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崗位職責是什么
店主管，是零售或服務業(yè)中關鍵的管理角色，負責監(jiān)督店面運營，確保提供優(yōu)質的服務，維護良好的客戶關系，以及協(xié)調團隊工作以達成銷售目標和業(yè)務增長。
崗位職責要求
1. 具備出色的組織和領導能力，能夠有效地管理店內員工，激發(fā)他們的潛力。
2. 熟悉銷售策略和客戶服務技巧，以提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 能夠制定和執(zhí)行有效的庫存管理和銷售計劃，以優(yōu)化店面運營。
4. 擁有解決沖突和處理緊急情況的能力，保證店面的平穩(wěn)運行。
5. 必須具備良好的溝通技巧，能夠與供應商、員工和顧客建立有效的關系。
6. 對財務報表和數(shù)據分析有基本的理解，用于評估業(yè)績和制定改進措施。
崗位職責描述
店主管的角色是多方面的，他們不僅是團隊的領導者，也是店面的形象代表。他們需要密切關注市場趨勢，以便調整銷售策略，滿足消費者需求。此外，店主管需要定期培訓員工，提升服務質量，確保每個員工都具備專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度。他們還需處理日常運營中的各種挑戰(zhàn)，如處理商品退貨、解決顧客投訴，以及應對突發(fā)的庫存問題。
在財務方面，店主管需監(jiān)控店面的收入和支出，分析銷售數(shù)據，識別潛在的盈利機會。他們還需與上級管理層保持緊密聯(lián)系，報告店面運營狀況，提出改進建議，并執(zhí)行公司下達的各項任務和政策。
有哪些內容
1. 團隊管理：負責招聘、培訓、評估和激勵員工，確保團隊高效運作。
2. 客戶關系管理：處理客戶反饋，解決投訴，建立和維護良好的客戶關系。
3. 銷售與促銷：制定銷售目標，策劃和執(zhí)行促銷活動，提高銷售額。
4. 庫存控制：管理商品庫存，確保商品供應充足，避免過度庫存和缺貨現(xiàn)象。
5. 財務管理：編制預算，跟蹤財務指標，確保店面經濟效率。
6. 服務質量監(jiān)控：確保店面環(huán)境整潔，服務流程順暢，提升客戶體驗。
7. 危機處理：應對突發(fā)事件，如設備故障、安全問題等，迅速做出決策并解決問題。
8. 市場分析：關注市場動態(tài)，調整銷售策略以適應市場變化。
作為店主管，他們的工作不僅限于日常管理，還包括持續(xù)學習和適應新的業(yè)務模式，以推動店面持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。他們需要以身作則，展示專業(yè)精神，成為團隊的榜樣，引領店面走向成功。
店主管崗位職責范文
第1篇 4s店主管崗位職責
高端4s店主管會計 北京嘉華新業(yè)投資有限公司 北京嘉華新業(yè)投資有限公司 崗位職責:
1、集團預算控制,負責組織編報預算并監(jiān)督各店預算執(zhí)行;
2、負責監(jiān)督、檢查集團財務制度的執(zhí)行情況,規(guī)范、防范管理風險;
3、負責收集整理各公司稅收政策,負責稅收政策的宣貫和培訓,監(jiān)督各店稅負及控制稅收風險;
4、協(xié)助財務總監(jiān)完成其他店面檢查工作
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、會計相關專業(yè);
3、有汽車行業(yè)工作經驗;
4、至少通過初級考試,中級優(yōu)先考慮
第2篇 酒店主管崗位職責
酒店運營高級主管 華潤置地華南大區(qū) 華潤置地華南大區(qū)(分支機構) 崗位職責:
1、酒店開業(yè)前,負責酒店項目技術服務(含設計、工程等)內外部協(xié)調,及與大區(qū)、總部協(xié)調等工作; 2、酒店開業(yè)籌備期,負責酒店開業(yè)籌備具體工作,跟進ff&e及os&e物品采購管理等。 3、酒店開業(yè)前后,具體對接業(yè)主方及酒店管理方的工作協(xié)調。 4、酒店開業(yè)后,負責已開業(yè)酒店運營管理,包括編制酒店經營月報,跟進酒店資金管理、固定資產管理、工程管理等,審核酒店開辦費、采購費、管理費、年度預算等。 5、參與酒店建設、開業(yè)籌備及運營相關標準化制度建設。 6、負責當?shù)鼐频晔袌鲅芯考胺治?收集酒店主要競爭對手運營數(shù)據及分析,整理月度酒店市場研究報告等。 7、執(zhí)行總部/大區(qū)管理制度,及總部酒店旅游與健康事業(yè)部安排的相關工作。
任職資格:
1、專業(yè)/學歷:財務、金融、酒店旅游、英語等專業(yè)優(yōu)先,全日制本科及以上學歷。 2、經驗/技能:3年以上正規(guī)大型企業(yè)工作經驗,房地產、酒店旅游行業(yè)背景優(yōu)先。辦公軟件操作能力強,良好的英文書寫能力、口語流利。 3、專業(yè)素質:具備良好的組織協(xié)調、分析策劃及表達能力,認真細致,執(zhí)行力強。
第3篇 酒店主管會計崗位職責
會計主管(萬豪酒店) 正佳集團 正佳企業(yè)集團有限公司,正佳廣場,正佳海洋,正佳集團,正佳 職責描述:
1、會計憑證的填制或審核,財務報表編制和財務分析的撰寫;
2、資產管理,子公司預算編制等;
3、納稅申報等涉稅事項的處理;
4、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、會計學、財務管理或相關專業(yè),本科或以上學歷,初級或以上職稱;
2、五年以上財會工作經驗,能獨立處理一般納稅人全盤賬務;
3、精通財稅法規(guī)、制度,熟悉《新會計準則》,英語能力聽說讀寫流利;
4、熟悉用友財務軟件,熟練掌握e_cel和word等辦公軟件;
5、責任心強,勤懇踏實,品行優(yōu)秀;
6、具備酒店會計或財務管理工作經驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 門店主管崗位職責
門店主管 上海偉賽智能科技有限公司 上海偉賽智能科技有限公司,愛照護,偉賽 崗位職責:
1. 認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章管理制度(負責本護理點人員的績效考核)。
2. 組織護理人員對本護理點進行服務質量自控自查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
3. 合理安排護理人員對本護理點的整理、整頓、清掃、清潔工作。
4. 完善護理點對老人委托用藥的管理制度,監(jiān)查制度落實情況。
5. 認真把握老人入住、登記等程序。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,有酒店管理經驗者優(yōu)先
2. 優(yōu)秀的語言表達及溝通能力,具備良好的親和力、良好的邏輯思維能力,洞察能力和分析判斷力;
3.良好的團隊精神、規(guī)劃和執(zhí)行能力,良好的抗壓性,有互聯(lián)網經驗者優(yōu)先。
納五險一金,每年五天帶薪年假,管吃,房住;做六休一
第5篇 店主管崗位職責
店鋪主管帶店 負責店面的日常管理工作。
1、負責店面人員配置及管理,保證店面良好的運營狀態(tài)。
2、負責達成公司下達的銷售業(yè)績指標。
3、負責店面vip客戶的經營和維護工作。
4、負責與商場的日常對接工作,保證良好的溝通協(xié)作關系。
5、負責店面日常費用報銷及管理等工作。
6、保證店面貨品及員工工作環(huán)境的安全。
ps:需要有奢侈品/輕奢管理經驗 負責店面的日常管理工作。
1、負責店面人員配置及管理,保證店面良好的運營狀態(tài)。
2、負責達成公司下達的銷售業(yè)績指標。
3、負責店面vip客戶的經營和維護工作。
4、負責與商場的日常對接工作,保證良好的溝通協(xié)作關系。
5、負責店面日常費用報銷及管理等工作。
6、保證店面貨品及員工工作環(huán)境的安全。
ps:需要有奢侈品/輕奢管理經驗
第6篇 連鎖店主管崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助經理負責公司營運和經營管理工作;
2、在銷售部經理領導下,負責所轄區(qū)域具體管理工作,布置、實施、檢查、督促執(zhí)行情況;
3、打造一支富有激情、具有戰(zhàn)斗力的精英團隊,帶領業(yè)務團隊達成公司既定銷售目標;
4、提高所轄區(qū)域人員銷售技能及服務質量,巡查保障店內貨品質量;
5、完成領導交待的其他工作。
任職資格
1、18-35歲,大專以上學歷;身體健康,相貌端正;
2、具有連鎖店營銷及管理工作經驗1年以上;
3、性格開朗、直率,責任心、事業(yè)心強,能承受工作壓力,團隊協(xié)作能力佳;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力;
5、有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力,書面及口頭表達能力優(yōu)秀;
6、具備一定的全局管理觀念;
7、具有一定的計劃、組織執(zhí)行能力;
8、富有朝氣和飽滿的工作熱情;
9、具備人員心理疏導素養(yǎng).
應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
第7篇 直營店主管崗位職責
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職位名稱:主管(coach)
-人員管理—計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
-管理所轄的某些店鋪營運區(qū)域(庫存、產品部門和銷售服務等)的所有日?；顒?包括銷售和服務、選擇和培養(yǎng)員工、產品、時間和營運管理;
-執(zhí)行和維護產品陳列和銷售區(qū)標準;
-溝通促銷活動信息,確保每次促銷活動的結果最大化;
-根據銷售和顧客反饋,識別商品問題和機會;
-在指定區(qū)域內監(jiān)督、培訓和培養(yǎng)員工;
-協(xié)助店鋪經理提供優(yōu)質的消費者體驗和員工體驗并且實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃,推動經營成果發(fā)展。
- 要求:大專以上學歷,至少2~3年零售直接相關工作經驗;3年零售經驗、1年領導或者主管經驗;能夠根據工作需要承擔相應的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
第8篇 專賣店主管崗位職責
崗位職責:
1.監(jiān)察店鋪日常運營,對店面的人、財、物進行管理;
2.提高下屬團隊的凝聚力及企業(yè)向心力,并參與銷售人員的培訓工作;
3.獨立完成專賣店推廣方案,獨立完成客戶調查方案;
4.負責店鋪各項活動的順利開展;
5.獨立完成店鋪的活動策劃;
6.專賣店各項報表的審核及管理。
任職資格:
1.男女不限,年齡在28歲以上;
2.大專以上學歷,熟悉各辦公軟件,熟悉報表制作與管理;
3.有團隊建設和管理團隊的經驗,適應單休的工作模式;
4.有三年以上的銷售經驗,業(yè)務溝通協(xié)調能力較強;
5.具熟練駕駛經驗。
五險 績效獎金 年終獎金
第9篇 分店主管崗位職責
1. 大專及以上學歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 熟悉國家有關勞動法規(guī)及相關政策;
3、知識面較廣,對招聘、入職、薪酬等人事基本模塊有系統(tǒng)認識;
4、具有較強的計劃與實操能力,能獨立處理所負責范圍的日常事務。
5. 具有較強的溝通協(xié)調能力、說服力與組織能力。
崗位職責:
1.負責公司規(guī)章制度與人事行政各項工作的宣導、執(zhí)行與管理;
2.負責各類相關人事行政工作報表、單據的審核、確認與反饋;
3.負責員工招聘、入職、考勤、薪酬、績效評估、人員異動等情況的分析及處理;
4.負責需求的調查,計劃的制訂,活動的組織與開展,結果總結及效果反饋與跟進;
第10篇 成都-店主管崗位職責
store manager-成都仁和春天國際廣場 孚豐商貿(上海)有限公司 孚豐商貿(上海)有限公司,孚豐 職責描述:
-負責店鋪每月銷售計劃的實施和銷售指標的完成;
-管理店鋪日常事務,以及店鋪內部員工的管理;
-負責新進員工的入職培訓工作
-負責店鋪貨物維護工作:統(tǒng)計、管理,確保物品及帳目準確;
-負責店鋪管理相關的記錄報告、報表;
-及時向公司反映店鋪運營過程中的問題;
-對店鋪的運營和公司的計劃提出建議;
任職要求:
-大專學歷及以上,35周歲以下;
-能進行簡單英語溝通;
-擁有零售業(yè)管理經驗3年以上經驗者優(yōu)先;
-形象端莊,氣質良好
-對零售行業(yè)有生意觸覺及熱誠
-具有領導才能,優(yōu)秀的表達及溝通能力
-銷售主導及能承受工作壓力
-熟悉計算機操作
-經驗者較淺者將會被考慮為店主管或副店經理
