客戶專員崗位職責(zé)16篇

第1篇 客服客戶專員崗位職責(zé)

客戶客服專員cs(南通) 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職位描述:

1.在時(shí)間和適當(dāng)?shù)姆答亸闹付◣艚o內(nèi)部部門(mén)的所有要求。

2.負(fù)責(zé)落實(shí)損益分配的項(xiàng)目相關(guān)的行動(dòng):收入目標(biāo),預(yù)測(cè)管理,價(jià)格維護(hù)等。

3.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn),監(jiān)控和管理預(yù)測(cè)和運(yùn)輸,以確保準(zhǔn)時(shí)交貨通過(guò)相關(guān)程序

4.預(yù)測(cè)的溝通和確認(rèn),并郵政信箱處理。

5.交貨和裝運(yùn)安排。

7.價(jià)格維持。

8.逾期付款追逐

9.退貨和換貨的缺陷。

10.生產(chǎn)和發(fā)貨狀態(tài)跟蹤和報(bào)告。

11.sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。

12.crm(客戶關(guān)系管理)項(xiàng)目水平

13.每周更新的銷(xiāo)售跟蹤和銷(xiāo)售報(bào)告

14.處理投訴及其他特殊情況。

15.從主管或高層管理人員分配給企業(yè)管理的任何其他任務(wù)。

任職要求:

1.大專及本科以上學(xué)歷;

2.英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;

3.有較強(qiáng)的溝通能力;

入職后至明年4月份在上海培訓(xùn)學(xué)習(xí),2019年4月份之后固定南通工作。

第2篇 客戶咨詢專員崗位職責(zé)

國(guó)外客戶信息咨詢專員 上海東錦萬(wàn)和新能源股份有限公司 上海東錦萬(wàn)和新能源股份有限公司,東錦萬(wàn)和,東錦萬(wàn)和 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)處理海外以及國(guó)內(nèi)客戶的日常工作;

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)海外客戶所有供求信息的資料收集、整理、存檔工作;

3.定期做好網(wǎng)站供求信息的發(fā)布、更新及維護(hù)工作;

4.保持客戶的活躍以及忠誠(chéng)度;

5.配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù) 。

任職資格:

1.專業(yè)英語(yǔ)六級(jí)及以上大專畢業(yè);

2.年齡28-35歲,溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快速高強(qiáng)度的節(jié)奏;

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有一定的成長(zhǎng)空間;

4.熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件 ;

5.有過(guò)海外客服的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-2年者優(yōu)先考慮。

第3篇 銀行客戶維護(hù)專員崗位職責(zé)任職要求

銀行客戶維護(hù)專員崗位職責(zé)

主要針對(duì)各大銀行理財(cái)客戶的維護(hù)工作。偶爾會(huì)有面見(jiàn)機(jī)會(huì)。

銀行客戶維護(hù)專員崗位

第4篇 客戶咨詢專員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

客戶咨詢專員是指從事客戶咨詢工作的管理人員。

客戶咨詢專員崗位職責(zé)

1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

2.與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶；

3.準(zhǔn)確記錄潛在客戶購(gòu)買(mǎi)需求，并將客戶意愿及時(shí)反饋給相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn)；

4.收集完善客戶信息，準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)；

5.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。

客戶咨詢專員崗位要求

1.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

2.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

4.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

客戶咨詢專員發(fā)展方向

可向客戶服務(wù)主管發(fā)展。

第5篇 海外客戶經(jīng)理/海外客戶專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、日常聯(lián)系和維護(hù)鐵礦石行業(yè)境外客戶，包括境外公司和中國(guó)辦事處人員；

2、針對(duì)日常服務(wù)的國(guó)內(nèi)外客戶，做常規(guī)的信息采集、整理和編輯工作，完成團(tuán)隊(duì)的咨詢內(nèi)容；

3、維護(hù)并開(kāi)發(fā)英文客戶，進(jìn)行日常聯(lián)系、維護(hù)和用戶追蹤工作，客戶覆蓋如澳大利亞、巴西、南非以及東南亞等相關(guān)國(guó)家；

4、跟蹤國(guó)際礦石供應(yīng)商、投資銀行等企業(yè)，幫助了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開(kāi)拓業(yè)務(wù)需求；負(fù)責(zé)和產(chǎn)品相關(guān)的外籍員工進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò)。

崗位要求：

1、大學(xué)本科以上，英語(yǔ)專業(yè)背景，擁有過(guò)硬的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，達(dá)到專八或相同水平以上；

2、有積極的工作能力，對(duì)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的新情況、新鮮事物有敏銳的洞察力；

3、具有較廣的知識(shí)面，良好的英文寫(xiě)作、聽(tīng)說(shuō)能力；

4、完成信息內(nèi)容日常更新與維護(hù)，能夠獨(dú)立開(kāi)展與海外客戶業(yè)務(wù)方面的合作；

5、積極主動(dòng)，具備敏銳地感知市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力和公共活動(dòng)能力；

ps：海外客戶專員，英文要求可以降低到6級(jí)。

福利待遇：

1、帶薪培訓(xùn)：系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，新員工帶薪培訓(xùn)；

2、社會(huì)保險(xiǎn)：按照規(guī)定五險(xiǎn)一金；

3、各類補(bǔ)貼：享受員工的車(chē)貼、飯貼；

4、帶薪年假：按照勞動(dòng)法實(shí)行帶薪年休假制度；

5、健康體檢：每年享受年度員工體檢；

6、拓展旅游：優(yōu)秀員工拓展活動(dòng)及旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

第6篇 客戶維系專員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行年度、月度客戶維系計(jì)劃,并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃;

2、對(duì)現(xiàn)有級(jí)別客戶進(jìn)行定期回訪、關(guān)懷和服務(wù),及時(shí)有效的為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)保證客戶滿意度

3、對(duì)客戶維系計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋,并負(fù)責(zé)記錄匯總客戶反饋?zhàn)稍兊膬?nèi)容,進(jìn)行分析制定優(yōu)化調(diào)整方案提報(bào)上級(jí)

4、開(kāi)拓老客戶資源,挖掘客戶的實(shí)際需求,和老客戶建立良好的合作關(guān)系

5、根據(jù)客戶需求制定跟進(jìn)維系方案,做好客戶跟進(jìn)執(zhí)行,直至達(dá)成成交

第7篇 客戶采購(gòu)專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司中央政府采購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)售

任職資格:

1、有三年以上負(fù)責(zé)政府采購(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉政采銷(xiāo)售流程,有一定的客戶群體優(yōu)先。

2、做過(guò)服務(wù)器集成項(xiàng)目者優(yōu)先。

3、開(kāi)發(fā)新客戶、新市場(chǎng),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,并維護(hù)重要客戶關(guān)系。

4、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

5、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

6、良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

7、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

第8篇 account客戶專員崗位職責(zé)

客戶執(zhí)行專員account e_ecutive 雅智捷(上海)商貿(mào)有限公司 雅智捷(上海)商貿(mào)有限公司,雅智捷,雅智捷 responsibilities:

this position will require account management, from project implementation to daily operation of clients’ projects.

1. understand client's requirements and e_ecute day-to-day coordination with clients and internal teams

2. responsible to prepare projects status and manage daily account service requirements

3. host regular project status follow-up meetings, and follow up projects based on aligned minutes

4. ensure service delivery lead time and monitor account service sla

5. prepare promotion plan/ copywriting/ data analysis/ regular business reports

6. ensure smooth operation and integration of it, operations, consulting, as well as vendors, within account service scope

7. follow up timely on contracting, invoicing, and receivables for project

requirements:

1. bachelor's degree or above, fluent in english is a must

2. at least 1-2 years' working e_perience of marketing or project management, crm e_perience is a plus

3. well organized, detail-oriented, team work spirit.

4. good customer service attitude and willingness to learn

5. be sensitive to data, analytical skill is a plus

第9篇 營(yíng)銷(xiāo)客戶專員崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)客戶專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目時(shí)間把控、項(xiàng)目中期匯報(bào);

2、組建拍攝團(tuán)隊(duì)、溝通客戶需求，協(xié)調(diào)客戶與拍攝團(tuán)隊(duì)之間的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)成片、排期、推廣平臺(tái);

3、完成回款工作，整理數(shù)據(jù)，完成結(jié)案;

任職要求:

1、大專以上;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉媒體行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、了解客戶溝通技巧;

3、一年以上銷(xiāo)售工作或者客戶服務(wù)工作;

4、執(zhí)行力較強(qiáng)，有一定的客戶把控能力，黨員優(yōu)先考慮;

營(yíng)銷(xiāo)客戶專員崗位

第10篇 客戶聯(lián)絡(luò)專員崗位職責(zé)

貨運(yùn)代理專員/客戶聯(lián)絡(luò)專員 美設(shè) 上海美設(shè)國(guó)際貨運(yùn)有限公司,美設(shè),美設(shè)國(guó)際,美設(shè) 崗位職責(zé):

1、對(duì)于已訂艙的door/dap/ddp貨物,提供后續(xù)跟蹤,信息反饋;

2、協(xié)調(diào)客戶及door/dap/ddu專員及目的地代理之間需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題;

3、客戶維護(hù),貨物情況的及時(shí)更新與反饋,使客戶得到優(yōu)質(zhì)的門(mén)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn),促使客戶再次出貨;

4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)6級(jí)以上,口語(yǔ)流利;

2、有指定貨相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、溝通表達(dá)能力良好,熟練操作辦公軟件。

第11篇 客戶執(zhí)行專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

【職位描述】

1、負(fù)責(zé)所簽約客戶項(xiàng)目的全程執(zhí)行工作；

2、負(fù)責(zé)客戶與公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；

3、負(fù)責(zé)向公司已簽單客戶推薦移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)或新服務(wù)進(jìn)而達(dá)成續(xù)費(fèi)；

5、根據(jù)效果分析，對(duì)推廣工作進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整；

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

【崗位要求】

1、全日制（統(tǒng)招）大專以上學(xué)歷，本科以上優(yōu)先；

2、擅長(zhǎng)文檔整理和撰寫(xiě)，ppt，e_cel，等等；

3、善于與人溝通和時(shí)間管理，執(zhí)行能力強(qiáng)；

4、有廣告、媒體、電子商務(wù)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作者優(yōu)先考慮；

5、有良好的職業(yè)形象和商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳；

6、也歡迎有過(guò)勤工儉學(xué)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

【薪資構(gòu)成】底薪7k+績(jī)效獎(jiǎng)金

【工作時(shí)間】8小時(shí)工作制，8：30—18：00，周末雙休

【福利】五險(xiǎn)一金+不定期團(tuán)建

第12篇 客戶專員崗位職責(zé)

客戶專員 上海天誠(chéng)通信技術(shù)股份有限公司 上海天誠(chéng)通信技術(shù)股份有限公司,天誠(chéng)通信,天誠(chéng) 崗位職責(zé):

1, 負(fù)責(zé)客戶信息管理,包括收集信息,檔案管理;

2, 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部訂單處理,合同/協(xié)議起草及相關(guān)手續(xù)辦理;

3, 負(fù)責(zé)編制客戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表;

4, 負(fù)責(zé)品牌入圍的資料管理;

5, 負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)與督促落實(shí);

6, 負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件資料的打印工作;

7, 部門(mén)主管安排的其他工作;

職位要求:

1.營(yíng)銷(xiāo)、管理或財(cái)經(jīng)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí)認(rèn)真,能夠承受工作壓力;

3. 性格開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé),表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;

4. 能熟練操作辦公軟件;

5. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有綜合布線、安防、通信行業(yè)等經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

第13篇 售后客戶專員崗位職責(zé)

客戶售后服務(wù)專員 1、負(fù)責(zé)客戶售后與中心的對(duì)接工作;

2、負(fù)責(zé)客戶文件的編寫(xiě)、咨詢的相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

3、.為人誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當(dāng)自己的事業(yè)來(lái)做的。 1、負(fù)責(zé)客戶售后與中心的對(duì)接工作;

2、負(fù)責(zé)客戶文件的編寫(xiě)、咨詢的相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

3、.為人誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當(dāng)自己的事業(yè)來(lái)做的。

第14篇 客戶維護(hù)銷(xiāo)售專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):做老客戶,大客戶維護(hù),售前售后專員

任職要求:1.大專以上學(xué)歷,男女不限,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

2.形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)流暢

3.勤勞肯干,能加班,有賺錢(qián)欲望,肯付出

4.敢于拼搏,不安于現(xiàn)狀,有晉升欲望,不甘于平凡

第15篇 客戶專員助理崗位職責(zé)

客戶服務(wù)專員/助理 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶及老客戶經(jīng)營(yíng)等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第16篇 品牌客戶專員崗位職責(zé)任職要求

品牌客戶專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目時(shí)間把控、項(xiàng)目中期匯報(bào);

2、組建拍攝團(tuán)隊(duì)、溝通客戶需求，協(xié)調(diào)客戶與拍攝團(tuán)隊(duì)之間的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)成片、排期、推廣平臺(tái);

3、完成回款工作，整理數(shù)據(jù)，完成結(jié)案;

任職要求:

1、大專以上;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉媒體行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、了解客戶溝通技巧;

3、一年以上銷(xiāo)售工作或者客戶服務(wù)工作;

4、執(zhí)行力較強(qiáng)，有一定的客戶把控能力，黨員優(yōu)先考慮;

品牌客戶專員崗位