門診工作制度15篇

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常包括以下幾個核心部分：

1. 工作職責(zé)：明確各部門和個人的職責(zé)范圍，確保責(zé)任到人。

2. 工作流程：規(guī)定各項工作的操作步驟和審批流程。

3. 時間管理：如作息時間、請假制度、加班規(guī)定等。

4. 行為規(guī)范：包括職業(yè)道德、著裝要求、行為準(zhǔn)則等。

5. 績效考核：設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量員工工作表現(xiàn)。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。

7. 員工福利：涵蓋薪酬、保險、休假等福利政策。

8. 決策機(jī)制：描述重大決策的制定和執(zhí)行過程。

注意事項

在制定工作制度時，需要注意以下幾點：

1. 全面性：覆蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，無遺漏。

2. 平衡性：兼顧組織利益和員工權(quán)益。

3. 參與性：鼓勵員工參與制度的討論和制定，提高接受度。

4. 適應(yīng)性：定期審查和更新，以適應(yīng)環(huán)境變化。

5. 易理解性：語言簡潔明了，便于理解和執(zhí)行。

制度格式

工作制度的格式一般包含以下幾個部分：

1. 封面：包括制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時間等信息。

2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。

3. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。

4. 正文：詳細(xì)闡述各項規(guī)定。

5. 附則：如有修訂條款、解釋權(quán)歸屬等。

6. 簽署頁：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

通過以上內(nèi)容，我們可以看到，制定有效的工作制度是一項細(xì)致且重要的任務(wù)，它既要保證組織的正常運轉(zhuǎn)，又要考慮到員工的需求和滿意度。只有這樣，才能構(gòu)建出一個健康、和諧且富有成效的工作環(huán)境。

門診工作制度范文

第1篇 中醫(yī)科門診工作制度

一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診和病房工作。

二、 中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

三、 中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。

四、 對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗,積極開展中醫(yī)的科研工作。

五、 承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實習(xí)人員,定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。

六、 積極采集民間土、單、驗方,進(jìn)行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。

七、 積極弘揚中醫(yī)的特長,如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設(shè)?？崎T診方便群眾就醫(yī)。

八、 院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。

九、 對于特殊的煎藥方法及服藥時間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。

十、 中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做好記錄,定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥,以免造成浪費。

十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時,有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗,不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度

一、各科門診要在院長及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作?？浦魅呜?fù)責(zé)門診的規(guī)劃、計劃及醫(yī)療活動的組織實施和監(jiān)督檢查等各項工作。

二、各科門診工作的人員應(yīng)接受有關(guān)科室主任的領(lǐng)導(dǎo)。

三、臨床和醫(yī)技各科室人員必須具有三年以上臨床實踐方能到門診工作。

四、門診工作人員必須要有高度的職業(yè)責(zé)任感,門診工作執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、疑難危重病人的請示報告制度和轉(zhuǎn)院制度。35歲以上病人首診測血壓并予以登記。

五、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律,衣帽整潔,掛牌服務(wù)。臨床醫(yī)師如有特殊情況需要停診,必須提前一天通知院方辦公室。

六、門診醫(yī)師按要求認(rèn)真書寫門診病歷并作好每位病員的門診登記。

七、門診檢驗、放射及物理診斷等各種檢查結(jié)果,必須準(zhǔn)確及時;門診藥房劃價、發(fā)藥必須準(zhǔn)確無誤并要告訴病員用法。

八、需出具工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆等特殊病情介紹時,應(yīng)持有關(guān)單位或部門介紹信,接診醫(yī)師出具病情介紹,主管院長審核批準(zhǔn)。

九、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,防止交叉感染。

十、加強(qiáng)門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對老、弱、殘病人給予照顧,優(yōu)先就診。

十一、加強(qiáng)候診宣傳和管理工作,普及衛(wèi)生預(yù)防知識。

十二、保持門診就診場所清潔、整齊、安靜,標(biāo)識、標(biāo)牌清晰。

十三、每月發(fā)放一次門診病員意見卡,征求意見,接受監(jiān)督。

第3篇 州醫(yī)院專家?？崎T診工作制度

自治州醫(yī)院專家、?？崎T診工作制度

一、出專家、專科門診人員必需由取得主治醫(yī)師及以上職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。

二、參加專家、?？崎T診人員,需由所在科室提出申請,注明其職稱及安排的具體時間,經(jīng)主管院長批準(zhǔn),由門診部統(tǒng)一掛牌。

三、專家、?？崎T診原則上每人每周安排1-2次,具體時間以科室安排的為準(zhǔn),任何人不得隨意增加、減少和改動。

四、遵守勞動紀(jì)律,按時開診。專家因故不能按時應(yīng)診的,需事先到醫(yī)務(wù)科請假,持醫(yī)務(wù)科同意的書面批條,提前48小時到門診部辦理停診手續(xù)。

五、出診專家、專科必須在門診部安排的診室接診,不得擅自改動接診地點。

六、出診專家、?？票仨氁婪ㄗ龊瞄T診日志登記和傳染病報告工作。

第4篇 某區(qū)醫(yī)院門診導(dǎo)診工作制度

附屬醫(yī)院門診導(dǎo)診工作制度

1、樹立以病人為中心的服務(wù)理念,真誠為患者服務(wù),愛心為患者行動。

2、儀表端莊,著裝整潔,佩帶胸牌及醒目的導(dǎo)診胸卡,精神飽滿,微笑服務(wù)。

3、禮貌服務(wù),熱情接診,耐心解答,誠懇待人,主動關(guān)心。

4、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),熟悉各科功能、專長和位置,掌握各科常見病的分診及防治知識;了解常見病檢查報告的數(shù)值和臨床意義;了解各種特殊檢查的準(zhǔn)備及注意事項;熟悉各科專家的出診時間與專長。

5、認(rèn)真分診,準(zhǔn)確導(dǎo)診,為老弱、傷殘、危重及無助患者提供全程服務(wù)(掛號、就診、取藥、檢查等)。對于急診患者要行動敏捷,快速判斷,準(zhǔn)確處理。

6、耐心聽取患者及家屬的意見,及時反饋、改進(jìn),努力協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系。

7、宣傳衛(wèi)生知識及防病知識,及時掌握醫(yī)院動態(tài),準(zhǔn)確宣傳醫(yī)療信息。

8、維護(hù)好門診大廳、住院大廳的秩序。給患者創(chuàng)造一個整潔安靜、安全有序的就診環(huán)境。

9、愛崗敬業(yè)、愛護(hù)公物,自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到、不早退,不串崗、不脫崗。

第5篇 市醫(yī)院門診及住院部藥房工作制度

某醫(yī)院門診及住院部藥房工作制度

一、收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價格進(jìn)行認(rèn)真審核。調(diào)配時有關(guān)處方事項應(yīng)遵照《處方制度》的規(guī)定執(zhí)行。

二、遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書寫有誤的,由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后方能進(jìn)行調(diào)配。

三、配方時應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎,執(zhí)行三三制(從藥架拿藥時核對,取藥時核對,放回原位時再核對),取量準(zhǔn)確,不得估計取藥。

四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物,必須單包注明;對需臨時炮制的中藥材,應(yīng)切實按醫(yī)療要求及時進(jìn)行加工,以保證中藥湯劑質(zhì)量。中藥方劑必須按標(biāo)準(zhǔn)要求配準(zhǔn)劑量,不能以手代秤,憑經(jīng)驗一手抓。

五、審核、調(diào)配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方,必須嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理法規(guī)。毒、麻藥品應(yīng)專人專柜專用處方專帳專冊登記。

六、處方調(diào)配好后必須經(jīng)發(fā)藥人核對,發(fā)藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對無誤后方可發(fā)給病人。調(diào)配人及發(fā)藥人均須在處方上簽字。

七、發(fā)出的方劑,應(yīng)將用法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋(盒)上,并向病人耐心認(rèn)真逐一交待各藥的用法和注意事項,以免誤服錯用造成不良后果。

八、急診處方隨到隨取,其余按先后秩序配發(fā)。

九、藥房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,儲藥柜應(yīng)清潔整齊,藥品放置固定地點,標(biāo)簽醒目易認(rèn)。愛護(hù)藥房的公共設(shè)施及設(shè)備(冰箱等)。

十、按照規(guī)定認(rèn)真做好藥品請領(lǐng)計劃,并將所領(lǐng)藥品認(rèn)真核對無誤后歸類擺放好。

十一、下班或交接班前必須清理好工作臺,補(bǔ)充足藥品,整理統(tǒng)計合訂當(dāng)日處方。補(bǔ)充藥品應(yīng)注意認(rèn)真核對,防止裝錯放錯。

十二、定期檢查在庫藥品質(zhì)量,清理過期、變質(zhì)和近效期的藥品,并按規(guī)定處理。按時進(jìn)行庫存盤點,認(rèn)真做好盤點報表。

十三、組織定期或不定期參與臨床用藥分析。向臨床提供藥學(xué)情報資料,介紹新藥品種、藥物知識、藥學(xué)進(jìn)展,當(dāng)好醫(yī)生用藥參謀,同時了解臨床用藥情況和需求,收集藥品不良反應(yīng),積極配合醫(yī)生制定合理的給藥方案,主動參與會診,積極提出建議。

十四、工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行健康檢查制度,對身體健康不符合要求的必須調(diào)離藥房工作崗位。

十五、非藥房工作人員不得進(jìn)入藥房,如有特殊情況須經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人同意方能進(jìn)入。酒后不得進(jìn)入藥房,更不得進(jìn)行配方發(fā)藥。

十六、普通藥品處方保存一年,特殊藥品處方保存三年。銷毀處方按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第6篇 市民醫(yī)院門診工作制度

人民醫(yī)院門診工作制度6

(一) 醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,各科主任,副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應(yīng)確定一位住院總協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

(二) 各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時,應(yīng)與門診部共同商量。

(三) 門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。

(四) 對疑難重病員不能確診,病員兩次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診?？浦魅?、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T診。

(五) 對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠(yuǎn)地的病員,應(yīng)提前安排門診。

(六) 對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查,簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。各科主任及門診部應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

(七) 門診檢驗,放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確及時,門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時,要親自操作,

(八) 門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。

(九) 加強(qiáng)檢診做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報告。

(十) 門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。(十一)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強(qiáng)候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法,科學(xué)用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。(十三)對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。(十四)門診部要有計劃地做好門診病員的預(yù)約診療工作。

第7篇 七一醫(yī)院門診換藥室護(hù)理工作制度

第七醫(yī)院門診換藥室護(hù)理工作制度

一.嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)及污染區(qū),操作時無菌物品與污染物品應(yīng)分別放置,切勿混淆。

二.無菌物品放于固定位置,標(biāo)簽應(yīng)明顯、注明日期,過期重新滅菌。

三.做好換藥前的一切準(zhǔn)備工作。換藥前戴口罩,換藥前后嚴(yán)格洗手(或消毒液擦手),必要時用消毒液泡手。

四.換藥原則:先處理清潔創(chuàng)口再處理感染創(chuàng)口。污染的敷料須立即置于敷料桶內(nèi)。破傷風(fēng)、氣性壞疽、綠膿桿菌等感染敷料均應(yīng)焚燒。

五.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及物品器械保管制度。

第8篇 附院門診收費處工作制度

附屬醫(yī)院門診收費處工作制度

1、遵守勞動紀(jì)律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。

2、嚴(yán)格遵守各項財務(wù)制度,每天收入的現(xiàn)金應(yīng)及時上交財務(wù),不可挪用或外借。

3、根據(jù)患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當(dāng)面點清。

4、熱情做好窗口的服務(wù)工作,樹立醫(yī)院的良好形象。有問必答,耐心、細(xì)致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發(fā)生爭吵。

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),減少差錯。醫(yī)療保險收費人員每天清點處方,打印結(jié)算單時要和醫(yī)院系統(tǒng)錄入金額核對,發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時更正。及時與醫(yī)保辦工作人員辦好交接手續(xù)。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的,當(dāng)日發(fā)生者經(jīng)收費處負(fù)責(zé)人復(fù)核后由原收費員退款。隔日發(fā)生者到財務(wù)科退款。

第9篇 中醫(yī)科門診工作管理規(guī)章制度

一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診和病房工作。

二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。

診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。

根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。

病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。

四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗,積極開展中醫(yī)的科研工作。

五、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實習(xí)人員,定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。

六、積極采集民間土、單、驗方,進(jìn)行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。

七、積極弘揚中醫(yī)的特長,如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設(shè)專科門診方便群眾就醫(yī)。

八、院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。

醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。

九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。

十、中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做好記錄,定期隨診。

各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥,以免造成浪費。

十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時,有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗,不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

第10篇 附院門診手術(shù)室工作制度

附屬醫(yī)院門診手術(shù)室工作制度

1、凡醫(yī)院外科系列門診中、小型手術(shù)及治療工作均在門診手術(shù)室進(jìn)行。具體手術(shù)時間的安排,病人病種的預(yù)約,器械、敷料的準(zhǔn)備,術(shù)前、術(shù)后接送病人,術(shù)中巡回,配合完成手術(shù)等均由門診手術(shù)室負(fù)責(zé)。

2、進(jìn)入門診手術(shù)室必須更換手術(shù)室專用衣服、鞋帽和口罩等。

3、必須嚴(yán)格遵守一切醫(yī)療規(guī)章制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程。

4、清潔手術(shù)與污染手術(shù)分開進(jìn)行,先做好清潔手術(shù),再進(jìn)行污染手術(shù),嚴(yán)重污染者使用的器械一律單獨消毒處理。

5、室內(nèi)器械物品經(jīng)滅菌后放置固定地點,手術(shù)包內(nèi)應(yīng)有指示卡,包外貼有指示膠帶和滅菌日期。

6、污染的器械和敷料應(yīng)及時進(jìn)行消毒處理,特殊感染需作特殊處理,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室隔離消毒制度,防止交叉感染。

7、對病員要熱情、體貼、關(guān)心,耐心解釋以取得合作,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。

8、對遠(yuǎn)道而來或急需手術(shù)送活檢的病員,應(yīng)提早及時合理安排手術(shù),病理標(biāo)本即時送到病理切片室。

9、各種藥品、器材均應(yīng)固定位置,用后放回原處,手術(shù)器材分科定專人保管,定期清點、保養(yǎng)和維修。

10、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室清潔衛(wèi)生制度,定期做室內(nèi)空氣及物品細(xì)菌培養(yǎng)。

第11篇 第2人民醫(yī)院門診收費室工作制度

第二人民醫(yī)院門診收費室工作制度

1、收款員必須奉公守法,遵守財經(jīng)紀(jì)律,不利用職權(quán)謀取私利,文明服務(wù),禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責(zé),熟練掌握各項檢查、治療的收費標(biāo)準(zhǔn),掛號、劃價、收費快速準(zhǔn)確。

2、審核人員應(yīng)加強(qiáng)對各種收據(jù)、收入日報等的審核,防止錯收。

3、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費。

4、每天要對所收款項進(jìn)行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當(dāng)日存入銀行。

5、妥善保管好各種單據(jù)、現(xiàn)金和印章。

6、必須有專人負(fù)責(zé)每天審核收費員的收費單據(jù)、收入日報表和患者退費手續(xù)。

第12篇 醫(yī)院門診輸液室護(hù)理工作制度

醫(yī)院門診輸液室護(hù)理工作制度

一.輸液準(zhǔn)備間限制人員進(jìn)入。

二.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,急救器械和藥品由專人管理,定期檢查。

三.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注意藥物配伍禁忌。

四.安排病人就座(或躺),并在位置上輸液(小兒除外),合理安排輸液次序。

五.每30-50名病人至少有一名護(hù)士巡視,隨時觀察病情、輸液滴速和注射部位有無異常,遇有輸液反應(yīng)及時處理并記錄。

六.接觸病人后的輸液用品一律不能帶入輸液準(zhǔn)備間,按消毒隔離制度要求處理。

第13篇 第三醫(yī)院門診工作制度（3）

人民醫(yī)院門診工作制度(三)

一、醫(yī)院由一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),各科應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)本科門診工作。

二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,遵守崗位職責(zé),在門診辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,人員調(diào)換時,應(yīng)與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦公室共同協(xié)商確定名單并公示。

三、選派高年資的醫(yī)師和護(hù)士參加門診工作,人員相對固定。

四、門診各科室應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時開診,并提前做好開診的各項準(zhǔn)備工作。

五、科主任、副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于一個半天。

六、門診工作人員要堅持首診負(fù)責(zé)制,做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

七、對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查,病歷書寫規(guī)范。認(rèn)真填寫門診日志、處方和門診病歷。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

八、門診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)療效好、經(jīng)濟(jì)便宜的治療原則,做到合理檢查、準(zhǔn)確診斷、合理用藥,盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。

九、門診檢驗、超聲科等醫(yī)技檢查科室所做的各項檢查及時、準(zhǔn)確。

十、對兩次以上復(fù)診仍不能確診的疑難病癥,及時請上級醫(yī)師會診。

十一、門診有侯診病人出現(xiàn)病情變化

第14篇 七一醫(yī)院門診護(hù)理工作制度

第七醫(yī)院門診護(hù)理工作制度

一、護(hù)理人員自覺遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,不遲到早退,不脫崗,不聊天。

二、護(hù)理人員衣帽整潔、儀表端莊、語言規(guī)范有禮貌。

三、各診室整潔安靜,環(huán)境優(yōu)美。

四、候診秩序良好,無圍觀,無吸煙。

五、分診臺工作制度健全,崗位責(zé)任明確。值班人員提前10分鐘到崗,并做好開診準(zhǔn)備,按時分診。

六、做到初復(fù)診分類,及時安排患者有序就診。

七、服務(wù)態(tài)度好,熱情接待患者,耐心解釋,做好健康宣教工作。

八、加強(qiáng)巡視,對老弱病殘及重患者盡量照顧,及時安排就診。

九、根據(jù)病情,對復(fù)診患者盡量到前次診治的醫(yī)生就診。

十、協(xié)助專家門診維持秩序,使專家和患者能在安靜的環(huán)境中診治。

十一、有便民措施和征求意見本,對提出的意見有處理結(jié)果。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,避免交叉感染,發(fā)現(xiàn)傳染病及時按傳染病要求進(jìn)行管理。

十三、準(zhǔn)確填報門診量日報表。

十四、本室工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,熟練掌握換藥技術(shù),了解傷口情況,動作輕柔,保護(hù)引流通暢,保證換藥效果。

十五、換藥室內(nèi)各項用物,藥品應(yīng)定點放置,定時清點和補(bǔ)充。

第15篇 二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生院門診工作制度

(1)傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時,按市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。

(2)發(fā)熱門診負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人,要設(shè)立醒目的標(biāo)識,為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域,獨立進(jìn)行收費、血常規(guī)化驗及_線攝片等,醫(yī)護(hù)人員有專用通道。

(3)配備隔離室,有保證病人專用救護(hù)車到達(dá)前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時,對發(fā)熱病人,要給病人所在單位或社區(qū)居委會、村委會寄送{發(fā)熱病人通知書》,特殊情況報醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組或其辦公室。

(4)對未發(fā)熱而就診的病人,實行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。

(5)對危重病人要先就地?fù)尵?待病情穩(wěn)定后,再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入相關(guān)病區(qū)或定點收治醫(yī)院診治。

(6)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好日常與終末消毒。

衛(wèi)生院預(yù)檢分診點工作制度

(1)傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時,按市衛(wèi)生局要求負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。

(2)預(yù)檢分診點負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人,要設(shè)立醒目的標(biāo)識,為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域。

(3)對未發(fā)熱而就診的病人,實行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。

(4)對危重病人要先就地?fù)尵?待病情穩(wěn)定后,再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入定點收治醫(yī)院診治。

(5)嚴(yán)格格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好日常與終末消毒。

衛(wèi)生院腹瀉門診工作制度

(1)腹瀉病門診開診時間根據(jù)市衛(wèi)生局要求確定,要求24小時有人值班。

(2)發(fā)現(xiàn)副霍亂病疑似或確診病例,必須立即電話通知醫(yī)院預(yù)防保健科,并填寫傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后,應(yīng)做更正報告。要嚴(yán)防遲報或漏報。

(3)腹瀉病門診發(fā)現(xiàn)其它腸道傳染病,要按照《傳染病管理辦法實施細(xì)則》填寫傳染病卡片,送預(yù)防保健科。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完病人,先用消毒液浸泡手,再用肥皂洗,用流水沖。要根據(jù)條件適當(dāng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設(shè)置浸有消毒液的擦腳墊。

(5)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)、出腹瀉病臨床觀察醫(yī)院門診時,必須穿、脫隔離衣、鞋、帽,并須固定地點放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次,有嚴(yán)重污染時及時更換。

(6)病人的病歷、化驗單及收回的藥瓶等,必須經(jīng)過消毒后再行保存和應(yīng)用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。

(7)發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌株,應(yīng)立即通知門診醫(yī)師,對病人留驗觀察,并派專人攜帶菌種送往所駐地區(qū)疾控中心進(jìn)行鑒定。

(8)加強(qiáng)無菌觀念,嚴(yán)格無菌操作。化驗后的樣品要消毒處理。無菌室、操作臺要定期消毒。定期采樣檢查空氣,進(jìn)行培養(yǎng),并有報告單。