歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 安全管理 > 任職要求

客戶服務任職要求15篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):59
  • 目錄

客戶服務任職要求

第1篇 vip客戶服務崗位職責

vip客戶服務助理 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 職責描述:

1、負責vip用戶的跟蹤及維護。

2、通過電話方式,對用戶進行產(chǎn)品推介及回訪。

3、對日常運營工作進行跟蹤及管理。

4、配合上級領導和其他部門做好相應工作。

5.全日制本科,有茶藝師和皈依居士有額外補貼

任職要求:

1、大專及以上學歷,形象佳,普通話標準、清晰,善于電話溝通;

2、服務意識強,具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達能力;

3、具備團隊協(xié)作能力;

4、熟練操作辦公自動化軟件;

5、有茶藝師資格證和皈依居士優(yōu)先錄取

6、勇于挑戰(zhàn),能適應高強度的工作。

第2篇 英語客戶服務代表崗位職責任職要求

英語客戶服務代表崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶取送件信息的接受和傳遞,保證取派送人員能夠及時準確地獲得客戶取送件需求信息;

2、根據(jù)ocs網(wǎng)絡指導手冊內(nèi)容和業(yè)務操作流程,對進出口貨物全面跟蹤,對航班信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息等進行跟蹤,在發(fā)現(xiàn)有問題時(如扣關件)及時進行處理;

3、接聽并處理各種查詢電話,查收、回復每日進出口貨物查詢電話、傳真、e-mail,使客戶能夠及時準確地了解貨物相關信息;

4、與日本及其他分公司保持良好溝通;協(xié)助上級處理內(nèi)部和外部的投訴、索賠、事故調(diào)查并及時匯報;

5、準確、按時完成總部、分公司規(guī)定的定期數(shù)據(jù)整理匯總,并收集整理客戶信息;

6、完成上級領導交代的其他工作任務。

職位要求:

1、大學??苹蛞陨蠈W歷,接受應屆生;

2、思路清晰、綜合協(xié)調(diào)能力比較強,較強的統(tǒng)籌能力,能根據(jù)工作的輕重緩急,從容應對;

3、有良好的溝通技巧和獨立工作的能力,,責任心強,富有團隊合作精神,有良好的客戶服務意識;

4、英語四級以上;

5、熟練操作常用辦公軟件。

第3篇 客戶服務員崗位職責

客戶服務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、全面負責所轄小區(qū)的客戶關系維護,維護所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,及時了解業(yè)主的服務需求與建議,保持和提升業(yè)主滿意度;

2、負責所管轄區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理費用的收繳及催繳工作,負責所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費用的核實與支付,確保各項費用的收繳率達到公司要求的指標;

3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)維修服務、安全維護、保潔維護、綠化維護,確保園區(qū)品質(zhì)不斷提升;

4、建立、健全各類檔案,負責對所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記,并負責所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各類檔案資料的分析、整理、歸檔、更新工作;

5、完成領導臨時交代的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先,有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟練操作計算機,并熟練使用各種辦公軟件;

4、良好的人際溝通能力和客戶服務技巧,思維敏捷,應變能力強。

其他福利、收益及工作環(huán)境:

1、法定節(jié)假日,帶薪年休假等完善的休假制度;

2、基本工資+績效工資+各項補助等,及完善的提成獎勵制度;

3、五險一金,生日禮品、節(jié)日禮品、勞保用品等健全的社保福利機制;

4、簡單、團結、務實、奮斗的團隊工作氛圍;

5、廣闊的發(fā)展平臺和晉升渠道。

客戶服務員(崗位職責)

[招聘部門:客戶服務部]

職位描述

1、對書刊類產(chǎn)品較熟悉,懂排版及計算物料者優(yōu)先;

2、英語4級;

3、有印刷行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

4、印刷相關專業(yè)畢業(yè)更佳。

客戶服務員(崗位職責)

[招聘部門:客戶服務部][面試要求:面試時請帶好身份證原件、學歷、學位證書原件]

職位描述

1.有1年以上印刷行業(yè)(書本)跟單工作經(jīng)驗;

2.英文水平良好;

3.此職位可考慮印刷專業(yè)應屆畢業(yè)生;

客戶服務員(崗位職責)

[招聘部門:深圳天汽沃爾沃]

職位描述

1、性別女,年齡在18-30歲。

2、中專以上學歷。

3、具備較好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;

4、有五星酒店、機場等服務員工作經(jīng)驗優(yōu)先

客戶服務員(崗位職責)

[招聘部門:不限]

職位描述

工作職責:

奔馳4s店客戶休息區(qū)進行客戶引導,接待客戶供應飲品,客戶休息區(qū)日常清潔維護。

職位要求:

形象良好,善于溝通、服務意識強有耐心,有酒店迎賓工作者優(yōu)先。

第4篇 產(chǎn)品客戶服務專員崗位職責任職要求

產(chǎn)品客戶服務專員崗位職責

職責描述:

1、依托公司用戶資源,幫助金融機構用戶(券商,公募,私募基金公司等)解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢;

2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求, 深度挖掘客戶需求;

3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力,多渠道溝通與客戶關系維護;

4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務(報表制作,數(shù)據(jù)查詢等);

5、完成領導安排的其他任務。

任職要求:

1. 本科學歷以上,對金融產(chǎn)品有興趣;

2. 熟練使用電腦操作;善于與人溝通,思路清晰;

3. 具有團隊精神,自學能力、適應能力、協(xié)調(diào)能力強,誠實守信,忠于職守,熱情向上;

4. 有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。

第5篇 客戶服務營銷經(jīng)理崗位職責

客戶服務經(jīng)理(數(shù)字營銷) 贊意互動 北京贊意互動廣告?zhèn)髅接邢薰?贊意互動,贊意互動 職位描述:

崗位職責

1. 能夠了解客戶品牌以相關市場的行業(yè),帶領團隊進行互動營銷策略的思考

2. 帶領團隊完成大型整合數(shù)字營銷項目/客戶管理,時間節(jié)點及質(zhì)量控制;

3. 熟悉多線程不同類型客戶的社交媒體運營維護,具備各種不同類型項目運作管理;

4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺,并有自己獨到的觀點和見解,熟練運用網(wǎng)絡語言以及微博微信營銷技巧;關注時事熱點,對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;

5. 擅長客戶溝通協(xié)調(diào),并給出建設性意見,有節(jié)奏的管理客戶預期并善于積極匯報,具備一定銷售能力;

6. 準確理解客戶的需求,與創(chuàng)意文案顧問一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

7. 具備提案撰寫和報告撰寫能力,具備獨立提案,以及銷售能力。

帶領團隊進行多項目多線程的執(zhí)行和作業(yè),負責團隊管理和培訓。

任職要求

1、熟悉客戶服務工作,協(xié)助客戶總監(jiān)進行項目統(tǒng)籌和日常執(zhí)行管理,從事日常的客戶聯(lián)絡、溝通、跟進與協(xié)調(diào);

2、擅長分析思考,有效推進及執(zhí)行各項工作,負責項目進展監(jiān)控;

3、工作積極主動,具有很強的團隊合作精神和工作責任感,善于溝通,能承受工作壓力;

4、具有4年新媒體運營或者社會化傳播經(jīng)驗;

5、能夠帶領6-8人及以上團隊進行工作;

6、4年年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)經(jīng)驗(4a廣告兩年以上思維敏捷對數(shù)字營銷有一定研究者優(yōu)先)。

7、良好的英文讀寫能力,可以獨立撰寫英文方案和英文郵件等,完成和客戶的英文日常溝通。

第6篇 客戶服務支持崗位職責

客戶服務支持 武漢華美生物 武漢華美生物工程有限公司,武漢華美生物,維士康 崗位職責:

1.負責解決蛋白產(chǎn)品銷售過程中為銷售員、客戶提供技術支持;

2.負責公司蛋白類產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的完善;

3.完成領導交代的其它工作任務。

任職要求:

1.生物工程、分子生物學相關專業(yè)本科及以上學歷;

2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲桿狀病毒重組表達,哺乳系統(tǒng)重組表達其中兩個及其以上經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.熟練掌握文獻、資料查詢,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4.掌握大腸、酵母、昆蟲、哺乳表達系統(tǒng)蛋白表達制備方法、原理;

5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關生物分析軟件。

第7篇 高端客戶服務崗位職責任職要求

高端客戶服務崗位職責

高端客戶服務專員 廣州南沙人壽保險 中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司南沙支公司職位描述:

1.負責協(xié)助管理公司部門的人事管理,負責招聘管理,并且培訓新人。

2.負責協(xié)助帶領團隊,熟悉團隊運作機制。

3.負責參與公司各項方案與項目的策劃與執(zhí)行。

4.協(xié)助組建新團隊并且成長為部門管理者或團隊負責人。

應聘要求:

1、吃苦耐勞,協(xié)調(diào)能力強,接受公司安排、培養(yǎng),有創(chuàng)業(yè)精神,實踐經(jīng)驗豐富者優(yōu)先;

2、具有良好的思想品德和心理素質(zhì),按量完成每天任務,能承受一定的工作壓力;

3、有良好的形象氣質(zhì)和較強的溝通交流能力,有班干部或者培訓講師經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、想成長,想學習,有渴望成功和實現(xiàn)夢想的積極心態(tài);

5、大專以上學歷,學習能力強者可以適當放寬;

6、志愿和公司共同發(fā)展。

第8篇 保險vip客戶服務經(jīng)理崗位職責和任職要求

保險vip客戶服務經(jīng)理崗位職責:

1、對老客戶進行維護,及時與客戶溝通,了解客戶需求,服務客戶;

2、關注市場動態(tài),及時反饋市場情況;

3、參加公司開辦的儲備主管,團隊建設培訓課程,認真學習;

4、服從團隊管理,及時完成公司安排的各項工作。

任職要求:

1、20-35周歲,大專以上學歷;

2、性格開朗、樂觀、有責任感、學習及表達能力強;

3、具有較強的溝通能力及心理素質(zhì),具有親和力,善于建立和維護人際關系;

4、具有一定的獨立分析、判斷和解決問題的能力;

5、踏實、誠懇、勤奮,有強烈的成就自己事業(yè)與夢想的愿望;

6、金融、保險、銷售、貿(mào)易、管理等專業(yè)優(yōu)先;

7、有意愿挑戰(zhàn)高收入、富有激情,職業(yè)規(guī)劃清晰。

第9篇 客戶服務產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責任職要求

客戶服務產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、依托公司用戶資源,幫助金融機構用戶(券商,公募,私募基金公司等)解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢;

2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求, 深度挖掘客戶需求;

3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力,多渠道溝通與客戶關系維護;

4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務(報表制作,數(shù)據(jù)查詢等);

5、完成領導安排的其他任務。

任職要求:

1. 本科學歷以上,對金融產(chǎn)品有興趣;

2. 熟練使用電腦操作;善于與人溝通,思路清晰;

3. 具有團隊精神,自學能力、適應能力、協(xié)調(diào)能力強,誠實守信,忠于職守,熱情向上;

4. 有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。

第10篇 客戶服務銷售經(jīng)理崗位職責任職要求

客戶服務銷售經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、負責區(qū)域市場渠道的開拓工作;

2、為經(jīng)銷商提供技術服務支持;

3、協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場,完成區(qū)域銷售任務。

區(qū)域劃分:

1.臨沂、張家港、江蘇各1人,當?shù)厝擞燃选?/p>

2.華南地區(qū)2-3名,自備小車,公司有油費補助。

3.西南地區(qū)2-3名, 成都、重慶地區(qū)為主。

任職要求:

1、高中以上學歷,2年以上相關工作經(jīng)驗;

2、有較豐富市場開拓經(jīng)驗,吃苦耐勞,外地人可接收長期出差。

3、熟悉經(jīng)銷商的開拓,了解市場和經(jīng)銷商的需求。

4、有木工膠銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶服務銷售經(jīng)理崗位

第11篇 商場客戶服務崗位職責

崗位職責

1、代表客戶的需求和利益,維護和提升客戶滿意度;

2、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)、工程和營銷等部門提供的服務;

3、持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關系;

4、按時完成商場/寫字樓客戶租金、管理費的收繳工作。

5、完成上司交辦的其他工作。

任職要求:

1、專業(yè)不限,本科學歷以上;

2、5年以上星級酒店客服工作經(jīng)驗,有大型地產(chǎn)或商業(yè)項目客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目客服工作流程;

4、優(yōu)秀的語言表達溝通能力,客服意識強。

第12篇 vip客戶服務崗位職責任職要求

vip客戶服務崗位職責

vip客戶服務經(jīng)理 廣州南沙人壽保險 中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司南沙支公司職位描述:

1.主導短險互動業(yè)務預算目標追蹤;

2.主導并協(xié)調(diào)相關崗位確定短險互動業(yè)務階段經(jīng)營節(jié)奏及配套舉措;

3.統(tǒng)籌制定短險階段激勵方案,配合開展互動階段激勵方案推廣追蹤;

4.結合壽險業(yè)務需求,開展綜合銷售業(yè)務產(chǎn)品或項目合作推廣。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,金融、保險、數(shù)理統(tǒng)計等相關專業(yè)、熟悉個險營銷體系;

2.2年以上工作經(jīng)驗,有短險業(yè)務工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟悉個險工作模式及運作流程;熟練使用辦公基本軟件;具備較強的活動策劃、數(shù)據(jù)分析及項目開發(fā)能力,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

vip客戶服務崗位

第13篇 客戶服務崗崗位職責任職要求

客戶服務崗崗位職責

職責描述:

1.負責直銷中心直銷客戶開戶、交易、資產(chǎn)證明等業(yè)務。

2.管理和維護客戶服務管理crm系統(tǒng)。

3.協(xié)助銷售團隊在產(chǎn)品銷售過程中相關中后臺支持。

4.接聽客服電話,提供專業(yè)的客戶服務,包括:解答客戶疑問、提供咨詢意見、處理客戶投訴、傳達客戶關懷等。

5.領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.具有1年以上基金行業(yè)直銷中心或客服工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可)。

2.語言及計算機要求: 熟練掌握word、e_cel、crm等辦公軟件。

3.有較強的學習能力、善于溝通協(xié)作,有耐心且細心,具備專業(yè)的服務精神。

4.性格開朗、積極向上、認真負責、專注專心。

客戶服務崗崗位

第14篇 客戶服務專家崗位職責任職要求

客戶服務專家崗位職責

崗位職責:

1.負責公司大客戶的維護工作,以不斷提升客戶續(xù)約率,滿意度,客戶活躍度為目標。

2.了解客戶行業(yè)和業(yè)務流程,引導客戶更好的使用產(chǎn)品,最大化產(chǎn)品價值;

3.客戶定期回訪,了解客戶當前產(chǎn)品使用情況,維護客戶關系,提高客戶滿意度;

4.客戶需求收集以及未來可能的需求分析預測,在實踐中總結產(chǎn)品,完善行業(yè)方案;

5.通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析等方式,了解客戶產(chǎn)品使用情況。

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.良好的語言表達和溝通能力,善于和客戶業(yè)務部門對話,了解客戶產(chǎn)品使用情況,挖掘新的客戶需求,和客戶達成共識;

3.具備強烈的客戶服務意識,有客戶運營、技術支持工作相關經(jīng)驗優(yōu)先;

4.具有較強的主動性和學習能力,善于思考和總結;

5.擅長協(xié)調(diào)資源,你會擔當銷售、產(chǎn)品、市場等不同部門和用戶溝通的橋梁和紐帶,我們期待你能夠有優(yōu)秀的溝通、組織、項目管理、時間管理技能,能夠在多個任務下仍然能夠?qū)毠?jié)有足夠的把握

6.積極樂觀,踏實肯干,能吃苦,愛打拼。

第15篇 客戶服務部部長崗位職責任職要求

客戶服務部部長崗位職責、任職要求

1、崗位人數(shù):1人

2、直接上級:管理處助理

3、直接下級:客戶部管理員

4、本職工作:負責與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),服務的提供。

5、任職要求:大專以上學歷,從事相關的工作2年以上,具有較強的溝通能力,熟悉物業(yè)管理有關的法律、法規(guī)。

6、直接責任:

(1)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),定期進行業(yè)主的回訪工作;

(2)負責組織收集業(yè)主意見,并對業(yè)主的意見進行匯總分析;

入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理,維修服務的受理登記。

(3)負責協(xié)調(diào)布置四樓會議廳;

(4)負責對外接待,對內(nèi)創(chuàng)收工作。

(5)負責對外宣傳,舉辦各項大型活動工作的協(xié)調(diào)工作。

(6)完成領導交辦的其他工作。

客戶服務任職要求15篇

客戶服務經(jīng)理(崗位職責)職位描述崗位職責:1、負責建立和完善公司客戶服務體系,健全各項管理流程、制度與標準,并組織實施;2、負責組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導公司相關…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關客戶服務信息

  • 客戶服務經(jīng)理任職要求9篇
  • 客戶服務經(jīng)理任職要求9篇85人關注

    高端客戶服務經(jīng)理崗位職責職責描述:1、負責高端大客戶業(yè)務跟進、商務談判、合同談判及簽訂等;2、協(xié)助高端大客戶開發(fā);3、負責高端大客戶售后服務跟蹤。任職要求:1 ...[更多]

  • 客戶服務崗位任職要求15篇
  • 客戶服務崗位任職要求15篇76人關注

    資深客戶服務崗位職責職責描述:通過各平臺(天貓亞馬遜jd)及伊奈官網(wǎng)在線聊天工具解答客戶的售前售后的咨詢及處理工作;通過公司熱線電話接聽并解答客戶的售前售后 ...[更多]

  • 客戶服務任職要求15篇
  • 客戶服務任職要求15篇59人關注

    客戶服務經(jīng)理(崗位職責)職位描述崗位職責:1、負責建立和完善公司客戶服務體系,健全各項管理流程、制度與標準,并組織實施;2、負責組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導公 ...[更多]

  • 客戶服務代表任職要求3篇
  • 客戶服務代表任職要求3篇29人關注

    高級客戶服務代表崗位職責客戶服務主任高級英文客服代表廣州電訊盈科廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司,電盈于專業(yè)電話中心內(nèi)向中國地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨 ...[更多]

  • 客戶服務專員任職要求13篇
  • 客戶服務專員任職要求13篇16人關注

    客戶服務專員(崗位職責)職位描述崗位職責:1.處理客戶投訴:對客戶投訴原因進行分析,擬定臨時措施和永久措施,并跟進責任部門的改善情況;2.處理客服退貨:分析客戶退貨 ...[更多]

  • 客戶服務部任職要求8篇
  • 客戶服務部任職要求8篇11人關注

    四川分公司(擬籌)客戶服務部負責人前海財險總公司新疆前海聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司,前海財險總公司,前海職責描述:1.制定分公司年度理賠與客戶服務工作規(guī)劃,落實與 ...[更多]

相關專題

任職要求熱門信息