圍內進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應隨時消除不安全因素,并須立即上報主管、工程師或總工程師。
3、應根據勞動局有關規(guī)定,組織對電工、電梯工、司爐工、電(氣)焊工等特殊工種工作進行技術考核,持有操作證的才能上崗。
4、根據勞動安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
5、加強勞動安全教育,在進行高危險性的設備檢修、工作時,主管(值班工程師)或總工程師應親自到場指揮。
6、在進行有危險的設備檢修、操作時應放置明顯的警告標志,防止無關人員誤操作或誤入正在維修的設備。如電梯檢修時應在所有電梯出入口放置請勿使用標志等。
7、對變配電、鍋爐、電梯及壓力容器,必須進行年度檢驗。
8、對中央空調、變配電、鍋爐的壓力表、保險閥等,必須定期送有關單位進行校驗。
9、易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫,并應控制最大存放量。
10、水箱、蓄水池的入口處,機房、技術設施層、配電房等均應上鎖,在無人時必須將門窗鎖好,燈光調至合適程度,保持室內清潔。鑰匙應由專人保管,無關人員不得借用。
11、各機房門、設備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向總工程師提出書面申請,經批準后方可配制。
12、重要機房如變配電房、鍋爐房、冷凍機房、電梯機房等應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內。所有設置于公共區(qū)域內之設備、設施等必須鎖好,并應設置圍欄及警示標志。
13、木工作業(yè)場地嚴禁吸煙,并要每天清除木屑。
14、避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
15、對各配備設施的接地設施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應符合規(guī)范要求。
16、物業(yè)內進行電、氣焊,必須取得動火證。
17、電梯維修保養(yǎng)時應遵守安全規(guī)定,若有人配合應注意聯(lián)絡。
第19篇 物業(yè)公司安全生產管理制度建立
物業(yè)公司安全生產管理制度的建立
第十三條本安全生產管理制度的建立是結合武漢綠島物業(yè)管理有限公司的特點,以確保安全生產體系具有可操作性。各部門日常安全生產工作除按安全生產制度運行外還必須嚴格遵守國家、廠部、行業(yè)及地方性安全生產法規(guī)。
第十四條公司成立以總經理為組長,負責安全生產工作的分管副總經理和分管各部門主任為副組長,成員由各部門負責人組成的安全生產領導小組,下設安全管理機構,成立安全生產辦公室,配備與安全生產工作相適應的專(兼)職管理人員,對公司內部的安全生產工作進行指導、監(jiān)督、管理和檢查。
第20篇 酒店物業(yè)安全管理程序制度
酒店物業(yè)安全管理程序
1.0 目的
為有效開展安全防范工作,消除安全隱患,貫徹安全第一,預防為主的方針,確保人身、財產和設備安全。
2.0 范圍
適用于__酒店物業(yè)管理有限公司各項目的安全管理。
3.0 職責
3.1 分管領導負責相關單位安全管理工作的具體領導。
3.2 公司禮賓部負責安全工作的監(jiān)督和指導。
3.2 各項目負責人為物業(yè)管轄區(qū)域安全管理工作第一責任人。負責管理范圍內安全管理領導小組的組建,任命小組成員,并承擔相應的安全責任。
3.3 禮賓主管為管理范圍內治安、消防、車輛安全管理的直接責任人,負責組織制定和落實各類安全防范方案、應急預案。
3.4 工程部負責人負責設備安全的管理,定期檢查,制定維護保養(yǎng)計劃并組織實施。
3.5 項目其他部門負責人負責本部門安全管理工作。
3.6 品質督導部負責完善相關安全管理制度,對各項目安全管理工作進行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內容
4.1安全管理組織
4.1.1 分管領導為所管區(qū)域安全管理工作主要責任人,是區(qū)域安全工作的總指揮,對所分管項目的安全管理工作負全面領導責任。負為責審定各項目安全管理制度,與各項目經理簽訂《安全管理責任書》。
4.1.2 禮賓部經理是公司專設的安全組長,為公司安全工作的直接責任人,負責各項目安全工作的指導,協(xié)助項目經理開展安全管理工作。
4.1.3 項目經理為項目安全工作第一責任人,為安全管理副組長,全面負責所管項目的安全防范。
4.1.4其他人員由項目經理直接指定,組建管理范圍內安全應急工作小組。
4.2 安全管理內容
4.2.1 治安管理
4.2.1.1項目禮賓部為各項目治安管理的直接責任部門,負責管理范圍內治安監(jiān)控、秩序維護、巡邏,治安突發(fā)事件的處理,協(xié)助、配合公安部門、居委會等做好本社區(qū)的治安工作。
4.2.1.2治安管理具體按各崗操作細則執(zhí)行。
4.2.2 消防管理
4.2.2.1消防工作實行預防為主,防消結合的方針,落實誰主管,誰負責的原則,建立公司、項目、班組三級防火責任制。
4.2.2.2 由項目禮賓部負責消防安全的管理工作,組織進行消防安全大檢查,及時督促整改,消除安全隱患。
4.2.2.3項目禮賓部設消防專員,負責園區(qū)消防安全工作,進行消防安全宣傳,編制消防預案,定期組織進行消防演練。
4.2.2.4工程維修部負責消防設備的維修保養(yǎng),協(xié)助項目禮賓部做好消防安全工作。
4.2.2.5消防管理工作具體按《消防安全管理辦法》執(zhí)行。
4.2.3車輛管理
4.2.3.1項目禮賓部負責園區(qū)車輛停放和交通安全的管理,引導園區(qū)車輛有序停放,保證車輛和行人的安全。
4.2.3.2項目禮賓部對園區(qū)車輛進行登記,按規(guī)定收取服務費用。
4.2.3.3車輛管理具體按《停車場管理辦法》執(zhí)行。
4.2.4設備安全管理
4.2.4.1由工程維修部負責園區(qū)設備設施的安全管理工作,工程維修部經理為設備安全管理第一責任人。
4.2.4.2加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設備的管理,確保所使用的設備設施符合國家的安全標準規(guī)范。
4.2.4.3各系統(tǒng)工程師定期組織培訓,提高員工的安全意識,防微杜漸。
4.2.4.4系統(tǒng)工程師編制設備維護保養(yǎng)計劃,按計劃組織實施,確保設備的正常運行。
4.2.4.5對設備設施的管理具體按《設備設施管理程序》執(zhí)行。
4.3 建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋建筑本體維護管理程序》執(zhí)行。
4.4 安全操作管理
4.4.1 工程維修部所有技術人員都必須持證上崗,對設備進行操作時須做好安全防范措施,嚴格遵守相關操作規(guī)程。
4.4.2 保安人員熟練使用消防器材,操作消防設備。
4.4.3 綠化、保潔機具要指定專人負責管理,定期進行維修保養(yǎng)。操作人員須經培訓合格后方可使用、操作機具。
4.4.4 其它設施、機具的操作要嚴格按照使用說明書和注意事項進行。
4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各項目應在工程施工前編制方案,進行施工組織,做好安全防范措施,工程質量符合相關技術規(guī)范、標準。
4.5.2 對外委工程項目,各項目須做好工程安全監(jiān)管工作,消除安全隱患。
4.6 安全標識管理
4.6.1 各服務中心應對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識,告示注意事項,明確禁止行為。同時,對以下部位強化防范措施:
4.6.1.1游泳池、水景、親水平臺:應標明水深,照明及線路應有防漏電裝置;
4.6.1.2 兒童娛樂設施、健身設備:應在醒目位置設置使用說明標示牌,注明使用方法、注意事項等,部分須注明生產企業(yè)名稱,提供質保承諾和維修電話;
4.6.1.3假山、雕塑:應標明禁止攀爬等行為;
4.6.1.4樓宇玻璃大門:應有醒目的防撞條等防護措施及警示標識;
4.6.1.5電梯:應設有安全使用和故障注意事項的標識,維修養(yǎng)護時應設置圍護措施;
4.6.1.6電表箱、消防箱:應保持箱體、插銷、表具和器材完好,設置警示標識;
4.6.1.7水箱、水池:應加蓋或加門并上鎖;
4.6.1.8窨井、水污水處理池:應保持蓋板完好,維修養(yǎng)護時應設置圍護和警示標識;
4.6.1.9垃圾堆放:應規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放,建筑垃圾實行袋裝化;
4.6.1.10挖溝排管:應標明施工期、設置圍護和警示標識;
4.6.1.11腳手架:應確保穩(wěn)固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。
4.6.1.12 提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調室外機架等部位及陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為,防止高空墜物。
4.6.2 對安全標識的管理可參照《標識管理程序》執(zhí)行。
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5.1 __wy/qp/6.3-01 《房屋建筑本體維護管理程序》
5.2 __wy/qp/7.5.1-gc-01 《設備設施管理程序》
5.3 __wy/wi/7.5.1-aq-07 《停車場管理辦法》
5.4 __wy/wi/7.5.1-aq-11 《消防安全管理辦法》
5.5 __wy/wi/7.5.3-《標識管理程序》
6.0記錄表格
