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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)停車場(chǎng)崗位，是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)管理和維護(hù)停車場(chǎng)秩序的關(guān)鍵角色，確保車輛安全停放，為業(yè)主和訪客提供高效、便捷的停車服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主和客戶滿意度為導(dǎo)向。
2. 熟悉交通法規(guī)和停車場(chǎng)管理規(guī)定，能有效執(zhí)行相關(guān)制度。
3. 掌握基本的車輛知識(shí)，能夠識(shí)別常見問題并及時(shí)上報(bào)。
4. 具備一定的溝通技巧，處理與車主的矛盾和糾紛。
5. 熟練使用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，如電子收費(fèi)、車位監(jiān)控等設(shè)備。
6. 勤于巡邏，保持停車場(chǎng)整潔，預(yù)防安全隱患。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)停車場(chǎng)管理員的主要工作是維護(hù)停車場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)，他們需要密切關(guān)注車輛進(jìn)出，確保每個(gè)停車位的合理使用。此外，他們還需對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保證其正常運(yùn)行。在處理突發(fā)情況時(shí)，如車輛故障、事故或緊急疏散，他們需迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源，確保人員安全。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛管理：指引車輛停放，確保停車場(chǎng)內(nèi)交通順暢，防止擁堵。
2. 安全監(jiān)控：通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察停車場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，如盜竊、破壞行為，并采取相應(yīng)措施。
3. 收費(fèi)管理：準(zhǔn)確計(jì)算并收取停車費(fèi)用，處理電子支付系統(tǒng)的問題。
4. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查照明、消防設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線等，確保其功能完好。
5. 服務(wù)提供：解答車主疑問，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等緊急情況。
7. 記錄與報(bào)告：記錄停車場(chǎng)使用情況，定期提交工作報(bào)告，以便管理層評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)。
物業(yè)停車場(chǎng)崗位要求工作人員具備專業(yè)技能和良好的人際交往能力，他們?cè)诒Ｕ贤＼噲?chǎng)安全有序時(shí)，也要致力于提升物業(yè)管理的整體服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)停車場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)停車場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.按時(shí)交接班，值班時(shí)不得擅離職守，交班前必須抄車號(hào)交車，認(rèn)真做好交接班工作。
2.嚴(yán)格按照車場(chǎng)管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗(yàn)出入證，指導(dǎo)車輛停放到位，不得一車占二位。
3.督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙關(guān)鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。
4.加強(qiáng)車場(chǎng)巡邏，看護(hù)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時(shí)查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。
5.對(duì)閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)實(shí)施管理，遇可疑人員必須核實(shí)，作出判斷，妥善處理，對(duì)夜間車輛出場(chǎng)必須核對(duì)清楚后方予放行。
6.管理好車場(chǎng)交通安全秩序，對(duì)在場(chǎng)內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進(jìn)行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7.對(duì)車場(chǎng)文明清潔進(jìn)行督促管理，對(duì)從車輛上拋棄垃圾者，要對(duì)其進(jìn)行教育和制止。
8.發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險(xiǎn)品及污染物品進(jìn)入停車場(chǎng)，要立即報(bào)告上級(jí)，采取果斷措施，勸其出場(chǎng)。
9.妥善保管車場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點(diǎn)后與發(fā)票存根要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部，做到帳目清楚。
10.臨停車輛進(jìn)出場(chǎng)必須按公司規(guī)定查驗(yàn)“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。
11.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險(xiǎn)品及污染物進(jìn)入停車場(chǎng)。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 住宅小區(qū)物業(yè)馬路前停車場(chǎng)崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)馬路前停車場(chǎng)崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胪＼噲?chǎng)時(shí),應(yīng)迅速記錄該車車牌號(hào)碼,車輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場(chǎng)時(shí),值班員要以最快速度檢查車輛有無(wú)異常(車身有無(wú)劃痕、有無(wú)碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)車主確認(rèn)和處理,并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,同時(shí)提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場(chǎng)后若發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)設(shè)法通知車主前來(lái)處理,不能及時(shí)尋找車主時(shí)應(yīng)由上級(jí)協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時(shí),崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否通知公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應(yīng)立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報(bào)警,同時(shí)通知車主前來(lái)確認(rèn),崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶返回車場(chǎng)離開時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時(shí)主動(dòng)向車主行軍禮、指揮車輛離開車場(chǎng),。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2.24小時(shí)崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對(duì)固定的設(shè)施有移動(dòng)的要將其歸位,做好迎接客戶來(lái)參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.6 08:30-12:30分按要求對(duì)所管轄車場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對(duì)停放在車場(chǎng)的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場(chǎng)內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場(chǎng)內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.203:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對(duì)所管轄車場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對(duì)停放在車場(chǎng)的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場(chǎng)內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場(chǎng)內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第3篇 物業(yè)停車場(chǎng)區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)(停車場(chǎng)區(qū)域)
崗位名稱:警衛(wèi)主管(停車場(chǎng)區(qū)域)
匯報(bào)上級(jí):警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放、道路交通秩序的管理,協(xié)助其他區(qū)域做好消防、治安及警衛(wèi)工作。
崗位職責(zé):
_全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)交通及治安秩序。
_制定車場(chǎng)區(qū)域及外圍周邊安全警衛(wèi)方案,包括在緊急情況下的道路交通使用預(yù)案,負(fù)責(zé)擬定車場(chǎng)、外圍警衛(wèi)的崗位職責(zé),并做好檢查落實(shí)工作。
_維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,防止打架毆斗,流氓滋擾等事件的發(fā)生,一旦發(fā)生治安、刑事或消防事件,要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效控制,并盡快上報(bào)警衛(wèi)經(jīng)理,協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效控制和開展調(diào)查工作。
_承擔(dān)舉辦大型活動(dòng)和重要貴賓道路交通警衛(wèi)工作,配合上級(jí)部門做好重要來(lái)賓的車輛保衛(wèi)工作。
_妥善處理各部門、賓客與租戶之間交通停車事宜,管好轄區(qū)內(nèi)交通停車秩序。并保持與交通管理部門和出租車管理部門的密切聯(lián)系,做好出租車站點(diǎn)的工作。
_做好對(duì)外出的載物車輛出門的檢查工作,組織警衛(wèi)人員嚴(yán)格控制院內(nèi)售貨、叫賣、非法交易等有礙正常秩序和安全的行為發(fā)生。
_掌握車場(chǎng)轄區(qū)的周邊情況,負(fù)責(zé)處理交通違章、違法等治安問題,并受理區(qū)域內(nèi)租戶投訴。
_完成上級(jí)交辦的臨時(shí)警衛(wèi)工作。
第4篇 某物業(yè)停車場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)停車場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放和管理工作,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、按照國(guó)家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定依法管理,維護(hù)好車場(chǎng)的交通和治安秩序,保證安全暢通。
3、根據(jù)當(dāng)時(shí)停車場(chǎng)的容量和車輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì),主動(dòng)地引導(dǎo)車輛到指定的位置停放整齊,并作好進(jìn)出車輛的檢查和登記。
4、有臨停車位的情況下,負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的場(chǎng)地租用費(fèi)、票據(jù)的出具及費(fèi)用的收取。
5、定期檢查車場(chǎng)消防設(shè)施,做好消防安全工作。愛護(hù)車場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,特別是各種管道、交通標(biāo)志和消防設(shè)備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車輛并重點(diǎn)檢查車輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行換證制度,認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。保證車輛登記、交接記錄的完整、準(zhǔn)確。
7、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理收費(fèi)制度,做到錢、票相符,日清月結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng),禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放。
9、熟悉車場(chǎng)客戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、樓層、房號(hào)等情況。
10、工作中積極主動(dòng)協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
第5篇 小區(qū)物業(yè)停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)（19）
小區(qū)停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)(十九)
1.0嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、操守和紀(jì)律,遵守法律、社會(huì)公德,嚴(yán)守公司安全管理各項(xiàng)規(guī)定。
2.0車場(chǎng)出入口安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)車輛及人員的查詢、與被訪人聯(lián)系、確認(rèn)放行及按規(guī)定收取停車費(fèi)用。
3.0停車場(chǎng)巡邏安全管理員負(fù)責(zé)本班次車場(chǎng)的安全巡查、記錄、上報(bào)、應(yīng)急處理及車場(chǎng)秩序的維持。
4.0安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班次停車場(chǎng)運(yùn)作的監(jiān)督管理、糾正違規(guī)、指導(dǎo)工作及將相關(guān)情況及時(shí)處理或上報(bào)主管。
5.0負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)各類工作的巡檢及各類突發(fā)事件的緊急處理及監(jiān)管。
6.0負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)的施工人員進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違規(guī)作業(yè)的人員進(jìn)行查處上報(bào)。
7.0完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
第6篇 z物業(yè)區(qū)域停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
一、管理員必須遵守國(guó)家的有關(guān)法令、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。
二、在值班期間不得隨意離開崗位,必須做好車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出登記的安全保衛(wèi)工作,防止機(jī)動(dòng)車輛的丟失和損壞。
三、車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),管理員必須指揮車輛按次序整齊,不允許亂停亂放。
四、凡是進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,必須按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi),同時(shí)提供統(tǒng)一停車票。嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)對(duì)停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
六、搞好停車場(chǎng)的衛(wèi)生工作。
七、管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,按規(guī)定領(lǐng)取停車票,并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車費(fèi)。
八、認(rèn)真填寫車場(chǎng)值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開的車輛,一定要做好清點(diǎn)移交工作,須將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、收費(fèi)或已收費(fèi)情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。
九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)管理部門,進(jìn)行維修更換。不準(zhǔn)使用消防水清洗車輛。
第7篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處停車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
市場(chǎng)物業(yè)管理處停車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管。
2.做好各種質(zhì)量信息的反饋。
3.按時(shí)交接班,上崗前按市場(chǎng)物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。
4.對(duì)日常工作進(jìn)行自檢和互檢。
5.值班時(shí)不得擅離職守,交班前必須抄號(hào)、交車,認(rèn)真做好質(zhì)量記錄,按時(shí)交接班。
6.查驗(yàn)停車收費(fèi)卡與車輛號(hào)牌相符后方能停放,指導(dǎo)車輛停放到位,不得一車占二位。
7.督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙,關(guān)鎖車門和車窗玻璃,保管好物品。車內(nèi)不得存放大量現(xiàn)金和貴重物品。
8.加強(qiáng)停車場(chǎng)巡邏,看護(hù)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況,發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時(shí)查明,發(fā)生重大事故必須奮力搶救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。
9.對(duì)閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)實(shí)施管理,遇可疑人員必須核實(shí),做出判斷,妥善處理,對(duì)夜間車輛出場(chǎng)必須核對(duì)清楚方予放行。
10.管理好停車場(chǎng)交通安全秩序,確保車道通暢。嚴(yán)格控制非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入。禁止在場(chǎng)內(nèi)修理汽車、加放汽油,嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)有吸煙等違規(guī)行為。
